0:00:14.896,0:00:17.543
[Mobbing und Organisations-[br]psychopathen auf der Arbeit]

0:00:17.543,0:00:20.847
Hallo zusammen. Ich bin hier,[br]um Ihnen ein wenig zu erzählen,

0:00:20.847,0:00:24.139
warum mich der Zusammenhang[br]zwischen Organisationspsychopathen

0:00:24.139,0:00:26.159
und Mobbing interessierte.

0:00:26.159,0:00:29.046
Vor langer Zeit, in einem fernen Land,

0:00:29.046,0:00:31.608
betrieb ich ein Geschäft in Fernost[br]

0:00:31.608,0:00:34.606
und dabei zog mein Büro um.

0:00:34.606,0:00:39.090
Als mein Büro verlegt wurde, erfuhr ich,[br]dass ich einen neuen Chef bekäme.

0:00:39.090,0:00:41.447
Mehrere Leute meinten zu mir:

0:00:41.447,0:00:45.061
"Sei vorsichtig mit dem Neuen,[br]deinem neuen Chef.

0:00:45.061,0:00:48.597
Er ist sehr manipulativ,[br]sehr rücksichtslos, sehr gerissen

0:00:48.597,0:00:51.494
und fast geradezu bösartig."

0:00:51.494,0:00:52.924
Ich dachte, es klingt so,[br]

0:00:52.924,0:00:56.075
als hätte dieser Kerl etwas[br]von einem Monster oder einem Teufel.

0:00:56.075,0:00:58.902
Wenn Leute so was zu einem sagen,[br]erwartet man das auch.

0:00:58.902,0:01:00.968
Man erwartet ein Monster.

0:01:00.968,0:01:04.287
Tatsächlich trifft man[br]einen äußerst charmanten Mann

0:01:04.287,0:01:07.702
in einem gut geschnittenen Anzug,[br]der sehr attraktiv aussieht.

0:01:07.702,0:01:12.480
Er ist sehr gesellig, sehr extrovertiert[br]und sieht gar nicht wie ein Monster aus.

0:01:12.480,0:01:14.940
Er sieht wie dein neuer bester Freund aus.[br]

0:01:14.940,0:01:16.344
Also bist du verwirrt.

0:01:16.344,0:01:18.459
Dann denkst du: Diese Leute liegen falsch.

0:01:18.459,0:01:20.633
"Er ist kein Monster,[br]er ist ein netter Kerl.

0:01:20.633,0:01:23.479
Ich werde mit dieser Person[br]sehr gern zusammenarbeiten."

0:01:23.479,0:01:26.848
Als ich Jahre später zurückblickte,[br]meinten die Leute zu mir:

0:01:26.848,0:01:30.939
"Wie sind Sie in die Umstände geraten,[br]in denen Sie sich befanden?"

0:01:30.939,0:01:33.114
Ich konnte das nie beantworten,

0:01:33.114,0:01:36.114
bis ich über Psychopathen[br]in Organisationen las.

0:01:36.114,0:01:38.276
Plötzlich passte alles zusammen.

0:01:38.276,0:01:42.328
Das ist mein persönlicher Grund,[br]warum ich mich mit Psychopathie

0:01:42.328,0:01:44.977
und Psychopathen[br]in Organisationen beschäftige.

0:01:44.977,0:01:48.223
Auch Mobbing gehört zu[br]meinem wissenschaftlichen Feld.

0:01:48.223,0:01:50.193
Als ich mich darin einlas,

0:01:50.193,0:01:53.765
erkannte ich, dass es vermutlich[br]eine große Schnittmenge

0:01:53.765,0:01:57.562
zwischen Mobbern und[br]Psychopathen am Arbeitsplatz gibt.

0:01:57.562,0:02:02.244
Ich begann, Mobbing an sich[br]zu untersuchen.

0:02:02.244,0:02:08.245
Es wird gewöhnlich als das regelmäßige[br]und wiederholte Herabwürdigen,

0:02:08.245,0:02:13.606
Erniedrigen oder Einschüchtern[br]einer Person beschrieben.

0:02:13.606,0:02:17.393
Gewöhnlich ist es eine[br]einzelne Person am Arbeitsplatz

0:02:17.393,0:02:19.677
und es geschieht wie gesagt regelmäßig.

0:02:19.677,0:02:23.842
Dazu gehören Aspekte[br]wie ständige Konflikte,

0:02:23.842,0:02:29.522
Streitereien, Anschreien,[br]Unhöflichkeit am Arbeitsplatz,

0:02:29.522,0:02:33.322
die gegen eine einzelne Person[br]gerichtet sind.

0:02:34.095,0:02:37.263
Mobbing scheint es grundsätzlich[br]überall zu geben.

0:02:37.263,0:02:39.978
Sieht man sich Veröffentlichungen[br]zum Thema Mobbing an,

0:02:39.978,0:02:42.615
gibt es das in jeder Organisation[br]

0:02:42.615,0:02:45.875
und eine hohe Zahl von Leuten[br]hat es selbst erlebt.

0:02:45.875,0:02:49.052
Gewöhnlich sind es 30 bis 40 %.

0:02:49.052,0:02:56.489
Sogar die Abteilung für Verbraucher-[br]und Arbeitsschutz in West-Australien,

0:02:56.489,0:02:59.415
wo ich zu jener Zeit war,

0:02:59.415,0:03:02.291
deren Aufgabe das Verhindern[br]von Mobbing war,

0:03:02.291,0:03:07.198
wurde vom eigenen Personal beschuldigt,[br]eine Kultur des Mobbing zu pflegen.

0:03:07.198,0:03:10.509
Das Personal bestand darauf,[br]Privatdetektive einzuschalten,

0:03:10.509,0:03:14.544
um das Mobbing in[br]der Organisation zu untersuchen,

0:03:14.544,0:03:16.945
die Mobbing verhindern sollte.[br]

0:03:16.945,0:03:18.795
Es ist also überall anzutreffen.

0:03:18.795,0:03:23.049
Da fragte ich mich:[br]"Warum ist es überall anzutreffen?"

0:03:24.495,0:03:28.238
Beim Durchlesen fiel mir[br]noch etwas anderes auf:

0:03:28.238,0:03:31.179
Unternehmen, Konzerne und Organisationen

0:03:31.179,0:03:33.961
scheinen nicht zu wissen,[br]was sie dagegen tun sollen.

0:03:33.961,0:03:35.647
Sie neigen dazu,

0:03:35.647,0:03:39.471
es unter den Teppich zu kehren[br]und zu leugnen, dass es existiert.

0:03:39.471,0:03:44.947
Ganz häufig werden Leute abgefunden,[br]die gemobbt wurden.

0:03:44.947,0:03:49.685
Klauseln werden in die vertragliche[br]Abfindungsvereinbarung eingefügt,

0:03:49.685,0:03:52.934
die ihnen verbieten, darüber zu sprechen.

0:03:52.934,0:03:54.901
So wird alles unter den Teppich gekehrt.

0:03:54.901,0:03:57.397
Der Mobber wird derweil befördert

0:03:57.397,0:04:02.803
und ist der einzige,[br]der in der Organisation verbleibt.

0:04:02.803,0:04:05.811
Aber es gibt viele ethische[br]und finanzielle Gründe,

0:04:05.811,0:04:09.205
warum Mobbing nicht unter den Teppich[br]gekehrt werden sollte.

0:04:09.205,0:04:11.606
Manche sind individuelle Gründe.

0:04:11.606,0:04:15.077
Die negativen Folgen,[br]die psychologischen Folgen

0:04:15.077,0:04:18.541
für die betroffenen Personen[br]sind ziemlich verheerend.

0:04:18.541,0:04:22.052
Sie fühlen sich erniedrigt,[br]herabgewürdigt,

0:04:22.052,0:04:26.041
ihre berufliche Entwicklung[br]ist oft ruiniert oder unterbrochen.

0:04:26.041,0:04:28.834
Sie versuchen, sich[br]vom Arbeitsplatz zurückziehen.

0:04:28.834,0:04:32.067
Sie suchen sich andere Jobs

0:04:32.067,0:04:35.750
und landen in niedrigeren Positionen,

0:04:35.750,0:04:39.410
in der Arbeitslosigkeit oder in Stellen,[br]die sie nicht wirklich wollen.

0:04:39.410,0:04:45.206
Ihr persönliches Selbstvertrauen[br]und ihre Motivation sind zerstört.

0:04:45.206,0:04:50.679
Aber es hat auch einen Effekt[br]auf die Organisation,

0:04:50.679,0:04:56.456
weil es eine typische Flucht-[br]oder Kampfreaktion

0:04:56.456,0:04:59.802
in einer Konflikt-[br]oder Mobbingsituation gibt.

0:04:59.802,0:05:02.755
In Bezug auf Flucht

0:05:02.755,0:05:05.935
nehmen sich Leute zeitlich[br]und leistungsmäßig zurück.

0:05:05.935,0:05:13.695
Sie hören auf Überstunden zu machen,[br]beenden ihr außerplanmäßiges Engagement

0:05:13.695,0:05:18.704
im Hinblick darauf, das Unternehmen[br]bei der Entwicklung zu unterstützen.

0:05:18.704,0:05:23.879
Sie wehren sich in Form einer[br]kontraproduktiven Arbeitsweise.

0:05:23.879,0:05:26.841
Ist der Mobber der Chef,

0:05:26.841,0:05:29.853
der direkte oder auf[br]eine andere Art Vorgesetzte,

0:05:29.853,0:05:33.997
nimmt man ihn oder sie[br]als Repräsentanten des Unternehmens wahr.

0:05:33.997,0:05:38.400
Deshalb richtet sich die Rache nicht[br]speziell gegen sie als Person.

0:05:38.400,0:05:40.638
Sie richtet sich gegen das Unternehmen.

0:05:40.638,0:05:46.295
Man arbeitet nicht mehr genau,[br]sabotiert alltägliche Arbeitsabläufe,

0:05:46.295,0:05:51.835
man reduziert die Leistung[br]und den Arbeitseinsatz.

0:05:51.835,0:05:55.502
Das Ergebnis sind weitere Konflikte[br]innerhalb der Organisation.

0:05:55.502,0:06:01.000
Das ethische und moralische Klima[br]der Organisation verschlechtert sich.

0:06:01.000,0:06:05.169
Das hat einen Dominoeffekt[br]auf den Umgang mit Lieferanten,

0:06:05.169,0:06:08.263
die Bearbeitung der Steuererklärung

0:06:08.263,0:06:12.143
und auf alles andere,[br]das mit dem Unternehmen zu tun hat.

0:06:13.522,0:06:17.521
Liest man Teile der Literatur[br]über Mobber und Mobbing,

0:06:17.521,0:06:23.070
scheint es eine Art unausgesprochenes[br]Gefühl der Fassungslosigkeit zu geben:

0:06:23.070,0:06:24.778
"Wer sind diese Menschen?

0:06:24.778,0:06:26.178
Wer sind diese Menschen,

0:06:26.178,0:06:29.076
die beim Verletzen anderer[br]Menschen Genuss empfinden?"

0:06:29.076,0:06:31.424
Weil es nicht als etwas[br]Normales erscheint,

0:06:31.424,0:06:35.189
so zu handeln oder[br]solche Handlungen zu genießen.

0:06:35.189,0:06:37.009
Sie genießen es eindeutig.

0:06:37.009,0:06:41.163
Die Begriffe, die man[br]zur Beschreibung von Mobbern liest,

0:06:41.163,0:06:42.913
stehen dort auf der Leinwand.

0:06:42.913,0:06:45.196
Sie genießen es,[br]andere Menschen zu verletzen,

0:06:45.196,0:06:48.428
sind grausam, egoistisch,[br]parasitär, machiavellistisch.

0:06:48.428,0:06:50.956
Man findet viele Wörter in der Literatur,

0:06:50.956,0:06:55.913
die mit einer dissozialen Persönlichkeit[br]in Verbindung stehen.

0:06:55.913,0:07:01.639
Antisoziale Persönlichkeitsstörung,[br]Soziopathie, Psychopathie

0:07:01.639,0:07:05.632
und viele dieser Ausdrücke[br]ähneln den Begriffen,

0:07:05.632,0:07:09.625
die man zur Beschreibung[br]von Organisationspsychopathen benutzt.

0:07:09.625,0:07:13.618
Organisationspsychopathen[br]sind jene Psychopathen,

0:07:13.618,0:07:15.873
die ungefähr 1 % der Bevölkerung umfassen

0:07:15.873,0:07:20.470
und eher Positionen in Organisationen[br]und Unternehmen anstreben,

0:07:20.470,0:07:22.810
statt kriminell zu werden.

0:07:22.810,0:07:25.603
Psychologen haben langsam erkannt,

0:07:25.603,0:07:28.771
dass Menschen mit einem besseren[br]sozio-ökonomischen Hintergrund,

0:07:28.771,0:07:30.881
vielleicht einer guten Bildung,

0:07:30.881,0:07:33.353
einem guten familiären Hintergrund

0:07:33.353,0:07:37.483
ziemlich früh herausfinden,[br]dass es weit einfacher ist,

0:07:37.483,0:07:41.387
die Macht, das Prestige[br]und das angestrebte Einkommen

0:07:41.387,0:07:43.367
über einen Aufstieg in Unternehmen

0:07:43.367,0:07:45.252
als durch Kriminalität zu erreichen.

0:07:45.252,0:07:47.354
Also steigen sie[br]in die Unternehmenswelt ein.

0:07:47.354,0:07:51.291
Dieselben Begriffe, die zur Beschreibung[br]von Psychopathen benutzt werden,

0:07:51.291,0:07:53.979
verwendete ich früher,[br]um Mobber zu beschreiben,

0:07:53.979,0:07:55.529
mit der Ausnahme,

0:07:55.529,0:08:01.140
dass Psychopathen auffallenderweise[br]überhaupt kein Gewissen haben.

0:08:01.140,0:08:05.730
Es gibt nichts, was sie[br]in ihrem Verhalten hemmt.

0:08:05.730,0:08:10.130
Sie können vollkommen rücksichtslos sein[br]und in der Nacht trotzdem gut schlafen,

0:08:10.130,0:08:13.852
weil nichts, was sie tun, sie quält,[br]weil sie kein Gewissen haben

0:08:13.852,0:08:20.354
und es keine Gefühle,[br]keine Regung in ihrem Leben gibt.

0:08:20.354,0:08:24.522
Als ich erkannte, dass es vermutlich[br]einen starken Zusammenhang

0:08:24.522,0:08:28.100
zwischen Psychopathie[br]oder Psychopathen und Mobbing gibt,

0:08:28.100,0:08:32.271
dachte ich, es wäre[br]interessant zu erforschen,

0:08:32.271,0:08:35.332
wie stark dieser Zusammenhang[br]tatsächlich ist.

0:08:35.332,0:08:39.489
Ich entnahm aus etwas über 200[br]psychologischen Artikeln über Psychopathen

0:08:39.489,0:08:42.253
eine Messskala für Pschopathie

0:08:42.253,0:08:47.193
und bettete sie in eine Umfrage[br]über Management-Verhalten ein,

0:08:47.193,0:08:50.664
die zuerst in Australien[br]durchgeführt wurde.

0:08:50.664,0:08:56.326
Dabei stieß ich auf etwas Herausragendes:

0:08:56.326,0:09:00.177
Ich entdeckte, dass Psychopathen

0:09:00.177,0:09:04.691
für ungefähr 26 % des gesamten Mobbings[br]innerhalb dieser Stichprobe

0:09:04.691,0:09:07.853
von australischen Managern[br]verantwortlich sind.

0:09:07.853,0:09:14.187
Es waren 346 Manager. Die Forschung wurde[br]im Jahr 2008 durchgeführt, glaube ich.

0:09:17.432,0:09:21.171
Es gab auch ein paar[br]andere interessante statistische Daten.

0:09:21.171,0:09:23.754
Ich meine, unter normalen Managern

0:09:23.754,0:09:28.329
tritt Mobbing gegenüber Mitarbeitern[br]seltener als einmal im Monat auf.

0:09:28.329,0:09:31.438
Wenn es Psychopathen[br]in der Organisation gab,

0:09:31.438,0:09:36.050
nahm das Mobbing auf mehr[br]als einmal pro Woche zu.

0:09:36.050,0:09:38.616
1,3-mal pro Woche war es, glaube ich.

0:09:38.616,0:09:42.171
Ich unterzog viele andere Aspekte,[br]neben Mobbing, einer Messung,

0:09:42.171,0:09:46.938
aber für den heutigen Zweck[br]war das der interessante Aspekt.

0:09:46.938,0:09:52.502
Weil diese Ergebnisse so dramatisch waren,[br]

0:09:52.502,0:09:56.542
wiederholte ich die Umfrage [br]im Vereinigten Königreich.

0:09:56.542,0:09:58.112
Ich brauche die richtige Folie.[br]

0:09:58.112,0:09:58.989
Diese hier.

0:09:58.989,0:10:01.199
Ich stellte sogar noch mehr Mobbing[br]

0:10:01.199,0:10:04.049
im Vereinigten Königreich[br]als in Australien fest.

0:10:04.049,0:10:07.891
Ich entdeckte, dass Psychopathen[br]und Organisationspsychopathen

0:10:07.891,0:10:12.970
für mehr Mobbing als in Australien[br]verantwortlich waren.

0:10:12.970,0:10:17.521
Bis zu 36 % des gesamten Mobbings[br]ist in dieser Stichprobe

0:10:17.521,0:10:21.059
auf Organisationspsychopathen[br]zurückzuführen,

0:10:21.059,0:10:25.439
als auch die Domino-Effekte:[br]mehr Anschreien, mehr Streitereien,

0:10:25.439,0:10:28.918
mehr Störungen, mehr Konflikte,

0:10:28.918,0:10:32.604
wenn Psychopathen vorhanden sind[br]im Vergleich zu ihrer Abwesenheit.

0:10:32.604,0:10:37.604
Bei normalen Managern[br]ist in Bezug auf Konflikte

0:10:37.604,0:10:40.832
alles gedämpfter, viel gelassener,

0:10:40.832,0:10:44.060
viel reibungsloser, viel weniger chaotisch[br]

0:10:44.060,0:10:47.290
und weniger durcheinander.

0:10:47.290,0:10:49.674
Wo sind wir?

0:10:52.094,0:10:54.676
Abschließend lässt sich sagen,

0:10:54.676,0:10:56.896
dass der hergestellte Zusammenhang[br]

0:10:56.896,0:11:01.711
zwischen Organisationspsychopathen[br]und Mobbing langsam ermöglicht,

0:11:01.711,0:11:05.809
eine der größten Fragen[br]im Kontext mit Mobbing zu beantworten.

0:11:05.809,0:11:09.464
Warum ist es in allen Unternehmen weltweit

0:11:09.464,0:11:12.479
und in allen Ländern so weit verbreitet?

0:11:12.479,0:11:15.010
Die Antwort darauf könnte vielleicht sein,

0:11:15.010,0:11:18.065
dass 1 % der Bevölkerung[br]Psychopathen sind.

0:11:18.065,0:11:22.902
Wenn man eine Normalverteilung[br]für die gesamte Bevölkerung annimmt,

0:11:22.902,0:11:26.250
dann dürfte es Psychopathen[br]in jedem größeren Unternehmen geben,

0:11:26.250,0:11:28.899
Wo Psychopathen sind, gibt es Mobbing.

0:11:28.899,0:11:33.914
Das erklärt, warum Mobbing[br]so verbreitet ist.

0:11:33.914,0:11:39.035
Es erklärt auch, warum Mobbing[br]überhaupt existiert.

0:11:39.035,0:11:41.575
Psychopathen mobben[br]hauptsächlich aus zwei Gründen:

0:11:41.575,0:11:43.203
Einer ist ein innerer Antrieb.

0:11:43.203,0:11:46.497
Sie tun es, weil sie es gerne tun.[br]Sie tun es, weil sie es genießen.

0:11:46.497,0:11:49.397
Sie tun es, weil sie gerne sehen,[br]wie Menschen sich winden.

0:11:49.397,0:11:52.991
Sie verletzen einfach gerne Menschen,[br]sie zerstören gerne deren Karrieren

0:11:52.991,0:11:56.531
und das ist für den Rest[br]von uns schwer zu verstehen.

0:11:56.531,0:11:59.440
Es ist unterhaltsam.[br]Das ist einer ihrer Gründe.

0:11:59.440,0:12:02.816
Den anderen Grund bezeichne ich[br]als instrumentelles Mobbing.

0:12:02.816,0:12:09.056
Sie tun es ganz oft, um Verwirrung[br]und Chaos um sich herum zu erzeugen,

0:12:09.056,0:12:11.779
damit sie ihre eigenen politischen[br]und sozialen Absichten

0:12:11.779,0:12:14.279
und ihre Karriereziele verfolgen können,

0:12:14.279,0:12:18.016
während jeder andere[br]emotional abgelenkt ist.

0:12:18.016,0:12:20.127
Es ist für sie ein Ablenkungsmanöver,

0:12:20.127,0:12:23.127
um das voranzutreiben,[br]was sie wirklich wollen:

0:12:23.127,0:12:28.647
Macht, Einfluss, Prestige und Geld[br]im Unternehmen zu erringen.

0:12:29.077,0:12:32.847
Jeder, beispielsweise ein Chef,[br]der die ganze Mobbingsituation

0:12:32.847,0:12:35.610
und die emotionalen Reaktionen betrachtet,

0:12:35.610,0:12:40.097
wird erkennen, dass die einzige Person,[br]die cool geblieben zu sein scheint,

0:12:40.097,0:12:41.287
der Psychopath ist,

0:12:41.287,0:12:43.650
weil er es von vornherein angezettelt hat.

0:12:43.650,0:12:48.121
Deshalb ist die einzige Person,[br]die eine Beförderung zu verdienen scheint,

0:12:48.121,0:12:49.571
der Psychopath.

0:12:49.571,0:12:53.099
Das beantwortet auch die Frage,

0:12:53.099,0:12:57.430
warum Psychopathen in der Hierarchie[br]scheinbar öfter befördert werden,

0:12:57.430,0:12:59.567
als das für gewöhnliche Leute gilt.

0:12:59.567,0:13:01.890
Weil sie Durcheinander[br]um sich herum erzeugen

0:13:01.890,0:13:06.598
und ihnen das ermöglicht,[br]ihre eigene Agenda zu verfolgen:

0:13:06.598,0:13:08.998
ihre Beförderung.

0:13:09.598,0:13:14.169
Verbindet man das[br]mit einer organisatorischen Ebene,

0:13:14.169,0:13:16.291
wurde über Unternehmen[br]wie Enron berichtet,

0:13:16.291,0:13:19.291
dem damals größten Betrugsfall[br]in der Geschichte

0:13:19.291,0:13:22.827
vor der globalen Finanzkrise[br]und dergleichen,

0:13:22.827,0:13:25.887
dass es eine Kultur des Mobbings pflegt.

0:13:25.887,0:13:28.953
Sie schikanierten ihre Agenturen,[br]sie mobbten ihre Berater,

0:13:28.953,0:13:32.024
sie drangsalierten ihre Lieferanten,[br]

0:13:32.024,0:13:35.224
um sie in Schach zu halten[br]und Fragen abzuwehren,

0:13:35.224,0:13:39.211
damit sie den gewaltigen Betrug[br]über Jahre hinweg fortsetzen konnten.

0:13:39.211,0:13:44.394
Also ist es ein Mittel zum Zweck[br]wie auch ein Selbstzweck.

0:13:46.734,0:13:50.294
Beispielsweise war[br]Mobbing in Geschäftsbanken

0:13:50.294,0:13:54.506
im Kontext der globalen Finanzkrise[br]auch sehr offensichtlich.

0:13:54.506,0:13:56.426
Es gibt eine Kultur, die lautet:[br]

0:13:56.426,0:13:59.236
"Stelle keine Fragen[br]oder du bekommst Schwierigkeiten."

0:13:59.236,0:14:03.738
In diesen Institutionen[br]sind ethische Fragen nicht gestattet

0:14:03.738,0:14:08.338
und das ermöglicht ihnen,[br]mit ihrem Betrug weiterzumachen.

0:14:08.338,0:14:12.686
Es hindert Leute daran, ihn aufzudecken.

0:14:13.343,0:14:16.861
Wenn jemand daran interessiert ist,[br]mehr über diese Dinge herauszufinden,

0:14:16.861,0:14:21.038
dann sind das Aspekte[br]für eine Suchmaschinen-Abfrage.

0:14:21.038,0:14:23.338
Danke für Ihre Aufmerksamkeit.[br]Auf Wiedersehen.

0:14:23.338,0:14:26.216
(Applaus)