0:00:15.016,0:00:16.693
[Bullying e Psicopatas Corporativos[br]no Trabalho]

0:00:16.973,0:00:20.088
Certo. Olá a todos. [br]Estou aqui para contar uma história

0:00:20.088,0:00:25.211
sobre porque me interessei pela relação [br]entre psicopatas corporativos e bullying.

0:00:26.159,0:00:29.046
Há muito tempo,[br]em um lugar muito distante,

0:00:29.046,0:00:31.608
eu dirigia um negócio[br]no Extremo Oriente,

0:00:31.608,0:00:34.606
e, por causa disso, [br]me mudaram de escritório.

0:00:34.606,0:00:39.090
E quando me mudaram, fiquei sabendo [br]que eu teria um novo chefe.

0:00:39.090,0:00:41.447
E diversas pessoas vieram até mim[br]e disseram:

0:00:41.447,0:00:45.061
"Tome cuidado com esse cara novo, [br]esse novo chefe que você vai ter.

0:00:45.061,0:00:48.597
Ele é muito manipulador, [br]muito cruel, muito astuto

0:00:48.597,0:00:51.494
e quase diabólico."

0:00:51.494,0:00:55.445
Então, eu pensei: "Hum, esse cara parece [br]ser meio monstro e meio demônio".

0:00:55.445,0:00:58.902
E quando as pessoas dizem coisas assim, [br]é isso que você espera.

0:00:58.902,0:01:00.968
Você espera encontrar um monstro.

0:01:00.968,0:01:04.287
Na verdade, o que você encontra [br]é um homem absolutamente encantador,

0:01:04.287,0:01:07.702
num terno bem alinhado, [br]parecendo muito sedutor.

0:01:07.702,0:01:12.480
Ele é muito sociável, bem extrovertido [br]e não se parece em nada com um monstro.

0:01:12.480,0:01:16.344
Ele parece ser o seu próximo melhor amigo. [br]Então, você fica confuso.

0:01:16.344,0:01:18.439
Então, você acha que aquelas pessoas [br]talvez estivessem erradas.

0:01:18.439,0:01:20.103
"Ele não é um monstro.[br]Ele é um cara bacana.

0:01:20.103,0:01:22.659
Vou gostar muito de trabalhar [br]com essa pessoa".

0:01:22.659,0:01:25.908
Anos depois, olhando para trás, [br]as pessoas me diziam:

0:01:25.908,0:01:30.939
"Bem, como você foi parar [br]na situação em que acabou ficando?"

0:01:30.939,0:01:36.114
E eu não sabia responder isso, [br]até que li sobre psicopatas corporativos.

0:01:36.114,0:01:38.276
Aí, tudo fez sentido.

0:01:38.276,0:01:42.328
Então, essa é minha razão pessoal [br]pela qual me envolvi com psicopatia

0:01:42.328,0:01:44.977
e psicopatas corporativos.

0:01:44.977,0:01:50.193
Quando comecei a ler sobre bullying como[br]parte distinta do meu trabalho acadêmico,

0:01:50.193,0:01:53.565
percebi que provavelmente [br]há muito em comum

0:01:53.565,0:01:57.632
entre "bullies" e psicopatas [br]no ambiente de trabalho.

0:01:57.632,0:02:02.244
Então, comecei a estudar [br]o bullying propriamente dito.

0:02:02.244,0:02:08.245
Geralmente, ele é descrito como [br]o ato corriqueiro e repetido de diminuir,

0:02:08.245,0:02:13.606
ou humilhar, ou, de alguma forma, [br]intimidar alguém,

0:02:13.606,0:02:17.593
normalmente uma única pessoa, [br]no ambiente de trabalho,

0:02:17.593,0:02:19.677
de maneira constante, como eu disse.

0:02:19.677,0:02:26.435
Então, são coisas como conflito constante, [br]discussões, gritos,

0:02:27.972,0:02:32.772
grosseria no ambiente de trabalho, [br]direcionados a uma única pessoa.

0:02:34.095,0:02:37.263
Parece que ele está em todo lugar, [br]na verdade.

0:02:37.263,0:02:39.328
Se verificarmos os trabalhos acadêmicos [br]que falam sobre bullying,

0:02:39.328,0:02:44.645
parece que existe em todas organizações, [br]e um número considerável de pessoas

0:02:44.645,0:02:49.055
já vivenciou isso. [br]Normalmente, algo entre 30 e 40%.

0:02:49.055,0:02:53.032
Até organizações como

0:02:53.032,0:02:55.619
o Departamento de Proteção [br]ao Consumidor e ao Emprego,

0:02:55.619,0:02:59.365
no oeste da Austrália, [br]onde eu estava na época,

0:02:59.375,0:03:02.291
cujo papel é prevenir o bullying,

0:03:02.291,0:03:07.198
foram acusadas pelos próprios funcionários, [br]de ter uma cultura de bullying.

0:03:07.198,0:03:10.509
E os funcionários insistiam [br]em levar investigadores particulares

0:03:10.509,0:03:14.544
para investigar o bullying que estava [br]ocorrendo dentro da organização

0:03:14.544,0:03:18.715
cujo papel era prevenir o bullying. [br]Então, ele está em todo lugar.

0:03:18.715,0:03:23.049
Então, isso me fez pensar: "Mas por quê? [br]Por que isso está em todo lugar?"

0:03:24.495,0:03:28.238
E outra coisa que me chamou a atenção [br]quando li sobre isso

0:03:28.238,0:03:31.319
foi que as companhias, [br]corporações e organizações

0:03:31.319,0:03:33.961
parecem não saber como lidar com isso.

0:03:33.961,0:03:39.117
Elas tendem a querer varrer para debaixo [br]do tapete, fingir que isso não existe.

0:03:39.117,0:03:40.851
E, quase sempre, [br]elas fazem coisas como

0:03:40.851,0:03:44.947
pagar as pessoas [br]que estão sofrendo bullying,

0:03:44.947,0:03:49.685
estabelecendo certas cláusulas com esses [br]pagamentos, com esses acordos contratuais,

0:03:49.685,0:03:52.934
por meio dos quais não lhes é permitido [br]falar sobre o assunto.

0:03:52.934,0:03:54.901
Então, tudo vai parar debaixo do tapete.

0:03:54.901,0:03:57.397
O "bully", entretanto, é promovido,

0:03:57.397,0:04:02.803
e é o único que resta na organização.

0:04:02.803,0:04:05.811
Mas há diversas razões [br]éticas e financeiras

0:04:05.811,0:04:09.205
pelas quais o bullying não deveria [br]ser varrido para debaixo do tapete,

0:04:09.205,0:04:11.606
e algumas delas são razões [br]relacionadas com os indivíduos.

0:04:11.606,0:04:14.127
Então, os efeitos negativos,

0:04:14.127,0:04:18.541
os efeitos psicológicos para o indivíduo,[br]são bastante devastadores.

0:04:18.541,0:04:21.432
Então, as pessoas se sentem [br]humilhadas, diminuídas,

0:04:22.046,0:04:26.041
suas carreiras quase sempre [br]ficam arruinadas ou desestruturadas.

0:04:26.041,0:04:28.444
Elas vão deixar esse ambiente de trabalho,

0:04:28.444,0:04:32.047
vão procurar outros empregos,

0:04:32.067,0:04:37.090
e vão acabar em posições piores, [br]ou desempregados,

0:04:37.090,0:04:39.410
ou em empregos que elas, [br]na verdade, não querem.

0:04:39.410,0:04:45.206
E a confiança e a motivação delas [br]são destruídas em nível pessoal.

0:04:45.206,0:04:50.679
Mas isso também tem um efeito em nível [br]corporativo ou organizacional,

0:04:50.679,0:04:56.936
porque existe uma reação [br]de "luta ou fuga" por estarem

0:04:56.936,0:04:59.802
em uma situação de conflito [br]ou por sofrer bullying.

0:04:59.802,0:05:02.775
Então, em termos de "fuga",

0:05:02.775,0:05:05.935
as pessoas não empenham mais [br]seu tempo e seu esforço.

0:05:05.935,0:05:13.695
Então, param de fazer horas extras, [br]param de fazer atividades extras,

0:05:13.695,0:05:18.704
em termos de comprometimento [br]com a organização, e de ajudá-la a crescer.

0:05:18.704,0:05:20.989
E vão revidar,

0:05:20.989,0:05:23.880
por exemplo, em termos de comportamento [br]contraprodutivo no trabalho.

0:05:23.880,0:05:27.001
Então, normalmente,[br]se o "bully" é seu gerente,

0:05:27.001,0:05:29.853
ou seu supervisor, [br]ou seu chefe,

0:05:29.853,0:05:33.997
você o toma como espelho da empresa.

0:05:33.997,0:05:38.400
E por isso, sua vingança não é contra ele [br]especificamente e individualmente.

0:05:38.400,0:05:40.638
Tende a ser contra a empresa.

0:05:40.638,0:05:46.295
Você para de trabalhar adequadamente, vai[br]sabotar os processos normais de trabalho,

0:05:46.295,0:05:51.835
não vai mais empenhar seu esforço e seu [br]comprometimento naquilo que fizer.

0:05:51.835,0:05:55.502
E o resultado de tudo isso é apenas [br]maiores conflitos dentro da organização.

0:05:55.502,0:06:01.000
O clima ético e moral da organização [br]começa a decair,

0:06:01.000,0:06:05.169
e isso repercute em termos de como [br]você trata seus fornecedores,

0:06:05.169,0:06:10.293
como você trata a declaração de renda [br]e tudo mais que tiver a ver com a empresa.

0:06:13.522,0:06:17.521
Então, lendo um pouco da literatura [br]sobre "bullies" e bullying,

0:06:17.521,0:06:23.050
parece haver um senso [br]de perplexidade velado, não falado:

0:06:23.050,0:06:24.539
"Quem são essas pessoas?

0:06:24.539,0:06:29.026
Quem são essas pessoas que têm prazer [br]em ver outras pessoas sofrerem?"

0:06:29.026,0:06:32.014
Porque não parece algo normal de se fazer,

0:06:32.014,0:06:37.009
de se querer ou de se gostar de fazer,[br]e eles claramente têm prazer com isso.

0:06:37.009,0:06:39.293
Lendo sobre "bullies",

0:06:39.293,0:06:42.687
as palavras que são usadas [br]para descrevê-los estão ali na tela.

0:06:42.687,0:06:45.726
Eles têm prazer em machucar os outros, [br]são cruéis, são egoístas,

0:06:45.726,0:06:48.098
são parasitas, maquiavélicos,

0:06:48.098,0:06:51.486
e você vai vendo na literatura [br]um monte de palavras

0:06:51.486,0:06:55.603
relacionadas[br]a uma personalidade dissocial.

0:06:55.603,0:07:01.639
Então, transtorno de personalidade [br]antissocial, sociopatia, psicopatia

0:07:01.639,0:07:05.632
e várias dessas palavras [br]são semelhantes

0:07:05.632,0:07:09.625
às usadas para identificar[br]psicopatas corporativos.

0:07:09.625,0:07:13.618
Os psicopatas corporativos são aqueles

0:07:13.618,0:07:15.873
que compõem 1% da população,

0:07:15.873,0:07:20.470
e, a propósito, que assumem postos [br]organizacionais e corporativos,

0:07:20.470,0:07:22.810
em vez de entrarem[br]no mundo do crime.

0:07:22.810,0:07:25.793
Os psicólogos, aos poucos, perceberam

0:07:25.793,0:07:30.811
que pessoas de melhores origens [br]socioeconômicas, talvez com boa educação,

0:07:30.811,0:07:36.577
boa origem familiar, se dão conta[br]bem cedo de que é muito mais fácil

0:07:37.483,0:07:41.487
conseguir o poder, o prestígio [br]e o dinheiro que desejam

0:07:41.487,0:07:45.062
em uma carreira corporativa [br]do que no mundo do crime.

0:07:45.062,0:07:47.354
Então, eles entram no mundo corporativo.

0:07:47.354,0:07:51.291
São as mesmas palavras, usadas [br]para descrever esses psicopatas,

0:07:51.291,0:07:56.979
que eu usava para descrever os "bullies", [br]com a exceção de que o mais impressionante

0:07:56.979,0:08:01.140
nos psicopatas é que eles [br]não possuem consciência alguma.

0:08:01.140,0:08:05.730
Então, nada os inibe, em termos [br]de como eles vão se comportar.

0:08:05.730,0:08:10.130
Eles são capazes de ser totalmente cruéis [br]e dormir perfeitamente bem à noite,

0:08:10.130,0:08:13.852
porque não se arrependem de nada[br]que fazem, porque não têm consciência,

0:08:13.852,0:08:20.354
e não há nenhum sentimento, [br]nenhuma emoção em suas vidas.

0:08:20.354,0:08:24.522
Então, por perceber que provavelmente [br]há uma grande ligação

0:08:24.522,0:08:28.100
entre psicopatia, psicopatas e bullying,

0:08:28.100,0:08:32.270
achei que seria interessante [br]pesquisar um pouco

0:08:32.270,0:08:35.332
para ver a amplitude real dessa relação.

0:08:35.332,0:08:37.529
Então, colhi uma avaliação da psicopatia

0:08:37.529,0:08:42.253
lendo 200 e tantos trabalhos acadêmicos [br]de psicologia sobre psicopatas,

0:08:42.253,0:08:44.773
e usei isso em uma pesquisa de gestão

0:08:44.773,0:08:50.134
sobre comportamento gerencial, [br]realizando-a primeiro na Austrália.

0:08:50.657,0:08:55.686
O que descobri foi [br]uma das coisas mais notáveis.

0:08:55.686,0:09:00.197
Descobri que os psicopatas

0:09:00.197,0:09:04.691
parecem ser os responsáveis por cerca [br]de 26% de todo o bullying

0:09:04.691,0:09:07.853
naquele grupo específico [br]de gerentes australianos.

0:09:07.853,0:09:14.187
Eram 346 gerentes, numa pesquisa [br]realizada em 2008, eu acho.

0:09:17.432,0:09:21.171
E houve alguns outros dados [br]interessantes lá também.

0:09:21.171,0:09:23.754
Digo, entre gerentes normais,

0:09:23.754,0:09:28.329
os empregados sinalizaram bullying[br]menos de uma vez por mês.

0:09:28.329,0:09:31.438
Se houvesse psicopatas [br]corporativos na organização,

0:09:31.438,0:09:36.050
então o bullying subia para [br]mais de uma vez por semana.

0:09:36.050,0:09:38.616
1.3 vezes por semana, eu acho.

0:09:38.616,0:09:42.171
E pesquisei diversas outras [br]coisas também, além do bullying,

0:09:42.171,0:09:46.938
mas isso foi o mais importante [br]para o nosso propósito de hoje,

0:09:46.938,0:09:56.501
porque os resultados foram tão drásticos,[br]que os repeti no Reino Unido.

0:09:56.522,0:09:59.249
E... vamos ver o slide certo. [br]Esse.

0:09:59.249,0:10:04.049
E encontrei ainda mais bullying[br]no Reino Unido do que na Austrália.

0:10:04.049,0:10:07.891
E descobri que psicopatas [br]e psicopatas corporativos

0:10:07.891,0:10:12.970
eram responsáveis por ainda mais bullying[br]do que na Austrália.

0:10:12.970,0:10:17.521
Até 36% de todo o bullying se deve[br]à presença de psicopatas corporativos

0:10:17.521,0:10:21.059
na organização, nessa amostra.

0:10:21.059,0:10:25.439
E os efeitos disso: mais gritos, [br]mais discussões,

0:10:25.439,0:10:30.438
mais perturbação, mais conflito, [br]quando os psicopatas estão presentes,

0:10:30.438,0:10:32.604
em comparação com quando não estão.

0:10:32.604,0:10:37.604
Então, entre os gerentes normais, [br]em termos de conflito,

0:10:37.604,0:10:40.832
tudo é reduzido, bem mais calmo,

0:10:40.832,0:10:42.869
bem mais tranquilo

0:10:42.869,0:10:46.470
e bem menos caótico,[br]menos conflituoso.

0:10:47.290,0:10:50.694
Então... Onde estamos?

0:10:52.094,0:10:55.896
Concluindo, acho que o que eu...

0:10:55.896,0:10:59.691
Estabelecida a relação entre os psicopatas [br]corporativos e o bullying,

0:10:59.691,0:11:05.809
algumas das grandes questões relacionadas [br]ao bullying começam a ser explicadas.

0:11:05.809,0:11:09.464
Por exemplo, por que ele é tão difundido [br]em todas as empresas,

0:11:09.464,0:11:12.479
ao redor do mundo e em todos os países?

0:11:12.479,0:11:15.010
Bem, a resposta para isso talvez seja

0:11:15.010,0:11:18.065
porque os psicopatas[br]são 1% da população.

0:11:18.065,0:11:22.902
Se presumirmos que estejam distribuídos[br]normalmente por toda a população,

0:11:22.902,0:11:24.901
então em toda grande empresa

0:11:24.901,0:11:26.561
haverá psicopatas.

0:11:26.561,0:11:28.899
Se há psicopatas, então haverá bullying.

0:11:28.899,0:11:33.914
Então, isso explica por que [br]o bullying é tão comum.

0:11:33.914,0:11:39.035
Outra coisa que isso explica é por que, [br]antes de mais nada, o bullying ocorre.

0:11:39.035,0:11:42.983
Psicopatas praticam bullying por[br]duas razões. Uma delas é a predação.

0:11:42.983,0:11:46.207
Eles fazem isso porque gostam. [br]Fazem porque lhes dá prazer.

0:11:46.207,0:11:49.007
Fazem isso porque gostam de ver [br]as pessoas se sentindo mal.

0:11:49.007,0:11:52.011
Simplesmente gostam de ferir os outros,[br]gostam de prejudicar suas carreiras,

0:11:52.011,0:11:55.691
e é isso que é difícil [br]para nós compreendermos.

0:11:55.691,0:11:58.650
É prazeroso. Essa é uma das razões.

0:11:58.650,0:12:02.816
A outra razão é o que chamo [br]de "bullying instrumental".

0:12:02.816,0:12:09.056
Geralmente, eles fazem isso para criar [br]confusão e caos ao seu redor,

0:12:09.056,0:12:14.279
para que possam avançar com seus próprios [br]planos políticos, sociais e de carreira,

0:12:14.279,0:12:18.016
enquanto todas as outras pessoas [br]estão emocionalmente distraídas.

0:12:18.016,0:12:23.127
Isso cria uma cortina de fumaça para que [br]prossigam com o que realmente querem,

0:12:23.127,0:12:26.957
que é ganhar poder, influência, prestígio

0:12:26.957,0:12:29.077
e dinheiro, dentro da corporação.

0:12:29.077,0:12:32.847
Então, qualquer um, por exemplo, [br]um chefe que veja toda essa situação

0:12:32.847,0:12:35.610
de bullying e de reações emocionais

0:12:35.610,0:12:41.287
verá que a única pessoa que parece [br]ter mantido a calma é o psicopata,

0:12:41.287,0:12:43.650
porque foi ele quem começou tudo isso.

0:12:43.650,0:12:45.931
E, por isso, a única pessoa [br]que parece querer...

0:12:45.931,0:12:49.571
que parece merecer [br]uma promoção é o psicopata.

0:12:49.571,0:12:53.099
Então, isso ajuda [br]a responder a questão

0:12:53.099,0:12:57.430
de por que os psicopatas parecem [br]progredir hierarquicamente

0:12:57.430,0:12:59.567
mais do que as pessoas comuns.

0:12:59.567,0:13:01.890
Porque eles criam confusão ao seu redor

0:13:01.890,0:13:08.993
e isso possibilita que avancem [br]em seus planos para se promoverem.

0:13:09.598,0:13:14.169
Então, se pensarmos[br]em nível organizacional,

0:13:14.169,0:13:19.291
empresas como a Enron, que na época,[br]foi o maior caso de fraude da história

0:13:19.291,0:13:22.827
antes da crise financeira mundial [br]e coisas do tipo,

0:13:22.827,0:13:25.887
eram consideradas como [br]tendo uma cultura de bullying.

0:13:25.887,0:13:28.953
Eles praticavam o bullying em[br]suas agências, com seus conselheiros,

0:13:28.953,0:13:35.224
seus fornecedores, para mantê-los sob[br]cabresto e evitar que fizessem perguntas,

0:13:35.224,0:13:39.211
para assim perpetuar a fraude gigantesca [br]que vinha acontecendo durante anos.

0:13:39.211,0:13:43.824
Então, "o fim justifica os meios", [br]tanto quanto o fim em si.

0:13:46.734,0:13:49.918
E acho que o bullying no ambiente [br]corporativo dos bancos, por exemplo,

0:13:49.918,0:13:54.506
e relacionando isso à crise financeira, [br]também era muito evidente.

0:13:54.506,0:13:59.236
Há uma cultura de: "Não faça perguntas, [br]ou você vai ter problemas."

0:13:59.236,0:14:03.268
Então, nenhuma pergunta ética [br]é permitida nessas instituições,

0:14:03.714,0:14:07.637
e isso permite que continuem [br]o que estão fazendo, com sua fraude,

0:14:07.637,0:14:12.836
e isso evita que pessoas a exponham.

0:14:13.743,0:14:16.861
Se alguém tiver interesse em saber mais [br]a respeito de qualquer dessas coisas,

0:14:16.861,0:14:21.038
é isso que vocês têm de procurar [br]em seu mecanismo de busca.

0:14:21.038,0:14:23.228
Obrigado pela atenção. [br]Tchau.

0:14:23.228,0:14:25.318
(Aplausos)