WEBVTT

00:00:06.979 --> 00:00:08.722
Imagínate que estás 
en un partido de fútbol

00:00:08.722 --> 00:00:11.206
y este tipo repugnante 
se sienta al lado tuyo.

00:00:11.206 --> 00:00:11.906
Es ruidoso,

00:00:11.906 --> 00:00:13.240
derrama su bebida sobre ti,

00:00:13.240 --> 00:00:14.995
y se burla de tu equipo.

00:00:14.995 --> 00:00:17.226
Días después, estás 
caminando por el parque

00:00:17.226 --> 00:00:19.823
y de repente empieza a llover.

00:00:19.823 --> 00:00:21.130
¿Quién aparece a tu lado

00:00:21.130 --> 00:00:22.417
para ofrecerte un paraguas?

00:00:22.417 --> 00:00:25.052
El mismo tipo 
del partido de fútbol.

00:00:25.052 --> 00:00:26.489
¿Cambias tu opinión sobre él

00:00:26.489 --> 00:00:28.213
por este segundo encuentro,

00:00:28.213 --> 00:00:29.709
o sigues con tu primer impresión

00:00:29.709 --> 00:00:31.907
y te olvidas de él?

00:00:31.907 --> 00:00:34.298
Investigaciones en 
psicología social sugieren

00:00:34.298 --> 00:00:37.112
que somos rápidos para formar 
impresiones duraderas de los demás

00:00:37.112 --> 00:00:39.020
en función de sus comportamientos.

00:00:39.020 --> 00:00:41.314
Logramos hacer esto 
con poco esfuerzo,

00:00:41.314 --> 00:00:43.310
al inferir aspectos estables 
de la personalidad

00:00:43.310 --> 00:00:44.647
a partir de una única conducta,

00:00:44.647 --> 00:00:45.481
como una mala palabra

00:00:45.481 --> 00:00:46.974
o una torpeza.

00:00:46.974 --> 00:00:48.733
Al usar las impresiones como guías,

00:00:48.733 --> 00:00:50.040
podemos predecir con precisión

00:00:50.040 --> 00:00:53.187
cómo va a comportarse 
la gente en el futuro.

00:00:53.187 --> 00:00:54.075
Ahora que sabes que

00:00:54.075 --> 00:00:55.462
el tipo del partido de fútbol

00:00:55.462 --> 00:00:57.293
fue un idiota la primera 
vez que lo conociste,

00:00:57.293 --> 00:00:59.793
cabe esperar más de lo mismo.

00:00:59.793 --> 00:01:01.674
De ser así, podrías evitarlo

00:01:01.674 --> 00:01:03.009
la próxima vez que lo veas.

00:01:03.009 --> 00:01:05.293
Dicho esto, podemos cambiar 
nuestras impresiones

00:01:05.293 --> 00:01:07.337
en vista de nueva información.

00:01:07.337 --> 00:01:09.873
Los investigadores del 
comportamiento identificaron

00:01:09.873 --> 00:01:12.210
patrones constantes 
que parecen guiar

00:01:12.210 --> 00:01:14.627
este proceso de actualización 
de impresiones.

00:01:14.627 --> 00:01:17.014
Por un lado, conocer información

00:01:17.014 --> 00:01:19.714
muy negativa, altamente 
inmoral sobre alguien

00:01:19.714 --> 00:01:21.435
tiene típicamente 
un impacto más fuerte

00:01:21.435 --> 00:01:25.521
que conocer información 
muy positiva, altamente moral.

00:01:25.521 --> 00:01:27.796
Entonces, desafortunadamente 
para nuestro nuevo amigo

00:01:27.796 --> 00:01:28.821
del partido de fútbol, 
es probable que

00:01:28.821 --> 00:01:30.243
su mal comportamiento 
en el partido

00:01:30.243 --> 00:01:33.070
pese más que su buen 
comportamiento en el parque.

00:01:33.070 --> 00:01:35.628
Las investigaciones sugieren 
que este sesgo ocurre

00:01:35.628 --> 00:01:38.828
porque los comportamientos 
inmorales sentencian más

00:01:38.828 --> 00:01:39.875
o revelan más,

00:01:39.875 --> 00:01:42.043
el carácter auténtico 
de una persona.

00:01:42.043 --> 00:01:43.877
Bueno, entonces, 
con esta lógica,

00:01:43.877 --> 00:01:46.253
el mal siempre es 
más fuerte que el bien

00:01:46.253 --> 00:01:47.923
cuando se trata 
de ponerse al día.

00:01:47.923 --> 00:01:49.754
Bueno, no necesariamente.

00:01:49.754 --> 00:01:51.882
Ciertos tipos de aprendizaje 
no parecen llevar

00:01:51.882 --> 00:01:54.208
a esta clase de sesgo 
de negatividad.

00:01:54.208 --> 00:01:57.431
Cuando se conoce sobre las habilidades 
y competencias de otra persona,

00:01:57.431 --> 00:01:58.297
por ejemplo,

00:01:58.297 --> 00:01:59.880
este sesgo se invierte.

00:01:59.880 --> 00:02:01.348
En realidad, 
es la información positiva

00:02:01.348 --> 00:02:03.631
la que tiene mayor peso.

00:02:03.631 --> 00:02:05.128
Volvamos al partido de fútbol.

00:02:05.128 --> 00:02:06.624
Si un jugador marca un tanto,

00:02:06.624 --> 00:02:08.292
esto tiene, en última instancia, 
un impacto mayor

00:02:08.292 --> 00:02:10.199
en tu impresión 
sobre sus habilidades

00:02:10.199 --> 00:02:11.959
que si falla el disparo.

00:02:11.959 --> 00:02:13.902
Los 2 lados de la historia

00:02:13.902 --> 00:02:16.209
son, en última instancia, 
bastante coherentes.

00:02:16.209 --> 00:02:18.310
En general, los comportamientos percibidos

00:02:18.310 --> 00:02:20.542
como menos frecuentes son los que

00:02:20.542 --> 00:02:23.379
la gente pondera más

00:02:23.379 --> 00:02:25.627
a la hora de formar y 
adaptar sus impresiones,

00:02:25.627 --> 00:02:26.914
acciones altamente inmorales

00:02:26.914 --> 00:02:29.293
y acciones altamente competentes.

00:02:29.293 --> 00:02:32.004
Entonces, ¿qué pasa 
a nivel del cerebro

00:02:32.004 --> 00:02:33.874
cuando actualizamos 
nuestras impresiones?

00:02:33.874 --> 00:02:35.257
Usando un IRMf

00:02:35.257 --> 00:02:37.878
o una Imagen de Resonancia 
Magnética funcional,

00:02:37.878 --> 00:02:39.294
los investigadores han identificado

00:02:39.294 --> 00:02:41.478
una extensa red de 
regiones en el cerebro

00:02:41.478 --> 00:02:43.213
que responden a información nueva

00:02:43.213 --> 00:02:46.104
que es inconsistente con 
las impresiones iniciales.

00:02:46.104 --> 00:02:48.296
Estas incluyen áreas 
típicamente asociadas

00:02:48.296 --> 00:02:49.574
a la cognición social,

00:02:49.574 --> 00:02:50.652
la atención

00:02:50.652 --> 00:02:52.465
y el control cognitivo.

00:02:52.465 --> 00:02:54.568
Además, cuando 
actualizamos impresiones

00:02:54.568 --> 00:02:56.570
basadas en comportamientos 
de la gente,

00:02:56.570 --> 00:02:59.709
la actividad en la corteza 
prefrontal ventrolateral

00:02:59.709 --> 00:03:02.061
y el surco temporal superior

00:03:02.061 --> 00:03:03.494
correlacionan percepciones

00:03:03.494 --> 00:03:07.879
de la frecuencia en que esos 
comportamientos ocurren cotidianamente.

00:03:07.879 --> 00:03:10.290
En otras palabras, 
el cerebro parece rastrear

00:03:10.290 --> 00:03:13.180
propiedades estadísticas de 
bajo nivel del comportamiento

00:03:13.180 --> 00:03:15.900
para tomar decisiones complejas

00:03:15.900 --> 00:03:17.423
respecto al carácter de la gente.

00:03:17.423 --> 00:03:18.461
Necesita decidir,

00:03:18.461 --> 00:03:20.642
¿esta persona tiene 
un comportamiento típico

00:03:20.642 --> 00:03:22.483
o es fuera de lo común?

00:03:22.483 --> 00:03:23.309
En el caso del

00:03:23.309 --> 00:03:26.312
repugnante-aficionado-de-fútbol-
devenido-buen-samaritano,

00:03:26.312 --> 00:03:27.479
tu cerebro dice,

00:03:27.479 --> 00:03:28.649
"Bueno, en mi experiencia,

00:03:28.649 --> 00:03:31.782
casi todo el mundo le prestaría 
a otros su paraguas,

00:03:31.782 --> 00:03:34.452
pero la forma en que este tipo 
se portó en el juego de fútbol,

00:03:34.452 --> 00:03:36.297
fue inusual".

00:03:36.297 --> 00:03:39.247
Así, decides quedarte 
con la primera impresión.

00:03:39.247 --> 00:03:40.985
Hay una buena 
moraleja de estos datos:

00:03:40.985 --> 00:03:43.412
tu cerebro y, por extensión, a ti

00:03:43.412 --> 00:03:44.794
te puede importar más

00:03:44.794 --> 00:03:46.548
lo negativo, lo inmoral

00:03:46.548 --> 00:03:47.792
que otra persona haya hecho

00:03:47.792 --> 00:03:50.665
comparado con lo positivo, lo moral,

00:03:50.665 --> 00:03:52.194
que es un resultado directo

00:03:52.194 --> 00:03:55.693
de la rareza comparativa de 
estos malos comportamientos.

00:03:55.693 --> 00:03:58.329
Estamos más acostumbrados 
a la gente en esencia buena,

00:03:58.329 --> 00:04:00.671
como darnos el tiempo de ayudar 
a un desconocido necesitado.

00:04:00.671 --> 00:04:04.200
En este contexto, lo malo puede 
ser más fuerte que lo bueno,

00:04:04.200 --> 00:04:06.803
pero solo porque lo bueno 
es más abundante.

00:04:06.803 --> 00:04:08.828
Piensa en la última vez 
que juzgaste a alguien

00:04:08.828 --> 00:04:10.135
por su comportamiento,

00:04:10.135 --> 00:04:11.843
especialmente si sentiste realmente

00:04:11.843 --> 00:04:14.270
cómo que cambió 
tu opinión de alguien.

00:04:14.270 --> 00:04:15.720
¿Acaso fue que ese 
comportamiento provocó

00:04:15.720 --> 00:04:16.899
que actualizaras tu impresión

00:04:16.899 --> 00:04:19.202
de algo que esperabas 
que alguien hiciera,

00:04:19.202 --> 00:04:22.398
o fue algo totalmente 
fuera de lo común?