1
00:00:15,782 --> 00:00:16,782
Ok.

2
00:00:17,379 --> 00:00:18,703
Regardez ce type.

3
00:00:18,703 --> 00:00:20,373
Et à main levée,

4
00:00:20,373 --> 00:00:22,353
et s’il vous plaît participez tous,

5
00:00:22,574 --> 00:00:25,427
qui pense qu’il voulait devenir
un économiste ?

6
00:00:27,091 --> 00:00:27,941
Un avocat ?

7
00:00:29,007 --> 00:00:30,211
Ok. Un ou deux.

8
00:00:30,237 --> 00:00:31,727
Un bassiste de heavy metal ?

9
00:00:31,727 --> 00:00:33,045
Ok. Oui !

10
00:00:34,553 --> 00:00:36,691
Nous pensons qu’un visage
en dit long, non ?

11
00:00:36,691 --> 00:00:38,328
Ce n’est pas Bon Jovi sur l’image.

12
00:00:38,328 --> 00:00:39,353
C’est moi.

13
00:00:39,353 --> 00:00:41,044
(Rires)

14
00:00:41,044 --> 00:00:43,374
Un jeune homme malavisé
et indiscret de 17 ans,

15
00:00:43,454 --> 00:00:45,525
qui initialement voulait être

16
00:00:46,115 --> 00:00:47,548
un économiste.

17
00:00:48,104 --> 00:00:49,484
J’étudie la psychologie.

18
00:00:49,534 --> 00:00:52,344
J’étudie aussi les visages,
vous verrez pourquoi,

19
00:00:52,384 --> 00:00:53,834
et le charisme.

20
00:00:53,834 --> 00:00:55,324
J’ai grandi en Afrique du Sud,

21
00:00:55,324 --> 00:00:56,774
où est né mon intérêt pour ça.

22
00:00:56,774 --> 00:00:59,034
J’ai vu mon père
en tant que leader

23
00:00:59,034 --> 00:01:00,784
se présenter à beaucoup d’élections

24
00:01:00,784 --> 00:01:02,074
et en remporter la plupart.

25
00:01:02,074 --> 00:01:03,744
J’ai vu ma mère gérer son magasin

26
00:01:03,744 --> 00:01:05,734
et tirer le meilleur de ses employés.

27
00:01:05,734 --> 00:01:07,755
J’ai vu l’Afrique du Sud passer en paix

28
00:01:07,755 --> 00:01:09,184
de l’apartheid
à la démocratie,

29
00:01:09,184 --> 00:01:10,944
grâce à un seul grand leader.

30
00:01:10,944 --> 00:01:12,409
Nelson Mandela.

31
00:01:12,409 --> 00:01:14,589
Je me demande souvent
ce qu'est le charisme.

32
00:01:14,589 --> 00:01:16,069
Peut-il être mesuré ?

33
00:01:16,069 --> 00:01:17,259
Peut-il être développé ?

34
00:01:17,259 --> 00:01:18,939
Je suis devenu un professeur

35
00:01:18,939 --> 00:01:20,319
en Business et Économie

36
00:01:20,319 --> 00:01:21,799
à l’Université de Lausanne.

37
00:01:21,817 --> 00:01:24,445
Je me sentais parfois comme
un physicien des particules

38
00:01:24,445 --> 00:01:26,355
étudiant le champ de Higgs.

39
00:01:26,453 --> 00:01:28,263
Le charisme est difficile à définir,


40
00:01:28,277 --> 00:01:29,511
difficile à mesurer,

41
00:01:29,511 --> 00:01:31,537
mais ses effets évidents à voir.

42
00:01:31,537 --> 00:01:33,649
Le charisme donne de la masse

43
00:01:34,251 --> 00:01:35,544
de la gravité,

44
00:01:35,544 --> 00:01:37,794
pas aux particules,
mais aux mouvements sociaux.

45
00:01:37,794 --> 00:01:40,972
Juste au moment où je pensais
commencer à faire un peu de progrès,

46
00:01:40,972 --> 00:01:43,548
en 2005 mon monde fut chamboulé.

47
00:01:43,762 --> 00:01:46,105
Une étude, publiée dans la revue Science

48
00:01:46,105 --> 00:01:48,811
par le labo d'Alex Todorov
de l’Université de Princeton,

49
00:01:48,811 --> 00:01:52,065
a montré que des sujets naïfs
étaient capables de prédire

50
00:01:52,065 --> 00:01:54,345
les résultats des élections législatives,

51
00:01:54,345 --> 00:01:56,095
simplement en évaluant les visages

52
00:01:56,095 --> 00:01:58,894
du vainqueur et du deuxième.

53
00:01:59,135 --> 00:02:01,155
« Quoi ? » ai-je pensé
en entendant cela.

54
00:02:01,155 --> 00:02:02,295
Impossible !

55
00:02:02,295 --> 00:02:03,965
Seulement en Amérique !

56
00:02:03,965 --> 00:02:05,545
(Rires)

57
00:02:05,616 --> 00:02:07,466
Est-ce que cela marcherait en Europe ?

58
00:02:07,466 --> 00:02:10,404
Pour que vous puissiez mieux
comprendre ce qu’ils ont fait,

59
00:02:10,404 --> 00:02:12,434
jetez un coup d’œil à ces deux types.

60
00:02:12,912 --> 00:02:15,466
A main levée, qui des deux

61
00:02:15,466 --> 00:02:17,550
a l’air plus compétent ?

62
00:02:17,599 --> 00:02:18,871
Plus intelligent ?

63
00:02:18,871 --> 00:02:20,411
Plus typé leader ?

64
00:02:20,411 --> 00:02:22,421
Qui pense le type à droite ?

65
00:02:22,421 --> 00:02:24,260
Ok. Deux ou trois mains là-bas.

66
00:02:24,260 --> 00:02:25,846
Le type à gauche ?

67
00:02:25,869 --> 00:02:27,489
Ok. Majorité évidente

68
00:02:27,489 --> 00:02:29,089
et la majorité a eu raison !

69
00:02:29,089 --> 00:02:31,133
Mais vous ne les connaissez pas.

70
00:02:31,133 --> 00:02:33,514
Ils étaient candidats au Sénat
dans le Wisconsin.

71
00:02:33,635 --> 00:02:36,545
À droite figure Timothy Michels,

72
00:02:36,545 --> 00:02:37,635
un républicain.

73
00:02:37,773 --> 00:02:39,373
À gauche figure Russell Feingold,

74
00:02:39,373 --> 00:02:40,533
un démocrate.

75
00:02:40,533 --> 00:02:43,023
Qui a finalement gagné.

76
00:02:43,081 --> 00:02:44,941
Qu’il soit pro ou anti
quoi que ce soit,

77
00:02:45,024 --> 00:02:47,134
pro-arme à feu, anti-arme à feu, pro-Dieu,

78
00:02:47,213 --> 00:02:48,789
anti-Dieu, pro-gay, anti-gay -

79
00:02:50,949 --> 00:02:54,063
en quelques secondes, une salle de
quelques centaines de personnes

80
00:02:54,256 --> 00:02:57,303
a prédit les résultats du vote
de quelques millions,

81
00:02:57,303 --> 00:02:59,615
qui avaient bien plus
d’informations que vous.

82
00:02:59,764 --> 00:03:01,992
Quelque chose dans les visages
des politiciens

83
00:03:01,992 --> 00:03:03,875
indique-t-il leur compétence,

84
00:03:03,875 --> 00:03:06,125
ou portons-nous
un bagage évolutionnaire

85
00:03:06,125 --> 00:03:09,595
qui biaise notre jugement envers
les visages plus beaux, plus symétriques

86
00:03:09,595 --> 00:03:11,505
et d’apparence plus sain ?

87
00:03:12,211 --> 00:03:14,010
J’ai répété les expériences ici.

88
00:03:14,200 --> 00:03:16,200
Étonnamment, des sujets suisses

89
00:03:16,200 --> 00:03:17,990
ont pu prédire les résultats

90
00:03:17,990 --> 00:03:20,130
des élections parlementaires françaises.

91
00:03:20,130 --> 00:03:22,081
(Rires)

92
00:03:22,591 --> 00:03:24,611
Pour entretenir
l’argument évolutionnaire,

93
00:03:24,611 --> 00:03:27,105
j’ai ré-répété les expériences
avec des jeunes,

94
00:03:27,105 --> 00:03:30,567
très jeunes enfants de 5 à 13 ans.

95
00:03:30,567 --> 00:03:32,704
Or, de tels jeunes enfants
ne connaissent pas

96
00:03:32,704 --> 00:03:35,092
la compétence, l’intelligence
ou le leadership,

97
00:03:35,156 --> 00:03:37,443
mais ils savent ce qu’est
un capitaine de bateau.

98
00:03:37,443 --> 00:03:40,195
Donc nous leur avons demandé de
jouer à un jeu de bateau

99
00:03:40,781 --> 00:03:42,811
et ils devaient sélectionner
le capitaine

100
00:03:42,811 --> 00:03:46,642
parmi les paires de visages
des élections françaises.

101
00:03:47,021 --> 00:03:49,061
(Rires)

102
00:03:49,952 --> 00:03:53,311
Les enfants furent aussi précis
que les adultes.

103
00:03:53,421 --> 00:03:56,421
Un taux de réussite de 71%
au niveau individuel

104
00:03:56,421 --> 00:03:59,835
et un taux de réussite de 85% quand on
a calculé la moyenne des scores.

105
00:04:00,050 --> 00:04:04,072
Un gamin de 5 ou de 65 ans
« vota » de la même façon.

106
00:04:04,431 --> 00:04:06,391
Venez, essayons-le ici

107
00:04:06,391 --> 00:04:09,466
avec quelques élections
de mes expériences.

108
00:04:10,251 --> 00:04:12,121
Qui pense que le type à droite

109
00:04:12,121 --> 00:04:14,431
ferait un meilleur capitaine de bateau ?

110
00:04:15,561 --> 00:04:16,741
Majorité évidente.

111
00:04:16,741 --> 00:04:18,831
Je n’ai même pas besoin d’aller à gauche.

112
00:04:18,831 --> 00:04:20,201
Essayons le suivant.

113
00:04:20,201 --> 00:04:22,231
Qui dit le type à droite ?

114
00:04:22,231 --> 00:04:23,711
Ok, deux ou trois mains.

115
00:04:23,711 --> 00:04:25,071
Le type à gauche ?

116
00:04:25,071 --> 00:04:26,951
Ok vous êtes très forts !

117
00:04:26,951 --> 00:04:28,631
Encore deux.

118
00:04:28,631 --> 00:04:30,621
Il s’agit d’un test de normalité.

119
00:04:30,866 --> 00:04:32,476
Ok, ne riez pas !

120
00:04:32,476 --> 00:04:33,626
(Rires)

121
00:04:33,626 --> 00:04:35,466
Ils n’ont pas choisi leurs visages.

122
00:04:35,466 --> 00:04:37,546
Qui dit le type à droite ?

123
00:04:37,546 --> 00:04:38,766
Ok, presque personne.

124
00:04:38,766 --> 00:04:40,086
Le type à gauche ?

125
00:04:40,086 --> 00:04:41,676
Bien, majorité évidente.

126
00:04:41,676 --> 00:04:42,886
Dernière paire.

127
00:04:42,886 --> 00:04:44,416
Qui dit la dame à droite ?

128
00:04:44,416 --> 00:04:45,916
Ok, déjà la majorité.


129
00:04:45,916 --> 00:04:47,356
Génial ! Bien joué.

130
00:04:47,356 --> 00:04:49,626
Vous avez été excellents ! 5 sur 5.

131
00:04:49,626 --> 00:04:51,852
Vous êtes normaux,
comme les enfants de 5 ans !

132
00:04:51,852 --> 00:04:53,656
Vous pouvez vous applaudir.

133
00:04:53,656 --> 00:04:55,886
Allez. Oui, oui vous avez passé le test.

134
00:04:55,886 --> 00:04:57,478
(Applaudissements)

135
00:04:57,566 --> 00:04:58,566
Ok.

136
00:04:59,828 --> 00:05:03,984
C’est la manière dont je me sentais
lorsque j’ai publié ces résultats

137
00:05:03,984 --> 00:05:05,506
dans la revue « Science ».

138
00:05:05,506 --> 00:05:07,246
J’étais l’homme de la situation.

139
00:05:07,246 --> 00:05:08,766
Sur le toit du monde !

140
00:05:08,766 --> 00:05:13,052
Mais, en privé, confronté, oui, confronté


141
00:05:13,336 --> 00:05:15,196
à ce résultat, je me demandais :

142
00:05:15,196 --> 00:05:16,946
que suis-je censé enseigner ?

143
00:05:16,946 --> 00:05:19,776
(Rires)

144
00:05:19,951 --> 00:05:21,616
Que suis-je censé enseigner

145
00:05:21,616 --> 00:05:23,576
si la capacité de réussir d’un leader

146
00:05:23,576 --> 00:05:24,896
dépend de son visage ?

147
00:05:24,896 --> 00:05:26,686
Pouvais-je justifier mon utilité ?

148
00:05:26,686 --> 00:05:28,136
Devais-je changer de carrière

149
00:05:28,136 --> 00:05:29,886
et devenir un
chirurgien esthétique ?

150
00:05:29,886 --> 00:05:31,636
(Rires)

151
00:05:32,225 --> 00:05:34,385
J’ai trouvé les mêmes résultats

152
00:05:34,385 --> 00:05:35,795
dans beaucoup de situations.

153
00:05:35,795 --> 00:05:38,015
En politique, dans le monde universitaire

154
00:05:38,015 --> 00:05:39,655
et dans le monde des affaires.

155
00:05:39,655 --> 00:05:41,325
Quel expert en leadership j'étais !

156
00:05:41,325 --> 00:05:42,935
Je ne savais rien !

157
00:05:44,488 --> 00:05:46,048
Mais je savais
avec certitude que

158
00:05:46,048 --> 00:05:48,008
nous avons une étiquette autour du cou.

159
00:05:48,008 --> 00:05:49,853
Les gens jaugent notre apparence,

160
00:05:49,853 --> 00:05:51,533
notre visage, taille, peu importe

161
00:05:51,533 --> 00:05:53,163
et mettent un prix
sur l’étiquette.

162
00:05:53,979 --> 00:05:55,725
Si nous avons une bonne tête,

163
00:05:55,725 --> 00:05:57,012
ils remplissent les vides

164
00:05:57,012 --> 00:05:59,835
avec des tas de
caractéristiques positives.

165
00:05:59,835 --> 00:06:01,805
Si nous n’avons pas la bonne tête,

166
00:06:01,805 --> 00:06:03,625
bien, alors nous avons un problème.

167
00:06:03,625 --> 00:06:04,655
(Rires)

168
00:06:04,655 --> 00:06:06,245
Donc je me suis fixé une mission.

169
00:06:06,245 --> 00:06:10,376
Comment pouvons-nous changer le prix
que les gens mettent sur notre étiquette?

170
00:06:16,304 --> 00:06:18,398
La réponse – avec le charisme.

171
00:06:18,625 --> 00:06:21,125
Le charisme est une influence symbolique

172
00:06:21,125 --> 00:06:23,605
enracinée dans des valeurs
et des émotions,

173
00:06:24,305 --> 00:06:26,395
qui signifie quelque chose,

174
00:06:26,395 --> 00:06:27,905
qui compte.

175
00:06:27,905 --> 00:06:29,485
Quelque chose qui peut être vu,

176
00:06:29,485 --> 00:06:30,855
touché et senti.

177
00:06:30,855 --> 00:06:33,005
Je vais vous montrer
les résultats d'études

178
00:06:33,005 --> 00:06:34,805
entreprises avec mes co-auteurs,

179
00:06:34,805 --> 00:06:37,405
toutes focalisées sur
cette capacité à connecter.

180
00:06:38,244 --> 00:06:41,905
Nous avons réduit le charisme
à certaines tactiques de leadership

181
00:06:41,915 --> 00:06:43,685
que je vais décrire.

182
00:06:43,685 --> 00:06:46,495
Dans la 1ère étude,
nous avons filmé des étudiants EMBAs

183
00:06:46,495 --> 00:06:47,745
donnant un discours.

184
00:06:48,271 --> 00:06:51,495
Nous les avons entrainés à utiliser
ces tactiques et refilmés.

185
00:06:51,515 --> 00:06:54,256
Des juges indépendants
ont évalué les discours.

186
00:06:54,256 --> 00:06:56,545
On a trouvé que les étudiants EMBA ont pu

187
00:06:56,545 --> 00:06:59,465
doubler leur utilisation de ces tactiques.

188
00:06:59,465 --> 00:07:01,295
Le charisme pourrait être enseigné

189
00:07:01,295 --> 00:07:04,245
et plus il y avait de tactiques
dans le discours,

190
00:07:04,245 --> 00:07:07,015
plus les étudiants étaient
perçus comme leaders.

191
00:07:07,015 --> 00:07:08,535
Cette étude est importante

192
00:07:08,535 --> 00:07:13,375
car nous avons contrôlé les compétences en
communication et les effets à long terme,

193
00:07:13,375 --> 00:07:15,735
ce qui inclut leur visage,
à quoi ils ressemblent.

194
00:07:16,458 --> 00:07:18,616
Les étudiants EMBAs ont pu changer

195
00:07:18,616 --> 00:07:21,110
le prix que les autres
ont mis sur leurs étiquettes.

196
00:07:21,754 --> 00:07:25,344
Nous avons trouvé les mêmes résultats
dans une expérience avec des managers.

197
00:07:25,344 --> 00:07:28,672
Nous avons reproduit cela avec
uniquement des leaders femmes.

198
00:07:28,672 --> 00:07:31,572
L’utilisation de ces tactiques
n'est pas réservée aux hommes.

199
00:07:31,802 --> 00:07:36,952
Avec ces tactiques, nous pouvons prédire
qui deviendra le président des États-Unis.

200
00:07:37,329 --> 00:07:40,083
et cela, en contrôlant la fonction

201
00:07:40,472 --> 00:07:42,650
et les effets macroéconomiques.

202
00:07:43,077 --> 00:07:46,074
Récemment, nous nous sommes
intéressés à l’impact du charisme

203
00:07:46,245 --> 00:07:48,125
sur la performance des travailleurs.

204
00:07:48,286 --> 00:07:50,875
Nous avons recruté
106 travailleurs intérimaires

205
00:07:50,875 --> 00:07:53,895
pour préparer le courrier postal
destiné à financer

206
00:07:53,895 --> 00:07:55,355
une association caritative.

207
00:07:55,355 --> 00:07:56,935
Sans le dire aux travailleurs,

208
00:07:56,935 --> 00:07:59,975
nous les avons assignés au hasard
dans une des trois conditions.

209
00:08:00,325 --> 00:08:02,815
Dans le premier groupe,
le groupe de référence,

210
00:08:02,815 --> 00:08:05,225
les travailleurs n’avaient pas
de bonus et ont reçu

211
00:08:05,225 --> 00:08:07,955
un discours de motivation standard
donné par un acteur.

212
00:08:07,955 --> 00:08:09,900
Un type d’apparence plutôt normale.

213
00:08:10,206 --> 00:08:12,223
Je pense que vous seriez d’accord.

214
00:08:12,923 --> 00:08:15,655
Nous avons motivé le deuxième groupe
avec des bonus

215
00:08:15,707 --> 00:08:18,017
en cas de bonne performance
et ils ont reçu

216
00:08:18,017 --> 00:08:20,138
également le discours standard.

217
00:08:21,065 --> 00:08:23,375
Le troisième groupe n’avait pas de bonus

218
00:08:23,375 --> 00:08:26,465
mais ont reçu un discours de
motivation charismatique.

219
00:08:26,465 --> 00:08:28,002
(Rires)

220
00:08:28,002 --> 00:08:31,132
Par rapport au groupe de référence,
les bonus

221
00:08:31,498 --> 00:08:35,933
et le charisme ont tous deux
significativement augmenté la performance

222
00:08:35,933 --> 00:08:39,608
et leurs effets étaient
statistiquement indifférenciés.

223
00:08:39,926 --> 00:08:41,378
Ce résultat est dingue

224
00:08:41,378 --> 00:08:44,138
car pas bien expliqué par
la théorie économique actuelle.

225
00:08:44,138 --> 00:08:45,788
Nous avons obtenu une performance

226
00:08:45,788 --> 00:08:47,347
accrue, en gros, gratuitement.

227
00:08:47,347 --> 00:08:49,107
(Rires)

228
00:08:49,107 --> 00:08:52,357
De plus, le charisme a
significativement réduit

229
00:08:52,357 --> 00:08:53,669
les coûts de production.

230
00:08:53,931 --> 00:08:55,335
Nous avons eu une meilleure

231
00:08:55,335 --> 00:08:58,002
performance, sans donner
d’incitations économiques.

232
00:08:58,405 --> 00:09:00,536
Enfin, nous savons que
le charisme fonctionne

233
00:09:00,536 --> 00:09:03,056
dans la micro-blogosphère, Twitter,

234
00:09:03,710 --> 00:09:07,250
où le texte est limité à 140 caractères.

235
00:09:07,936 --> 00:09:11,665
Nous avons suivi 30 politiciens
et 30 PDGs pendant trois mois

236
00:09:11,665 --> 00:09:14,371
et avons codé leurs tweets,
environ 3000 d’entre eux.

237
00:09:14,956 --> 00:09:17,664
Plus les tweets contenaient de
tactiques charismatiques,

238
00:09:19,853 --> 00:09:22,379
plus ils étaient retweetés
par les « followers ».

239
00:09:22,379 --> 00:09:24,385
Passer de zéro à quatre tactiques

240
00:09:24,385 --> 00:09:28,888
a augmenté les retweets de plus de 450%.

241
00:09:30,279 --> 00:09:34,545
Je sais que vous vous demandez : mais
que sont ces tactiques charismatiques ?

242
00:09:34,962 --> 00:09:36,395
Je vais vous dire un secret.

243
00:09:36,395 --> 00:09:37,995
C’est très facile, vraiment.

244
00:09:37,995 --> 00:09:42,603
Pour se connecter, un leader
doit faire trois choses.

245
00:09:43,347 --> 00:09:46,722
Premièrement,
cadrer pour donner la vision.

246
00:09:47,115 --> 00:09:49,675
Brosser un tableau et attirer l’attention

247
00:09:49,677 --> 00:09:52,470
en utilisant des métaphores, des histoires

248
00:09:52,470 --> 00:09:53,865
et d’autres techniques.

249
00:09:54,693 --> 00:09:56,753
Je vous donnerai des exemples
tout de suite.

250
00:09:56,753 --> 00:09:59,890
Deuxièmement, fournir de la substance
pour la justification,

251
00:09:59,890 --> 00:10:02,045
exprimer les sentiments du collectif

252
00:10:02,045 --> 00:10:04,169
et donner confiance en les objectifs.

253
00:10:04,568 --> 00:10:07,508
Troisièmement, livrer le message
avec entrain et passion,

254
00:10:07,508 --> 00:10:08,675
en utilisant la voix,

255
00:10:08,675 --> 00:10:11,196
des gestes et d’autres tactiques.

256
00:10:11,205 --> 00:10:13,115
Donc laissez-moi vous montrer un exemple

257
00:10:13,115 --> 00:10:16,267
de comment ne pas faire ça.

258
00:10:19,484 --> 00:10:21,649
La théorie de la psychologie
cognitive indique

259
00:10:21,649 --> 00:10:24,367
que lorsqu’une cible est décrite
en plusieurs traits,

260
00:10:24,367 --> 00:10:26,967
regroupés sous un prototype
implicite ou explicite,

261
00:10:26,967 --> 00:10:28,679
les observateurs imputent à la cible

262
00:10:28,679 --> 00:10:31,249
d’autres traits qui corrèlent
avec les traits originels

263
00:10:31,249 --> 00:10:32,014
ou le prototype,

264
00:10:32,014 --> 00:10:35,660
mais qui ne sont pas utilisés
pour décrire la cible.

265
00:10:36,062 --> 00:10:37,612
Qu’est-ce que je viens de dire ?

266
00:10:37,612 --> 00:10:38,842
(Rires)

267
00:10:38,842 --> 00:10:41,165
Ok. Peut-être que ce
type de communication

268
00:10:41,165 --> 00:10:43,872
est utile lorsqu’on parle
à un psychologue cognitif,

269
00:10:43,872 --> 00:10:46,482
ou à Sheldon de « Big Bang Theory ».

270
00:10:46,482 --> 00:10:47,862
(Rires)

271
00:10:47,862 --> 00:10:50,023
N’est-il pas plus captivant d’entendre -

272
00:10:50,023 --> 00:10:53,324
et je vais dire la même chose
que je viens juste de dire -

273
00:10:53,324 --> 00:10:55,130
Nous avons tous une étiquette
sur nous.

274
00:10:55,130 --> 00:10:56,700
Les gens jaugent notre apparence,

275
00:10:56,700 --> 00:10:57,800
notre visage, taille...

276
00:10:57,800 --> 00:10:59,100
et nous attribuent un prix.

277
00:10:59,100 --> 00:11:00,480
Si nous avons une bonne tête,

278
00:11:00,480 --> 00:11:01,730
ils remplissent les blancs

279
00:11:01,730 --> 00:11:04,220
avec des tas de
caractéristiques positives.

280
00:11:04,220 --> 00:11:07,150
Ici, il s’agissait d’un exemple
de métaphore.

281
00:11:07,150 --> 00:11:13,599
Les métaphores simplifient, aident à
la mémorisation et fournissent un visuel.

282
00:11:13,599 --> 00:11:15,965
En fait, le charisme est uniquement
la capacité de

283
00:11:15,965 --> 00:11:17,835
transmettre une vision qui reste.

284
00:11:17,835 --> 00:11:20,011
Il y a différentes manières de faire cela.

285
00:11:20,011 --> 00:11:22,141
Laissez-moi vous donner un autre exemple.

286
00:11:23,086 --> 00:11:25,986
Vous vous demandez peut-être :
puis-je apprendre le charisme?

287
00:11:27,315 --> 00:11:30,800
Si j’utilise les tactiques,
est-ce que les gens le remarqueront ?

288
00:11:30,800 --> 00:11:33,635
Cela rendra-t-il
mon équipe plus efficace ?

289
00:11:34,489 --> 00:11:36,201
J’ai utilisé cette combinaison :

290
00:11:36,201 --> 00:11:38,281
des questions rhétoriques,

291
00:11:38,281 --> 00:11:39,693
qui créent une énigme,

292
00:11:39,693 --> 00:11:41,895
une intrigue à résoudre.

293
00:11:41,895 --> 00:11:44,139
Une liste de trois. Pourquoi trois ?

294
00:11:44,354 --> 00:11:46,553
Eh bien, trois est révélateur d’un schéma,

295
00:11:47,248 --> 00:11:50,134
indique l’exhaustivité et sonne bien.

296
00:11:50,262 --> 00:11:51,745
Avez-vous remarqué ?

297
00:11:51,745 --> 00:11:53,195
Trois raisons !

298
00:11:53,789 --> 00:11:55,892
J’ai aussi exprimé les sentiments

299
00:11:55,892 --> 00:11:57,067
du collectif,

300
00:11:57,067 --> 00:12:01,137
afin de fermer
le fossé psychologique entre nous.

301
00:12:01,881 --> 00:12:04,068
Qu’en est-il de la combinaison suivante ?

302
00:12:04,068 --> 00:12:07,337
Nous ne sommes pas ici pour parler
de charabia académique,

303
00:12:08,224 --> 00:12:09,204
mais pour parler

304
00:12:09,204 --> 00:12:10,924
des réalités pratiques du leadership

305
00:12:10,924 --> 00:12:12,594
et c’est votre devoir de l’exercer

306
00:12:12,594 --> 00:12:16,174
d’une façon moralement
responsable et efficace, pas vrai ?

307
00:12:17,466 --> 00:12:19,935
J’ai attiré votre attention
avec un contraste,

308
00:12:19,935 --> 00:12:22,804
nous ne sommes pas ici pour faire ça,
mais ça,

309
00:12:22,804 --> 00:12:26,185
capturant également
les sentiments du collectif.

310
00:12:26,185 --> 00:12:28,418
Levez la main, qui ici veut écouter

311
00:12:28,418 --> 00:12:30,579
du charabia académique ?

312
00:12:31,479 --> 00:12:33,139
Ok. Personne. Je m’en doutais !

313
00:12:33,752 --> 00:12:36,375
Parfois, nous avons un ou deux
Sheldons dans la salle.

314
00:12:36,375 --> 00:12:37,835
(Rires)

315
00:12:37,835 --> 00:12:41,173
J’ai transformé le contraste
en une liste en trois parties

316
00:12:41,173 --> 00:12:45,937
et j’ai terminé avec
une question rhétorique.

317
00:12:46,807 --> 00:12:50,076
J’ai aussi utilisé la conviction morale,

318
00:12:50,076 --> 00:12:51,457
une des tactiques clés,

319
00:12:51,457 --> 00:12:54,185
qui signale ses propres valeurs

320
00:12:54,185 --> 00:12:55,147
et passe un contrat,

321
00:12:55,147 --> 00:12:57,437
sur la base duquel on doit être jugé.

322
00:12:57,638 --> 00:12:59,446
Maintenant, il y a d’autres tactiques,

323
00:12:59,446 --> 00:13:02,290
comme raconter des histoires captivantes,

324
00:13:02,461 --> 00:13:05,450
qui créent une identification
avec le protagoniste,

325
00:13:05,450 --> 00:13:07,785
aide à comprendre la vision

326
00:13:07,785 --> 00:13:10,691
et à vraiment exprimer le message moral.

327
00:13:10,911 --> 00:13:13,630
Bien sûr, l’élocution est également
très importante.

328
00:13:15,161 --> 00:13:18,091
En ce moment, certains d’entre vous
pourraient encore penser :

329
00:13:18,091 --> 00:13:20,581
« Oui bien, vous plaisantez ?

330
00:13:20,581 --> 00:13:23,263
Me dites-vous que les métaphores
et les histoires

331
00:13:23,263 --> 00:13:24,800
feront la différence ? »

332
00:13:25,582 --> 00:13:27,013
Oui, évidemment.

333
00:13:28,666 --> 00:13:34,072
Vous vous rappelez l’expérience
que je vous ai montrée avec l'acteur ?

334
00:13:34,474 --> 00:13:37,537
Où nous avons trouvé que
le charisme et les bonus

335
00:13:37,537 --> 00:13:40,076
obtenaient le même accroissement
de la performance ?

336
00:13:40,426 --> 00:13:42,689
En fait, lorsque j’ai proposé d'utiliser

337
00:13:42,699 --> 00:13:44,125
des métaphores
et des histoires

338
00:13:44,125 --> 00:13:47,146
pour motiver les employés
dans la condition charismatique,

339
00:13:47,146 --> 00:13:49,876
mes co-auteurs, qui sont économistes,
doutaient

340
00:13:49,876 --> 00:13:51,656
que des métaphores
et des histoires

341
00:13:51,656 --> 00:13:53,306
les feraient travailler plus fort.

342
00:13:53,306 --> 00:13:55,124
Alors, ils ont essayé de me convaincre

343
00:13:55,124 --> 00:13:58,126
de retirer ces choses,
mais j’ai tenu et nous les avons gardées,

344
00:13:58,126 --> 00:14:00,976
car je croyais réellement
au pouvoir des mots.

345
00:14:00,976 --> 00:14:03,054
Laissez-moi vous raconter le dénouement.

346
00:14:03,054 --> 00:14:04,967
Dans une partie du discours de l'acteur,

347
00:14:04,967 --> 00:14:06,924
il poussait les travailleurs à préparer

348
00:14:06,924 --> 00:14:08,394
autant de lettres que possible

349
00:14:08,394 --> 00:14:09,894
pour la campagne
de financement.

350
00:14:09,894 --> 00:14:11,534
Dans la condition standard,

351
00:14:11,534 --> 00:14:14,114
que ce soit sans ou avec bonus,

352
00:14:14,114 --> 00:14:17,064
nous lui avons demandé de
dire aux travailleurs --

353
00:14:17,064 --> 00:14:19,637
et je synthétise très brièvement.

354
00:14:19,845 --> 00:14:21,450
Il leur a dit de regarder

355
00:14:21,450 --> 00:14:23,020
le nombre de personnes présentes.

356
00:14:23,020 --> 00:14:25,737
Et toutes les autres personnes
engagées pour cette tâche.

357
00:14:25,737 --> 00:14:28,239
Que chaque lettre supplémentaire
qu'ils préparaient

358
00:14:28,239 --> 00:14:32,153
pouvait potentiellement provoquer
un changement significatif dans la vie

359
00:14:32,153 --> 00:14:34,739
d’un enfant qui avait
le cancer ou peu importe.

360
00:14:35,723 --> 00:14:37,583
Dans la condition charismatique,

361
00:14:37,583 --> 00:14:39,628
nous lui avons demandé
de dire ce qui suit :

362
00:14:40,665 --> 00:14:42,265
« Alors vous pourriez penser,

363
00:14:42,265 --> 00:14:44,916
' Je ferai juste ce que je dois.

364
00:14:44,916 --> 00:14:47,100
Mes efforts supplémentaires
aideront-ils ? '

365
00:14:47,720 --> 00:14:48,970
Oui, ils aideront !

366
00:14:49,005 --> 00:14:51,525
Cela me rappelle l’histoire
d’un vieil homme qui,

367
00:14:51,525 --> 00:14:53,005
en marchant le long de la côte,

368
00:14:53,005 --> 00:14:56,204
vit une jeune fille qui ramassait
des étoiles de mer et les jetaient

369
00:14:56,204 --> 00:14:56,918
à la mer.

370
00:14:56,918 --> 00:14:58,691
Le vieil homme l’approcha en disant :

371
00:14:58,691 --> 00:15:00,851
' Qu’est-ce que tu fais ? '

372
00:15:00,851 --> 00:15:03,051
Elle répondit : ' Je ramasse
des étoiles de mer

373
00:15:03,051 --> 00:15:04,244
et les jette dans la mer,

374
00:15:04,244 --> 00:15:07,614
car le soleil va se lever
et les étoiles de mer mourront. '

375
00:15:07,829 --> 00:15:09,358
' Mais, dit le vieil homme,

376
00:15:09,358 --> 00:15:11,118
il y a des milliers d’étoiles de mer,

377
00:15:11,118 --> 00:15:13,325
le soleil pointe déjà haut
et la marée s’en va.

378
00:15:13,325 --> 00:15:16,425
Comment peux-tu possiblement
faire une différence ?'

379
00:15:17,365 --> 00:15:19,875
La fille se baissa,
ramassa une étoile de mer,

380
00:15:19,875 --> 00:15:21,506
la jeta dans la mer et dit :

381
00:15:21,506 --> 00:15:23,966
' Eh bien, j’ai fait une différence
pour celle-là. ' »

382
00:15:25,374 --> 00:15:26,605
Quand vous avez le temps,

383
00:15:26,605 --> 00:15:30,362
retournez voir quelles tactiques j’ai
utilisées tout au long de ma présentation.

384
00:15:30,362 --> 00:15:32,264
Je suis sûr que vous prendrez du plaisir

385
00:15:32,264 --> 00:15:34,634
à essayer ces tactiques au quotidien.


386
00:15:34,634 --> 00:15:38,441
Mettez le prix que vous voulez
sur vos étiquettes,

387
00:15:39,454 --> 00:15:43,047
puis, sortez et changez le monde !

388
00:15:44,354 --> 00:15:47,176
Alors, que ferez-vous ?

389
00:15:48,464 --> 00:15:49,170
Merci,

390
00:15:49,170 --> 00:15:51,734
et un grand merci à mes co-auteurs
et à ma famille,

391
00:15:51,734 --> 00:15:54,874
qui m’ont tellement enseigné
à propos du leadership. Merci.

392
00:15:54,874 --> 00:15:56,534
Merci! (Applaudissements)