1
00:00:00,659 --> 00:00:02,610
Voici Hogeweyk.

2
00:00:02,984 --> 00:00:07,365
C'est dans un quartier d'une petite ville
dans la région d'Amsterdam, aux Pays-Bas.

3
00:00:07,881 --> 00:00:11,350
Il y a 27 maisons qui peuvent accueillir
six ou sept personnes.

4
00:00:11,821 --> 00:00:14,610
Il y a un petit centre commercial,
un restaurant, un café,

5
00:00:14,610 --> 00:00:16,900
un supermarché et un cercle communautaire.

6
00:00:16,900 --> 00:00:21,225
Il y a des rues, des allées et un théâtre.

7
00:00:22,434 --> 00:00:24,434
Mais c'est une maison de repos.

8
00:00:25,093 --> 00:00:30,727
Une maison de repos pour les personnes
qui vivent avec une démence avancée

9
00:00:30,751 --> 00:00:34,210
nécessitant des soins
et de l'aide 24 heures sur 24.

10
00:00:35,234 --> 00:00:38,497
La démence est une maladie terrible

11
00:00:38,521 --> 00:00:41,739
que nous ne savons pas encore guérir.

12
00:00:42,211 --> 00:00:45,838
C'est une bombe à retardement
pour le monde entier,

13
00:00:45,852 --> 00:00:47,700
pour les gens, pour les politiciens,

14
00:00:47,700 --> 00:00:51,201
pour tout le monde -- c'est en train
de devenir un problème très épineux.

15
00:00:51,228 --> 00:00:54,473
Il y a déjà de longues listes d'attente
pour les maisons de repos.

16
00:00:55,093 --> 00:00:58,893
La plupart des personnes souffrant
de démence qui y vivent sont des femmes.

17
00:00:59,855 --> 00:01:04,815
C'est partiellement parce que les femmes
ont l'habitude de prendre soin d'autrui

18
00:01:04,839 --> 00:01:08,692
et qu'elles peuvent donc soigner
un mari touché par cette maladie,

19
00:01:08,716 --> 00:01:13,124
alors que l'inverse n'est pas
si aisé pour un mari.

20
00:01:14,629 --> 00:01:18,962
Les démences sont des maladies
qui affectent le cerveau.

21
00:01:18,986 --> 00:01:21,128
L'esprit devient confus.

22
00:01:21,923 --> 00:01:24,684
On ne sait plus quelle heure il est,

23
00:01:24,708 --> 00:01:27,446
ce qu'il se passe, qui est qui.

24
00:01:27,470 --> 00:01:28,942
Tout est embrouillé.

25
00:01:28,966 --> 00:01:31,180
Cette confusion

26
00:01:31,204 --> 00:01:37,249
rend les personnes anxieuses,
dépressives et agressives.

27
00:01:38,728 --> 00:01:41,109
Voici une image
d'une maison de repos typique.

28
00:01:41,133 --> 00:01:43,188
Je travaillais là en 1992.

29
00:01:43,641 --> 00:01:45,148
J'étais responsable des soins.

30
00:01:45,687 --> 00:01:48,703
Nous discutions souvent entre collègues

31
00:01:48,727 --> 00:01:52,232
et nous ne souhaitions pas
les soins que nous administrions,

32
00:01:52,232 --> 00:01:53,752
pour nos parents,

33
00:01:53,752 --> 00:01:57,060
ni pour nos amis ou pour nous-mêmes.

34
00:01:57,815 --> 00:01:59,600
Un jour, nous avons compris

35
00:01:59,624 --> 00:02:02,378
qu'uniquement parler
n'allait pas changer la situation.

36
00:02:02,378 --> 00:02:03,801
Nous étions aux commandes.

37
00:02:03,801 --> 00:02:06,295
Nous devions agir pour changer
l'environnement actuel

38
00:02:06,319 --> 00:02:09,683
et en faire un lieu où
nous placerions nos parents.

39
00:02:10,773 --> 00:02:13,781
Nous en avons discuté beaucoup
et chaque jour, nous constations

40
00:02:13,805 --> 00:02:17,498
que les personnes qui vivaient
dans notre maison de repos

41
00:02:17,522 --> 00:02:19,887
étaient déroutées par leur environnement

42
00:02:19,911 --> 00:02:23,458
car elles le voyaient
comme une sorte d'hôpital

43
00:02:23,482 --> 00:02:27,593
avec des médecins et des infirmières
et des aides-soignants en uniforme

44
00:02:27,593 --> 00:02:29,540
et parce qu'ils vivent dans un service.

45
00:02:30,069 --> 00:02:32,903
Ils ne comprennent pas
pourquoi ils sont là.

46
00:02:32,927 --> 00:02:36,236
Ils veulent quitter ce lieu
et cherchent un ailleurs.


47
00:02:36,617 --> 00:02:41,554
Ils cherchent et espèrent
retrouver le seuil de leur maison.

48
00:02:42,022 --> 00:02:45,847
Nous avons compris
que cet environnement-là

49
00:02:45,871 --> 00:02:48,914
causait davantage de confusion

50
00:02:48,914 --> 00:02:52,220
à des personnes
qui sont déjà embrouillées.

51
00:02:52,244 --> 00:02:55,778
On ajoutait de la confusion
à la confusion.

52
00:02:56,180 --> 00:02:58,631
Ils n'avaient vraiment pas besoin de ça.

53
00:02:59,084 --> 00:03:01,846
Ces personnes voulaient une vie

54
00:03:01,870 --> 00:03:05,434
et le soutien, notre soutien,
pour gérer cette démence.

55
00:03:05,957 --> 00:03:10,689
Ils voulaient vivre
dans une maison normale.

56
00:03:10,713 --> 00:03:11,863
Pas dans un service.

57
00:03:12,482 --> 00:03:15,307
Ils voulaient un ménage normal,

58
00:03:15,331 --> 00:03:20,029
où ils pouvaient sentir le fumet du dîner
qui mijotait dans la cuisine.

59
00:03:20,966 --> 00:03:25,228
Ils voulaient être libres d'aller chercher
quelque chose à grignoter ou à boire.

60
00:03:25,611 --> 00:03:27,841
Voilà ce dont ils avaient besoin.

61
00:03:27,865 --> 00:03:30,364
C'est donc ce que nous devrions
organiser pour eux.

62
00:03:31,269 --> 00:03:35,990
Nous avons pensé aussi à l'importance
d'être à une échelle familiale,

63
00:03:36,014 --> 00:03:40,966
non pas 15, 20 ou 30 patients
dans un service,

64
00:03:41,434 --> 00:03:45,648
mais bien des petits groupes de personnes,
six ou sept, comme une famille.

65
00:03:47,069 --> 00:03:48,942
Comme vivre avec des amis.

66
00:03:50,709 --> 00:03:53,788
Nous devions donc
sélectionner les personnes

67
00:03:53,812 --> 00:03:56,566
sur la base de leurs valeurs dans la vie

68
00:03:56,590 --> 00:03:59,690
afin qu'ils aient de bonnes
chances de devenir amis

69
00:03:59,714 --> 00:04:01,282
en vivant ensemble.

70
00:04:02,225 --> 00:04:06,385
Alors, nous avons questionné
les familles de nos résidents

71
00:04:06,409 --> 00:04:10,102
sur ce qui est important
pour leur père ou pour leur mère,

72
00:04:10,126 --> 00:04:12,875
sur ce qu'étaient leur vie,
leurs souhaits.

73
00:04:12,899 --> 00:04:17,144
Nous avons déterminé sept catégories
que nous appelons groupes de vie.

74
00:04:17,709 --> 00:04:21,370
Il y a par exemple
le groupe de vie solennel.

75
00:04:21,851 --> 00:04:23,077
Dans ce groupe de vie,

76
00:04:23,101 --> 00:04:26,522
les personnes interagissent
entre elles de manière plus formelle,

77
00:04:26,546 --> 00:04:27,839
plus distante.

78
00:04:27,863 --> 00:04:30,109
Leur journée démarre un peu plus tard

79
00:04:30,133 --> 00:04:31,855
et se termine plus tard aussi.

80
00:04:31,879 --> 00:04:34,905
La musique classique est
plus présente dans ce groupe

81
00:04:34,929 --> 00:04:36,632
que dans les autres groupes de vie.

82
00:04:36,656 --> 00:04:38,140
Au menu,

83
00:04:38,164 --> 00:04:41,943
il y a plus souvent de la cuisine
française que hollandaise.

84
00:04:41,967 --> 00:04:43,559
(Rires)

85
00:04:43,583 --> 00:04:47,194
De l'autre côté du spectre,
il y a le groupe des artisans.

86
00:04:47,218 --> 00:04:49,361
C'est un style de vie très traditionnel

87
00:04:49,361 --> 00:04:52,001
où on se lève tôt le matin
et où on va dormir tôt aussi.

88
00:04:52,001 --> 00:04:55,981
Car ces personnes ont travaillé dur
toute leur vie, des métiers manuels,

89
00:04:56,005 --> 00:05:00,608
ils ont géré une petite affaire familiale,
une ferme, une boutique,

90
00:05:00,632 --> 00:05:04,767
ou bien ils ont travaillé
dans une ferme, comme Monsieur B.

91
00:05:05,466 --> 00:05:08,966
Il m'a raconté qu'il allait
au travail chaque matin

92
00:05:08,990 --> 00:05:11,504
avec ses tartines dans un sachet en papier

93
00:05:12,014 --> 00:05:13,504
et un cigare.

94
00:05:14,824 --> 00:05:18,887
Le cigare était son seul luxe

95
00:05:19,420 --> 00:05:22,553
et il le dégustait toujours
après son déjeuner.

96
00:05:23,460 --> 00:05:26,788
Jusqu'au jour de sa mort, à Hogeweyk.

97
00:05:26,812 --> 00:05:32,724
il s'asseyait dans cet abri pour fumer
son cigare après le déjeuner.

98
00:05:35,201 --> 00:05:36,387
Voici ma mère.

99
00:05:36,387 --> 00:05:38,098
Elle fait partie du groupe culturel.

100
00:05:38,098 --> 00:05:40,512
Il y a six semaines
qu'elle habite à Hogeweyk.

101
00:05:41,236 --> 00:05:46,476
Ce groupe est intéressé par les voyages,
les rencontres avec les gens, les cultures

102
00:05:46,500 --> 00:05:49,501
et il s'intéresse à l'art et à la musique.

103
00:05:50,072 --> 00:05:51,805
Il y a d'autres styles de vie.

104
00:05:52,818 --> 00:05:55,308
Mais c'est ça qui était
au cœur de nos discussions

105
00:05:55,308 --> 00:05:56,838
et que nous avons créé.

106
00:05:57,766 --> 00:06:02,617
Toutefois, la vie dans une maison parmi
un groupe de personnes ne se résume pas

107
00:06:02,641 --> 00:06:06,019
à partager des valeurs,
sa vie ou sa maison.

108
00:06:06,434 --> 00:06:07,763
La vie offre davantage.

109
00:06:07,787 --> 00:06:11,091
Tout le monde cherche une vie
épanouissante et qui a du sens.

110
00:06:11,688 --> 00:06:13,249
Nous sommes des animaux sociaux,

111
00:06:13,249 --> 00:06:15,402
une vie sociale est essentielle pour nous.

112
00:06:15,817 --> 00:06:17,617
C'est ce que nous avons mis sur pied.

113
00:06:18,817 --> 00:06:22,293
On aime sortir, faire du shopping,

114
00:06:22,317 --> 00:06:23,784
rencontrer des gens,

115
00:06:24,698 --> 00:06:28,438
aller boire un café
ou une bière avec des amis.

116
00:06:28,462 --> 00:06:33,444
Ou encore, comme Monsieur W.
qui aime sortir tous les jours

117
00:06:33,468 --> 00:06:36,084
pour voir s'il y a des jolies
dames à rencontrer.

118
00:06:36,108 --> 00:06:38,096
(Rires)

119
00:06:38,465 --> 00:06:40,020
Il est très galant

120
00:06:40,020 --> 00:06:42,571
et espère obtenir des sourires,
qu'il reçoit toujours.

121
00:06:42,863 --> 00:06:45,196
Il danse avec ses jolies dames
dans le bistro.

122
00:06:46,014 --> 00:06:47,530
C'est la fête tous les jours.

123
00:06:47,554 --> 00:06:50,768
D'autres personnes
préfèrent le restaurant,

124
00:06:50,792 --> 00:06:52,466
boire du vin en bonne compagnie,

125
00:06:52,490 --> 00:06:56,156
déjeuner ou dîner avec leurs amis
et célébrer la vie.

126
00:06:56,180 --> 00:06:58,966
Ma mère se promène dans le parc,

127
00:06:58,966 --> 00:07:00,989
elle profite du soleil assise sur un banc,

128
00:07:00,989 --> 00:07:03,823
avec l'espoir qu'un passant
vienne s'asseoir à ses côtés

129
00:07:03,847 --> 00:07:06,410
pour parler de la vie

130
00:07:06,434 --> 00:07:09,669
ou des canards dans l'étang.

131
00:07:10,355 --> 00:07:12,616
Cette vie sociale-là est si importante.

132
00:07:12,998 --> 00:07:17,574
Ça signifie qu'on fait partie
de la société, qu'on a sa place.

133
00:07:17,974 --> 00:07:20,041
On a besoin de ce sentiment
d'appartenance.

134
00:07:21,013 --> 00:07:24,561
Même quand on vit
avec une démence avancée.

135
00:07:25,482 --> 00:07:28,347
Voici la vue de mon bureau.

136
00:07:28,371 --> 00:07:32,580
Un jour, j'ai observé
une dame venir d'un côté

137
00:07:32,604 --> 00:07:36,223
et une autre dame
se rapprocher par l'autre côté.

138
00:07:36,247 --> 00:07:38,595
Je les connaissais bien toutes les deux.

139
00:07:38,929 --> 00:07:42,281
Je les observais souvent se promener.

140
00:07:42,618 --> 00:07:46,999
J'essayais de temps en temps
de converser avec elles,

141
00:07:47,023 --> 00:07:49,776
mais leur conversation était...

142
00:07:50,586 --> 00:07:53,072
difficile à suivre.

143
00:07:53,839 --> 00:07:57,498
Ce jour-là, je les ai observées
se rencontrer et discuter

144
00:07:57,522 --> 00:07:59,402
avec de grands gestes.

145
00:07:59,426 --> 00:08:01,159
Elles s'amusaient tant ensemble.

146
00:08:01,554 --> 00:08:04,632
Ensuite, elles se sont dit
au revoir et séparées.

147
00:08:05,331 --> 00:08:08,569
Que vouloir de plus dans la vie
que rencontrer des personnes

148
00:08:08,593 --> 00:08:10,640
et faire partie de la société ?

149
00:08:11,093 --> 00:08:13,227
C'est ce qui se déroulait sous mes yeux.

150
00:08:14,148 --> 00:08:16,155
Hogeweyk est devenu un endroit

151
00:08:16,179 --> 00:08:19,861
où les gens qui souffrent
de démence peuvent vivre,

152
00:08:19,885 --> 00:08:21,821
être libres et en sécurité

153
00:08:21,845 --> 00:08:26,329
car les professionnels et les bénévoles
qui travaillent là-bas

154
00:08:26,353 --> 00:08:28,575
savent comment gérer les démences.

155
00:08:29,093 --> 00:08:32,426
Les professionnels savent
comment réaliser leur travail

156
00:08:32,450 --> 00:08:37,482
afin que celui-ci s'intègre naturellement
dans la vie de nos résidents.

157
00:08:38,826 --> 00:08:42,806
Ça signifie que la direction doit offrir

158
00:08:42,806 --> 00:08:46,380
tout ce dont ces gens ont besoin
pour accomplir leur travail.

159
00:08:46,866 --> 00:08:50,710
Cela requiert une direction
qui a le courage

160
00:08:50,734 --> 00:08:53,871
d'agir de manière différente
de ce qui est l'habitude

161
00:08:53,895 --> 00:08:56,028
dans des maisons de repos traditionnelles.

162
00:08:58,989 --> 00:09:00,893
Mais on constate que ça marche bien.

163
00:09:02,006 --> 00:09:05,172
Ce modèle peut être reproduit partout

164
00:09:05,196 --> 00:09:07,396
car il n'est pas conçu pour les riches.

165
00:09:07,863 --> 00:09:12,212
Nous utilisons les mêmes budgets

166
00:09:12,236 --> 00:09:16,315
qu'une maison de repos
traditionnelle dans notre pays.

167
00:09:16,339 --> 00:09:19,116
Nous travaillons avec les budgets
de la sécurité sociale.

168
00:09:20,220 --> 00:09:27,092
(Applaudissements)

169
00:09:28,226 --> 00:09:31,798
Cela nécessite uniquement
de penser autrement,

170
00:09:31,822 --> 00:09:34,552
de regarder la personne en face de vous

171
00:09:34,576 --> 00:09:38,257
et de voir ce dont
elle a besoin maintenant.

172
00:09:39,352 --> 00:09:42,592
Un sourire, une autre manière de penser,

173
00:09:42,616 --> 00:09:46,663
une autre manière d'agir
et cela ne coûte rien.

174
00:09:47,823 --> 00:09:51,490
Il y a autre chose encore :
il faut faire des choix.

175
00:09:51,903 --> 00:09:55,636
Il faut choisir exactement
comment dépenser les budgets.

176
00:09:56,855 --> 00:09:58,131
Je dis toujours

177
00:09:59,323 --> 00:10:04,069
que des tentures rouges sont aussi chères
que des tentures grises.

178
00:10:04,093 --> 00:10:05,470
(Rires)

179
00:10:05,494 --> 00:10:08,017
C'est possible, partout.

180
00:10:09,263 --> 00:10:10,422
Merci.

181
00:10:10,446 --> 00:10:15,077
(Applaudissements)