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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:01.26,0:00:04.75,Default,,0000,0000,0000,,A los 26 años terminando mi posgrado,
Dialogue: 0,0:00:04.77,0:00:07.96,Default,,0000,0000,0000,,me pidieron dar una clase de motivación.
Dialogue: 0,0:00:08.46,0:00:10.06,Default,,0000,0000,0000,,Estaba emocionado.
Dialogue: 0,0:00:10.08,0:00:13.64,Default,,0000,0000,0000,,y luego descubrí que mi audiencia\Nserían generales y coroneles
Dialogue: 0,0:00:13.67,0:00:15.07,Default,,0000,0000,0000,,de la Fuerza Aérea de EE. UU.
Dialogue: 0,0:00:15.81,0:00:17.96,Default,,0000,0000,0000,,Yo no estaba a la altura
Dialogue: 0,0:00:18.38,0:00:21.10,Default,,0000,0000,0000,,y quería retractarme,\Npero ya era demasiado tarde.
Dialogue: 0,0:00:21.62,0:00:22.96,Default,,0000,0000,0000,,Así que entré,
Dialogue: 0,0:00:22.98,0:00:26.35,Default,,0000,0000,0000,,y vi un salón lleno de personas\Nque me doblaban en edad,
Dialogue: 0,0:00:26.37,0:00:30.11,Default,,0000,0000,0000,,vistiendo sus uniformes militares\Nexhibiendo todas sus medallas.
Dialogue: 0,0:00:30.81,0:00:34.67,Default,,0000,0000,0000,,Tenían apodos como Artillero,\NGolpeador y Furtivo.
Dialogue: 0,0:00:35.79,0:00:39.16,Default,,0000,0000,0000,,Al terminar la primera hora,\Nsentí que estaba fracasando.
Dialogue: 0,0:00:39.92,0:00:43.06,Default,,0000,0000,0000,,Y ciertamente, en las reseñas\Nque escribieron al terminar la clase,
Dialogue: 0,0:00:43.06,0:00:44.40,Default,,0000,0000,0000,,había fracasado.
Dialogue: 0,0:00:45.36,0:00:46.70,Default,,0000,0000,0000,,Uno escribió,
Dialogue: 0,0:00:46.72,0:00:50.65,Default,,0000,0000,0000,,"Había más información fiable entre\Nla audiencia que en el podio."
Dialogue: 0,0:00:51.98,0:00:53.41,Default,,0000,0000,0000,,Otro dijo,
Dialogue: 0,0:00:53.43,0:00:56.20,Default,,0000,0000,0000,,"Obtuve muy poco de esta charla,
Dialogue: 0,0:00:56.20,0:00:59.58,Default,,0000,0000,0000,,pero confío en que el instructor haya\Nobtenido una reseña útil."
Dialogue: 0,0:00:59.60,0:01:02.05,Default,,0000,0000,0000,,(Música)
Dialogue: 0,0:01:02.07,0:01:04.35,Default,,0000,0000,0000,,Lo sentí como un golpe al estómago.
Dialogue: 0,0:01:05.01,0:01:07.21,Default,,0000,0000,0000,,Y no podía quitármelo de la cabeza.
Dialogue: 0,0:01:07.65,0:01:12.24,Default,,0000,0000,0000,,Hice lo que todo psicólogo organizacional \Nrespetuoso de sí mismo haría.
Dialogue: 0,0:01:12.26,0:01:16.10,Default,,0000,0000,0000,,Comencé a estudiar por qué es\Ntan frustrante recibir críticas.
Dialogue: 0,0:01:16.66,0:01:19.63,Default,,0000,0000,0000,,Y si podríamos aprender a que nos guste.
Dialogue: 0,0:01:19.66,0:01:26.04,Default,,0000,0000,0000,,(Música)
Dialogue: 0,0:01:26.07,0:01:27.54,Default,,0000,0000,0000,,Soy Adam Grant.
Dialogue: 0,0:01:27.56,0:01:29.99,Default,,0000,0000,0000,,Esto es WorkLife, mi podcast de TED.
Dialogue: 0,0:01:30.34,0:01:32.89,Default,,0000,0000,0000,,Estudio cómo hacer\Nque el trabajo no sea aburrido.
Dialogue: 0,0:01:33.02,0:01:36.30,Default,,0000,0000,0000,,Organizaciones como Google,\Nla NBA, y la Fundación Gates
Dialogue: 0,0:01:36.30,0:01:38.96,Default,,0000,0000,0000,,me han invitado a hacer\Nmás significativos los trabajos,
Dialogue: 0,0:01:38.98,0:01:41.78,Default,,0000,0000,0000,,los equipos más creativos\Ny las culturas más colaboradoras.
Dialogue: 0,0:01:41.81,0:01:46.55,Default,,0000,0000,0000,,En este programa, me autoinvito \Na lugares realmente inusuales,
Dialogue: 0,0:01:46.58,0:01:50.63,Default,,0000,0000,0000,,donde domina algo que desearía\Nque todos los demás supieran.
Dialogue: 0,0:01:51.27,0:01:54.41,Default,,0000,0000,0000,,El día de hoy,\Nel arte y ciencia de la crítica.
Dialogue: 0,0:01:55.66,0:01:58.40,Default,,0000,0000,0000,,Gracias a Bonobos\Npor patrocinar este episodio.
Dialogue: 0,0:01:58.42,0:02:02.09,Default,,0000,0000,0000,,(Música)
Dialogue: 0,0:02:02.12,0:02:04.31,Default,,0000,0000,0000,,Adam Grant: Hola, Kiran.\NKiran Rao: Hola, Adam.
Dialogue: 0,0:02:04.33,0:02:06.07,Default,,0000,0000,0000,,AG: ¿Cómo estás?\NKR: Muy bien, ¿y tú?
Dialogue: 0,0:02:06.07,0:02:07.04,Default,,0000,0000,0000,,AG: Bien.
Dialogue: 0,0:02:07.04,0:02:08.36,Default,,0000,0000,0000,,Este es Kiran Rao.
Dialogue: 0,0:02:08.36,0:02:11.09,Default,,0000,0000,0000,,Antes era gerente\Nde una compañía financiera.
Dialogue: 0,0:02:11.12,0:02:14.84,Default,,0000,0000,0000,,Como la mayoría de los gerentes,\Npasó mucho tiempo en reuniones.
Dialogue: 0,0:02:14.86,0:02:17.54,Default,,0000,0000,0000,,Y la mayoría de ellas\Neran de lo más normales.
Dialogue: 0,0:02:17.56,0:02:20.51,Default,,0000,0000,0000,,Pero hay una reunión\Nque Kiran nunca olvidará.
Dialogue: 0,0:02:21.31,0:02:24.28,Default,,0000,0000,0000,,Aquí está Kiran,\Nmostrándonos una grabación de la reunión.
Dialogue: 0,0:02:24.31,0:02:26.61,Default,,0000,0000,0000,,KR: Estábamos en esta gran carpa blanca,
Dialogue: 0,0:02:26.63,0:02:30.23,Default,,0000,0000,0000,,200 personas sentadas, \Nlos 200 o 300 mejores gerentes.
Dialogue: 0,0:02:30.25,0:02:32.27,Default,,0000,0000,0000,,Clip de audio:\NLas siguientes dos secciones
Dialogue: 0,0:02:32.27,0:02:34.32,Default,,0000,0000,0000,,serán sobre la aplicación práctica.
Dialogue: 0,0:02:34.34,0:02:37.09,Default,,0000,0000,0000,,KR: Estuvimos hablando\Nde múltiples puntos estratégicos,
Dialogue: 0,0:02:37.11,0:02:38.32,Default,,0000,0000,0000,,y aparece un gráfico.
Dialogue: 0,0:02:38.34,0:02:39.86,Default,,0000,0000,0000,,Clip de audio: Esta es una lista
Dialogue: 0,0:02:39.89,0:02:43.62,Default,,0000,0000,0000,,donde se califica a las personas \Npor su desempeño.
Dialogue: 0,0:02:43.65,0:02:46.37,Default,,0000,0000,0000,,KR: Que estaba marcada como\N"los peores gerentes."
Dialogue: 0,0:02:46.40,0:02:48.58,Default,,0000,0000,0000,,Clip de audio: Estas son\Npersonas que amamos.
Dialogue: 0,0:02:48.61,0:02:52.59,Default,,0000,0000,0000,,Algunas personas de este lugar,\Nestos nombres, no deberían estar aquí.
Dialogue: 0,0:02:53.07,0:02:55.67,Default,,0000,0000,0000,,KR: Y yo era el número uno de la lista.
Dialogue: 0,0:02:55.69,0:02:58.21,Default,,0000,0000,0000,,Clip de audio: Veo este nombre.\NYo contraté a Kiran.
Dialogue: 0,0:02:58.24,0:03:01.83,Default,,0000,0000,0000,,Al parecer en sus primeros años\Nno le ha ido muy bien.
Dialogue: 0,0:03:01.86,0:03:05.50,Default,,0000,0000,0000,,AG: Vaya. Te tomaron por sorpresa.
Dialogue: 0,0:03:05.53,0:03:08.08,Default,,0000,0000,0000,,Estás observando todo un lugar \Ncon 200 personas,
Dialogue: 0,0:03:08.10,0:03:10.98,Default,,0000,0000,0000,,y te dicen que tú eres\Nel peor gerente del lugar.
Dialogue: 0,0:03:10.100,0:03:12.29,Default,,0000,0000,0000,,KR: Así es.
Dialogue: 0,0:03:12.31,0:03:13.46,Default,,0000,0000,0000,,AG: ¿Cómo se siente eso?
Dialogue: 0,0:03:14.24,0:03:15.39,Default,,0000,0000,0000,,KR: Bueno...
Dialogue: 0,0:03:17.03,0:03:18.44,Default,,0000,0000,0000,,Fue intenso.
Dialogue: 0,0:03:18.46,0:03:23.11,Default,,0000,0000,0000,,(Música)
Dialogue: 0,0:03:23.13,0:03:25.24,Default,,0000,0000,0000,,AG: Escucharemos más \Nsobre Kiran más tarde.
Dialogue: 0,0:03:25.27,0:03:28.87,Default,,0000,0000,0000,,Pero ahora, quiero que imaginen\Nque son Kiran, justo en ese momento.
Dialogue: 0,0:03:29.30,0:03:31.62,Default,,0000,0000,0000,,Piensen en lo que sucede\Ncuando son criticados.
Dialogue: 0,0:03:32.14,0:03:36.35,Default,,0000,0000,0000,,Físicamente: tus hombros se tensan,\Ntu respiración se vuelve más corta.
Dialogue: 0,0:03:36.84,0:03:39.21,Default,,0000,0000,0000,,Las críticas negativas\Nson como alarmas encendidas.
Dialogue: 0,0:03:39.23,0:03:41.28,Default,,0000,0000,0000,,Toca un nervio de tu cuerpo.
Dialogue: 0,0:03:41.98,0:03:43.45,Default,,0000,0000,0000,,¿Y psicológicamente?
Dialogue: 0,0:03:43.47,0:03:44.95,Default,,0000,0000,0000,,tu mente se acelera.
Dialogue: 0,0:03:45.38,0:03:48.21,Default,,0000,0000,0000,,Pones escudos y planeas un contraataque.
Dialogue: 0,0:03:49.08,0:03:51.42,Default,,0000,0000,0000,,Si fueras un pavo real, serías presumido.
Dialogue: 0,0:03:51.73,0:03:54.37,Default,,0000,0000,0000,,Si fueras primate, golpearías tu pecho.
Dialogue: 0,0:03:54.68,0:03:57.27,Default,,0000,0000,0000,,Pero los humanos tienen\Notro tipo de reacción.
Dialogue: 0,0:03:57.41,0:03:59.67,Default,,0000,0000,0000,,Hace unas décadas \Nen un estudio se decía que
Dialogue: 0,0:03:59.67,0:04:02.80,Default,,0000,0000,0000,,nuestro ego puede ponerse\Ntan a la defensiva en estas situaciones
Dialogue: 0,0:04:02.80,0:04:06.11,Default,,0000,0000,0000,,que se convierte en su propio\Nrégimen totalitario.
Dialogue: 0,0:04:06.13,0:04:09.20,Default,,0000,0000,0000,,Comienza a controlar el flujo\Nde información de nuestro cerebro
Dialogue: 0,0:04:09.23,0:04:11.25,Default,,0000,0000,0000,,como un dictador controla a los medios.
Dialogue: 0,0:04:11.90,0:04:13.06,Default,,0000,0000,0000,,Piensen en ello.
Dialogue: 0,0:04:13.09,0:04:15.62,Default,,0000,0000,0000,,Tu propio ego censura lo que escuchas.
Dialogue: 0,0:04:16.30,0:04:19.83,Default,,0000,0000,0000,,Pero si nunca escuchamos críticas,\Nnunca mejoraremos.
Dialogue: 0,0:04:20.42,0:04:21.94,Default,,0000,0000,0000,,¿Cómo sería estar en un lugar
Dialogue: 0,0:04:21.94,0:04:24.27,Default,,0000,0000,0000,,donde las personas\Nse criticaran constantemente ?
Dialogue: 0,0:04:24.28,0:04:26.95,Default,,0000,0000,0000,,y anhelen esa clase de crítica\Npara sí mismos
Dialogue: 0,0:04:26.97,0:04:29.09,Default,,0000,0000,0000,,para hacer que todos mejoren?
Dialogue: 0,0:04:29.45,0:04:31.59,Default,,0000,0000,0000,,He trabajado con cientos de organizaciones
Dialogue: 0,0:04:31.62,0:04:34.32,Default,,0000,0000,0000,,y encontré solo una donde es la norma.
Dialogue: 0,0:04:34.32,0:04:37.70,Default,,0000,0000,0000,,Ray Dalio: Puedes decirme, "Oye imbécil,\Nte comportas como un estúpido."
Dialogue: 0,0:04:37.72,0:04:39.87,Default,,0000,0000,0000,,Y luego diré, de acuerdo, ¿lo soy?
Dialogue: 0,0:04:39.89,0:04:41.87,Default,,0000,0000,0000,,AG: Este tipo está a cargo.
Dialogue: 0,0:04:41.89,0:04:43.05,Default,,0000,0000,0000,,Su nombre es Ray.
Dialogue: 0,0:04:43.07,0:04:45.30,Default,,0000,0000,0000,,RD: Una de las mayores\Ntragedias de la humanidad
Dialogue: 0,0:04:45.30,0:04:48.76,Default,,0000,0000,0000,,es que las personas\Nse guarden sus opiniones,
Dialogue: 0,0:04:48.78,0:04:52.11,Default,,0000,0000,0000,,y es tan trágico porque\Npuede solucionarse fácilmente
Dialogue: 0,0:04:52.13,0:04:53.78,Default,,0000,0000,0000,,si las sacas
Dialogue: 0,0:04:53.81,0:04:55.96,Default,,0000,0000,0000,,y las pones a prueba correctamente,
Dialogue: 0,0:04:55.98,0:04:59.59,Default,,0000,0000,0000,,también incrementan las probabilidades\Nde tomar mejores decisiones.
Dialogue: 0,0:05:00.07,0:05:03.48,Default,,0000,0000,0000,,Todos chocan las manos,\Ny se sonríen entre ellos.
Dialogue: 0,0:05:03.51,0:05:06.49,Default,,0000,0000,0000,,Pero no lidian con las cosas\Ncon las que deben de lidiar.
Dialogue: 0,0:05:06.51,0:05:09.65,Default,,0000,0000,0000,,AG: Es muy divertido pensar en ello,
Dialogue: 0,0:05:09.67,0:05:11.67,Default,,0000,0000,0000,,puedes decir a la gente\Nque es estúpida
Dialogue: 0,0:05:11.67,0:05:14.55,Default,,0000,0000,0000,,y su pregunta estándar\Ndebería de ser, "Dime más."
Dialogue: 0,0:05:14.58,0:05:17.25,Default,,0000,0000,0000,,¿Quieres que las personas\Nreaccionen así a las críticas?
Dialogue: 0,0:05:17.28,0:05:20.92,Default,,0000,0000,0000,,RD: Bueno, quiero que todo\Nse ponga en la mesa y se analice,
Dialogue: 0,0:05:20.94,0:05:24.78,Default,,0000,0000,0000,,porque tal vez soy el que está siendo\Nestúpido o mal interpretado.
Dialogue: 0,0:05:24.81,0:05:26.75,Default,,0000,0000,0000,,AG: A mediados de la década de os 70,
Dialogue: 0,0:05:26.75,0:05:30.17,Default,,0000,0000,0000,,Ray Dalio inició una firma financiera\Nllamada Bridgewater Associates.
Dialogue: 0,0:05:30.32,0:05:33.58,Default,,0000,0000,0000,,Al principio trabajaba con sus amigos\Ndesde un granero.
Dialogue: 0,0:05:33.97,0:05:36.64,Default,,0000,0000,0000,,Tuvo éxito muy rápidamente.
Dialogue: 0,0:05:37.14,0:05:38.65,Default,,0000,0000,0000,,Y después se volvió confiado.
Dialogue: 0,0:05:39.24,0:05:40.80,Default,,0000,0000,0000,,Hizo una mala apuesta.
Dialogue: 0,0:05:40.82,0:05:42.19,Default,,0000,0000,0000,,Destruyó su compañía.
Dialogue: 0,0:05:42.21,0:05:43.78,Default,,0000,0000,0000,,Tuvo que despedir a sus amigos.
Dialogue: 0,0:05:43.80,0:05:46.35,Default,,0000,0000,0000,,RD: Estaba en quiebra,
Dialogue: 0,0:05:46.37,0:05:49.57,Default,,0000,0000,0000,,tanto que tuve que pedirle prestado\NUSD 4000 a mi padre
Dialogue: 0,0:05:49.59,0:05:51.36,Default,,0000,0000,0000,,para pagar las cuentas de mi familia.
Dialogue: 0,0:05:51.73,0:05:54.88,Default,,0000,0000,0000,,Y eso fue extremadamente doloroso.
Dialogue: 0,0:05:54.90,0:05:56.97,Default,,0000,0000,0000,,Resultó ser fantástico.
Dialogue: 0,0:05:57.58,0:06:01.12,Default,,0000,0000,0000,,AG: Perdón, ¿dijiste que fue fantástico\Nque fue tan doloroso?
Dialogue: 0,0:06:01.15,0:06:04.09,Default,,0000,0000,0000,,Porque los seres humanos normales\Nno se sienten así.
Dialogue: 0,0:06:04.12,0:06:06.40,Default,,0000,0000,0000,,RD: Me refiero a que me sentía miserable.
Dialogue: 0,0:06:06.43,0:06:10.65,Default,,0000,0000,0000,,Pero me dio la humildad que necesitaba\Npara lidiar con mi audacidad.
Dialogue: 0,0:06:10.68,0:06:14.29,Default,,0000,0000,0000,,Me hizo querer encontrar las personas\Nmás listas que pudiera
Dialogue: 0,0:06:14.30,0:06:15.88,Default,,0000,0000,0000,,para estar en desacuerdo conmigo.
Dialogue: 0,0:06:16.06,0:06:17.63,Default,,0000,0000,0000,,AG: Ray se dio cuenta que fracasó
Dialogue: 0,0:06:17.65,0:06:20.06,Default,,0000,0000,0000,,porque no había nadie\Npara estar al tanto de su ego
Dialogue: 0,0:06:20.09,0:06:21.62,Default,,0000,0000,0000,,estando en la cima del mundo.
Dialogue: 0,0:06:21.63,0:06:25.10,Default,,0000,0000,0000,,Solo se escuchaba a sí mismo o a personas\Nque le decían sí constantemente.
Dialogue: 0,0:06:25.12,0:06:27.20,Default,,0000,0000,0000,,Ahora esta por su propia cuenta.
Dialogue: 0,0:06:27.59,0:06:32.24,Default,,0000,0000,0000,,RD: Esa experiencia fue la que me motivó.
Dialogue: 0,0:06:32.54,0:06:35.78,Default,,0000,0000,0000,,Y yo digo que si uno\Nno mira su pasado y piensa,
Dialogue: 0,0:06:35.81,0:06:38.79,Default,,0000,0000,0000,,"Vaya, qué estúpido\Nera hace uno o dos años,"
Dialogue: 0,0:06:38.82,0:06:41.71,Default,,0000,0000,0000,,entonces no has aprendido mucho\Nen ese tiempo.
Dialogue: 0,0:06:41.74,0:06:44.32,Default,,0000,0000,0000,,AG: Ray decidió que la siguiente versión\Nde su compañía
Dialogue: 0,0:06:44.34,0:06:46.24,Default,,0000,0000,0000,,tendría una cultura diferente
Dialogue: 0,0:06:46.26,0:06:49.08,Default,,0000,0000,0000,,donde todos serán brutalmente\Nhonestos entre ellos.
Dialogue: 0,0:06:49.10,0:06:51.43,Default,,0000,0000,0000,,Y eso es lo que hace\Nactualmente Bridgewater.
Dialogue: 0,0:06:51.46,0:06:53.72,Default,,0000,0000,0000,,Ray la llama transparencia radical.
Dialogue: 0,0:06:54.20,0:06:57.82,Default,,0000,0000,0000,,Cada crítica, cada opinión, a la luz.
Dialogue: 0,0:06:57.84,0:07:00.90,Default,,0000,0000,0000,,Lo sacas cómodamente,\N¿de manera transparente?
Dialogue: 0,0:07:00.93,0:07:04.58,Default,,0000,0000,0000,,RD: ¿Por qué no debería de serlo?
Dialogue: 0,0:07:04.61,0:07:09.100,Default,,0000,0000,0000,,AG: Verguenza, dolor,\Ntú sabes, ridículo, crueldad.
Dialogue: 0,0:07:10.02,0:07:13.12,Default,,0000,0000,0000,,RD: Muy bien,\Npero no son esas cosas, ¿cierto?
Dialogue: 0,0:07:13.14,0:07:15.71,Default,,0000,0000,0000,,Reconocemos que puede ser\Nun momento difícil.
Dialogue: 0,0:07:15.74,0:07:20.32,Default,,0000,0000,0000,,Antes de que las personas lleguen aquí,\Nles preguntamos si quieren hacer eso.
Dialogue: 0,0:07:20.35,0:07:21.66,Default,,0000,0000,0000,,¿No es eso bueno,
Dialogue: 0,0:07:21.68,0:07:25.80,Default,,0000,0000,0000,,hacerlos compañeros en ese\Nauto descubrimiento de la verdad?
Dialogue: 0,0:07:27.02,0:07:29.13,Default,,0000,0000,0000,,AG: Bridgewater Associates es considerado
Dialogue: 0,0:07:29.16,0:07:31.36,Default,,0000,0000,0000,,el más existoso fondo de cobertura\Nen el mundo.
Dialogue: 0,0:07:31.87,0:07:35.34,Default,,0000,0000,0000,,Y Ray piensa que la cultura\Nes la fuerza impulsora de su éxito.
Dialogue: 0,0:07:35.72,0:07:38.75,Default,,0000,0000,0000,,Administran USD 160 mil millones \Nen acciones,
Dialogue: 0,0:07:38.77,0:07:41.48,Default,,0000,0000,0000,,y se convirtió en una de las personas\Nmás ricas del mundo.
Dialogue: 0,0:07:42.16,0:07:43.65,Default,,0000,0000,0000,,Si aún no lo notan,
Dialogue: 0,0:07:43.67,0:07:47.26,Default,,0000,0000,0000,,Bridgewater es uno de los lugares\Nde trabajo más extraños que he visto
Dialogue: 0,0:07:47.82,0:07:50.62,Default,,0000,0000,0000,,Las críticas son solo una parte\Nde lo que la hace diferente.
Dialogue: 0,0:07:50.88,0:07:53.24,Default,,0000,0000,0000,,No estoy aquí para analizar\Ntodas sus prácticas,
Dialogue: 0,0:07:53.27,0:07:56.31,Default,,0000,0000,0000,,diseccionar su desempeño\No sugerir que los copien.
Dialogue: 0,0:07:56.73,0:07:59.54,Default,,0000,0000,0000,,Pero sí creo que si queremos\Nmejorar en algo,
Dialogue: 0,0:07:59.57,0:08:01.62,Default,,0000,0000,0000,,debemos aprender de algo extremo.
Dialogue: 0,0:08:01.64,0:08:04.58,Default,,0000,0000,0000,,De la misma manera en que tomen\Nconsejos sobre ejercicios
Dialogue: 0,0:08:04.60,0:08:05.94,Default,,0000,0000,0000,,de un atleta olímpico.
Dialogue: 0,0:08:05.97,0:08:08.68,Default,,0000,0000,0000,,Bridgewater lleva al extremo sus críticas.
Dialogue: 0,0:08:09.16,0:08:12.17,Default,,0000,0000,0000,,Creen que puedes aprender a insultar\Ny hasta a desearlo.
Dialogue: 0,0:08:13.20,0:08:16.47,Default,,0000,0000,0000,,A lo largo de sus años,\Nhan tenido líderes con altos perfiles.
Dialogue: 0,0:08:16.50,0:08:19.40,Default,,0000,0000,0000,,Incluyendo al director\Ndel FBI James Comey.
Dialogue: 0,0:08:20.04,0:08:23.46,Default,,0000,0000,0000,,Hasta habló de Bridgewater en su audiencia\Nde confirmación con el senado.
Dialogue: 0,0:08:23.49,0:08:25.12,Default,,0000,0000,0000,,James Comey: "Fui a Bridgewater
Dialogue: 0,0:08:25.14,0:08:27.48,Default,,0000,0000,0000,,en parte por la cultura\Nde transparencia,
Dialogue: 0,0:08:27.50,0:08:30.27,Default,,0000,0000,0000,,es algo que ha sido parte de mí\Ndesde hace mucho."
Dialogue: 0,0:08:30.29,0:08:32.42,Default,,0000,0000,0000,,AG: Actualmente, trabajan\Ncasi 2,000 personas
Dialogue: 0,0:08:32.44,0:08:36.85,Default,,0000,0000,0000,,y se espera que cada una de ellas\Ncritique abiertamente.
Dialogue: 0,0:08:36.88,0:08:39.82,Default,,0000,0000,0000,,Aún cuando el blanco\Nsea el fundador billonario.
Dialogue: 0,0:08:40.39,0:08:43.92,Default,,0000,0000,0000,,Aquí está un correo que recibió Ray\Nde un colega llamado Jim Haskel.
Dialogue: 0,0:08:44.35,0:08:47.81,Default,,0000,0000,0000,,"Ray, te mereces una 'D-menos'\Npor tu presentación de hoy."
Dialogue: 0,0:08:48.32,0:08:50.38,Default,,0000,0000,0000,,Parloteaste por 50 minutos.
Dialogue: 0,0:08:50.77,0:08:54.23,Default,,0000,0000,0000,,Todos notamos que no te preparaste.
Dialogue: 0,0:08:54.55,0:08:57.95,Default,,0000,0000,0000,,Hoy fue muy malo,\Nno podemos dejar que vuelva a suceder."
Dialogue: 0,0:08:58.86,0:09:03.06,Default,,0000,0000,0000,,Cuando Jim envió esta crítica mordaz,\NRay decidió tener más opiniones.
Dialogue: 0,0:09:03.28,0:09:06.19,Default,,0000,0000,0000,,Pidió a sus colegas que calificaran\Nla presentación de ese día
Dialogue: 0,0:09:06.22,0:09:07.94,Default,,0000,0000,0000,,en una escala de A a F.
Dialogue: 0,0:09:08.40,0:09:11.80,Default,,0000,0000,0000,,Después compartió\Nlas críticas con los demás.
Dialogue: 0,0:09:11.82,0:09:15.56,Default,,0000,0000,0000,,Y déjenme decirles, Ray no obtuvo\Nninguna A por esa reunión.
Dialogue: 0,0:09:15.59,0:09:16.74,Default,,0000,0000,0000,,RD: ¡Fui pésimo!
Dialogue: 0,0:09:16.77,0:09:18.97,Default,,0000,0000,0000,,AG: Creo que muchas personas\Nen esa situación
Dialogue: 0,0:09:18.99,0:09:21.49,Default,,0000,0000,0000,,hubieran arreglado\Nesa conversación con Jim.
Dialogue: 0,0:09:21.52,0:09:23.21,Default,,0000,0000,0000,,Y contestaste y dijiste,
Dialogue: 0,0:09:23.24,0:09:25.91,Default,,0000,0000,0000,,"A los que estuvieron en la reunión,\Nles informo."
Dialogue: 0,0:09:25.94,0:09:27.27,Default,,0000,0000,0000,,RD: No, toda la compañía.
Dialogue: 0,0:09:27.29,0:09:29.50,Default,,0000,0000,0000,,AG: ¿Eso fue a toda la compañía?\NRD: Sí.
Dialogue: 0,0:09:29.52,0:09:31.53,Default,,0000,0000,0000,,AG: ¿De la A a la F?\NRD: Es muy importante.
Dialogue: 0,0:09:31.66,0:09:34.58,Default,,0000,0000,0000,,AG: Esto sucede constantemente\Nen Bridgewater.
Dialogue: 0,0:09:34.60,0:09:37.19,Default,,0000,0000,0000,,¿Qué harías si alguien te da una D-menos?
Dialogue: 0,0:09:37.72,0:09:40.93,Default,,0000,0000,0000,,Hay estudios que muestran\Nque cuando un compañero nos critica,
Dialogue: 0,0:09:40.96,0:09:43.28,Default,,0000,0000,0000,,tendemos a separarlos de nuestras vidas.
Dialogue: 0,0:09:43.30,0:09:45.46,Default,,0000,0000,0000,,O al menos evitarlos lo más que podamos.
Dialogue: 0,0:09:46.02,0:09:48.20,Default,,0000,0000,0000,,En su lugar, vamos con los que nos apoyan
Dialogue: 0,0:09:48.22,0:09:50.16,Default,,0000,0000,0000,,para quejarnos y que nos conforten.
Dialogue: 0,0:09:50.55,0:09:53.81,Default,,0000,0000,0000,,Nuestros amigos, nuestros colegas\Nfavoritos que piensan igual, mamá.
Dialogue: 0,0:09:54.40,0:09:55.97,Default,,0000,0000,0000,,Esa es nuestra red de apoyo.
Dialogue: 0,0:09:55.99,0:09:57.56,Default,,0000,0000,0000,,(Música)
Dialogue: 0,0:09:57.58,0:10:00.19,Default,,0000,0000,0000,,Pero hay otra clase de red\Nque necesitamos:
Dialogue: 0,0:10:00.21,0:10:01.55,Default,,0000,0000,0000,,una red de desafíos.
Dialogue: 0,0:10:02.33,0:10:06.35,Default,,0000,0000,0000,,Una red de desafíos son las personas\Nen que confías a presionarte para mejorar.
Dialogue: 0,0:10:06.93,0:10:10.29,Default,,0000,0000,0000,,Te dirán cosas que no quieres escuchar\Npero que debes escuchar.
Dialogue: 0,0:10:10.69,0:10:13.67,Default,,0000,0000,0000,,Y Bridgewater es una gran red de desafíos.
Dialogue: 0,0:10:13.70,0:10:15.95,Default,,0000,0000,0000,,RD: Quiero las críticas de Jim.
Dialogue: 0,0:10:16.37,0:10:18.81,Default,,0000,0000,0000,,Porque podría tender a divagar,
Dialogue: 0,0:10:18.83,0:10:22.15,Default,,0000,0000,0000,,y puede que tienda a no prepararme.
Dialogue: 0,0:10:22.17,0:10:25.60,Default,,0000,0000,0000,,AG Entonces Ray hizo una promesa a Jim:\Nlo haría mejor la próxima vez.
Dialogue: 0,0:10:25.62,0:10:28.19,Default,,0000,0000,0000,,RD: Me dijo, "Escucha,\Nno confió en que hagas eso."
Dialogue: 0,0:10:28.21,0:10:30.92,Default,,0000,0000,0000,,Y le dije, "Genial,\Ntampoco confío en que lo haga."
Dialogue: 0,0:10:31.31,0:10:34.26,Default,,0000,0000,0000,,Y ahora como una norma regular,\Nme llama,
Dialogue: 0,0:10:34.28,0:10:36.92,Default,,0000,0000,0000,,porque entiende\Nque es para beneficio de ambos,
Dialogue: 0,0:10:36.94,0:10:38.54,Default,,0000,0000,0000,,y para beneficio de la compañía.
Dialogue: 0,0:10:38.56,0:10:42.63,Default,,0000,0000,0000,,AG: Un red de desafíos puede ayudarte\Nsi estás dispuesto a escuchar.
Dialogue: 0,0:10:42.66,0:10:46.82,Default,,0000,0000,0000,,RD: Me es muy importante mostrarle\Na todos lo que estoy haciendo,
Dialogue: 0,0:10:46.84,0:10:48.79,Default,,0000,0000,0000,,incluso mis fallas, mis éxitos.
Dialogue: 0,0:10:48.82,0:10:51.37,Default,,0000,0000,0000,,Sí. ¿Por qué no haría uno eso?
Dialogue: 0,0:10:52.12,0:10:54.29,Default,,0000,0000,0000,,AG: Bueno,\Nporque miedo a la respuesta.
Dialogue: 0,0:10:54.32,0:10:55.85,Default,,0000,0000,0000,,RD: ¿Qué te da miedo?
Dialogue: 0,0:10:55.87,0:10:59.84,Default,,0000,0000,0000,,AG: Que el emperador\Nse de cuenta que no tiene ropa.
Dialogue: 0,0:11:00.45,0:11:04.93,Default,,0000,0000,0000,,RD: Si tu objetivo es ser tan bueno\Ncomo puedas serlo,
Dialogue: 0,0:11:04.96,0:11:07.12,Default,,0000,0000,0000,,entonces vas a querer eso.
Dialogue: 0,0:11:07.14,0:11:10.28,Default,,0000,0000,0000,,AG: Creo que mucha personas\Npreferirían mantener
Dialogue: 0,0:11:10.30,0:11:13.54,Default,,0000,0000,0000,,al menos la ilusión de una imagen decente\Nen lugar de mejorar.
Dialogue: 0,0:11:13.56,0:11:16.02,Default,,0000,0000,0000,,RD: Entonces les importa más su imagen
Dialogue: 0,0:11:16.04,0:11:17.98,Default,,0000,0000,0000,,que los resultados.
Dialogue: 0,0:11:18.68,0:11:20.85,Default,,0000,0000,0000,,AG: Y tú no estás dispuesto a tolerar eso.
Dialogue: 0,0:11:21.81,0:11:24.26,Default,,0000,0000,0000,,RD: Mi vida es mucho mejor\Ncon mejores resultados.
Dialogue: 0,0:11:24.28,0:11:25.43,Default,,0000,0000,0000,,(Risas)
Dialogue: 0,0:11:26.42,0:11:29.10,Default,,0000,0000,0000,,AG: La idea de criticarse \Nunos a otros abiertamente
Dialogue: 0,0:11:29.12,0:11:30.66,Default,,0000,0000,0000,,puede sonar aterrador.
Dialogue: 0,0:11:31.12,0:11:32.27,Default,,0000,0000,0000,,Lo entiendo.
Dialogue: 0,0:11:32.62,0:11:35.65,Default,,0000,0000,0000,,En el mejor de los casos,\Nen muchos lugares sería doloroso,
Dialogue: 0,0:11:35.67,0:11:37.07,Default,,0000,0000,0000,,y en el peor sería abusivo.
Dialogue: 0,0:11:37.47,0:11:40.14,Default,,0000,0000,0000,,Hay investigaciones de economistas
Dialogue: 0,0:11:40.16,0:11:43.45,Default,,0000,0000,0000,,que muestran que las clasificaciones\Nen general desmotivan a la gente.
Dialogue: 0,0:11:43.45,0:11:45.40,Default,,0000,0000,0000,,Hasta los que tienen mejor clasificación,
Dialogue: 0,0:11:45.40,0:11:47.25,Default,,0000,0000,0000,,dicen, "Esperaba estar más arriba."
Dialogue: 0,0:11:47.28,0:11:49.90,Default,,0000,0000,0000,,Y los que están hasta abajo\Nno disfrutan la experiencia
Dialogue: 0,0:11:49.92,0:11:52.93,Default,,0000,0000,0000,,de compararse de manera negativa\Ncon los demás.
Dialogue: 0,0:11:52.95,0:11:59.10,Default,,0000,0000,0000,,RD: En las compañías normales,\Nsospecho que no preparan a las personas,
Dialogue: 0,0:11:59.13,0:12:02.25,Default,,0000,0000,0000,,no llegan a un acuerdo,\N"¿Es esto algo bueno?"
Dialogue: 0,0:12:02.63,0:12:04.57,Default,,0000,0000,0000,,(Música)
Dialogue: 0,0:12:04.59,0:12:06.47,Default,,0000,0000,0000,,AG: ¿Y cómo sería en tu trabajo?
Dialogue: 0,0:12:06.50,0:12:08.64,Default,,0000,0000,0000,,¿Qué sucedería si un día decidieran
Dialogue: 0,0:12:08.66,0:12:10.56,Default,,0000,0000,0000,,tener esa transparencia radical?
Dialogue: 0,0:12:10.58,0:12:12.18,Default,,0000,0000,0000,,Puede que no termine bien.
Dialogue: 0,0:12:12.85,0:12:15.73,Default,,0000,0000,0000,,AJ: En esos tiempos\Ntrabajaba para la revista "Esquire",
Dialogue: 0,0:12:15.75,0:12:19.47,Default,,0000,0000,0000,,y le dije a mi editor durante una reunión,
Dialogue: 0,0:12:19.49,0:12:22.52,Default,,0000,0000,0000,,"Sabes, preferiría estar\Nen el 'New Yorker',
Dialogue: 0,0:12:22.54,0:12:25.24,Default,,0000,0000,0000,,y si me ofrecieran trabajo, lo tomaría."
Dialogue: 0,0:12:25.74,0:12:29.40,Default,,0000,0000,0000,,Se quedó atónito, no le gustó.
Dialogue: 0,0:12:29.43,0:12:30.60,Default,,0000,0000,0000,,AG: Ese es AJ Jacobs,
Dialogue: 0,0:12:30.60,0:12:34.09,Default,,0000,0000,0000,,un escritor que piensa que es divertido\Nvivir su vida como un experimento.
Dialogue: 0,0:12:34.30,0:12:35.87,Default,,0000,0000,0000,,Una historia en la que trabajaba,
Dialogue: 0,0:12:35.90,0:12:39.63,Default,,0000,0000,0000,,AJ se comprometió a ser transparente\Nal 100 por ciento por unas semanas.
Dialogue: 0,0:12:39.65,0:12:42.71,Default,,0000,0000,0000,,AJ: Si odias a tu jefe,\Nle dices a tu jefe, "Te odio."
Dialogue: 0,0:12:42.74,0:12:46.06,Default,,0000,0000,0000,,AG: AJ hizo eso\Ncon toda persona que habló.
Dialogue: 0,0:12:46.08,0:12:51.44,Default,,0000,0000,0000,,Su suegra, sus vecinos mayores, sus hijos,\Nlos amigos de su esposa.
Dialogue: 0,0:12:51.47,0:12:53.62,Default,,0000,0000,0000,,AJ: Estaba en un restaurante\Ncon mi esposa,
Dialogue: 0,0:12:53.65,0:12:57.14,Default,,0000,0000,0000,,Y vimos a unos amigos de ella\Nque no veía desde la universidad.
Dialogue: 0,0:12:57.46,0:12:59.82,Default,,0000,0000,0000,,Y estaban emocionados de verla y dijeron,
Dialogue: 0,0:12:59.82,0:13:03.10,Default,,0000,0000,0000,,"Deberíamos reunirnos todos\Ny hacer una cita de juegos con los niños."
Dialogue: 0,0:13:03.11,0:13:05.02,Default,,0000,0000,0000,,Y tenía que decir lo que tenía en mente,
Dialogue: 0,0:13:05.04,0:13:07.43,Default,,0000,0000,0000,,que fue, "Uds. parecen\Npersonas agradables,
Dialogue: 0,0:13:07.45,0:13:09.96,Default,,0000,0000,0000,,pero no quiero volver a verlos otra vez."
Dialogue: 0,0:13:10.36,0:13:12.66,Default,,0000,0000,0000,,AG: (Risas) ¡Oh no!\NAJ: Oh sí.
Dialogue: 0,0:13:12.69,0:13:16.32,Default,,0000,0000,0000,,Obviamente se ofendieron,\Ny mi esposa estaba furiosa.
Dialogue: 0,0:13:16.70,0:13:18.33,Default,,0000,0000,0000,,Así que fue un desastre.
Dialogue: 0,0:13:18.36,0:13:20.24,Default,,0000,0000,0000,,Digo, nunca los volvimos a ver
Dialogue: 0,0:13:20.27,0:13:23.01,Default,,0000,0000,0000,,así que fue eficiente, fue efectivo.
Dialogue: 0,0:13:23.04,0:13:27.63,Default,,0000,0000,0000,,Kim Scott: (Risas)\NCon mi manera de hablar,
Dialogue: 0,0:13:27.66,0:13:30.82,Default,,0000,0000,0000,,decir algo así no es franqueza radical,
Dialogue: 0,0:13:30.84,0:13:32.24,Default,,0000,0000,0000,,es agresión repulsiva.
Dialogue: 0,0:13:32.26,0:13:35.74,Default,,0000,0000,0000,,AG: Kim Scott es una instructora ejecutiva\Nen Silicon Valley.
Dialogue: 0,0:13:35.76,0:13:37.72,Default,,0000,0000,0000,,Trabaja con directores y gerentes
Dialogue: 0,0:13:37.74,0:13:40.43,Default,,0000,0000,0000,,en ser radicalmente sincero\Ncon sus críticas.
Dialogue: 0,0:13:40.45,0:13:43.58,Default,,0000,0000,0000,,KS: Ser un jefe duro\Nsin perder tu humanidad.
Dialogue: 0,0:13:43.60,0:13:47.12,Default,,0000,0000,0000,,AG: Le pregunté a Kim\Ncómo podemos mejorar al dar críticas.
Dialogue: 0,0:13:47.15,0:13:48.33,Default,,0000,0000,0000,,Y adivinen qué?
Dialogue: 0,0:13:48.35,0:13:52.23,Default,,0000,0000,0000,,No solo se trata de decir lo que te llegue\Na la mente, como lo hizo AJ.
Dialogue: 0,0:13:52.25,0:13:54.27,Default,,0000,0000,0000,,KS: La idea de franqueza radical
Dialogue: 0,0:13:54.30,0:13:57.92,Default,,0000,0000,0000,,es que ves personalmente\Npor la otra persona
Dialogue: 0,0:13:57.94,0:14:00.77,Default,,0000,0000,0000,,mientras que los desafías al mismo tiempo.
Dialogue: 0,0:14:01.19,0:14:05.01,Default,,0000,0000,0000,,AG: ¿Y cómo puedo estar cómodo\Ndesafiándolos directamente?
Dialogue: 0,0:14:05.33,0:14:08.64,Default,,0000,0000,0000,,¿Cuándo los desafío, cómo me aseguro\Nque se vea que me importa?
Dialogue: 0,0:14:09.50,0:14:11.40,Default,,0000,0000,0000,,KS: Mi mejor consejo
Dialogue: 0,0:14:11.43,0:14:14.38,Default,,0000,0000,0000,,es eliminar la frase,\N"No te lo tomes personal"
Dialogue: 0,0:14:14.40,0:14:15.95,Default,,0000,0000,0000,,de tu vocabulario.
Dialogue: 0,0:14:15.97,0:14:19.71,Default,,0000,0000,0000,,Está bien si alguien se molesta\No tiene una reacción emocional.
Dialogue: 0,0:14:19.74,0:14:20.100,Default,,0000,0000,0000,,Es normal.
Dialogue: 0,0:14:21.02,0:14:22.34,Default,,0000,0000,0000,,Es inevitable.
Dialogue: 0,0:14:22.85,0:14:26.49,Default,,0000,0000,0000,,Lo que quieres hacer es reaccionar\Ncompasivamente con ellos.
Dialogue: 0,0:14:26.51,0:14:31.34,Default,,0000,0000,0000,,Si tuviera novocaína emocional,\Nte la daría.
Dialogue: 0,0:14:32.07,0:14:35.28,Default,,0000,0000,0000,,AG: He visto a muchas personas decir,
Dialogue: 0,0:14:35.31,0:14:38.45,Default,,0000,0000,0000,,"Bueno, me incomoda\Ndesafiarlos directamente,
Dialogue: 0,0:14:38.47,0:14:41.32,Default,,0000,0000,0000,,y una de las maneras que muestro\Nque me importa es,
Dialogue: 0,0:14:41.35,0:14:43.66,Default,,0000,0000,0000,,dándoles una crítica como un sandwich:
Dialogue: 0,0:14:43.68,0:14:47.25,Default,,0000,0000,0000,,tú sabes, empiezas con elogios,\Nla crítica viene en medio,
Dialogue: 0,0:14:47.28,0:14:49.35,Default,,0000,0000,0000,,luego otra rebanada de elogios,
Dialogue: 0,0:14:49.37,0:14:51.66,Default,,0000,0000,0000,,así que iniciamos y terminamos\Nde forma positiva.
Dialogue: 0,0:14:51.68,0:14:54.84,Default,,0000,0000,0000,,Y la investigación que leí sobre esto\Nes muy clara al decir
Dialogue: 0,0:14:54.86,0:14:56.98,Default,,0000,0000,0000,,que esto es una mala idea por dos razones.
Dialogue: 0,0:14:57.00,0:14:59.00,Default,,0000,0000,0000,,Una, cuando inicias con elogios,
Dialogue: 0,0:14:59.03,0:15:01.28,Default,,0000,0000,0000,,están esperando la otra cara,
Dialogue: 0,0:15:01.30,0:15:03.18,Default,,0000,0000,0000,,y parece poco sincero.
Dialogue: 0,0:15:03.53,0:15:06.67,Default,,0000,0000,0000,,Y dos, la mayoría de las personas\Nusualmente omiten lo de en medio.
Dialogue: 0,0:15:07.01,0:15:10.62,Default,,0000,0000,0000,,Entonces, ¿qué alternativa prefieres\Nal sandwich?
Dialogue: 0,0:15:10.88,0:15:13.54,Default,,0000,0000,0000,,KS: Estoy de acuerdo, nadie quiere\Nun sandwich de mierda.
Dialogue: 0,0:15:13.57,0:15:17.53,Default,,0000,0000,0000,,Y es importante\Ntanto para los elogios y las críticas,
Dialogue: 0,0:15:17.55,0:15:19.46,Default,,0000,0000,0000,,pero en especial para las críticas,
Dialogue: 0,0:15:19.48,0:15:22.17,Default,,0000,0000,0000,,es el ser humilde.
Dialogue: 0,0:15:22.50,0:15:25.56,Default,,0000,0000,0000,,Puede que no tengas la razón\Ncon lo que dices,
Dialogue: 0,0:15:25.59,0:15:26.84,Default,,0000,0000,0000,,y eso está bien.
Dialogue: 0,0:15:27.24,0:15:31.52,Default,,0000,0000,0000,,Una de las cosas más importantes\Nque puedes hacer al ofrecer una crítica
Dialogue: 0,0:15:31.55,0:15:33.94,Default,,0000,0000,0000,,es decir que tu intención es ayudar.
Dialogue: 0,0:15:33.97,0:15:35.89,Default,,0000,0000,0000,,(Música)
Dialogue: 0,0:15:35.91,0:15:37.83,Default,,0000,0000,0000,,AG: Hay evidencia que apoya esto.
Dialogue: 0,0:15:37.83,0:15:40.35,Default,,0000,0000,0000,,También es algo que he escuchado\Nmucho en Bridgewater.
Dialogue: 0,0:15:40.35,0:15:43.54,Default,,0000,0000,0000,,Es más fácil aceptar una crítica\Ncuando sabes que es para ayudarte.
Dialogue: 0,0:15:43.98,0:15:46.18,Default,,0000,0000,0000,,Por fuera, puede sonar rudo.
Dialogue: 0,0:15:46.53,0:15:48.36,Default,,0000,0000,0000,,Pero piensan que es bueno para ellos.
Dialogue: 0,0:15:48.38,0:15:50.93,Default,,0000,0000,0000,,KS: Si sabes que es saludable,
Dialogue: 0,0:15:50.95,0:15:53.78,Default,,0000,0000,0000,,y has experimentado\Nlos beneficios de primera mano,
Dialogue: 0,0:15:53.80,0:15:55.34,Default,,0000,0000,0000,,seguirás intentando conseguirla,
Dialogue: 0,0:15:55.36,0:15:58.09,Default,,0000,0000,0000,,por ejemplo, a veces duele cuando corro,
Dialogue: 0,0:15:58.12,0:16:02.84,Default,,0000,0000,0000,,pero sé cuán importante\Nes para mi salud, y lo seguiré haciendo,
Dialogue: 0,0:16:02.86,0:16:06.63,Default,,0000,0000,0000,,aún cuando es un esfuerzo\Nel que salga de casa.
Dialogue: 0,0:16:06.66,0:16:09.12,Default,,0000,0000,0000,,Creo que es lo mismo con las críticas.
Dialogue: 0,0:16:09.14,0:16:11.34,Default,,0000,0000,0000,,(Música)
Dialogue: 0,0:16:11.36,0:16:13.13,Default,,0000,0000,0000,,AG: Más de eso después del corte.
Dialogue: 0,0:16:13.78,0:16:15.87,Default,,0000,0000,0000,,Este será una clase de anuncio diferente.
Dialogue: 0,0:16:15.90,0:16:18.43,Default,,0000,0000,0000,,Con la idea de explorar\Nideas creativas en el trabajo,
Dialogue: 0,0:16:18.45,0:16:21.27,Default,,0000,0000,0000,,te llevaremos dentro de Bonobos,\Nnuestro patrocinador.
Dialogue: 0,0:16:21.29,0:16:28.29,Default,,0000,0000,0000,,(Música)
Dialogue: 0,0:16:32.91,0:16:35.37,Default,,0000,0000,0000,,(Música)
Dialogue: 0,0:16:35.40,0:16:38.89,Default,,0000,0000,0000,,Como todos los demás seres del planeta,\Nodio llamar a atención al cliente.
Dialogue: 0,0:16:39.47,0:16:41.27,Default,,0000,0000,0000,,Es difícil hablar\Ncon un ser humano,
Dialogue: 0,0:16:41.29,0:16:44.09,Default,,0000,0000,0000,,y si lo logras,\Nusualmente están leyendo un guión.
Dialogue: 0,0:16:44.44,0:16:47.27,Default,,0000,0000,0000,,Si quieres solucionar algo,\Ntienes que pedir al gerente
Dialogue: 0,0:16:47.29,0:16:48.82,Default,,0000,0000,0000,,una y otra vez.
Dialogue: 0,0:16:49.40,0:16:51.69,Default,,0000,0000,0000,,Pero no es así como funciona en Bonobos.
Dialogue: 0,0:16:52.06,0:16:55.91,Default,,0000,0000,0000,,Hacen ropa para hombres,\Ny si les llamas por un problema,
Dialogue: 0,0:16:55.93,0:16:58.69,Default,,0000,0000,0000,,te contesta una persona\Ncon la capacidad de ayudarte.
Dialogue: 0,0:16:59.17,0:17:01.18,Default,,0000,0000,0000,,Bonobos los llama Ninjas.
Dialogue: 0,0:17:01.20,0:17:06.03,Default,,0000,0000,0000,,Kelsey Nash: Mi título real es Gestor\Nde Compromisos Creativos al Cliente.
Dialogue: 0,0:17:06.06,0:17:09.44,Default,,0000,0000,0000,,Soy parte del equipo\Nde dirección de los Ninjas.
Dialogue: 0,0:17:09.46,0:17:10.91,Default,,0000,0000,0000,,AG: Él es Kelsey Nash.
Dialogue: 0,0:17:10.93,0:17:12.97,Default,,0000,0000,0000,,Él y los otros Ninjas en Bonobos
Dialogue: 0,0:17:12.99,0:17:16.18,Default,,0000,0000,0000,,tienen algo bastante peculiar\Nen el mundo de servicio a clientes.
Dialogue: 0,0:17:16.20,0:17:17.36,Default,,0000,0000,0000,,Libertad.
Dialogue: 0,0:17:17.39,0:17:20.52,Default,,0000,0000,0000,,KB: Cada Ninja tiene el poder\Nde asistir a un cliente
Dialogue: 0,0:17:20.55,0:17:24.22,Default,,0000,0000,0000,,en el momento, de cualquier forma\Nen que crea que es necesario.
Dialogue: 0,0:17:24.25,0:17:27.98,Default,,0000,0000,0000,,No se esperan respuestas de superiores
Dialogue: 0,0:17:27.98,0:17:29.32,Default,,0000,0000,0000,,para encontrar una solución,
Dialogue: 0,0:17:29.35,0:17:31.71,Default,,0000,0000,0000,,como, "Le llamaremos\Ndentro de 24 a 48 horas."
Dialogue: 0,0:17:31.74,0:17:34.67,Default,,0000,0000,0000,,Cada día, le preguntamos a los Ninjas,
Dialogue: 0,0:17:34.69,0:17:37.05,Default,,0000,0000,0000,,"¿Qué querrías si fueras el cliente?
Dialogue: 0,0:17:37.08,0:17:38.43,Default,,0000,0000,0000,,¿Cómo te sentirías?"
Dialogue: 0,0:17:38.45,0:17:40.97,Default,,0000,0000,0000,,AG: Lo que puede llevar\Na interacciones sorprendentes.
Dialogue: 0,0:17:41.34,0:17:43.43,Default,,0000,0000,0000,,Como una con la que tuvo\Nque lidiar Kelsey.
Dialogue: 0,0:17:43.45,0:17:47.47,Default,,0000,0000,0000,,KN: Había un hombre llamado Derek,\Nescribió y decía,
Dialogue: 0,0:17:47.49,0:17:49.65,Default,,0000,0000,0000,,"Hubo un incendio en mi casa
Dialogue: 0,0:17:49.67,0:17:53.12,Default,,0000,0000,0000,,y una de mis camisetas\Nde franela se arruinó.
Dialogue: 0,0:17:53.14,0:17:56.42,Default,,0000,0000,0000,,¿Conoces una manera\Npara recuperar gastos o arreglarla,
Dialogue: 0,0:17:56.44,0:17:59.08,Default,,0000,0000,0000,,veo que ya no la tienen\Nen su sitio de internet."
Dialogue: 0,0:17:59.11,0:18:01.29,Default,,0000,0000,0000,,AG: Kelsey le contestó inmediatamente.
Dialogue: 0,0:18:01.32,0:18:03.19,Default,,0000,0000,0000,,KN: Estaremos felices de reemplazarla,
Dialogue: 0,0:18:03.21,0:18:05.41,Default,,0000,0000,0000,,Lamento lo sucedido, ¿todos están bien?"
Dialogue: 0,0:18:05.44,0:18:07.87,Default,,0000,0000,0000,,Él escribió y dijo,\N"De hecho todos están bien,
Dialogue: 0,0:18:07.90,0:18:11.68,Default,,0000,0000,0000,,excepto que nuestro perro de 15 años\Nestaba atrapado dentro de la casa
Dialogue: 0,0:18:11.71,0:18:15.62,Default,,0000,0000,0000,,y perdimos a nuestro perro,\Ny eso es lo único."
Dialogue: 0,0:18:15.64,0:18:18.77,Default,,0000,0000,0000,,AG: Kelsey escuchó eso\Ny se puso a trabajar como Ninja.
Dialogue: 0,0:18:18.79,0:18:23.03,Default,,0000,0000,0000,,KN: En su cuenta de Instagram\Nencontré a su perro.
Dialogue: 0,0:18:23.05,0:18:27.25,Default,,0000,0000,0000,,Tomé una foto del perro,\Ny mandé a hacer un retrato de él,
Dialogue: 0,0:18:27.28,0:18:31.79,Default,,0000,0000,0000,,y unas camisetas de franela\Ny se las envié al hombre.
Dialogue: 0,0:18:31.82,0:18:34.06,Default,,0000,0000,0000,,Derek (al teléfono):\NNo soy un hombre emotivo,
Dialogue: 0,0:18:34.08,0:18:36.76,Default,,0000,0000,0000,,pero con todo lo que ha pasado,\Ny era reciente.
Dialogue: 0,0:18:36.79,0:18:38.81,Default,,0000,0000,0000,,Ciertamente lloré cuando vi la pintura.
Dialogue: 0,0:18:38.84,0:18:41.80,Default,,0000,0000,0000,,AG: Cuando escuché la historia,\Ntenía que hablar con Derek.
Dialogue: 0,0:18:41.82,0:18:44.97,Default,,0000,0000,0000,,Derek: Estás en una situación desesperada.
Dialogue: 0,0:18:44.99,0:18:50.05,Default,,0000,0000,0000,,Con cualquier toque agradable\Nque te suceda en ese momento
Dialogue: 0,0:18:50.08,0:18:51.70,Default,,0000,0000,0000,,ayuda mucho.
Dialogue: 0,0:18:53.06,0:18:55.87,Default,,0000,0000,0000,,Lo que hicieron no era necesario,\Nno tenían que hacerlo,
Dialogue: 0,0:18:55.90,0:18:59.07,Default,,0000,0000,0000,,pero pensaron que era lo correcto.
Dialogue: 0,0:18:59.10,0:19:03.28,Default,,0000,0000,0000,,KN: De lo que nos enorgullece,\Nes que somos humanos.
Dialogue: 0,0:19:03.31,0:19:06.80,Default,,0000,0000,0000,,Con cada contacto trabajamos\Nde manera individual:
Dialogue: 0,0:19:06.82,0:19:10.05,Default,,0000,0000,0000,,como un humano contestando una llamada,\Nhablando con otro ser humano,
Dialogue: 0,0:19:10.08,0:19:11.53,Default,,0000,0000,0000,,"Sí, resolveremos esto."
Dialogue: 0,0:19:11.55,0:19:13.49,Default,,0000,0000,0000,,AG: Que a veces es lo que necesitas.
Dialogue: 0,0:19:13.51,0:19:17.16,Default,,0000,0000,0000,,Ciertamente le importó a Derek,\Nquien recién comenzó un nuevo empleo.
Dialogue: 0,0:19:17.18,0:19:20.52,Default,,0000,0000,0000,,Derek: Hasta el momento\Nesa es la única pintura que he puesto,
Dialogue: 0,0:19:20.55,0:19:23.64,Default,,0000,0000,0000,,y está arriba de mi escritorio,\Nen la pared arriba de la ventana.
Dialogue: 0,0:19:24.56,0:19:27.81,Default,,0000,0000,0000,,Cada mañana que entro,\Nes lo primero que veo.
Dialogue: 0,0:19:28.54,0:19:30.19,Default,,0000,0000,0000,,AG: Bonobos hace buena ropa,
Dialogue: 0,0:19:30.22,0:19:33.84,Default,,0000,0000,0000,,pero mi parte preferida es que no tengo\Nque salir de casa para tenerla.
Dialogue: 0,0:19:33.86,0:19:35.30,Default,,0000,0000,0000,,Odio ir de compras,
Dialogue: 0,0:19:35.33,0:19:38.18,Default,,0000,0000,0000,,tanto como odio el tener\Nque llamar a atención al cliente.
Dialogue: 0,0:19:38.51,0:19:41.16,Default,,0000,0000,0000,,Hacer pedidos en el sitio\Nde Bonobos es muy fácil.
Dialogue: 0,0:19:41.19,0:19:44.57,Default,,0000,0000,0000,,El envío fue rápido, y si no te queda,\Nsiempre puedes hablarle a Kelsey.
Dialogue: 0,0:19:45.04,0:19:46.58,Default,,0000,0000,0000,,Para charlar con él.
Dialogue: 0,0:19:46.98,0:19:49.67,Default,,0000,0000,0000,,Hagan la prueba hoy mismo\Nen bonobos.com/TED
Dialogue: 0,0:19:49.70,0:19:52.12,Default,,0000,0000,0000,,y les darán 20% de descuento\Nen su primera orden.
Dialogue: 0,0:19:52.14,0:19:55.75,Default,,0000,0000,0000,,Es bonobos.com/TED\Npara tener 20% de descuento.
Dialogue: 0,0:19:55.78,0:19:59.91,Default,,0000,0000,0000,,(Música)
Dialogue: 0,0:20:03.94,0:20:05.09,Default,,0000,0000,0000,,(Música)
Dialogue: 0,0:20:05.12,0:20:08.20,Default,,0000,0000,0000,,Cuando estaba en la universidad,\Nera clavadista.
Dialogue: 0,0:20:08.23,0:20:09.100,Default,,0000,0000,0000,,Estaba aprendiendo un nuevo salto:
Dialogue: 0,0:20:10.02,0:20:12.02,Default,,0000,0000,0000,,dos y media vueltas con un giro.
Dialogue: 0,0:20:13.16,0:20:16.06,Default,,0000,0000,0000,,Cuando lo hice en un encuentro,\Nyo pensé que estaba bien.
Dialogue: 0,0:20:16.66,0:20:18.71,Default,,0000,0000,0000,,Y luego vi\Nlas calificaciones de los jueces.
Dialogue: 0,0:20:18.73,0:20:23.16,Default,,0000,0000,0000,,dos, dos y medio, y cero punto cinco.
Dialogue: 0,0:20:24.02,0:20:26.74,Default,,0000,0000,0000,,Creo que jamás había visto esa puntuación.
Dialogue: 0,0:20:27.72,0:20:30.31,Default,,0000,0000,0000,,Cuando estás dando vueltas\Ny giros en el aire,
Dialogue: 0,0:20:30.33,0:20:32.74,Default,,0000,0000,0000,,no siempre puedes medir\Ntu propia actuación.
Dialogue: 0,0:20:33.14,0:20:36.24,Default,,0000,0000,0000,,Y creo que las partes importantes\Nde nuestra vida laboral también son así.
Dialogue: 0,0:20:36.45,0:20:38.40,Default,,0000,0000,0000,,Estamos tan inmersos en la situación
Dialogue: 0,0:20:38.43,0:20:40.74,Default,,0000,0000,0000,,que no podemos vernos de manera objetiva.
Dialogue: 0,0:20:41.50,0:20:45.24,Default,,0000,0000,0000,,Y en ese encuentro,\Nhabía varios jueces que vieron mis fallas.
Dialogue: 0,0:20:45.91,0:20:48.66,Default,,0000,0000,0000,,Después cuando vi el video,\Ntambién las vi.
Dialogue: 0,0:20:49.01,0:20:51.37,Default,,0000,0000,0000,,Casi logré un panzazo perfecto.
Dialogue: 0,0:20:51.40,0:20:53.48,Default,,0000,0000,0000,,(Música)
Dialogue: 0,0:20:53.51,0:20:54.87,Default,,0000,0000,0000,,Si han hecho deportes,
Dialogue: 0,0:20:54.87,0:20:57.44,Default,,0000,0000,0000,,conocen la importancia\Nde revisar el video del partido.
Dialogue: 0,0:20:57.44,0:20:59.81,Default,,0000,0000,0000,,con entrenadores y colegas\Nque hablan honestamente.
Dialogue: 0,0:21:00.11,0:21:02.69,Default,,0000,0000,0000,,¿Por qué no hacer lo mismo en el trabajo?
Dialogue: 0,0:21:03.85,0:21:05.45,Default,,0000,0000,0000,,Lo hacen en Bridgewater.
Dialogue: 0,0:21:06.10,0:21:08.62,Default,,0000,0000,0000,,Están tan obsesionados\Ncon la transparencia radical
Dialogue: 0,0:21:08.64,0:21:12.44,Default,,0000,0000,0000,,que graban un video o audio\Nde casi todas sus juntas.
Dialogue: 0,0:21:12.80,0:21:15.22,Default,,0000,0000,0000,,Suena un poco a que\Nel Gran Hermano te observa,
Dialogue: 0,0:21:15.24,0:21:16.49,Default,,0000,0000,0000,,y pues, lo hace.
Dialogue: 0,0:21:17.29,0:21:20.12,Default,,0000,0000,0000,,Pero he aquí la diferencia,\Ntodos lo observan.
Dialogue: 0,0:21:20.54,0:21:23.44,Default,,0000,0000,0000,,Constantemente las revisan para aprender.
Dialogue: 0,0:21:23.47,0:21:26.03,Default,,0000,0000,0000,,Así suena la transparencia radical.
Dialogue: 0,0:21:26.05,0:21:29.08,Default,,0000,0000,0000,,Aquí tenemos a Ray Dalio, el fundador,\Nhablando con un colega.
Dialogue: 0,0:21:29.11,0:21:31.58,Default,,0000,0000,0000,,RD: No, no digo que todos\Ntus consejos sean malos.
Dialogue: 0,0:21:31.60,0:21:35.04,Default,,0000,0000,0000,,Colega: Bueno, pues suena\Na que eso piensas.
Dialogue: 0,0:21:35.07,0:21:36.80,Default,,0000,0000,0000,,RD: Algunos son malos.
Dialogue: 0,0:21:36.82,0:21:38.42,Default,,0000,0000,0000,,Todo lo que te dice.
Dialogue: 0,0:21:38.44,0:21:42.08,Default,,0000,0000,0000,,Es que necesitas mostrar\Nque sabes que no sabes.
Dialogue: 0,0:21:42.11,0:21:43.77,Default,,0000,0000,0000,,AG: En muchos lugares de trabajo,
Dialogue: 0,0:21:43.79,0:21:46.48,Default,,0000,0000,0000,,mantienen esos comentarios\Na puerta cerrada.
Dialogue: 0,0:21:46.78,0:21:48.80,Default,,0000,0000,0000,,Jen Healy: En las estructuras jerárquicas,
Dialogue: 0,0:21:48.80,0:21:51.13,Default,,0000,0000,0000,,generalmente no dices\Nlo que realmente piensas.
Dialogue: 0,0:21:51.15,0:21:53.20,Default,,0000,0000,0000,,AG: Jean Healy es gerente de Bridgewater.
Dialogue: 0,0:21:53.22,0:21:56.17,Default,,0000,0000,0000,,JH: Siempre manejas\Nlas percepciones que tienen los demás,
Dialogue: 0,0:21:56.20,0:21:59.74,Default,,0000,0000,0000,,y lo que piensan de ti, \Ny halagar a superiores,
Dialogue: 0,0:21:59.77,0:22:02.53,Default,,0000,0000,0000,,intentando asegurarte\Nque no piensen que algo malo pasa,
Dialogue: 0,0:22:02.53,0:22:04.15,Default,,0000,0000,0000,,y que tienes todas las respuestas.
Dialogue: 0,0:22:04.15,0:22:07.79,Default,,0000,0000,0000,,AG: La transparencia radical se diseñó\Npara resolver el pecado capital del trabajo:\N
Dialogue: 0,0:22:07.79,0:22:09.37,Default,,0000,0000,0000,,las políticas de oficina.
Dialogue: 0,0:22:09.40,0:22:12.30,Default,,0000,0000,0000,,En muchos lugares,\Nlo que sucede en las reuniones
Dialogue: 0,0:22:12.32,0:22:15.97,Default,,0000,0000,0000,,no importa tanto como en las alianzas\Nsecretas y las conversaciones
Dialogue: 0,0:22:15.99,0:22:17.16,Default,,0000,0000,0000,,después de la reunión.
Dialogue: 0,0:22:17.18,0:22:19.59,Default,,0000,0000,0000,,JH: Y eres capaz de decir lo que piensas
Dialogue: 0,0:22:19.61,0:22:22.36,Default,,0000,0000,0000,,y también ser responsable\Nsi lo que piensas está mal.
Dialogue: 0,0:22:22.38,0:22:25.16,Default,,0000,0000,0000,,AG: Pero para que funcione,\Nnecesitas que todos tus colegas
Dialogue: 0,0:22:25.16,0:22:27.56,Default,,0000,0000,0000,,no reaccionen mal ante la crítica.
Dialogue: 0,0:22:27.93,0:22:30.33,Default,,0000,0000,0000,,Que no es fácil,\Nespeciamente al principio.
Dialogue: 0,0:22:30.36,0:22:33.67,Default,,0000,0000,0000,,Ellen Murray: Cuando conocí Bridgewater,
Dialogue: 0,0:22:33.70,0:22:35.12,Default,,0000,0000,0000,,no estaba loca por ella.
Dialogue: 0,0:22:35.15,0:22:36.58,Default,,0000,0000,0000,,AG: Esta es Eileen Murray.
Dialogue: 0,0:22:36.61,0:22:39.60,Default,,0000,0000,0000,,EM: Cuando fui a una reunión\Nde Bridgewater por primera vez,
Dialogue: 0,0:22:39.63,0:22:42.17,Default,,0000,0000,0000,,creo que era una reunión\Ndel comité de gerentes
Dialogue: 0,0:22:42.20,0:22:43.59,Default,,0000,0000,0000,,e interrogaban a alguien,
Dialogue: 0,0:22:43.62,0:22:47.54,Default,,0000,0000,0000,,básicamente hacían preguntas hasta tener\Nuna respuesta lógica
Dialogue: 0,0:22:47.57,0:22:48.96,Default,,0000,0000,0000,,de qué es lo que sucedía,
Dialogue: 0,0:22:48.98,0:22:51.28,Default,,0000,0000,0000,,y yo pensaba, "No puedo esperar\Na salir de aquí,
Dialogue: 0,0:22:51.30,0:22:53.26,Default,,0000,0000,0000,,creo que incendiaré mi cabello.
Dialogue: 0,0:22:53.29,0:22:54.49,Default,,0000,0000,0000,,Esta gente está loca."
Dialogue: 0,0:22:54.52,0:22:57.47,Default,,0000,0000,0000,,AG: Pero ahora, Eileen es una\Nde las directoras de la compañía.
Dialogue: 0,0:22:57.50,0:23:01.11,Default,,0000,0000,0000,,Con el tiempo, empezó a escuchar\Nlas críticas como amor rudo.
Dialogue: 0,0:23:01.13,0:23:03.55,Default,,0000,0000,0000,,Como el que recibes con tu familia.
Dialogue: 0,0:23:03.58,0:23:06.06,Default,,0000,0000,0000,,EM: Tengo una hermana menor\Nque me dice cosas
Dialogue: 0,0:23:06.08,0:23:08.12,Default,,0000,0000,0000,,que a veces no puedo creer que le tolere,
Dialogue: 0,0:23:08.15,0:23:11.43,Default,,0000,0000,0000,,pero lo hago porque sé\Nque quiere que mejore.
Dialogue: 0,0:23:11.90,0:23:15.86,Default,,0000,0000,0000,,Y comprendí que la intención\Nera comprender cómo eran las personas,
Dialogue: 0,0:23:15.88,0:23:18.75,Default,,0000,0000,0000,,con el propósito de entender cómo son,
Dialogue: 0,0:23:18.78,0:23:22.60,Default,,0000,0000,0000,,para que uno mismo esté consiente\Nde qué está haciendo bien,
Dialogue: 0,0:23:22.62,0:23:25.93,Default,,0000,0000,0000,,estar consciente de qué hacemos mal,\Npara mejorar en la vida.
Dialogue: 0,0:23:25.93,0:23:28.27,Default,,0000,0000,0000,,RD: Similar\Na las Fuerzas Especiales de la Marina.
Dialogue: 0,0:23:28.27,0:23:30.71,Default,,0000,0000,0000,,Tomémolos como ejemplo,\Npónganlos en agua fría.
Dialogue: 0,0:23:30.74,0:23:34.20,Default,,0000,0000,0000,,Si ese es un momento difícil,\Npractiquemos eso, ¿no?
Dialogue: 0,0:23:34.75,0:23:38.97,Default,,0000,0000,0000,,AG: Cada día en la firma es\Nun nuevo encuentro con tu red de desafíos.
Dialogue: 0,0:23:38.99,0:23:41.35,Default,,0000,0000,0000,,Aprendes a buscar\Na tus críticos confiables,
Dialogue: 0,0:23:41.37,0:23:43.06,Default,,0000,0000,0000,,que significa que estás de acuerdo.
Dialogue: 0,0:23:43.43,0:23:47.16,Default,,0000,0000,0000,,Y poco a poco, te acostumbras\Na escuchar verdades difíciles.
Dialogue: 0,0:23:47.58,0:23:49.56,Default,,0000,0000,0000,,O puede que no.
Dialogue: 0,0:23:50.07,0:23:54.24,Default,,0000,0000,0000,,En Bridgewater, un tercio de sus nuevos\Nempleados se van al primer año y medio.
Dialogue: 0,0:23:54.90,0:23:59.42,Default,,0000,0000,0000,,Fue en ese año y medio que Kiran Rao,\Nal que escucharon hace rato,
Dialogue: 0,0:23:59.44,0:24:02.74,Default,,0000,0000,0000,,le dijeron que era el peor\Ngerente de la compañía
Dialogue: 0,0:24:02.76,0:24:04.85,Default,,0000,0000,0000,,frente a sus 200 colegas.
Dialogue: 0,0:24:05.36,0:24:08.34,Default,,0000,0000,0000,,Puede que Kiran estuviera preparado,\Npero aún así dolió.
Dialogue: 0,0:24:08.67,0:24:13.51,Default,,0000,0000,0000,,KR: Probablemente me puse tan rojo como\Nmi complexión hindú me lo permitió.
Dialogue: 0,0:24:13.53,0:24:16.28,Default,,0000,0000,0000,,Y lo describía como si
Dialogue: 0,0:24:16.31,0:24:19.06,Default,,0000,0000,0000,,me vistiera para ir a la playa
Dialogue: 0,0:24:19.08,0:24:22.15,Default,,0000,0000,0000,,en sandalias y traje de baño,
Dialogue: 0,0:24:22.17,0:24:26.30,Default,,0000,0000,0000,,y abres la puerta\Ny te encuentras con una tormenta de nieve.
Dialogue: 0,0:24:26.32,0:24:28.73,Default,,0000,0000,0000,,AG: Lo que necesitar saber de Kiran
Dialogue: 0,0:24:28.75,0:24:31.87,Default,,0000,0000,0000,,es que antes de Bridgewater,\Nya tenía una carrera exitosa.
Dialogue: 0,0:24:32.24,0:24:33.44,Default,,0000,0000,0000,,Varias, de hecho.
Dialogue: 0,0:24:33.77,0:24:36.82,Default,,0000,0000,0000,,Era médico y trabajó\Nen la Organización Mundial de Salud.
Dialogue: 0,0:24:37.13,0:24:39.09,Default,,0000,0000,0000,,Era director de una consultoría.
Dialogue: 0,0:24:39.42,0:24:41.73,Default,,0000,0000,0000,,Y trabajó en una firma\Nde inversiones exitosas.
Dialogue: 0,0:24:42.13,0:24:44.60,Default,,0000,0000,0000,,Nunca antes había fallado así.
Dialogue: 0,0:24:45.08,0:24:49.24,Default,,0000,0000,0000,,Pero lo que sucedió después\Nfue algo que nunca antes he visto.
Dialogue: 0,0:24:49.55,0:24:52.29,Default,,0000,0000,0000,,Te avergüenzas, te escondes de todos.
Dialogue: 0,0:24:52.31,0:24:54.48,Default,,0000,0000,0000,,¿cómo seguiste adelante?
Dialogue: 0,0:24:54.51,0:24:56.74,Default,,0000,0000,0000,,KR: No, me sentí bien.
Dialogue: 0,0:24:56.77,0:24:58.23,Default,,0000,0000,0000,,AG: Perdón, ¿qué?
Dialogue: 0,0:24:58.25,0:24:59.44,Default,,0000,0000,0000,,KR: Me sentí bien.
Dialogue: 0,0:24:59.46,0:25:01.48,Default,,0000,0000,0000,,AG: ¿Te das cuenta\Nde lo extraño que suena?
Dialogue: 0,0:25:01.50,0:25:02.65,Default,,0000,0000,0000,,KR: Lo sé.
Dialogue: 0,0:25:02.68,0:25:05.10,Default,,0000,0000,0000,,AG: Pueden escucharlo\Nen la grabación de la junta,
Dialogue: 0,0:25:05.10,0:25:06.97,Default,,0000,0000,0000,,justo después de saber su calificación.
Dialogue: 0,0:25:06.97,0:25:08.46,Default,,0000,0000,0000,,Clip de audio: Soy Kiran Rao,
Dialogue: 0,0:25:08.48,0:25:11.36,Default,,0000,0000,0000,,probablemente ahora el famoso \Ne infame número uno en la lista.
Dialogue: 0,0:25:11.38,0:25:13.81,Default,,0000,0000,0000,,(Risas)
Dialogue: 0,0:25:13.83,0:25:15.22,Default,,0000,0000,0000,,Creo que es una buena lista.
Dialogue: 0,0:25:15.24,0:25:17.36,Default,,0000,0000,0000,,Y estoy de acuerdo con estar en ese lugar.
Dialogue: 0,0:25:17.88,0:25:21.07,Default,,0000,0000,0000,,Me da más energías.
Dialogue: 0,0:25:21.55,0:25:24.58,Default,,0000,0000,0000,,Me da energía\Ny estoy ansioso por ayudar o irme,
Dialogue: 0,0:25:24.58,0:25:26.10,Default,,0000,0000,0000,,cualquiera que sea la respuesta.
Dialogue: 0,0:25:26.46,0:25:28.79,Default,,0000,0000,0000,,AG: ¿Y eres un glotón de castigos?
Dialogue: 0,0:25:28.79,0:25:29.93,Default,,0000,0000,0000,,(Risas)
Dialogue: 0,0:25:30.90,0:25:32.43,Default,,0000,0000,0000,,KR: Solo es información.
Dialogue: 0,0:25:32.46,0:25:36.14,Default,,0000,0000,0000,,Información objetiva de quién soy.
Dialogue: 0,0:25:36.16,0:25:40.24,Default,,0000,0000,0000,,Prefiero saber qué tan malo es lo malo
Dialogue: 0,0:25:40.27,0:25:41.71,Default,,0000,0000,0000,,y que tan bueno es lo bueno
Dialogue: 0,0:25:41.74,0:25:43.70,Default,,0000,0000,0000,,para hacer algo con ello.
Dialogue: 0,0:25:43.73,0:25:47.56,Default,,0000,0000,0000,,AG:Creo que alguien escéptico,\Ncon entrenamiento como el mío, diría,
Dialogue: 0,0:25:47.58,0:25:50.73,Default,,0000,0000,0000,,es solo una reducción\Ncognitiva de disonancia.
Dialogue: 0,0:25:50.75,0:25:54.100,Default,,0000,0000,0000,,Tu piensas, "Esto se sintió muy mal,\Npero decido quedarme
Dialogue: 0,0:25:55.02,0:25:58.75,Default,,0000,0000,0000,,porque aprendí algo,\Ny debí de crecer con esa experiencia,
Dialogue: 0,0:25:58.78,0:26:01.24,Default,,0000,0000,0000,,si no, ¿cómo diablos justifico eso?"
Dialogue: 0,0:26:01.26,0:26:04.20,Default,,0000,0000,0000,,¿No te preguntas si estás justificando
Dialogue: 0,0:26:04.22,0:26:05.84,Default,,0000,0000,0000,,la experiencia desagradable?
Dialogue: 0,0:26:06.19,0:26:07.43,Default,,0000,0000,0000,,KR: No.
Dialogue: 0,0:26:07.46,0:26:10.91,Default,,0000,0000,0000,,Pero Bridgewater no se trata sobre\Nesos momentos dramáticos, ¿cierto?
Dialogue: 0,0:26:10.93,0:26:15.04,Default,,0000,0000,0000,,El verdadero desafío para las personas
Dialogue: 0,0:26:15.06,0:26:17.67,Default,,0000,0000,0000,,es darse cuenta si encajan\No no con la cultura,
Dialogue: 0,0:26:17.70,0:26:19.52,Default,,0000,0000,0000,,no son los momentos dramáticos,
Dialogue: 0,0:26:19.55,0:26:21.76,Default,,0000,0000,0000,,es la experiencia diaria de ello.
Dialogue: 0,0:26:22.23,0:26:23.39,Default,,0000,0000,0000,,¿Cierto?
Dialogue: 0,0:26:23.42,0:26:29.19,Default,,0000,0000,0000,,Ese drama es incidental en cuanto\Nel trabajo de conocerte a ti mismo.
Dialogue: 0,0:26:30.06,0:26:34.28,Default,,0000,0000,0000,,Creo que he experimentado cambios\Nfundamentales y profundos en Bridgewater.
Dialogue: 0,0:26:34.70,0:26:37.20,Default,,0000,0000,0000,,AG: Es interesante,\Nporque casi suena a que
Dialogue: 0,0:26:37.23,0:26:40.63,Default,,0000,0000,0000,,intentas renovar o invalidar un instinto.
Dialogue: 0,0:26:41.15,0:26:44.18,Default,,0000,0000,0000,,KR: Cuando alguien me dice\Nalgo malo que hice,
Dialogue: 0,0:26:44.20,0:26:45.54,Default,,0000,0000,0000,,mi ego sale,
Dialogue: 0,0:26:45.57,0:26:49.95,Default,,0000,0000,0000,,y mi compostura va empeorando.
Dialogue: 0,0:26:50.72,0:26:53.30,Default,,0000,0000,0000,,"Eso está mal, ¿cómo puede ser verdad?
Dialogue: 0,0:26:53.33,0:26:57.41,Default,,0000,0000,0000,,He hecho todas estas cosas en mi vida,\N¿cómo puedo ser esa persona?"
Dialogue: 0,0:26:58.14,0:27:00.17,Default,,0000,0000,0000,,AG: A eso le llamo el modo de demostrar.
Dialogue: 0,0:27:00.20,0:27:02.51,Default,,0000,0000,0000,,Es la reacción emocional primaria.
Dialogue: 0,0:27:02.53,0:27:03.86,Default,,0000,0000,0000,,Ese es tu yo de bajo nivel.
Dialogue: 0,0:27:04.46,0:27:06.95,Default,,0000,0000,0000,,Pero tu cerebro tiene\Nuna modalidad de alto nivel.
Dialogue: 0,0:27:06.97,0:27:08.34,Default,,0000,0000,0000,,Es el modo de mejorar.
Dialogue: 0,0:27:08.69,0:27:11.13,Default,,0000,0000,0000,,Es tu clavadista olímpico interior,
Dialogue: 0,0:27:11.16,0:27:13.34,Default,,0000,0000,0000,,que quiere saber cuán bueno eres
Dialogue: 0,0:27:13.36,0:27:15.89,Default,,0000,0000,0000,,y todo lo que puedas hacer para mejorar.
Dialogue: 0,0:27:16.53,0:27:19.71,Default,,0000,0000,0000,,En modo de mejorar significa\Nque eres un proyecto en desarrollo.
Dialogue: 0,0:27:20.37,0:27:21.90,Default,,0000,0000,0000,,En Bridgewater, se piensa que
Dialogue: 0,0:27:21.92,0:27:24.28,Default,,0000,0000,0000,,si estás expuesto\Na la crítica todo el tiempo,
Dialogue: 0,0:27:24.30,0:27:26.64,Default,,0000,0000,0000,,te vuelves mejor oyente que hablante.
Dialogue: 0,0:27:27.19,0:27:29.20,Default,,0000,0000,0000,,KR: Hay una voz más baja.
Dialogue: 0,0:27:29.22,0:27:32.89,Default,,0000,0000,0000,,La persona lógica dentro de mí que dice,
Dialogue: 0,0:27:32.91,0:27:34.71,Default,,0000,0000,0000,,"Sí, ha sido un año duro.
Dialogue: 0,0:27:35.41,0:27:37.70,Default,,0000,0000,0000,,No ha tenido mucho impacto,
Dialogue: 0,0:27:37.72,0:27:40.42,Default,,0000,0000,0000,,Kiran, en realidad\Nno estás cumpliendo tus metas.
Dialogue: 0,0:27:40.88,0:27:42.84,Default,,0000,0000,0000,,Eso no es de sorprender."
Dialogue: 0,0:27:42.86,0:27:45.28,Default,,0000,0000,0000,,Aunque la diferencia,\Nes que esas dos voces
Dialogue: 0,0:27:45.31,0:27:47.88,Default,,0000,0000,0000,,tienen diferente amplitud en ese momento.
Dialogue: 0,0:27:48.62,0:27:50.97,Default,,0000,0000,0000,,Mi yo de bajo nivel grita,
Dialogue: 0,0:27:50.99,0:27:53.09,Default,,0000,0000,0000,,y el de alto nivel susurra.
Dialogue: 0,0:27:53.12,0:27:54.28,Default,,0000,0000,0000,,AG: Interesante.
Dialogue: 0,0:27:54.30,0:27:57.36,Default,,0000,0000,0000,,Entonces los dos siempre estarán peleando.
Dialogue: 0,0:27:57.38,0:27:59.57,Default,,0000,0000,0000,,KR: Eso creo.
Dialogue: 0,0:27:59.59,0:28:03.12,Default,,0000,0000,0000,,Y para mí, que pueda ver eso ahora\Nes hermoso.
Dialogue: 0,0:28:03.15,0:28:05.21,Default,,0000,0000,0000,,Solía tomarme uno o dos meses
Dialogue: 0,0:28:05.24,0:28:08.50,Default,,0000,0000,0000,,reconocerlo y tener equilibrio nuevamente.
Dialogue: 0,0:28:08.98,0:28:11.57,Default,,0000,0000,0000,,Y con Ray, toma un microsegundo.
Dialogue: 0,0:28:11.59,0:28:14.58,Default,,0000,0000,0000,,RD: Sí, es casi así de rápido.
Dialogue: 0,0:28:14.60,0:28:19.40,Default,,0000,0000,0000,,Digo, "Diablos, me hubiera gustado ..."\Nlo que haya sido,
Dialogue: 0,0:28:19.43,0:28:22.05,Default,,0000,0000,0000,,y al mismo tiempo, "¿Cuál es la lección?"
Dialogue: 0,0:28:22.08,0:28:24.19,Default,,0000,0000,0000,,Y creo que es un hábito.
Dialogue: 0,0:28:24.62,0:28:26.16,Default,,0000,0000,0000,,AG: Bueno, eso es raro.
Dialogue: 0,0:28:26.54,0:28:29.79,Default,,0000,0000,0000,,Ray sugiere que no solo siente\Nmenos dolor que los demás,
Dialogue: 0,0:28:29.82,0:28:31.55,Default,,0000,0000,0000,,cuando lo critican.
Dialogue: 0,0:28:31.58,0:28:34.14,Default,,0000,0000,0000,,Se ha entrenado a sí mismo\Npara que la señal del dolor
Dialogue: 0,0:28:34.16,0:28:36.54,Default,,0000,0000,0000,,sea seguida de la señal del placer.
Dialogue: 0,0:28:36.91,0:28:39.27,Default,,0000,0000,0000,,Tras años de ver esas críticas negativas
Dialogue: 0,0:28:39.29,0:28:41.24,Default,,0000,0000,0000,,llevaron a resultados positivos,
Dialogue: 0,0:28:41.26,0:28:44.04,Default,,0000,0000,0000,,que parece que ahora las disfruta.
Dialogue: 0,0:28:44.07,0:28:47.70,Default,,0000,0000,0000,,RD: Cuando te critican, ¿cómo te sientes?
Dialogue: 0,0:28:48.48,0:28:50.79,Default,,0000,0000,0000,,AG: Bueno, en general ...
Dialogue: 0,0:28:51.68,0:28:53.82,Default,,0000,0000,0000,,No creo disfrutarlo\Nla mayor parte del tiempo,
Dialogue: 0,0:28:53.84,0:28:55.06,Default,,0000,0000,0000,,pero la deseo.
Dialogue: 0,0:28:55.08,0:28:58.30,Default,,0000,0000,0000,,Empecé a dar clases\Ny me aterraba hablar en público.
Dialogue: 0,0:28:58.78,0:29:00.74,Default,,0000,0000,0000,,Recuerdo que una de mis reseñas decía
Dialogue: 0,0:29:00.77,0:29:01.93,Default,,0000,0000,0000,,que estaba tan nervioso
Dialogue: 0,0:29:01.95,0:29:05.09,Default,,0000,0000,0000,,que hacía que los estudiantes\Nse sintieran incómodos físicamente.
Dialogue: 0,0:29:05.12,0:29:08.07,Default,,0000,0000,0000,,Al momento pensé,\N"No quiero ser esa persona."
Dialogue: 0,0:29:08.10,0:29:10.82,Default,,0000,0000,0000,,Pero necesito la crítica\Npara poder no ser esa persona.
Dialogue: 0,0:29:11.51,0:29:14.44,Default,,0000,0000,0000,,Creo que fue más fácil\Nporque yo mismo la pedí.
Dialogue: 0,0:29:14.46,0:29:18.02,Default,,0000,0000,0000,,No creo tomar bien las críticas\Ncuando alguien las saca de sorpresa
Dialogue: 0,0:29:18.05,0:29:21.05,Default,,0000,0000,0000,,y no creo haber decidido\Nser parte de ello.
Dialogue: 0,0:29:21.70,0:29:23.18,Default,,0000,0000,0000,,RD: Es hermoso, ¿cierto?
Dialogue: 0,0:29:23.20,0:29:24.77,Default,,0000,0000,0000,,Y es muy comprensible
Dialogue: 0,0:29:24.79,0:29:27.92,Default,,0000,0000,0000,,que cuando lo dicen abruptamente\Nte sorprende,
Dialogue: 0,0:29:27.94,0:29:30.21,Default,,0000,0000,0000,,porque es respuesta de la amígdala.
Dialogue: 0,0:29:30.24,0:29:34.03,Default,,0000,0000,0000,,Y la amígdala es la reacción\Nde luchar o huir, y su periodo es corto.
Dialogue: 0,0:29:34.37,0:29:37.86,Default,,0000,0000,0000,,Pero después de un tiempo,\Ndesaparece
Dialogue: 0,0:29:37.89,0:29:40.93,Default,,0000,0000,0000,,y si en ese momento reflexionas,
Dialogue: 0,0:29:40.95,0:29:45.28,Default,,0000,0000,0000,,dolor más reflexión es igual a progreso.
Dialogue: 0,0:29:45.66,0:29:50.54,Default,,0000,0000,0000,,Porque el dolor te indica\Nque algo está mal;
Dialogue: 0,0:29:50.57,0:29:54.34,Default,,0000,0000,0000,,la reflexión ayuda a producir\Nese aprendizaje.
Dialogue: 0,0:29:54.36,0:29:57.56,Default,,0000,0000,0000,,Y si haces eso bajo cierto tiempo,\Nno puedes evitar aprender.
Dialogue: 0,0:29:57.58,0:29:59.17,Default,,0000,0000,0000,,(Música)
Dialogue: 0,0:29:59.20,0:30:00.44,Default,,0000,0000,0000,,AG: Esa es la meta.
Dialogue: 0,0:30:00.87,0:30:02.38,Default,,0000,0000,0000,,Pero si eres como la mayoría,
Dialogue: 0,0:30:02.40,0:30:05.15,Default,,0000,0000,0000,,la reflexión es interceptada\Npor tu dictador interno,
Dialogue: 0,0:30:05.17,0:30:07.78,Default,,0000,0000,0000,,que inmediamente se va\Na la negación y al ataque.
Dialogue: 0,0:30:08.72,0:30:11.30,Default,,0000,0000,0000,,Necesitamos ver las cosas\Nde manera honesta.
Dialogue: 0,0:30:11.95,0:30:13.78,Default,,0000,0000,0000,,Al momento, es difícil de hacer.
Dialogue: 0,0:30:14.33,0:30:18.16,Default,,0000,0000,0000,,En psicología tenemos una manera divertida\Nde hacerte más consciente
Dialogue: 0,0:30:18.19,0:30:19.87,Default,,0000,0000,0000,,de cómo te perciben los demás.
Dialogue: 0,0:30:20.90,0:30:25.29,Default,,0000,0000,0000,,Imagina que estás frente a una computadora\Nhaciendo una prueba de opciones múltiples.
Dialogue: 0,0:30:25.32,0:30:28.29,Default,,0000,0000,0000,,Las instrucciones dicen que respondas\Npregunta tras pregunta
Dialogue: 0,0:30:28.32,0:30:30.03,Default,,0000,0000,0000,,hasta que se acabe tu tiempo límite.
Dialogue: 0,0:30:30.51,0:30:34.34,Default,,0000,0000,0000,,Pero lo que no sabes es que hemos estado\Ngrabando tu teclado.
Dialogue: 0,0:30:34.36,0:30:37.95,Default,,0000,0000,0000,,Y sabemos si haces trampa enviando\Nuna respuesta cuando se acabó el tiempo.
Dialogue: 0,0:30:39.20,0:30:42.64,Default,,0000,0000,0000,,Resulta que las probabilidades\Nde hacer trampa bajan
Dialogue: 0,0:30:42.66,0:30:44.52,Default,,0000,0000,0000,,si hay un espejo en la habitación.
Dialogue: 0,0:30:45.20,0:30:48.55,Default,,0000,0000,0000,,Te recuerda a refleccionar respecto\Na tu comportamiento frente a otros.
Dialogue: 0,0:30:48.57,0:30:50.06,Default,,0000,0000,0000,,(Música)
Dialogue: 0,0:30:50.08,0:30:53.59,Default,,0000,0000,0000,,En Brdigewater, Ray constantemente\Nintenta ver el espejo,
Dialogue: 0,0:30:53.61,0:30:56.59,Default,,0000,0000,0000,,para verse a sí mismo\Ncomo lo ven los demás.
Dialogue: 0,0:30:57.09,0:30:59.57,Default,,0000,0000,0000,,Los psicólogos a menudo hablan\Nde un segundo puntaje.
Dialogue: 0,0:30:59.58,0:31:01.100,Default,,0000,0000,0000,,Siendo la idea de que no puedes controlar
Dialogue: 0,0:31:02.02,0:31:04.32,Default,,0000,0000,0000,,tu presentación sin preparación,
Dialogue: 0,0:31:04.35,0:31:06.36,Default,,0000,0000,0000,,la D menos ya está,\Neso ya sucedió.
Dialogue: 0,0:31:06.39,0:31:08.21,Default,,0000,0000,0000,,Lo único que puedes hacer es decir,
Dialogue: 0,0:31:08.21,0:31:10.31,Default,,0000,0000,0000,,"Bueno, no puedo controlar\Nel primer puntaje.
Dialogue: 0,0:31:10.31,0:31:13.62,Default,,0000,0000,0000,,Pero sí el segundo, que es cómo tomé\Nel primer puntaje.
Dialogue: 0,0:31:13.62,0:31:15.73,Default,,0000,0000,0000,,Aunque tenga una D menos\Npor mi presentación,
Dialogue: 0,0:31:15.74,0:31:18.93,Default,,0000,0000,0000,,puedo tener una A más por cómo\Ntomé las críticas de mi presentación.
Dialogue: 0,0:31:18.93,0:31:21.66,Default,,0000,0000,0000,,¿Te das a ti mismo\Nesa clase de evaluaciones explícitas?
Dialogue: 0,0:31:21.68,0:31:23.14,Default,,0000,0000,0000,,RD: Todos las dan.
Dialogue: 0,0:31:23.16,0:31:25.23,Default,,0000,0000,0000,,AG: Si saben que los están evaluando
Dialogue: 0,0:31:25.25,0:31:27.86,Default,,0000,0000,0000,,en si aprendieron,\Ny cómo tomaron la crítica,
Dialogue: 0,0:31:27.88,0:31:30.19,Default,,0000,0000,0000,,entonces no hay una imagen estable\Nqué proteger.
Dialogue: 0,0:31:30.21,0:31:32.25,Default,,0000,0000,0000,,RD: Bien dicho, es un buen punto.
Dialogue: 0,0:31:32.28,0:31:33.79,Default,,0000,0000,0000,,AG: Un segundo puntaje.
Dialogue: 0,0:31:33.82,0:31:35.51,Default,,0000,0000,0000,,Cada vez que obtengo una crítica,
Dialogue: 0,0:31:35.53,0:31:38.93,Default,,0000,0000,0000,,me califico a mí mismo\Nen cómo tomé la crítica.
Dialogue: 0,0:31:39.33,0:31:41.11,Default,,0000,0000,0000,,Es un hábito que podemos desarrollar.
Dialogue: 0,0:31:41.13,0:31:44.17,Default,,0000,0000,0000,,Cuando alguien te da una crítica,\Nya te evaluaron.
Dialogue: 0,0:31:44.59,0:31:47.98,Default,,0000,0000,0000,,Y te ayuda recordarte\Nque lo que están juzgando
Dialogue: 0,0:31:48.00,0:31:50.23,Default,,0000,0000,0000,,es si eres abierto\No te pones a la defensiva.
Dialogue: 0,0:31:50.25,0:31:52.76,Default,,0000,0000,0000,,No siempre te das cuenta \Ncuando estás a la defensiva.
Dialogue: 0,0:31:52.79,0:31:54.89,Default,,0000,0000,0000,,Habla con tu red de desafíos.
Dialogue: 0,0:31:54.92,0:31:57.08,Default,,0000,0000,0000,,Pídanles también un segundo puntaje.
Dialogue: 0,0:31:57.10,0:31:59.71,Default,,0000,0000,0000,,"¿Cómo me comporté\Ncuando me diste la crítica?"
Dialogue: 0,0:32:00.25,0:32:03.41,Default,,0000,0000,0000,,Y realmente escucha lo que te digan.
Dialogue: 0,0:32:04.03,0:32:06.49,Default,,0000,0000,0000,,Y responde dando las gracias.
Dialogue: 0,0:32:06.52,0:32:08.43,Default,,0000,0000,0000,,(Música)
Dialogue: 0,0:32:08.46,0:32:10.23,Default,,0000,0000,0000,,La mejor forma de probarte a ti mismo
Dialogue: 0,0:32:10.25,0:32:13.10,Default,,0000,0000,0000,,es mostrando que eres capaz de mejorar.
Dialogue: 0,0:32:13.62,0:32:14.78,Default,,0000,0000,0000,,Pregúntenle a Kiran.
Dialogue: 0,0:32:15.12,0:32:18.61,Default,,0000,0000,0000,,KR: Es gracioso, llamé a mi esposa\Ncamino a casa y le conté lo sucedido,
Dialogue: 0,0:32:18.63,0:32:23.04,Default,,0000,0000,0000,,pusieron la lista de los peores gerentes\Nen Bridgewater y que yo era el número uno.
Dialogue: 0,0:32:23.43,0:32:26.58,Default,,0000,0000,0000,,Y que tuve un día increíble\Ny energético ...
Dialogue: 0,0:32:27.77,0:32:28.92,Default,,0000,0000,0000,,Y me sentí bien.
Dialogue: 0,0:32:28.94,0:32:31.67,Default,,0000,0000,0000,,Y ella me dijo, "Es maravilloso, Kiran,\Nestoy orgullosa."
Dialogue: 0,0:32:31.70,0:32:33.47,Default,,0000,0000,0000,,AG: ¿Dijo que estaba orgullosa de ti?
Dialogue: 0,0:32:33.47,0:32:35.47,Default,,0000,0000,0000,,¿Por ser el peor gerente de Bridgewater?
Dialogue: 0,0:32:35.49,0:32:37.37,Default,,0000,0000,0000,,KR: No, por ver al espejo,
Dialogue: 0,0:32:37.39,0:32:39.32,Default,,0000,0000,0000,,por no avergonzarme por cómo me veo,
Dialogue: 0,0:32:39.34,0:32:42.30,Default,,0000,0000,0000,,por ver la realidad tal cual como es.
Dialogue: 0,0:32:42.93,0:32:44.66,Default,,0000,0000,0000,,Y probablemente llegué a casa.
Dialogue: 0,0:32:44.68,0:32:46.42,Default,,0000,0000,0000,,Es muy corto el trayecto.
Dialogue: 0,0:32:46.45,0:32:53.40,Default,,0000,0000,0000,,(Música)
Dialogue: 0,0:32:53.42,0:32:55.78,Default,,0000,0000,0000,,AG: El presentador\Nde WorkLife soy yo, Adam Grant.
Dialogue: 0,0:32:56.29,0:32:58.90,Default,,0000,0000,0000,,El programa es producido\Npor TED con Transmitter Media
Dialogue: 0,0:32:58.93,0:33:00.75,Default,,0000,0000,0000,,y Pineapple Street Media.
Dialogue: 0,0:33:00.78,0:33:04.38,Default,,0000,0000,0000,,Nuestro equipo incluye a Colin Helms,\NGretta Cohn, Gabrielle Lewis,
Dialogue: 0,0:33:04.40,0:33:06.43,Default,,0000,0000,0000,,Angela Cheng y Janet Lee.
Dialogue: 0,0:33:06.46,0:33:10.17,Default,,0000,0000,0000,,Este episodio fue producido\Npor Dan O'Donell con ayuda de Julia Alsop.
Dialogue: 0,0:33:10.77,0:33:14.07,Default,,0000,0000,0000,,Nuestro programa es mezclado\Npor David Herman con ayuda de Dan Dzula.
Dialogue: 0,0:33:14.09,0:33:16.19,Default,,0000,0000,0000,,Música original de Hahnsdale Hsu.
Dialogue: 0,0:33:16.71,0:33:18.80,Default,,0000,0000,0000,,Agradecimiento especial\Na los patrocinadores:
Dialogue: 0,0:33:18.82,0:33:22.70,Default,,0000,0000,0000,,Bonobos, Accenture, JP Morgan Chase\Ny Warby Parker.
Dialogue: 0,0:33:23.32,0:33:24.62,Default,,0000,0000,0000,,La próxima vez en WorkLife,
Dialogue: 0,0:33:24.62,0:33:27.23,Default,,0000,0000,0000,,entraremos al cuarto de los escritores\Nde The Daily Show
Dialogue: 0,0:33:27.25,0:33:30.37,Default,,0000,0000,0000,,para averiguar cómo hacen\Nsu trabajo creativo bajo presión.
Dialogue: 0,0:33:30.40,0:33:33.89,Default,,0000,0000,0000,,David Kibukka: El primer borrador\Njamás es considerado el último borrador.
Dialogue: 0,0:33:33.91,0:33:36.61,Default,,0000,0000,0000,,Dan Amira: Sí, por eso le llaman\Nprimer borrador.
Dialogue: 0,0:33:36.64,0:33:39.23,Default,,0000,0000,0000,,DK:Tuvo importancia durante\Nel proceso de darle nombre.
Dialogue: 0,0:33:39.50,0:33:41.40,Default,,0000,0000,0000,,AG: Eso será la próxima vez en WorkLife.
Dialogue: 0,0:33:41.43,0:33:43.24,Default,,0000,0000,0000,,Mientras tanto, gracias por escuchar.
Dialogue: 0,0:33:43.26,0:33:46.40,Default,,0000,0000,0000,,Y si les gusta lo que escucharon,\Nden una calificación al programa.
Dialogue: 0,0:33:46.59,0:33:48.16,Default,,0000,0000,0000,,Ayuda a que otros nos encuentren.
Dialogue: 0,0:33:48.56,0:33:49.99,Default,,0000,0000,0000,,Nos vemos la próxima semana.
Dialogue: 0,0:33:49.99,0:33:53.58,Default,,0000,0000,0000,,(Música)
Dialogue: 0,0:33:55.40,0:33:58.38,Default,,0000,0000,0000,,Ray, ha sido divertido e interesante
Dialogue: 0,0:33:58.40,0:34:00.16,Default,,0000,0000,0000,,y como siempre, nos da qué pensar.
Dialogue: 0,0:34:00.19,0:34:02.66,Default,,0000,0000,0000,,RD: Entonces, ¿qué críticas me das?
Dialogue: 0,0:34:02.68,0:34:04.54,Default,,0000,0000,0000,,AG: Oh, ¿tengo que darte una?
Dialogue: 0,0:34:04.56,0:34:05.78,Default,,0000,0000,0000,,RD: Sí.
Dialogue: 0,0:34:05.81,0:34:07.52,Default,,0000,0000,0000,,AG: Uy. ¿Tenemos tiempo para eso?
Dialogue: 0,0:34:07.54,0:34:09.05,Default,,0000,0000,0000,,(Risas)
Dialogue: 0,0:34:09.08,0:34:12.68,Default,,0000,0000,0000,,Te mantienes al nivel\Nde conceptos abstractos e ideas
Dialogue: 0,0:34:12.71,0:34:17.35,Default,,0000,0000,0000,,en lugar de ver\Nen tus experiencias pasadas,
Dialogue: 0,0:34:17.37,0:34:19.51,Default,,0000,0000,0000,,las historias que puedes contar,
Dialogue: 0,0:34:19.53,0:34:23.27,Default,,0000,0000,0000,,las emociones que son parte de eso\Nque dan vida a tus ideas.
Dialogue: 0,0:34:23.29,0:34:26.76,Default,,0000,0000,0000,,Si sacaras más cosas concretas, lo emotivo
Dialogue: 0,0:34:26.78,0:34:28.61,Default,,0000,0000,0000,,junto con el concepto abstracto,
Dialogue: 0,0:34:28.63,0:34:31.04,Default,,0000,0000,0000,,creo que tu comunicación\Nsería más efectiva.
Dialogue: 0,0:34:33.13,0:34:34.53,Default,,0000,0000,0000,,RD: Bueno, gracias.