Уявіть себе на футбольному матчі
з цим нестерпним хлопцем поруч.
Він галасує,
він розливає свій напій на вас,
та глузує з вашої команди.
День потому, прогулюючись парком,
ви раптово потрапляєте під зливу.
Хто з'явиться поруч з вами
і запропонує парасольку?
Той самий хлопець з футбольного матчу.
Чи зміните ви своє ставлення до нього,
враховуючи останню зустріч,
чи зостанетесь з першим враженням
та не сприймете його?
Дослідження соціальної психології припускають,
що ми швидко приймаємо остаточні уявлення про інших
по їх поведінці.
Це не коштує нам великих зусиль,
щоб вивести стійкі характерні риси
з одноразової дії,
як, скажімо, образливого слова
або незграбного кроку.
Використовуючи наші враження як зразок,
ми можемо точно спрогнозувати,
як люди будуть поводитись в подальшому.
Пам'ятаючи,
що хлопець зі стадіону
був різкий, коли ви вперше зустріли його,
ви можете очікувати того самого і зараз.
Якщо так, то ви скоріш оминете його,
коли побачите його наступного разу.
Це говорить, що ми не можемо змінити наші враження
з погляду нової інформації.
Науковці з дослідження поведінки визначають
щільні шаблони, які керують
процесом оновлення враження.
З одного боку, знання дуже негативної,
високо аморальної інформації про будь-кого
зазвичай має сильніше враження,
аніж дуже позитивна, високо моральна інформація.
Тому, на жаль, для нашого нового друга
з футбольного матчу,
його погано поведінка на грі
переважить його гарну поведінку в парку.
Дослідники припускають, що така упередженість виникає,
тому що аморальна поведінка є більш розпізнавальною
або показовою,
щодо справжнього характеру людини.
Добре, отже за цією логікою
погане завжди сильніше за добре,
коли мова йде про оновлення.
Не обов'язково.
Знання деякого типу не призводить
до такого роду негативного викривлення.
Наприклад, вивчення можливостей та здатностей
людини -
це змінює нахил.
В дійсності це позитивна інформація,
яка має більшу вагу.
Повернемось до футбольного матчу.
Якщо гравець забиває гол,
це врешті має більший вплив
на ваше уявлення про його навички,
аніж його промах.
Дві сторони оновлення
цілком узгоджуються.
Взагалі, поведінка
яка зустрічається найменше,
має більшу вагу для людей
при створенні та оновленні враження,
високо аморальні дії
та дуже компетентні дії.
Так що трапляється в мозку,
коли ми оновлюємо наші враження?
За допомогою МРТ
або функціональної магнітно-резонансної томографії,
дослідники виявили
розширену мережу ділянок мозку,
що відповідають за нову інформацію,
яка не співпадає з початковим враженням.
Це включає ділянки, відповідальні
за соціальне пізнання,
увагу,
та керування когніивним процесом.
Більше того, коли ми оновлюємо враження
за поведінкою людей,
активність у вентролатеральній префронтальній корі
і верхній скроневій борозні
корелює зі здатністю сприйняття того,
як часто така поведінка з'являється у повсякденному житті.
Іншими словами, мозок відслідковує
низькорівневі статистичні властивості поведінки,
щоб зробити складний висновок
щодо характеру іншої людини.
Необхідно вирішити,
чи поведінка людини є типовою
або виходить за рамки прийнятого?
В ситуації
з неприємним футбольним фаном, що став добрим самаритянином,
ваші мізки кажуть:
"Так, з мого досвіду,
багато хто може запропонувати свою парасольку,
але те, як цей хлопець поводився на грі -
це було незвично."
Отже, ви вирішуєте залишитися з першим враженням.
Є добра новина в цій інформації:
ваш мозок, а на додаток і ви,
більше непокоїтеся
через дуже негативні, аморальні речі,
зроблені іншою людиною,
аніж через дуже позитивні моральні вчинки,
але це є прямим результатом
відносної рідкості такої поведінки.
Ми більше зустрічаємо добрих людей,
готових допомогти незнайомцю при потребі.
В такій ситуації, погане буде мати більшу вагу, аніж добре,
але тільки тому, що добре частіше зустрічається.
Згадайте останній раз, коли ви оцінювали когось
за його поведінкою,
особливо випадок, коли ви дійсно відчули,
що ваше ставлення до когось змінилося.
Чи була поведінка, яка змусила вас
змінити своє ставлення,
очікуваною,
чи це було геть за рамками звичного?