WEBVTT

00:00:00.659 --> 00:00:02.610
Voici Hogeweyk.

00:00:02.984 --> 00:00:07.365
C'est dans un quartier d'une petite ville
dans la région d'Amsterdam, aux Pays-Bas.

00:00:07.881 --> 00:00:11.350
Il y a 27 maisons qui peuvent accueillir
six ou sept personnes.

00:00:11.821 --> 00:00:14.610
Il y a un petit centre commercial,
un restaurant, un café,

00:00:14.610 --> 00:00:16.900
un supermarché et un cercle communautaire.

00:00:16.900 --> 00:00:21.225
Il y a des rues, des allées et un théâtre.

00:00:22.434 --> 00:00:24.434
Mais c'est une maison de repos.

00:00:25.093 --> 00:00:30.727
Une maison de repos pour les personnes
qui vivent avec une démence avancée

00:00:30.751 --> 00:00:34.210
nécessitant des soins
et de l'aide 24 heures sur 24.

NOTE Paragraph

00:00:35.234 --> 00:00:38.497
La démence est une maladie terrible

00:00:38.521 --> 00:00:41.739
que nous ne savons pas encore guérir.

00:00:42.211 --> 00:00:45.838
C'est une bombe à retardement
pour le monde entier,

00:00:45.852 --> 00:00:47.700
pour les gens, pour les politiciens,

00:00:47.700 --> 00:00:51.201
pour tout le monde -- c'est en train
de devenir un problème très épineux.

00:00:51.228 --> 00:00:54.473
Il y a déjà de longues listes d'attente
pour les maisons de repos.

00:00:55.093 --> 00:00:58.893
La plupart des personnes souffrant
de démence qui y vivent sont des femmes.

00:00:59.855 --> 00:01:04.815
C'est partiellement parce que les femmes
ont l'habitude de prendre soin d'autrui

00:01:04.839 --> 00:01:08.692
et qu'elles peuvent donc soigner
un mari touché par cette maladie,

00:01:08.716 --> 00:01:13.124
alors que l'inverse n'est pas
si aisé pour un mari.

NOTE Paragraph

00:01:14.629 --> 00:01:18.962
Les démences sont des maladies
qui affectent le cerveau.

00:01:18.986 --> 00:01:21.128
L'esprit devient confus.

00:01:21.923 --> 00:01:24.684
On ne sait plus quelle heure il est,

00:01:24.708 --> 00:01:27.446
ce qu'il se passe, qui est qui.

00:01:27.470 --> 00:01:28.942
Tout est embrouillé.

00:01:28.966 --> 00:01:31.180
Cette confusion

00:01:31.204 --> 00:01:37.249
rend les personnes anxieuses,
dépressives et agressives.

NOTE Paragraph

00:01:38.728 --> 00:01:41.109
Voici une image
d'une maison de repos typique.

00:01:41.133 --> 00:01:43.188
Je travaillais là en 1992.

00:01:43.641 --> 00:01:45.148
J'étais responsable des soins.

00:01:45.687 --> 00:01:48.703
Nous discutions souvent entre collègues

00:01:48.727 --> 00:01:52.232
et nous ne souhaitions pas
les soins que nous administrions,

00:01:52.232 --> 00:01:53.752
pour nos parents,

00:01:53.752 --> 00:01:57.060
ni pour nos amis ou pour nous-mêmes.

00:01:57.815 --> 00:01:59.600
Un jour, nous avons compris

00:01:59.624 --> 00:02:02.378
qu'uniquement parler
n'allait pas changer la situation.

00:02:02.378 --> 00:02:03.801
Nous étions aux commandes.

00:02:03.801 --> 00:02:06.295
Nous devions agir pour changer
l'environnement actuel

00:02:06.319 --> 00:02:09.683
et en faire un lieu où
nous placerions nos parents.

NOTE Paragraph

00:02:10.773 --> 00:02:13.781
Nous en avons discuté beaucoup
et chaque jour, nous constations

00:02:13.805 --> 00:02:17.498
que les personnes qui vivaient
dans notre maison de repos

00:02:17.522 --> 00:02:19.887
étaient déroutées par leur environnement

00:02:19.911 --> 00:02:23.458
car elles le voyaient
comme une sorte d'hôpital

00:02:23.482 --> 00:02:27.593
avec des médecins et des infirmières
et des aides-soignants en uniforme

00:02:27.593 --> 00:02:29.540
et parce qu'ils vivent dans un service.

00:02:30.069 --> 00:02:32.903
Ils ne comprennent pas
pourquoi ils sont là.

00:02:32.927 --> 00:02:36.236
Ils veulent quitter ce lieu
et cherchent un ailleurs.


00:02:36.617 --> 00:02:41.554
Ils cherchent et espèrent
retrouver le seuil de leur maison.

00:02:42.022 --> 00:02:45.847
Nous avons compris
que cet environnement-là

00:02:45.871 --> 00:02:48.914
causait davantage de confusion

00:02:48.914 --> 00:02:52.220
à des personnes
qui sont déjà embrouillées.

00:02:52.244 --> 00:02:55.778
On ajoutait de la confusion
à la confusion.

00:02:56.180 --> 00:02:58.631
Ils n'avaient vraiment pas besoin de ça.

NOTE Paragraph

00:02:59.084 --> 00:03:01.846
Ces personnes voulaient une vie

00:03:01.870 --> 00:03:05.434
et le soutien, notre soutien,
pour gérer cette démence.

00:03:05.957 --> 00:03:10.689
Ils voulaient vivre
dans une maison normale.

00:03:10.713 --> 00:03:11.863
Pas dans un service.

00:03:12.482 --> 00:03:15.307
Ils voulaient un ménage normal,

00:03:15.331 --> 00:03:20.029
où ils pouvaient sentir le fumet du dîner
qui mijotait dans la cuisine.

00:03:20.966 --> 00:03:25.228
Ils voulaient être libres d'aller chercher
quelque chose à grignoter ou à boire.

00:03:25.611 --> 00:03:27.841
Voilà ce dont ils avaient besoin.

00:03:27.865 --> 00:03:30.364
C'est donc ce que nous devrions
organiser pour eux.

NOTE Paragraph

00:03:31.269 --> 00:03:35.990
Nous avons pensé aussi à l'importance
d'être à une échelle familiale,

00:03:36.014 --> 00:03:40.966
non pas 15, 20 ou 30 patients
dans un service,

00:03:41.434 --> 00:03:45.648
mais bien des petits groupes de personnes,
six ou sept, comme une famille.

00:03:47.069 --> 00:03:48.942
Comme vivre avec des amis.

00:03:50.709 --> 00:03:53.788
Nous devions donc
sélectionner les personnes

00:03:53.812 --> 00:03:56.566
sur la base de leurs valeurs dans la vie

00:03:56.590 --> 00:03:59.690
afin qu'ils aient de bonnes
chances de devenir amis

00:03:59.714 --> 00:04:01.282
en vivant ensemble.

00:04:02.225 --> 00:04:06.385
Alors, nous avons questionné
les familles de nos résidents

00:04:06.409 --> 00:04:10.102
sur ce qui est important
pour leur père ou pour leur mère,

00:04:10.126 --> 00:04:12.875
sur ce qu'étaient leur vie,
leurs souhaits.

00:04:12.899 --> 00:04:17.144
Nous avons déterminé sept catégories
que nous appelons groupes de vie.

NOTE Paragraph

00:04:17.709 --> 00:04:21.370
Il y a par exemple
le groupe de vie solennel.

00:04:21.851 --> 00:04:23.077
Dans ce groupe de vie,

00:04:23.101 --> 00:04:26.522
les personnes interagissent
entre elles de manière plus formelle,

00:04:26.546 --> 00:04:27.839
plus distante.

00:04:27.863 --> 00:04:30.109
Leur journée démarre un peu plus tard

00:04:30.133 --> 00:04:31.855
et se termine plus tard aussi.

00:04:31.879 --> 00:04:34.905
La musique classique est
plus présente dans ce groupe

00:04:34.929 --> 00:04:36.632
que dans les autres groupes de vie.

00:04:36.656 --> 00:04:38.140
Au menu,

00:04:38.164 --> 00:04:41.943
il y a plus souvent de la cuisine
française que hollandaise.

NOTE Paragraph

00:04:41.967 --> 00:04:43.559
(Rires)

NOTE Paragraph

00:04:43.583 --> 00:04:47.194
De l'autre côté du spectre,
il y a le groupe des artisans.

00:04:47.218 --> 00:04:49.361
C'est un style de vie très traditionnel

00:04:49.361 --> 00:04:52.001
où on se lève tôt le matin
et où on va dormir tôt aussi.

00:04:52.001 --> 00:04:55.981
Car ces personnes ont travaillé dur
toute leur vie, des métiers manuels,

00:04:56.005 --> 00:05:00.608
ils ont géré une petite affaire familiale,
une ferme, une boutique,

00:05:00.632 --> 00:05:04.767
ou bien ils ont travaillé
dans une ferme, comme Monsieur B.

00:05:05.466 --> 00:05:08.966
Il m'a raconté qu'il allait
au travail chaque matin

00:05:08.990 --> 00:05:11.504
avec ses tartines dans un sachet en papier

00:05:12.014 --> 00:05:13.504
et un cigare.

00:05:14.824 --> 00:05:18.887
Le cigare était son seul luxe

00:05:19.420 --> 00:05:22.553
et il le dégustait toujours
après son déjeuner.

00:05:23.460 --> 00:05:26.788
Jusqu'au jour de sa mort, à Hogeweyk.

00:05:26.812 --> 00:05:32.724
il s'asseyait dans cet abri pour fumer
son cigare après le déjeuner.

NOTE Paragraph

00:05:35.201 --> 00:05:36.387
Voici ma mère.

00:05:36.387 --> 00:05:38.098
Elle fait partie du groupe culturel.

00:05:38.098 --> 00:05:40.512
Il y a six semaines
qu'elle habite à Hogeweyk.

00:05:41.236 --> 00:05:46.476
Ce groupe est intéressé par les voyages,
les rencontres avec les gens, les cultures

00:05:46.500 --> 00:05:49.501
et il s'intéresse à l'art et à la musique.

00:05:50.072 --> 00:05:51.805
Il y a d'autres styles de vie.

00:05:52.818 --> 00:05:55.308
Mais c'est ça qui était
au cœur de nos discussions

00:05:55.308 --> 00:05:56.838
et que nous avons créé.

NOTE Paragraph

00:05:57.766 --> 00:06:02.617
Toutefois, la vie dans une maison parmi
un groupe de personnes ne se résume pas

00:06:02.641 --> 00:06:06.019
à partager des valeurs,
sa vie ou sa maison.

00:06:06.434 --> 00:06:07.763
La vie offre davantage.

00:06:07.787 --> 00:06:11.091
Tout le monde cherche une vie
épanouissante et qui a du sens.

00:06:11.688 --> 00:06:13.249
Nous sommes des animaux sociaux,

00:06:13.249 --> 00:06:15.402
une vie sociale est essentielle pour nous.

00:06:15.817 --> 00:06:17.617
C'est ce que nous avons mis sur pied.

00:06:18.817 --> 00:06:22.293
On aime sortir, faire du shopping,

00:06:22.317 --> 00:06:23.784
rencontrer des gens,

00:06:24.698 --> 00:06:28.438
aller boire un café
ou une bière avec des amis.

00:06:28.462 --> 00:06:33.444
Ou encore, comme Monsieur W.
qui aime sortir tous les jours

00:06:33.468 --> 00:06:36.084
pour voir s'il y a des jolies
dames à rencontrer.

NOTE Paragraph

00:06:36.108 --> 00:06:38.096
(Rires)

NOTE Paragraph

00:06:38.465 --> 00:06:40.020
Il est très galant

00:06:40.020 --> 00:06:42.571
et espère obtenir des sourires,
qu'il reçoit toujours.

00:06:42.863 --> 00:06:45.196
Il danse avec ses jolies dames
dans le bistro.

00:06:46.014 --> 00:06:47.530
C'est la fête tous les jours.

NOTE Paragraph

00:06:47.554 --> 00:06:50.768
D'autres personnes
préfèrent le restaurant,

00:06:50.792 --> 00:06:52.466
boire du vin en bonne compagnie,

00:06:52.490 --> 00:06:56.156
déjeuner ou dîner avec leurs amis
et célébrer la vie.

00:06:56.180 --> 00:06:58.966
Ma mère se promène dans le parc,

00:06:58.966 --> 00:07:00.989
elle profite du soleil assise sur un banc,

00:07:00.989 --> 00:07:03.823
avec l'espoir qu'un passant
vienne s'asseoir à ses côtés

00:07:03.847 --> 00:07:06.410
pour parler de la vie

00:07:06.434 --> 00:07:09.669
ou des canards dans l'étang.

NOTE Paragraph

00:07:10.355 --> 00:07:12.616
Cette vie sociale-là est si importante.

00:07:12.998 --> 00:07:17.574
Ça signifie qu'on fait partie
de la société, qu'on a sa place.

00:07:17.974 --> 00:07:20.041
On a besoin de ce sentiment
d'appartenance.

00:07:21.013 --> 00:07:24.561
Même quand on vit
avec une démence avancée.

NOTE Paragraph

00:07:25.482 --> 00:07:28.347
Voici la vue de mon bureau.

00:07:28.371 --> 00:07:32.580
Un jour, j'ai observé
une dame venir d'un côté

00:07:32.604 --> 00:07:36.223
et une autre dame
se rapprocher par l'autre côté.

00:07:36.247 --> 00:07:38.595
Je les connaissais bien toutes les deux.

00:07:38.929 --> 00:07:42.281
Je les observais souvent se promener.

00:07:42.618 --> 00:07:46.999
J'essayais de temps en temps
de converser avec elles,

00:07:47.023 --> 00:07:49.776
mais leur conversation était...

00:07:50.586 --> 00:07:53.072
difficile à suivre.

00:07:53.839 --> 00:07:57.498
Ce jour-là, je les ai observées
se rencontrer et discuter

00:07:57.522 --> 00:07:59.402
avec de grands gestes.

00:07:59.426 --> 00:08:01.159
Elles s'amusaient tant ensemble.

00:08:01.554 --> 00:08:04.632
Ensuite, elles se sont dit
au revoir et séparées.

00:08:05.331 --> 00:08:08.569
Que vouloir de plus dans la vie
que rencontrer des personnes

00:08:08.593 --> 00:08:10.640
et faire partie de la société ?

00:08:11.093 --> 00:08:13.227
C'est ce qui se déroulait sous mes yeux.

NOTE Paragraph

00:08:14.148 --> 00:08:16.155
Hogeweyk est devenu un endroit

00:08:16.179 --> 00:08:19.861
où les gens qui souffrent
de démence peuvent vivre,

00:08:19.885 --> 00:08:21.821
être libres et en sécurité

00:08:21.845 --> 00:08:26.329
car les professionnels et les bénévoles
qui travaillent là-bas

00:08:26.353 --> 00:08:28.575
savent comment gérer les démences.

00:08:29.093 --> 00:08:32.426
Les professionnels savent
comment réaliser leur travail

00:08:32.450 --> 00:08:37.482
afin que celui-ci s'intègre naturellement
dans la vie de nos résidents.

00:08:38.826 --> 00:08:42.806
Ça signifie que la direction doit offrir

00:08:42.806 --> 00:08:46.380
tout ce dont ces gens ont besoin
pour accomplir leur travail.

00:08:46.866 --> 00:08:50.710
Cela requiert une direction
qui a le courage

00:08:50.734 --> 00:08:53.871
d'agir de manière différente
de ce qui est l'habitude

00:08:53.895 --> 00:08:56.028
dans des maisons de repos traditionnelles.

NOTE Paragraph

00:08:58.989 --> 00:09:00.893
Mais on constate que ça marche bien.

00:09:02.006 --> 00:09:05.172
Ce modèle peut être reproduit partout

00:09:05.196 --> 00:09:07.396
car il n'est pas conçu pour les riches.

00:09:07.863 --> 00:09:12.212
Nous utilisons les mêmes budgets

00:09:12.236 --> 00:09:16.315
qu'une maison de repos
traditionnelle dans notre pays.

00:09:16.339 --> 00:09:19.116
Nous travaillons avec les budgets
de la sécurité sociale.

NOTE Paragraph

00:09:20.220 --> 00:09:27.092
(Applaudissements)

NOTE Paragraph

00:09:28.226 --> 00:09:31.798
Cela nécessite uniquement
de penser autrement,

00:09:31.822 --> 00:09:34.552
de regarder la personne en face de vous

00:09:34.576 --> 00:09:38.257
et de voir ce dont
elle a besoin maintenant.

00:09:39.352 --> 00:09:42.592
Un sourire, une autre manière de penser,

00:09:42.616 --> 00:09:46.663
une autre manière d'agir
et cela ne coûte rien.

00:09:47.823 --> 00:09:51.490
Il y a autre chose encore :
il faut faire des choix.

00:09:51.903 --> 00:09:55.636
Il faut choisir exactement
comment dépenser les budgets.

00:09:56.855 --> 00:09:58.131
Je dis toujours

00:09:59.323 --> 00:10:04.069
que des tentures rouges sont aussi chères
que des tentures grises.

NOTE Paragraph

00:10:04.093 --> 00:10:05.470
(Rires)

NOTE Paragraph

00:10:05.494 --> 00:10:08.017
C'est possible, partout.

NOTE Paragraph

00:10:09.263 --> 00:10:10.422
Merci.

NOTE Paragraph

00:10:10.446 --> 00:10:15.077
(Applaudissements)