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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:01.26,0:00:04.75,Default,,0000,0000,0000,,Quand j'avais 26 ans,\Ntout juste sorti de l'université,
Dialogue: 0,0:00:04.77,0:00:08.22,Default,,0000,0000,0000,,on m'a demandé de donner un cours\Nd'une demi-journée sur la motivation.
Dialogue: 0,0:00:08.46,0:00:10.06,Default,,0000,0000,0000,,J'étais très enthousiaste.
Dialogue: 0,0:00:10.08,0:00:13.64,Default,,0000,0000,0000,,Puis j'ai découvert que mon public\Nserait des généraux et colonels
Dialogue: 0,0:00:13.67,0:00:15.25,Default,,0000,0000,0000,,de l'armée de l'air américaine.
Dialogue: 0,0:00:15.81,0:00:17.96,Default,,0000,0000,0000,,J'étais sous-qualifié.
Dialogue: 0,0:00:18.38,0:00:21.10,Default,,0000,0000,0000,,J'ai voulu faire marche arrière\Nmais il était trop tard.
Dialogue: 0,0:00:21.62,0:00:22.96,Default,,0000,0000,0000,,Je suis entré dans la pièce
Dialogue: 0,0:00:22.98,0:00:26.35,Default,,0000,0000,0000,,et ai fait face à une salle\Npleine de gens ayant le double de mon âge,
Dialogue: 0,0:00:26.37,0:00:30.11,Default,,0000,0000,0000,,en tenue militaire\Net affichant leurs médailles.
Dialogue: 0,0:00:30.81,0:00:34.67,Default,,0000,0000,0000,,Ils avaient des surnoms\Ncomme Tireur, Buteur et Furtif.
Dialogue: 0,0:00:35.79,0:00:39.16,Default,,0000,0000,0000,,A la fin de la première heure,\Nj'avais l'impression d'échouer.
Dialogue: 0,0:00:39.99,0:00:43.03,Default,,0000,0000,0000,,Dans les commentaires\Nqu'ils m'ont écrits à la fin du cours,
Dialogue: 0,0:00:43.05,0:00:44.40,Default,,0000,0000,0000,,ils m'ont détruit.
Dialogue: 0,0:00:45.36,0:00:46.70,Default,,0000,0000,0000,,Quelqu'un a écrit :
Dialogue: 0,0:00:46.72,0:00:48.98,Default,,0000,0000,0000,,« Il y avait plus\Nd'informations de qualité
Dialogue: 0,0:00:48.98,0:00:51.98,Default,,0000,0000,0000,,dans le public que sur l'estrade. »
Dialogue: 0,0:00:51.98,0:00:53.41,Default,,0000,0000,0000,,Un autre a dit :
Dialogue: 0,0:00:53.43,0:00:56.42,Default,,0000,0000,0000,,« J'ai très peu appris de cette session,
Dialogue: 0,0:00:56.44,0:00:59.58,Default,,0000,0000,0000,,mais je crois que l'instructeur\Na acquis une perspective utile. »
Dialogue: 0,0:00:59.60,0:01:02.05,Default,,0000,0000,0000,,(Musique)
Dialogue: 0,0:01:02.07,0:01:04.35,Default,,0000,0000,0000,,C'était comme\Nun coup de poing à l'estomac.
Dialogue: 0,0:01:05.01,0:01:07.21,Default,,0000,0000,0000,,Je ne pouvais pas le sortir de ma tête.
Dialogue: 0,0:01:07.65,0:01:12.24,Default,,0000,0000,0000,,J'ai fait ce que tout psychologue\Norganisationnel qui se respecte ferait :
Dialogue: 0,0:01:12.26,0:01:13.66,Default,,0000,0000,0000,,j'ai commencé à étudier
Dialogue: 0,0:01:13.66,0:01:16.66,Default,,0000,0000,0000,,pourquoi recevoir des critiques\Nest souvent dévastateur.
Dialogue: 0,0:01:16.66,0:01:19.63,Default,,0000,0000,0000,,Et si nous pouvions\Napprendre des critiques.
Dialogue: 0,0:01:19.66,0:01:26.04,Default,,0000,0000,0000,,(Musique)
Dialogue: 0,0:01:26.07,0:01:27.54,Default,,0000,0000,0000,,Je suis Adam Grant.
Dialogue: 0,0:01:27.56,0:01:29.99,Default,,0000,0000,0000,,Vous écoutez WorkLife,\Nmon podcast avec TED.
Dialogue: 0,0:01:30.34,0:01:32.68,Default,,0000,0000,0000,,J'étudie comment le travail\Npeut ne pas craindre.
Dialogue: 0,0:01:32.95,0:01:36.44,Default,,0000,0000,0000,,Des organisations comme Google,\Nla NBA et la fondation Gates
Dialogue: 0,0:01:36.44,0:01:39.01,Default,,0000,0000,0000,,m'ont invité à aider\Nà rendre leur travail plus utile,
Dialogue: 0,0:01:39.01,0:01:41.86,Default,,0000,0000,0000,,les équipes plus créatives,\Nles cultures plus collaboratives.
Dialogue: 0,0:01:41.86,0:01:46.55,Default,,0000,0000,0000,,Dans cette émission, je m'invite\Ndans des endroits inhabituels
Dialogue: 0,0:01:46.58,0:01:50.63,Default,,0000,0000,0000,,où ils maîtrisent une chose\Nque j'aimerais que tout le monde sache.
Dialogue: 0,0:01:51.27,0:01:54.41,Default,,0000,0000,0000,,Aujourd'hui, l'art\Net la science de la critique.
Dialogue: 0,0:01:55.66,0:01:58.40,Default,,0000,0000,0000,,Merci à Bonobos\Nd'être le sponsor de cet épisode.
Dialogue: 0,0:01:58.42,0:02:02.09,Default,,0000,0000,0000,,(Musique)
Dialogue: 0,0:02:02.12,0:02:04.35,Default,,0000,0000,0000,,Adam Grant : Bonjour Kiran.\NKiran Rao : Bonjour.
Dialogue: 0,0:02:04.35,0:02:06.34,Default,,0000,0000,0000,,AG : Comment ça va ?\NKR : Bien et vous ?
Dialogue: 0,0:02:06.34,0:02:07.50,Default,,0000,0000,0000,,AG : Bien.
Dialogue: 0,0:02:07.52,0:02:08.72,Default,,0000,0000,0000,,Voici Kiran Rao.
Dialogue: 0,0:02:08.75,0:02:11.09,Default,,0000,0000,0000,,Il était manager\Ndans une société financière.
Dialogue: 0,0:02:11.12,0:02:14.84,Default,,0000,0000,0000,,Comme la plupart des managers,\Nil passait beaucoup de temps en réunion.
Dialogue: 0,0:02:14.86,0:02:17.54,Default,,0000,0000,0000,,La plupart de ces réunions\Nétaient plutôt ordinaires.
Dialogue: 0,0:02:17.56,0:02:20.51,Default,,0000,0000,0000,,Mais il y a une réunion\Nque Kiran n'oubliera jamais.
Dialogue: 0,0:02:21.31,0:02:24.30,Default,,0000,0000,0000,,Voici Kiran, nous expliquant\Nun enregistrement de cette réunion.
Dialogue: 0,0:02:24.31,0:02:26.61,Default,,0000,0000,0000,,KR : Nous étions\Ndans cette grande tente blanche,
Dialogue: 0,0:02:26.63,0:02:30.23,Default,,0000,0000,0000,,200 personnes assises,\Nles meilleurs 200 ou 300 managers.
Dialogue: 0,0:02:30.25,0:02:32.46,Default,,0000,0000,0000,,Clip audio : Pour les deux\Nprochaines sections,
Dialogue: 0,0:02:32.46,0:02:34.32,Default,,0000,0000,0000,,il va s'agir d'application pratique.
Dialogue: 0,0:02:34.34,0:02:37.09,Default,,0000,0000,0000,,KR : Nous avions parlé\Nde multiples points stratégiques
Dialogue: 0,0:02:37.11,0:02:38.32,Default,,0000,0000,0000,,et arrive le graphique --
Dialogue: 0,0:02:38.34,0:02:40.06,Default,,0000,0000,0000,,Clip Audio : Homme : Voici une liste
Dialogue: 0,0:02:40.06,0:02:43.62,Default,,0000,0000,0000,,d'un classement trié par performance\Ndes gens dans cette pièce.
Dialogue: 0,0:02:43.65,0:02:46.37,Default,,0000,0000,0000,,KR : Qui s'appelait\N« Les pires managers ».
Dialogue: 0,0:02:46.40,0:02:48.58,Default,,0000,0000,0000,,Clip audio : Homme : Voici les gens aimés.
Dialogue: 0,0:02:48.61,0:02:52.59,Default,,0000,0000,0000,,Certains des gens dans cette pièce,\Nces noms, ne devraient pas être ici.
Dialogue: 0,0:02:53.07,0:02:55.67,Default,,0000,0000,0000,,KR : J'étais numéro un sur la liste.
Dialogue: 0,0:02:55.69,0:02:58.21,Default,,0000,0000,0000,,Clip audio : Homme :\NCe nom -- j'ai embauché Kiran.
Dialogue: 0,0:02:58.24,0:03:01.83,Default,,0000,0000,0000,,Apparemment, il ne s'en sort pas si bien\Ndurant ses premières années.
Dialogue: 0,0:03:01.86,0:03:05.50,Default,,0000,0000,0000,,AG : Waouh, vous êtes\Ncomplètement pris par surprise.
Dialogue: 0,0:03:05.53,0:03:08.08,Default,,0000,0000,0000,,Vous êtes face à 200 personnes
Dialogue: 0,0:03:08.10,0:03:10.98,Default,,0000,0000,0000,,et l'on vous dit que vous êtes\Nle pire manager de la pièce.
Dialogue: 0,0:03:10.100,0:03:12.29,Default,,0000,0000,0000,,KR : C'est correct.
Dialogue: 0,0:03:12.31,0:03:13.46,Default,,0000,0000,0000,,AG : C'était comment ?
Dialogue: 0,0:03:14.24,0:03:15.39,Default,,0000,0000,0000,,KR : Euh...
Dialogue: 0,0:03:17.03,0:03:18.44,Default,,0000,0000,0000,,C'était intense.
Dialogue: 0,0:03:18.46,0:03:23.11,Default,,0000,0000,0000,,(Musique)
Dialogue: 0,0:03:23.13,0:03:25.27,Default,,0000,0000,0000,,AG : Nous l'entendrons\Nà nouveau plus tard.
Dialogue: 0,0:03:25.27,0:03:28.87,Default,,0000,0000,0000,,Maintenant, je veux que vous imaginiez\Nque vous êtes Kiran à ce moment-là.
Dialogue: 0,0:03:29.30,0:03:31.75,Default,,0000,0000,0000,,Pensez à ce qu'il se passe\Nquand vous êtes critiqué.
Dialogue: 0,0:03:32.14,0:03:34.76,Default,,0000,0000,0000,,Physiquement : vos épaules se contractent,
Dialogue: 0,0:03:34.76,0:03:36.89,Default,,0000,0000,0000,,votre respiration\Ndevient plus superficielle.
Dialogue: 0,0:03:36.89,0:03:39.32,Default,,0000,0000,0000,,Les commentaires négatifs\Ntirent le signal d'alarme.
Dialogue: 0,0:03:39.32,0:03:41.28,Default,,0000,0000,0000,,Cela touche un nerf dans votre corps.
Dialogue: 0,0:03:41.98,0:03:43.45,Default,,0000,0000,0000,,Psychologiquement ?
Dialogue: 0,0:03:43.47,0:03:44.85,Default,,0000,0000,0000,,Votre esprit s'emballe.
Dialogue: 0,0:03:45.38,0:03:48.21,Default,,0000,0000,0000,,Vous déployez des boucliers\Net montez une contre-attaque.
Dialogue: 0,0:03:49.08,0:03:51.42,Default,,0000,0000,0000,,Si vous étiez un paon,\Nvous vous pavaneriez.
Dialogue: 0,0:03:51.73,0:03:54.44,Default,,0000,0000,0000,,Si vous étiez un singe,\Nvous vous frapperiez la poitrine.
Dialogue: 0,0:03:54.68,0:03:57.27,Default,,0000,0000,0000,,Mais les humains\Nont un autre genre de réaction.
Dialogue: 0,0:03:57.74,0:03:59.51,Default,,0000,0000,0000,,Une étude d'il y a quelques décennies
Dialogue: 0,0:03:59.51,0:04:02.76,Default,,0000,0000,0000,,a dit que notre ego peut devenir\Nsi défensif dans ces situations
Dialogue: 0,0:04:02.78,0:04:06.11,Default,,0000,0000,0000,,qu'il devient son propre petit\Nrégime autoritaire.
Dialogue: 0,0:04:06.13,0:04:09.23,Default,,0000,0000,0000,,Il commence à contrôler\Nle flux d'informations arrivant au cerveau
Dialogue: 0,0:04:09.23,0:04:11.25,Default,,0000,0000,0000,,comme un dictateur contrôle les médias.
Dialogue: 0,0:04:11.90,0:04:13.06,Default,,0000,0000,0000,,Réfléchissez-y.
Dialogue: 0,0:04:13.09,0:04:15.62,Default,,0000,0000,0000,,Votre propre ego censure\Nce que vous entendez.
Dialogue: 0,0:04:16.30,0:04:18.67,Default,,0000,0000,0000,,Mais si nous n'entendons\Njamais de critiques,
Dialogue: 0,0:04:18.67,0:04:20.42,Default,,0000,0000,0000,,nous ne nous améliorerons jamais.
Dialogue: 0,0:04:20.42,0:04:22.13,Default,,0000,0000,0000,,Qu'est-ce que ce serait dans un lieu
Dialogue: 0,0:04:22.13,0:04:24.25,Default,,0000,0000,0000,,où les gens se critiquent constamment
Dialogue: 0,0:04:24.28,0:04:26.95,Default,,0000,0000,0000,,et sont avides de ce genre\Nde commentaires à leur sujet
Dialogue: 0,0:04:26.97,0:04:29.09,Default,,0000,0000,0000,,afin d'améliorer tout le monde ?
Dialogue: 0,0:04:29.45,0:04:31.75,Default,,0000,0000,0000,,J'ai travaillé avec des centaines\Nd'organisations
Dialogue: 0,0:04:31.75,0:04:34.37,Default,,0000,0000,0000,,et n'en ai trouvé qu'une\Noù c'est vraiment la norme.
Dialogue: 0,0:04:34.40,0:04:37.70,Default,,0000,0000,0000,,Ray Dalio : Vous pourriez me dire :\N« Abruti, tu joues au con. »
Dialogue: 0,0:04:37.72,0:04:39.92,Default,,0000,0000,0000,,Alors nous nous demanderions\Nsi je joue au con.
Dialogue: 0,0:04:39.92,0:04:41.87,Default,,0000,0000,0000,,AG : Voici celui aux commandes.
Dialogue: 0,0:04:41.89,0:04:43.05,Default,,0000,0000,0000,,Il s'appelle Ray.
Dialogue: 0,0:04:43.08,0:04:45.27,Default,,0000,0000,0000,,RD : Une des grandes\Ntragédies de l'humanité
Dialogue: 0,0:04:45.30,0:04:48.76,Default,,0000,0000,0000,,est les gens qui gardent\Nleurs opinions dans leur tête,
Dialogue: 0,0:04:48.78,0:04:52.11,Default,,0000,0000,0000,,et c'est une telle tragédie\Nqui pourrait être résolue si facilement
Dialogue: 0,0:04:52.13,0:04:53.78,Default,,0000,0000,0000,,s'ils les exprimaient
Dialogue: 0,0:04:53.81,0:04:56.05,Default,,0000,0000,0000,,et les testaient\Nsans pression particulière.
Dialogue: 0,0:04:56.05,0:04:59.59,Default,,0000,0000,0000,,Cela augmenterait leur probabilité\Nde prendre une meilleure décision.
Dialogue: 0,0:05:00.07,0:05:03.48,Default,,0000,0000,0000,,Tout le monde se félicite\Net sourit aux autres.
Dialogue: 0,0:05:03.51,0:05:06.49,Default,,0000,0000,0000,,Mais ils ne gèrent pas les choses\Nqu'ils devraient gérer.
Dialogue: 0,0:05:06.51,0:05:09.65,Default,,0000,0000,0000,,AG : Il est très amusant de penser
Dialogue: 0,0:05:09.67,0:05:11.64,Default,,0000,0000,0000,,que vous pouvez traiter les gens de cons
Dialogue: 0,0:05:11.64,0:05:14.59,Default,,0000,0000,0000,,et leur réponse par défaut\Nest censée être : « Dis-m'en plus. »
Dialogue: 0,0:05:14.59,0:05:17.30,Default,,0000,0000,0000,,Est-ce la réaction souhaitée\Ndes gens face à la critique ?
Dialogue: 0,0:05:17.30,0:05:20.92,Default,,0000,0000,0000,,RD : Je veux mettre cela\Nsur la table et le considérer
Dialogue: 0,0:05:20.94,0:05:24.78,Default,,0000,0000,0000,,car je me comporte peut-être\Ncomme un abruti ou comprends mal.
Dialogue: 0,0:05:24.81,0:05:26.37,Default,,0000,0000,0000,,AG : Au milieu des années 70,
Dialogue: 0,0:05:26.40,0:05:29.96,Default,,0000,0000,0000,,Ray Dalio a lancé une société financière\Nappelée Bridgewater Associates.
Dialogue: 0,0:05:30.32,0:05:33.58,Default,,0000,0000,0000,,Au début, il travaillait\Ndans une grange avec ses amis.
Dialogue: 0,0:05:33.97,0:05:36.64,Default,,0000,0000,0000,,Il a eu du succès très vite.
Dialogue: 0,0:05:37.14,0:05:38.65,Default,,0000,0000,0000,,Puis il est devenu arrogant.
Dialogue: 0,0:05:39.24,0:05:40.80,Default,,0000,0000,0000,,Il a placé un mauvais pari.
Dialogue: 0,0:05:40.82,0:05:42.28,Default,,0000,0000,0000,,Cela a fait couler sa société.
Dialogue: 0,0:05:42.28,0:05:43.78,Default,,0000,0000,0000,,Il a dû virer ses amis.
Dialogue: 0,0:05:43.80,0:05:46.35,Default,,0000,0000,0000,,RD : J'étais si fauché
Dialogue: 0,0:05:46.37,0:05:49.57,Default,,0000,0000,0000,,que j'ai dû emprunter\N4 000 dollars à mon père
Dialogue: 0,0:05:49.59,0:05:51.74,Default,,0000,0000,0000,,pour aider à payer\Nles factures de ma famille.
Dialogue: 0,0:05:51.74,0:05:54.88,Default,,0000,0000,0000,,Cela a été extrêmement douloureux.
Dialogue: 0,0:05:54.90,0:05:56.97,Default,,0000,0000,0000,,Cela s'est avéré être formidable.
Dialogue: 0,0:05:57.58,0:06:01.12,Default,,0000,0000,0000,,AG : Désolé, c'était formidable\Nque ce soit si douloureux ?
Dialogue: 0,0:06:01.15,0:06:04.09,Default,,0000,0000,0000,,Car les êtres humains normaux\Nne pensent pas ainsi.
Dialogue: 0,0:06:04.12,0:06:06.40,Default,,0000,0000,0000,,RD : J'étais vraiment malheureux.
Dialogue: 0,0:06:06.43,0:06:10.65,Default,,0000,0000,0000,,Mais cela m'a donné l'humilité nécessaire\Npour gérer mon audace.
Dialogue: 0,0:06:10.68,0:06:14.29,Default,,0000,0000,0000,,Cela m'a poussé à vouloir trouver\Nles gens les plus intelligents possible
Dialogue: 0,0:06:14.32,0:06:15.78,Default,,0000,0000,0000,,n'étant pas d'accord avec moi.
Dialogue: 0,0:06:16.08,0:06:17.63,Default,,0000,0000,0000,,AG : Ray a réalisé s'être planté
Dialogue: 0,0:06:17.65,0:06:20.06,Default,,0000,0000,0000,,car il n'y avait personne\Npour surveiller son ego
Dialogue: 0,0:06:20.09,0:06:21.62,Default,,0000,0000,0000,,quand il était au sommet.
Dialogue: 0,0:06:21.64,0:06:25.09,Default,,0000,0000,0000,,Il n'écoutait que lui\Nou des gens qui disaient oui constamment.
Dialogue: 0,0:06:25.12,0:06:27.20,Default,,0000,0000,0000,,Maintenant, il était seul.
Dialogue: 0,0:06:27.59,0:06:32.24,Default,,0000,0000,0000,,RD : Cette expérience fut celle\Nqui m'a fait comprendre cela.
Dialogue: 0,0:06:32.54,0:06:35.78,Default,,0000,0000,0000,,Si vous ne repensez pas à vous\Nen pensant :
Dialogue: 0,0:06:35.81,0:06:38.79,Default,,0000,0000,0000,,« J'étais vraiment stupide\Nil y a un ou deux ans »,
Dialogue: 0,0:06:38.82,0:06:41.71,Default,,0000,0000,0000,,vous n'avez pas appris grand-chose\Nles deux dernières années.
Dialogue: 0,0:06:41.74,0:06:44.51,Default,,0000,0000,0000,,AG : Ray a décidé que la nouvelle\Nversion de son entreprise
Dialogue: 0,0:06:44.51,0:06:46.24,Default,,0000,0000,0000,,aurait une culture différente
Dialogue: 0,0:06:46.26,0:06:49.17,Default,,0000,0000,0000,,où tout le monde serait\Nbrutalement honnête envers les autres.
Dialogue: 0,0:06:49.17,0:06:51.43,Default,,0000,0000,0000,,C'est ce que Bridgewater fait aujourd'hui.
Dialogue: 0,0:06:51.46,0:06:53.72,Default,,0000,0000,0000,,Ray appelle cela la transparence radicale.
Dialogue: 0,0:06:54.20,0:06:57.82,Default,,0000,0000,0000,,Toute critique,\Ntoute opinion est exprimée.
Dialogue: 0,0:06:57.84,0:07:00.90,Default,,0000,0000,0000,,Vous êtes à l'aise d'exprimer cela\Nde façon transparente ?
Dialogue: 0,0:07:00.93,0:07:04.58,Default,,0000,0000,0000,,RD : Pourquoi ne le serions-nous pas ?
Dialogue: 0,0:07:04.61,0:07:09.100,Default,,0000,0000,0000,,AG : La gêne, la douleur,\Nle ridicule, la cruauté.
Dialogue: 0,0:07:10.02,0:07:13.12,Default,,0000,0000,0000,,RD : Ce ne sont pas de telles choses.
Dialogue: 0,0:07:13.14,0:07:15.77,Default,,0000,0000,0000,,Nous reconnaissons que\Nce peut être un moment difficile.
Dialogue: 0,0:07:15.77,0:07:17.35,Default,,0000,0000,0000,,Avant que les gens ne viennent,
Dialogue: 0,0:07:17.35,0:07:20.35,Default,,0000,0000,0000,,nous leur demandons\Ns'ils veulent faire cela.
Dialogue: 0,0:07:20.35,0:07:21.66,Default,,0000,0000,0000,,N'est-ce pas bien
Dialogue: 0,0:07:21.68,0:07:24.08,Default,,0000,0000,0000,,d'en faire des partenaires
Dialogue: 0,0:07:24.08,0:07:27.08,Default,,0000,0000,0000,,dans cette auto-découverte\Nde ce qui est vrai ?
Dialogue: 0,0:07:27.08,0:07:29.16,Default,,0000,0000,0000,,AG : Bridgewater Associates est considéré
Dialogue: 0,0:07:29.18,0:07:31.25,Default,,0000,0000,0000,,comme le fonds spéculatif\Nle plus fructueux.
Dialogue: 0,0:07:31.87,0:07:35.31,Default,,0000,0000,0000,,Ray croit que la culture est\Nla force motrice de leur réussite.
Dialogue: 0,0:07:35.72,0:07:38.75,Default,,0000,0000,0000,,Ils gèrent 160 milliards\Nde dollars d'actifs
Dialogue: 0,0:07:38.77,0:07:41.48,Default,,0000,0000,0000,,et Ray est l'une des personnes\Nles plus riches sur Terre.
Dialogue: 0,0:07:42.16,0:07:43.65,Default,,0000,0000,0000,,Si vous ne l'avez pas compris,
Dialogue: 0,0:07:43.67,0:07:47.26,Default,,0000,0000,0000,,Bridgewater est l'un des lieux de travail\Nles plus étranges que j'ai vus.
Dialogue: 0,0:07:47.82,0:07:50.91,Default,,0000,0000,0000,,Les commentaires ne sont qu'un bout\Nde ce qui les rend différents.
Dialogue: 0,0:07:50.91,0:07:53.24,Default,,0000,0000,0000,,Je ne vais pas analyser\Ntoutes leurs pratiques,
Dialogue: 0,0:07:53.27,0:07:56.31,Default,,0000,0000,0000,,disséquer leur performance\Nou vous suggérer de les imiter.
Dialogue: 0,0:07:56.73,0:07:59.54,Default,,0000,0000,0000,,Mais si nous voulons\Nêtre meilleurs à quelque chose,
Dialogue: 0,0:07:59.57,0:08:01.62,Default,,0000,0000,0000,,nous devrions apprendre de l'extrême.
Dialogue: 0,0:08:01.64,0:08:04.58,Default,,0000,0000,0000,,Comme vous pourriez essayer\Nde tirer un conseil sportif
Dialogue: 0,0:08:04.60,0:08:05.94,Default,,0000,0000,0000,,d'un athlète olympique,
Dialogue: 0,0:08:05.97,0:08:08.68,Default,,0000,0000,0000,,Bridgewater est à l'extrême\Nde la critique.
Dialogue: 0,0:08:09.16,0:08:12.50,Default,,0000,0000,0000,,Ils pensent que vous pouvez apprendre\Nà vous en servir et à la désirer.
Dialogue: 0,0:08:13.20,0:08:16.47,Default,,0000,0000,0000,,Avec les années, ils ont eu\Ndes dirigeants seniors notoires.
Dialogue: 0,0:08:16.50,0:08:19.40,Default,,0000,0000,0000,,Y compris James Comey,\Nl'ex-directeur du FBI.
Dialogue: 0,0:08:20.06,0:08:23.46,Default,,0000,0000,0000,,Il a même parlé de Bridgewater\Nà son audience de confirmation au Sénat.
Dialogue: 0,0:08:23.49,0:08:25.30,Default,,0000,0000,0000,,James Comey : J'étais chez Bridgewater
Dialogue: 0,0:08:25.30,0:08:27.48,Default,,0000,0000,0000,,du fait de cette culture\Nde transparence --
Dialogue: 0,0:08:27.50,0:08:30.27,Default,,0000,0000,0000,,cela fait partie de moi depuis longtemps.
Dialogue: 0,0:08:30.29,0:08:32.42,Default,,0000,0000,0000,,AG : Environ 2 000 personnes y travaillent
Dialogue: 0,0:08:32.44,0:08:36.85,Default,,0000,0000,0000,,et on attend de chacune d'entre elles\Nd'exprimer ses critiques.
Dialogue: 0,0:08:36.88,0:08:39.82,Default,,0000,0000,0000,,Même si le fondateur milliardaire\Nen est la cible.
Dialogue: 0,0:08:40.39,0:08:44.03,Default,,0000,0000,0000,,Voici un mail que Ray a reçu un jour\Nd'un collègue qui s'appelle Jim Haskel.
Dialogue: 0,0:08:44.35,0:08:47.81,Default,,0000,0000,0000,,« Ray, tu mérites 6/20\Npour ta performance d'aujourd'hui.
Dialogue: 0,0:08:48.32,0:08:50.38,Default,,0000,0000,0000,,Tu as divagué pendant 50 minutes.
Dialogue: 0,0:08:50.77,0:08:54.23,Default,,0000,0000,0000,,Il était évident pour nous tous\Nque tu n'étais pas du tout préparé.
Dialogue: 0,0:08:54.55,0:08:57.95,Default,,0000,0000,0000,,Ce fut terrible aujourd'hui,\Ncela ne peut pas arriver de nouveau. »
Dialogue: 0,0:08:58.86,0:09:00.90,Default,,0000,0000,0000,,Quand Jim a envoyé\Nson commentaire cinglant,
Dialogue: 0,0:09:00.90,0:09:03.58,Default,,0000,0000,0000,,Ray a décidé d'obtenir\Nquelques opinions supplémentaires.
Dialogue: 0,0:09:03.58,0:09:06.19,Default,,0000,0000,0000,,Il a demandé à ses collègues\Nde noter sa performance
Dialogue: 0,0:09:06.22,0:09:07.94,Default,,0000,0000,0000,,sur une échelle de 0 à 20.
Dialogue: 0,0:09:08.40,0:09:11.80,Default,,0000,0000,0000,,Il a ensuite partagé les retours\Navec tous les autres.
Dialogue: 0,0:09:11.82,0:09:15.56,Default,,0000,0000,0000,,Je peux vous le dire, Ray n'a eu\Naucun 20 pour cette réunion.
Dialogue: 0,0:09:15.59,0:09:16.74,Default,,0000,0000,0000,,RD : J'avais été nul !
Dialogue: 0,0:09:16.77,0:09:18.97,Default,,0000,0000,0000,,AG : Je pense que beaucoup\Ndans cette situation
Dialogue: 0,0:09:18.99,0:09:21.49,Default,,0000,0000,0000,,auraient discuté et résolu cela avec Jim.
Dialogue: 0,0:09:21.52,0:09:23.21,Default,,0000,0000,0000,,Vous avez répondu et dit :
Dialogue: 0,0:09:23.24,0:09:25.91,Default,,0000,0000,0000,,« Tous ceux à la réunion,\Nje vous pose la question. »
Dialogue: 0,0:09:25.94,0:09:27.33,Default,,0000,0000,0000,,RD : Non, toute l'entreprise.
Dialogue: 0,0:09:27.33,0:09:29.50,Default,,0000,0000,0000,,AG : Toute l'entreprise ?\NRD : Ouais.
Dialogue: 0,0:09:29.52,0:09:31.56,Default,,0000,0000,0000,,AG : De 0 à 20 ?\NRD : C'est très important.
Dialogue: 0,0:09:31.66,0:09:34.58,Default,,0000,0000,0000,,AG : Ce genre de chose arrive\Nconstamment chez Bridgewater.
Dialogue: 0,0:09:34.60,0:09:37.19,Default,,0000,0000,0000,,Que feriez-vous si quelqu'un\Nvous donnait un 6 ?
Dialogue: 0,0:09:37.72,0:09:40.93,Default,,0000,0000,0000,,Des études montrent que,\Nlorsque nos collègues nous critiquent,
Dialogue: 0,0:09:40.96,0:09:43.28,Default,,0000,0000,0000,,nous avons tendance\Nà les sortir de notre vie.
Dialogue: 0,0:09:43.30,0:09:45.46,Default,,0000,0000,0000,,Tout du moins à les éviter à tout prix.
Dialogue: 0,0:09:46.02,0:09:48.20,Default,,0000,0000,0000,,Nous allons plutôt voir nos supporters
Dialogue: 0,0:09:48.22,0:09:50.16,Default,,0000,0000,0000,,pour nous plaindre et être rassuré.
Dialogue: 0,0:09:50.55,0:09:53.81,Default,,0000,0000,0000,,Nos amis, nos collègues favoris\Navec le même état d'esprit, maman.
Dialogue: 0,0:09:54.40,0:09:55.97,Default,,0000,0000,0000,,C'est notre réseau de soutien.
Dialogue: 0,0:09:55.99,0:09:57.56,Default,,0000,0000,0000,,(Musique)
Dialogue: 0,0:09:57.58,0:10:00.19,Default,,0000,0000,0000,,Mais nous avons tous besoin\Nd'un autre type de réseau :
Dialogue: 0,0:10:00.21,0:10:01.55,Default,,0000,0000,0000,,un réseau de défi.
Dialogue: 0,0:10:02.33,0:10:06.35,Default,,0000,0000,0000,,Un réseau de défi est le groupe de gens\Nqui vous poussent à vous améliorer.
Dialogue: 0,0:10:06.93,0:10:10.29,Default,,0000,0000,0000,,Ils vous disent ce que vous ne voulez pas\Nmais avez besoin d'entendre.
Dialogue: 0,0:10:10.69,0:10:13.67,Default,,0000,0000,0000,,Bridgewater est un vaste réseau de défi.
Dialogue: 0,0:10:13.70,0:10:15.95,Default,,0000,0000,0000,,RD : Je veux les critiques de Jim.
Dialogue: 0,0:10:16.37,0:10:18.81,Default,,0000,0000,0000,,Car je suis peut-être enclin à divaguer
Dialogue: 0,0:10:18.83,0:10:22.15,Default,,0000,0000,0000,,et je suis peut-être enclin\Nà ne pas être préparé.
Dialogue: 0,0:10:22.17,0:10:25.60,Default,,0000,0000,0000,,AG : Ray a fait une promesse à Jim :\Nil ferait mieux la fois suivante.
Dialogue: 0,0:10:25.62,0:10:28.19,Default,,0000,0000,0000,,RD : Il a dit : « Je ne peux pas\Nte faire confiance. »
Dialogue: 0,0:10:28.21,0:10:31.09,Default,,0000,0000,0000,,J'ai dit : « Je ne peux pas\Nme faire confiance non plus. »
Dialogue: 0,0:10:31.31,0:10:34.26,Default,,0000,0000,0000,,Le protocole était\Nqu'il m'appelle régulièrement
Dialogue: 0,0:10:34.28,0:10:36.92,Default,,0000,0000,0000,,car il comprend que\Ncela fonctionne bien pour nous deux
Dialogue: 0,0:10:36.94,0:10:38.54,Default,,0000,0000,0000,,et pour l'entreprise.
Dialogue: 0,0:10:38.56,0:10:42.63,Default,,0000,0000,0000,,AG : Un réseau de défi ne peut vous aider\Nque si vous êtes prêt à écouter.
Dialogue: 0,0:10:42.66,0:10:46.82,Default,,0000,0000,0000,,RD : Il est important pour moi\Nde montrer à tous ce que je fais,
Dialogue: 0,0:10:46.84,0:10:48.79,Default,,0000,0000,0000,,y compris mes échecs, mes réussites.
Dialogue: 0,0:10:48.82,0:10:51.37,Default,,0000,0000,0000,,Pourquoi ne feriez-vous pas cela ?
Dialogue: 0,0:10:52.12,0:10:54.29,Default,,0000,0000,0000,,AG : Parce que vous avez\Npeur de la réponse.
Dialogue: 0,0:10:54.32,0:10:55.85,Default,,0000,0000,0000,,RD : De quoi avez-vous peur ?
Dialogue: 0,0:10:55.87,0:10:59.84,Default,,0000,0000,0000,,AG : Que l'on découvre que le roi est nu.
Dialogue: 0,0:11:00.45,0:11:04.93,Default,,0000,0000,0000,,RD : Si votre objectif est d'être\Naussi bon que possible,
Dialogue: 0,0:11:04.96,0:11:07.12,Default,,0000,0000,0000,,alors vous voudrez cela.
Dialogue: 0,0:11:07.14,0:11:10.28,Default,,0000,0000,0000,,AG : Je crois que beaucoup de gens\Npréféreraient maintenir
Dialogue: 0,0:11:10.30,0:11:13.54,Default,,0000,0000,0000,,au moins l'illusion d'une image décente\Nque de s'améliorer vraiment.
Dialogue: 0,0:11:13.56,0:11:16.02,Default,,0000,0000,0000,,RD : Ils tiennent plus à leur image
Dialogue: 0,0:11:16.04,0:11:17.98,Default,,0000,0000,0000,,qu'aux résultats.
Dialogue: 0,0:11:18.68,0:11:20.85,Default,,0000,0000,0000,,AG : Et vous refusez de le tolérer.
Dialogue: 0,0:11:21.81,0:11:24.36,Default,,0000,0000,0000,,RD : La vie est bien meilleure\Navec de bons résultats.
Dialogue: 0,0:11:24.36,0:11:25.43,Default,,0000,0000,0000,,(Rires)
Dialogue: 0,0:11:26.42,0:11:29.10,Default,,0000,0000,0000,,AG : L'idée de critiquer\Nl'autre ouvertement
Dialogue: 0,0:11:29.12,0:11:30.66,Default,,0000,0000,0000,,peut sembler terrifiante.
Dialogue: 0,0:11:31.12,0:11:32.27,Default,,0000,0000,0000,,Je comprends cela.
Dialogue: 0,0:11:32.62,0:11:35.65,Default,,0000,0000,0000,,Sur beaucoup de lieux de travail,\Nce serait au mieux douloureux,
Dialogue: 0,0:11:35.67,0:11:37.07,Default,,0000,0000,0000,,au pire injurieux.
Dialogue: 0,0:11:37.47,0:11:40.14,Default,,0000,0000,0000,,Il y a des travaux d'économistes
Dialogue: 0,0:11:40.16,0:11:43.45,Default,,0000,0000,0000,,montrant que les classements\Ndémotivent généralement les gens.
Dialogue: 0,0:11:43.47,0:11:45.37,Default,,0000,0000,0000,,Les gens, même au sommet, se disent :
Dialogue: 0,0:11:45.40,0:11:47.25,Default,,0000,0000,0000,,« Je m'attendais à être plus haut. »
Dialogue: 0,0:11:47.28,0:11:49.90,Default,,0000,0000,0000,,Et tout le monde en bas\Nn'apprécie pas l'expérience
Dialogue: 0,0:11:49.92,0:11:52.93,Default,,0000,0000,0000,,de se comparer négativement\Nà tous les autres autour.
Dialogue: 0,0:11:52.95,0:11:56.13,Default,,0000,0000,0000,,RD : Dans les entreprises normales,
Dialogue: 0,0:11:56.13,0:11:59.13,Default,,0000,0000,0000,,je soupçonne les gens\Nde ne pas être préparés,
Dialogue: 0,0:11:59.13,0:12:02.25,Default,,0000,0000,0000,,d'être d'accord et de demander\Nsi c'est une bonne chose.
Dialogue: 0,0:12:02.63,0:12:04.57,Default,,0000,0000,0000,,(Musique)
Dialogue: 0,0:12:04.59,0:12:06.47,Default,,0000,0000,0000,,AG : Et votre lieu de travail ?
Dialogue: 0,0:12:06.50,0:12:08.64,Default,,0000,0000,0000,,Que se passerait-il si,\Nun jour, vous décidiez
Dialogue: 0,0:12:08.66,0:12:10.56,Default,,0000,0000,0000,,d'être radicalement transparent ?
Dialogue: 0,0:12:10.58,0:12:12.54,Default,,0000,0000,0000,,Cela pourrait ne pas si bien se passer.
Dialogue: 0,0:12:12.85,0:12:15.73,Default,,0000,0000,0000,,AJ : Je travaillais au magazine\N« Esquire » à l'époque
Dialogue: 0,0:12:15.75,0:12:19.47,Default,,0000,0000,0000,,et à un moment, j'ai dit\Nà mon éditeur lors d'une réunion :
Dialogue: 0,0:12:19.49,0:12:22.52,Default,,0000,0000,0000,,« Je préférerais réellement\Nêtre au « New Yorker »
Dialogue: 0,0:12:22.54,0:12:25.24,Default,,0000,0000,0000,,et s'ils m'offraient un poste,\Nje le prendrais. »
Dialogue: 0,0:12:25.74,0:12:29.40,Default,,0000,0000,0000,,Et son visage s'est fermé,\Nil n'a pas aimé cela.
Dialogue: 0,0:12:29.43,0:12:30.62,Default,,0000,0000,0000,,AG : Voici AJ Jacobs,
Dialogue: 0,0:12:30.65,0:12:33.90,Default,,0000,0000,0000,,un écrivain qui trouve amusant\Nde vivre sa vie comme une expérience.
Dialogue: 0,0:12:34.30,0:12:35.87,Default,,0000,0000,0000,,Pour un article,
Dialogue: 0,0:12:35.90,0:12:39.63,Default,,0000,0000,0000,,AJ s'est engagé à être 100% transparent\Ndurant quelques semaines.
Dialogue: 0,0:12:39.65,0:12:42.71,Default,,0000,0000,0000,,AJ : Si vous détestez\Nvotre patron, dites-le-lui.
Dialogue: 0,0:12:42.74,0:12:46.06,Default,,0000,0000,0000,,AG : AJ a fait cela avec tous les gens\Nauxquels il parlait.
Dialogue: 0,0:12:46.08,0:12:51.44,Default,,0000,0000,0000,,Sa belle-mère, ses voisins âgés,\Nses enfants, les amis de sa femme.
Dialogue: 0,0:12:51.47,0:12:53.62,Default,,0000,0000,0000,,AJ : J'étais au restaurant avec ma femme
Dialogue: 0,0:12:53.65,0:12:55.07,Default,,0000,0000,0000,,et avons vu des amis à elle
Dialogue: 0,0:12:55.07,0:12:57.46,Default,,0000,0000,0000,,qu'elle n'avait pas vus\Ndepuis l'université.
Dialogue: 0,0:12:57.46,0:12:59.85,Default,,0000,0000,0000,,Ils étaient enchantés\Nde la voir et ont dit :
Dialogue: 0,0:12:59.87,0:13:03.08,Default,,0000,0000,0000,,« Nous devrions nous retrouver\Net réunir nos enfants pour jouer. »
Dialogue: 0,0:13:03.11,0:13:05.02,Default,,0000,0000,0000,,J'ai dû dire ce que j'avais à l'esprit :
Dialogue: 0,0:13:05.04,0:13:07.43,Default,,0000,0000,0000,,« Vous semblez être des gens très sympas,
Dialogue: 0,0:13:07.45,0:13:09.96,Default,,0000,0000,0000,,mais je ne veux\Nvraiment pas vous revoir. »
Dialogue: 0,0:13:10.36,0:13:12.66,Default,,0000,0000,0000,,AG : (Rires) Oh non !\NAJ : Oh oui.
Dialogue: 0,0:13:12.69,0:13:16.32,Default,,0000,0000,0000,,Ils ont été offensés, à juste titre,\Net ma femme était furieuse.
Dialogue: 0,0:13:16.70,0:13:18.33,Default,,0000,0000,0000,,Ce fut un désastre.
Dialogue: 0,0:13:18.36,0:13:20.24,Default,,0000,0000,0000,,Nous ne les avons jamais revus
Dialogue: 0,0:13:20.27,0:13:23.01,Default,,0000,0000,0000,,donc c'est efficace.
Dialogue: 0,0:13:23.04,0:13:27.63,Default,,0000,0000,0000,,Kim Scott : (Rires) Dans mon jargon,
Dialogue: 0,0:13:27.66,0:13:30.82,Default,,0000,0000,0000,,dire quelque chose comme ça\Nn'est pas de la franchise radicale,
Dialogue: 0,0:13:30.84,0:13:32.24,Default,,0000,0000,0000,,c'est une agression odieuse.
Dialogue: 0,0:13:32.26,0:13:35.74,Default,,0000,0000,0000,,AG : Kim Scott est coach\Npour les dirigeants de la Silicon Valley.
Dialogue: 0,0:13:35.76,0:13:37.72,Default,,0000,0000,0000,,Elle travaille avec les PDG et dirigeants
Dialogue: 0,0:13:37.74,0:13:40.43,Default,,0000,0000,0000,,sur la franchise radicale\Ndans leurs commentaires.
Dialogue: 0,0:13:40.45,0:13:43.58,Default,,0000,0000,0000,,KS : Être un patron mortel\Nsans perdre votre humanité.
Dialogue: 0,0:13:43.60,0:13:44.74,Default,,0000,0000,0000,,AG : J'ai demandé à Kim
Dialogue: 0,0:13:44.74,0:13:47.15,Default,,0000,0000,0000,,comment nous améliorer dans nos critiques.
Dialogue: 0,0:13:47.15,0:13:48.33,Default,,0000,0000,0000,,Devinez quoi.
Dialogue: 0,0:13:48.35,0:13:52.23,Default,,0000,0000,0000,,Il s'agit de révéler ce qui vous vient\Nà l'esprit, comme AJ l'a fait.
Dialogue: 0,0:13:52.25,0:13:54.27,Default,,0000,0000,0000,,KS : L'idée de la franchise radicale
Dialogue: 0,0:13:54.30,0:13:57.92,Default,,0000,0000,0000,,est de tenir personnellement\Nà l'autre personne
Dialogue: 0,0:13:57.94,0:14:00.77,Default,,0000,0000,0000,,tout en les remettant\Ndirectement en question.
Dialogue: 0,0:14:01.19,0:14:05.01,Default,,0000,0000,0000,,AG : Comment devenir à l'aise\Nà remettre directement en question ?
Dialogue: 0,0:14:05.33,0:14:08.82,Default,,0000,0000,0000,,Quand je défie les gens, comment\Nm'assurer de montrer que cela m'importe ?
Dialogue: 0,0:14:09.50,0:14:11.40,Default,,0000,0000,0000,,KS : Mon meilleur conseil
Dialogue: 0,0:14:11.43,0:14:14.38,Default,,0000,0000,0000,,est d'éliminer la phrase\N« Ne le prends pas personnellement »
Dialogue: 0,0:14:14.40,0:14:15.95,Default,,0000,0000,0000,,de votre vocabulaire.
Dialogue: 0,0:14:15.97,0:14:19.71,Default,,0000,0000,0000,,Quelqu'un peut être bouleversé\Nou avoir une réaction émotionnelle,
Dialogue: 0,0:14:19.74,0:14:20.100,Default,,0000,0000,0000,,c'est normal.
Dialogue: 0,0:14:21.02,0:14:22.34,Default,,0000,0000,0000,,C'est inévitable.
Dialogue: 0,0:14:22.85,0:14:26.49,Default,,0000,0000,0000,,Ce que vous voulez, c'est réagir\Navec compassion face à eux.
Dialogue: 0,0:14:26.51,0:14:31.34,Default,,0000,0000,0000,,Si j'avais un anesthésiant émotionnel,\Nje vous en donnerais.
Dialogue: 0,0:14:32.07,0:14:35.28,Default,,0000,0000,0000,,AG : J'ai vu tant de gens dire :
Dialogue: 0,0:14:35.31,0:14:38.45,Default,,0000,0000,0000,,« Je suis vraiment mal à l'aise\Nà remettre en question directement
Dialogue: 0,0:14:38.47,0:14:41.32,Default,,0000,0000,0000,,et l'une des façons de montrer\Nmon investissement personnel
Dialogue: 0,0:14:41.35,0:14:43.66,Default,,0000,0000,0000,,est de prononcer\Ndes commentaires en sandwich :
Dialogue: 0,0:14:43.68,0:14:47.25,Default,,0000,0000,0000,,ouvrir avec un éloge,\Nla critique vient au milieu,
Dialogue: 0,0:14:47.28,0:14:49.35,Default,,0000,0000,0000,,puis à nouveau une tranche d'éloge
Dialogue: 0,0:14:49.37,0:14:51.66,Default,,0000,0000,0000,,afin de commencer et finir\Nsur une note positive.
Dialogue: 0,0:14:51.68,0:14:54.84,Default,,0000,0000,0000,,La recherche que j'ai lue\Nlà-dessus est claire et dit
Dialogue: 0,0:14:54.86,0:14:57.02,Default,,0000,0000,0000,,que c'est une mauvaise idée\Npour deux raisons.
Dialogue: 0,0:14:57.02,0:14:59.00,Default,,0000,0000,0000,,Un : en ouvrant avec un éloge,
Dialogue: 0,0:14:59.03,0:15:01.28,Default,,0000,0000,0000,,ils attendent que l'inéluctable arrive
Dialogue: 0,0:15:01.30,0:15:03.18,Default,,0000,0000,0000,,et cela ne semble pas sincère.
Dialogue: 0,0:15:03.65,0:15:06.78,Default,,0000,0000,0000,,Deux : les gens filtrent souvent\Nce qu'il y a entre au milieu.
Dialogue: 0,0:15:07.01,0:15:10.62,Default,,0000,0000,0000,,Quelle alternative préférez-vous\Naux commentaires en sandwich ?
Dialogue: 0,0:15:10.97,0:15:13.54,Default,,0000,0000,0000,,KS : Personne n'aime\Nun sandwich dégueulasse.
Dialogue: 0,0:15:13.57,0:15:17.53,Default,,0000,0000,0000,,Il est important\Npour les éloges et les critiques,
Dialogue: 0,0:15:17.55,0:15:19.46,Default,,0000,0000,0000,,surtout les critiques,
Dialogue: 0,0:15:19.48,0:15:22.17,Default,,0000,0000,0000,,d'être modeste.
Dialogue: 0,0:15:22.50,0:15:25.56,Default,,0000,0000,0000,,Vous avez peut-être tort\Ndans ce que vous dites
Dialogue: 0,0:15:25.59,0:15:26.84,Default,,0000,0000,0000,,et ce n'est pas grave.
Dialogue: 0,0:15:27.24,0:15:31.52,Default,,0000,0000,0000,,L'une des choses les plus importantes\Nà faire en offrant des critiques
Dialogue: 0,0:15:31.55,0:15:33.94,Default,,0000,0000,0000,,est d'énoncer votre intention d'aider.
Dialogue: 0,0:15:33.97,0:15:35.89,Default,,0000,0000,0000,,(Musique)
Dialogue: 0,0:15:35.91,0:15:37.95,Default,,0000,0000,0000,,AG : Des preuves confirment cela.
Dialogue: 0,0:15:37.97,0:15:40.32,Default,,0000,0000,0000,,J'ai aussi beaucoup\Nentendu cela chez Bridgewater.
Dialogue: 0,0:15:40.32,0:15:43.74,Default,,0000,0000,0000,,Il est plus facile d'admettre la critique\Nquand l'intention est d'aider.
Dialogue: 0,0:15:43.98,0:15:46.18,Default,,0000,0000,0000,,De l'extérieur, cela peut sembler brutal.
Dialogue: 0,0:15:46.53,0:15:48.47,Default,,0000,0000,0000,,Mais ils pensent que c'est bon pour eux.
Dialogue: 0,0:15:48.47,0:15:50.93,Default,,0000,0000,0000,,KS : Si vous savez que c'est sain
Dialogue: 0,0:15:50.95,0:15:53.78,Default,,0000,0000,0000,,et en avez directement\Nconstaté les bénéfices,
Dialogue: 0,0:15:53.80,0:15:55.34,Default,,0000,0000,0000,,vous continuerez à la solliciter
Dialogue: 0,0:15:55.36,0:15:58.09,Default,,0000,0000,0000,,tout comme cela est encore\Nparfois douloureux de courir
Dialogue: 0,0:15:58.12,0:16:02.84,Default,,0000,0000,0000,,mais je sais que c'est important\Npour mon bien-être, alors je continue,
Dialogue: 0,0:16:02.86,0:16:06.63,Default,,0000,0000,0000,,même si c'est toujours un effort\Nde me faire passer la porte.
Dialogue: 0,0:16:06.66,0:16:09.12,Default,,0000,0000,0000,,Il en est de même avec les critiques.
Dialogue: 0,0:16:09.14,0:16:11.34,Default,,0000,0000,0000,,(Musique)
Dialogue: 0,0:16:11.36,0:16:13.13,Default,,0000,0000,0000,,AG : Plus à ce sujet après la pause.
Dialogue: 0,0:16:13.78,0:16:15.87,Default,,0000,0000,0000,,Cela va être une publicité différente.
Dialogue: 0,0:16:15.90,0:16:18.61,Default,,0000,0000,0000,,Dans un esprit de découverte\Nd'idées créatives au travail,
Dialogue: 0,0:16:18.61,0:16:21.27,Default,,0000,0000,0000,,nous vous emmenons\Nchez Bonobos, notre sponsor.
Dialogue: 0,0:16:21.29,0:16:28.29,Default,,0000,0000,0000,,(Musique)
Dialogue: 0,0:16:32.91,0:16:35.37,Default,,0000,0000,0000,,(Musique)
Dialogue: 0,0:16:35.40,0:16:38.98,Default,,0000,0000,0000,,Comme toute autre personne sur Terre,\Nje déteste appeler le service client.
Dialogue: 0,0:16:39.47,0:16:41.27,Default,,0000,0000,0000,,Il est dur d'avoir un humain en ligne
Dialogue: 0,0:16:41.29,0:16:44.24,Default,,0000,0000,0000,,et quand c'est le cas, il est souvent\Nbloqué à lire un script.
Dialogue: 0,0:16:44.44,0:16:47.27,Default,,0000,0000,0000,,Pour aller quelque part,\Nil faut demander le manager
Dialogue: 0,0:16:47.29,0:16:48.82,Default,,0000,0000,0000,,en permanence.
Dialogue: 0,0:16:49.40,0:16:51.75,Default,,0000,0000,0000,,Les choses ne fonctionnent pas\Nainsi chez Bonobos.
Dialogue: 0,0:16:52.06,0:16:55.91,Default,,0000,0000,0000,,Ils font de super vêtements pour hommes\Net si vous les appelez avec un problème,
Dialogue: 0,0:16:55.93,0:16:58.69,Default,,0000,0000,0000,,vous avez une vraie personne\Nhabilitée à vous aider.
Dialogue: 0,0:16:59.17,0:17:01.18,Default,,0000,0000,0000,,Bonobos les appelle les Ninjas.
Dialogue: 0,0:17:01.20,0:17:06.03,Default,,0000,0000,0000,,Kelsey Nash : Mon titre est chef\Nde l'engagement créatif des clients.
Dialogue: 0,0:17:06.06,0:17:09.44,Default,,0000,0000,0000,,Je fais partie de l'équipe\Nde direction des Ninjas.
Dialogue: 0,0:17:09.46,0:17:10.91,Default,,0000,0000,0000,,AG : Voici Kelsey Nash.
Dialogue: 0,0:17:10.93,0:17:12.97,Default,,0000,0000,0000,,Lui et tous les autres Ninjas\Nchez Bonobos
Dialogue: 0,0:17:12.99,0:17:16.18,Default,,0000,0000,0000,,ont une chose assez rare\Ndans le monde du service client :
Dialogue: 0,0:17:16.20,0:17:17.36,Default,,0000,0000,0000,,de la liberté.
Dialogue: 0,0:17:17.39,0:17:20.52,Default,,0000,0000,0000,,KN : Chaque Ninja est habilité\Nà s'occuper d'un client
Dialogue: 0,0:17:20.55,0:17:24.22,Default,,0000,0000,0000,,immédiatement et de quelque façon\Nqu'il estime nécessaire.
Dialogue: 0,0:17:24.25,0:17:28.08,Default,,0000,0000,0000,,Il n'y a pas d'effet de yo-yo\Nentre les niveaux de hiérarchie
Dialogue: 0,0:17:28.10,0:17:29.36,Default,,0000,0000,0000,,pour trouver une solution,
Dialogue: 0,0:17:29.36,0:17:31.71,Default,,0000,0000,0000,,nous ne rappelons pas\N24 à 48 heures plus tard.
Dialogue: 0,0:17:31.74,0:17:34.67,Default,,0000,0000,0000,,Chaque jour, nous demandons aux Ninjas :
Dialogue: 0,0:17:34.69,0:17:37.01,Default,,0000,0000,0000,,« Que voudriez-vous\Nsi vous étiez le client ?
Dialogue: 0,0:17:37.01,0:17:38.49,Default,,0000,0000,0000,,Comment vous sentiriez-vous ? »
Dialogue: 0,0:17:38.49,0:17:40.97,Default,,0000,0000,0000,,AG : Cela peut mener\Nà des interactions surprenantes.
Dialogue: 0,0:17:41.34,0:17:43.43,Default,,0000,0000,0000,,Comme une dont Kelsey s'est occupé.
Dialogue: 0,0:17:43.45,0:17:47.47,Default,,0000,0000,0000,,KN : Un homme appelé Derek\Nnous a écrit et a dit :
Dialogue: 0,0:17:47.49,0:17:49.65,Default,,0000,0000,0000,,« Il y a eu un incendie chez moi
Dialogue: 0,0:17:49.67,0:17:53.12,Default,,0000,0000,0000,,et l'une de mes chemises\Npréférées, en flanelle, a été abîmée.
Dialogue: 0,0:17:53.14,0:17:56.42,Default,,0000,0000,0000,,Connaissez-vous un moyen\Nde récupérer ou réparer cela,
Dialogue: 0,0:17:56.44,0:17:59.08,Default,,0000,0000,0000,,vous n'en avez plus sur le site. »
Dialogue: 0,0:17:59.08,0:18:01.38,Default,,0000,0000,0000,,AG : Kelsey chez Bonobos\Na répondu immédiatement.
Dialogue: 0,0:18:01.38,0:18:03.19,Default,,0000,0000,0000,,KN : « Nous remplacerons\Nvotre chemise.
Dialogue: 0,0:18:03.21,0:18:05.41,Default,,0000,0000,0000,,Je suis désolé, tout le monde va bien ? »
Dialogue: 0,0:18:05.44,0:18:07.87,Default,,0000,0000,0000,,Il a répondu et dit :\N« Tout le monde va bien,
Dialogue: 0,0:18:07.90,0:18:11.68,Default,,0000,0000,0000,,à part notre chien de 15 ans\Nqui était coincé dans la maison,
Dialogue: 0,0:18:11.71,0:18:15.62,Default,,0000,0000,0000,,nous avons perdu notre chien\Net c'est tout. »
Dialogue: 0,0:18:15.64,0:18:18.77,Default,,0000,0000,0000,,AG : Kelsey a entendu cela\Net est passé en mode Ninja.
Dialogue: 0,0:18:18.79,0:18:23.03,Default,,0000,0000,0000,,KN : Je suis allé en ligne et j'ai trouvé\Nson chien sur son compte Instagram.
Dialogue: 0,0:18:23.05,0:18:27.25,Default,,0000,0000,0000,,J'ai obtenu une photo du chien,\Nj'ai commandé son portrait,
Dialogue: 0,0:18:27.28,0:18:31.79,Default,,0000,0000,0000,,j'ai obtenu deux chemises en flanelle\Net j'ai envoyé cela à cet homme.
Dialogue: 0,0:18:31.80,0:18:34.09,Default,,0000,0000,0000,,Derek : Je ne suis pas quelqu'un d'émotif
Dialogue: 0,0:18:34.09,0:18:36.80,Default,,0000,0000,0000,,mais avec tout ce qu'il s'est passé,\Nc'était encore frais.
Dialogue: 0,0:18:36.80,0:18:38.81,Default,,0000,0000,0000,,J'ai pleuré en voyant la peinture.
Dialogue: 0,0:18:38.84,0:18:41.80,Default,,0000,0000,0000,,AG : Quand j'ai entendu cela,\Nje devais téléphoner à Derek.
Dialogue: 0,0:18:41.82,0:18:44.97,Default,,0000,0000,0000,,Derek : Vous êtes\Ndans une situation désespérée.
Dialogue: 0,0:18:44.99,0:18:50.05,Default,,0000,0000,0000,,Une lueur de quelque chose de bien\Nqui vous arrive à ce moment-là
Dialogue: 0,0:18:50.08,0:18:51.70,Default,,0000,0000,0000,,est très importante.
Dialogue: 0,0:18:53.06,0:18:55.87,Default,,0000,0000,0000,,Cela n'était pas nécessaire,\Nce n'était pas obligatoire,
Dialogue: 0,0:18:55.90,0:18:59.11,Default,,0000,0000,0000,,ils l'ont fait car ils ont pensé\Nque c'était ce qu'il fallait faire.
Dialogue: 0,0:18:59.11,0:19:03.28,Default,,0000,0000,0000,,KN : Nous sommes par-dessus tout\Nfiers d'être humain.
Dialogue: 0,0:19:03.31,0:19:06.93,Default,,0000,0000,0000,,Nous gérons chaque contact\Nde façon individualisée :
Dialogue: 0,0:19:06.96,0:19:10.05,Default,,0000,0000,0000,,un humain répond à un appel,\Nparle à un autre être humain :
Dialogue: 0,0:19:10.08,0:19:11.53,Default,,0000,0000,0000,,« Trouvons une solution. »
Dialogue: 0,0:19:11.55,0:19:13.49,Default,,0000,0000,0000,,AG : C'est ce dont vous avez besoin.
Dialogue: 0,0:19:13.51,0:19:17.16,Default,,0000,0000,0000,,Cela a eu du sens pour Derek\Nqui venait de commencer un nouvel emploi.
Dialogue: 0,0:19:17.18,0:19:20.52,Default,,0000,0000,0000,,Derek : La seule image que j'ai mise\Nsur le mur est cette peinture,
Dialogue: 0,0:19:20.55,0:19:23.64,Default,,0000,0000,0000,,elle est juste au-dessus de mon bureau,\Nau-dessus de la fenêtre.
Dialogue: 0,0:19:24.56,0:19:28.05,Default,,0000,0000,0000,,Quand je passe la porte chaque matin,\Nc'est la première chose que je vois.
Dialogue: 0,0:19:28.54,0:19:30.25,Default,,0000,0000,0000,,AG : Bonobos fait de super vêtements
Dialogue: 0,0:19:30.25,0:19:33.80,Default,,0000,0000,0000,,mais j'aime surtout ne pas avoir\Nà sortir de chez moi pour les acheter.
Dialogue: 0,0:19:33.80,0:19:35.30,Default,,0000,0000,0000,,Je déteste faire du shopping
Dialogue: 0,0:19:35.33,0:19:38.18,Default,,0000,0000,0000,,presque autant que je déteste\Nappeler le service client.
Dialogue: 0,0:19:38.51,0:19:41.16,Default,,0000,0000,0000,,Commander sur le site\Nde Bonobos est très simple.
Dialogue: 0,0:19:41.19,0:19:44.63,Default,,0000,0000,0000,,Ils expédient vite et si la taille\Nne va pas, vous pouvez appeler Kelsey.
Dialogue: 0,0:19:45.04,0:19:46.58,Default,,0000,0000,0000,,Pour discuter.
Dialogue: 0,0:19:46.98,0:19:49.67,Default,,0000,0000,0000,,Essayez aujourd'hui sur bonobos.com/TED
Dialogue: 0,0:19:49.70,0:19:52.12,Default,,0000,0000,0000,,et obtenez une réduction de 20%\Nsur votre commande.
Dialogue: 0,0:19:52.14,0:19:55.75,Default,,0000,0000,0000,,C'est bonobos.com/TED\Npour 20% de réduction.
Dialogue: 0,0:19:55.78,0:19:59.91,Default,,0000,0000,0000,,(Musique)
Dialogue: 0,0:20:03.94,0:20:05.09,Default,,0000,0000,0000,,(Musique)
Dialogue: 0,0:20:05.12,0:20:08.20,Default,,0000,0000,0000,,Quand j'étais à l'université,\Nje faisais du plongeon.
Dialogue: 0,0:20:08.23,0:20:09.100,Default,,0000,0000,0000,,J'apprenais un nouveau plongeon :
Dialogue: 0,0:20:10.02,0:20:12.02,Default,,0000,0000,0000,,deux tours et demi avec une vrille.
Dialogue: 0,0:20:13.16,0:20:16.62,Default,,0000,0000,0000,,Quand je l'ai essayé lors d'une rencontre,\Nje pensais que cela avait été.
Dialogue: 0,0:20:16.72,0:20:18.71,Default,,0000,0000,0000,,Puis j'ai vu le score des juges :
Dialogue: 0,0:20:18.73,0:20:23.16,Default,,0000,0000,0000,,2, 2,5, 0,5.
Dialogue: 0,0:20:24.02,0:20:26.74,Default,,0000,0000,0000,,Je ne crois pas que j'avais déjà\Nvu ce score auparavant.
Dialogue: 0,0:20:27.72,0:20:30.31,Default,,0000,0000,0000,,Quand vous tournez\Net vrillez dans les airs,
Dialogue: 0,0:20:30.33,0:20:32.89,Default,,0000,0000,0000,,vous ne pouvez pas vraiment\Njuger votre performance.
Dialogue: 0,0:20:33.14,0:20:36.27,Default,,0000,0000,0000,,Je crois qu'il en va de même\Npour de grandes parties de notre vie.
Dialogue: 0,0:20:36.45,0:20:38.40,Default,,0000,0000,0000,,Nous sommes si immergés dans la situation
Dialogue: 0,0:20:38.43,0:20:40.74,Default,,0000,0000,0000,,que nous ne pouvons pas\Nnous voir objectivement.
Dialogue: 0,0:20:41.50,0:20:42.94,Default,,0000,0000,0000,,A cette compétition,
Dialogue: 0,0:20:42.94,0:20:45.91,Default,,0000,0000,0000,,plusieurs juges ont vu les mêmes défauts.
Dialogue: 0,0:20:45.91,0:20:48.66,Default,,0000,0000,0000,,Quand j'ai ensuite regardé\Nla vidéo, je les ai aussi vus.
Dialogue: 0,0:20:49.01,0:20:51.37,Default,,0000,0000,0000,,J'avais exécuté un plat presque parfait.
Dialogue: 0,0:20:51.40,0:20:53.48,Default,,0000,0000,0000,,(Musique)
Dialogue: 0,0:20:53.51,0:20:55.04,Default,,0000,0000,0000,,Si vous avez déjà fait du sport,
Dialogue: 0,0:20:55.07,0:20:57.43,Default,,0000,0000,0000,,vous savez l'importance\Nde la revue des vidéos
Dialogue: 0,0:20:57.46,0:20:59.99,Default,,0000,0000,0000,,avec des coachs et collègues\Navec qui vous êtes franc.
Dialogue: 0,0:21:00.11,0:21:02.69,Default,,0000,0000,0000,,Pourquoi ne pas\Nen faire de même au travail ?
Dialogue: 0,0:21:03.85,0:21:05.45,Default,,0000,0000,0000,,Chez Bridgewater, ils le font.
Dialogue: 0,0:21:06.10,0:21:08.62,Default,,0000,0000,0000,,Ils sont si obsédés\Npar la transparence radicale
Dialogue: 0,0:21:08.64,0:21:12.44,Default,,0000,0000,0000,,qu'ils filment ou enregistrent\Npresque toutes leurs réunions.
Dialogue: 0,0:21:12.80,0:21:15.22,Default,,0000,0000,0000,,S'il vous semble\Nque Big Brother vous observe,
Dialogue: 0,0:21:15.24,0:21:16.49,Default,,0000,0000,0000,,c'est le cas.
Dialogue: 0,0:21:17.29,0:21:20.12,Default,,0000,0000,0000,,Mais la différence est\Nque tout le monde vous observe.
Dialogue: 0,0:21:20.54,0:21:23.48,Default,,0000,0000,0000,,Ils reviennent constamment\Naux enregistrements pour apprendre.
Dialogue: 0,0:21:23.48,0:21:26.03,Default,,0000,0000,0000,,C'est cela la transparence radicale.
Dialogue: 0,0:21:26.05,0:21:29.08,Default,,0000,0000,0000,,Voici Ray Dalio, le fondateur,\Nparlant avec un collègue.
Dialogue: 0,0:21:29.11,0:21:31.63,Default,,0000,0000,0000,,RD : Je ne dis pas\Nque tous tes conseils sont mauvais.
Dialogue: 0,0:21:31.63,0:21:35.04,Default,,0000,0000,0000,,Collègue : On dirait\Nque tu penses qu'ils sont mauvais.
Dialogue: 0,0:21:35.07,0:21:36.80,Default,,0000,0000,0000,,RD : Certains sont mauvais.
Dialogue: 0,0:21:36.82,0:21:38.42,Default,,0000,0000,0000,,C'est tout ce qu'il te dit.
Dialogue: 0,0:21:38.44,0:21:42.08,Default,,0000,0000,0000,,Tu dois montrer que tu sais\Nce que tu ne sais pas.
Dialogue: 0,0:21:42.11,0:21:43.77,Default,,0000,0000,0000,,AG : Sur trop de lieux de travail,
Dialogue: 0,0:21:43.79,0:21:46.48,Default,,0000,0000,0000,,les gens gardent\Nces commentaires à huis clos.
Dialogue: 0,0:21:46.78,0:21:48.93,Default,,0000,0000,0000,,Jen Healy : Dans les structures\Nhiérarchiques,
Dialogue: 0,0:21:48.95,0:21:51.13,Default,,0000,0000,0000,,vous ne dites pas aux gens\Nce que vous pensez.
Dialogue: 0,0:21:51.15,0:21:53.26,Default,,0000,0000,0000,,AG : Jean Healy est manager\Nchez Bridgewater.
Dialogue: 0,0:21:53.26,0:21:56.35,Default,,0000,0000,0000,,JH : Vous gérez toujours la perception\Nque les autres ont de vous,
Dialogue: 0,0:21:56.35,0:21:59.74,Default,,0000,0000,0000,,ce qu'ils pensent de vous,\Nessayez de flatter ceux au-dessus,
Dialogue: 0,0:21:59.77,0:22:02.72,Default,,0000,0000,0000,,de vous assurer qu'ils ne pensent pas\Nque quelque chose va mal,
Dialogue: 0,0:22:02.72,0:22:04.17,Default,,0000,0000,0000,,vous avez toutes les réponses.
Dialogue: 0,0:22:04.17,0:22:07.76,Default,,0000,0000,0000,,AG : La transparence radicale est conçue\Npour résoudre un péché mortel :
Dialogue: 0,0:22:07.79,0:22:09.37,Default,,0000,0000,0000,,la politique.
Dialogue: 0,0:22:09.40,0:22:12.30,Default,,0000,0000,0000,,Sur trop de lieux de travail,\Nce qu'il se passe en réunion
Dialogue: 0,0:22:12.32,0:22:15.97,Default,,0000,0000,0000,,n'importe pas autant que les alliances\Net conversations secrètes
Dialogue: 0,0:22:15.99,0:22:17.16,Default,,0000,0000,0000,,après la réunion.
Dialogue: 0,0:22:17.18,0:22:19.59,Default,,0000,0000,0000,,JH : Vous êtes capable\Nde dire ce que vous pensez
Dialogue: 0,0:22:19.61,0:22:22.45,Default,,0000,0000,0000,,et d'être tenu responsable\Nsi cela est mauvais.
Dialogue: 0,0:22:22.47,0:22:25.14,Default,,0000,0000,0000,,AG : Pour que cela marche,\Nil faut que tous vos collègues
Dialogue: 0,0:22:25.16,0:22:27.56,Default,,0000,0000,0000,,surmontent leur réaction\Nréflexe à la critique.
Dialogue: 0,0:22:27.93,0:22:30.33,Default,,0000,0000,0000,,Ce qui n'est pas facile, surtout au début.
Dialogue: 0,0:22:30.36,0:22:33.67,Default,,0000,0000,0000,,Eileen Murray : Quand\Nj'ai découvert Bridgewater,
Dialogue: 0,0:22:33.70,0:22:35.12,Default,,0000,0000,0000,,cela ne m'a pas enchantée.
Dialogue: 0,0:22:35.15,0:22:36.58,Default,,0000,0000,0000,,AG : Voici Eileen Murray.
Dialogue: 0,0:22:36.61,0:22:39.60,Default,,0000,0000,0000,,EM : Lors de ma première réunion\Nchez Bridgewater,
Dialogue: 0,0:22:39.63,0:22:42.17,Default,,0000,0000,0000,,c'était pour un comité de gestion
Dialogue: 0,0:22:42.20,0:22:43.59,Default,,0000,0000,0000,,et quelqu'un était examiné,
Dialogue: 0,0:22:43.62,0:22:47.54,Default,,0000,0000,0000,,on posait des questions aux gens\Njusqu'à arriver à une réponse logique
Dialogue: 0,0:22:47.57,0:22:48.96,Default,,0000,0000,0000,,quant à ce qu'il se passait,
Dialogue: 0,0:22:48.98,0:22:51.28,Default,,0000,0000,0000,,et j'ai pensé :\N« J'ai hâte de sortir d'ici,
Dialogue: 0,0:22:51.30,0:22:54.52,Default,,0000,0000,0000,,c'est insupportable, ces gens sont fous. »
Dialogue: 0,0:22:54.52,0:22:57.47,Default,,0000,0000,0000,,AG : Eileen est maintenant\Nl'un des deux PDG de l'entreprise.
Dialogue: 0,0:22:57.50,0:23:01.11,Default,,0000,0000,0000,,Elle a appris à entendre la critique\Ncomme de l'amour un peu brutal.
Dialogue: 0,0:23:01.13,0:23:03.55,Default,,0000,0000,0000,,Comme ce que vous auriez de votre famille.
Dialogue: 0,0:23:03.58,0:23:06.06,Default,,0000,0000,0000,,EM : J'ai une petite sœur\Nqui me dit des choses
Dialogue: 0,0:23:06.08,0:23:08.20,Default,,0000,0000,0000,,que j'ai du mal à croire\Nque je les tolère,
Dialogue: 0,0:23:08.20,0:23:11.43,Default,,0000,0000,0000,,mais je les tolère car elle essaye\Nde me rendre meilleure.
Dialogue: 0,0:23:11.90,0:23:15.86,Default,,0000,0000,0000,,Une fois que j'ai compris que l'intention\Nétait de comprendre les gens,
Dialogue: 0,0:23:15.88,0:23:18.75,Default,,0000,0000,0000,,l'objectif était que les gens\Nse comprennent eux-mêmes,
Dialogue: 0,0:23:18.78,0:23:22.60,Default,,0000,0000,0000,,qu'ils aient conscience\Nde ce qu'ils font bien,
Dialogue: 0,0:23:22.62,0:23:26.28,Default,,0000,0000,0000,,de ce qu'ils ne font pas bien,\Npour qu'ils puissent faire mieux.
Dialogue: 0,0:23:26.30,0:23:28.20,Default,,0000,0000,0000,,RD : C'est un peu comme les Navy SEALs.
Dialogue: 0,0:23:28.22,0:23:30.80,Default,,0000,0000,0000,,Prenez les Navy SEALs,\Nmettez-les dans de l'eau froide.
Dialogue: 0,0:23:30.80,0:23:34.20,Default,,0000,0000,0000,,Si c'est un moment difficile,\Nentraînons-nous, n'est-ce pas ?
Dialogue: 0,0:23:34.75,0:23:37.71,Default,,0000,0000,0000,,AG : Chaque journée en entreprise\Nest une nouvelle rencontre
Dialogue: 0,0:23:37.71,0:23:38.99,Default,,0000,0000,0000,,avec votre réseau de défi.
Dialogue: 0,0:23:38.99,0:23:41.52,Default,,0000,0000,0000,,Vous apprenez à solliciter\Nvos critiques de confiance,
Dialogue: 0,0:23:41.52,0:23:43.06,Default,,0000,0000,0000,,vous avez donc adhéré.
Dialogue: 0,0:23:43.43,0:23:47.16,Default,,0000,0000,0000,,Petit à petit, vous êtes plus à l'aise\Nà entendre des vérités difficiles.
Dialogue: 0,0:23:47.58,0:23:49.56,Default,,0000,0000,0000,,Ou pas.
Dialogue: 0,0:23:50.07,0:23:52.17,Default,,0000,0000,0000,,Environ un tiers\Ndes recrues de Bridgewater
Dialogue: 0,0:23:52.17,0:23:54.90,Default,,0000,0000,0000,,démissionnent durant les premiers 18 mois.
Dialogue: 0,0:23:54.90,0:23:59.42,Default,,0000,0000,0000,,C'est à ce jalon d'un an et demi\Nque Kiran Rao, entendu plus tôt,
Dialogue: 0,0:23:59.44,0:24:02.74,Default,,0000,0000,0000,,s'est retrouvé à ce qu'on lui dise\Nqu'il était le pire manager
Dialogue: 0,0:24:02.76,0:24:04.85,Default,,0000,0000,0000,,devant 200 de ses collègues.
Dialogue: 0,0:24:05.36,0:24:08.42,Default,,0000,0000,0000,,Kiran était peut-être préparé,\Ncela a quand même été douloureux.
Dialogue: 0,0:24:08.67,0:24:13.51,Default,,0000,0000,0000,,KR : J'étais probablement aussi rouge\Nque me le permet mon teint indien.
Dialogue: 0,0:24:13.53,0:24:16.28,Default,,0000,0000,0000,,Je le décrivais
Dialogue: 0,0:24:16.31,0:24:19.06,Default,,0000,0000,0000,,comme s'habiller pour aller à la plage,
Dialogue: 0,0:24:19.08,0:24:22.15,Default,,0000,0000,0000,,en tongs et maillot de bain,
Dialogue: 0,0:24:22.17,0:24:26.30,Default,,0000,0000,0000,,ouvrir la porte et être frappé\Nde plein fouet par une tempête hivernale.
Dialogue: 0,0:24:26.32,0:24:28.73,Default,,0000,0000,0000,,AG : Ce que vous devez\Ncomprendre au sujet de Kiran
Dialogue: 0,0:24:28.75,0:24:31.87,Default,,0000,0000,0000,,est qu'avant Bridgewater,\Nil avait eu une carrière brillante.
Dialogue: 0,0:24:32.24,0:24:33.44,Default,,0000,0000,0000,,Plusieurs en fait.
Dialogue: 0,0:24:33.77,0:24:37.10,Default,,0000,0000,0000,,Il avait été médecin pour\Nl'Organisation Mondiale pour la Santé,
Dialogue: 0,0:24:37.13,0:24:39.09,Default,,0000,0000,0000,,directeur d'une entreprise de conseil
Dialogue: 0,0:24:39.42,0:24:41.96,Default,,0000,0000,0000,,et avait travaillé\Ndans une société d'investissement.
Dialogue: 0,0:24:42.13,0:24:44.60,Default,,0000,0000,0000,,Il n'avait jamais échoué de la sorte.
Dialogue: 0,0:24:45.08,0:24:49.24,Default,,0000,0000,0000,,Ce qu'il s'est passé ensuite,\Nje ne l'ai jamais vu ailleurs.
Dialogue: 0,0:24:49.55,0:24:52.29,Default,,0000,0000,0000,,Étiez-vous gêné,\Nvoulant vous cacher de tous --
Dialogue: 0,0:24:52.31,0:24:54.48,Default,,0000,0000,0000,,comment êtes-vous allé de l'avant ?
Dialogue: 0,0:24:54.51,0:24:56.74,Default,,0000,0000,0000,,KR : Je me sentais très bien.
Dialogue: 0,0:24:56.77,0:24:58.23,Default,,0000,0000,0000,,AG : Pardon, comment ?
Dialogue: 0,0:24:58.25,0:24:59.44,Default,,0000,0000,0000,,KR : Je me sentais bien.
Dialogue: 0,0:24:59.46,0:25:01.48,Default,,0000,0000,0000,,AG : Vous savez\Nque cela semble bizarre ?
Dialogue: 0,0:25:01.50,0:25:02.65,Default,,0000,0000,0000,,KR : Oui.
Dialogue: 0,0:25:02.65,0:25:05.14,Default,,0000,0000,0000,,AG : On l'entend\Ndans l'enregistrement de la réunion,
Dialogue: 0,0:25:05.14,0:25:06.98,Default,,0000,0000,0000,,après la découverte de son classement.
Dialogue: 0,0:25:06.98,0:25:08.46,Default,,0000,0000,0000,,Clip audio : Je suis Kiran Rao,
Dialogue: 0,0:25:08.48,0:25:11.54,Default,,0000,0000,0000,,probablement déjà célèbre\Ncomme étant le numéro un sur la liste.
Dialogue: 0,0:25:11.54,0:25:13.81,Default,,0000,0000,0000,,(Rires)
Dialogue: 0,0:25:13.83,0:25:15.22,Default,,0000,0000,0000,,Je trouve la liste super.
Dialogue: 0,0:25:15.24,0:25:17.36,Default,,0000,0000,0000,,Je suis d'accord que c'est ma place.
Dialogue: 0,0:25:17.88,0:25:21.07,Default,,0000,0000,0000,,Cela me stimule plus qu'autre chose.
Dialogue: 0,0:25:21.55,0:25:24.58,Default,,0000,0000,0000,,J'en tire de l'énergie et j'ai hâte\Nd'aider ou de m'en aller,
Dialogue: 0,0:25:24.60,0:25:26.28,Default,,0000,0000,0000,,quelle que soit la bonne réponse.
Dialogue: 0,0:25:26.55,0:25:28.75,Default,,0000,0000,0000,,AG : Êtes-vous juste masochiste ?
Dialogue: 0,0:25:28.78,0:25:29.93,Default,,0000,0000,0000,,(Rires)
Dialogue: 0,0:25:30.90,0:25:32.43,Default,,0000,0000,0000,,KR : Ce ne sont que des données.
Dialogue: 0,0:25:32.46,0:25:36.14,Default,,0000,0000,0000,,Ce ne sont que des données objectives\Nsur comment je suis.
Dialogue: 0,0:25:36.16,0:25:40.24,Default,,0000,0000,0000,,Je préfère savoir à quel point\Nle mauvais est mauvais
Dialogue: 0,0:25:40.27,0:25:41.71,Default,,0000,0000,0000,,et le bon est bon
Dialogue: 0,0:25:41.74,0:25:43.70,Default,,0000,0000,0000,,pour pouvoir en faire quelque chose.
Dialogue: 0,0:25:43.73,0:25:47.56,Default,,0000,0000,0000,,AG : Un sceptique, surtout un\Navec ma formation, pourrait dire
Dialogue: 0,0:25:47.58,0:25:50.73,Default,,0000,0000,0000,,que ce n'est que de la réduction\Nde la dissonance cognitive.
Dialogue: 0,0:25:50.75,0:25:54.100,Default,,0000,0000,0000,,Vous vous dites : « Je me suis senti\Ntrès mal mais j'ai décidé de rester,
Dialogue: 0,0:25:55.02,0:25:58.75,Default,,0000,0000,0000,,j'ai dû apprendre quelque chose,\Nl'expérience m'a fait grandir,
Dialogue: 0,0:25:58.78,0:26:01.24,Default,,0000,0000,0000,,sinon comment est-ce que\Nje justifie cela ? »
Dialogue: 0,0:26:01.26,0:26:04.20,Default,,0000,0000,0000,,Vous demandez-vous parfois\Nsi vous rationalisez
Dialogue: 0,0:26:04.22,0:26:05.84,Default,,0000,0000,0000,,l'expérience désagréable ?
Dialogue: 0,0:26:06.19,0:26:07.43,Default,,0000,0000,0000,,KR : Non.
Dialogue: 0,0:26:07.46,0:26:10.91,Default,,0000,0000,0000,,Mais Bridgewater, ce n'est pas\Nces moments dramatiques.
Dialogue: 0,0:26:10.93,0:26:15.04,Default,,0000,0000,0000,,Le vrai défi pour les gens
Dialogue: 0,0:26:15.06,0:26:17.74,Default,,0000,0000,0000,,pour déterminer s'ils sont\Nadaptés à cette culture ou pas
Dialogue: 0,0:26:17.74,0:26:19.52,Default,,0000,0000,0000,,n'est pas les moments dramatiques,
Dialogue: 0,0:26:19.55,0:26:21.76,Default,,0000,0000,0000,,c'est le vécu quotidien.
Dialogue: 0,0:26:22.23,0:26:23.39,Default,,0000,0000,0000,,N'est-ce pas ?
Dialogue: 0,0:26:23.42,0:26:29.19,Default,,0000,0000,0000,,Ces scènes sont liées au vrai travail\Nque c'est d'apprendre à se connaître.
Dialogue: 0,0:26:30.06,0:26:34.28,Default,,0000,0000,0000,,Je crois que j'ai vécu un changement\Nprofond, fondamental chez Bridgewater.
Dialogue: 0,0:26:34.70,0:26:37.20,Default,,0000,0000,0000,,AG : C'est intéressant\Ncar il semble presque
Dialogue: 0,0:26:37.23,0:26:40.63,Default,,0000,0000,0000,,que vous essayez de reconcevoir\Nou de contourner un instinct.
Dialogue: 0,0:26:41.15,0:26:44.20,Default,,0000,0000,0000,,KR : Quand quelqu'un me dit\Nque j'ai très mal fait quelque chose,
Dialogue: 0,0:26:44.20,0:26:45.54,Default,,0000,0000,0000,,mon ego se met en marche
Dialogue: 0,0:26:45.57,0:26:49.95,Default,,0000,0000,0000,,et je perds de plus en plus\Nmon sang-froid.
Dialogue: 0,0:26:50.72,0:26:53.30,Default,,0000,0000,0000,,« C'est faux, comment\Ncela peut-il être vrai,
Dialogue: 0,0:26:53.33,0:26:57.41,Default,,0000,0000,0000,,j'ai fait cela toute ma vie\Net comment puis-je être cette personne ? »
Dialogue: 0,0:26:58.14,0:27:00.17,Default,,0000,0000,0000,,AG : C'est le mode des preuves.
Dialogue: 0,0:27:00.20,0:27:02.51,Default,,0000,0000,0000,,C'est la réaction première, émotionnelle.
Dialogue: 0,0:27:02.53,0:27:03.86,Default,,0000,0000,0000,,Le vous de bas niveau.
Dialogue: 0,0:27:04.46,0:27:06.95,Default,,0000,0000,0000,,Votre cerveau a un autre\Nparamétrage à haut niveau.
Dialogue: 0,0:27:06.97,0:27:08.54,Default,,0000,0000,0000,,C'est le mode de l'amélioration.
Dialogue: 0,0:27:08.69,0:27:11.13,Default,,0000,0000,0000,,C'est votre plongeur olympique intérieur
Dialogue: 0,0:27:11.16,0:27:13.34,Default,,0000,0000,0000,,qui veut connaître exactement votre niveau
Dialogue: 0,0:27:13.36,0:27:15.89,Default,,0000,0000,0000,,et tout ce que vous pouvez faire\Npour vous améliorer.
Dialogue: 0,0:27:16.53,0:27:19.96,Default,,0000,0000,0000,,Le mode de l'amélioration signifie\Nque vous êtes un travail en cours.
Dialogue: 0,0:27:20.37,0:27:21.90,Default,,0000,0000,0000,,Chez Bridgewater, l'idée est
Dialogue: 0,0:27:21.92,0:27:24.28,Default,,0000,0000,0000,,qu'en étant constamment\Nexposé à des commentaires,
Dialogue: 0,0:27:24.30,0:27:26.64,Default,,0000,0000,0000,,vous entendez mieux\Ncette voix de l'amélioration.
Dialogue: 0,0:27:27.19,0:27:29.20,Default,,0000,0000,0000,,KR : Il y a une voix plus douce.
Dialogue: 0,0:27:29.22,0:27:32.89,Default,,0000,0000,0000,,La personne logique en moi qui dit :
Dialogue: 0,0:27:32.91,0:27:34.71,Default,,0000,0000,0000,,« L'année a été difficile.
Dialogue: 0,0:27:35.41,0:27:37.70,Default,,0000,0000,0000,,Ce n'a pas été une année si percutante.
Dialogue: 0,0:27:37.72,0:27:40.42,Default,,0000,0000,0000,,Kiran, tu n'accomplis pas tes objectifs.
Dialogue: 0,0:27:40.88,0:27:42.84,Default,,0000,0000,0000,,Ce n'est pas si surprenant. »
Dialogue: 0,0:27:42.86,0:27:45.28,Default,,0000,0000,0000,,Cependant, la différence\Nest que ces deux voix
Dialogue: 0,0:27:45.31,0:27:47.88,Default,,0000,0000,0000,,ont une amplitude\Ntrès différente dans l'instant.
Dialogue: 0,0:27:48.62,0:27:50.97,Default,,0000,0000,0000,,Le moi de bas niveau hurle,
Dialogue: 0,0:27:50.99,0:27:53.09,Default,,0000,0000,0000,,le moi de haut niveau chuchote.
Dialogue: 0,0:27:53.12,0:27:54.28,Default,,0000,0000,0000,,AG : Intéressant.
Dialogue: 0,0:27:54.30,0:27:57.36,Default,,0000,0000,0000,,Les deux en vous lutteront\Ntoujours à un certain degré.
Dialogue: 0,0:27:57.38,0:27:59.57,Default,,0000,0000,0000,,KR : Je crois bien.
Dialogue: 0,0:27:59.59,0:28:03.12,Default,,0000,0000,0000,,Pour moi, la beauté\Nest que je peux maintenant le voir.
Dialogue: 0,0:28:03.15,0:28:05.21,Default,,0000,0000,0000,,Avant, il me fallait un ou deux mois
Dialogue: 0,0:28:05.24,0:28:08.50,Default,,0000,0000,0000,,pour le reconnaître\Net pour redresser la barre.
Dialogue: 0,0:28:08.98,0:28:11.57,Default,,0000,0000,0000,,Avec Ray, cela prend une microseconde.
Dialogue: 0,0:28:11.59,0:28:14.58,Default,,0000,0000,0000,,RD : C'est presque\Nexactement aussi rapide.
Dialogue: 0,0:28:14.60,0:28:19.40,Default,,0000,0000,0000,,Je me dis : « J'aurais aimé... »\Nquoi que ce soit,
Dialogue: 0,0:28:19.43,0:28:22.05,Default,,0000,0000,0000,,et simultanément : « Où est la leçon ? »
Dialogue: 0,0:28:22.08,0:28:24.19,Default,,0000,0000,0000,,Je crois que c'est une habitude.
Dialogue: 0,0:28:24.62,0:28:26.16,Default,,0000,0000,0000,,AG : C'est bizarre.
Dialogue: 0,0:28:26.54,0:28:29.79,Default,,0000,0000,0000,,Ray suggère qu'il ne ressent pas\Nmoins de douleur que nous autres
Dialogue: 0,0:28:29.82,0:28:31.55,Default,,0000,0000,0000,,quand il est critiqué.
Dialogue: 0,0:28:31.58,0:28:34.14,Default,,0000,0000,0000,,Il s'est entraîné\Nafin que ce signal de douleur
Dialogue: 0,0:28:34.16,0:28:36.54,Default,,0000,0000,0000,,soit suivi d'un signal de plaisir.
Dialogue: 0,0:28:36.91,0:28:39.27,Default,,0000,0000,0000,,Au cours des années\Nà voir ces retours négatifs
Dialogue: 0,0:28:39.29,0:28:41.24,Default,,0000,0000,0000,,mener à des résultats positifs,
Dialogue: 0,0:28:41.26,0:28:44.04,Default,,0000,0000,0000,,il semble maintenant\Naimer les entendre.
Dialogue: 0,0:28:44.07,0:28:47.70,Default,,0000,0000,0000,,RD : Quand vous êtes critiqué,\Ncomment vous sentez-vous ?
Dialogue: 0,0:28:48.48,0:28:50.79,Default,,0000,0000,0000,,AG : En général...
Dialogue: 0,0:28:51.79,0:28:55.07,Default,,0000,0000,0000,,Je ne crois pas que j'apprécie\Nmais j'ai soif de critiques.
Dialogue: 0,0:28:55.08,0:28:58.30,Default,,0000,0000,0000,,J'ai commencé à enseigner\Net parler en public me terrifiait.
Dialogue: 0,0:28:58.78,0:29:00.74,Default,,0000,0000,0000,,Je me souviens qu'un des commentaires
Dialogue: 0,0:29:00.77,0:29:01.93,Default,,0000,0000,0000,,me disait si nerveux
Dialogue: 0,0:29:01.95,0:29:05.09,Default,,0000,0000,0000,,que cela amenait les étudiants\Nà s'agiter sur leur chaise.
Dialogue: 0,0:29:05.12,0:29:08.07,Default,,0000,0000,0000,,Je me suis alors dit :\N« Je ne veux pas être ainsi. »
Dialogue: 0,0:29:08.10,0:29:10.82,Default,,0000,0000,0000,,Mais j'ai besoin des retours\Nafin de ne pas l'être.
Dialogue: 0,0:29:11.51,0:29:14.44,Default,,0000,0000,0000,,C'était plus facile à accepter\Ncar je l'avais demandé.
Dialogue: 0,0:29:14.46,0:29:18.02,Default,,0000,0000,0000,,Je n'accepte pas si bien la critique\Nquand quelqu'un me saute dessus
Dialogue: 0,0:29:18.05,0:29:21.05,Default,,0000,0000,0000,,et que je n'ai pas l'impression\Nde l'avoir d'abord sollicité.
Dialogue: 0,0:29:21.70,0:29:23.18,Default,,0000,0000,0000,,RD : C'est beau, non ?
Dialogue: 0,0:29:23.20,0:29:24.77,Default,,0000,0000,0000,,C'est tout à fait compréhensible
Dialogue: 0,0:29:24.79,0:29:27.92,Default,,0000,0000,0000,,que lorsque l'on vous saute dessus,\Ncela vous prend par surprise
Dialogue: 0,0:29:27.94,0:29:30.21,Default,,0000,0000,0000,,car c'est la réponse de l'amygdale.
Dialogue: 0,0:29:30.24,0:29:34.03,Default,,0000,0000,0000,,L'amygdale, c'est la lutte ou la fuite\Net c'est très court terme.
Dialogue: 0,0:29:34.37,0:29:37.86,Default,,0000,0000,0000,,Mais avec le temps, cela va s'estomper
Dialogue: 0,0:29:37.89,0:29:40.93,Default,,0000,0000,0000,,et si à ce moment-là, vous réfléchissez,
Dialogue: 0,0:29:40.95,0:29:45.28,Default,,0000,0000,0000,,douleur plus réflexion égalent progrès.
Dialogue: 0,0:29:45.66,0:29:50.54,Default,,0000,0000,0000,,Car la douleur vous signale\Nque quelque chose ne va pas ;
Dialogue: 0,0:29:50.57,0:29:54.34,Default,,0000,0000,0000,,la réflexion aide à créer\Ncet apprentissage.
Dialogue: 0,0:29:54.36,0:29:57.56,Default,,0000,0000,0000,,Si vous le faites un certain temps,\Nvous ne pouvez qu'apprendre.
Dialogue: 0,0:29:57.58,0:29:59.17,Default,,0000,0000,0000,,(Musique)
Dialogue: 0,0:29:59.20,0:30:00.44,Default,,0000,0000,0000,,AG : C'est le but.
Dialogue: 0,0:30:00.87,0:30:02.38,Default,,0000,0000,0000,,Mais pour la plupart des gens,
Dialogue: 0,0:30:02.40,0:30:05.15,Default,,0000,0000,0000,,les réflexions sont détournées\Npar leur dictateur interne
Dialogue: 0,0:30:05.15,0:30:08.01,Default,,0000,0000,0000,,qui entre immédiatement\Ndans une phase de déni et d'attaque.
Dialogue: 0,0:30:08.72,0:30:11.56,Default,,0000,0000,0000,,Il nous faut nous regarder\Nplus honnêtement dans le miroir.
Dialogue: 0,0:30:11.95,0:30:13.78,Default,,0000,0000,0000,,Dans l'instant, c'est dur à faire.
Dialogue: 0,0:30:14.33,0:30:18.16,Default,,0000,0000,0000,,En psychologie, il y a une façon amusante\Nde vous rendre un peu plus conscient
Dialogue: 0,0:30:18.19,0:30:19.87,Default,,0000,0000,0000,,de comment les autres vous voient.
Dialogue: 0,0:30:20.90,0:30:25.29,Default,,0000,0000,0000,,Imaginez être assis devant un ordinateur\Npour passer un QCM chronométré.
Dialogue: 0,0:30:25.32,0:30:28.29,Default,,0000,0000,0000,,Vous devez répondre aux questions,\Nl'une après l'autre,
Dialogue: 0,0:30:28.32,0:30:30.18,Default,,0000,0000,0000,,jusqu'à ce qu'une sonnerie retentisse.
Dialogue: 0,0:30:30.51,0:30:34.34,Default,,0000,0000,0000,,Ce que nous ne vous avons pas dit\Nest que nous enregistrons votre clavier.
Dialogue: 0,0:30:34.36,0:30:36.86,Default,,0000,0000,0000,,Si vous soumettez une réponse\Naprès la sonnerie,
Dialogue: 0,0:30:36.86,0:30:38.28,Default,,0000,0000,0000,,nous savons que vous trichez.
Dialogue: 0,0:30:39.20,0:30:42.64,Default,,0000,0000,0000,,Il s'avère que vous avez\Nbien moins de chances de tricher
Dialogue: 0,0:30:42.66,0:30:44.52,Default,,0000,0000,0000,,s'il y a un miroir dans la pièce.
Dialogue: 0,0:30:45.20,0:30:48.99,Default,,0000,0000,0000,,Cela vous rappelle de réfléchir à comment\Nles autres verront votre comportement.
Dialogue: 0,0:30:48.99,0:30:50.06,Default,,0000,0000,0000,,(Musique)
Dialogue: 0,0:30:50.08,0:30:53.59,Default,,0000,0000,0000,,Chez Bridgewater, Ray essaye constamment\Nde regarder dans le miroir
Dialogue: 0,0:30:53.61,0:30:56.59,Default,,0000,0000,0000,,afin de voir comment les autres le voient.
Dialogue: 0,0:30:57.13,0:30:59.59,Default,,0000,0000,0000,,Les psychologues parlent souvent\Nd'une seconde note.
Dialogue: 0,0:30:59.59,0:31:01.100,Default,,0000,0000,0000,,L'idée étant que\Nvous ne pouvez pas contrôler
Dialogue: 0,0:31:02.02,0:31:04.32,Default,,0000,0000,0000,,votre performance\Nnon préparée en réunion,
Dialogue: 0,0:31:04.35,0:31:06.40,Default,,0000,0000,0000,,vous avez obtenu le 6/20,\Nc'est déjà arrivé.
Dialogue: 0,0:31:06.40,0:31:08.23,Default,,0000,0000,0000,,La seule chose à faire est de dire :
Dialogue: 0,0:31:08.25,0:31:10.27,Default,,0000,0000,0000,,« Je ne contrôle pas cette première note,
Dialogue: 0,0:31:10.29,0:31:13.68,Default,,0000,0000,0000,,je contrôle la deuxième : comment\Nje prends cette première note. »
Dialogue: 0,0:31:13.70,0:31:15.73,Default,,0000,0000,0000,,Même si j'ai un 6/20 pour ma performance,
Dialogue: 0,0:31:15.75,0:31:18.96,Default,,0000,0000,0000,,je peux avoir 20/20 pour ma réaction\Naux retours sur ma performance.
Dialogue: 0,0:31:18.96,0:31:21.66,Default,,0000,0000,0000,,Vous donnez-vous ce genre\Nd'évaluation explicite ?
Dialogue: 0,0:31:21.68,0:31:23.14,Default,,0000,0000,0000,,RD : Tout le monde les donne.
Dialogue: 0,0:31:23.16,0:31:25.23,Default,,0000,0000,0000,,AG : Si les gens savent\Nqu'ils sont évalués
Dialogue: 0,0:31:25.25,0:31:27.86,Default,,0000,0000,0000,,sur comment ils apprennent\Net prennent les retours,
Dialogue: 0,0:31:27.88,0:31:30.19,Default,,0000,0000,0000,,il n'y a plus d'image stable à maintenir.
Dialogue: 0,0:31:30.21,0:31:32.25,Default,,0000,0000,0000,,RD : Bien dit, c'est un bon point.
Dialogue: 0,0:31:32.28,0:31:33.79,Default,,0000,0000,0000,,AG : Une deuxième note.
Dialogue: 0,0:31:33.82,0:31:35.51,Default,,0000,0000,0000,,Chaque fois que j'ai des critiques,
Dialogue: 0,0:31:35.53,0:31:38.93,Default,,0000,0000,0000,,je me note sur comment\Nj'ai pris les critiques.
Dialogue: 0,0:31:39.36,0:31:41.26,Default,,0000,0000,0000,,Nous pouvons développer cette habitude.
Dialogue: 0,0:31:41.26,0:31:44.17,Default,,0000,0000,0000,,Quand quelqu'un vous fait un retour,\Nvous êtes déjà évalué.
Dialogue: 0,0:31:44.59,0:31:47.98,Default,,0000,0000,0000,,Cela aide de vous rappeler\Nque ce qui est maintenant jugé
Dialogue: 0,0:31:48.00,0:31:50.23,Default,,0000,0000,0000,,est si vous êtes ouvert ou défensif.
Dialogue: 0,0:31:50.26,0:31:52.84,Default,,0000,0000,0000,,Vous ne réalisez pas toujours\Nquand vous êtes défensif.
Dialogue: 0,0:31:52.84,0:31:54.89,Default,,0000,0000,0000,,Appelez votre réseau de défi.
Dialogue: 0,0:31:54.92,0:31:57.12,Default,,0000,0000,0000,,Demandez-leur de vous donner\Nune deuxième note.
Dialogue: 0,0:31:57.12,0:31:59.71,Default,,0000,0000,0000,,« Comment m'avez-vous trouvé\Nface à ce commentaire ? »
Dialogue: 0,0:32:00.25,0:32:03.41,Default,,0000,0000,0000,,Puis écoutez vraiment ce qu'ils disent.
Dialogue: 0,0:32:04.03,0:32:06.49,Default,,0000,0000,0000,,Et répondez en les remerciant.
Dialogue: 0,0:32:06.52,0:32:08.43,Default,,0000,0000,0000,,(Musique)
Dialogue: 0,0:32:08.46,0:32:10.33,Default,,0000,0000,0000,,La meilleure façon de faire vos preuves
Dialogue: 0,0:32:10.33,0:32:13.10,Default,,0000,0000,0000,,est de montrer que vous êtes\Nprêt à vous améliorer.
Dialogue: 0,0:32:13.62,0:32:14.78,Default,,0000,0000,0000,,Demandez à Kiran.
Dialogue: 0,0:32:15.12,0:32:18.61,Default,,0000,0000,0000,,KR : J'ai appelé ma femme en rentrant\Net ai dit ce qu'il s'était passé,
Dialogue: 0,0:32:18.63,0:32:23.04,Default,,0000,0000,0000,,ils ont dressé la liste des pires managers\Nchez Bridgewater et j'étais numéro un.
Dialogue: 0,0:32:23.43,0:32:26.58,Default,,0000,0000,0000,,J'avais eu une journée\Ngéniale et dynamisante.
Dialogue: 0,0:32:27.77,0:32:28.92,Default,,0000,0000,0000,,Je me sentais très bien.
Dialogue: 0,0:32:28.94,0:32:31.67,Default,,0000,0000,0000,,Elle a dit : « C'est merveilleux,\Nje suis fière de toi. »
Dialogue: 0,0:32:31.70,0:32:33.43,Default,,0000,0000,0000,,AG : Elle a dit être fière de vous ?
Dialogue: 0,0:32:33.45,0:32:35.47,Default,,0000,0000,0000,,D'être le pire manager chez Bridgewater ?
Dialogue: 0,0:32:35.49,0:32:37.37,Default,,0000,0000,0000,,KR : Non, de regarder dans le miroir,
Dialogue: 0,0:32:37.39,0:32:39.32,Default,,0000,0000,0000,,de ne pas grimacer à mon image,
Dialogue: 0,0:32:39.34,0:32:42.30,Default,,0000,0000,0000,,d'être capable de voir la réalité\Npour ce qu'elle est.
Dialogue: 0,0:32:42.94,0:32:44.73,Default,,0000,0000,0000,,J'étais probablement arrivé chez moi.
Dialogue: 0,0:32:44.73,0:32:46.42,Default,,0000,0000,0000,,Le trajet est court.
Dialogue: 0,0:32:46.45,0:32:53.40,Default,,0000,0000,0000,,(Musique)
Dialogue: 0,0:32:53.42,0:32:55.75,Default,,0000,0000,0000,,AG : WorkLife est présenté\Npar moi, Adam Grant.
Dialogue: 0,0:32:56.29,0:32:58.90,Default,,0000,0000,0000,,L'émission est produite par TED\Navec Transmitter Media
Dialogue: 0,0:32:58.93,0:33:00.75,Default,,0000,0000,0000,,et Pineapple Street Media.
Dialogue: 0,0:33:00.78,0:33:04.38,Default,,0000,0000,0000,,Notre équipe comprend Colin Helms,\NGretta Cohn, Gabrielle Lewis,
Dialogue: 0,0:33:04.40,0:33:06.43,Default,,0000,0000,0000,,Angela Cheng et Janet Lee.
Dialogue: 0,0:33:06.46,0:33:10.17,Default,,0000,0000,0000,,Cet épisode a été produit par Dan O'Donell\Navec l'aide de Julia Alsop.
Dialogue: 0,0:33:10.77,0:33:14.07,Default,,0000,0000,0000,,Notre émission est mixée par David Herman\Navec l'aide de Dan Dzula.
Dialogue: 0,0:33:14.09,0:33:16.19,Default,,0000,0000,0000,,Musique originale de Hahnsdale Hsu.
Dialogue: 0,0:33:17.04,0:33:18.80,Default,,0000,0000,0000,,Un merci particulier à nos sponsors :
Dialogue: 0,0:33:18.82,0:33:22.70,Default,,0000,0000,0000,,Bonobos, Accenture,\NJP Morgan Chase et Warby Parker.
Dialogue: 0,0:33:23.40,0:33:24.65,Default,,0000,0000,0000,,Dans le prochain WorkLife,
Dialogue: 0,0:33:24.68,0:33:27.23,Default,,0000,0000,0000,,nous irons dans la salle\Nde rédaction du Daily Show
Dialogue: 0,0:33:27.25,0:33:30.37,Default,,0000,0000,0000,,pour découvrir\Nleur travail créatif sous pression.
Dialogue: 0,0:33:30.40,0:33:33.89,Default,,0000,0000,0000,,David Kibukka : Le premier brouillon\Nn'est pas censé être le dernier.
Dialogue: 0,0:33:33.91,0:33:36.61,Default,,0000,0000,0000,,Dan Amira : D'où le nom\Nde premier brouillon.
Dialogue: 0,0:33:36.64,0:33:39.15,Default,,0000,0000,0000,,DK : Cela a beaucoup joué\Ndans l'attribution du nom.
Dialogue: 0,0:33:39.57,0:33:41.40,Default,,0000,0000,0000,,AG : Dans le prochain WorkLife.
Dialogue: 0,0:33:41.43,0:33:43.24,Default,,0000,0000,0000,,En attendant, merci d'avoir écouté.
Dialogue: 0,0:33:43.26,0:33:46.13,Default,,0000,0000,0000,,Si vous avez aimé,\Nnotez et commentez l'émission.
Dialogue: 0,0:33:46.59,0:33:48.28,Default,,0000,0000,0000,,Cela aide les gens à nous trouver.
Dialogue: 0,0:33:48.74,0:33:49.95,Default,,0000,0000,0000,,A la semaine prochaine.
Dialogue: 0,0:33:49.97,0:33:53.58,Default,,0000,0000,0000,,(Musique)
Dialogue: 0,0:33:55.40,0:33:58.38,Default,,0000,0000,0000,,Ray, cela a été amusant, intéressant
Dialogue: 0,0:33:58.40,0:34:00.16,Default,,0000,0000,0000,,et a suscité la réflexion.
Dialogue: 0,0:34:00.19,0:34:02.66,Default,,0000,0000,0000,,RD : Quelles critiques\Nest-ce que je reçois ?
Dialogue: 0,0:34:02.68,0:34:04.54,Default,,0000,0000,0000,,AG : Je dois vous critiquer ?
Dialogue: 0,0:34:04.56,0:34:05.78,Default,,0000,0000,0000,,RD : Ouais.
Dialogue: 0,0:34:05.81,0:34:07.52,Default,,0000,0000,0000,,AG : On a le temps pour ça ?
Dialogue: 0,0:34:07.54,0:34:09.05,Default,,0000,0000,0000,,(Rires)
Dialogue: 0,0:34:09.08,0:34:12.68,Default,,0000,0000,0000,,Vous restez au niveau\Ndes concepts et idées abstraits
Dialogue: 0,0:34:12.71,0:34:17.35,Default,,0000,0000,0000,,au lieu d'entrer dans\Nles expériences que vous avez eues,
Dialogue: 0,0:34:17.37,0:34:19.51,Default,,0000,0000,0000,,les histoires que vous pouvez raconter,
Dialogue: 0,0:34:19.53,0:34:23.27,Default,,0000,0000,0000,,les émotions qui font partie\Nde ce qui donne vie à vos idées.
Dialogue: 0,0:34:23.29,0:34:26.76,Default,,0000,0000,0000,,Si vous incluiez plus\Nde choses concrètes, émotionnelles
Dialogue: 0,0:34:26.78,0:34:28.61,Default,,0000,0000,0000,,avec les concepts abstraits,
Dialogue: 0,0:34:28.63,0:34:31.04,Default,,0000,0000,0000,,votre communication serait plus efficace.
Dialogue: 0,0:34:33.13,0:34:34.53,Default,,0000,0000,0000,,RD : Merci.