1
00:00:15,782 --> 00:00:16,782
حسنًا.

2
00:00:17,379 --> 00:00:18,703
انظروا إلى هذا الشخص.

3
00:00:18,703 --> 00:00:20,373
و برفع الأيدي،

4
00:00:20,373 --> 00:00:22,353
و أتمنى مشاركة الجميع،

5
00:00:22,574 --> 00:00:25,427
من يعتقد أنه أراد أن يكون
خبيرًا اقتصاديًا عندما يكبر؟

6
00:00:27,091 --> 00:00:27,941
محاميا؟

7
00:00:29,007 --> 00:00:30,211
حسنًا, شخصٌ أو اثنان.

8
00:00:30,237 --> 00:00:31,727
عازف غيتار باص؟

9
00:00:31,727 --> 00:00:33,045
حسنًا. نعم!

10
00:00:34,553 --> 00:00:36,691
نعتقد أن الوجه يخبر الكثير.
أليس كذلك؟

11
00:00:36,691 --> 00:00:38,328
ليس بون جوفي في الصورة.

12
00:00:38,328 --> 00:00:39,353
إنه أنا.

13
00:00:39,353 --> 00:00:41,044
(ضحك)

14
00:00:41,044 --> 00:00:43,374
شاب ضال، طائش،ذو 17 سنة

15
00:00:43,454 --> 00:00:45,525
أراد أن يكون في البداية

16
00:00:46,115 --> 00:00:47,548
خبيرًا اقتصاديًا.

17
00:00:48,104 --> 00:00:49,484
لكنني الآن أدرس علم النفس.

18
00:00:49,534 --> 00:00:52,344
و أيضاً أدرس الوجوه،
سترون لماذا خلال دقيقة،

19
00:00:52,384 --> 00:00:53,834
و، الجاذبية.

20
00:00:53,834 --> 00:00:55,174
نشأت في جنوب أفريقيا

21
00:00:55,174 --> 00:00:57,304
حيث زُرع في نفسي الاهتمام بالجاذبية.

22
00:00:57,304 --> 00:00:59,034
رأيت والدي كقائد مجتمع

23
00:00:59,034 --> 00:01:00,784
يخوض حوالي عشرات من الإنتخابات

24
00:01:00,784 --> 00:01:02,074
و يربح أكثرها.

25
00:01:02,074 --> 00:01:03,744
رأيت أمي تدير محلًا

26
00:01:03,744 --> 00:01:05,734
و تخرج أقصى استفادة من موظفيها.

27
00:01:05,734 --> 00:01:07,755
رأيت انتقال جنوب أفريقيا سلميًا

28
00:01:07,755 --> 00:01:09,184
من الفصل العنصري إلى ديمقراطية

29
00:01:09,184 --> 00:01:10,944
حيث عاد الفضل الأكبر لقائد واحد عظيم.

30
00:01:10,944 --> 00:01:12,409
نلسون مانديلا.

31
00:01:12,409 --> 00:01:14,589
لذا، كثيرًا ما تساءلت
ما هي الجاذبية؟

32
00:01:14,589 --> 00:01:16,069
هل يمكن أن تقاس؟

33
00:01:16,069 --> 00:01:17,259
هل يمكن أن تُطور؟

34
00:01:17,259 --> 00:01:18,939
أصبحت أستاذًا في كلية

35
00:01:18,939 --> 00:01:20,319
الأعمال و الإقتصاد

36
00:01:20,319 --> 00:01:21,799
في جامعة لوزان.

37
00:01:21,817 --> 00:01:24,445
لكن في أوقات،
شعرت بأني فيزيائي جزئيًا

38
00:01:24,445 --> 00:01:26,355
أدرس مجال هيغز.

39
00:01:26,453 --> 00:01:28,263
من الصعب تعريف الجاذبية،

40
00:01:28,277 --> 00:01:29,511
صعبة القياس،

41
00:01:29,511 --> 00:01:31,537
ولكن آثارها واضحة للرؤية.

42
00:01:31,537 --> 00:01:33,649
كما مجال هيغز الجاذبية تعطي كتلة،

43
00:01:34,251 --> 00:01:35,544
وقار،

44
00:01:35,544 --> 00:01:37,794
لا للجزيئات، لكن للحركات الاجتماعية.

45
00:01:37,794 --> 00:01:40,972
بالضبط عندما اعتقدت أني ابتدأت
بإحراز القليل من التقدم،

46
00:01:40,972 --> 00:01:43,548
في عام 2005 قُلب عالمي رأسًا على عقب.

47
00:01:43,762 --> 00:01:46,105
نُشرت دراسة في مجلة العلوم

48
00:01:46,105 --> 00:01:48,811
عن طريق مختبر اليكس تودورف
في جامعة برينستون،

49
00:01:48,811 --> 00:01:52,065
أظهرت أن أشخاصًا سذج
كانوا قادرين على توقع

50
00:01:52,065 --> 00:01:54,345
نتائج الإنتخابات البرلمانية

51
00:01:54,345 --> 00:01:56,095
بمجرد تصنيفهم لوجوه

52
00:01:56,095 --> 00:01:58,894
الفائز و الوصيف.

53
00:01:59,135 --> 00:02:01,155
ماذا؟ عندما سمعت هذا فكرت

54
00:02:01,155 --> 00:02:02,295
مستحيل!

55
00:02:02,295 --> 00:02:03,965
فقط في أمريكا!

56
00:02:03,965 --> 00:02:05,545
(ضحك)

57
00:02:05,616 --> 00:02:07,466
هل يعمل هذا في أوروبا؟

58
00:02:07,466 --> 00:02:10,404
لتستطيع أن تفهم ما فعلوه بشكل أفضل

59
00:02:10,404 --> 00:02:12,434
انظر إلى هذين الشخصين.

60
00:02:12,912 --> 00:02:15,466
برفع الأيدي، مَن مِن الإثنين

61
00:02:15,466 --> 00:02:17,550
يبدو أكثر كفاءةً؟

62
00:02:17,599 --> 00:02:18,871
أكثر ذكاءً؟

63
00:02:18,871 --> 00:02:20,411
أكثر قياديًا؟

64
00:02:20,411 --> 00:02:22,421
من يعتقد بأنه الشخص على اليمين؟

65
00:02:22,421 --> 00:02:24,260
حسنًا. بضعة أيدي هناك.

66
00:02:24,260 --> 00:02:25,846
الشخص على اليسار؟

67
00:02:25,869 --> 00:02:27,489
حسنًا. أغلبية واضحة

68
00:02:27,489 --> 00:02:29,089
و الأغلبية كانوا على حق!

69
00:02:29,089 --> 00:02:31,133
الآن, أنتم لا تعرفونهم.

70
00:02:31,133 --> 00:02:33,514
تبارى هذان الشخصان على مقعد مجلس 
الشيوخ بولاية ويسكونسن.

71
00:02:33,635 --> 00:02:36,545
على اليمين، تيموثي ميتشيل،

72
00:02:36,545 --> 00:02:37,635
من الحزب الجمهوري.

73
00:02:37,773 --> 00:02:39,373
على اليسار راسل فاينغولد،

74
00:02:39,373 --> 00:02:40,533
من الحزب الديموقراطي.

75
00:02:40,533 --> 00:02:43,023
الذي ربح في الواقع.

76
00:02:43,081 --> 00:02:44,941
سواء مؤيد أو معارض،

77
00:02:45,024 --> 00:02:47,134
مؤيد للأسلحة أو معارض لها، مع الله أو ضده،

78
00:02:47,213 --> 00:02:48,789
مع المثلية أو ضدها -

79
00:02:50,949 --> 00:02:54,063
في بضعة ثواني،
غرفةٌ من بضعة مئات من الأشخاص

80
00:02:54,256 --> 00:02:57,303
خمنوا نتائج التصويت
لبضعة ملايين

81
00:02:57,303 --> 00:02:59,615
لديهم معلومات أكثر مما كان لديكم.

82
00:02:59,764 --> 00:03:01,992
هل هناك شي في وجوه السياسيين

83
00:03:01,992 --> 00:03:03,875
يشير إلى الكفاءة،

84
00:03:03,875 --> 00:03:06,125
أم هل نحمل معنا أمتعة تطورية

85
00:03:06,125 --> 00:03:09,595
تحيّز حكمنا تجاه 
الوجوه الأكثر جمالًا، الأكثر تناسقًا

86
00:03:09,595 --> 00:03:11,505
أو الأكثر صحة؟

87
00:03:12,211 --> 00:03:14,010
لقد أعدت التجارب هنا.

88
00:03:14,200 --> 00:03:16,200
بشكل مفاجئ، الأشخاص السويسريون

89
00:03:16,200 --> 00:03:17,990
كانوا قادرين على تنبؤ نتائج

90
00:03:17,990 --> 00:03:20,130
الإنتخابات البرلمانية الفرنسية.

91
00:03:20,130 --> 00:03:22,081
(ضحك)

92
00:03:22,591 --> 00:03:24,611
و للاستمتاع بحجة التطور

93
00:03:24,611 --> 00:03:27,105
أعدت التجربة مع الصغار،

94
00:03:27,105 --> 00:03:30,567
أطفالٌ صغارٌ جدًا من 5 إلى 13 سنة.

95
00:03:30,567 --> 00:03:32,534
الآن، مجرد أطفالٍ صغار لن يعرفوا

96
00:03:32,534 --> 00:03:35,092
الكفاءة، الذكاء أو القيادية،

97
00:03:35,156 --> 00:03:37,443
لكنهم يعرفون ما هو قبطان مركب.

98
00:03:37,443 --> 00:03:40,195
لذا سألناهم ليلعبوا لعبة القارب

99
00:03:40,781 --> 00:03:42,811
و عليهم اختيار قبطانٍ للمركب

100
00:03:42,811 --> 00:03:46,642
من بين أزواج وجوه
الانتخابات الفرنسية.

101
00:03:47,021 --> 00:03:49,061
(ضحك)

102
00:03:49,952 --> 00:03:53,311
كان الأطفال دقيقين كالبالغين.

103
00:03:53,421 --> 00:03:56,421
و بلغ معدل المستوى الشخصي 71%،

104
00:03:56,421 --> 00:03:59,835
و 85% بلغ معدل متوسط النتائج.

105
00:04:00,050 --> 00:04:04,072
طفل من الخامسة أو الخامسة و ستون
"صوت" بنفس الطريقة.

106
00:04:04,431 --> 00:04:06,391
تعالوا، فلنجرب هذا هنا

107
00:04:06,391 --> 00:04:09,466
مع بعض السباقات الإنتخابية 
من تجربتي.

108
00:04:10,251 --> 00:04:12,121
من يظن أن الشخص على اليمين

109
00:04:12,121 --> 00:04:14,431
ممكن أن يكون قبطان مركب أفضل؟

110
00:04:15,561 --> 00:04:16,741
أغلبية واضحة.

111
00:04:16,741 --> 00:04:18,831
ليس علي الذهاب إلى الذي في اليسار.

112
00:04:18,831 --> 00:04:20,201
فلنجرب التي بعدها.

113
00:04:20,201 --> 00:04:22,231
من يقول الشخص الذي على اليمين؟

114
00:04:22,231 --> 00:04:23,711
حسنًا، يدان أو ثلاث.

115
00:04:23,711 --> 00:04:25,071
الشخص الذي على اليسار؟

116
00:04:25,071 --> 00:04:26,951
حسنًا مدهش ما تفعلونه!

117
00:04:26,951 --> 00:04:28,631
هيا مثالان آخران.

118
00:04:28,631 --> 00:04:30,621
هذا اختبار لمعرفة كم أنتم طبيعيون.

119
00:04:30,866 --> 00:04:32,476
حسنًا، لا تضحكوا!

120
00:04:32,476 --> 00:04:33,626
(ضحك)

121
00:04:33,626 --> 00:04:35,466
لم ينتقوا وجوههم، حسنًا.

122
00:04:35,466 --> 00:04:37,546
من يقول الشخص الذي على اليمين؟

123
00:04:37,546 --> 00:04:38,766
حسنًا، بالكاد أي أحد.

124
00:04:38,766 --> 00:04:40,086
الشخص الذي على اليسار؟

125
00:04:40,086 --> 00:04:41,676
حسنًا, أغلبية واضحة.

126
00:04:41,676 --> 00:04:42,886
آخر زوج.

127
00:04:42,886 --> 00:04:44,416
من يقول السيدة التي على اليسار؟

128
00:04:44,416 --> 00:04:45,916
حسنًا، الأغلبية مسبقًا.

129
00:04:45,916 --> 00:04:47,356
عظيم! فعلتم حسنًا.

130
00:04:47,356 --> 00:04:49,626
لقد أجبتم بشكل ممتاز. 5 من 5.

131
00:04:49,626 --> 00:04:51,852
أنت طبيعيون،
كطفل في الخامسة من عمره!

132
00:04:51,852 --> 00:04:53,656
صفقوا لأنفسكم.

133
00:04:53,656 --> 00:04:55,886
هيا بنا, نعم، نعم لقد نجحتم في الاختبار.

134
00:04:55,886 --> 00:04:57,478
(تصفيق)

135
00:04:57,566 --> 00:04:58,566
حسنًا.

136
00:04:59,828 --> 00:05:03,984
هكذا شعرت عندما نشرت هذه 
النتائج في الحقيقة

137
00:05:03,984 --> 00:05:05,506
في مجلة العلوم.

138
00:05:05,506 --> 00:05:07,246
كنت أطير. كنت المنشود.

139
00:05:07,246 --> 00:05:08,766
في قمة العالم!

140
00:05:08,766 --> 00:05:13,052
لكن، في سري، بمواجهة نعم، بمواجهة

141
00:05:13,336 --> 00:05:15,196
هذه النتائج، تساءلت،

142
00:05:15,196 --> 00:05:16,946
ما الذي علي تعليمه؟

143
00:05:16,946 --> 00:05:19,776
(ضحك)

144
00:05:19,951 --> 00:05:21,616
ما الذي علي تعليمه

145
00:05:21,616 --> 00:05:23,576
إن كانت قدرة النجاح على القيادة

146
00:05:23,576 --> 00:05:24,896
تعتمد على وجه الشخص؟

147
00:05:24,896 --> 00:05:26,686
كيف أبرر مهنتي كأستاذ؟

148
00:05:26,686 --> 00:05:28,136
هل علي تغيير المهنة

149
00:05:28,136 --> 00:05:29,836
أن أصبح جراحا تجميليا؟

150
00:05:29,836 --> 00:05:31,636
(ضحك)

151
00:05:32,225 --> 00:05:34,385
لقد وجدتُ "آثارًا وجهيةً" مماثلة

152
00:05:34,385 --> 00:05:35,795
في مجموعةٍ متنوعة من الحالات.

153
00:05:35,795 --> 00:05:38,015
في السياسة، أكاديميًا

154
00:05:38,015 --> 00:05:39,655
في عالم الأعمال.

155
00:05:39,655 --> 00:05:41,325
بعض الخبراء الذين كنت في قيادتهم.

156
00:05:41,325 --> 00:05:42,935
لم أعرف شيئًا.

157
00:05:44,488 --> 00:05:46,048
لكن بالتأكيد عرفت شيئًا واحدًا،

158
00:05:46,048 --> 00:05:48,008
بأننا نملك بطاقة تعريفية حول رقابنا.

159
00:05:48,008 --> 00:05:49,853
يحجمنا الناس على مظهرنا؛

160
00:05:49,853 --> 00:05:51,533
وجوهنا، الطول، أي شيء

161
00:05:51,533 --> 00:05:53,163
و يضعون سعرًا على البطاقة.

162
00:05:53,979 --> 00:05:55,725
إن كنا نشبه المليون الدولار،

163
00:05:55,725 --> 00:05:57,012
فيملؤون الفراغات

164
00:05:57,012 --> 00:05:59,835
و يفترضون بأننا نملك خصائص إيجابية.

165
00:05:59,835 --> 00:06:01,805
و إن لم نشبه المليون دولار،

166
00:06:01,805 --> 00:06:03,625
حسنًا، لدينا مشكلة.

167
00:06:03,625 --> 00:06:04,655
(ضحك)

168
00:06:04,655 --> 00:06:06,245
لذا انطلقت في مهمة.

169
00:06:06,245 --> 00:06:10,376
كيف نستطيع تغيير السعر 
الذي يضعه الناس على بطاقتنا؟

170
00:06:16,304 --> 00:06:18,398
الجواب - بالجاذبية.

171
00:06:18,625 --> 00:06:21,125
الجاذبية عبارة عن تأثيرٍ رمزي

172
00:06:21,125 --> 00:06:23,605
متجذر بالقيم و العواطف.

173
00:06:24,305 --> 00:06:26,395
بالرمزي أعني، أنها تمثل شيئًا.

174
00:06:26,395 --> 00:06:27,905
متشبث بشيءٍ ما.

175
00:06:27,905 --> 00:06:29,485
شيء، يمكن أن يرى،

176
00:06:29,485 --> 00:06:30,855
يُلمس و يُشم.

177
00:06:30,855 --> 00:06:33,005
دعوني أريكم نتائج ست دراسات

178
00:06:33,005 --> 00:06:34,805
اضطلعنا عليها أنا و زملائي المؤلفين

179
00:06:34,805 --> 00:06:37,405
مركزين على تلك القوة الكيميائية للاتصال

180
00:06:38,244 --> 00:06:40,305
و حصرنا الجاذبية في عدة

181
00:06:40,305 --> 00:06:41,915
تكتيكات قيادية للجاذبية،

182
00:06:41,915 --> 00:06:43,685
التي سأشرحها خلال لحظة.

183
00:06:43,685 --> 00:06:46,495
في الدراسة الأولى صورنا طلاب ماجستير
إدارة الأعمال

184
00:06:46,495 --> 00:06:47,745
و هم يلقون بخطابٍ.

185
00:06:48,271 --> 00:06:50,215
ثم دربناهم على استعمال هذه التكتيكات

186
00:06:50,215 --> 00:06:51,515
و صورناهم مرة أخرى.

187
00:06:51,515 --> 00:06:54,256
قيم الخطابين حكام مستقلون.

188
00:06:54,256 --> 00:06:56,545
وجدنا أن الطلاب كانوا قادرين

189
00:06:56,545 --> 00:06:59,465
على مضاعفة تكتيكاتهم القيادية للجاذبية.

190
00:06:59,465 --> 00:07:01,295
الجاذبية يمكن تعليمها

191
00:07:01,295 --> 00:07:04,245
و كلما كان ضمن الحديث تكتيكات
قيادية للجاذبية أكثر

192
00:07:04,245 --> 00:07:07,015
كان هناك طلاب يظهرون كقياديين
من قِبل الآخرين.

193
00:07:07,015 --> 00:07:08,535
هذه الدراسة مهمة.

194
00:07:08,535 --> 00:07:10,805
لأننا تحكمنا في مهارات الإتصال

195
00:07:10,805 --> 00:07:13,374
و الآثار المطردة في الشخص المستهدف،

196
00:07:13,374 --> 00:07:15,735
التي تتضمن وجهوهم،
و مظهرهم.

197
00:07:16,458 --> 00:07:18,616
كان طلاب الماجستير قادرين على تغيير

198
00:07:18,616 --> 00:07:21,110
السعر الذي وضعه لهم الناس.

199
00:07:21,244 --> 00:07:22,964
وجدنا نفس النتائج

200
00:07:22,964 --> 00:07:25,344
في تجربة ميدانية مع المدراء.

201
00:07:25,344 --> 00:07:28,672
أعدنا تطبيق هذا مع نساء قياديات فقط.

202
00:07:28,672 --> 00:07:31,482
استعمال هذه التكتيكات ليس
حكرًا على الرجال.

203
00:07:31,482 --> 00:07:33,462
مع هذه التكتيكات نستطيع توقع

204
00:07:33,462 --> 00:07:35,122
من سيصبح رئيسًَا

205
00:07:35,122 --> 00:07:37,329
للولايات المتحدة الأمريكية

206
00:07:37,329 --> 00:07:40,083
و بهذا، السيطرة على تولي المناصب

207
00:07:40,472 --> 00:07:42,650
و الآثار الإقتصادية الكلية.

208
00:07:43,077 --> 00:07:46,074
مؤخرًا أصبحنا أكثر اهتمامًا لفهم
تأثر الجاذبية

209
00:07:46,245 --> 00:07:48,125
على أداء العامل.

210
00:07:48,286 --> 00:07:50,875
قمنا بتعيين 106 عامل مؤقت،

211
00:07:50,875 --> 00:07:53,895
لإعداد الرسائل البريدية
لحملة جمع تبرعات

212
00:07:53,895 --> 00:07:55,355
نيابة عن جمعية خيرية.

213
00:07:55,355 --> 00:07:56,935
دون علم العمال،

214
00:07:56,935 --> 00:07:58,465
قمنا بوضعهم عشوائيًا

215
00:07:58,465 --> 00:08:00,325
تحت واحدٍ من ثلاثة شروط.

216
00:08:00,325 --> 00:08:02,815
في المجموعة الأولى، الخط الأساسي،

217
00:08:02,815 --> 00:08:05,225
لا يحصل العامل على مكافآت و يتلقى

218
00:08:05,225 --> 00:08:07,955
خطابًا تحفيزيًا عاديًا
من ممثل.

219
00:08:07,955 --> 00:08:09,900
بالأحرى من رجلٍ يبدو عاديًا.

220
00:08:10,206 --> 00:08:12,223
أعتقد أنكم ستوافقون.

221
00:08:12,923 --> 00:08:15,655
حفزنا المجموعة الثانية بمكافآت

222
00:08:15,707 --> 00:08:18,017
للأداء الجيد و تلقوا

223
00:08:18,017 --> 00:08:20,138
نفس الخطاب العادي أيضًا.

224
00:08:21,065 --> 00:08:23,375
لم تتلقى المجموعة الثالثة أية مكافآت

225
00:08:23,375 --> 00:08:26,465
و لكنهم تلقوا خطابًا تحفيزيًا
جذابًا.

226
00:08:26,465 --> 00:08:28,002
(ضحك)

227
00:08:28,002 --> 00:08:31,132
بالنسبة للخط الأساسي، سواءً بالمكافآت

228
00:08:31,498 --> 00:08:35,083
و الجاذبية، زادت بشكل كبير
أداء العامل،

229
00:08:36,238 --> 00:08:39,608
و آثارهم كانوا غير مميزين إحصائيًا.

230
00:08:39,926 --> 00:08:41,378
كانت نتائج الجاذبية هائلة

231
00:08:41,378 --> 00:08:44,138
لأنها لم تكن مشروحة بشكل جيد
في النظرية الإقتصادية الحالية.

232
00:08:44,138 --> 00:08:45,788
حصلنا على أداء متزايد،

233
00:08:45,788 --> 00:08:47,347
جوهريًا بشكلٍ مجاني .

234
00:08:47,347 --> 00:08:49,107
(ضحك)

235
00:08:49,107 --> 00:08:52,357
و انقصت الجاذبية بشكل كبير

236
00:08:52,357 --> 00:08:53,669
تكاليف الإنتاج.

237
00:08:53,931 --> 00:08:55,335
حصلنا على أداء متزايد

238
00:08:55,335 --> 00:08:58,002
بدون دفع حوافزٍ إقتصادية!

239
00:08:58,405 --> 00:09:00,536
أخيرًا، نعلم أن الجاذبية تعمل

240
00:09:00,536 --> 00:09:03,056
في المدونات الصغيرة، تويتر،

241
00:09:03,460 --> 00:09:06,160
حيث يحدد النص ب 140 حرف.

242
00:09:07,936 --> 00:09:11,665
تعقبنا 30 سياسيًا و 30 مديرًا تنفيذيًا
لثلاثة أشهر

243
00:09:11,665 --> 00:09:14,371
و رمّزنا جميع تغريداتهم،
حوالي 3000 تغريدة.

244
00:09:14,956 --> 00:09:17,664
كلمّا كانت نغريداتهم تكتيكية ذات جاذبية 
أكثر،

245
00:09:19,853 --> 00:09:22,379
كلما كانت حصلوا على إعادة تغريدات
أكثر من متابعيهم.

246
00:09:22,379 --> 00:09:24,385
انطلاقًا من الصفر إلى 4 تكتيكات

247
00:09:24,385 --> 00:09:27,578
زادت إعادة التغريدات أكثر من 450%.

248
00:09:29,999 --> 00:09:31,535
أعلم أنكم تتساءلون،

249
00:09:31,535 --> 00:09:33,833
"ما هي تكتيكات الجاذبية؟"

250
00:09:34,962 --> 00:09:36,395
سأفشي لكم سرًا.

251
00:09:36,395 --> 00:09:37,995
إنه أمرٌ بسيط، في الحقيقة.

252
00:09:37,995 --> 00:09:41,483
للتواصل، على القائد عمل ثلاثة أشياء.

253
00:09:43,347 --> 00:09:46,112
اولًا، وضع إطار لإعطاء رؤية.

254
00:09:46,725 --> 00:09:49,045
ارسم لوحة و ركز الاهتمام

255
00:09:49,677 --> 00:09:51,820
باستخدام استعارات، قصص

256
00:09:51,820 --> 00:09:53,865
و تقنيات أخرى.

257
00:09:54,773 --> 00:09:56,885
سأعطيكم أمثلة عن هذا بعد قليل.

258
00:09:57,083 --> 00:09:59,890
ثانيًا، اعط فحوى للتفسير،

259
00:09:59,890 --> 00:10:02,162
عبّر عن شعورٍ سائدٍ لجماعة،

260
00:10:02,195 --> 00:10:04,169
و اعط ثقة في الأهداف.

261
00:10:04,568 --> 00:10:06,708
ثالثًا، الإيصال عن طريق رسوم

262
00:10:06,708 --> 00:10:08,675
و طرقٍ عاطفية، مستخدمًا الصوت،

263
00:10:08,675 --> 00:10:10,616
الإيماءات و التكتيكات الأخرى.

264
00:10:11,575 --> 00:10:13,605
إذًا دعوني أعطيكم مثالًا

265
00:10:13,605 --> 00:10:15,717
عن كيفية عدم فعل هذا.

266
00:10:19,274 --> 00:10:21,259
تقترح نظرية علم النفس المعرفي

267
00:10:21,259 --> 00:10:24,367
أنه عند وصف الهدف
على تكوين الصفات،

268
00:10:24,367 --> 00:10:27,127
سواء تجمعت تحت محتوى ضمني
أم واضح،

269
00:10:27,127 --> 00:10:29,109
توضح بشكل خاص نسب الهدف

270
00:10:29,109 --> 00:10:31,799
مع الصفات الأخرى التي ترتبط
مع الصفات الأصلية

271
00:10:31,799 --> 00:10:33,034
أو مع النموذج،

272
00:10:33,034 --> 00:10:35,660
لكن التي لا تُستعمل مع
وصف الهدف.

273
00:10:36,062 --> 00:10:37,572
ماذا قُلت للتو؟

274
00:10:37,572 --> 00:10:38,842
(ضحك)

275
00:10:38,842 --> 00:10:41,165
حسنًا، هذا النوع من التواصل

276
00:10:41,165 --> 00:10:44,112
مفيد عندما يتم التكلم مع
عالم في علم النفس المعرفي،

277
00:10:44,112 --> 00:10:46,482
او إلى شيلدون من مسلسل
نظرية الإنفجار العظيم.

278
00:10:46,482 --> 00:10:47,862
(ضحك)

279
00:10:47,862 --> 00:10:50,023
أليس من المحبب سماع -

280
00:10:50,023 --> 00:10:53,354
و سأقوم بقول ما قلته 
قبل عدة ثواني -

281
00:10:53,354 --> 00:10:55,160
لدى جميعنا بطاقة معلقة على رقابنا،

282
00:10:55,160 --> 00:10:56,850
يحجّمنا الناس على مظهرنا،

283
00:10:56,850 --> 00:10:58,280
وجوهنا، الطول، أي شيء

284
00:10:58,280 --> 00:10:59,590
و يضعون سعرًا على البطاقة.

285
00:10:59,590 --> 00:11:01,350
فلو كنا نبدوكمليون دولار،

286
00:11:01,350 --> 00:11:02,880
سيملؤون الفراغات

287
00:11:02,880 --> 00:11:05,470
و يفترضوا أنه لدينا 
خصائص إيجابية.

288
00:11:05,470 --> 00:11:07,770
الآن هذا كان مثالًا عن كيفية استخدام
الإستعارة.

289
00:11:07,770 --> 00:11:12,693
الإستعارات تبسّط، و تساعد على الفهم
و إعطاء رؤية.

290
00:11:13,749 --> 00:11:15,595
في الحقيقة، الجاذبية هي عبارة عن

291
00:11:15,595 --> 00:11:17,835
قدرة الحصول على رؤية من
خلالها، بحيث تَثْبت.

292
00:11:17,835 --> 00:11:20,011
هناك العديد من الطرق لفعل هذا.

293
00:11:20,011 --> 00:11:22,141
دعوني أعطيكم مثالًا آخر.

294
00:11:22,626 --> 00:11:24,246
إذًا من الممكن أن تتساءلوا،

295
00:11:24,246 --> 00:11:26,268
"هل أستطيع تعلم الجاذبية؟"

296
00:11:27,035 --> 00:11:28,550
"إذا استعملت التكتيكات،

297
00:11:28,550 --> 00:11:30,795
هل سيلاحظ الناس بأنني
أستعملها؟"

298
00:11:30,795 --> 00:11:33,635
"هل باستعمالها أجعل فريقي
أكثر فاعلية؟"

299
00:11:34,489 --> 00:11:36,201
لقد استخدمت هذه التركيبة:

300
00:11:36,201 --> 00:11:38,281
أسئلة بلاغية،

301
00:11:38,281 --> 00:11:39,693
تصنع أحجية،

302
00:11:39,693 --> 00:11:41,895
مكيدة لحلها.

303
00:11:41,895 --> 00:11:44,139
قائمة من ثلاثة، لما ثلاثة؟

304
00:11:44,354 --> 00:11:46,553
حسنًا، ثلاثة تدل على نمط،

305
00:11:47,248 --> 00:11:50,134
تقترح اكتمالًا و تبدو لطيفة.

306
00:11:50,262 --> 00:11:51,745
هل لاحظتم؟

307
00:11:51,745 --> 00:11:53,195
ثلاثة أسباب!

308
00:11:53,789 --> 00:11:55,892
كما أعربتُ عن مشاعر

309
00:11:55,892 --> 00:11:57,067
الجماعة،

310
00:11:57,067 --> 00:12:00,187
لإغلاق الفجوة النفسية فيما بيننا.

311
00:12:01,881 --> 00:12:04,068
ماذا عن التركيبة التالية؟

312
00:12:04,068 --> 00:12:07,337
نحن لسنا هنا لنتكلم عن أكاديمية
مامبو جامبو.

313
00:12:08,294 --> 00:12:09,704
نحن هنا لنتكلم عن

314
00:12:09,704 --> 00:12:11,714
الحقائق العملية للقيادة

315
00:12:11,714 --> 00:12:13,414
و من الواجب عليك ممارستها

316
00:12:13,414 --> 00:12:16,174
بشكل مسؤول و أخلاقي
و بطريقة فعالة. أليس كذلك؟

317
00:12:17,466 --> 00:12:19,935
ركزت انتباهكم مستخدمًا تباين،

318
00:12:19,935 --> 00:12:22,804
"نحن لسنا هنا لفعل هذا، إنما ذاك،"

319
00:12:22,804 --> 00:12:26,185
ملتقطًا مشاعر الجماعة أيضا.

320
00:12:26,185 --> 00:12:28,418
برفع الأيدي، من هنا يريد الإستماع

321
00:12:28,418 --> 00:12:30,579
إلى أكاديمي من مامبو جامبو؟

322
00:12:31,109 --> 00:12:33,139
حسنا. لا أحد. اعتقدت ذلك!

323
00:12:33,752 --> 00:12:36,375
أحيانا يتواجد شيلدون أو اثنين في القاعة.

324
00:12:36,375 --> 00:12:37,835
(ضحك)

325
00:12:37,835 --> 00:12:41,173
حولت التباين إلى قائمة متجزئة من ثلاث

326
00:12:41,173 --> 00:12:45,257
و أنهيته بسؤال بلاغي.

327
00:12:46,807 --> 00:12:49,296
و استخدمت أيضا إدانة أخلاقية،

328
00:12:50,047 --> 00:12:51,457
إحدى التكتيكات الرئيسية،

329
00:12:51,457 --> 00:12:54,185
التي تشير إلى قيم المرء

330
00:12:54,185 --> 00:12:55,467
و تصنع عقدًا

331
00:12:55,467 --> 00:12:57,437
على من يتم الحكم عليه.

332
00:12:57,658 --> 00:12:59,496
الآن هناك تكتيكات أخرى،

333
00:12:59,610 --> 00:13:02,290
كسرد قصص آسرة

334
00:13:02,461 --> 00:13:05,450
مما يخلق تطابق هوية مع أبطال الرواية،

335
00:13:05,450 --> 00:13:07,785
تساعد في فهم الرؤية

336
00:13:07,785 --> 00:13:10,691
و سرد الرسالة الأخلاقية بقوة.

337
00:13:10,911 --> 00:13:13,630
بالطبع، الإيصال مهمٌ جدًا أيضًا.

338
00:13:14,781 --> 00:13:18,091
الآن، من الممكن أن يكون أحدكم
من بين الحضور يفكر،

339
00:13:18,091 --> 00:13:20,581
"حسنًا حسنًا، هل تمزح معي؟"

340
00:13:20,581 --> 00:13:23,263
"هل تقول لي أن الإستعارات و القصص

341
00:13:23,263 --> 00:13:24,800
"ستصنع فرقا؟"

342
00:13:25,582 --> 00:13:27,013
نعم تستطيع.

343
00:13:28,186 --> 00:13:30,592
هل تذكر التجربة التي أريتها لك

344
00:13:30,691 --> 00:13:34,211
مع الممثل؟

345
00:13:34,474 --> 00:13:37,537
حيث وجدنا أن الجاذبية و المكافآت

346
00:13:37,537 --> 00:13:40,436
لديها نفس الزيادة في الأداء؟

347
00:13:40,436 --> 00:13:42,549
حسنا، عندما اقترحت أول الأمر

348
00:13:42,549 --> 00:13:44,755
أن نستخدم الاستعارات و القصص

349
00:13:44,755 --> 00:13:47,376
لنحفز العمال في جو من الجاذبية،

350
00:13:47,376 --> 00:13:49,526
زملائي المؤلفين، الذين هم خبراء اقتصاديون،

351
00:13:49,526 --> 00:13:51,886
كانوا متشككين جدًا أن
الاستعارات و القصص

352
00:13:51,886 --> 00:13:53,576
قد تجعل العمال يعملون بشكل أكبر.

353
00:13:53,576 --> 00:13:55,534
لذا، حاولوا أقصى جهدهم أن يقنعوني

354
00:13:55,534 --> 00:13:58,646
بسحب الفريق خارجًا،
لكنني بقيت صامدًا و أبقيت عليهم،

355
00:13:58,646 --> 00:14:00,976
لأني آمنت حقيقةً
بقوة الكلمات.

356
00:14:00,976 --> 00:14:03,054
دعوني أخبركم ما الذي حدث أخيرًا.

357
00:14:03,054 --> 00:14:04,867
في قسمٍ من خطاب الممثل،

358
00:14:04,867 --> 00:14:06,924
كان يحث العمال على تحضير

359
00:14:06,924 --> 00:14:08,394
أكبر عدد ممكن من الرسائل

360
00:14:08,394 --> 00:14:09,894
لحملة جمع التبرعات.

361
00:14:09,894 --> 00:14:11,534
في شروط الخطاب العادي،

362
00:14:11,534 --> 00:14:14,114
سواء مع الحوافز أو بدونها،

363
00:14:14,114 --> 00:14:17,064
طلبنا منه أن يقول أمرا كهذا للعمال،

364
00:14:17,064 --> 00:14:19,287
و أنا ألخص الأمر بشكل وجيز.

365
00:14:19,845 --> 00:14:21,450
طلب من العمال أن يروا

366
00:14:21,450 --> 00:14:23,020
عدد الأشخاص في القاعة.

367
00:14:23,020 --> 00:14:25,737
و جميع الأشخاص الآخرين
الذين وظفناهم لعمل هذه المهمة.

368
00:14:25,737 --> 00:14:28,239
بأن كل رسالة زائدة يحضرونها

369
00:14:28,239 --> 00:14:31,813
قد تصنع تغييرًا جذريًا حياتيًا
قد تغير

370
00:14:31,813 --> 00:14:34,489
طفلًا مصابًا بالسرطان أو أي شيء.

371
00:14:35,723 --> 00:14:37,333
لكن في شروط الجاذبية،

372
00:14:37,333 --> 00:14:39,408
طلبنا منه أن يقول التالي:

373
00:14:40,665 --> 00:14:42,265
قد تظنون،

374
00:14:42,265 --> 00:14:44,916
"حسنًا، سأعمل ما علي فعله فقط.

375
00:14:44,916 --> 00:14:47,100
هل سيساعد جهدي الزائد؟"

376
00:14:47,720 --> 00:14:48,970
نعم سوف يساعد!

377
00:14:49,185 --> 00:14:51,395
يذكرني هذا بقصة عن رجل عجوز

378
00:14:51,395 --> 00:14:53,385
الذي، حين كان يمشي بجانب شاطىء البحر

379
00:14:53,385 --> 00:14:55,454
رأى فتاةً تلتقط نجوم بحر

380
00:14:55,454 --> 00:14:57,148
و ترميهم إلى داخل البحر.

381
00:14:57,148 --> 00:14:59,231
اقترب الرجل منها يسألها،

382
00:14:59,231 --> 00:15:00,851
"ماذا تفعلين؟"

383
00:15:00,851 --> 00:15:03,051
أجابت، "ألتقط نجوم البحر

384
00:15:03,051 --> 00:15:04,784
و أرميها إلى داخل البحر،

385
00:15:04,784 --> 00:15:07,614
لأن الشمس ستشرق
و سيموتون."

386
00:15:07,829 --> 00:15:09,358
قال الرجل، "و لكن

387
00:15:09,358 --> 00:15:11,678
هناك الآلاف من نجوم البحر

388
00:15:11,678 --> 00:15:14,115
و قد سطعت الشمس مسبقًا
و المد في انحسار.

389
00:15:14,115 --> 00:15:17,095
كيف يمكن لكي أن تحدثي فرقًا؟"

390
00:15:17,625 --> 00:15:19,905
انحنت الفتاة، و التقطت نجم بحر

391
00:15:19,905 --> 00:15:21,506
رمته إلى البحر و قالت،

392
00:15:21,506 --> 00:15:23,856
"حسنًا، لقد صنعت فرقًا إلى هذه."

393
00:15:25,374 --> 00:15:26,605
الآن عندما تملك وقتًا،

394
00:15:26,605 --> 00:15:30,442
ارجع و انظر أي التكتيكات
استعملت خلال طرحي.

395
00:15:30,442 --> 00:15:32,344
أنا واثق أنكم ستقضون وقتًا ممتعًا

396
00:15:32,344 --> 00:15:34,634
بتجربة هذه التكتيكات
في حياتكم اليومية.

397
00:15:34,634 --> 00:15:37,471
ضع السعر الذي تريده، على بطاقتك.

398
00:15:39,454 --> 00:15:42,407
و من ثم، أخرج و اصنع فرقًا!

399
00:15:43,974 --> 00:15:46,516
إذًا، ما الذي ستفعلونه؟

400
00:15:48,464 --> 00:15:49,840
شكرًا لكم،

401
00:15:49,840 --> 00:15:52,444
و شكرٌ كبير إلى زملائي المؤلفين
و إلى عائلتي أيضًا،

402
00:15:52,444 --> 00:15:54,704
الذين علموني الكثير
حول القيادة.

403
00:15:54,704 --> 00:15:56,534
شكرًا. شكرًا لكم!
(تصفيق)