تخيل أنك في لعبة كرة قدم
عندما يجلس هذا الرجل البغيض بحانبك.
إنه يصرخ،
إنه يسكب شرابه عليك،
وهو يسخر من فريقك.
بعد أيام، أنت تمشي في الحديقة
عندما فجأة يبدأ هطول المطر.
من سيظهر بجانبك
ليقدم لك مظلة؟
نفس الرجل في مباراة كرة القدم.
هل ستغير رأيك فيه؟
بناء على هذا اللقاء الثاني،
أم ستبقى على انطباعك الأول
وتتجاهله؟
البحث في علم النفس الاجتماعي يشير
أننا بسرعة نشكل انطباعات دائمة عن الآخرين
بناءً على تصرفاتهم.
تمكنا من القيام بهذا وبجهد قليل،
استنتاج سمات شخصية ثابتة
من سلوك واحد،
مثل كلمة قاسية
أو خطوة غبية.
باستعمال انطباعاتنا كمرشدين،
يمكننا أن نتوقع وبدقة
كيف سيتصرف الناس في المستقبل.
بدعم المعرفة
الرجل في مباراة كرة القدم
كان غبياً في أول مرة التقيت به،
قد تتوقع منه أكثر بنفس المستوى المتدني.
لهذا، قد تختار أن تتجنبه
في المرة القادمة التي تراه فيها.
يقال، يمكننا تغيير انطباعاتنا
من خلال معلومات جديدة.
أبحاث السلوك حددت
الأنماط الثابتة التي تظهر لتوجيه
هذه العملية من تغيير الانطباع.
من وجهة نظر، أخذ معلومات
سلبية ولا أخلاقية حول شخص
عادة ما يكون لها تأثير قوي
من أخذ معلومات إيجابية وأخلاقية جداً.
لذا، لسوء حظ صديقنا الجديد
من مباراة كرة القدم،
سلوكه السيء في المباراة
قد يطغى على سلوكه في الحديقة.
يشير البحث أن هذا الانحياز يحدث
لأن السلوكيات السيئة أكثر تشخيصاً،
أو مكشوفة أكثر،
من شخصية الفرد الحقيقية.
حسناً، إذاً حسب هذا المنطق،
السيء دائماً أقوى من الجيد
عندما يأتي ليتغير.
حسناً، ليس ضرورياً.
أنواع معينة من المعرفة لا تبدو لتقود
لهذا النوع من الانحياز السلبي.
عند معرفة قدرات شخص وخبراته،
على سبيل المثال،
الانحياز ينقلب.
انها فعلياً معلومات إيجابية
تحصل على ترجيح أكثر.
لنعود إلى مباراة كرة القدم.
إذا سجّل لاعب ما هدفاً،
ذدك سيكون له تأثير قوي
في انطباعك حول قدراته
أكثر مما إذا كان لم يصب المرمى.
الجانبان من قصة التحديث
هما في النهاية متفقان.
وعموماً، السلوكيات التي ينظر إليها
على أنها أقل تأثيراً هي أيضاً تلك
التي يميل الناس لأن تحصل على ترجيح أكثر
عند تشكيل وتحديث الانطباعات،
الأفعال السيئة جداً
والأفعال ذات الكفاءة العالية.
إذاً، ماذا يحدث على مستوى الدماغ
عندما نغير انطباعاتنا؟
باستخدام الـ(FMRI)
التصوير الرنين المغناطيسي الوظيفي
الباحثون حددوا
شبكة ممتدة من نطاق الدماغ
تستجيب للمعلومات الجديدة
التي تتعارض مع الانطباعات الأولية.
وهذا يشمل المناطق المترابطة عادةً
مع الادراك الاجتماعي،
والانتباه،
والسيطرة المعرفية.
وأكثر من ذلك، عند تحديث الانطباعات
المبنية على سلوك الناس،
إن نشاط في قشرة الفص الجبهي الباطني
والثلم الصدغي العلوي
يرتبط بالتصورات
حول تكرار هذه السلوكيات في الحياة اليومية.
بعبارة أخرى، يبدو أن الدماغ يتبع
على مستوى منخفض، الخصائص الاستاتيكية للسلوك
من أجل اتخاذ قرارات معقدة
فيما يتعلق بشخصية الآخرين.
إنه يحتاج ليقرر
إذا كان سلوك هذا الشخص نموذجي
أو خارج عن المألوف؟
في حالة
مشجع كرة القدم البغيض يتغير لرجل جيد
دماغك يقول،
"حسناً، في تجربتي،
لطيف جداً أن يقوم أحد بإعارة شخص آخر مظلته،
ولكن الطريقة التي قام بها هذا الرجل في مباراة كرة القدم،
لم تكون عادية."
وهكذا، أنت تقرر أن تمضي مع انطباعك الأول.
هناك أخلاقية جيدة في هذه البيانات:
دماغك، وتبعاً لك،
قد يهتم أكثر حول
الأمور السيئة جداً والسلبية
التي فعلها شخص آخر
مقارنة بالأمور الإيجابية والجيدة،
ولكنها نتيجة مباشرة
لنادرة نسبية من تلك الأفعال السيئة.
نحن معتادين أكثر أن يكون الناس جيدين بالحالة الطبيعية،
مثل أخذ وقت لمساعد شخص غريب بحاجة للمساعدة.
في هذا السياق، السيئ قد يكون أقوى من الجيد،
ولكن لأن الجيد أكثر وفرة.
فكر بآخر لحظة حكمت فيها على شخص
بناءً على سلوكه،
وخصوصاً عندما تشعر حقاً
وكأنك غيرت رأيك حول شخص.
هل السلوك الذي دفعك
لتغير انطباعك
شيء كنت تتوقع أي شخص أن يفعله،
أو أنه شي خارج تماماً عن المألوف؟