WEBVTT

00:00:01.785 --> 00:00:04.290
Chris Anderson: Joia, sia tu 
che Partners in Health

00:00:04.314 --> 00:00:08.444
avete combattuto battaglie per decenni,

00:00:08.468 --> 00:00:09.833
combattuto epidemie.

00:00:09.857 --> 00:00:13.697
Forse, per avere un po' di contesto, 
potresti farci qualche esempio.

00:00:15.689 --> 00:00:17.706
Joia Mukherjee: Sì, Partners in Health

00:00:17.730 --> 00:00:21.928
è una no profit globale 
da più di 30 anni.

00:00:21.952 --> 00:00:25.713
Abbiamo iniziato a Haiti 
in un quartiere di squatter,

00:00:25.737 --> 00:00:27.587
persone sfollate.

00:00:27.611 --> 00:00:28.960
Quando parlavamo con loro,

00:00:28.984 --> 00:00:31.206
volevano sanità e istruzione,

00:00:31.230 --> 00:00:32.783
case, posti di lavoro.

00:00:32.807 --> 00:00:34.717
E quello ha alimentato il nostro lavoro,

00:00:34.717 --> 00:00:39.276
quella vicinanza alla gente che soffriva.

00:00:39.300 --> 00:00:42.087
Se pensate alla salute e ai poveri,

00:00:42.111 --> 00:00:45.024
la sofferenza è sempre sproporzionata

00:00:45.048 --> 00:00:48.095
per persone che storicamente 
sono emarginate,

00:00:48.119 --> 00:00:50.889
come le comunità che serviamo a Haiti.

00:00:51.286 --> 00:00:54.183
Abbiamo sempre cercato 
di fornire assistenza

00:00:54.207 --> 00:00:57.141
ai più poveri sulla terra.

00:00:57.165 --> 00:01:00.546
Siamo stati lanciati
in un dialogo internazionale

00:01:00.570 --> 00:01:02.548
su quanto fosse possibile fare

00:01:02.572 --> 00:01:06.842
per le tubercolosi resistenti 
ai trattamenti, per l'HIV.

00:01:06.866 --> 00:01:09.771
E ancora per la chirurgia, per il cancro,

00:01:09.795 --> 00:01:11.556
per la salute mentale,

00:01:11.580 --> 00:01:13.609
per malattie non comunicabili.

00:01:13.633 --> 00:01:16.617
Crediamo sia possibile,

00:01:16.641 --> 00:01:20.633
e faccia parte 
dei diritti umani essenziali.

00:01:20.657 --> 00:01:25.201
Quando il COVID è iniziato, 
abbiamo visto immediatamente una minaccia

00:01:25.225 --> 00:01:27.709
alla salute della gente più povera.

00:01:27.733 --> 00:01:30.301
Partners in Health ora lavora in 11 paesi,

00:01:30.325 --> 00:01:32.363
cinque sul continente africano,

00:01:32.387 --> 00:01:33.911
America Latina e Caraibi,

00:01:33.935 --> 00:01:36.506
così come nella ex Unione Sovietica.

00:01:36.530 --> 00:01:40.467
Abbiamo preparato immediatamente 
l'allargamento dei test,

00:01:40.491 --> 00:01:43.656
il tracciamento dei contatti, 
il trattamento, le cure

00:01:43.680 --> 00:01:48.045
e abbiamo visto che negli Stati Uniti 
non veniva fatto in quel modo.

00:01:48.069 --> 00:01:52.331
Di fatto, stavamo fermi ad aspettare 
passivamente che la gente si ammalasse

00:01:52.355 --> 00:01:54.283
per trattarla in ospedale.

00:01:54.307 --> 00:01:58.093
Quel messaggio è arrivato 
al governatore del Massachusetts,

00:01:58.117 --> 00:02:02.813
e abbiamo iniziato a sostenere lo stato 
nel tracciamento dei contatti COVID,

00:02:02.837 --> 00:02:08.285
con l'idea precisa che ci avrebbe aiutato 
a identificare e aiutare

00:02:08.309 --> 00:02:10.761
le comunità più vulnerabili.

00:02:12.859 --> 00:02:17.684
CA: È davvero ironico 
che dopo decenni di esperienza

00:02:17.708 --> 00:02:19.565
nei paesi in via di sviluppo e altrove,

00:02:19.589 --> 00:02:25.011
sia stato visto come un bisogno 
da portare negli USA.

00:02:25.035 --> 00:02:28.179
In particolare portare l'esperienza 
nel tracciamento dei contatti.

00:02:28.179 --> 00:02:30.504
Parlaci un po' 
del tracciamento dei contatti,

00:02:30.528 --> 00:02:32.752
perché è così importante,

00:02:32.776 --> 00:02:34.694
e quale sarebbe

00:02:34.718 --> 00:02:37.652
un sistema di tracciamento perfetto?

00:02:39.752 --> 00:02:43.152
JM: Prima, voglio dire 
che si vuole sempre,

00:02:43.176 --> 00:02:45.296
in qualunque malattia,

00:02:45.320 --> 00:02:47.503
si vuole prevenire,

00:02:47.527 --> 00:02:51.236
diagnosticare, trattare e curare.

00:02:51.260 --> 00:02:54.513
Così dovrebbe essere 
un approccio completo,

00:02:54.537 --> 00:02:56.911
e quel "curare" per noi,

00:02:56.935 --> 00:03:01.543
significa fornire supporto sociale 
e supporto materiale

00:03:01.567 --> 00:03:04.407
per far accedere la gente 
alle cure di cui ha bisogno.

00:03:04.407 --> 00:03:07.128
Che sia trasporto o cibo.

00:03:07.152 --> 00:03:10.180
Osservando l'approccio completo

00:03:10.204 --> 00:03:11.926
di una malattia infettiva,

00:03:11.950 --> 00:03:16.553
parte della prevenzione è sapere 
dove si sta diffondendo la malattia

00:03:16.577 --> 00:03:19.569
e come si sta diffondendo e in chi,

00:03:19.593 --> 00:03:23.283
in modo da dare risorse

00:03:23.307 --> 00:03:25.041
alle aree più a rischio.

00:03:25.355 --> 00:03:28.885
Il tracciamento dei contatti è un elemento
essenziale della salute pubblica

00:03:28.885 --> 00:03:32.387
e significa che per ogni nuova persona 
a cui viene diagnosticato

00:03:32.411 --> 00:03:35.514
il COVID o qualunque malattia infettiva,

00:03:35.538 --> 00:03:41.657
si indaga e si contano le persone 
con cui è entrata in contatto,

00:03:41.681 --> 00:03:46.286
si chiamano quei contatti 
e si dice: " Sei stato esposto”,

00:03:46.310 --> 00:03:48.844
o si dice loro, "Sei stato esposto,

00:03:48.868 --> 00:03:51.077
ci sono cose che devi sapere.

00:03:51.101 --> 00:03:52.680
Prima di tutto, come stai?

00:03:52.704 --> 00:03:54.382
Hai bisogno di cure?"

00:03:54.406 --> 00:03:56.013
E facilitare questo.

00:03:56.037 --> 00:04:00.822
"Secondo, queste sono le informazioni 
che devi sapere per stare al sicuro.

00:04:00.846 --> 00:04:03.417
Sulla quarantena, sulla prevenzione”.

00:04:03.441 --> 00:04:06.096
Di nuovo, vale 
per qualunque malattia infettiva,

00:04:06.120 --> 00:04:12.559
dall'Ebola, al Colera, a malattie 
sessualmente trasmissibili come l'HIV.

00:04:12.583 --> 00:04:14.671
E poi diciamo:

00:04:14.695 --> 00:04:17.234
"Ok, sapendo quello che sa

00:04:17.257 --> 00:04:20.191
ha i mezzi per proteggersi?"

00:04:20.734 --> 00:04:23.311
Perché spesso i più vulnerabili

00:04:23.335 --> 00:04:25.958
non hanno i mezzi per proteggersi.

00:04:26.267 --> 00:04:30.466
Qui entra in gioco questa risorsa

00:04:30.490 --> 00:04:33.853
e l'equità diventa critica

00:04:33.877 --> 00:04:38.240
nel fermare la malattia

00:04:38.264 --> 00:04:41.444
e far arrivare informazioni e risorse

00:04:41.468 --> 00:04:43.668
a chi ne ha più bisogno.

00:04:44.759 --> 00:04:48.727
CA: In una pandemia, 
la gente che ne ha più bisogno,

00:04:48.751 --> 00:04:51.433
i più vulnerabili, come dici,

00:04:51.457 --> 00:04:52.790
sono probabilmente anche...

00:04:52.814 --> 00:04:54.870
qui la malattia si dffonde molto.

00:04:54.894 --> 00:04:56.768
Farlo è nell'interesse di tutti.

00:04:56.792 --> 00:05:00.109
Non è solo di fare la morale

00:05:00.133 --> 00:05:01.895
che dobbiamo aiutare la gente.

00:05:01.919 --> 00:05:03.998
È nell'interesse di tutti noi, giusto?

00:05:04.022 --> 00:05:05.178
JM: Sì.

00:05:05.202 --> 00:05:07.998
Sì, siamo una umanità,

00:05:08.022 --> 00:05:12.439
e qualunque malattia, 
qualunque infezione si diffonda

00:05:12.463 --> 00:05:14.680
è una minaccia per tutti noi.

00:05:14.704 --> 00:05:19.751
Ed è uno degli elementi, 
l'imperativo morale,

00:05:19.775 --> 00:05:22.211
l'imperativo epidemiologico,

00:05:22.235 --> 00:05:25.735
che se non riesce a controllare 
queste malattie ovunque,

00:05:25.759 --> 00:05:27.441
è una minaccia ovunque.

00:05:27.465 --> 00:05:32.029
Così, mentre guardiamo 
alla società che vorremmo,

00:05:32.053 --> 00:05:38.264
la salute è qualcosa che dà a tutti noi 
un grande ritorno sull'investimento.

00:05:39.411 --> 00:05:43.196
CA: Alcuni paesi sono stati in grado 
di utilizzare il tracciamento dei contatti

00:05:43.196 --> 00:05:47.942
fermando quasi la pandemia, 
prima che decollasse nel paese.

00:05:47.966 --> 00:05:49.799
Gli Stati Uniti non sono stati capaci,

00:05:49.823 --> 00:05:51.562
e alcuni si sono fatti l'idea

00:05:51.586 --> 00:05:54.435
che il tracciamento dei contatti 
è diventato irrilevante,

00:05:54.459 --> 00:05:58.862
che la strategia era la mitigazione, 
chiudendo tutto.

00:05:58.886 --> 00:06:00.197
Sei contraria a questo,

00:06:00.221 --> 00:06:03.249
che anche in un processo di chiusura

00:06:03.273 --> 00:06:06.975
il tracciamento dei contatti 
ha un ruolo chiave.

00:06:06.999 --> 00:06:09.409
Aiutaci a capire la dimensione,

00:06:09.433 --> 00:06:10.774
quando ci sono tanti casi,

00:06:10.798 --> 00:06:13.097
la scala del tracciamento, entrambi i casi

00:06:13.121 --> 00:06:15.499
e tutti coloro 
che potrebbero avere avuto contatti

00:06:15.499 --> 00:06:16.633
e i loro contatti.

00:06:16.657 --> 00:06:18.871
Diventa rapidamente un grosso problema.

00:06:18.895 --> 00:06:20.137
JM: È enorme.

00:06:20.161 --> 00:06:23.345
CA: Che tipo di di forza lavoro 
è necessaria per fare la differenza

00:06:23.369 --> 00:06:26.464
al punto in cui sono gli Stati Uniti?

00:06:27.543 --> 00:06:28.750
JM: È enorme.

00:06:28.774 --> 00:06:30.211
La scala è enorme,

00:06:30.235 --> 00:06:32.721
e non dovremmo prenderlo alla leggera.

00:06:32.745 --> 00:06:34.514
Non lo facciamo a Partners in Health.

00:06:34.538 --> 00:06:38.093
Siamo disponibili a cercare di capirlo,

00:06:38.117 --> 00:06:41.643
e penso sempre 
che se possiamo fermare l'Ebola

00:06:41.667 --> 00:06:44.180
in alcuni paesi poveri del mondo,

00:06:44.204 --> 00:06:46.022
dovremmo farlo anche qui,

00:06:46.046 --> 00:06:51.614
ed era troppo tardi quando morivano 
28.000 persone per l'Ebola?

00:06:51.638 --> 00:06:54.161
Certo, è sempre troppo tardi.

00:06:54.574 --> 00:06:56.077
Avremmo dovuto iniziare prima,

00:06:56.101 --> 00:06:58.106
ma non è troppo tardi per essere incisivi.

00:06:58.106 --> 00:07:02.267
Ci sono tre aspetti di tempo e dimensione.

00:07:02.593 --> 00:07:05.156
Uno, prima si inizia,

00:07:05.180 --> 00:07:06.355
meglio è, giusto?

00:07:06.379 --> 00:07:08.178
È quello che abbiamo visto in Ruanda.

00:07:08.178 --> 00:07:12.177
Sono passati dai test precoci 
e tracciamento dei contatti,

00:07:12.201 --> 00:07:17.233
i primi due casi entrati 
nel paese il 15 marzo,

00:07:17.257 --> 00:07:18.410
e in un mese,

00:07:18.434 --> 00:07:22.312
grazie al tracciamento dei contatti, 
isolamento e tanti test,

00:07:22.336 --> 00:07:26.772
hanno collegato quel caso a 134 persone.

00:07:26.796 --> 00:07:28.836
È notevole, davvero notevole.

00:07:28.860 --> 00:07:32.823
Nello stato della Georgia, sede del CDC,

00:07:32.847 --> 00:07:35.971
popolazione simile, circa 12 milioni,

00:07:35.995 --> 00:07:38.629
dai primi due casi il primo mese

00:07:38.653 --> 00:07:41.971
quei casi sono diventati 4400.

00:07:41.995 --> 00:07:44.225
In Belgio,

00:07:44.249 --> 00:07:45.409
popolazione simile,

00:07:45.433 --> 00:07:48.233
quei due casi sono diventati 7400.

00:07:48.539 --> 00:07:52.309
Bisogna dimensionarlo per fermarlo.

00:07:52.333 --> 00:07:53.876
Prima lo si fa,

00:07:53.900 --> 00:07:56.696
maggiori sono i benefici alla società

00:07:56.720 --> 00:08:01.233
e anche ad altre persone 
a cui servono servizi sanitari:

00:08:01.257 --> 00:08:02.468
donne incinte,

00:08:02.492 --> 00:08:05.003
gente con fratture

00:08:05.027 --> 00:08:07.569
perché i servizi stessi negli Stati Uniti

00:08:07.593 --> 00:08:11.733
sono stati rallentati dal COVID.

00:08:12.328 --> 00:08:15.010
Il primo punto è,

00:08:15.034 --> 00:08:18.843
è sempre tardi, ma non è mai troppo tardi.

00:08:18.867 --> 00:08:20.047
Perché?

00:08:20.071 --> 00:08:24.243
Perché le popolazioni vulnerabili 
sono bersagli facili,

00:08:24.267 --> 00:08:29.337
quindi immagina se uno dei tuoi contatti 
fosse un infermiere

00:08:29.361 --> 00:08:30.949
che lavora in una casa di cura.

00:08:31.257 --> 00:08:36.585
Sappiamo che un infermiere 
può diffonderlo in tutta la casa di cura.

00:08:36.609 --> 00:08:39.958
È importante identificare 
quella persona come contatto

00:08:39.982 --> 00:08:43.656
e assicurarsi che lui o lei 
può rimanere in quarantena?

00:08:43.680 --> 00:08:45.466
È importantissimo.

00:08:45.490 --> 00:08:47.450
Quindi è difficile dire:

00:08:47.474 --> 00:08:50.428
"Non ne vale la pena 
se è solo una persona, due persone”.

00:08:50.452 --> 00:08:51.925
Ogni vita conta,

00:08:51.949 --> 00:08:56.855
e anche tutti i suoi contatti 
nella comunità di quella persona.

00:08:56.879 --> 00:08:58.252
Questa è un cosa.

00:08:58.276 --> 00:09:01.490
Secondo punto sulla dimensione:
alla gente serve lavoro ora.

00:09:02.085 --> 00:09:04.717
Vuole essere parte della soluzione,

00:09:04.741 --> 00:09:07.463
e la frustrazione che vediamo,

00:09:07.487 --> 00:09:09.463
il movimento anti-lockdown,

00:09:09.487 --> 00:09:11.809
viene dalla rabbia e dalla frustrazione

00:09:11.833 --> 00:09:15.188
e dal sentimento: "Cosa possiamo fare?"

00:09:15.212 --> 00:09:19.926
Questo dà alla gente la sensazione 
di essere parte della soluzione

00:09:19.950 --> 00:09:22.700
e può fornire migliaia di posti di lavoro.

00:09:23.288 --> 00:09:28.042
E poi terzo, direi, riaprire le scuole,

00:09:28.066 --> 00:09:30.529
le chiese, i luoghi di lavoro,

00:09:30.553 --> 00:09:33.863
dobbiamo sapere dove si diffonde il virus

00:09:33.887 --> 00:09:37.010
in mondo da non continuare 
sulla stessa strada.

00:09:37.034 --> 00:09:40.653
Il tracciamento dei contatti 
ci dà la piattaforma per controllare,

00:09:40.677 --> 00:09:43.831
ma anche per identificare 
i focolai in tempo reale,

00:09:43.855 --> 00:09:45.363
e reagire prontamente.

00:09:45.387 --> 00:09:49.899
Ci sono molte ragioni
per portarlo su larga scala.

00:09:49.923 --> 00:09:51.923
Anche se è tardi.

00:09:53.106 --> 00:09:56.568
CA: Specialmente con questa pressione 
per tornare a lavorare,

00:09:56.592 --> 00:10:00.068
il tracciamento dei contatti 
deve far parte della strategia,

00:10:00.092 --> 00:10:04.166
o è la ricetta per un altro disastro 
tra qualche settimana.

00:10:04.190 --> 00:10:07.702
Qualunque cosa sia stata fatta 
durante il processo di mitigazione.

00:10:08.147 --> 00:10:09.967
JM: Esattamente.

00:10:10.393 --> 00:10:13.409
Esattamente, per questo 
è così importante, Chris,

00:10:13.433 --> 00:10:16.109
e qualcosa che vogliamo davvero fare

00:10:16.133 --> 00:10:19.744
diversamente negli Stati Uniti.

00:10:19.768 --> 00:10:23.939
Quali sono le infrastrutture sanitarie 
a lungo termine

00:10:23.963 --> 00:10:28.590
che servono per proteggerci 
dalla seconda ondata, dalla terza ondata

00:10:28.614 --> 00:10:31.267
e in futuro, per future pandemie?

00:10:32.095 --> 00:10:33.348
CA: Whitney,

00:10:34.031 --> 00:10:36.561
Whitney Pennington Rodgers: su quel punto,

00:10:36.585 --> 00:10:39.153
abbiamo una domanda 
da uno dei nostri utenti anonimi

00:10:39.157 --> 00:10:40.164
della comunità,

00:10:40.188 --> 00:10:43.955
sul perché il tracciamento dei contatti 
non fa già parte del sistema sanitario.

00:10:43.955 --> 00:10:45.926
Sembra che abbia molto senso,

00:10:45.950 --> 00:10:48.608
è un modo di rallentare 
la diffusione della malattia.

00:10:48.632 --> 00:10:50.440
Puoi parlarne un po'?

00:10:50.911 --> 00:10:53.368
JM: Penso che molti abbiano detto,

00:10:53.392 --> 00:10:55.426
e non sono un politico,

00:10:55.450 --> 00:10:59.537
che la nostra 
infrastruttura sanitaria americana

00:10:59.561 --> 00:11:03.726
è costruita sul trattamento 
e non sulla prevenzione.

00:11:03.750 --> 00:11:08.183
È costruita su procedure

00:11:08.207 --> 00:11:10.350
e non per fare stare bene le persone.

00:11:10.374 --> 00:11:12.668
In parte è guidato dal profitto

00:11:12.692 --> 00:11:16.229
e in parte per necessità,

00:11:16.253 --> 00:11:22.033
ma penso che dovremmo ripensare 
come fornire cure in questa situazione.

00:11:22.736 --> 00:11:26.329
WPR: "C'è paura e sospetto sulla privacy 
e il tracciamento dei contatti.

00:11:26.353 --> 00:11:28.353
Come possiamo dare fiducia facendolo?"

00:11:29.092 --> 00:11:30.743
JM: Sì, bella domanda,

00:11:30.767 --> 00:11:34.120
penso ci sia paura per la privacy

00:11:34.144 --> 00:11:40.149
e in parte viene dall'idea che abbiamo 
del tracciamento dei contatti.

00:11:40.173 --> 00:11:43.664
Credo sia il motivo per cui 
l'abbiamo tanto a cuore,

00:11:43.688 --> 00:11:46.860
se si parte dall'idea che sono cure

00:11:46.884 --> 00:11:51.185
e si stanno cercando risorse, informazioni

00:11:51.208 --> 00:11:52.907
e aiuto per le persone,

00:11:52.931 --> 00:11:54.522
sembra molto diverso

00:11:54.546 --> 00:11:58.276
dalla ricerca dei malati e delle minacce.

00:11:58.300 --> 00:12:00.400
In sostanza,

00:12:00.424 --> 00:12:04.375
ed è il motivo per cui ci fa piacere 
essere a questo TED oggi,

00:12:04.399 --> 00:12:06.482
è che si tratta di comunicazione, giusto?

00:12:06.506 --> 00:12:08.356
Non si tratta di sorveglianza,

00:12:08.380 --> 00:12:11.434
è comunicazione, assistenza e supporto.

00:12:11.458 --> 00:12:12.625
Questa è una cosa.

00:12:12.649 --> 00:12:15.863
E sentiremo i colleghi

00:12:15.887 --> 00:12:17.069
sul fronte tecnologico.

00:12:17.093 --> 00:12:21.137
C'è modo di aggiungere tecnologia 
anche alle cure,

00:12:21.161 --> 00:12:26.510
può essere una risorsa 
per assistenza e comunicazione.

00:12:26.812 --> 00:12:29.755
Ma ci sono modi per proteggere 
la privacy delle persone

00:12:29.779 --> 00:12:31.588
pur fornendo le cure,

00:12:31.612 --> 00:12:36.043
e la sanità pubblica 
ha tante leggi a supporto.

00:12:36.067 --> 00:12:41.567
Tutto viene fatto nel quadro 
della normativa statale.

00:12:41.990 --> 00:12:45.244
Parte della comunicazione 
a questo riguardo,

00:12:45.268 --> 00:12:47.813
è del modo in cui 
ci prendiamo cura l'uno dell'altro,

00:12:47.813 --> 00:12:49.899
come ci prendiamo cura 
dei più vulnerabili.

00:12:49.923 --> 00:12:52.780
E inquadriamo il tracciamento 
dei contatti come cure,

00:12:52.804 --> 00:12:56.133
allora il discorso è diverso.

00:12:56.987 --> 00:12:58.137
CA: Mm.

00:12:58.523 --> 00:13:00.992
Allora, Joia, puoi entrare nei dettagli

00:13:01.016 --> 00:13:06.441
di quello che consigli di fare 
al Massachusetts

00:13:06.465 --> 00:13:07.904
sul tracciamento dei contatti.

00:13:07.904 --> 00:13:09.577
Dacci un senso della dimensione.

00:13:09.601 --> 00:13:12.537
JM: Sì, la dimensione... grazie.

00:13:12.561 --> 00:13:19.309
Ora siamo in grado di fare 
10.000 chiamate al giorno

00:13:19.333 --> 00:13:20.498
ai contatti.

00:13:20.522 --> 00:13:23.117
Ogni nuovo caso che arriva,

00:13:23.141 --> 00:13:26.823
qualcuno indaga per telefono,

00:13:26.847 --> 00:13:29.276
e quelle indagini

00:13:29.300 --> 00:13:32.537
significano scrivere i nomi 
e i numeri delle persone

00:13:32.561 --> 00:13:35.876
che sono entrate in contatto 
durante la malattia

00:13:35.900 --> 00:13:37.847
e un paio di giorni prima.

00:13:37.871 --> 00:13:40.268
Con quei numeri, 
i tracciatori di contatti.

00:13:40.292 --> 00:13:43.931
Lì abbiamo raddoppiato 
la forza lavoro e ci siamo allargati,

00:13:43.955 --> 00:13:45.852
più che raddoppiato,

00:13:45.876 --> 00:13:48.796
per sostenere il dipartimento 
di sanità pubblica

00:13:48.820 --> 00:13:50.815
per fare il tracciamento dei contatti.

00:13:50.839 --> 00:13:56.986
Abbiamo 1700 persone 
a tempo pieno, più benefit,

00:13:57.010 --> 00:14:01.418
per chiamare quei contatti 
e chiedere: "Sta bene?

00:14:01.442 --> 00:14:03.262
Questa è l'informazione che le serve”,

00:14:03.262 --> 00:14:06.560
e poi, la parte più importante,

00:14:06.584 --> 00:14:09.536
quando qualcuno non ha l'informazione,

00:14:09.560 --> 00:14:14.569
abbiamo un altro gruppo di persone 
che chiamiamo coordinatori,

00:14:14.593 --> 00:14:17.903
che aiutano quella persona, quel contatto,

00:14:17.927 --> 00:14:20.887
a fare le cose che servono 
per proteggersi.

00:14:20.911 --> 00:14:22.582
Può essere la consegna della spesa,

00:14:22.582 --> 00:14:25.458
oppure l'adesione alla disoccupazione,

00:14:25.482 --> 00:14:30.600
oppure cercare di portarli 
dal medico o a fare il test.

00:14:31.004 --> 00:14:33.687
Quella è la parte di cure.

00:14:33.711 --> 00:14:38.546
Questo trasforma il distanziamento sociale
da molto regressivo,

00:14:38.570 --> 00:14:41.545
guardami nella mia bella casa, 
distanziamento sociale,

00:14:41.569 --> 00:14:43.799
a qualcosa di progressivo

00:14:43.823 --> 00:14:47.006
e fare attenzione 
a chi ha bisogno di risorse.

00:14:47.030 --> 00:14:48.843
La dimensione è enorme,

00:14:48.867 --> 00:14:52.156
con 1700 impiegati per fare questo,

00:14:52.180 --> 00:14:53.409
ma sono in contatto

00:14:53.433 --> 00:14:57.190
con le banche del cibo locali, 
le chiese e i servizi

00:14:57.214 --> 00:15:01.200
e anche i centri di assistenza.

00:15:02.619 --> 00:15:04.067
CA: Grazie mille, Joia.