1
00:00:00,000 --> 00:00:02,000
Bezpečnosť to sú dve rôzne veci:

2
00:00:02,000 --> 00:00:04,000
je to pocit a je to skutočnosť.

3
00:00:04,000 --> 00:00:06,000
A sú rozdielne.

4
00:00:06,000 --> 00:00:08,000
Môžete sa cítiť bezpečne,

5
00:00:08,000 --> 00:00:10,000
aj keď nie ste.

6
00:00:10,000 --> 00:00:12,000
Môžete byť v bezpečí,

7
00:00:12,000 --> 00:00:14,000
aj keď sa tak necítite.

8
00:00:14,000 --> 00:00:16,000
Máme dva odlišné koncepty

9
00:00:16,000 --> 00:00:18,000
priradené k jednému slovu.

10
00:00:18,000 --> 00:00:20,000
A čo by som chcel touto prednáškou

11
00:00:20,000 --> 00:00:22,000
je rozdeliť ich od seba --

12
00:00:22,000 --> 00:00:24,000
zistiť kde sa rozchádzajú

13
00:00:24,000 --> 00:00:26,000
a ako sa spájajú.

14
00:00:26,000 --> 00:00:28,000
Jazyk je vlastne problémom.

15
00:00:28,000 --> 00:00:30,000
Nie je veľa dobrých slov

16
00:00:30,000 --> 00:00:33,000
na koncepty, o ktorých budeme hovoriť.

17
00:00:33,000 --> 00:00:35,000
Ak sa pozriete na bezpečnosť

18
00:00:35,000 --> 00:00:37,000
cez ekonomické termíny,

19
00:00:37,000 --> 00:00:39,000
je to výmena.

20
00:00:39,000 --> 00:00:41,000
Vždy, keď dostávate bezpečnosť,

21
00:00:41,000 --> 00:00:43,000
niečoho sa vzdávate.

22
00:00:43,000 --> 00:00:45,000
Či už je to osobné rozhodnutie --

23
00:00:45,000 --> 00:00:47,000
nainštalovanie alarmu proti vlámaniu vo vašom dome --

24
00:00:47,000 --> 00:00:50,000
alebo národné rozhodnutie -- či napadnete nejakú cudziu krajinu --

25
00:00:50,000 --> 00:00:52,000
niečo za niečo vymieňate,

26
00:00:52,000 --> 00:00:55,000
či už peniaze za čas, pohodlie, možnosti,

27
00:00:55,000 --> 00:00:58,000
možno základné slobody.

28
00:00:58,000 --> 00:01:01,000
A otázka, ktorú by ste sa mali pýtať, keď sa pozeráte bezpečnosť čohokoľvek,

29
00:01:01,000 --> 00:01:04,000
nie je, či nás to robí bezpečnejšími,

30
00:01:04,000 --> 00:01:07,000
ale či sa to oplatí.

31
00:01:07,000 --> 00:01:09,000
Počas minulých rokov

32
00:01:09,000 --> 00:01:11,000
ste počuli, že svet je bezpečnejší bez Saddama Husseina pri moci.

33
00:01:11,000 --> 00:01:14,000
To môže byť pravda, ale nie je to tak veľmi dôležité.

34
00:01:14,000 --> 00:01:17,000
Otázkou je, oplatilo sa to?

35
00:01:17,000 --> 00:01:20,000
Môžete si spraviť vlastné rozhodnutie,

36
00:01:20,000 --> 00:01:22,000
a potom sa rozhodnete, či sa ta invázia oplatila.

37
00:01:22,000 --> 00:01:24,000
To je, ako sa rozmýšľa o bezpečnosti --

38
00:01:24,000 --> 00:01:26,000
v pojmoch nákladov.

39
00:01:26,000 --> 00:01:29,000
Často tu nie je "správne" a "nesprávne."

40
00:01:29,000 --> 00:01:31,000
Niektorí máte doma systém proti vlámaniu,

41
00:01:31,000 --> 00:01:33,000
niektorí nie.

42
00:01:33,000 --> 00:01:35,000
Záleží na tom, kde žijete,

43
00:01:35,000 --> 00:01:37,000
či žijete sami alebo s rodinou,

44
00:01:37,000 --> 00:01:39,000
koľko super vecí máte,

45
00:01:39,000 --> 00:01:41,000
nakoľko ste ochotní akceptovať

46
00:01:41,000 --> 00:01:43,000
riziko krádeže.

47
00:01:43,000 --> 00:01:45,000
Aj v politike

48
00:01:45,000 --> 00:01:47,000
sú iné názory.

49
00:01:47,000 --> 00:01:49,000
Často sú tieto náklady

50
00:01:49,000 --> 00:01:51,000
o niečom viac ako o bezpečnosti

51
00:01:51,000 --> 00:01:53,000
a myslím, že to je veľmi dôležité.

52
00:01:53,000 --> 00:01:55,000
Ľudia majú prirodzenú intuíciu

53
00:01:55,000 --> 00:01:57,000
o týchto nákladoch.

54
00:01:57,000 --> 00:01:59,000
Robíme ich každý deň --

55
00:01:59,000 --> 00:02:01,000
poslednú noc v hotelovej izbe,

56
00:02:01,000 --> 00:02:03,000
keď som sa rozhodol zamknúť na dvakrát,

57
00:02:03,000 --> 00:02:05,000
alebo vy vo vašom aute, keď ste išli sem,

58
00:02:05,000 --> 00:02:07,000
keď ideme na obed

59
00:02:07,000 --> 00:02:10,000
a rozhodujeme, že jedlo nie je jed a že ho zjeme.

60
00:02:10,000 --> 00:02:12,000
Robíme tieto kompromisy stále znova

61
00:02:12,000 --> 00:02:14,000
niekoľkokrát za deň.

62
00:02:14,000 --> 00:02:16,000
Často si ich ani nevšimneme.

63
00:02:16,000 --> 00:02:18,000
Sú časťou prežívania; všetci to robíme.

64
00:02:18,000 --> 00:02:21,000
Každý druh ich robí.

65
00:02:21,000 --> 00:02:23,000
Predstavte si zajaca na poli ako je trávu;

66
00:02:23,000 --> 00:02:26,000
a tento zajac uvidí líšku.

67
00:02:26,000 --> 00:02:28,000
Zajac spraví bezpečnostné porovnanie:

68
00:02:28,000 --> 00:02:30,000
"Mám zostať alebo utiecť?"

69
00:02:30,000 --> 00:02:32,000
A keď sa nad tým zamyslíte,

70
00:02:32,000 --> 00:02:35,000
tie zajace, ktoré dobre robia tieto porovnania,

71
00:02:35,000 --> 00:02:37,000
zvyknú byť nažive a rozmnožovať sa,

72
00:02:37,000 --> 00:02:39,000
a zajace, ktorú sú v tom zlé

73
00:02:39,000 --> 00:02:41,000
budú zožrané alebo vyhladujú.

74
00:02:41,000 --> 00:02:43,000
Mysleli by ste,

75
00:02:43,000 --> 00:02:46,000
že my, ako úspešný druh na tejto planéte --

76
00:02:46,000 --> 00:02:48,000
vy, ja, každý --

77
00:02:48,000 --> 00:02:51,000
by mali byť naozaj dobrí v týchto porovnaniach.

78
00:02:51,000 --> 00:02:53,000
Ale zdá sa, stále znova,

79
00:02:53,000 --> 00:02:56,000
že sme v tom beznádejne zlí.

80
00:02:56,000 --> 00:02:59,000
Myslím, že je to fundamentálne zaujímavá otázka.

81
00:02:59,000 --> 00:03:01,000
Dám vám tú krátku odpoveď.

82
00:03:01,000 --> 00:03:03,000
Odpoveď je, že reagujeme na pocit bezpečia

83
00:03:03,000 --> 00:03:06,000
a nie na realitu.

84
00:03:06,000 --> 00:03:09,000
Väčšinu času to funguje.

85
00:03:10,000 --> 00:03:12,000
Väčšinu času

86
00:03:12,000 --> 00:03:15,000
pocit a realita sú to isté.

87
00:03:15,000 --> 00:03:17,000
Určite je to pravda

88
00:03:17,000 --> 00:03:20,000
pre väčšinu ľudskej prehistórie.

89
00:03:20,000 --> 00:03:23,000
Vyvinuli sme schopnosť,

90
00:03:23,000 --> 00:03:25,000
lebo to má evolučný zmysel.

91
00:03:25,000 --> 00:03:27,000
Jeden spôsob ako o tom uvažovať

92
00:03:27,000 --> 00:03:29,000
je, že sme vysoko optimalizovaní

93
00:03:29,000 --> 00:03:31,000
na rizikové rozhodnutia,

94
00:03:31,000 --> 00:03:34,000
ktoré sú vlastné pre život v malých rodinných skupinách

95
00:03:34,000 --> 00:03:37,000
vo východo-afrických planinách 100 000 rokov prnl. --

96
00:03:37,000 --> 00:03:40,000
v New Yorku 2010 nie tak úplne.

97
00:03:41,000 --> 00:03:44,000
Je niekoľko klamov vo vnímaní rizika.

98
00:03:44,000 --> 00:03:46,000
Je na to veľa dobrých experimentov.

99
00:03:46,000 --> 00:03:49,000
A isté klamy sa objavujú stále znova a znova.

100
00:03:49,000 --> 00:03:51,000
Dám vám štyri.

101
00:03:51,000 --> 00:03:54,000
Máme tendenciu preháňať senzačné a ojedinelé riziká

102
00:03:54,000 --> 00:03:56,000
a zmenšovať bežné rizika --

103
00:03:56,000 --> 00:03:59,000
lietanie versus šoférovanie.

104
00:03:59,000 --> 00:04:01,000
Neznáme je vnímané

105
00:04:01,000 --> 00:04:04,000
ako rizikovejšie ako to bežné.

106
00:04:05,000 --> 00:04:07,000
Jeden príklad by bol

107
00:04:07,000 --> 00:04:10,000
strach ľudí z únosu neznámymi,

108
00:04:10,000 --> 00:04:13,000
aj keď údaje potvrdzujú, že únosy príbuznými sú oveľa častejšie.

109
00:04:13,000 --> 00:04:15,000
To je pre deti.

110
00:04:15,000 --> 00:04:18,000
Po tretie, personifikované riziká

111
00:04:18,000 --> 00:04:21,000
sú vnímané ako väčšie ako anonymné riziká --

112
00:04:21,000 --> 00:04:24,000
takže Bin Laden je hroznejší, lebo má meno.

113
00:04:24,000 --> 00:04:26,000
A po štvrté,

114
00:04:26,000 --> 00:04:28,000
ľudia podceňujú riziká

115
00:04:28,000 --> 00:04:30,000
situácií, ktoré kontrolujú,

116
00:04:30,000 --> 00:04:34,000
a preceňujú ich v situáciách, kde kontrolu nemajú.

117
00:04:34,000 --> 00:04:37,000
Takže keď začnete skákať s padákom a fajčiť,

118
00:04:37,000 --> 00:04:39,000
zľahčujete riziká.

119
00:04:39,000 --> 00:04:42,000
Ak sa risk na vás prirúti -- terorizmus bol dobrým príkladom --

120
00:04:42,000 --> 00:04:45,000
preceňujete ho, lebo sa necítite, že ho máte pod kontrolou.

121
00:04:47,000 --> 00:04:50,000
Je mnoho ďalších takých klamov, kognitívnych predsudkov,

122
00:04:50,000 --> 00:04:53,000
ktoré ovplyvňujú naše rizikové rozhodnutia.

123
00:04:53,000 --> 00:04:55,000
Je istá heurestika dostupnosti,

124
00:04:55,000 --> 00:04:57,000
čo znamená, že

125
00:04:57,000 --> 00:05:00,000
odhadujeme pravdepodobnosť niečoho

126
00:05:00,000 --> 00:05:04,000
podľa toho, ako ľahko si vieme predstaviť príklady.

127
00:05:04,000 --> 00:05:06,000
Viete si predstaviť, ako to funguje.

128
00:05:06,000 --> 00:05:09,000
Ak počujete veľa o útoku tigrov, musí byť na okolí veľa tigrov.

129
00:05:09,000 --> 00:05:12,000
Nepočujete o útokoch levov, nie sú tu žiadne levy.

130
00:05:12,000 --> 00:05:15,000
To funguje, kým nevynájdete noviny.

131
00:05:15,000 --> 00:05:17,000
Lebo čo robia noviny,

132
00:05:17,000 --> 00:05:19,000
opakujú stále znova

133
00:05:19,000 --> 00:05:21,000
ojedinelé riziká.

134
00:05:21,000 --> 00:05:23,000
Hovorím ľuďom, že kým je to v správach, neobávajte sa.

135
00:05:23,000 --> 00:05:25,000
Lebo z definície:

136
00:05:25,000 --> 00:05:28,000
správy sú niečo, čo sa takmer nikdy nedeje.

137
00:05:28,000 --> 00:05:30,000
(Smiech)

138
00:05:30,000 --> 00:05:33,000
Keď je niečo tak bežné, už to nie sú správy --

139
00:05:33,000 --> 00:05:35,000
havárie áut, domáce násilie --

140
00:05:35,000 --> 00:05:38,000
to sú riziká, o ktoré sa strachujete.

141
00:05:38,000 --> 00:05:40,000
Sme aj druhom rozprávačov.

142
00:05:40,000 --> 00:05:43,000
Reagujeme viac na príbehy ako na dáta.

143
00:05:43,000 --> 00:05:45,000
A je v tom aj istá anti-matematika.

144
00:05:45,000 --> 00:05:48,000
Ten vtip "jeden, dva, tri, veľa" je vlastne pravdivý.

145
00:05:48,000 --> 00:05:51,000
Sme veľmi dobrí s malými číslami.

146
00:05:51,000 --> 00:05:53,000
Jedno mango, dve mangá, tri mangá,

147
00:05:53,000 --> 00:05:55,000
10 000 máng, 100 000 máng --

148
00:05:55,000 --> 00:05:58,000
to je stále viac máng ako dokážete zjesť kým zhnijú.

149
00:05:58,000 --> 00:06:01,000
Takže jedna polovica, štvrtina, pätina -- v tom sme dobrí.

150
00:06:01,000 --> 00:06:03,000
Jedno v milióne, jedno v miliarde,

151
00:06:03,000 --> 00:06:06,000
oboje sú takmer nikdy.

152
00:06:06,000 --> 00:06:08,000
Máme teda problém s rizikami,

153
00:06:08,000 --> 00:06:10,000
ktoré nie sú bežné.

154
00:06:10,000 --> 00:06:12,000
Tieto kognitívne predsudky

155
00:06:12,000 --> 00:06:15,000
sú filtrom medzi nami a realitou.

156
00:06:15,000 --> 00:06:17,000
A ako výsledok

157
00:06:17,000 --> 00:06:19,000
sa pocity a realita rozchádzajú,

158
00:06:19,000 --> 00:06:22,000
stávajú sa odlišnými.

159
00:06:22,000 --> 00:06:25,000
Buď máte pocit -- cítite sa viac v bezpečí ako ste.

160
00:06:25,000 --> 00:06:27,000
Je to falošný pocit bezpečia.

161
00:06:27,000 --> 00:06:29,000
Alebo naopak,

162
00:06:29,000 --> 00:06:31,000
a to je falošný pocit nebezpečia.

163
00:06:31,000 --> 00:06:34,000
Píšem veľa o "bezpečnostnom divadle,"

164
00:06:34,000 --> 00:06:37,000
čo sú produkty, ktoré ľuďom dodávajú pocit bezpečia,

165
00:06:37,000 --> 00:06:39,000
ale vlastne nič nerobia.

166
00:06:39,000 --> 00:06:41,000
Nie je žiadne skutočné slovo pre veci, ktoré nás robia bezpečnejšími,

167
00:06:41,000 --> 00:06:43,000
ale nepridávajú nám ten pocit.

168
00:06:43,000 --> 00:06:46,000
Možno je to to, čo má robiť pre nás CIA.

169
00:06:48,000 --> 00:06:50,000
Späť k ekonomike.

170
00:06:50,000 --> 00:06:54,000
Ak ekonomika, ak trh, poháňa bezpečnosť,

171
00:06:54,000 --> 00:06:56,000
a ak ľudia robia kompromisy

172
00:06:56,000 --> 00:06:59,000
založené na ich pocitoch bezpečia,

173
00:06:59,000 --> 00:07:01,000
potom rozumná vec pre spoločnosti,

174
00:07:01,000 --> 00:07:03,000
z ekonomických pohnútok,

175
00:07:03,000 --> 00:07:06,000
je dávať ľuďom pocit bezpečia.

176
00:07:06,000 --> 00:07:09,000
A sú dva spôsoby ako na to.

177
00:07:09,000 --> 00:07:11,000
Prvý, môžete ľudí spraviť bezpečnejšími

178
00:07:11,000 --> 00:07:13,000
a dúfať, že si to všimnú.

179
00:07:13,000 --> 00:07:16,000
Alebo druhý, môžete im dodať pocit bezpečia

180
00:07:16,000 --> 00:07:19,000
a dúfať, že si to nevšimnú.

181
00:07:20,000 --> 00:07:23,000
Takže, čo spôsobuje, či si ľudia všimnú?

182
00:07:23,000 --> 00:07:25,000
Nuž, zopár vecí:

183
00:07:25,000 --> 00:07:27,000
porozumenie bezpečnosti,

184
00:07:27,000 --> 00:07:29,000
rizikám, hrozbám,

185
00:07:29,000 --> 00:07:32,000
a protiopatreniam, ako fungujú.

186
00:07:32,000 --> 00:07:34,000
Ale keď veci poznáte,

187
00:07:34,000 --> 00:07:37,000
je pravdepodobnejšie, že vaše pocity odrážajú realitu.

188
00:07:37,000 --> 00:07:40,000
Dostatok príkladov zo života pomáha.

189
00:07:40,000 --> 00:07:43,000
Všetci poznáme mieru kriminality v našom susedstve,

190
00:07:43,000 --> 00:07:46,000
lebo tam žijeme a máme o tom pocit,

191
00:07:46,000 --> 00:07:49,000
ktorý v podstate odráža realitu.

192
00:07:49,000 --> 00:07:52,000
Bezpečnostné divadlo je odhalené,

193
00:07:52,000 --> 00:07:55,000
keď je zjavné, že nefunguje poriadne.

194
00:07:55,000 --> 00:07:59,000
Ok, takže, čo spôsobí, že si to ľudia všimnú?

195
00:07:59,000 --> 00:08:01,000
Nuž, zlé porozumenie.

196
00:08:01,000 --> 00:08:04,000
Ak nerozumiete rizikám, ak nerozumiete nákladom,

197
00:08:04,000 --> 00:08:06,000
ste náchylní spraviť zlé kompromisy

198
00:08:06,000 --> 00:08:09,000
a vaše pocity neodrážajú realitu.

199
00:08:09,000 --> 00:08:11,000
Nedostatok príkladov.

200
00:08:11,000 --> 00:08:13,000
Je tu hlboký problém

201
00:08:13,000 --> 00:08:15,000
s málo pravdepodobnými udalosťami.

202
00:08:15,000 --> 00:08:17,000
Ak, napríklad,

203
00:08:17,000 --> 00:08:19,000
sa terorizmus prakticky nikdy nedeje,

204
00:08:19,000 --> 00:08:21,000
je naozaj ťažké posúdiť

205
00:08:21,000 --> 00:08:24,000
efektívnosť protiteroristických opatrení.

206
00:08:25,000 --> 00:08:28,000
To je prečo pokračujete v obetovaní pannien

207
00:08:28,000 --> 00:08:31,000
a prečo vaša obrana s jednorožcom funguje.

208
00:08:31,000 --> 00:08:34,000
Nie je dostatok príkladov zlyhania.

209
00:08:35,000 --> 00:08:38,000
Plus, pocity, ktoré zahmlievajú problémy --

210
00:08:38,000 --> 00:08:40,000
kognitívne predsudky o ktorých som už hovoril,

211
00:08:40,000 --> 00:08:43,000
obavy, povery,

212
00:08:43,000 --> 00:08:46,000
v princípe neadekvátny model reality.

213
00:08:47,000 --> 00:08:50,000
Nechajte ma, nech to skomplikujem.

214
00:08:50,000 --> 00:08:52,000
Mám pocity a realitu.

215
00:08:52,000 --> 00:08:55,000
Chcem pridať tretí element. Chcem pridať model.

216
00:08:55,000 --> 00:08:57,000
Pocit a model v našich hlavách,

217
00:08:57,000 --> 00:08:59,000
realita je vonkajší svet.

218
00:08:59,000 --> 00:09:02,000
Nemení sa, je skutočná.

219
00:09:02,000 --> 00:09:04,000
Takže, pocity sú založené na intuícii.

220
00:09:04,000 --> 00:09:06,000
Model je založený na rozume.

221
00:09:06,000 --> 00:09:09,000
To je v základe ten rozdiel.

222
00:09:09,000 --> 00:09:11,000
V primitívnom a prostom svete

223
00:09:11,000 --> 00:09:14,000
nie je, v podstate, dôvod na model,

224
00:09:14,000 --> 00:09:17,000
lebo pocit je blízko k realite.

225
00:09:17,000 --> 00:09:19,000
Nepotrebujete model.

226
00:09:19,000 --> 00:09:21,000
Ale v modernom a komplexnom svete

227
00:09:21,000 --> 00:09:23,000
potrebujete modely

228
00:09:23,000 --> 00:09:26,000
na pochopenie veľa rizík, ktorým čelíme.

229
00:09:27,000 --> 00:09:29,000
Nie je pocit o baktériách.

230
00:09:29,000 --> 00:09:32,000
Potrebujete model, aby ste tomu rozumeli.

231
00:09:32,000 --> 00:09:34,000
Tento model

232
00:09:34,000 --> 00:09:37,000
je inteligentná reprezentácia reality.

233
00:09:37,000 --> 00:09:40,000
Je, samozrejme, limitovaná vedou,

234
00:09:40,000 --> 00:09:42,000
technológiou.

235
00:09:42,000 --> 00:09:45,000
Nemohli by sme mať bakteriálne teórie nákaz

236
00:09:45,000 --> 00:09:48,000
predtým, ako sme vynašli mikroskop, ktorým ich vidíme.

237
00:09:49,000 --> 00:09:52,000
Je to obmedzené našimi kognitívnymi predsudkami.

238
00:09:52,000 --> 00:09:54,000
Ale má schopnosť

239
00:09:54,000 --> 00:09:56,000
potlačiť naše pocity.

240
00:09:56,000 --> 00:09:59,000
Kde získavame tieto modely? Dostávame ich od iných.

241
00:09:59,000 --> 00:10:02,000
Dostávame ich z náboženstva, kultúry,

242
00:10:02,000 --> 00:10:04,000
učiteľov, starších.

243
00:10:04,000 --> 00:10:06,000
Pred pár rokmi

244
00:10:06,000 --> 00:10:08,000
som bol v Južnej Afrike na safari.

245
00:10:08,000 --> 00:10:11,000
Stopár, s ktorým som bol, vyrastal v Krugerovom národnom parku.

246
00:10:11,000 --> 00:10:14,000
Mal niekoľko veľmi komplexných modelov prežitia.

247
00:10:14,000 --> 00:10:16,000
A záležalo na tom, či ste boli napadnutí

248
00:10:16,000 --> 00:10:18,000
levom, leopardom, hrochom alebo slonom --

249
00:10:18,000 --> 00:10:21,000
a kedy ste museli ujsť a kedy ste mali vyliezť na strom --

250
00:10:21,000 --> 00:10:23,000
kedy ste na strom vyliezť nemohli.

251
00:10:23,000 --> 00:10:26,000
Ja by som zomrel za jeden deň,

252
00:10:26,000 --> 00:10:28,000
ale on sa tam narodil

253
00:10:28,000 --> 00:10:30,000
a rozumel tomu, ako prežiť.

254
00:10:30,000 --> 00:10:32,000
Ja som sa narodil v New Yorku.

255
00:10:32,000 --> 00:10:35,000
Mohol som ho zobrať do New Yorku a on by za deň zomrel.

256
00:10:35,000 --> 00:10:37,000
(Smiech)

257
00:10:37,000 --> 00:10:39,000
Lebo sme mali rôzne modely

258
00:10:39,000 --> 00:10:42,000
založené na rôznych skúsenostiach.

259
00:10:43,000 --> 00:10:45,000
Modely môžu pochádzať z médií,

260
00:10:45,000 --> 00:10:48,000
od našich zvolených predstaviteľov.

261
00:10:48,000 --> 00:10:51,000
Pomyslite na modely terorizmu,

262
00:10:51,000 --> 00:10:54,000
detských únosov,

263
00:10:54,000 --> 00:10:56,000
leteckej bezpečnosti, bezpečnosti áut.

264
00:10:56,000 --> 00:10:59,000
Modely môžu pochádzať z priemyslu.

265
00:10:59,000 --> 00:11:01,000
Dva, ktoré sledujem, sú monitorovacie kamery,

266
00:11:01,000 --> 00:11:03,000
preukazy,

267
00:11:03,000 --> 00:11:06,000
dosť našich počítačových bezpečnostných modelov odtiaľ pochádza.

268
00:11:06,000 --> 00:11:09,000
Veľa modelov pochádza z vedy.

269
00:11:09,000 --> 00:11:11,000
Modely zdravia sú dobrým príkladom.

270
00:11:11,000 --> 00:11:14,000
Pomyslite na rakovinu, vtáčiu chrípku, prasaciu chrípku, SARS.

271
00:11:14,000 --> 00:11:17,000
Všetky naše pocity bezpečia

272
00:11:17,000 --> 00:11:19,000
o týchto nákazách

273
00:11:19,000 --> 00:11:21,000
pochádzajú z modelov,

274
00:11:21,000 --> 00:11:24,000
ktoré nám dala, naozaj, veda filtrovaná cez médiá.

275
00:11:25,000 --> 00:11:28,000
Takže modely sa môžu zmeniť.

276
00:11:28,000 --> 00:11:30,000
Modely nie sú statické.

277
00:11:30,000 --> 00:11:33,000
Ako si zvykáme v našom prostredí,

278
00:11:33,000 --> 00:11:37,000
náš model sa môže dostať bližšie k pocitom.

279
00:11:38,000 --> 00:11:40,000
Príkladom môže byť,

280
00:11:40,000 --> 00:11:42,000
ak pôjdete späť 100 rokov,

281
00:11:42,000 --> 00:11:45,000
keď sa elektrina len stávala bežnou,

282
00:11:45,000 --> 00:11:47,000
bolo okolo nej veľa obáv.

283
00:11:47,000 --> 00:11:49,000
Boli ľudia, ktorí sa báli stlačiť zvonček na dverách,

284
00:11:49,000 --> 00:11:52,000
lebo v ňom bola elektrina a tá bola nebezpečná.

285
00:11:52,000 --> 00:11:55,000
Pre nás -- my sme veľmi zbehlí s elektrinou.

286
00:11:55,000 --> 00:11:57,000
Vymieňame žiarovky

287
00:11:57,000 --> 00:11:59,000
bez toho, aby sme na ne mysleli.

288
00:11:59,000 --> 00:12:03,000
Náš model bezpečnosti okolo elektriny

289
00:12:03,000 --> 00:12:06,000
je niečo, do čoho sa rodíme.

290
00:12:06,000 --> 00:12:09,000
Nezmenilo sa to, ako sme vyrastali.

291
00:12:09,000 --> 00:12:12,000
A sme v tom dobrí.

292
00:12:12,000 --> 00:12:14,000
Alebo pomyslite na riziká

293
00:12:14,000 --> 00:12:16,000
na Internete skrz generácie --

294
00:12:16,000 --> 00:12:18,000
ako k Internetovej bezpečnosti pristupujú vaši rodičia

295
00:12:18,000 --> 00:12:20,000
v porovnaní s vami,

296
00:12:20,000 --> 00:12:23,000
v porovnaní s našimi deťmi.

297
00:12:23,000 --> 00:12:26,000
Modely postupne upadajú do pozadia.

298
00:12:27,000 --> 00:12:30,000
Intuitívne je len iné slovo pre bežné.

299
00:12:30,000 --> 00:12:32,000
Keď je váš model blízko realite

300
00:12:32,000 --> 00:12:34,000
a konverguje s pocitmi,

301
00:12:34,000 --> 00:12:37,000
často ani neviete, že je tam.

302
00:12:37,000 --> 00:12:39,000
Pekným príkladom

303
00:12:39,000 --> 00:12:42,000
bola minuloročná prasacia chrípka.

304
00:12:42,000 --> 00:12:44,000
Keď sa prvýkrát objavila prasacia chrípka,

305
00:12:44,000 --> 00:12:48,000
prvé správy spôsobili veľa prehnaných reakcií.

306
00:12:48,000 --> 00:12:50,000
Malo to meno,

307
00:12:50,000 --> 00:12:52,000
čo ju robilo desivejšie ako bežnú chrípku,

308
00:12:52,000 --> 00:12:54,000
aj keď bola viac smrteľná.

309
00:12:54,000 --> 00:12:58,000
Ľudia si mysleli, že doktori by si s tým mali poradiť.

310
00:12:58,000 --> 00:13:00,000
To bol ten pocit straty kontroly.

311
00:13:00,000 --> 00:13:02,000
A tieto dve veci

312
00:13:02,000 --> 00:13:04,000
spravili riziko väčšie ako bolo.

313
00:13:04,000 --> 00:13:07,000
Ako sa novota ošúchala, prešli mesiace,

314
00:13:07,000 --> 00:13:09,000
bola miera tolerancie,

315
00:13:09,000 --> 00:13:11,000
ľudia si na to zvykli.

316
00:13:11,000 --> 00:13:14,000
Neboli žiadne nové dáta, ale bolo menej strachu.

317
00:13:14,000 --> 00:13:16,000
Na jeseň

318
00:13:16,000 --> 00:13:18,000
si ľudia mysleli,

319
00:13:18,000 --> 00:13:20,000
že to doktori už mali vyriešiť.

320
00:13:20,000 --> 00:13:22,000
A vznikol rozkol --

321
00:13:22,000 --> 00:13:24,000
ľudia si mali vybrať

322
00:13:24,000 --> 00:13:28,000
medzi strachom a prijatím --

323
00:13:28,000 --> 00:13:30,000
vlastne strachom a ľahostajnosťou --

324
00:13:30,000 --> 00:13:33,000
tak nejak si vybrali podozrevanie.

325
00:13:33,000 --> 00:13:36,000
A keď sa poslednú zimu objavila vakcína,

326
00:13:36,000 --> 00:13:39,000
bolo veľa ľudí -- prekvapujúce číslo --

327
00:13:39,000 --> 00:13:42,000
ktorí ju odmietli --

328
00:13:43,000 --> 00:13:45,000
pekný príklad

329
00:13:45,000 --> 00:13:48,000
ako sa menia pocity bezpečnosti ľudí, ako sa menia ich modely,

330
00:13:48,000 --> 00:13:50,000
tak nadivoko,

331
00:13:50,000 --> 00:13:52,000
bez nových informácií,

332
00:13:52,000 --> 00:13:54,000
bez nových vstupov.

333
00:13:54,000 --> 00:13:57,000
To sa teraz deje dosť často.

334
00:13:57,000 --> 00:14:00,000
Pridám ešte jednu komplikáciu.

335
00:14:00,000 --> 00:14:03,000
Máme pocit, model, realitu.

336
00:14:03,000 --> 00:14:05,000
Mám veľmi relativistický pohľad na bezpečnosť.

337
00:14:05,000 --> 00:14:08,000
Myslím, že závisí na pozorovateľovi.

338
00:14:08,000 --> 00:14:10,000
A väčšina bezpečnostných rozhodnutí

339
00:14:10,000 --> 00:14:14,000
zahŕňa rôznych ľudí.

340
00:14:14,000 --> 00:14:16,000
Tým, ktorým o niečo ide,

341
00:14:16,000 --> 00:14:19,000
so špecifickými kompromismi,

342
00:14:19,000 --> 00:14:21,000
sa budú snažiť rozhodnutie ovplyvniť.

343
00:14:21,000 --> 00:14:23,000
Volám to ich agenda.

344
00:14:23,000 --> 00:14:25,000
Vidíte agendu --

345
00:14:25,000 --> 00:14:28,000
toto je marketing, toto je politika --

346
00:14:28,000 --> 00:14:31,000
snažiace sa vás presvedčiť preferovať jeden model pred druhým,

347
00:14:31,000 --> 00:14:33,000
snažiace sa vás presvedčiť ignorovať model

348
00:14:33,000 --> 00:14:36,000
a veriť vašim pocitom,

349
00:14:36,000 --> 00:14:39,000
marginalizujúc ľudí s modelmi, ktoré sa vám nepáčia.

350
00:14:39,000 --> 00:14:42,000
To nie je neobvyklé.

351
00:14:42,000 --> 00:14:45,000
Príklad, skvelý príklad, je riziko fajčenia.

352
00:14:46,000 --> 00:14:49,000
V histórii posledných 50 rokov riziká fajčenia

353
00:14:49,000 --> 00:14:51,000
ukazujú, ako sa model mení,

354
00:14:51,000 --> 00:14:54,000
a tiež ukazujú, ako sa priemysel bráni

355
00:14:54,000 --> 00:14:56,000
modelu, ktorý sa mu nepáči.

356
00:14:56,000 --> 00:14:59,000
Porovnajte to s debatou o pasívnom fajčení

357
00:14:59,000 --> 00:15:02,000
asi 20 rokov pozadu.

358
00:15:02,000 --> 00:15:04,000
Pomyslite na pásy v aute.

359
00:15:04,000 --> 00:15:06,000
Keď som bol dieťa, nikto si nedával pásy.

360
00:15:06,000 --> 00:15:08,000
Dnes váš žiadne dieťa nenechá jazdiť,

361
00:15:08,000 --> 00:15:10,000
kým nemáte zapnutý pás.

362
00:15:11,000 --> 00:15:13,000
Porovnajte to s diskusiou o airbagoch --

363
00:15:13,000 --> 00:15:16,000
asi 30 rokov pozadu.

364
00:15:16,000 --> 00:15:19,000
Všetko príklady meniacich sa modelov.

365
00:15:21,000 --> 00:15:24,000
Čo si zoberieme, je, že meniť modely je ťažké.

366
00:15:24,000 --> 00:15:26,000
Modely sa ťažko rozhýbu.

367
00:15:26,000 --> 00:15:28,000
Ak sa zhodujú s vašimi pocitmi,

368
00:15:28,000 --> 00:15:31,000
tak ani neviete, že máte model.

369
00:15:31,000 --> 00:15:33,000
A je aj ďalší kognitívny predsudok,

370
00:15:33,000 --> 00:15:35,000
nazvem ho predsudok potvrdenia,

371
00:15:35,000 --> 00:15:38,000
kde zvykneme prijímať dáta,

372
00:15:38,000 --> 00:15:40,000
ktoré potvrdzujú naše názory,

373
00:15:40,000 --> 00:15:43,000
a odmietať dáta, ktoré naším názorom odporujú.

374
00:15:44,000 --> 00:15:46,000
Takže, dôkazy proti nášmu modelu

375
00:15:46,000 --> 00:15:49,000
asi budeme ignorovať, aj keď sú presvedčivé.

376
00:15:49,000 --> 00:15:52,000
Musí to byť veľmi presvedčivé, než začneme venovať pozornosť i im.

377
00:15:53,000 --> 00:15:55,000
Nové modely, ktoré zahŕňajú dlhé časové obdobia, sú ťažké.

378
00:15:55,000 --> 00:15:57,000
Globálne otepľovanie je dobrý príklad.

379
00:15:57,000 --> 00:15:59,000
Sme zlí

380
00:15:59,000 --> 00:16:01,000
s modelmi, ktoré preklenujú 80 rokov.

381
00:16:01,000 --> 00:16:03,000
Vieme si poradiť do ďalšej žatvy.

382
00:16:03,000 --> 00:16:06,000
Vieme si často poradiť, kým vyrastú naše deti.

383
00:16:06,000 --> 00:16:09,000
Ale 80 rokov, s tým takí dobrí nie sme.

384
00:16:09,000 --> 00:16:12,000
Je to veľmi ťažký model na prijatie.

385
00:16:12,000 --> 00:16:16,000
Môžeme mať oba modely v našej hlave naraz,

386
00:16:16,000 --> 00:16:19,000
alebo ten typ problému,

387
00:16:19,000 --> 00:16:22,000
kde zastávame oba názory spoločne,

388
00:16:22,000 --> 00:16:24,000
alebo kognitívnu disonanciu.

389
00:16:24,000 --> 00:16:26,000
Nakoniec,

390
00:16:26,000 --> 00:16:29,000
nový model nahradí starý model.

391
00:16:29,000 --> 00:16:32,000
Silné pocity môžu vytvoriť model.

392
00:16:32,000 --> 00:16:35,000
11. september vytvoril bezpečnostný model

393
00:16:35,000 --> 00:16:37,000
v hlavách mnohých ľudí.

394
00:16:37,000 --> 00:16:40,000
Taktiež, osobné skúsenosti so zločinom to vedia,

395
00:16:40,000 --> 00:16:42,000
osobné zdravotné vydesenie,

396
00:16:42,000 --> 00:16:44,000
zdesenie o zdraví v správach.

397
00:16:44,000 --> 00:16:46,000
Stretnete sa s takzvanými žiarovkovými udalosťami

398
00:16:46,000 --> 00:16:48,000
u psychiatrov.

399
00:16:48,000 --> 00:16:51,000
Môžu vytvoriť model instantne,

400
00:16:51,000 --> 00:16:54,000
lebo sú veľmi emotívne.

401
00:16:54,000 --> 00:16:56,000
Takže, v technologickom svete

402
00:16:56,000 --> 00:16:58,000
nemáme skúsenosti

403
00:16:58,000 --> 00:17:00,000
na posúdenie modelov.

404
00:17:00,000 --> 00:17:02,000
Spoliehame sa na iných. Spoliehame na sprostredkovanie.

405
00:17:02,000 --> 00:17:06,000
Funguje to, kým to má naprávať iných.

406
00:17:06,000 --> 00:17:08,000
Spoliehame na štátne agentúry,

407
00:17:08,000 --> 00:17:13,000
aby nám povedali, ktoré lieky sú bezpečné.

408
00:17:13,000 --> 00:17:15,000
Priletel som sem včera.

409
00:17:15,000 --> 00:17:17,000
Nekontroloval som lietadlo.

410
00:17:17,000 --> 00:17:19,000
Spoľahol som sa na dáku inú skupinu,

411
00:17:19,000 --> 00:17:22,000
aby určila, či je moje lietadlo bezpečné pre let.

412
00:17:22,000 --> 00:17:25,000
Sme tu, nikto z nás sa nebojí, že na nás spadne tá strecha,

413
00:17:25,000 --> 00:17:28,000
nie preto, že by sme ju kontrolovali,

414
00:17:28,000 --> 00:17:30,000
ale preto, že sme si dosť istí,

415
00:17:30,000 --> 00:17:33,000
že stavebné predpisy sú tu v poriadku.

416
00:17:33,000 --> 00:17:35,000
Je to model, ktorý jednoducho akceptujeme

417
00:17:35,000 --> 00:17:37,000
vlastne vo viere.

418
00:17:37,000 --> 00:17:40,000
A to je ok.

419
00:17:42,000 --> 00:17:44,000
No, čo chceme,

420
00:17:44,000 --> 00:17:46,000
je, aby sa ľudia dostatočne zoznámili

421
00:17:46,000 --> 00:17:48,000
s lepšími modelmi --

422
00:17:48,000 --> 00:17:50,000
aby sa to odrazilo v ich pocitoch --

423
00:17:50,000 --> 00:17:54,000
umožnilo im to robiť bezpečnostné kompromisy.

424
00:17:54,000 --> 00:17:56,000
Lebo až sa tie vymknú z ruky,

425
00:17:56,000 --> 00:17:58,000
máte dve možnosti.

426
00:17:58,000 --> 00:18:00,000
Prvá, môžete opraviť pocity ľudí,

427
00:18:00,000 --> 00:18:02,000
priamo pôsobiť na city.

428
00:18:02,000 --> 00:18:05,000
To je manipulácia, ale môže fungovať.

429
00:18:05,000 --> 00:18:07,000
Druhá, viac čestná možnosť,

430
00:18:07,000 --> 00:18:10,000
je opraviť ten model.

431
00:18:11,000 --> 00:18:13,000
Zmena sa deje pomaly.

432
00:18:13,000 --> 00:18:16,000
Debata o fajčení trvala 40 rokov,

433
00:18:16,000 --> 00:18:19,000
a to bola z tých jednoduchých.

434
00:18:19,000 --> 00:18:21,000
Niektoré z týchto vecí sú ťažké.

435
00:18:21,000 --> 00:18:23,000
Veľmi ťažké,

436
00:18:23,000 --> 00:18:25,000
informácie vyzerajú ako naša najlepšia nádej.

437
00:18:25,000 --> 00:18:27,000
A klamal som.

438
00:18:27,000 --> 00:18:29,000
Pamätáte, keď som vravel pocit, model a realita.

439
00:18:29,000 --> 00:18:32,000
Vravel som, že realita sa nemení. Ale mení sa.

440
00:18:32,000 --> 00:18:34,000
Žijeme v technologickom svete;

441
00:18:34,000 --> 00:18:37,000
realita sa mení stále.

442
00:18:37,000 --> 00:18:40,000
Možno máme, že -- po prvýkrát v našom druhu --

443
00:18:40,000 --> 00:18:43,000
pocit naháňa model, model naháňa realitu, realita sa hýbe --

444
00:18:43,000 --> 00:18:46,000
a možno sa nikdy nestretnú.

445
00:18:47,000 --> 00:18:49,000
Nevieme to.

446
00:18:49,000 --> 00:18:51,000
Ale v dlhšom čase,

447
00:18:51,000 --> 00:18:54,000
aj pocity aj realita sú dôležité.

448
00:18:54,000 --> 00:18:57,000
A chcel by som skončiť s dvoma krátkymi príkladmi na ilustráciu.

449
00:18:57,000 --> 00:18:59,000
1982 -- neviem, či si toto ľudia pamätajú --

450
00:18:59,000 --> 00:19:02,000
bola krátka epidémia

451
00:19:02,000 --> 00:19:04,000
otravami Tylenolom v Spojených štátoch.

452
00:19:04,000 --> 00:19:07,000
Je to strašný príbeh. Niekto vzal fľašku Tylenolu,

453
00:19:07,000 --> 00:19:10,000
dal do nej jed, zavrel ju a položil naspäť do regálu.

454
00:19:10,000 --> 00:19:12,000
Niekto iný ju kúpil a zomrel.

455
00:19:12,000 --> 00:19:14,000
To vydesilo ľudí.

456
00:19:14,000 --> 00:19:16,000
Bolo pár napodobňujúcich útokov.

457
00:19:16,000 --> 00:19:19,000
Nebolo to žiadne reálne riziko, ale ľudia boli vydesení.

458
00:19:19,000 --> 00:19:21,000
A to je,

459
00:19:21,000 --> 00:19:23,000
ako vznikol priemysel nemanipulovateľných liekov.

460
00:19:23,000 --> 00:19:25,000
Tie bezpečné vrchnáky, ktoré z toho vzišli.

461
00:19:25,000 --> 00:19:27,000
Je to úplné bezpečnostné divadlo.

462
00:19:27,000 --> 00:19:29,000
Na domácu úlohu vymyslite 10 spôsobov, ako to obísť.

463
00:19:29,000 --> 00:19:32,000
Dám vám jeden, injekcia.

464
00:19:32,000 --> 00:19:35,000
Ale ľuďom to zlepšilo pocit.

465
00:19:35,000 --> 00:19:37,000
Spravilo to ich pocit bezpečia

466
00:19:37,000 --> 00:19:39,000
bližší k realite.

467
00:19:39,000 --> 00:19:42,000
Posledný príbeh, pred pár rokmi jedna známa porodila.

468
00:19:42,000 --> 00:19:44,000
Navštívil som ju v nemocnici.

469
00:19:44,000 --> 00:19:46,000
Vysvitlo, že keď sa teraz dieťa narodí,

470
00:19:46,000 --> 00:19:48,000
dajú mu náramok s RFID

471
00:19:48,000 --> 00:19:50,000
a korešpondujúci dajú matke,

472
00:19:50,000 --> 00:19:52,000
takže keď niekto iný ako matka zoberie dieťa z oddelenia

473
00:19:52,000 --> 00:19:54,000
spustí sa alarm.

474
00:19:54,000 --> 00:19:56,000
Povedal som, "To je celkom milé.

475
00:19:56,000 --> 00:19:58,000
Rozmýšľam, aké rozšírené je kradnutie bábätiek

476
00:19:58,000 --> 00:20:00,000
v našich nemocniciach."

477
00:20:00,000 --> 00:20:02,000
Prišiel som domov, vyhľadal som to.

478
00:20:02,000 --> 00:20:04,000
Prakticky sa to nikdy nestalo.

479
00:20:04,000 --> 00:20:06,000
Ale keď o tom rozmýšľate,

480
00:20:06,000 --> 00:20:08,000
keď ste v nemocnici

481
00:20:08,000 --> 00:20:10,000
a musíte matke odobrať dieťa,

482
00:20:10,000 --> 00:20:12,000
preč s miestnosti aby ste spravili nejaké testy,

483
00:20:12,000 --> 00:20:14,000
tak by ste mali mať nejaké dobré bezpečnostné divadlo,

484
00:20:14,000 --> 00:20:16,000
lebo vám odtrhne ruku.

485
00:20:16,000 --> 00:20:18,000
(Smiech)

486
00:20:18,000 --> 00:20:20,000
Takže je to pre nás dôležité,

487
00:20:20,000 --> 00:20:22,000
pre nás, ktorí dizajnujeme bezpečnosť,

488
00:20:22,000 --> 00:20:25,000
ktorí riešime bezpečnostnú politiku,

489
00:20:25,000 --> 00:20:27,000
alebo riešime verejnú politiku

490
00:20:27,000 --> 00:20:29,000
spôsobmi, ktoré ovplyvňujú bezpečnosť.

491
00:20:29,000 --> 00:20:32,000
Nie je to len realita, je to pocit a realita.

492
00:20:32,000 --> 00:20:34,000
A čo je dôležité,

493
00:20:34,000 --> 00:20:36,000
je, aby boli v podstate rovnaké.

494
00:20:36,000 --> 00:20:38,000
Je dôležité, že keď naše pocity odrážajú realitu,

495
00:20:38,000 --> 00:20:40,000
robíme lepšie bezpečnostné kompromisy.

496
00:20:40,000 --> 00:20:42,000
Ďakujem.

497
00:20:42,000 --> 00:20:44,000
(Potlesk)