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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.47,0:00:04.58,Default,,0000,0000,0000,,在我26岁的时候，\N我刚刚研究生毕业
Dialogue: 0,0:00:04.77,0:00:07.96,Default,,0000,0000,0000,,有人邀请我去讲一节半天课，\N主题是关于激励。
Dialogue: 0,0:00:08.46,0:00:10.06,Default,,0000,0000,0000,,我对此感兴趣，于是答应了。
Dialogue: 0,0:00:10.08,0:00:13.64,Default,,0000,0000,0000,,然后我惊讶地发现，\N我的听众将会是美国空军的
Dialogue: 0,0:00:13.67,0:00:15.07,Default,,0000,0000,0000,,将军和上校。
Dialogue: 0,0:00:15.81,0:00:17.96,Default,,0000,0000,0000,,我觉得我没有资格为他们讲课
Dialogue: 0,0:00:18.38,0:00:21.10,Default,,0000,0000,0000,,可当我想反悔时，为时已晚。
Dialogue: 0,0:00:21.62,0:00:22.96,Default,,0000,0000,0000,,我只好硬着头皮上前
Dialogue: 0,0:00:22.98,0:00:26.35,Default,,0000,0000,0000,,整个课室放眼望去，\N坐满了年纪大概是我两倍的人
Dialogue: 0,0:00:26.37,0:00:30.11,Default,,0000,0000,0000,,他们穿着的军服上挂满了所获得的荣誉勋章
Dialogue: 0,0:00:30.81,0:00:34.67,Default,,0000,0000,0000,,他们还有绰号，\N像是炮手，前锋，潜行者....
Dialogue: 0,0:00:35.79,0:00:39.16,Default,,0000,0000,0000,,到了第一个小时结束时，\N我感觉我就快爆炸了。
Dialogue: 0,0:00:39.99,0:00:43.03,Default,,0000,0000,0000,,当然，可以预料到，\N在课堂结束后军官们填写的反馈上
Dialogue: 0,0:00:43.05,0:00:44.40,Default,,0000,0000,0000,,我受到了炮轰般的批评
Dialogue: 0,0:00:45.36,0:00:46.70,Default,,0000,0000,0000,,一个人写道
Dialogue: 0,0:00:46.72,0:00:50.65,Default,,0000,0000,0000,,“讲台上有用的信息\N还不如观众席中多。”
Dialogue: 0,0:00:51.98,0:00:53.41,Default,,0000,0000,0000,,另一个人写道
Dialogue: 0,0:00:53.43,0:00:56.42,Default,,0000,0000,0000,,“我根本收获不到什么东西，
Dialogue: 0,0:00:56.44,0:00:59.58,Default,,0000,0000,0000,,但那位讲师\N确实能获得有用的见解。”
Dialogue: 0,0:00:59.60,0:01:02.05,Default,,0000,0000,0000,,（音乐）
Dialogue: 0,0:01:02.07,0:01:04.34,Default,,0000,0000,0000,,这些话语就像一记重拳，狠狠地打在我的胃上
Dialogue: 0,0:01:04.61,0:01:07.48,Default,,0000,0000,0000,,而我甚至不能忘却那些话，将它们抛之脑后。
Dialogue: 0,0:01:07.65,0:01:12.24,Default,,0000,0000,0000,,因此，我做了所有有自尊心的\N组织心理学家会做的事，
Dialogue: 0,0:01:12.26,0:01:16.10,Default,,0000,0000,0000,,我开始研究为什么\N接受批评总能令人崩溃
Dialogue: 0,0:01:16.66,0:01:19.63,Default,,0000,0000,0000,,并且想知道我们是否能\N真正地学会喜欢被批评。
Dialogue: 0,0:01:19.66,0:01:26.04,Default,,0000,0000,0000,,（音乐）
Dialogue: 0,0:01:26.07,0:01:27.54,Default,,0000,0000,0000,,我是亚当·格兰特
Dialogue: 0,0:01:27.56,0:01:29.99,Default,,0000,0000,0000,,这里是《职业生涯》，我的TED播客
Dialogue: 0,0:01:30.34,0:01:32.52,Default,,0000,0000,0000,,我研究如何让工作不再糟糕。
Dialogue: 0,0:01:32.95,0:01:36.45,Default,,0000,0000,0000,,谷歌，NBA，\N盖茨基金会和其他一些机构
Dialogue: 0,0:01:36.47,0:01:38.96,Default,,0000,0000,0000,,曾经邀请我帮助他们\N让工作变得更有意义，
Dialogue: 0,0:01:38.98,0:01:41.78,Default,,0000,0000,0000,,团体更加有创造力，\N组织文化更具有协作性。
Dialogue: 0,0:01:41.81,0:01:46.55,Default,,0000,0000,0000,,在本次展示中，\N我将会去到一些不寻常的场合
Dialogue: 0,0:01:46.58,0:01:50.63,Default,,0000,0000,0000,,其中会有一些工作上的经验，\N我希望每个人从中学到这些知识。
Dialogue: 0,0:01:51.27,0:01:54.41,Default,,0000,0000,0000,,今天要讲的是《批评的艺术和科学》。
Dialogue: 0,0:01:55.66,0:01:58.40,Default,,0000,0000,0000,,感谢Bonobo品牌赞助这一集。
Dialogue: 0,0:01:58.42,0:02:02.09,Default,,0000,0000,0000,,（音乐）
Dialogue: 0,0:02:02.12,0:02:04.31,Default,,0000,0000,0000,,亚当·格兰特：嘿，基兰。\N基兰：你好，亚当。
Dialogue: 0,0:02:04.33,0:02:06.31,Default,,0000,0000,0000,,亚当：最近过得怎么样？\N基兰：还不错，你呢？
Dialogue: 0,0:02:06.33,0:02:07.50,Default,,0000,0000,0000,,亚当：不错
Dialogue: 0,0:02:07.52,0:02:08.72,Default,,0000,0000,0000,,这是基兰·拉奥，
Dialogue: 0,0:02:08.75,0:02:11.09,Default,,0000,0000,0000,,他曾经是一家金融公司的经理。
Dialogue: 0,0:02:11.12,0:02:14.84,Default,,0000,0000,0000,,和大多数经理一样，\N他花了大量的时间参加会议，
Dialogue: 0,0:02:14.86,0:02:17.54,Default,,0000,0000,0000,,而大多数的会议都千篇一律。
Dialogue: 0,0:02:17.56,0:02:20.51,Default,,0000,0000,0000,,但是，有这么一场会议\N令基兰从未忘怀。
Dialogue: 0,0:02:21.31,0:02:24.28,Default,,0000,0000,0000,,接下来是基兰为我们提供的\N会议录音的一段分解音频。
Dialogue: 0,0:02:24.31,0:02:26.61,Default,,0000,0000,0000,,基兰：我们现在在这个大的白色帐篷里，
Dialogue: 0,0:02:26.63,0:02:30.23,Default,,0000,0000,0000,,这里大概有200或300个高管。
Dialogue: 0,0:02:30.25,0:02:32.21,Default,,0000,0000,0000,,音频片段：（男声）接下来的两个环节
Dialogue: 0,0:02:32.23,0:02:34.32,Default,,0000,0000,0000,,将围绕实际应用展开。
Dialogue: 0,0:02:34.34,0:02:37.09,Default,,0000,0000,0000,,基兰：我们一直在讨论多个战略要点
Dialogue: 0,0:02:37.11,0:02:38.32,Default,,0000,0000,0000,,并作出了一张图表。
Dialogue: 0,0:02:38.34,0:02:39.86,Default,,0000,0000,0000,,音频片段：（男声）这是一张名单 ，
Dialogue: 0,0:02:39.89,0:02:43.62,Default,,0000,0000,0000,,通过你们的表现\N为你们进行强制排名。
Dialogue: 0,0:02:43.65,0:02:46.37,Default,,0000,0000,0000,,基兰：这张名单被称为“最差的经理”。
Dialogue: 0,0:02:46.40,0:02:48.58,Default,,0000,0000,0000,,音频片段：（男声）所以，我们都喜欢的人，
Dialogue: 0,0:02:48.61,0:02:52.59,Default,,0000,0000,0000,,在座的一些人，\N他们的名字，也许不会在名单中出现。
Dialogue: 0,0:02:53.07,0:02:55.67,Default,,0000,0000,0000,,基兰：而我排在名单上的第一位。
Dialogue: 0,0:02:55.69,0:02:58.21,Default,,0000,0000,0000,,音频片段：（男声）我看看这个名字——\N我雇用了基兰，
Dialogue: 0,0:02:58.24,0:03:01.83,Default,,0000,0000,0000,,显然，在他工作的前两年，\N他工作表现不太好。
Dialogue: 0,0:03:01.86,0:03:05.50,Default,,0000,0000,0000,,亚当：啊，那你应该很措不及防。
Dialogue: 0,0:03:05.53,0:03:08.08,Default,,0000,0000,0000,,你竟然在200多人的注视下，
Dialogue: 0,0:03:08.10,0:03:10.98,Default,,0000,0000,0000,,被告知你是房间里唯一的\N最糟糕的经理。
Dialogue: 0,0:03:10.100,0:03:12.29,Default,,0000,0000,0000,,基兰：是的。
Dialogue: 0,0:03:12.31,0:03:13.46,Default,,0000,0000,0000,,亚当：那是一种什么感觉？
Dialogue: 0,0:03:14.24,0:03:15.39,Default,,0000,0000,0000,,基兰：恩......
Dialogue: 0,0:03:17.03,0:03:18.44,Default,,0000,0000,0000,,我觉得非常紧张。
Dialogue: 0,0:03:18.46,0:03:23.11,Default,,0000,0000,0000,,（音乐）
Dialogue: 0,0:03:23.13,0:03:25.24,Default,,0000,0000,0000,,亚当：等会我们会从基兰那里了解更多的内容，
Dialogue: 0,0:03:25.27,0:03:28.87,Default,,0000,0000,0000,,但现在，我希望你们想象，\N假如你是基兰，处于那样的时刻，
Dialogue: 0,0:03:29.30,0:03:31.62,Default,,0000,0000,0000,,想想当你被批评时会发生什么。
Dialogue: 0,0:03:32.14,0:03:34.94,Default,,0000,0000,0000,,比如，身体上:\N你的肩膀会绷紧，你的呼吸会变浅，
Dialogue: 0,0:03:36.89,0:03:39.20,Default,,0000,0000,0000,,身体上负面的反馈引发了警钟，
Dialogue: 0,0:03:39.23,0:03:41.28,Default,,0000,0000,0000,,它实际上是触动了身体的神经。
Dialogue: 0,0:03:41.98,0:03:43.45,Default,,0000,0000,0000,,那么心理上呢？
Dialogue: 0,0:03:43.47,0:03:44.85,Default,,0000,0000,0000,,你的大脑运转加速，
Dialogue: 0,0:03:45.38,0:03:48.21,Default,,0000,0000,0000,,你开始竖起盾牌防卫\N并回击那些对你的攻击。
Dialogue: 0,0:03:49.08,0:03:51.42,Default,,0000,0000,0000,,假如你是孔雀，你会高视阔步；
Dialogue: 0,0:03:51.73,0:03:54.37,Default,,0000,0000,0000,,假如你是猿猴，你会击打你的胸口。
Dialogue: 0,0:03:54.68,0:03:57.27,Default,,0000,0000,0000,,但是人类有另一种反应，
Dialogue: 0,0:03:57.74,0:03:59.46,Default,,0000,0000,0000,,几十年前有一项研究表明
Dialogue: 0,0:03:59.48,0:04:02.76,Default,,0000,0000,0000,,自我意识能够\N在这些环境下自行防御。
Dialogue: 0,0:04:02.78,0:04:06.11,Default,,0000,0000,0000,,这就成为了它的\N极权专制政权。
Dialogue: 0,0:04:06.13,0:04:09.20,Default,,0000,0000,0000,,自我意识开始控制\N流入我们大脑的信息，
Dialogue: 0,0:04:09.23,0:04:11.25,Default,,0000,0000,0000,,就像一个独裁者控制着媒体。
Dialogue: 0,0:04:11.90,0:04:13.06,Default,,0000,0000,0000,,想想这个场景，
Dialogue: 0,0:04:13.09,0:04:15.62,Default,,0000,0000,0000,,你的自我意识审查你所听到的信息。
Dialogue: 0,0:04:16.30,0:04:19.83,Default,,0000,0000,0000,,可是，如果我们没有听到批评，\N我们将不会提高。
Dialogue: 0,0:04:20.42,0:04:21.95,Default,,0000,0000,0000,,那如果我们生活在一个
Dialogue: 0,0:04:21.97,0:04:24.25,Default,,0000,0000,0000,,人们持续相互指责，
Dialogue: 0,0:04:24.28,0:04:26.95,Default,,0000,0000,0000,,渴求负面反馈，
Dialogue: 0,0:04:26.97,0:04:29.09,Default,,0000,0000,0000,,从而使每个人提升的地方，又会怎么样呢？
Dialogue: 0,0:04:29.45,0:04:31.59,Default,,0000,0000,0000,,我曾和上百个组织合作，
Dialogue: 0,0:04:31.62,0:04:34.28,Default,,0000,0000,0000,,我发现只有一家组织\N把批评视作规范。
Dialogue: 0,0:04:34.28,0:04:37.70,Default,,0000,0000,0000,,雷·达里奥：你可以对我说，\N“嘿，你真是一个混蛋。”
Dialogue: 0,0:04:37.72,0:04:39.87,Default,,0000,0000,0000,,然后我们会说，好吧，\N我是混蛋吗？
Dialogue: 0,0:04:39.89,0:04:41.87,Default,,0000,0000,0000,,亚当：这是那个组织的负责人
Dialogue: 0,0:04:41.89,0:04:43.05,Default,,0000,0000,0000,,他叫雷。
Dialogue: 0,0:04:43.08,0:04:45.27,Default,,0000,0000,0000,,雷：人类最大的悲剧之一，
Dialogue: 0,0:04:45.30,0:04:48.76,Default,,0000,0000,0000,,是人们总把想法放在心里，\N不说出来。
Dialogue: 0,0:04:48.78,0:04:52.11,Default,,0000,0000,0000,,这是一个悲剧，\N因为它很容易解决。
Dialogue: 0,0:04:52.13,0:04:53.78,Default,,0000,0000,0000,,如果他们把话说出来，
Dialogue: 0,0:04:53.81,0:04:55.96,Default,,0000,0000,0000,,并马上对想法做压力测试，
Dialogue: 0,0:04:55.98,0:04:59.59,Default,,0000,0000,0000,,他们做出正确决策的\N可能性就会提高。
Dialogue: 0,0:05:00.07,0:05:03.48,Default,,0000,0000,0000,,每个人会相互击掌庆祝，\N并微笑示意。
Dialogue: 0,0:05:03.51,0:05:06.49,Default,,0000,0000,0000,,但是人们常常不这么处理事情。
Dialogue: 0,0:05:06.51,0:05:09.65,Default,,0000,0000,0000,,亚当：我觉得很有意思的是，\N试想一下，
Dialogue: 0,0:05:09.67,0:05:11.65,Default,,0000,0000,0000,,你可以到处去叫人们混蛋，
Dialogue: 0,0:05:11.67,0:05:14.55,Default,,0000,0000,0000,,而别人的默认反应是说\N“多骂我一点”，
Dialogue: 0,0:05:14.58,0:05:17.25,Default,,0000,0000,0000,,你真的希望\N别人这么回应批评吗？
Dialogue: 0,0:05:17.28,0:05:20.92,Default,,0000,0000,0000,,雷：呃，我希望把事情放到台面上，\N让大家一起审视，
Dialogue: 0,0:05:20.94,0:05:24.78,Default,,0000,0000,0000,,因为，也许我才是那个笨蛋，\N或者误解的人。
Dialogue: 0,0:05:24.81,0:05:26.37,Default,,0000,0000,0000,,亚当：在70年代中期
Dialogue: 0,0:05:26.40,0:05:29.96,Default,,0000,0000,0000,,雷·达里奥成立了一家金融公司，\N名为桥水投资。
Dialogue: 0,0:05:30.32,0:05:33.58,Default,,0000,0000,0000,,起初，他和朋友一起\N在一间谷库里工作，
Dialogue: 0,0:05:33.97,0:05:36.64,Default,,0000,0000,0000,,很快他取得了成功。
Dialogue: 0,0:05:37.14,0:05:38.65,Default,,0000,0000,0000,,然后他开始变得自大
Dialogue: 0,0:05:39.24,0:05:40.80,Default,,0000,0000,0000,,他打了很糟的赌，
Dialogue: 0,0:05:40.82,0:05:42.19,Default,,0000,0000,0000,,导致公司很快衰败，
Dialogue: 0,0:05:42.21,0:05:43.78,Default,,0000,0000,0000,,他不得已解雇了他的朋友。
Dialogue: 0,0:05:43.80,0:05:46.35,Default,,0000,0000,0000,,雷：我破产了，
Dialogue: 0,0:05:46.37,0:05:49.57,Default,,0000,0000,0000,,不得不向父亲借了4000美元
Dialogue: 0,0:05:49.59,0:05:51.32,Default,,0000,0000,0000,,来偿还家庭的债务。
Dialogue: 0,0:05:51.73,0:05:54.88,Default,,0000,0000,0000,,那段日子实在是太痛苦了。
Dialogue: 0,0:05:54.90,0:05:56.97,Default,,0000,0000,0000,,但是结果却很好。
Dialogue: 0,0:05:57.58,0:06:01.12,Default,,0000,0000,0000,,亚当：噢抱歉，你刚才是说\N那些痛苦很好？
Dialogue: 0,0:06:01.15,0:06:04.09,Default,,0000,0000,0000,,因为正常人一般不会那么想吧。
Dialogue: 0,0:06:04.12,0:06:06.40,Default,,0000,0000,0000,,雷：我的意思是，\N我真的很悲惨。
Dialogue: 0,0:06:06.43,0:06:10.65,Default,,0000,0000,0000,,但它也教会我\N要对鲁莽自大保持谦卑。
Dialogue: 0,0:06:10.68,0:06:14.29,Default,,0000,0000,0000,,它促使我寻找最聪明的
Dialogue: 0,0:06:14.32,0:06:15.78,Default,,0000,0000,0000,,且和我意见不同的人。
Dialogue: 0,0:06:16.08,0:06:17.63,Default,,0000,0000,0000,,亚当：雷明白了，他会失败，
Dialogue: 0,0:06:17.65,0:06:20.06,Default,,0000,0000,0000,,是因为当他在世界最高点时，
Dialogue: 0,0:06:20.09,0:06:21.62,Default,,0000,0000,0000,,身边没有人制止他的自大
Dialogue: 0,0:06:21.64,0:06:25.09,Default,,0000,0000,0000,,他只听从自己\N或者那些顺从者的意见。
Dialogue: 0,0:06:25.12,0:06:27.20,Default,,0000,0000,0000,,现在，他得靠自己了。
Dialogue: 0,0:06:27.59,0:06:32.24,Default,,0000,0000,0000,,雷：所以那段经历如同当头棒喝，
Dialogue: 0,0:06:32.54,0:06:35.78,Default,,0000,0000,0000,,我想，如果你没有回过头\N看做过的事并反省自己，
Dialogue: 0,0:06:35.81,0:06:38.79,Default,,0000,0000,0000,,“哇，我一两年前是多么愚蠢！”
Dialogue: 0,0:06:38.82,0:06:41.71,Default,,0000,0000,0000,,你在那一两年间\N就不会有所学习并长进。
Dialogue: 0,0:06:41.74,0:06:44.32,Default,,0000,0000,0000,,亚当：雷决定，\N他公司的下一个版本
Dialogue: 0,0:06:44.34,0:06:46.24,Default,,0000,0000,0000,,将会有一种不同的文化，
Dialogue: 0,0:06:46.26,0:06:49.08,Default,,0000,0000,0000,,即每个人都会对彼此极度坦诚。
Dialogue: 0,0:06:49.10,0:06:51.43,Default,,0000,0000,0000,,这就是桥水现在做的。
Dialogue: 0,0:06:51.46,0:06:53.72,Default,,0000,0000,0000,,雷称之为‘激进的透明度’
Dialogue: 0,0:06:54.20,0:06:57.82,Default,,0000,0000,0000,,每一个批评，每一个意见，\N都是公开的。
Dialogue: 0,0:06:57.84,0:07:00.90,Default,,0000,0000,0000,,像这样完全公开透明，\N你会觉得舒适？
Dialogue: 0,0:07:00.93,0:07:04.58,Default,,0000,0000,0000,,雷：为什么不？
Dialogue: 0,0:07:04.61,0:07:09.100,Default,,0000,0000,0000,,亚当：你知道，难堪、痛苦、\N嘲笑、残忍。
Dialogue: 0,0:07:10.02,0:07:13.12,Default,,0000,0000,0000,,雷：好吧，但并不是那些，\N不是吗？
Dialogue: 0,0:07:13.14,0:07:15.71,Default,,0000,0000,0000,,我们承认这会有点困难，
Dialogue: 0,0:07:15.74,0:07:20.32,Default,,0000,0000,0000,,在员工进来前，\N我们会问他们是否想这么做。
Dialogue: 0,0:07:20.35,0:07:21.66,Default,,0000,0000,0000,,这不是很好吗，
Dialogue: 0,0:07:21.68,0:07:25.80,Default,,0000,0000,0000,,让他们成为伙伴，加入这场\N自我发现，找出什么才是真的？
Dialogue: 0,0:07:27.08,0:07:29.16,Default,,0000,0000,0000,,亚当：桥水投资公司被认为是
Dialogue: 0,0:07:29.18,0:07:31.25,Default,,0000,0000,0000,,世界上最成功的对冲基金组织。
Dialogue: 0,0:07:31.87,0:07:35.31,Default,,0000,0000,0000,,而雷认为，他们的企业文化\N就是公司成功的背后驱动力。
Dialogue: 0,0:07:35.72,0:07:38.75,Default,,0000,0000,0000,,他们管理的资产有1600亿美元，
Dialogue: 0,0:07:38.77,0:07:41.32,Default,,0000,0000,0000,,而雷成为了世界上最有钱的人之一。
Dialogue: 0,0:07:42.16,0:07:43.65,Default,,0000,0000,0000,,如果你现在还无法判断，
Dialogue: 0,0:07:43.67,0:07:47.26,Default,,0000,0000,0000,,桥水也是我见过的\N最奇怪的工作场所之一，
Dialogue: 0,0:07:47.82,0:07:50.51,Default,,0000,0000,0000,,反馈只是他们独特之处的一部分。
Dialogue: 0,0:07:50.88,0:07:53.24,Default,,0000,0000,0000,,我并不是要在这里\N分析他们所有的做法，
Dialogue: 0,0:07:53.27,0:07:56.31,Default,,0000,0000,0000,,解析他们的表现\N或者建议你们负责这种模式。
Dialogue: 0,0:07:56.73,0:07:57.73,Default,,0000,0000,0000,,但我相信，如果我们要做的更好
Dialogue: 0,0:07:57.73,0:08:01.20,Default,,0000,0000,0000,,我们也应该从极端中学习。
Dialogue: 0,0:08:01.65,0:08:03.13,Default,,0000,0000,0000,,你知道，就好像...如果你要运动
Dialogue: 0,0:08:03.13,0:08:05.41,Default,,0000,0000,0000,,就会从奥运选手身上学习锻炼技巧。
Dialogue: 0,0:08:05.41,0:08:08.32,Default,,0000,0000,0000,,桥水走向了\N批评体制的极端，
Dialogue: 0,0:08:08.77,0:08:11.59,Default,,0000,0000,0000,,他们认为你可以学会\N拼命责骂甚至渴求它。
Dialogue: 0,0:08:12.93,0:08:16.05,Default,,0000,0000,0000,,几年来，他们有过许多\N备受瞩目的高层领导，
Dialogue: 0,0:08:16.05,0:08:19.18,Default,,0000,0000,0000,,包括詹姆士柯米，\N最新的联邦调查局局长，
Dialogue: 0,0:08:19.27,0:08:23.20,Default,,0000,0000,0000,,他甚至在参议院听证会上谈到桥水。
Dialogue: 0,0:08:23.20,0:08:25.12,Default,,0000,0000,0000,,詹姆斯：我在桥水待过，
Dialogue: 0,0:08:25.12,0:08:27.97,Default,,0000,0000,0000,,部分原因是因为\N他们有透明的文化。
Dialogue: 0,0:08:27.97,0:08:29.68,Default,,0000,0000,0000,,而这是我一直坚持的。
Dialogue: 0,0:08:29.72,0:08:32.53,Default,,0000,0000,0000,,亚当：今天，大约2000名员工在桥水工作，
Dialogue: 0,0:08:32.53,0:08:36.55,Default,,0000,0000,0000,,他们的每一位\N都被期待着公开说出批评。
Dialogue: 0,0:08:36.55,0:08:39.64,Default,,0000,0000,0000,,即使那位亿万富翁的创始人\N是他们批评的对象。
Dialogue: 0,0:08:40.07,0:08:43.98,Default,,0000,0000,0000,,以下是某天雷收到一位同事\N吉姆哈斯可的电子邮件，內容是：
Dialogue: 0,0:08:44.24,0:08:47.82,Default,,0000,0000,0000,,“雷，你今天的表现只能拿D-的成绩，
Dialogue: 0,0:08:47.98,0:08:50.83,Default,,0000,0000,0000,,你50分钟都不在状态，
Dialogue: 0,0:08:50.83,0:08:53.62,Default,,0000,0000,0000,,很明显，我们都看出来了，\N你完全没准备。
Dialogue: 0,0:08:54.02,0:08:57.20,Default,,0000,0000,0000,,今天你表现得很糟，\N这种事不要再发生。”
Dialogue: 0,0:08:58.61,0:09:03.17,Default,,0000,0000,0000,,当吉姆寄出尖锐评论的时候，\N雷决定要听到更多人的想法。
Dialogue: 0,0:09:03.17,0:09:06.07,Default,,0000,0000,0000,,他让同事们\N评价他今天的表现
Dialogue: 0,0:09:06.07,0:09:07.85,Default,,0000,0000,0000,,从A到F打分，
Dialogue: 0,0:09:08.10,0:09:10.52,Default,,0000,0000,0000,,然后他和其他人\N分享了反馈。
Dialogue: 0,0:09:11.24,0:09:14.96,Default,,0000,0000,0000,,让我告诉各位，\N雷一个A也没有拿到。
Dialogue: 0,0:09:14.96,0:09:16.35,Default,,0000,0000,0000,,雷：我真糟糕！
Dialogue: 0,0:09:16.55,0:09:18.84,Default,,0000,0000,0000,,亚当：我想很多人\N在这种情况下，
Dialogue: 0,0:09:18.84,0:09:20.75,Default,,0000,0000,0000,,会选择仅和吉姆谈话。
Dialogue: 0,0:09:21.01,0:09:22.22,Default,,0000,0000,0000,,而你回复并说：
Dialogue: 0,0:09:22.22,0:09:25.74,Default,,0000,0000,0000,,“嘿，会议上的其他人，\N我想你们也参与进来。”
Dialogue: 0,0:09:25.74,0:09:27.34,Default,,0000,0000,0000,,雷：哦不，是整个公司。
Dialogue: 0,0:09:27.34,0:09:28.93,Default,,0000,0000,0000,,亚当：整个公司都参与？\N雷：是的
Dialogue: 0,0:09:28.93,0:09:30.43,Default,,0000,0000,0000,,亚当：从A到F？\N雷：这很重要。
Dialogue: 0,0:09:31.18,0:09:33.65,Default,,0000,0000,0000,,亚当：在桥水，\N这类事情常常发生。
Dialogue: 0,0:09:34.07,0:09:36.73,Default,,0000,0000,0000,,当别人给你一个D-的成绩时，\N你会怎么做呢？
Dialogue: 0,0:09:37.74,0:09:40.15,Default,,0000,0000,0000,,真的有这方面研究显示，\N当同事批评我们时，
Dialogue: 0,0:09:40.66,0:09:42.71,Default,,0000,0000,0000,,我们会倾向于\N将他们踢出我们的生活，
Dialogue: 0,0:09:42.71,0:09:44.72,Default,,0000,0000,0000,,或者至少不计代价地避开他们。
Dialogue: 0,0:09:45.14,0:09:48.10,Default,,0000,0000,0000,,相反，我们会直接\N找我们的亲友团，
Dialogue: 0,0:09:48.10,0:09:49.92,Default,,0000,0000,0000,,向他们抱怨，得到安慰。
Dialogue: 0,0:09:49.92,0:09:53.40,Default,,0000,0000,0000,,我们的朋友、想法\N相似的同事、母亲，
Dialogue: 0,0:09:54.19,0:09:55.47,Default,,0000,0000,0000,,那是我们的支持网络。
Dialogue: 0,0:09:55.47,0:09:57.70,Default,,0000,0000,0000,,（音乐）
Dialogue: 0,0:09:57.82,0:10:00.35,Default,,0000,0000,0000,,但我们也需要\N另一种人际网络，
Dialogue: 0,0:10:00.35,0:10:01.48,Default,,0000,0000,0000,,挑战网络。
Dialogue: 0,0:10:02.40,0:10:06.81,Default,,0000,0000,0000,,挑战网络是一群你信任的人，\N他們会督促你让你变更好，
Dialogue: 0,0:10:06.81,0:10:10.33,Default,,0000,0000,0000,,他们会说你不想听\N但需要听的话。
Dialogue: 0,0:10:10.33,0:10:12.73,Default,,0000,0000,0000,,桥水，就是一个巨大的挑战网络。
Dialogue: 0,0:10:13.86,0:10:16.18,Default,,0000,0000,0000,,雷：我想听到吉姆的批评，
Dialogue: 0,0:10:16.18,0:10:18.53,Default,,0000,0000,0000,,是因为我可能有漫谈的倾向，
Dialogue: 0,0:10:18.53,0:10:21.83,Default,,0000,0000,0000,,和不做全准备的倾向。
Dialogue: 0,0:10:21.83,0:10:25.21,Default,,0000,0000,0000,,亚当：因此，雷对吉姆保证\N他下次会做的更好。
Dialogue: 0,0:10:25.21,0:10:27.82,Default,,0000,0000,0000,,雷：他说‘ 听着，\N我不相信你能做到。’
Dialogue: 0,0:10:27.82,0:10:30.62,Default,,0000,0000,0000,,我说，‘好吧，\N我也不相信’
Dialogue: 0,0:10:30.62,0:10:34.02,Default,,0000,0000,0000,,这就像成为了一个常规协定，\N他经常提醒我，
Dialogue: 0,0:10:34.02,0:10:36.98,Default,,0000,0000,0000,,因为他明白这对彼此都好，
Dialogue: 0,0:10:36.98,0:10:38.23,Default,,0000,0000,0000,,对公司也好。
Dialogue: 0,0:10:38.33,0:10:42.44,Default,,0000,0000,0000,,亚当：只有当你准备好去倾听时，\N挑战网络才能发挥作用。
Dialogue: 0,0:10:42.53,0:10:46.81,Default,,0000,0000,0000,,雷：我认为很重要的是，\N我希望向任何人展示我正在做的，
Dialogue: 0,0:10:46.81,0:10:48.72,Default,,0000,0000,0000,,包括失败和成功。
Dialogue: 0,0:10:48.72,0:10:50.96,Default,,0000,0000,0000,,是的，为什么不那么做呢？
Dialogue: 0,0:10:51.64,0:10:53.41,Default,,0000,0000,0000,,亚当：因为你害怕听到回答。
Dialogue: 0,0:10:53.58,0:10:55.10,Default,,0000,0000,0000,,雷：你害怕什么呢？
Dialogue: 0,0:10:55.40,0:10:59.98,Default,,0000,0000,0000,,亚当：害怕像穿新衣的国王\N被发现其实没穿衣服
Dialogue: 0,0:11:00.38,0:11:03.90,Default,,0000,0000,0000,,雷：如果你的目标是\N尽可能保持良好状态，
Dialogue: 0,0:11:03.95,0:11:06.69,Default,,0000,0000,0000,,那么你就会想要这么做。
Dialogue: 0,0:11:06.69,0:11:10.22,Default,,0000,0000,0000,,亚当：我想很多人会宁愿维持现状，
Dialogue: 0,0:11:10.22,0:11:13.27,Default,,0000,0000,0000,,这至少能有个体面形象的幻觉，\N而不是真的做出改变。
Dialogue: 0,0:11:13.27,0:11:15.86,Default,,0000,0000,0000,,雷：那么他们就会\N更在乎他们的形象，
Dialogue: 0,0:11:15.86,0:11:17.82,Default,,0000,0000,0000,,多于关心结果。
Dialogue: 0,0:11:18.06,0:11:20.05,Default,,0000,0000,0000,,亚当：而你不愿容忍那种情况。
Dialogue: 0,0:11:21.69,0:11:23.86,Default,,0000,0000,0000,,亚当：你知道，如果有好结果，\N人生会比较好。
Dialogue: 0,0:11:23.86,0:11:24.57,Default,,0000,0000,0000,,（笑声）
Dialogue: 0,0:11:26.09,0:11:28.36,Default,,0000,0000,0000,,亚当：如此开放地批评对方
Dialogue: 0,0:11:28.64,0:11:30.28,Default,,0000,0000,0000,,听起来会有点可怕。
Dialogue: 0,0:11:30.88,0:11:31.80,Default,,0000,0000,0000,,我懂的。
Dialogue: 0,0:11:32.25,0:11:35.57,Default,,0000,0000,0000,,在许多工作场合，\N最好的状态往往也会很痛苦，
Dialogue: 0,0:11:35.57,0:11:37.24,Default,,0000,0000,0000,,最糟糕的是招致辱骂。
Dialogue: 0,0:11:37.77,0:11:39.95,Default,,0000,0000,0000,,有许多经济学家的研究表明，
Dialogue: 0,0:11:39.95,0:11:42.70,Default,,0000,0000,0000,,给人打分往往\N降低人们的积极性。
Dialogue: 0,0:11:42.93,0:11:44.78,Default,,0000,0000,0000,,即使是在顶层的人也会说，
Dialogue: 0,0:11:44.78,0:11:47.17,Default,,0000,0000,0000,,“我想要站得更高。”
Dialogue: 0,0:11:47.17,0:11:49.60,Default,,0000,0000,0000,,而每个在底层的人\N都不会享受这种经历，
Dialogue: 0,0:11:49.60,0:11:52.50,Default,,0000,0000,0000,,即总是比周围的\N所有人都差很多。
Dialogue: 0,0:11:52.50,0:11:58.56,Default,,0000,0000,0000,,雷：在一般的公司，\N我猜想他们并没有帮大家准备好，
Dialogue: 0,0:11:58.66,0:12:01.84,Default,,0000,0000,0000,,他们有一个统一观点，即，“这是个好事吗？”
Dialogue: 0,0:12:01.84,0:12:04.53,Default,,0000,0000,0000,,（音乐）
Dialogue: 0,0:12:04.53,0:12:05.79,Default,,0000,0000,0000,,亚当：那你的工作场所又是怎样的呢？
Dialogue: 0,0:12:05.79,0:12:08.46,Default,,0000,0000,0000,,如果有一天你决定\N要实现彻底的透明，
Dialogue: 0,0:12:08.46,0:12:09.83,Default,,0000,0000,0000,,会发生什么事呢？
Dialogue: 0,0:12:09.91,0:12:12.04,Default,,0000,0000,0000,,可能不会很顺利。
Dialogue: 0,0:12:12.84,0:12:14.100,Default,,0000,0000,0000,,AJ：我当时在《时尚先生》杂志工作，
Dialogue: 0,0:12:14.100,0:12:18.69,Default,,0000,0000,0000,,有一次我在一个会议上\N对我的编辑说，
Dialogue: 0,0:12:18.69,0:12:21.76,Default,,0000,0000,0000,,“你知道吗？我真的\N希望在《纽约客》工作，
Dialogue: 0,0:12:21.87,0:12:24.95,Default,,0000,0000,0000,,如果他们提供我工作机会，\N我就会接受了。”
Dialogue: 0,0:12:25.02,0:12:29.07,Default,,0000,0000,0000,,他面目表情，\N并不喜欢那句话。
Dialogue: 0,0:12:29.16,0:12:30.25,Default,,0000,0000,0000,,亚当：这是AJ雅各布，
Dialogue: 0,0:12:30.25,0:12:33.02,Default,,0000,0000,0000,,他是一位作家，\N以将生活像一场实验一样进行为乐
Dialogue: 0,0:12:34.05,0:12:35.93,Default,,0000,0000,0000,,为了他正在撰写的一件作品，
Dialogue: 0,0:12:35.93,0:12:38.89,Default,,0000,0000,0000,,AJ承诺要在几周内\N保持100%的透明化。
Dialogue: 0,0:12:38.89,0:12:42.43,Default,,0000,0000,0000,,AJ：如果你讨厌你的老板，\N跟他说，“我讨厌你。”
Dialogue: 0,0:12:42.43,0:12:45.18,Default,,0000,0000,0000,,亚当：AJ对待每一个\N说话对象都这么做了。
Dialogue: 0,0:12:45.18,0:12:50.68,Default,,0000,0000,0000,,包括他的岳母，年长的邻居，\N他的孩子和他妻子的朋友等。
Dialogue: 0,0:12:50.68,0:12:53.04,Default,,0000,0000,0000,,AJ：有一次，我和妻子外出\N去到一家餐厅，
Dialogue: 0,0:12:53.04,0:12:56.32,Default,,0000,0000,0000,,偶遇到了一些妻子大学后\N就再也没见过的朋友。
Dialogue: 0,0:12:56.40,0:12:59.04,Default,,0000,0000,0000,,她们都很激动见到她，并说
Dialogue: 0,0:12:59.04,0:13:02.46,Default,,0000,0000,0000,,“噢，我们真应该聚一聚，\N和孩子一起过一个亲子日。”
Dialogue: 0,0:13:02.46,0:13:04.69,Default,,0000,0000,0000,,而我不得不把心里的想法说出来，
Dialogue: 0,0:13:04.69,0:13:07.60,Default,,0000,0000,0000,,“虽然你们\N看起来人都不错，
Dialogue: 0,0:13:07.60,0:13:09.48,Default,,0000,0000,0000,,但我真的不想再见到你们。”
Dialogue: 0,0:13:09.48,0:13:11.24,Default,,0000,0000,0000,,亚当：（笑声）噢，不！\NAJ：噢，是的。
Dialogue: 0,0:13:11.24,0:13:15.98,Default,,0000,0000,0000,,她们马上就感觉被冒犯了，\N而我的妻子也很生气。
Dialogue: 0,0:13:15.98,0:13:18.09,Default,,0000,0000,0000,,这真是一场灾难。
Dialogue: 0,0:13:18.09,0:13:20.45,Default,,0000,0000,0000,,因为，我们再也没有见过她们。
Dialogue: 0,0:13:20.45,0:13:23.00,Default,,0000,0000,0000,,所以这效率高，效果好。
Dialogue: 0,0:13:23.00,0:13:27.00,Default,,0000,0000,0000,,金·斯科特：（笑声）用我的说法，
Dialogue: 0,0:13:27.00,0:13:30.33,Default,,0000,0000,0000,,说那种话并不是彻底坦率，
Dialogue: 0,0:13:30.33,0:13:32.39,Default,,0000,0000,0000,,那是一种令人厌恶的侵犯行为。
Dialogue: 0,0:13:32.52,0:13:35.16,Default,,0000,0000,0000,,亚当：金·斯科特是硅谷的\N一名高层主管教练，
Dialogue: 0,0:13:35.16,0:13:37.86,Default,,0000,0000,0000,,她与CEO和经理们工作
Dialogue: 0,0:13:37.86,0:13:40.64,Default,,0000,0000,0000,,帮助他们在意见回馈上\N做到完全坦率。
Dialogue: 0,0:13:40.64,0:13:43.46,Default,,0000,0000,0000,,金：要做一个会教训人\N但又有人文关怀的老板。
Dialogue: 0,0:13:43.46,0:13:46.20,Default,,0000,0000,0000,,亚当：我问金我们如何能\N在提供批评中变得更好地提供批评。
Dialogue: 0,0:13:46.20,0:13:47.52,Default,,0000,0000,0000,,猜她怎么说？
Dialogue: 0,0:13:47.52,0:13:51.18,Default,,0000,0000,0000,,不是像AJ一样，\N让所有想法脱口而出。
Dialogue: 0,0:13:51.79,0:13:53.89,Default,,0000,0000,0000,,金：所谓完全坦率的想法，
Dialogue: 0,0:13:53.89,0:13:57.47,Default,,0000,0000,0000,,就是你在亲自关心对方的同时，
Dialogue: 0,0:13:57.47,0:14:00.16,Default,,0000,0000,0000,,直接挑战他们。
Dialogue: 0,0:14:00.16,0:14:04.76,Default,,0000,0000,0000,,亚当：那么，在直接挑战时，\N我要怎样才感到自在？
Dialogue: 0,0:14:04.76,0:14:07.85,Default,,0000,0000,0000,,如何保证在挑战时能体现出关怀？
Dialogue: 0,0:14:09.07,0:14:11.18,Default,,0000,0000,0000,,金：我最主要的建议是，
Dialogue: 0,0:14:11.18,0:14:14.04,Default,,0000,0000,0000,,把“不是针对你”这个句子，
Dialogue: 0,0:14:14.04,0:14:15.41,Default,,0000,0000,0000,,从你的词典里删除。
Dialogue: 0,0:14:15.41,0:14:19.30,Default,,0000,0000,0000,,如果一些人感到沮丧\N或有情绪反应，没关系，
Dialogue: 0,0:14:19.35,0:14:20.31,Default,,0000,0000,0000,,这很正常。
Dialogue: 0,0:14:20.94,0:14:22.26,Default,,0000,0000,0000,,这是无法避免的。
Dialogue: 0,0:14:22.26,0:14:25.75,Default,,0000,0000,0000,,你想要做的是\N你想对他们作出同情。
Dialogue: 0,0:14:25.75,0:14:31.08,Default,,0000,0000,0000,,如果我有情绪麻醉剂，\N我会给你。
Dialogue: 0,0:14:31.52,0:14:34.43,Default,,0000,0000,0000,,亚当：我见过许多人说，
Dialogue: 0,0:14:34.43,0:14:37.56,Default,,0000,0000,0000,,“好吧，我觉得直接挑战\N真的很不舒服。
Dialogue: 0,0:14:37.56,0:14:40.64,Default,,0000,0000,0000,,如果要我展现个人关怀，\N方法之一是，
Dialogue: 0,0:14:40.64,0:14:42.63,Default,,0000,0000,0000,,我会提供一个反馈三明治。
Dialogue: 0,0:14:42.64,0:14:47.20,Default,,0000,0000,0000,,首先是一些表扬，\N中间是批评，
Dialogue: 0,0:14:47.20,0:14:49.52,Default,,0000,0000,0000,,再来一些表扬，
Dialogue: 0,0:14:49.52,0:14:51.67,Default,,0000,0000,0000,,所以在开头和结尾都是好的。”
Dialogue: 0,0:14:51.67,0:14:55.04,Default,,0000,0000,0000,,我读过的研究中明确指出，
Dialogue: 0,0:14:55.04,0:14:56.66,Default,,0000,0000,0000,,这是一种不好的主意，有两点原因。
Dialogue: 0,0:14:56.66,0:14:58.36,Default,,0000,0000,0000,,第一，当你以表扬开头，
Dialogue: 0,0:14:58.36,0:15:00.64,Default,,0000,0000,0000,,他们会翘首以待你接下来的表扬，
Dialogue: 0,0:15:00.68,0:15:02.25,Default,,0000,0000,0000,,却也感觉你并不真诚。
Dialogue: 0,0:15:02.76,0:15:05.89,Default,,0000,0000,0000,,第二，人们经常会\N对中间的批评置若罔闻。
Dialogue: 0,0:15:06.36,0:15:10.46,Default,,0000,0000,0000,,因此，有什么替代反馈三明治的\N更好方案吗？
Dialogue: 0,0:15:10.46,0:15:13.64,Default,,0000,0000,0000,,金：我赞同，\N没有人会喜欢翔三明治。
Dialogue: 0,0:15:13.72,0:15:17.69,Default,,0000,0000,0000,,所以，这对表扬\N和批评都很重要，
Dialogue: 0,0:15:17.69,0:15:19.05,Default,,0000,0000,0000,,特别是对批评，
Dialogue: 0,0:15:19.05,0:15:21.81,Default,,0000,0000,0000,,就是要保持谦虚。
Dialogue: 0,0:15:21.85,0:15:25.28,Default,,0000,0000,0000,,你说的不一定全对，
Dialogue: 0,0:15:25.28,0:15:26.48,Default,,0000,0000,0000,,没关系。
Dialogue: 0,0:15:27.35,0:15:31.40,Default,,0000,0000,0000,,在给予批评时，\N你能做的最重要的事情之一，
Dialogue: 0,0:15:31.40,0:15:34.16,Default,,0000,0000,0000,,就是表示你的意愿是为他提供帮助。
Dialogue: 0,0:15:34.16,0:15:36.00,Default,,0000,0000,0000,,（音乐）
Dialogue: 0,0:15:36.00,0:15:37.63,Default,,0000,0000,0000,,亚当：有个证据能支持这个论点。
Dialogue: 0,0:15:37.63,0:15:39.90,Default,,0000,0000,0000,,我在桥水也有听过\N很多这样的说法。
Dialogue: 0,0:15:39.90,0:15:43.12,Default,,0000,0000,0000,,即，你会更容易接受批评\N当你知道这对你有帮助。
Dialogue: 0,0:15:43.62,0:15:46.17,Default,,0000,0000,0000,,表面上那些话听起来很苛刻，
Dialogue: 0,0:15:46.17,0:15:47.85,Default,,0000,0000,0000,,但他们知道那是苦口良言。
Dialogue: 0,0:15:47.85,0:15:50.29,Default,,0000,0000,0000,,金：如果你知道批评是好的，
Dialogue: 0,0:15:50.29,0:15:53.59,Default,,0000,0000,0000,,并且你能直接体会到它的益处，
Dialogue: 0,0:15:53.59,0:15:55.34,Default,,0000,0000,0000,,你就会持续追寻它。
Dialogue: 0,0:15:55.34,0:15:57.54,Default,,0000,0000,0000,,就像是，去跑步时時候\N仍然是很痛苦的，
Dialogue: 0,0:15:57.54,0:16:02.80,Default,,0000,0000,0000,,但我知道它对我的健康状況很重要，\N所以我会继续去做，
Dialogue: 0,0:16:02.80,0:16:06.56,Default,,0000,0000,0000,,即使我总要挣扎一番\N才能踏出家门。
Dialogue: 0,0:16:06.58,0:16:08.86,Default,,0000,0000,0000,,我想批评也是这样子。
Dialogue: 0,0:16:08.86,0:16:10.94,Default,,0000,0000,0000,,（音乐）
Dialogue: 0,0:16:10.94,0:16:13.32,Default,,0000,0000,0000,,亚当：休息一下，回来继续了解更多。
Dialogue: 0,0:16:13.34,0:16:15.56,Default,,0000,0000,0000,,这将是一个不同类型的广告。
Dialogue: 0,0:16:15.56,0:16:17.83,Default,,0000,0000,0000,,本着在工作上探索创意想法的精神，
Dialogue: 0,0:16:17.83,0:16:20.52,Default,,0000,0000,0000,,我们将带您走进我们的赞助商Bonobos。
Dialogue: 0,0:16:20.52,0:16:32.52,Default,,0000,0000,0000,,（音乐）
Dialogue: 0,0:16:32.52,0:16:35.68,Default,,0000,0000,0000,,（音乐）
Dialogue: 0,0:16:35.68,0:16:38.92,Default,,0000,0000,0000,,像其他人一样，\N我讨厌打电话给客服。
Dialogue: 0,0:16:38.94,0:16:40.100,Default,,0000,0000,0000,,很难接到真人，
Dialogue: 0,0:16:41.11,0:16:43.54,Default,,0000,0000,0000,,即使你找到了，\N他们只会像念剧本一样说话，
Dialogue: 0,0:16:43.99,0:16:46.44,Default,,0000,0000,0000,,如果你想有所进展，\N就必须请经理过来。
Dialogue: 0,0:16:46.44,0:16:48.13,Default,,0000,0000,0000,,一而再，再而三地要求。
Dialogue: 0,0:16:48.84,0:16:51.34,Default,,0000,0000,0000,,但在Bonobos不会出现这样情况。
Dialogue: 0,0:16:51.43,0:16:55.44,Default,,0000,0000,0000,,他们做的是男性的合身服装，\N如果你有问题要打电话找他们，
Dialogue: 0,0:16:55.44,0:16:58.68,Default,,0000,0000,0000,,你可以找到真人，而且他\N被授权，可以真正帮助到你。
Dialogue: 0,0:16:58.68,0:17:00.55,Default,,0000,0000,0000,,Bonobos 称他们为“忍者”。
Dialogue: 0,0:17:00.97,0:17:05.37,Default,,0000,0000,0000,,凯尔西·纳什：我真正的职称是\N“创意客户参与领导”。
Dialogue: 0,0:17:05.62,0:17:08.69,Default,,0000,0000,0000,,我隶属“忍者”的管理团队。
Dialogue: 0,0:17:08.81,0:17:10.54,Default,,0000,0000,0000,,亚当：这是凯尔西·纳什。
Dialogue: 0,0:17:10.54,0:17:12.58,Default,,0000,0000,0000,,他和Bonobos 的所有其他忍者们，
Dialogue: 0,0:17:12.58,0:17:15.19,Default,,0000,0000,0000,,拥有对世界各地的客服来说\N都很罕见的东西——
Dialogue: 0,0:17:15.71,0:17:16.50,Default,,0000,0000,0000,,自由。
Dialogue: 0,0:17:16.84,0:17:20.44,Default,,0000,0000,0000,,凯：每位忍者都被授权\N可以去照顾客戶，
Dialogue: 0,0:17:20.44,0:17:24.06,Default,,0000,0000,0000,,他们可以采取任何\N他们认为在当下是必要的方式。
Dialogue: 0,0:17:24.06,0:17:28.15,Default,,0000,0000,0000,,并不需要先向上报告，\N再等上面下令
Dialogue: 0,0:17:28.15,0:17:29.46,Default,,0000,0000,0000,,才能找到解答。
Dialogue: 0,0:17:29.46,0:17:31.86,Default,,0000,0000,0000,,就像，“我们将在24到48个小时内回复您。”
Dialogue: 0,0:17:31.86,0:17:33.45,Default,,0000,0000,0000,,每天，我们问忍者，
Dialogue: 0,0:17:33.64,0:17:36.68,Default,,0000,0000,0000,,“假如你是消费者，\N你想要什么？
Dialogue: 0,0:17:36.71,0:17:38.37,Default,,0000,0000,0000,,你会有什么感觉？”
Dialogue: 0,0:17:38.37,0:17:40.42,Default,,0000,0000,0000,,亚当：这会带来一些\N令人惊讶的互动。
Dialogue: 0,0:17:41.15,0:17:43.48,Default,,0000,0000,0000,,就比如凯尔西自己处理过的一个案例。
Dialogue: 0,0:17:43.48,0:17:46.48,Default,,0000,0000,0000,,凯：有个人叫德瑞克，\N他写信来说：
Dialogue: 0,0:17:46.94,0:17:48.98,Default,,0000,0000,0000,,“我的房子着火了，
Dialogue: 0,0:17:48.98,0:17:52.55,Default,,0000,0000,0000,,我最爱的其中一件\N法兰绒衬衫因此受损了。
Dialogue: 0,0:17:52.55,0:17:55.85,Default,,0000,0000,0000,,你是否知道什么方式\N可以挽救或是把它修复？
Dialogue: 0,0:17:55.85,0:17:58.70,Default,,0000,0000,0000,,我找过各个网站，\N都沒有在卖这件了。”
Dialogue: 0,0:17:58.73,0:18:00.88,Default,,0000,0000,0000,,亚当：凯尔西马上回复。
Dialogue: 0,0:18:00.88,0:18:02.45,Default,,0000,0000,0000,,凯：“我们愿意替换你的衬衫，
Dialogue: 0,0:18:02.45,0:18:04.47,Default,,0000,0000,0000,,很遗憾听到这件事，\N大家都还好吗？”
Dialogue: 0,0:18:04.47,0:18:06.55,Default,,0000,0000,0000,,他回复道\N“事实上，大家都没事，
Dialogue: 0,0:18:06.55,0:18:11.41,Default,,0000,0000,0000,,只除了我们养的一条15岁的狗，\N它被困在房子里，
Dialogue: 0,0:18:11.41,0:18:13.92,Default,,0000,0000,0000,,我们失去了它。”
Dialogue: 0,0:18:15.26,0:18:18.44,Default,,0000,0000,0000,,亚当：凯尔西知道以后进入了忍者模式。
Dialogue: 0,0:18:18.54,0:18:22.53,Default,,0000,0000,0000,,凯：我上网在他的 Instagram账号中\N找到了他的狗。
Dialogue: 0,0:18:22.56,0:18:26.50,Default,,0000,0000,0000,,所以我得到了这条狗的照片，\N并定制了它的肖像
Dialogue: 0,0:18:26.50,0:18:31.35,Default,,0000,0000,0000,,之后我拿了几件法兰绒\N衬衫寄给了他。
Dialogue: 0,0:18:31.35,0:18:33.37,Default,,0000,0000,0000,,德瑞克（电话）：\N我不是一个感性的人，
Dialogue: 0,0:18:33.37,0:18:35.80,Default,,0000,0000,0000,,但那天发生的事情，\N现在仍然记忆犹新，
Dialogue: 0,0:18:35.80,0:18:38.46,Default,,0000,0000,0000,,当我看到那张图片，\N我绝对哭了出来。
Dialogue: 0,0:18:38.54,0:18:41.12,Default,,0000,0000,0000,,亚当：我听到这个故事，\N就心想，一定得要和德瑞克通电话。
Dialogue: 0,0:18:41.12,0:18:43.78,Default,,0000,0000,0000,,德：你知道，当你处在一种\N绝望的状况下，
Dialogue: 0,0:18:44.34,0:18:49.60,Default,,0000,0000,0000,,任何好事发生\N带来的一点点亮光，
Dialogue: 0,0:18:50.25,0:18:51.95,Default,,0000,0000,0000,,都会持续很久，很久。
Dialogue: 0,0:18:53.06,0:18:55.81,Default,,0000,0000,0000,,他们所做的事不是必要的，\N他们也没必要这么做。
Dialogue: 0,0:18:55.82,0:18:57.100,Default,,0000,0000,0000,,他们只是做认为正确的事。
Dialogue: 0,0:18:59.16,0:19:03.12,Default,,0000,0000,0000,,凯：我们最自豪的是，\N我们充满人文关怀。
Dialogue: 0,0:19:03.12,0:19:05.91,Default,,0000,0000,0000,,比如我们的每一次联系，\N都是以一对一的方式來处理。
Dialogue: 0,0:19:06.23,0:19:09.16,Default,,0000,0000,0000,,像一个真实的人，接通电话，\N与人们交谈。
Dialogue: 0,0:19:09.23,0:19:11.28,Default,,0000,0000,0000,,“是的，我们来解决问题吧。”
Dialogue: 0,0:19:11.28,0:19:13.15,Default,,0000,0000,0000,,亚当：有时你需要的就是这个。
Dialogue: 0,0:19:13.28,0:19:16.36,Default,,0000,0000,0000,,显然，这对德瑞克而言很有意义。\N他最近开始了新的工作。
Dialogue: 0,0:19:16.46,0:19:20.18,Default,,0000,0000,0000,,德：到现在为止，我唯一\N在墙上挂的画就是那幅肖像。
Dialogue: 0,0:19:20.18,0:19:22.89,Default,,0000,0000,0000,,它就在我的桌子上方，\N挂在墙壁上的窗户上方。
Dialogue: 0,0:19:24.34,0:19:27.04,Default,,0000,0000,0000,,每天早上我走进门，\N最先看到的就是它。
Dialogue: 0,0:19:28.34,0:19:30.26,Default,,0000,0000,0000,,亚当：Bonobos制作的衣服很棒，
Dialogue: 0,0:19:30.26,0:19:32.81,Default,,0000,0000,0000,,但我最喜欢的是，\N我足不出户就能买到它们。
Dialogue: 0,0:19:33.30,0:19:34.62,Default,,0000,0000,0000,,我讨厌上街购物，
Dialogue: 0,0:19:34.62,0:19:37.34,Default,,0000,0000,0000,,几乎和我讨厌打给客服一样了。
Dialogue: 0,0:19:38.02,0:19:40.37,Default,,0000,0000,0000,,但在Bonobos网站购物特别容易。
Dialogue: 0,0:19:40.64,0:19:44.28,Default,,0000,0000,0000,,他们寄送很快，而且如果不合适，\N你永远可以打给凯尔西。
Dialogue: 0,0:19:44.28,0:19:45.79,Default,,0000,0000,0000,,你懂的，只是打去聊聊。
Dialogue: 0,0:19:45.94,0:19:49.01,Default,,0000,0000,0000,,今天就试试看吧，网址是 bonobos.com/TED
Dialogue: 0,0:19:49.10,0:19:51.56,Default,,0000,0000,0000,,你的第一笔订单\N将得到八折优惠。
Dialogue: 0,0:19:51.100,0:19:55.52,Default,,0000,0000,0000,,上 bonobos.com/TED，享八折优惠。
Dialogue: 0,0:19:55.54,0:19:57.57,Default,,0000,0000,0000,,（音乐）
Dialogue: 0,0:19:57.57,0:20:05.16,Default,,0000,0000,0000,,（音乐）
Dialogue: 0,0:20:05.16,0:20:07.34,Default,,0000,0000,0000,,我在大学的时候，\N是个跳水选手。
Dialogue: 0,0:20:07.56,0:20:09.43,Default,,0000,0000,0000,,我正在学习一个新的跳水姿势。
Dialogue: 0,0:20:09.72,0:20:11.100,Default,,0000,0000,0000,,翻转两周半加旋转。
Dialogue: 0,0:20:12.44,0:20:15.54,Default,,0000,0000,0000,,我在一次竞赛中尝试这一招，\N我自我感觉不错。
Dialogue: 0,0:20:16.34,0:20:18.33,Default,,0000,0000,0000,,接着我看到评委打的分数，
Dialogue: 0,0:20:18.33,0:20:22.66,Default,,0000,0000,0000,,2分 , 2.5分 ,以及 0.5分 。
Dialogue: 0,0:20:23.42,0:20:26.44,Default,,0000,0000,0000,,我从未得到过这样的分数。
Dialogue: 0,0:20:27.34,0:20:29.64,Default,,0000,0000,0000,,毕竟，当你在半空中\N转圈、翻转时
Dialogue: 0,0:20:30.34,0:20:32.62,Default,,0000,0000,0000,,你很难评估你的表现。
Dialogue: 0,0:20:32.99,0:20:35.37,Default,,0000,0000,0000,,我认为，我们工作生活的\N大部分也像那样。
Dialogue: 0,0:20:36.29,0:20:37.99,Default,,0000,0000,0000,,我们沉浸于情境中，
Dialogue: 0,0:20:37.99,0:20:40.14,Default,,0000,0000,0000,,就无法客观地看待自己。
Dialogue: 0,0:20:41.11,0:20:44.83,Default,,0000,0000,0000,,在那场跳水比赛中，有多位\N评委都看到了同样的问题。
Dialogue: 0,0:20:45.45,0:20:48.28,Default,,0000,0000,0000,,当我之后看比赛录像，\N我也发现了它们。
Dialogue: 0,0:20:48.76,0:20:51.03,Default,,0000,0000,0000,,我演出了几乎完美的，\N肚子先着水式跳水。
Dialogue: 0,0:20:51.03,0:20:53.66,Default,,0000,0000,0000,,（音乐）
Dialogue: 0,0:20:53.66,0:20:54.91,Default,,0000,0000,0000,,如果你曾玩过运动，你就会明白，
Dialogue: 0,0:20:54.91,0:20:56.84,Default,,0000,0000,0000,,和那些能让你保持\N诚实的教练和同事一起，
Dialogue: 0,0:20:56.84,0:20:59.18,Default,,0000,0000,0000,,回顾比赛录像，\N是非常有价值的。
Dialogue: 0,0:20:59.18,0:21:02.30,Default,,0000,0000,0000,,那我们为何不在工作中也这么做呢？
Dialogue: 0,0:21:03.75,0:21:05.62,Default,,0000,0000,0000,,在桥水，他们就这么做。
Dialogue: 0,0:21:05.99,0:21:08.44,Default,,0000,0000,0000,,他们非常强调\N激进的透明制度，
Dialogue: 0,0:21:08.44,0:21:11.84,Default,,0000,0000,0000,,几乎每一次会议\N都会录音或录像。
Dialogue: 0,0:21:12.28,0:21:14.64,Default,,0000,0000,0000,,这听起来好像\N《老大哥》在看着，
Dialogue: 0,0:21:14.93,0:21:16.32,Default,,0000,0000,0000,,确实如此。
Dialogue: 0,0:21:16.32,0:21:19.52,Default,,0000,0000,0000,,但有点不同——\N每个人都在看。
Dialogue: 0,0:21:20.24,0:21:22.38,Default,,0000,0000,0000,,他们经常会回去\N看带子来学习。
Dialogue: 0,0:21:23.02,0:21:25.12,Default,,0000,0000,0000,,激进的透明制度\N听起来就是这样。
Dialogue: 0,0:21:25.46,0:21:28.36,Default,,0000,0000,0000,,以下是创办人雷·达里奥\N和一位同事的对话。
Dialogue: 0,0:21:28.45,0:21:31.06,Default,,0000,0000,0000,,雷：不，我不是指，\N你所有的建议都是坏的。
Dialogue: 0,0:21:31.06,0:21:33.76,Default,,0000,0000,0000,,同事：好吧，那听起来像\N你认为那些建议不好。
Dialogue: 0,0:21:33.76,0:21:35.82,Default,,0000,0000,0000,,雷：有一些是不好的。
Dialogue: 0,0:21:35.82,0:21:37.97,Default,,0000,0000,0000,,他想告诉你的只是
Dialogue: 0,0:21:37.97,0:21:41.30,Default,,0000,0000,0000,,你需要展现出\N你知道“你不懂”。
Dialogue: 0,0:21:41.63,0:21:43.34,Default,,0000,0000,0000,,亚当：在太多的工作场所中，
Dialogue: 0,0:21:43.34,0:21:45.93,Default,,0000,0000,0000,,人们在背地里议论，
Dialogue: 0,0:21:46.13,0:21:47.74,Default,,0000,0000,0000,,珍·希利：在一般的\N阶级结构中，
Dialogue: 0,0:21:47.74,0:21:50.13,Default,,0000,0000,0000,,你不会告诉别人，\N你的真实想法。
Dialogue: 0,0:21:50.13,0:21:52.22,Default,,0000,0000,0000,,亚当：珍·希利是桥水的一名经理。
Dialogue: 0,0:21:52.51,0:21:55.08,Default,,0000,0000,0000,,珍：你总是在管理\N其他人对你的感觉
Dialogue: 0,0:21:55.08,0:21:58.97,Default,,0000,0000,0000,,和他们对你的看法，\N并试图讨好上司，
Dialogue: 0,0:21:58.97,0:22:01.65,Default,,0000,0000,0000,,试着确保他们不会\N觉得有什么问题，
Dialogue: 0,0:22:01.65,0:22:02.87,Default,,0000,0000,0000,,且你有所有的答案。
Dialogue: 0,0:22:02.87,0:22:06.70,Default,,0000,0000,0000,,亚当：激进的透明制度被设计\N来解决工作生活中的一种致命罪恶：
Dialogue: 0,0:22:07.13,0:22:08.40,Default,,0000,0000,0000,,办公室政治。
Dialogue: 0,0:22:08.66,0:22:11.86,Default,,0000,0000,0000,,在非常多的地方，\N会议中发生的事情，
Dialogue: 0,0:22:11.87,0:22:14.92,Default,,0000,0000,0000,,重要性还比不上\N会议背后的秘密联盟
Dialogue: 0,0:22:14.93,0:22:16.27,Default,,0000,0000,0000,,和对话。
Dialogue: 0,0:22:16.27,0:22:18.67,Default,,0000,0000,0000,,珍：所以，你能够\N把想法说出来
Dialogue: 0,0:22:18.67,0:22:21.64,Default,,0000,0000,0000,,且能为不好的想法\N承担责任。
Dialogue: 0,0:22:21.64,0:22:24.90,Default,,0000,0000,0000,,亚当：但若想行之有效，\N你需要所有同事的参与
Dialogue: 0,0:22:24.92,0:22:27.30,Default,,0000,0000,0000,,来超越他们对\N批评的条件反射。
Dialogue: 0,0:22:27.81,0:22:30.29,Default,,0000,0000,0000,,这并不容易，特别在最开始。
Dialogue: 0,0:22:30.39,0:22:32.48,Default,,0000,0000,0000,,艾琳·默里：在我最初\N熟悉桥水时，
Dialogue: 0,0:22:32.48,0:22:34.46,Default,,0000,0000,0000,,我并没有被吸引。
Dialogue: 0,0:22:34.46,0:22:36.27,Default,,0000,0000,0000,,亚当：这是艾琳·默里。
Dialogue: 0,0:22:36.30,0:22:38.81,Default,,0000,0000,0000,,艾：当我第一次\N参与桥水会议，
Dialogue: 0,0:22:38.81,0:22:41.20,Default,,0000,0000,0000,,我猜想应该是一次\N管理委员会会议，
Dialogue: 0,0:22:41.20,0:22:42.35,Default,,0000,0000,0000,,有人被调查了，
Dialogue: 0,0:22:42.35,0:22:47.63,Default,,0000,0000,0000,,基本上就是一直问人问题\N直到得到合乎逻辑的答案，
Dialogue: 0,0:22:47.63,0:22:48.61,Default,,0000,0000,0000,,知道可能发生什么，
Dialogue: 0,0:22:48.61,0:22:50.91,Default,,0000,0000,0000,,我心想，“我等不及\N要离开这里了，
Dialogue: 0,0:22:50.91,0:22:52.43,Default,,0000,0000,0000,,我都快要把头发点着火了。
Dialogue: 0,0:22:52.43,0:22:53.66,Default,,0000,0000,0000,,这些人疯了！”
Dialogue: 0,0:22:53.81,0:22:56.79,Default,,0000,0000,0000,,亚当：但现在，艾琳成为了\N该公司的两个CEO的其中之一，
Dialogue: 0,0:22:56.79,0:23:01.03,Default,,0000,0000,0000,,在这个过程中，她开始把批评\N当做严厉的爱。
Dialogue: 0,0:23:01.03,0:23:03.58,Default,,0000,0000,0000,,这有点像你从\N家人得到的爱。
Dialogue: 0,0:23:03.58,0:23:05.80,Default,,0000,0000,0000,,艾：我有个妹妹，\N她会对我说些
Dialogue: 0,0:23:05.80,0:23:08.02,Default,,0000,0000,0000,,我不敢相信我会容忍的话，
Dialogue: 0,0:23:08.02,0:23:11.13,Default,,0000,0000,0000,,但我忍住了，因为\N她是希望我变得更好。
Dialogue: 0,0:23:11.13,0:23:15.32,Default,,0000,0000,0000,,所以，一旦我明白批评的意图是\N要了解人们是什么样的，
Dialogue: 0,0:23:15.32,0:23:18.86,Default,,0000,0000,0000,,为了让他们了解\N他们是什么样子的，
Dialogue: 0,0:23:18.86,0:23:22.39,Default,,0000,0000,0000,,因此，基本上你就能明白，\N自己哪些事做得好，
Dialogue: 0,0:23:22.39,0:23:25.76,Default,,0000,0000,0000,,哪些事没做好，\N从而能在生活中做得更好。\N
Dialogue: 0,0:23:25.89,0:23:27.58,Default,,0000,0000,0000,,雷：这有点像海豹突击队。
Dialogue: 0,0:23:27.58,0:23:29.72,Default,,0000,0000,0000,,把海豹突击队\N扔到冰冷的水中，
Dialogue: 0,0:23:30.08,0:23:33.97,Default,,0000,0000,0000,,如果那是很困难的时刻，\N我们就该练习它，对吗？
Dialogue: 0,0:23:34.14,0:23:37.17,Default,,0000,0000,0000,,亚当：你在公司的每一天\N都会与挑战网络有新的相遇。
Dialogue: 0,0:23:38.17,0:23:40.66,Default,,0000,0000,0000,,你学会寻找\N你所信任的批评者
Dialogue: 0,0:23:41.24,0:23:42.50,Default,,0000,0000,0000,,这意味着你选择加入挑战网络。
Dialogue: 0,0:23:42.53,0:23:46.26,Default,,0000,0000,0000,,逐渐地，你会越来越\N享受听到这些难以接受的事实。
Dialogue: 0,0:23:46.92,0:23:49.18,Default,,0000,0000,0000,,除非你做不到。
Dialogue: 0,0:23:49.44,0:23:53.61,Default,,0000,0000,0000,,在桥水，大概有三分之一的\N新员工会在一年半内选择辞职。
Dialogue: 0,0:23:54.57,0:23:59.13,Default,,0000,0000,0000,,在这一年半的决定性时刻，\N基兰·拉奥，先前提过的那位，\N
Dialogue: 0,0:23:59.14,0:24:01.93,Default,,0000,0000,0000,,他在200名同事面前，\N被告知他是
Dialogue: 0,0:24:01.93,0:24:03.79,Default,,0000,0000,0000,,公司里最糟糕的经理。
Dialogue: 0,0:24:04.71,0:24:07.85,Default,,0000,0000,0000,,基兰也许有准备，\N但他终究是被伤到了。
Dialogue: 0,0:24:08.50,0:24:12.97,Default,,0000,0000,0000,,基兰：我当时的面色可能已经\N红到我印度肤色的极限。
Dialogue: 0,0:24:13.24,0:24:15.77,Default,,0000,0000,0000,,基本上，我这么比喻它,
Dialogue: 0,0:24:15.84,0:24:18.74,Default,,0000,0000,0000,,某天我打扮好去海滩，
Dialogue: 0,0:24:18.74,0:24:21.62,Default,,0000,0000,0000,,穿好人字拖和泳衣，
Dialogue: 0,0:24:21.62,0:24:25.60,Default,,0000,0000,0000,,当你打开门，\N却发现外面是暴雪严冬。
Dialogue: 0,0:24:26.06,0:24:28.19,Default,,0000,0000,0000,,亚当：对于基兰，有件事\N你需要了解，
Dialogue: 0,0:24:28.31,0:24:31.31,Default,,0000,0000,0000,,他在桥水工作之前，\N他已经有过一个成功的职业生涯。
Dialogue: 0,0:24:31.69,0:24:33.04,Default,,0000,0000,0000,,事实上，是很多个。
Dialogue: 0,0:24:33.37,0:24:36.08,Default,,0000,0000,0000,,他做过医生，\N并和世界卫生组织合作。
Dialogue: 0,0:24:36.69,0:24:39.04,Default,,0000,0000,0000,,他做过咨询公司的首长，
Dialogue: 0,0:24:39.07,0:24:41.56,Default,,0000,0000,0000,,也曾在一家成功的投资公司工作。
Dialogue: 0,0:24:41.93,0:24:43.93,Default,,0000,0000,0000,,他从未像这次一样失败。
Dialogue: 0,0:24:44.88,0:24:48.73,Default,,0000,0000,0000,,但接下来发生的事，是我\N在其他任何地方都没看过的。
Dialogue: 0,0:24:48.98,0:24:51.90,Default,,0000,0000,0000,,你觉得难堪吗，你知道 ，\N躲避着每个人。
Dialogue: 0,0:24:51.90,0:24:53.99,Default,,0000,0000,0000,,你要如何能向前呢？
Dialogue: 0,0:24:54.30,0:24:55.39,Default,,0000,0000,0000,,基兰：不，我感觉挺好。
Dialogue: 0,0:24:55.43,0:24:57.21,Default,,0000,0000,0000,,亚当：抱歉，你说什么？
Dialogue: 0,0:24:57.21,0:24:58.44,Default,,0000,0000,0000,,基兰：我感觉很棒。
Dialogue: 0,0:24:59.05,0:25:01.11,Default,,0000,0000,0000,,亚当：你明白这\N听起来多奇怪吗？
Dialogue: 0,0:25:01.11,0:25:02.05,Default,,0000,0000,0000,,基兰：确实。
Dialogue: 0,0:25:02.05,0:25:04.35,Default,,0000,0000,0000,,亚当：你可以在会议\N的录音里听到这一段。
Dialogue: 0,0:25:04.35,0:25:06.26,Default,,0000,0000,0000,,就在他看到排名之后
Dialogue: 0,0:25:06.43,0:25:07.43,Default,,0000,0000,0000,,录音：我是基兰·拉奥，
Dialogue: 0,0:25:07.43,0:25:11.14,Default,,0000,0000,0000,,现在可能因为排在名单第一位\N而臭名昭著／大名鼎鼎。
Dialogue: 0,0:25:11.14,0:25:13.78,Default,,0000,0000,0000,,（笑声）
Dialogue: 0,0:25:13.78,0:25:15.41,Default,,0000,0000,0000,,我认为这是个很棒的名单，
Dialogue: 0,0:25:15.43,0:25:17.40,Default,,0000,0000,0000,,我也同意我排在第一位。
Dialogue: 0,0:25:17.40,0:25:20.70,Default,,0000,0000,0000,,这让我更受激励而不是没有。
Dialogue: 0,0:25:20.72,0:25:24.41,Default,,0000,0000,0000,,我从中获得激励，\N并期待着协助或离开。
Dialogue: 0,0:25:24.41,0:25:26.12,Default,,0000,0000,0000,,就看哪个是正确选项。
Dialogue: 0,0:25:26.12,0:25:28.36,Default,,0000,0000,0000,,亚当：所以你就是喜欢责罚吗？
Dialogue: 0,0:25:28.36,0:25:30.70,Default,,0000,0000,0000,,（笑声）
Dialogue: 0,0:25:30.70,0:25:32.04,Default,,0000,0000,0000,,基兰：这只是数据。
Dialogue: 0,0:25:32.04,0:25:35.98,Default,,0000,0000,0000,,这只是数据，客观数据，\N告诉你们我是什么样的人。
Dialogue: 0,0:25:35.98,0:25:39.67,Default,,0000,0000,0000,,我希望知道最糟是有多糟糕，
Dialogue: 0,0:25:39.67,0:25:41.63,Default,,0000,0000,0000,,而好是能有多好。
Dialogue: 0,0:25:41.68,0:25:42.88,Default,,0000,0000,0000,,我才能采取相应行动。
Dialogue: 0,0:25:43.11,0:25:47.01,Default,,0000,0000,0000,,亚当：我认为，怀疑论者，，特别是\N接受过我这样的训练的，会说
Dialogue: 0,0:25:47.01,0:25:49.91,Default,,0000,0000,0000,,这仅仅是认知失调下降。
Dialogue: 0,0:25:49.91,0:25:54.12,Default,,0000,0000,0000,,你就像是，“这感觉很糟，\N可我决定留下
Dialogue: 0,0:25:54.68,0:25:58.74,Default,,0000,0000,0000,,所以它必须教会我什么，\N我必须从这段经历中有所成长
Dialogue: 0,0:25:58.74,0:26:00.66,Default,,0000,0000,0000,,不然，我怎么有正当理由留下？”
Dialogue: 0,0:26:01.05,0:26:03.57,Default,,0000,0000,0000,,你是否有想过，\N你其实只是在为
Dialogue: 0,0:26:03.57,0:26:05.05,Default,,0000,0000,0000,,不愉快的经历找个合理的理由？
Dialogue: 0,0:26:05.52,0:26:06.54,Default,,0000,0000,0000,,基兰：没有。
Dialogue: 0,0:26:06.54,0:26:10.41,Default,,0000,0000,0000,,但桥水的重点\N并不是那些戏剧性的时刻，对吧？
Dialogue: 0,0:26:10.51,0:26:13.17,Default,,0000,0000,0000,,对人们来说，要明白他们是否
Dialogue: 0,0:26:13.17,0:26:17.04,Default,,0000,0000,0000,,适应这种文化的真正挑战，
Dialogue: 0,0:26:17.04,0:26:19.60,Default,,0000,0000,0000,,不在于这种戏剧性时刻，
Dialogue: 0,0:26:19.60,0:26:21.40,Default,,0000,0000,0000,,而在于每天的日常经历。
Dialogue: 0,0:26:21.40,0:26:22.18,Default,,0000,0000,0000,,对吗？
Dialogue: 0,0:26:22.44,0:26:28.09,Default,,0000,0000,0000,,在了解自我的真正任务上，\N戏剧性只是附带的罢了。
Dialogue: 0,0:26:30.09,0:26:34.28,Default,,0000,0000,0000,,我真的相信，我在桥水\N体验了深刻而根本性的改变。
Dialogue: 0,0:26:34.28,0:26:36.74,Default,,0000,0000,0000,,亚当：这很有趣，\N因为这听起来就像是
Dialogue: 0,0:26:36.74,0:26:40.08,Default,,0000,0000,0000,,你正在尝试重写\N或废除你的本能。
Dialogue: 0,0:26:41.05,0:26:43.99,Default,,0000,0000,0000,,基兰：当有人告诉\N我，我做错了某事
Dialogue: 0,0:26:43.99,0:26:45.44,Default,,0000,0000,0000,,我的自我就会起作用，对，
Dialogue: 0,0:26:45.75,0:26:49.63,Default,,0000,0000,0000,,所以我就会变得越来越无法沉着。
Dialogue: 0,0:26:50.39,0:26:53.23,Default,,0000,0000,0000,,“那太离谱了，\N怎么可能是真的，
Dialogue: 0,0:26:53.23,0:26:56.54,Default,,0000,0000,0000,,那些事我都做过了，\N我怎么可能是那种人呢？”
Dialogue: 0,0:26:57.69,0:26:59.53,Default,,0000,0000,0000,,亚当：那就是我说的证明模式，
Dialogue: 0,0:26:59.53,0:27:01.78,Default,,0000,0000,0000,,那是原始的，情绪的反应。
Dialogue: 0,0:27:01.78,0:27:03.04,Default,,0000,0000,0000,,低阶的你。
Dialogue: 0,0:27:03.98,0:27:06.09,Default,,0000,0000,0000,,但你的大脑有另一个\N高阶的设定模式。
Dialogue: 0,0:27:06.53,0:27:07.69,Default,,0000,0000,0000,,改进模式。
Dialogue: 0,0:27:08.07,0:27:10.30,Default,,0000,0000,0000,,那是你内在的奥运跳水选手，
Dialogue: 0,0:27:10.38,0:27:12.73,Default,,0000,0000,0000,,想明确地知道你有多棒，
Dialogue: 0,0:27:12.92,0:27:15.59,Default,,0000,0000,0000,,以及你能做的每一件\N能让你更棒的事情。
Dialogue: 0,0:27:16.41,0:27:19.28,Default,,0000,0000,0000,,改进模式意味着\N你永远会是一个在建项目。\N
Dialogue: 0,0:27:20.18,0:27:21.82,Default,,0000,0000,0000,,在桥水，想法是，
Dialogue: 0,0:27:21.82,0:27:24.48,Default,,0000,0000,0000,,如果你随时能\N接触到反馈意见，
Dialogue: 0,0:27:24.48,0:27:26.64,Default,,0000,0000,0000,,你将更擅长听到\N改进的意见。
Dialogue: 0,0:27:26.64,0:27:28.98,Default,,0000,0000,0000,,基兰：当时有个更温柔的声音，
Dialogue: 0,0:27:28.98,0:27:32.31,Default,,0000,0000,0000,,我内在有个有逻辑的人，在说，
Dialogue: 0,0:27:32.31,0:27:34.12,Default,,0000,0000,0000,,“是的，这是很艰难的一年，
Dialogue: 0,0:27:34.21,0:27:37.14,Default,,0000,0000,0000,,也不是很有影响力的一年，
Dialogue: 0,0:27:37.29,0:27:39.41,Default,,0000,0000,0000,,基兰，你没有真正\N完成你的目标，
Dialogue: 0,0:27:39.90,0:27:41.70,Default,,0000,0000,0000,,这并不意外。”
Dialogue: 0,0:27:41.70,0:27:44.95,Default,,0000,0000,0000,,不过，这两种声音\N的区别在于，
Dialogue: 0,0:27:44.95,0:27:47.73,Default,,0000,0000,0000,,在那个时刻的振幅强度\N大有不同。
Dialogue: 0,0:27:48.37,0:27:49.98,Default,,0000,0000,0000,,低阶的我在尖叫，
Dialogue: 0,0:27:50.18,0:27:52.80,Default,,0000,0000,0000,,高阶的我在低吟。
Dialogue: 0,0:27:53.23,0:27:53.94,Default,,0000,0000,0000,,亚当：很有趣。
Dialogue: 0,0:27:53.94,0:27:57.11,Default,,0000,0000,0000,,所以，在某种程度上，\N这两个你一直在对抗。
Dialogue: 0,0:27:57.28,0:27:58.20,Default,,0000,0000,0000,,基兰：我想是的。
Dialogue: 0,0:27:58.20,0:28:02.51,Default,,0000,0000,0000,,对我而言，美好的是，\N我现在能认识到这件事。
Dialogue: 0,0:28:02.73,0:28:05.16,Default,,0000,0000,0000,,我过去要花一两个月
Dialogue: 0,0:28:05.16,0:28:07.59,Default,,0000,0000,0000,,才能了解这点\N并平稳下来。\N
Dialogue: 0,0:28:08.38,0:28:10.84,Default,,0000,0000,0000,,对雷来说，他只要微秒就行。
Dialogue: 0,0:28:11.70,0:28:14.24,Default,,0000,0000,0000,,雷：对，几乎就是这么快。
Dialogue: 0,0:28:14.24,0:28:19.02,Default,,0000,0000,0000,,我会想，“该死，我希望我之前....”\N不论是什么事，
Dialogue: 0,0:28:19.02,0:28:22.02,Default,,0000,0000,0000,,同时想，“这件事要教会我什么？”
Dialogue: 0,0:28:22.02,0:28:23.92,Default,,0000,0000,0000,,这已经是一个习惯了。
Dialogue: 0,0:28:24.06,0:28:25.45,Default,,0000,0000,0000,,亚当：好吧，真奇怪。
Dialogue: 0,0:28:25.74,0:28:29.58,Default,,0000,0000,0000,,雷的意思是，他受到批评时，\N感受的痛苦
Dialogue: 0,0:28:29.58,0:28:31.02,Default,,0000,0000,0000,,并不比我们少。
Dialogue: 0,0:28:31.21,0:28:34.19,Default,,0000,0000,0000,,他训练过自己\N因此在这个痛苦信号之后，
Dialogue: 0,0:28:34.19,0:28:35.92,Default,,0000,0000,0000,,事实上能伴随一个愉悦信号。
Dialogue: 0,0:28:36.62,0:28:39.39,Default,,0000,0000,0000,,多年来，看着\N那些负面反馈
Dialogue: 0,0:28:39.39,0:28:40.70,Default,,0000,0000,0000,,带来了积极结果，
Dialogue: 0,0:28:41.30,0:28:43.56,Default,,0000,0000,0000,,他现在似乎享受听到那些意见了。
Dialogue: 0,0:28:43.72,0:28:47.48,Default,,0000,0000,0000,,雷：当你受到批评，\N你有什么感觉？
Dialogue: 0,0:28:48.35,0:28:49.80,Default,,0000,0000,0000,,亚当：总的来说...
Dialogue: 0,0:28:50.96,0:28:53.66,Default,,0000,0000,0000,,大多数时间我不享受，
Dialogue: 0,0:28:53.69,0:28:54.80,Default,,0000,0000,0000,,但我渴求它。
Dialogue: 0,0:28:55.09,0:28:58.20,Default,,0000,0000,0000,,我开始教学时，\N我害怕在公众下发言。
Dialogue: 0,0:28:58.27,0:29:00.85,Default,,0000,0000,0000,,我记得有一份反馈表中写到，
Dialogue: 0,0:29:00.85,0:29:02.02,Default,,0000,0000,0000,,我太紧张了
Dialogue: 0,0:29:02.02,0:29:04.40,Default,,0000,0000,0000,,使得学生们\N在座位上发抖。
Dialogue: 0,0:29:04.64,0:29:07.54,Default,,0000,0000,0000,,当时，我想，\N“呃，我不想成为那样的人。”
Dialogue: 0,0:29:07.67,0:29:10.40,Default,,0000,0000,0000,,但我需要反馈\N来提醒我不成为那种人。
Dialogue: 0,0:29:10.52,0:29:13.96,Default,,0000,0000,0000,,我想，因为我自己想要，\N所以比较容易接受。
Dialogue: 0,0:29:13.98,0:29:17.66,Default,,0000,0000,0000,,如果有人突然批评我，\N我就不会接受得那么好了。
Dialogue: 0,0:29:17.66,0:29:20.19,Default,,0000,0000,0000,,那不是我先选择要的。
Dialogue: 0,0:29:21.39,0:29:22.68,Default,,0000,0000,0000,,雷：那很好，对吧？
Dialogue: 0,0:29:22.68,0:29:24.56,Default,,0000,0000,0000,,而且完全可以理解。
Dialogue: 0,0:29:24.56,0:29:27.69,Default,,0000,0000,0000,,如果是突如其来的批评，\N它会让你感到惊讶，\N
Dialogue: 0,0:29:27.69,0:29:29.70,Default,,0000,0000,0000,,这是一种杏仁核反应。
Dialogue: 0,0:29:29.80,0:29:34.19,Default,,0000,0000,0000,,杏仁核就是指，在战或退中选择，\N这是一个非常短暂的过程。
Dialogue: 0,0:29:34.19,0:29:37.33,Default,,0000,0000,0000,,但在一段时间内，\N这就会消失。
Dialogue: 0,0:29:37.41,0:29:39.98,Default,,0000,0000,0000,,如果在那个时候你能反思，
Dialogue: 0,0:29:40.30,0:29:45.35,Default,,0000,0000,0000,,痛苦+反思=进步
Dialogue: 0,0:29:45.35,0:29:49.92,Default,,0000,0000,0000,,因为痛苦是个提示信号，\N告诉你有地方出错了；
Dialogue: 0,0:29:49.92,0:29:54.10,Default,,0000,0000,0000,,而反思帮助\N产生学习。
Dialogue: 0,0:29:54.10,0:29:57.61,Default,,0000,0000,0000,,如果你能持续一段时间，\N你就会不由自主地学习了。
Dialogue: 0,0:29:57.61,0:29:59.48,Default,,0000,0000,0000,,（音乐）
Dialogue: 0,0:29:59.48,0:30:00.70,Default,,0000,0000,0000,,亚当：这就是目标，
Dialogue: 0,0:30:00.70,0:30:02.49,Default,,0000,0000,0000,,但若你像大多数人一样，
Dialogue: 0,0:30:02.50,0:30:04.70,Default,,0000,0000,0000,,就会被内在的独裁者\N劫持了你的反思，
Dialogue: 0,0:30:04.70,0:30:07.54,Default,,0000,0000,0000,,立刻去否认\N和攻击这些批评。
Dialogue: 0,0:30:08.34,0:30:10.82,Default,,0000,0000,0000,,我们需要找到一个办法\N来更诚实观镜自省。
Dialogue: 0,0:30:11.50,0:30:13.20,Default,,0000,0000,0000,,在当下，这很难做到。
Dialogue: 0,0:30:14.29,0:30:17.81,Default,,0000,0000,0000,,所以在心理学上，我们有一种\N有趣的方法，帮你更能察觉到
Dialogue: 0,0:30:17.93,0:30:19.42,Default,,0000,0000,0000,,你在他人眼中是什么样子。
Dialogue: 0,0:30:20.85,0:30:24.43,Default,,0000,0000,0000,,想象你正坐在电脑前，\N在做一个计时的多选题测试。
Dialogue: 0,0:30:25.05,0:30:28.22,Default,,0000,0000,0000,,指示是：回答完问题后\N接着做下一题，
Dialogue: 0,0:30:28.23,0:30:29.86,Default,,0000,0000,0000,,直到时间用尽。
Dialogue: 0,0:30:30.66,0:30:33.57,Default,,0000,0000,0000,,我们没有告诉你的是，\N我们正在记录你的键盘。
Dialogue: 0,0:30:34.47,0:30:38.13,Default,,0000,0000,0000,,所以如果你在时间用完后\N还在答题，我们就会知道你在作弊。
Dialogue: 0,0:30:38.88,0:30:42.11,Default,,0000,0000,0000,,结果发现，明显的，\N如果房间里有个镜子，
Dialogue: 0,0:30:42.11,0:30:44.36,Default,,0000,0000,0000,,你就更不容易去作弊。
Dialogue: 0,0:30:44.96,0:30:47.84,Default,,0000,0000,0000,,它提醒你去反思\N你的行为在他人眼中的样子。
Dialogue: 0,0:30:47.84,0:30:50.29,Default,,0000,0000,0000,,（音乐）
Dialogue: 0,0:30:50.29,0:30:53.12,Default,,0000,0000,0000,,在桥水，雷正在不断\N尝试着照镜子，
Dialogue: 0,0:30:53.40,0:30:56.07,Default,,0000,0000,0000,,这样他才能用\N别人看他的方式看待自己。
Dialogue: 0,0:30:56.78,0:30:59.03,Default,,0000,0000,0000,,心理学家经常讨论\N第二次评分。
Dialogue: 0,0:30:59.17,0:31:01.46,Default,,0000,0000,0000,,这个想法指，你无法控制
Dialogue: 0,0:31:01.46,0:31:04.28,Default,,0000,0000,0000,,自己的没有准备和\N啰嗦的会议表现，
Dialogue: 0,0:31:04.28,0:31:05.96,Default,,0000,0000,0000,,D-已经产生了。
Dialogue: 0,0:31:05.96,0:31:07.91,Default,,0000,0000,0000,,你唯一能做的，就是说：
Dialogue: 0,0:31:07.91,0:31:09.90,Default,,0000,0000,0000,,“好吧，我无法控制\N第一次评分，
Dialogue: 0,0:31:09.90,0:31:12.84,Default,,0000,0000,0000,,可我能控制第二次，即\N如何对待第一次评分。”
Dialogue: 0,0:31:12.84,0:31:14.66,Default,,0000,0000,0000,,即使我的会议表现\N只能得D-，
Dialogue: 0,0:31:14.66,0:31:17.66,Default,,0000,0000,0000,,我也可以在如何\N对待别人的反馈上得到A+。
Dialogue: 0,0:31:18.39,0:31:20.39,Default,,0000,0000,0000,,你会为自己做\N那些明确的评估吗？
Dialogue: 0,0:31:20.39,0:31:21.34,Default,,0000,0000,0000,,雷：每个人都会。
Dialogue: 0,0:31:21.34,0:31:25.68,Default,,0000,0000,0000,,亚当：如果人们知道，他们的学习成果，
Dialogue: 0,0:31:25.68,0:31:27.79,Default,,0000,0000,0000,,和他们接受反馈的态度，\N都在被评估，
Dialogue: 0,0:31:27.79,0:31:29.63,Default,,0000,0000,0000,,那么就没有一个\N不变的形象需要维持了。
Dialogue: 0,0:31:29.63,0:31:31.44,Default,,0000,0000,0000,,雷：这是个好想法。
Dialogue: 0,0:31:31.55,0:31:32.93,Default,,0000,0000,0000,,亚当：第二次评分。
Dialogue: 0,0:31:33.24,0:31:34.93,Default,,0000,0000,0000,,每次我得到反馈，
Dialogue: 0,0:31:35.11,0:31:37.98,Default,,0000,0000,0000,,我都会为我\N对待反馈的态度评分。
Dialogue: 0,0:31:38.86,0:31:40.77,Default,,0000,0000,0000,,这是一个我们都可以养成的习惯。
Dialogue: 0,0:31:40.77,0:31:43.85,Default,,0000,0000,0000,,当某人给你反馈时，\N他其实已经评价过你了。
Dialogue: 0,0:31:43.91,0:31:47.20,Default,,0000,0000,0000,,这能帮助你记住，\N他们现在评价的重点
Dialogue: 0,0:31:47.57,0:31:49.46,Default,,0000,0000,0000,,是你能开放接受还是防备反对。
Dialogue: 0,0:31:50.16,0:31:52.89,Default,,0000,0000,0000,,当你产生防备心理时，\N自己反而不容易发现。
Dialogue: 0,0:31:52.89,0:31:54.72,Default,,0000,0000,0000,,所以要去找挑战网络。
Dialogue: 0,0:31:54.72,0:31:56.50,Default,,0000,0000,0000,,同时也是请他们帮你打第二次评分。
Dialogue: 0,0:31:56.87,0:31:58.87,Default,,0000,0000,0000,,“当你给我反馈时，\N我是怎么应对的？”
Dialogue: 0,0:31:59.86,0:32:03.07,Default,,0000,0000,0000,,接着，真正去聆听他们说了什么。
Dialogue: 0,0:32:03.63,0:32:06.05,Default,,0000,0000,0000,,给予他们感谢。
Dialogue: 0,0:32:06.05,0:32:08.34,Default,,0000,0000,0000,,（音乐）
Dialogue: 0,0:32:08.35,0:32:10.03,Default,,0000,0000,0000,,提升自己的最好方式，
Dialogue: 0,0:32:10.03,0:32:12.82,Default,,0000,0000,0000,,就是展示出你想要\N自我提升的想法。
Dialogue: 0,0:32:13.54,0:32:14.79,Default,,0000,0000,0000,,问基兰就会知道。
Dialogue: 0,0:32:15.15,0:32:18.13,Default,,0000,0000,0000,,基兰：回家路上我打给妻子，\N跟她说今天发生的事情，
Dialogue: 0,0:32:18.13,0:32:23.12,Default,,0000,0000,0000,,桥水做了份最差经理的名单，\N而我是第一名。
Dialogue: 0,0:32:23.12,0:32:25.94,Default,,0000,0000,0000,,今天真的是很神奇，也很振奋....
Dialogue: 0,0:32:27.43,0:32:28.69,Default,,0000,0000,0000,,我感觉还不错。
Dialogue: 0,0:32:29.12,0:32:31.22,Default,,0000,0000,0000,,她说，“太棒了，\N基兰，我为你自豪。”
Dialogue: 0,0:32:31.22,0:32:32.55,Default,,0000,0000,0000,,亚当：她说她为你自豪?
Dialogue: 0,0:32:32.88,0:32:35.21,Default,,0000,0000,0000,,因为成为了桥水最差的经理？
Dialogue: 0,0:32:35.21,0:32:37.42,Default,,0000,0000,0000,,基兰：不，是因为我敢面对自己。
Dialogue: 0,0:32:37.42,0:32:39.06,Default,,0000,0000,0000,,没有因为我看到的样子而退缩，
Dialogue: 0,0:32:39.17,0:32:41.88,Default,,0000,0000,0000,,能够看清现实而不掩饰。
Dialogue: 0,0:32:42.72,0:32:44.53,Default,,0000,0000,0000,,我那时可能也到家了。
Dialogue: 0,0:32:44.74,0:32:45.86,Default,,0000,0000,0000,,我通勤的距离比较短。
Dialogue: 0,0:32:46.03,0:32:53.50,Default,,0000,0000,0000,,（音乐）
Dialogue: 0,0:32:53.50,0:32:55.63,Default,,0000,0000,0000,,亚当：我是《职业生涯》\N的主持人，亚当格兰特。
Dialogue: 0,0:32:55.94,0:32:59.24,Default,,0000,0000,0000,,本节目由TED和\NTransmitter Media
Dialogue: 0,0:32:59.24,0:33:00.74,Default,,0000,0000,0000,,及Pineapple Street Media共同制作。
Dialogue: 0,0:33:00.89,0:33:04.32,Default,,0000,0000,0000,,我们的团队成员包括科林·赫尔姆斯，\N葛丽塔·科恩，盖比瑞拉·路易斯，
Dialogue: 0,0:33:04.32,0:33:06.11,Default,,0000,0000,0000,,安吉拉·陈和珍妮特·李。
Dialogue: 0,0:33:06.11,0:33:09.59,Default,,0000,0000,0000,,本节目由茱莉亚·艾莎\N协助丹欧·唐诺制作。
Dialogue: 0,0:33:10.56,0:33:13.54,Default,,0000,0000,0000,,本节目由丹·德祖拉\N协助大卫·赫曼混音。
Dialogue: 0,0:33:13.95,0:33:15.67,Default,,0000,0000,0000,,音乐由汉斯戴尔·苏原创。
Dialogue: 0,0:33:16.64,0:33:18.40,Default,,0000,0000,0000,,特别感谢我们的赞助商：
Dialogue: 0,0:33:18.40,0:33:22.33,Default,,0000,0000,0000,,Bonobos,埃森哲,\NJP 摩根大通,Warby Parker
Dialogue: 0,0:33:23.07,0:33:24.62,Default,,0000,0000,0000,,在下一集的《职业生涯》中，
Dialogue: 0,0:33:24.62,0:33:27.04,Default,,0000,0000,0000,,我们将进入《每日秀》的\N编辑室，
Dialogue: 0,0:33:27.05,0:33:30.01,Default,,0000,0000,0000,,去探究他们如何\N在枪口的压力下做出创意。
Dialogue: 0,0:33:30.28,0:33:33.01,Default,,0000,0000,0000,,大卫·吉布卡：第一版草稿\N并不是最后一版草稿。
Dialogue: 0,0:33:33.77,0:33:35.47,Default,,0000,0000,0000,,丹·艾米拉：那就是为什么\N我们称之为第一版草稿。
Dialogue: 0,0:33:35.47,0:33:38.21,Default,,0000,0000,0000,,卫：那是命名过程中\N很重要的一个部分。
Dialogue: 0,0:33:39.47,0:33:41.50,Default,,0000,0000,0000,,亚当：以上是下集《职业生涯》的内容。
Dialogue: 0,0:33:41.50,0:33:42.88,Default,,0000,0000,0000,,同时，感谢您的收听、
Dialogue: 0,0:33:42.88,0:33:45.82,Default,,0000,0000,0000,,如果你喜欢我们的内容，\N请问这个节目写些评论。
Dialogue: 0,0:33:45.96,0:33:48.02,Default,,0000,0000,0000,,这能帮助其他人发现我们。
Dialogue: 0,0:33:48.74,0:33:49.60,Default,,0000,0000,0000,,下周再会。
Dialogue: 0,0:33:49.60,0:33:55.20,Default,,0000,0000,0000,,（音乐）
Dialogue: 0,0:33:55.20,0:33:58.21,Default,,0000,0000,0000,,雷，这又有趣又好玩，
Dialogue: 0,0:33:58.21,0:34:00.35,Default,,0000,0000,0000,,还总能发人深省。
Dialogue: 0,0:34:00.35,0:34:02.40,Default,,0000,0000,0000,,雷：所以，我现在能得到什么批评？
Dialogue: 0,0:34:02.41,0:34:04.07,Default,,0000,0000,0000,,亚当：噢，我要批评你吗？
Dialogue: 0,0:34:04.07,0:34:04.72,Default,,0000,0000,0000,,雷：是的。
Dialogue: 0,0:34:04.72,0:34:07.29,Default,,0000,0000,0000,,亚当：呃。我们还有时间吗？
Dialogue: 0,0:34:07.29,0:34:08.96,Default,,0000,0000,0000,,（笑声）
Dialogue: 0,0:34:08.96,0:34:12.17,Default,,0000,0000,0000,,你还停留在\N抽象想法的层面，
Dialogue: 0,0:34:12.17,0:34:16.87,Default,,0000,0000,0000,,没有再往下带入自己的经历，
Dialogue: 0,0:34:16.87,0:34:19.58,Default,,0000,0000,0000,,和可以分享的故事，
Dialogue: 0,0:34:19.58,0:34:22.46,Default,,0000,0000,0000,,情绪也是将你想法具现化\N的其中一部分。
Dialogue: 0,0:34:22.46,0:34:26.32,Default,,0000,0000,0000,,如果你带入更多\N实在的、富有情绪的内容来，
Dialogue: 0,0:34:26.43,0:34:28.09,Default,,0000,0000,0000,,而不只是抽象概念，
Dialogue: 0,0:34:28.16,0:34:30.53,Default,,0000,0000,0000,,我想你的沟通\N会更加有效。
Dialogue: 0,0:34:33.09,0:34:34.43,Default,,0000,0000,0000,,雷：好的，谢谢。