1
00:00:06,979 --> 00:00:08,722
Представьте, что вы находитесь
на футбольном матче,

2
00:00:08,722 --> 00:00:11,206
и рядом с вами сидит
очень неприятный тип.

3
00:00:11,206 --> 00:00:11,906
Он шумит,

4
00:00:11,906 --> 00:00:13,240
проливает на вас свой напиток

5
00:00:13,240 --> 00:00:14,995
и высмеивает команду,
за которую вы болеете.

6
00:00:14,995 --> 00:00:17,226
Несколько дней спустя
вы гуляете по парку,

7
00:00:17,226 --> 00:00:19,823
и вдруг начинает идти дождь.

8
00:00:19,823 --> 00:00:21,130
И кто же возникает рядом с вами,

9
00:00:21,130 --> 00:00:22,417
протягивая зонт?

10
00:00:22,417 --> 00:00:25,052
Тот самый парень с футбольного матча.

11
00:00:25,052 --> 00:00:26,489
Измените ли вы мнение о нём,

12
00:00:26,489 --> 00:00:28,213
благодаря этой второй встрече,

13
00:00:28,213 --> 00:00:29,709
или, полагаясь на первое впечатление,

14
00:00:29,709 --> 00:00:31,907
спишете его со счетов?

15
00:00:31,907 --> 00:00:34,298
Социопсихологическое исследование
утверждает,

16
00:00:34,298 --> 00:00:37,112
что мы склонны формировать 
устойчивое мнение о людях,

17
00:00:37,112 --> 00:00:39,020
основываясь на их поведении.

18
00:00:39,020 --> 00:00:41,314
Мы с лёгкостью наделяем людей

19
00:00:41,314 --> 00:00:43,310
чертами характера, делая выводы

20
00:00:43,310 --> 00:00:44,647
из отдельных действий,

21
00:00:44,647 --> 00:00:45,481
вроде грубого слова

22
00:00:45,481 --> 00:00:46,974
или тяжёлой поступи.

23
00:00:46,974 --> 00:00:48,733
Пользуясь нашими впечатлениями 
как инструкцией,

24
00:00:48,733 --> 00:00:50,040
мы можем с точностью предсказать,

25
00:00:50,040 --> 00:00:53,187
как люди поведут себя в будущем.

26
00:00:53,187 --> 00:00:54,075
Запомнив,

27
00:00:54,075 --> 00:00:55,462
что парень с футбольного матча

28
00:00:55,462 --> 00:00:57,293
при первой встрече
вёл себя как болван,

29
00:00:57,293 --> 00:00:59,793
вы можете и сейчас ожидать
подобного поведения.

30
00:00:59,793 --> 00:01:01,674
При следующей встрече, вы, возможно,

31
00:01:01,674 --> 00:01:03,009
попытаетесь избежать общения с ним.

32
00:01:03,009 --> 00:01:05,293
То есть, наше впечатление
может измениться

33
00:01:05,293 --> 00:01:07,337
при получении новых данных о человеке.

34
00:01:07,337 --> 00:01:09,873
Бихевиористы обнаружили

35
00:01:09,873 --> 00:01:12,210
закономерности, управляющие процессом

36
00:01:12,210 --> 00:01:14,627
обновления впечатлений.

37
00:01:14,627 --> 00:01:17,014
Негативная информация о человеке

38
00:01:17,014 --> 00:01:19,714
как об аморальной личности

39
00:01:19,714 --> 00:01:21,435
обычно производит больший эффект,

40
00:01:21,435 --> 00:01:25,521
чем положительная, характеризующая его 
как высокоморального человека.

41
00:01:25,521 --> 00:01:27,796
Так что, к сожалению,
для нашего нового друга

42
00:01:27,796 --> 00:01:28,821
с футбольного матча

43
00:01:28,821 --> 00:01:30,243
его ужасное поведение

44
00:01:30,243 --> 00:01:33,070
может перевесить
его хороший поступок в парке.

45
00:01:33,070 --> 00:01:35,628
Учёные полагают,
что эта предвзятость появляется

46
00:01:35,628 --> 00:01:38,828
из-за того, что среди
черт характера человека

47
00:01:38,828 --> 00:01:39,875
проще выделить

48
00:01:39,875 --> 00:01:42,043
аморальные.

49
00:01:42,043 --> 00:01:43,877
Следуя этой логике,

50
00:01:43,877 --> 00:01:46,253
при обновлении впечатлений

51
00:01:46,253 --> 00:01:47,923
плохое всегда возьмёт верх
над хорошим.

52
00:01:47,923 --> 00:01:49,754
Но не обязательно.

53
00:01:49,754 --> 00:01:51,882
Есть определённый тип данных, 
которые не вызывают

54
00:01:51,882 --> 00:01:54,208
негативной предвзятости.

55
00:01:54,208 --> 00:01:57,431
Например, данные о способностях
и квалификации

56
00:01:57,431 --> 00:01:58,297
личности

57
00:01:58,297 --> 00:01:59,880
не вызывают предвзятости.

58
00:01:59,880 --> 00:02:01,348
В этом случае
положительная информация

59
00:02:01,348 --> 00:02:03,631
обычно перевешивает чашу весов.

60
00:02:03,631 --> 00:02:05,128
Вернёмся на футбольный матч.

61
00:02:05,128 --> 00:02:06,624
Если игрок забивает гол,

62
00:02:06,624 --> 00:02:08,292
это оказывает большее воздействие

63
00:02:08,292 --> 00:02:10,199
на ваше мнение о его способностях,

64
00:02:10,199 --> 00:02:11,959
нежели пропущенный гол.

65
00:02:11,959 --> 00:02:13,902
Эти две стороны обновления впечатлений

66
00:02:13,902 --> 00:02:16,209
вполне дополняют друг друга.

67
00:02:16,209 --> 00:02:18,310
Как ни странно, особенности поведения,

68
00:02:18,310 --> 00:02:20,542
которые проявляются реже,

69
00:02:20,542 --> 00:02:23,379
вроде крайне аморального

70
00:02:23,379 --> 00:02:25,627
или демонстрирующего
очень высокую компетенцию поведения,

71
00:02:25,627 --> 00:02:26,914
также оставляют более стойкий эффект

72
00:02:26,914 --> 00:02:29,293
при формировании
и обновлении впечатлений.

73
00:02:29,293 --> 00:02:32,004
Какие же процессы
происходят в нашем мозгу

74
00:02:32,004 --> 00:02:33,874
при обновлении впечатлений?

75
00:02:33,874 --> 00:02:35,257
При помощи ФМРТ —

76
00:02:35,257 --> 00:02:37,878
функционального 
магнитно-резонансного томографа —

77
00:02:37,878 --> 00:02:39,294
исследователи установили

78
00:02:39,294 --> 00:02:41,478
обширную рабочую зону 
нескольких отделов мозга,

79
00:02:41,478 --> 00:02:43,213
отвечающих за обработку
новой информации,

80
00:02:43,213 --> 00:02:46,104
которая идёт вразрез
с первым впечатлением.

81
00:02:46,104 --> 00:02:48,296
В эту зону входят отделы,
обычно отвечающие

82
00:02:48,296 --> 00:02:49,574
за социальное познание,

83
00:02:49,574 --> 00:02:50,652
внимание

84
00:02:50,652 --> 00:02:52,465
и когнитивный контроль.

85
00:02:52,465 --> 00:02:54,568
Более того,
при обновлении впечатлений,

86
00:02:54,568 --> 00:02:56,570
основанных на поведении человека,

87
00:02:56,570 --> 00:02:59,709
активность в вентролатеральной 
префронтальной коре

88
00:02:59,709 --> 00:03:02,061
и в верхней височной борозде

89
00:03:02,061 --> 00:03:03,494
позволяет нам осознать то,

90
00:03:03,494 --> 00:03:07,879
как часто подобное поведение 
наблюдается в повседневной жизни.

91
00:03:07,879 --> 00:03:10,290
Другими словами, мозг ведёт

92
00:03:10,290 --> 00:03:13,180
свою скромную статистику поведения,

93
00:03:13,180 --> 00:03:15,900
чтобы принимать сложные решения

94
00:03:15,900 --> 00:03:17,423
относительно характера людей.

95
00:03:17,423 --> 00:03:18,461
Ему нужно решить,

96
00:03:18,461 --> 00:03:20,642
типично ли поведение
данного человека

97
00:03:20,642 --> 00:03:22,483
или выходит за рамки обычного.

98
00:03:22,483 --> 00:03:23,309
В ситуации

99
00:03:23,309 --> 00:03:26,312
с несносным футбольным фанатом,
превратившимся в доброго самаритянина,

100
00:03:26,312 --> 00:03:27,479
ваш мозг скажет:

101
00:03:27,479 --> 00:03:28,649
«Исходя из моего опыта,

102
00:03:28,649 --> 00:03:31,782
многие предложили бы
укрыться от дождя под их зонтом,

103
00:03:31,782 --> 00:03:34,452
а поведение этого парня на матче

104
00:03:34,452 --> 00:03:36,297
было странным».

105
00:03:36,297 --> 00:03:39,247
И вы решаете остаться
при своём первом впечатлении.

106
00:03:39,247 --> 00:03:40,985
И мораль всего вышесказанного такова:

107
00:03:40,985 --> 00:03:43,412
ваш мозг, а, следовательно, и вы сами,

108
00:03:43,412 --> 00:03:44,794
может уделять больше внимания

109
00:03:44,794 --> 00:03:46,548
крайне негативным,
аморальным поступкам,

110
00:03:46,548 --> 00:03:47,792
которые совершил другой человек,

111
00:03:47,792 --> 00:03:50,665
нежели хорошим и высокоморальным.

112
00:03:50,665 --> 00:03:52,194
Происходит это потому,

113
00:03:52,194 --> 00:03:55,693
что настолько ужасное поведение
встречается относительно редко.

114
00:03:55,693 --> 00:03:58,329
Мы привычны к вежливому
поведению людей,

115
00:03:58,329 --> 00:04:00,671
которые найдут время
для помощи нуждающемуся.

116
00:04:00,671 --> 00:04:04,200
Получается, плохое сильнее хорошего,

117
00:04:04,200 --> 00:04:06,803
но только из-за того, 
что хорошее проще встретить.

118
00:04:06,803 --> 00:04:08,828
Вспомните, когда вы
в последний раз осуждали человека

119
00:04:08,828 --> 00:04:10,135
за его поведение,

120
00:04:10,135 --> 00:04:11,843
а особенно случай, 
когда вы действительно почувствовали,

121
00:04:11,843 --> 00:04:14,270
что изменили мнение о ком-то.

122
00:04:14,270 --> 00:04:15,720
Было ли поведение, заставившее вас

123
00:04:15,720 --> 00:04:16,899
изменить своё впечатление о человеке

124
00:04:16,899 --> 00:04:19,202
вполне ожидаемым вами,

125
00:04:19,202 --> 00:04:22,398
или оно выходило за рамки
общепринятых норм?