想像你在看一場足球賽
旁邊坐著一個討厭鬼
他講話很大聲
飲料灑到你
他還嘲笑你支持的球隊
幾天之後，你在公園散步
突然下了一場大雨
誰應該出現在你身旁
給你一把雨傘呢？
就是足球賽那個討厭鬼
你會改變你對他的印象嗎？
根據你們第二次相遇
還是你依舊相信你的第一印象
覺得他很討厭？
社會心理學的研究指出
我們很快就能對他人產生長久印象
依據他人的行為
我們很自然就這麼做
從單一行為舉止
推論出長久的人格特質
像是說了髒話
或是犯了很傻的錯誤
我們用印象做為指引
能夠準確的預測
這些人在未來會有什麼樣的舉止
有了這種知識
足球比賽的那個傢伙
你第一次遇見他，覺得他是個混蛋
你可能會覺得他以後也是個混蛋
要是這樣，如果下一次你看到他
你會選擇避開他
換言之，我們會改變印象
因為我們得到新的資訊
行為研究員指出
這種持續模式似乎會引導著
我們處理印象的方向
一方面，知道關於某人非常負面
非常不道德的資訊
基本上會有更強的影響
相對於得知某人有非常正面、道德的資訊
所以，我們足球場的新朋友
很不幸的
他在球場的壞行為
可能比他在公園的好行為還要強烈
研究指出之所以有這種偏見
是因為從不道德的行為就能見微知著
或是能比較真實
顯露出一個人真正的個性
好，依據這樣的邏輯
當有新的印象出現時
壞的效果比好的效果來得強烈
不過，也不盡然如此
特定幾種的學習似乎並不會
導向這種負面偏見
舉例來說
當你得知某人的能力、某人很稱職
這偏見就完全不相同
事實上這種正面的資訊
會來得更重要
讓我們再回到足球場
足球員射門得分
這最後會有個更強的影響
加深你對他們球技的印象
比起他們沒有得分的話
這兩種改變印象的故事
在最後都滿有關聯性
總的來說
在形成以及更新印象時
人們對不太常出現的行為
印象會比較深刻
或是非常不道德的行為
還有非常令人滿意的行為的時候
所以，當大腦在更新印象的時候
這中間到底發生了什麼事？
透過 fMRI
也就是功能性磁振造影
研究員指出
有一塊大腦區域延伸出的網絡
對於和第一印象不同的
新資訊會有反應
這些區塊基本上都和
社會認知
注意力
以及認知控制有關
此外，更新印象的時候
若是以行為做基礎
在腹側前額葉皮質區
以及上側顳葉溝的活動
和我們所認為
那些行為在生活中出現的頻率有關
換言之，大腦似乎會根據
統計中較低機率的行為特徵
針對他人的個性
做出複雜的決定
大腦需要決定
這個人的行為合乎常理嗎？
還是違背常理？
在那個情況
討厭的足球迷最後成了好心人
你的大腦說：
「嗯，根據我的經驗
很多人都可以借別人雨傘
但是這個人在足球場的舉止
卻只有他會這樣。」
所以，你還是決定相信第一印象
有個不錯的道德故事和這資料有關：
你的大腦，延伸出去就是你
會比較在乎
另一個人所做的非常負面
非常不道德的事情
而非十分正面且道德的事
但這個直接的結果
存在於相對及少數的壞行為之中
我們比較習慣他人友善
像是找時間去幫助需要的人
這種情況下，壞行為比好行為更強烈
只是因為好行為占多數
想一下你上一次根據他人行為
而評斷某人的時候
尤其是當你真心覺得
你想改變你對某人印象的時候
那種讓你會
改變印象的行為
是你認為大家都能做的
還是只有少數人才會做的？