1
00:00:06,979 --> 00:00:08,722
Imagínate que estás 
en un partido de fútbol

2
00:00:08,722 --> 00:00:11,206
y este tipo repugnante 
se sienta al lado tuyo.

3
00:00:11,206 --> 00:00:11,906
Es ruidoso,

4
00:00:11,906 --> 00:00:13,240
derrama su bebida sobre ti,

5
00:00:13,240 --> 00:00:14,995
y se burla de tu equipo.

6
00:00:14,995 --> 00:00:17,226
Días después, estás 
caminando por el parque

7
00:00:17,226 --> 00:00:19,823
y de repente empieza a llover.

8
00:00:19,823 --> 00:00:21,130
¿Quién aparece a tu lado

9
00:00:21,130 --> 00:00:22,417
para ofrecerte un paraguas?

10
00:00:22,417 --> 00:00:25,052
El mismo tipo 
del partido de fútbol.

11
00:00:25,052 --> 00:00:26,489
¿Cambias tu opinión sobre él

12
00:00:26,489 --> 00:00:28,213
por este segundo encuentro,

13
00:00:28,213 --> 00:00:29,709
o sigues con tu primer impresión

14
00:00:29,709 --> 00:00:31,907
y te olvidas de él?

15
00:00:31,907 --> 00:00:34,298
Investigaciones en 
psicología social sugieren

16
00:00:34,298 --> 00:00:37,112
que somos rápidos para formar 
impresiones duraderas de los demás

17
00:00:37,112 --> 00:00:39,020
en función de sus comportamientos.

18
00:00:39,020 --> 00:00:41,314
Logramos hacer esto 
con poco esfuerzo,

19
00:00:41,314 --> 00:00:43,310
al inferir aspectos estables 
de la personalidad

20
00:00:43,310 --> 00:00:44,647
a partir de una única conducta,

21
00:00:44,647 --> 00:00:45,481
como una mala palabra

22
00:00:45,481 --> 00:00:46,974
o una torpeza.

23
00:00:46,974 --> 00:00:48,733
Al usar las impresiones como guías,

24
00:00:48,733 --> 00:00:50,040
podemos predecir con precisión

25
00:00:50,040 --> 00:00:53,187
cómo va a comportarse 
la gente en el futuro.

26
00:00:53,187 --> 00:00:54,075
Ahora que sabes que

27
00:00:54,075 --> 00:00:55,462
el tipo del partido de fútbol

28
00:00:55,462 --> 00:00:57,293
fue un idiota la primera 
vez que lo conociste,

29
00:00:57,293 --> 00:00:59,793
cabe esperar más de lo mismo.

30
00:00:59,793 --> 00:01:01,674
De ser así, podrías evitarlo

31
00:01:01,674 --> 00:01:03,009
la próxima vez que lo veas.

32
00:01:03,009 --> 00:01:05,293
Dicho esto, podemos cambiar 
nuestras impresiones

33
00:01:05,293 --> 00:01:07,337
en vista de nueva información.

34
00:01:07,337 --> 00:01:09,873
Los investigadores del 
comportamiento identificaron

35
00:01:09,873 --> 00:01:12,210
patrones constantes 
que parecen guiar

36
00:01:12,210 --> 00:01:14,627
este proceso de actualización 
de impresiones.

37
00:01:14,627 --> 00:01:17,014
Por un lado, conocer información

38
00:01:17,014 --> 00:01:19,714
muy negativa, altamente 
inmoral sobre alguien

39
00:01:19,714 --> 00:01:21,435
tiene típicamente 
un impacto más fuerte

40
00:01:21,435 --> 00:01:25,521
que conocer información 
muy positiva, altamente moral.

41
00:01:25,521 --> 00:01:27,796
Entonces, desafortunadamente 
para nuestro nuevo amigo

42
00:01:27,796 --> 00:01:28,821
del partido de fútbol, 
es probable que

43
00:01:28,821 --> 00:01:30,243
su mal comportamiento 
en el partido

44
00:01:30,243 --> 00:01:33,070
pese más que su buen 
comportamiento en el parque.

45
00:01:33,070 --> 00:01:35,628
Las investigaciones sugieren 
que este sesgo ocurre

46
00:01:35,628 --> 00:01:38,828
porque los comportamientos 
inmorales sentencian más

47
00:01:38,828 --> 00:01:39,875
o revelan más,

48
00:01:39,875 --> 00:01:42,043
el carácter auténtico 
de una persona.

49
00:01:42,043 --> 00:01:43,877
Bueno, entonces, 
con esta lógica,

50
00:01:43,877 --> 00:01:46,253
el mal siempre es 
más fuerte que el bien

51
00:01:46,253 --> 00:01:47,923
cuando se trata 
de ponerse al día.

52
00:01:47,923 --> 00:01:49,754
Bueno, no necesariamente.

53
00:01:49,754 --> 00:01:51,882
Ciertos tipos de aprendizaje 
no parecen llevar

54
00:01:51,882 --> 00:01:54,208
a esta clase de sesgo 
de negatividad.

55
00:01:54,208 --> 00:01:57,431
Cuando se conoce sobre las habilidades 
y competencias de otra persona,

56
00:01:57,431 --> 00:01:58,297
por ejemplo,

57
00:01:58,297 --> 00:01:59,880
este sesgo se invierte.

58
00:01:59,880 --> 00:02:01,348
En realidad, 
es la información positiva

59
00:02:01,348 --> 00:02:03,631
la que tiene mayor peso.

60
00:02:03,631 --> 00:02:05,128
Volvamos al partido de fútbol.

61
00:02:05,128 --> 00:02:06,624
Si un jugador marca un tanto,

62
00:02:06,624 --> 00:02:08,292
esto tiene, en última instancia, 
un impacto mayor

63
00:02:08,292 --> 00:02:10,200
en tu impresión 
sobre sus habilidades

64
00:02:10,200 --> 00:02:11,959
que si falla el disparo.

65
00:02:11,959 --> 00:02:13,902
Los 2 lados de la historia

66
00:02:13,902 --> 00:02:16,209
son, en última instancia, 
bastante coherentes.

67
00:02:16,209 --> 00:02:18,310
En general, los comportamientos percibidos

68
00:02:18,310 --> 00:02:20,542
como menos frecuentes son los que

69
00:02:20,542 --> 00:02:23,379
la gente pondera más

70
00:02:23,379 --> 00:02:25,627
a la hora de formar y 
adaptar sus impresiones,

71
00:02:25,627 --> 00:02:26,914
acciones altamente inmorales

72
00:02:26,914 --> 00:02:29,293
y acciones altamente competentes.

73
00:02:29,293 --> 00:02:32,004
Entonces, ¿qué pasa 
a nivel del cerebro

74
00:02:32,004 --> 00:02:33,874
cuando actualizamos 
nuestras impresiones?

75
00:02:33,874 --> 00:02:35,257
Usando un IRMf

76
00:02:35,257 --> 00:02:37,878
o una Imagen de Resonancia 
Magnética funcional,

77
00:02:37,878 --> 00:02:39,294
los investigadores han identificado

78
00:02:39,294 --> 00:02:41,478
una extensa red de 
regiones en el cerebro

79
00:02:41,478 --> 00:02:43,213
que responden a información nueva

80
00:02:43,213 --> 00:02:46,104
que es inconsistente con 
las impresiones iniciales.

81
00:02:46,104 --> 00:02:48,296
Estas incluyen áreas 
típicamente asociadas

82
00:02:48,296 --> 00:02:49,574
a la cognición social,

83
00:02:49,574 --> 00:02:50,652
la atención

84
00:02:50,652 --> 00:02:52,465
y el control cognitivo.

85
00:02:52,465 --> 00:02:54,568
Además, cuando 
actualizamos impresiones

86
00:02:54,568 --> 00:02:56,570
basadas en comportamientos 
de la gente,

87
00:02:56,570 --> 00:02:59,709
la actividad en la corteza 
prefrontal ventrolateral

88
00:02:59,709 --> 00:03:02,061
y el surco temporal superior

89
00:03:02,061 --> 00:03:03,494
correlacionan percepciones

90
00:03:03,494 --> 00:03:07,879
de la frecuencia en que esos 
comportamientos ocurren cotidianamente.

91
00:03:07,879 --> 00:03:10,290
En otras palabras, 
el cerebro parece rastrear

92
00:03:10,290 --> 00:03:13,180
propiedades estadísticas de 
bajo nivel del comportamiento

93
00:03:13,180 --> 00:03:15,900
para tomar decisiones complejas

94
00:03:15,900 --> 00:03:17,423
respecto al carácter de la gente.

95
00:03:17,423 --> 00:03:18,461
Necesita decidir,

96
00:03:18,461 --> 00:03:20,642
¿esta persona tiene 
un comportamiento típico

97
00:03:20,642 --> 00:03:22,483
o es fuera de lo común?

98
00:03:22,483 --> 00:03:23,309
En el caso del

99
00:03:23,309 --> 00:03:26,312
repugnante-aficionado-de-fútbol-
devenido-buen-samaritano,

100
00:03:26,312 --> 00:03:27,479
tu cerebro dice,

101
00:03:27,479 --> 00:03:28,649
"Bueno, en mi experiencia,

102
00:03:28,649 --> 00:03:31,782
casi todo el mundo le prestaría 
a otros su paraguas,

103
00:03:31,782 --> 00:03:34,452
pero la forma en que este tipo 
se portó en el juego de fútbol,

104
00:03:34,452 --> 00:03:36,297
fue inusual".

105
00:03:36,297 --> 00:03:39,247
Así, decides quedarte 
con la primera impresión.

106
00:03:39,247 --> 00:03:40,985
Hay una buena 
moraleja de estos datos:

107
00:03:40,985 --> 00:03:43,412
tu cerebro y, por extensión, a ti

108
00:03:43,412 --> 00:03:44,794
te puede importar más

109
00:03:44,794 --> 00:03:46,548
lo negativo, lo inmoral

110
00:03:46,548 --> 00:03:47,792
que otra persona haya hecho

111
00:03:47,792 --> 00:03:50,665
comparado con lo positivo, lo moral,

112
00:03:50,665 --> 00:03:52,194
que es un resultado directo

113
00:03:52,194 --> 00:03:55,693
de la rareza comparativa de 
estos malos comportamientos.

114
00:03:55,693 --> 00:03:58,329
Estamos más acostumbrados 
a la gente en esencia buena,

115
00:03:58,329 --> 00:04:00,671
como darnos el tiempo de ayudar 
a un desconocido necesitado.

116
00:04:00,671 --> 00:04:04,200
En este contexto, lo malo puede 
ser más fuerte que lo bueno,

117
00:04:04,200 --> 00:04:06,803
pero solo porque lo bueno 
es más abundante.

118
00:04:06,803 --> 00:04:08,828
Piensa en la última vez 
que juzgaste a alguien

119
00:04:08,828 --> 00:04:10,135
por su comportamiento,

120
00:04:10,135 --> 00:04:11,843
especialmente si sentiste realmente

121
00:04:11,843 --> 00:04:14,270
cómo que cambió 
tu opinión de alguien.

122
00:04:14,270 --> 00:04:15,720
¿Acaso fue que ese 
comportamiento provocó

123
00:04:15,720 --> 00:04:16,899
que actualizaras tu impresión

124
00:04:16,899 --> 00:04:19,203
de algo que esperabas 
que alguien hiciera,

125
00:04:19,203 --> 00:04:22,398
o fue algo totalmente 
fuera de lo común?