1
00:00:00,000 --> 00:00:02,000
Bezpieczeństwo oznacza dwie różne rzeczy:

2
00:00:02,000 --> 00:00:04,000
jest to uczucie i rzeczywistość.

3
00:00:04,000 --> 00:00:06,000
I są one różne.

4
00:00:06,000 --> 00:00:08,000
Możecie czuć się bezpiecznie

5
00:00:08,000 --> 00:00:10,000
nawet, gdy nie jesteście.

6
00:00:10,000 --> 00:00:12,000
I możecie być bezpieczni

7
00:00:12,000 --> 00:00:14,000
nawet, jeśli tego nie czujecie.

8
00:00:14,000 --> 00:00:16,000
W rzeczywistości mamy więc dwie oddzielne koncepcje

9
00:00:16,000 --> 00:00:18,000
podpięte pod to samo słowo.

10
00:00:18,000 --> 00:00:20,000
I to, co chce osiągnąć w tym wystąpieniu

11
00:00:20,000 --> 00:00:22,000
to rozdzielić je -

12
00:00:22,000 --> 00:00:24,000
rozgryzając przy tym kiedy się rozbiegają

13
00:00:24,000 --> 00:00:26,000
i jak się łączą.

14
00:00:26,000 --> 00:00:28,000
Język jest tu w zasadzie przeszkodą.

15
00:00:28,000 --> 00:00:30,000
Nie ma zbyt dużo dobrych słów

16
00:00:30,000 --> 00:00:33,000
opisujących koncepcje, o których będziemy rozmawiać.

17
00:00:33,000 --> 00:00:35,000
Jeśli więc spojrzycie na bezpieczeństwo

18
00:00:35,000 --> 00:00:37,000
z punktu widzenia ekonomii,

19
00:00:37,000 --> 00:00:39,000
to jest to kompromis.

20
00:00:39,000 --> 00:00:41,000
Za każdym razem, gdy dostajecie trochę bezpieczeństwa,

21
00:00:41,000 --> 00:00:43,000
musicie również z czegoś zrezygnować.

22
00:00:43,000 --> 00:00:45,000
Czy jest to osobista decyzja -

23
00:00:45,000 --> 00:00:47,000
czy zainstalować alarm antywłamaniowy w waszym domu -

24
00:00:47,000 --> 00:00:50,000
albo decyzja narodowa - czy najedziemy na obcy kraj -

25
00:00:50,000 --> 00:00:52,000
będziecie musieli coś poświęcić.

26
00:00:52,000 --> 00:00:55,000
Albo pieniądze, bądź czas, wygody, możliwości,

27
00:00:55,000 --> 00:00:58,000
może podstawowe prawa.

28
00:00:58,000 --> 00:01:01,000
I pytanie, które powinno się pojawić przy zabezpieczaniu czegokolwiek

29
00:01:01,000 --> 00:01:04,000
to nie, czy to uczyni nas bezpieczniejszymi,

30
00:01:04,000 --> 00:01:07,000
ale czy warte jest swojej ceny.

31
00:01:07,000 --> 00:01:09,000
Słyszeliście w ciągu paru ostatnich lat,

32
00:01:09,000 --> 00:01:11,000
że świat jest bezpieczniejszy, gdyż Saddam Hussein nie jest u władzy.

33
00:01:11,000 --> 00:01:14,000
To może być prawda, ale nie jest zbyt ważne.

34
00:01:14,000 --> 00:01:17,000
Pytanie brzmi, czy było warto?

35
00:01:17,000 --> 00:01:20,000
I możecie podjąć decyzję sami,

36
00:01:20,000 --> 00:01:22,000
i wtedy wy zdecydujecie czy inwazja była tego warta.

37
00:01:22,000 --> 00:01:24,000
Tak właśnie powinno się myśleć o bezpieczeństwie,

38
00:01:24,000 --> 00:01:26,000
jako o kompromisach.

39
00:01:26,000 --> 00:01:29,000
Często nie ma tu jednoznacznej odpowiedzi.

40
00:01:29,000 --> 00:01:31,000
Niektórzy z nas mają alarm w domu,

41
00:01:31,000 --> 00:01:33,000
niektórzy nie.

42
00:01:33,000 --> 00:01:35,000
I będzie to zależało od tego gdzie żyjemy,

43
00:01:35,000 --> 00:01:37,000
czy mieszkamy sami czy z rodziną,

44
00:01:37,000 --> 00:01:39,000
ile fajnych rzeczy posiadamy,

45
00:01:39,000 --> 00:01:41,000
jak bardzo jesteśmy w stanie zaakceptować

46
00:01:41,000 --> 00:01:43,000
ryzyko kradzieży.

47
00:01:43,000 --> 00:01:45,000
Także w polityce

48
00:01:45,000 --> 00:01:47,000
są różne opinie.

49
00:01:47,000 --> 00:01:49,000
W wielu wypadkach w tych ustępstwach

50
00:01:49,000 --> 00:01:51,000
chodzi o coś więcej niż o bezpieczeństwo

51
00:01:51,000 --> 00:01:53,000
i myślę, że jest to bardzo ważne.

52
00:01:53,000 --> 00:01:55,000
Ludzie mają naturalną intuicję

53
00:01:55,000 --> 00:01:57,000
jeśli chodzi o te ustępstwa.

54
00:01:57,000 --> 00:01:59,000
Dokonujemy ich każdego dnia.

55
00:01:59,000 --> 00:02:01,000
Ostatniej nocy w moim pokoju hotelowym,

56
00:02:01,000 --> 00:02:03,000
gdy zdecydowałem się zamknąć oba zamki,

57
00:02:03,000 --> 00:02:05,000
albo wy jadąc tu samochodem,

58
00:02:05,000 --> 00:02:07,000
kiedy idziemy na lunch

59
00:02:07,000 --> 00:02:10,000
i decydujemy, że jedzenie nie jest zatrute, więc je jemy.

60
00:02:10,000 --> 00:02:12,000
Dokonujemy tych ustępstw na okrągło,

61
00:02:12,000 --> 00:02:14,000
wiele razy dziennie.

62
00:02:14,000 --> 00:02:16,000
Często nawet tego nie zauważamy.

63
00:02:16,000 --> 00:02:18,000
Jest to po prostu część bycia żywym, wszyscy to robimy.

64
00:02:18,000 --> 00:02:21,000
Każdy gatunek to robi.

65
00:02:21,000 --> 00:02:23,000
Wyobraźcie sobie zająca na polu, jedzącego trawę.

66
00:02:23,000 --> 00:02:26,000
I ten zając zauważa lisa.

67
00:02:26,000 --> 00:02:28,000
Ten zając dokona ustępstwa na rzecz bezpieczeństwa:

68
00:02:28,000 --> 00:02:30,000
"Czy powinienem zostać, czy może uciec?"

69
00:02:30,000 --> 00:02:32,000
I jeśli o tym pomyślicie,

70
00:02:32,000 --> 00:02:35,000
zające, które są dobre w podejmowaniu takich decyzji,

71
00:02:35,000 --> 00:02:37,000
będą żyć i rozmnażać się,

72
00:02:37,000 --> 00:02:39,000
podczas gdy zające, które tego nie potrafią,

73
00:02:39,000 --> 00:02:41,000
zostaną zjedzone lub umrą z głodu.

74
00:02:41,000 --> 00:02:43,000
Można więc pomyśleć,

75
00:02:43,000 --> 00:02:46,000
że my, jako nadrzędny gatunek na tej planecie -

76
00:02:46,000 --> 00:02:48,000
wy, ja, wszyscy -

77
00:02:48,000 --> 00:02:51,000
będziemy naprawdę dobrzy w decydowaniu o tych kompromisach.

78
00:02:51,000 --> 00:02:53,000
Jednak wydaje się, że wciąż

79
00:02:53,000 --> 00:02:56,000
jesteśmy w tym beznadziejnie źli.

80
00:02:56,000 --> 00:02:59,000
Myślę, że jest to fundamentalnie interesujące pytanie.

81
00:02:59,000 --> 00:03:01,000
Dam wam krótką odpowiedź.

82
00:03:01,000 --> 00:03:03,000
Odpowiedź brzmi, reagujemy na uczucie bezpieczeństwa,

83
00:03:03,000 --> 00:03:06,000
a nie rzeczywistość.

84
00:03:06,000 --> 00:03:09,000
W większości wypadków to działa.

85
00:03:10,000 --> 00:03:12,000
W większości,

86
00:03:12,000 --> 00:03:15,000
uczucie i rzeczywistość to to samo.

87
00:03:15,000 --> 00:03:17,000
Z pewnością jest to prawdą

88
00:03:17,000 --> 00:03:20,000
dla większej części ludzkiej prehistorii.

89
00:03:20,000 --> 00:03:23,000
Wykształciliśmy tą umiejętność,

90
00:03:23,000 --> 00:03:25,000
ponieważ ma ona ewolucyjny sens.

91
00:03:25,000 --> 00:03:27,000
Jeden punkt widzenia,

92
00:03:27,000 --> 00:03:29,000
to że jesteśmy wysoce zoptymalizowani

93
00:03:29,000 --> 00:03:31,000
do podejmowania decyzji dotyczących ryzyka,

94
00:03:31,000 --> 00:03:34,000
które są powszechne przy życiu w małych rodzinnych grupach

95
00:03:34,000 --> 00:03:37,000
na wyżynach wschodniej Afryki 100 000 lat P.N.E. -

96
00:03:37,000 --> 00:03:40,000
w Nowym Jorku, w 2010 roku, nie za bardzo.

97
00:03:41,000 --> 00:03:44,000
Istnieje szereg uprzedzeń w postrzeganiu ryzyka.

98
00:03:44,000 --> 00:03:46,000
Wiele dobrych eksperymentów w tej dziedzinie.

99
00:03:46,000 --> 00:03:49,000
I możecie zaobserwować pewne uprzedzenia, które występują na okrągło.

100
00:03:49,000 --> 00:03:51,000
Podam cztery przykłady.

101
00:03:51,000 --> 00:03:54,000
Mamy tendencję do wyolbrzymiania spektakularnego i rzadkiego ryzyka,

102
00:03:54,000 --> 00:03:56,000
a umniejszania zwyczajnych zagrożeń,

103
00:03:56,000 --> 00:03:59,000
jak latanie kontra prowadzenie samochodu.

104
00:03:59,000 --> 00:04:01,000
Niewiadome jest postrzegane

105
00:04:01,000 --> 00:04:04,000
jako bardziej ryzykowne niż wiadome.

106
00:04:05,000 --> 00:04:07,000
Przykładem tego będzie

107
00:04:07,000 --> 00:04:10,000
strach ludzi przed byciem porwanymi przez nieznajomych,

108
00:04:10,000 --> 00:04:13,000
podczas gdy dane wskazują, że częstsze są porwania przez krewnych.

109
00:04:13,000 --> 00:04:15,000
To w stosunku do dzieci.

110
00:04:15,000 --> 00:04:18,000
Po trzecie, ryzyko spersonifikowane

111
00:04:18,000 --> 00:04:21,000
jest postrzegane jako większe niż anonimowe.

112
00:04:21,000 --> 00:04:24,000
Tak więc Bin Laden jest bardziej przerażający, bo ma imię.

113
00:04:24,000 --> 00:04:26,000
I po czwarte,

114
00:04:26,000 --> 00:04:28,000
ludzie nie doceniają ryzyka

115
00:04:28,000 --> 00:04:30,000
w sytuacjach, które kontrolują,

116
00:04:30,000 --> 00:04:34,000
oraz wyolbrzymiają ryzyko w sytuacjach poza ich kontrolą.

117
00:04:34,000 --> 00:04:37,000
Jeśli więc myślimy o skokach ze spadochronem czy paleniu,

118
00:04:37,000 --> 00:04:39,000
umniejszamy ryzyko.

119
00:04:39,000 --> 00:04:42,000
Kiedy ryzyko prze na ciebie - terroryzm jest dobrym przykładem -

120
00:04:42,000 --> 00:04:45,000
wyolbrzymiasz je, bo nie czujesz, że masz nad nim kontrolę.

121
00:04:47,000 --> 00:04:50,000
Jest dużo podobnych uprzedzeń, tych poznawczych uprzedzeń,

122
00:04:50,000 --> 00:04:53,000
które wpływają na nasze decyzje odnośnie ryzyka.

123
00:04:53,000 --> 00:04:55,000
Istnieje heurystyka dostępności,

124
00:04:55,000 --> 00:04:57,000
co zasadniczo oznacza,

125
00:04:57,000 --> 00:05:00,000
że oceniamy prawdopodobieństwo czegoś

126
00:05:00,000 --> 00:05:04,000
poprzez łatwość z jaką przychodzi nam pomyśleć o jego przykładach.

127
00:05:04,000 --> 00:05:06,000
Możecie więc sobie wyobrazić jak to działa.

128
00:05:06,000 --> 00:05:09,000
Jeśli słyszycie dużo o atakach tygrysów, to musi być dużo tygrysów w okolicy.

129
00:05:09,000 --> 00:05:12,000
Nie słyszycie o atakach lwów, więc w okolicy nie ma lwów.

130
00:05:12,000 --> 00:05:15,000
To działa dopóki nie odkryjesz gazet.

131
00:05:15,000 --> 00:05:17,000
Ponieważ to, co robią gazety,

132
00:05:17,000 --> 00:05:19,000
to powtarzanie w kółko

133
00:05:19,000 --> 00:05:21,000
rzadkich przypadków.

134
00:05:21,000 --> 00:05:23,000
Mówię ludziom, jeśli to jest w wiadomościach, to się nie przejmujcie.

135
00:05:23,000 --> 00:05:25,000
Ponieważ z definicji,

136
00:05:25,000 --> 00:05:28,000
news to jest coś, co praktycznie nigdy się nie zdarza.

137
00:05:28,000 --> 00:05:30,000
(Śmiech)

138
00:05:30,000 --> 00:05:33,000
Jeśli coś jest zwyczajne, to nie jest już newsem -

139
00:05:33,000 --> 00:05:35,000
wypadki samochodowe, przemoc domowa -

140
00:05:35,000 --> 00:05:38,000
to są ryzyka, które was martwią.

141
00:05:38,000 --> 00:05:40,000
Jesteśmy również gatunkiem opowiadaczy.

142
00:05:40,000 --> 00:05:43,000
Bardziej trafiają do nas opowieści niż dane.

143
00:05:43,000 --> 00:05:45,000
I mamy tu do czynienia z podstawową dyskalkulią.

144
00:05:45,000 --> 00:05:48,000
Znaczy, dowcip "Jeden, dwa, trzy, wiele" jest tu na miejscu.

145
00:05:48,000 --> 00:05:51,000
Jesteśmy naprawdę dobrzy przy małych liczbach.

146
00:05:51,000 --> 00:05:53,000
Jedno mango, dwa mango, trzy mango,

147
00:05:53,000 --> 00:05:55,000
10 000 mango, 100 000 mango

148
00:05:55,000 --> 00:05:58,000
to wciąż więcej mango niż możesz zjeść nim zgniją.

149
00:05:58,000 --> 00:06:01,000
Tak samo połowa, ćwierć, jedna piąta - jesteśmy w tym dobrzy.

150
00:06:01,000 --> 00:06:03,000
Jeden na milion, jeden na miliard,

151
00:06:03,000 --> 00:06:06,000
oznaczają prawie nigdy.

152
00:06:06,000 --> 00:06:08,000
Tak więc mamy problem z ryzykiem,

153
00:06:08,000 --> 00:06:10,000
które nie występuje zbyt często.

154
00:06:10,000 --> 00:06:12,000
I co robią te poznawcze uprzedzenia,

155
00:06:12,000 --> 00:06:15,000
to bycie filtrami pomiędzy nami, a rzeczywistością.

156
00:06:15,000 --> 00:06:17,000
W rezultacie

157
00:06:17,000 --> 00:06:19,000
uczucia i rzeczywistość nie równoważą się,

158
00:06:19,000 --> 00:06:22,000
stają się różne.

159
00:06:22,000 --> 00:06:25,000
Albo macie uczucie - czujecie się bezpieczniejsi niż jesteście.

160
00:06:25,000 --> 00:06:27,000
Jest to fałszywe poczucie bezpieczeństwa.

161
00:06:27,000 --> 00:06:29,000
Albo na odwrót,

162
00:06:29,000 --> 00:06:31,000
macie fałszywe poczucie zagrożenia.

163
00:06:31,000 --> 00:06:34,000
Piszę dużo o "teatrze bezpieczeństwa",

164
00:06:34,000 --> 00:06:37,000
co oznacza produkty dzięki którym ludzie czują się bezpieczni,

165
00:06:37,000 --> 00:06:39,000
ale tak naprawdę nie robią nic.

166
00:06:39,000 --> 00:06:41,000
Nie ma prawdziwego słowa na rzeczy, które zapewniają nam bezpieczeństwo,

167
00:06:41,000 --> 00:06:43,000
ale nie sprawiają, że czujemy się bezpieczni.

168
00:06:43,000 --> 00:06:46,000
Może to jest to, co CIA powinno dla nas robić.

169
00:06:48,000 --> 00:06:50,000
Wróćmy więc do ekonomii.

170
00:06:50,000 --> 00:06:54,000
Jeśli ekonomia, rynek, kieruje bezpieczeństwem

171
00:06:54,000 --> 00:06:56,000
i jeśli ludzie dokonują ustępstw

172
00:06:56,000 --> 00:06:59,000
bazując na poczuciu bezpieczeństwa,

173
00:06:59,000 --> 00:07:01,000
to mądrą rzeczą jaką powinny zrobić firmy

174
00:07:01,000 --> 00:07:03,000
z powodów ekonomicznych

175
00:07:03,000 --> 00:07:06,000
jest sprawienie, by ludzie czuli się bezpieczni.

176
00:07:06,000 --> 00:07:09,000
I są na to dwa sposoby.

177
00:07:09,000 --> 00:07:11,000
Pierwszy, możesz sprawić, że ludzie będą rzeczywiście bezpieczni

178
00:07:11,000 --> 00:07:13,000
i mieć nadzieję, że to zauważą.

179
00:07:13,000 --> 00:07:16,000
I drugi, możesz sprawić, że ludzie będą czuć się bezpieczni

180
00:07:16,000 --> 00:07:19,000
i mieć nadzieję, że nie zauważą.

181
00:07:20,000 --> 00:07:23,000
Co więc sprawia, że ludzie zauważają?

182
00:07:23,000 --> 00:07:25,000
Cóż, kilka rzeczy:

183
00:07:25,000 --> 00:07:27,000
rozumienie bezpieczeństwa,

184
00:07:27,000 --> 00:07:29,000
ryzyka, zagrożeń,

185
00:07:29,000 --> 00:07:32,000
metod zapobiegania, jak działają.

186
00:07:32,000 --> 00:07:34,000
Ale jeśli znacie te rzeczy,

187
00:07:34,000 --> 00:07:37,000
większe prawdopodobieństwo, że wasze uczucia będą odpowiadać rzeczywistości.

188
00:07:37,000 --> 00:07:40,000
Odpowiednia ilość życiowych przykładów pomaga.

189
00:07:40,000 --> 00:07:43,000
Wszyscy znamy stopień przestępczości w naszym sąsiedztwie,

190
00:07:43,000 --> 00:07:46,000
ponieważ tam żyjemy, i mamy co do tego odczucia,

191
00:07:46,000 --> 00:07:49,000
które zasadniczo odpowiadają rzeczywistości.

192
00:07:49,000 --> 00:07:52,000
Teatr bezpieczeństwa jest ujawniony,

193
00:07:52,000 --> 00:07:55,000
gdy oczywiste staje się, że nie działa poprawnie.

194
00:07:55,000 --> 00:07:59,000
Dobrze, więc co sprawia, że ludzie nie zauważają?

195
00:07:59,000 --> 00:08:01,000
Cóż, słabe rozumienie.

196
00:08:01,000 --> 00:08:04,000
Jeśli nie rozumiecie ryzyka, nie rozumiecie kosztów,

197
00:08:04,000 --> 00:08:06,000
najprawdopodobniej dokonacie błędnych ustępstw,

198
00:08:06,000 --> 00:08:09,000
a wasze uczucia nie odpowiadają rzeczywistości.

199
00:08:09,000 --> 00:08:11,000
Nie wystarczająco przykładów.

200
00:08:11,000 --> 00:08:13,000
Istnieje wrodzony problem

201
00:08:13,000 --> 00:08:15,000
z mało prawdopodobnymi zdarzeniami.

202
00:08:15,000 --> 00:08:17,000
Jeśli, na przykład,

203
00:08:17,000 --> 00:08:19,000
terroryzm prawie nigdy się nie zdarza,

204
00:08:19,000 --> 00:08:21,000
jest naprawdę trudno ocenić

205
00:08:21,000 --> 00:08:24,000
skuteczność działań antyterrorystycznych.

206
00:08:25,000 --> 00:08:28,000
Właśnie dlatego wciąż poświęcacie dziewice

207
00:08:28,000 --> 00:08:31,000
i wasza jednorożcowa obrona działa po prostu świetnie.

208
00:08:31,000 --> 00:08:34,000
Nie ma wystarczająco dużo przykładów porażek.

209
00:08:35,000 --> 00:08:38,000
Również uczucia, które zaciemniają problemy -

210
00:08:38,000 --> 00:08:40,000
poznawcze uprzedzenia, o których mówiłem wcześniej,

211
00:08:40,000 --> 00:08:43,000
obawy, ludowe wierzenia,

212
00:08:43,000 --> 00:08:46,000
zasadniczo nieadekwatny model rzeczywistości.

213
00:08:47,000 --> 00:08:50,000
Pozwólcie, że skomplikuje sprawę.

214
00:08:50,000 --> 00:08:52,000
Mam uczucie i rzeczywistość.

215
00:08:52,000 --> 00:08:55,000
Chcę dodać trzeci element. Chcę dodać model.

216
00:08:55,000 --> 00:08:57,000
Uczucie i model w naszych głowach,

217
00:08:57,000 --> 00:08:59,000
rzeczywistość jest światem zewnętrznym.

218
00:08:59,000 --> 00:09:02,000
Jest niezmienna, prawdziwa.

219
00:09:02,000 --> 00:09:04,000
Tak więc uczucie bazuje na naszej intuicji.

220
00:09:04,000 --> 00:09:06,000
Model bazuje na rozumie.

221
00:09:06,000 --> 00:09:09,000
To jest podstawowa różnica.

222
00:09:09,000 --> 00:09:11,000
W prymitywnym i prostym świecie,

223
00:09:11,000 --> 00:09:14,000
nie ma naprawdę potrzeby dla modelu.

224
00:09:14,000 --> 00:09:17,000
Ponieważ uczucie jest bliskie rzeczywistości.

225
00:09:17,000 --> 00:09:19,000
Nie potrzebujesz modelu.

226
00:09:19,000 --> 00:09:21,000
Ale w nowoczesnym i skomplikowanym świecie,

227
00:09:21,000 --> 00:09:23,000
potrzebujecie modeli,

228
00:09:23,000 --> 00:09:26,000
aby zrozumieć wiele zagrożeń jakich doświadczamy.

229
00:09:27,000 --> 00:09:29,000
Nie ma uczucia co do zarazków.

230
00:09:29,000 --> 00:09:32,000
Potrzebujecie modelu, aby je zrozumieć.

231
00:09:32,000 --> 00:09:34,000
A więc ten model

232
00:09:34,000 --> 00:09:37,000
jest inteligentną reprezentacja rzeczywistości.

233
00:09:37,000 --> 00:09:40,000
Jest on, oczywiście, ograniczony przez naukę,

234
00:09:40,000 --> 00:09:42,000
technologię.

235
00:09:42,000 --> 00:09:45,000
Nie mogliśmy mieć teorii o wpływie zarazków na choroby

236
00:09:45,000 --> 00:09:48,000
przed wynalezieniem mikroskopu, który pozwolił je zobaczyć.

237
00:09:49,000 --> 00:09:52,000
Jest to ograniczone przez nasze poznawcze uprzedzenia.

238
00:09:52,000 --> 00:09:54,000
Ale ma zdolność,

239
00:09:54,000 --> 00:09:56,000
by lekceważyć nasze odczucia.

240
00:09:56,000 --> 00:09:59,000
Skąd bierzemy te modele? Od innych.

241
00:09:59,000 --> 00:10:02,000
Bierzemy je z religii, kultury,

242
00:10:02,000 --> 00:10:04,000
od nauczycieli, starszych.

243
00:10:04,000 --> 00:10:06,000
Parę lat temu,

244
00:10:06,000 --> 00:10:08,000
byłem w południowej Afryce na safari.

245
00:10:08,000 --> 00:10:11,000
Tropiciel, z którym tam byłem, dorastał w Narodowym Parku Kruger.

246
00:10:11,000 --> 00:10:14,000
Miał bardzo złożone modele na to jak przetrwać.

247
00:10:14,000 --> 00:10:16,000
Zależały one od tego czy zostaliście zaatakowani

248
00:10:16,000 --> 00:10:18,000
przez lwa, leoparda, nosorożca czy też słonia -

249
00:10:18,000 --> 00:10:21,000
oraz kiedy powinniście uciekać, czy też wspiąć się na drzewo,

250
00:10:21,000 --> 00:10:23,000
a kiedy nie powinniście wspinać się na drzewo.

251
00:10:23,000 --> 00:10:26,000
Zginąłbym pierwszego dnia,

252
00:10:26,000 --> 00:10:28,000
ale on się tam urodził

253
00:10:28,000 --> 00:10:30,000
i wiedział jak przeżyć.

254
00:10:30,000 --> 00:10:32,000
Ja się urodziłem w Nowym Jorku.

255
00:10:32,000 --> 00:10:35,000
Mógłbym go zabrać do Nowego Jorku, wtedy on zginąłby pierwszego dnia.

256
00:10:35,000 --> 00:10:37,000
(Śmiech)

257
00:10:37,000 --> 00:10:39,000
Ponieważ mamy różne modele

258
00:10:39,000 --> 00:10:42,000
bazujące na różnych doświadczeniach.

259
00:10:43,000 --> 00:10:45,000
Modele mogą pochodzić z mediów,

260
00:10:45,000 --> 00:10:48,000
od naszych polityków.

261
00:10:48,000 --> 00:10:51,000
Pomyślcie o modelach terroryzmu,

262
00:10:51,000 --> 00:10:54,000
porywania dzieci,

263
00:10:54,000 --> 00:10:56,000
bezpieczeństwa lotniczego, samochodowego.

264
00:10:56,000 --> 00:10:59,000
Modele mogą pochodzić z przemysłu.

265
00:10:59,000 --> 00:11:01,000
Dwa, które śledzę, to kamery przemysłowe,

266
00:11:01,000 --> 00:11:03,000
oraz karty identyfikacyjne,

267
00:11:03,000 --> 00:11:06,000
całkiem sporo komputerowego bezpieczeństwa stąd pochodzi.

268
00:11:06,000 --> 00:11:09,000
Wiele modeli pochodzi z nauki.

269
00:11:09,000 --> 00:11:11,000
Modele zdrowia są dobrym przykładem.

270
00:11:11,000 --> 00:11:14,000
Pomyślcie o raku, ptasiej grypie, świńskiej grypie, SARS.

271
00:11:14,000 --> 00:11:17,000
Całe nasze poczucie bezpieczeństwa

272
00:11:17,000 --> 00:11:19,000
co do tych chorób

273
00:11:19,000 --> 00:11:21,000
pochodzi z modeli

274
00:11:21,000 --> 00:11:24,000
dostarczonych nam, tak naprawdę, przez naukę przefiltrowaną przez media.

275
00:11:25,000 --> 00:11:28,000
Tak więc modele mogą się zmieniać.

276
00:11:28,000 --> 00:11:30,000
Modele nie są statyczne.

277
00:11:30,000 --> 00:11:33,000
W miarę jak jest nam wygodniej w naszych środowiskach,

278
00:11:33,000 --> 00:11:37,000
nasze modele zbliżają się do uczuć.

279
00:11:38,000 --> 00:11:40,000
Mogę podać taki przykład,

280
00:11:40,000 --> 00:11:42,000
jeśli cofniecie się 100 lat,

281
00:11:42,000 --> 00:11:45,000
kiedy elektryczność dopiero stawała się powszechna

282
00:11:45,000 --> 00:11:47,000
było wobec niej sporo obaw.

283
00:11:47,000 --> 00:11:49,000
Byli ludzie, którzy bali się nacisnąć dzwonek u drzwi,

284
00:11:49,000 --> 00:11:52,000
ponieważ była w nich elektryczność i to było niebezpieczne.

285
00:11:52,000 --> 00:11:55,000
My sami jesteśmy bardzo niefrasobliwi wobec elektryczności.

286
00:11:55,000 --> 00:11:57,000
Zmieniamy żarówki

287
00:11:57,000 --> 00:11:59,000
nawet o tym nie myśląc.

288
00:11:59,000 --> 00:12:03,000
Nasz model bezpieczeństwa dotyczący elektryczności

289
00:12:03,000 --> 00:12:06,000
to coś, w co się wrodziliśmy.

290
00:12:06,000 --> 00:12:09,000
Nie zmienił się podczas naszego dorastania.

291
00:12:09,000 --> 00:12:12,000
I jesteśmy w tym dobrzy.

292
00:12:12,000 --> 00:12:14,000
Albo pomyślcie o zagrożeniach

293
00:12:14,000 --> 00:12:16,000
w Internecie względem różnych pokoleń,

294
00:12:16,000 --> 00:12:18,000
jak wasi rodzice podchodzą do bezpieczeństwa internetowego,

295
00:12:18,000 --> 00:12:20,000
w porównaniu do was,

296
00:12:20,000 --> 00:12:23,000
w porównaniu do naszych dzieci w przyszłości.

297
00:12:23,000 --> 00:12:26,000
Modele ostatecznie wtapiają się w tło.

298
00:12:27,000 --> 00:12:30,000
Intuicyjny jest po prostu kolejnym określeniem na znajomy.

299
00:12:30,000 --> 00:12:32,000
Jako że twój model jest bliski rzeczywistości,

300
00:12:32,000 --> 00:12:34,000
i zbiega się z uczuciami,

301
00:12:34,000 --> 00:12:37,000
często nie wiesz, że istnieje.

302
00:12:37,000 --> 00:12:39,000
Ciekawy na to przykład

303
00:12:39,000 --> 00:12:42,000
pojawił się w zeszłym roku ze świńską grypą.

304
00:12:42,000 --> 00:12:44,000
Kiedy świńska grypa się pojawiła,

305
00:12:44,000 --> 00:12:48,000
początkowo wiadomości spowodowały wiele przesady.

306
00:12:48,000 --> 00:12:50,000
Teraz to miało nazwę,

307
00:12:50,000 --> 00:12:52,000
co uczyniło to straszniejszym niż zwykła grypa,

308
00:12:52,000 --> 00:12:54,000
mimo iż zwykła była bardziej śmiertelna.

309
00:12:54,000 --> 00:12:58,000
Ludzie myśleli, że lekarze powinni sobie z nią poradzić.

310
00:12:58,000 --> 00:13:00,000
Istniało więc poczucie braku kontroli.

311
00:13:00,000 --> 00:13:02,000
I te dwie rzeczy

312
00:13:02,000 --> 00:13:04,000
uczyniły to ryzyko większym niż było.

313
00:13:04,000 --> 00:13:07,000
Podczas gdy nowość się znosiła, miesiące mijały,

314
00:13:07,000 --> 00:13:09,000
pojawiła się doza tolerancji,

315
00:13:09,000 --> 00:13:11,000
ludzie się przyzwyczaili.

316
00:13:11,000 --> 00:13:14,000
Nie było nowych danych, ale było mniej obaw.

317
00:13:14,000 --> 00:13:16,000
Do jesieni

318
00:13:16,000 --> 00:13:18,000
ludzie myśleli,

319
00:13:18,000 --> 00:13:20,000
że lekarze powinni już rozwiązać ten problem.

320
00:13:20,000 --> 00:13:22,000
I jest tu pewne rozwidlenie.

321
00:13:22,000 --> 00:13:24,000
Ludzie musieli wybierać

322
00:13:24,000 --> 00:13:28,000
pomiędzy strachem a akceptacją.

323
00:13:28,000 --> 00:13:30,000
W zasadzie, strachem a obojętnością.

324
00:13:30,000 --> 00:13:33,000
Wybrali podejrzenie.

325
00:13:33,000 --> 00:13:36,000
I kiedy minionej zimy pojawiła się szczepionka,

326
00:13:36,000 --> 00:13:39,000
było sporo ludzi - zaskakująca liczba -

327
00:13:39,000 --> 00:13:42,000
którzy odmówili jej przyjęcia.

328
00:13:43,000 --> 00:13:45,000
Jest to dobry przykład

329
00:13:45,000 --> 00:13:48,000
jak ludzkie poczucie bezpieczeństwa się zmienia, jak ich model się zmienia,

330
00:13:48,000 --> 00:13:50,000
trochę dziko,

331
00:13:50,000 --> 00:13:52,000
bez nowych informacji,

332
00:13:52,000 --> 00:13:54,000
bez nowych danych.

333
00:13:54,000 --> 00:13:57,000
Takie rzeczy zdarzają się często.

334
00:13:57,000 --> 00:14:00,000
Dodam jeszcze jedną komplikację.

335
00:14:00,000 --> 00:14:03,000
Mamy uczucie, model, rzeczywistość.

336
00:14:03,000 --> 00:14:05,000
Mam bardzo relatywistyczny pogląd na bezpieczeństwo.

337
00:14:05,000 --> 00:14:08,000
Uważam, że zależy ono od obserwatora.

338
00:14:08,000 --> 00:14:10,000
A większość decyzji związanych z bezpieczeństwem

339
00:14:10,000 --> 00:14:14,000
jest podejmowana przez szereg różnych ludzi.

340
00:14:14,000 --> 00:14:16,000
I zainteresowani

341
00:14:16,000 --> 00:14:19,000
specyficznymi ustępstwami

342
00:14:19,000 --> 00:14:21,000
spróbują wpłynąć na decyzję.

343
00:14:21,000 --> 00:14:23,000
I ja nazywam to ich planem.

344
00:14:23,000 --> 00:14:25,000
I wy widzicie plan.

345
00:14:25,000 --> 00:14:28,000
To jest marketing, to jest polityka,

346
00:14:28,000 --> 00:14:31,000
próbujące przekonać was do przyjęcia jednego modelu zamiast drugiego,

347
00:14:31,000 --> 00:14:33,000
próbujący przekonać was do zignorowania modelu

348
00:14:33,000 --> 00:14:36,000
i zaufania waszym uczuciom,

349
00:14:36,000 --> 00:14:39,000
marginalizując ludzi z modelami, których nie lubicie.

350
00:14:39,000 --> 00:14:42,000
To nie jest rzadkie.

351
00:14:42,000 --> 00:14:45,000
Przykład, wspaniały przykład, to ryzyko palenia.

352
00:14:46,000 --> 00:14:49,000
Ostatnie 50 lat z historii ryzyka związanego z paleniem

353
00:14:49,000 --> 00:14:51,000
pokazuje jak model się zmienia,

354
00:14:51,000 --> 00:14:54,000
a także jak przemysł walczy przeciwko

355
00:14:54,000 --> 00:14:56,000
modelowi, którego nie lubi.

356
00:14:56,000 --> 00:14:59,000
Porównajcie to do debaty o biernym paleniu,

357
00:14:59,000 --> 00:15:02,000
prawdopodobnie sprzed około 20 lat.

358
00:15:02,000 --> 00:15:04,000
Pomyślcie o pasach bezpieczeństwa.

359
00:15:04,000 --> 00:15:06,000
Kiedy byłem dzieckiem, nikt nie zakładał pasów bezpieczeństwa.

360
00:15:06,000 --> 00:15:08,000
Dziś, żaden dzieciak nie pozwoli wam jechać

361
00:15:08,000 --> 00:15:10,000
jeśli nie założycie pasów.

362
00:15:11,000 --> 00:15:13,000
Porównajcie to do debaty o poduszkach powietrznych,

363
00:15:13,000 --> 00:15:16,000
prawdopodobnie sprzed około 30 lat.

364
00:15:16,000 --> 00:15:19,000
Wszystko to przykłady zmian modeli.

365
00:15:21,000 --> 00:15:24,000
Czego się nauczyliśmy, to że zmiana modeli jest trudna.

366
00:15:24,000 --> 00:15:26,000
Modele są trudne do usunięcia.

367
00:15:26,000 --> 00:15:28,000
Jeśli odpowiadają waszym uczuciom,

368
00:15:28,000 --> 00:15:31,000
nawet nie wiecie, że macie model.

369
00:15:31,000 --> 00:15:33,000
I mamy kolejne uprzedzenie poznawcze.

370
00:15:33,000 --> 00:15:35,000
Przywołam nastawienie potwierdzające,

371
00:15:35,000 --> 00:15:38,000
gdzie mamy tendencję do akceptowania danych,

372
00:15:38,000 --> 00:15:40,000
które potwierdzają nasze wierzenia

373
00:15:40,000 --> 00:15:43,000
i odrzucania danych, które im przeczą.

374
00:15:44,000 --> 00:15:46,000
Tak więc dowód przeciwko naszemu modelowi,

375
00:15:46,000 --> 00:15:49,000
najprawdopodobniej zignorujemy, nawet jeśli jest niezaprzeczalny.

376
00:15:49,000 --> 00:15:52,000
Musi się stać bardzo niezaprzeczalny, żebyśmy zwrócili uwagę.

377
00:15:53,000 --> 00:15:55,000
Nowe modele, które rozciągają się na dłuższy okres czasu są trudne.

378
00:15:55,000 --> 00:15:57,000
Globalne ocieplenie jest doskonałym przykładem.

379
00:15:57,000 --> 00:15:59,000
Jesteśmy słabi

380
00:15:59,000 --> 00:16:01,000
przy modelach, które rozciągają się na 80 lat.

381
00:16:01,000 --> 00:16:03,000
Możemy dać radę z okresem do następnych żniw.

382
00:16:03,000 --> 00:16:06,000
Często damy radę z okresem dopóki nasze dzieci nie wydorośleją.

383
00:16:06,000 --> 00:16:09,000
Ale 80 lat, my po prostu nie jesteśmy w tym dobrzy.

384
00:16:09,000 --> 00:16:12,000
Jest to więc bardzo trudny do zaakceptowania model.

385
00:16:12,000 --> 00:16:16,000
Możemy mieć oba modele naraz w naszych głowach

386
00:16:16,000 --> 00:16:19,000
albo ten typ problemu,

387
00:16:19,000 --> 00:16:22,000
gdzie utrzymujemy oba wierzenia razem

388
00:16:22,000 --> 00:16:24,000
albo poznawczy dysonans.

389
00:16:24,000 --> 00:16:26,000
Ostatecznie

390
00:16:26,000 --> 00:16:29,000
nowy model zastąpi stary model.

391
00:16:29,000 --> 00:16:32,000
Mocne uczucia mogą stworzyć model.

392
00:16:32,000 --> 00:16:35,000
11 września stworzył model bezpieczeństwa

393
00:16:35,000 --> 00:16:37,000
w głowach wielu ludzi.

394
00:16:37,000 --> 00:16:40,000
Osobiste doświadczenia ze zbrodnią również mogą tego dokonać,

395
00:16:40,000 --> 00:16:42,000
strach o własne zdrowie,

396
00:16:42,000 --> 00:16:44,000
straszenie chorobami w wiadomościach.

397
00:16:44,000 --> 00:16:46,000
Przez psychiatrów jest to nazywane

398
00:16:46,000 --> 00:16:48,000
efektem żarówki flasha.

399
00:16:48,000 --> 00:16:51,000
Mogą stworzyć model natychmiast,

400
00:16:51,000 --> 00:16:54,000
ponieważ są bardzo emocjonalni.

401
00:16:54,000 --> 00:16:56,000
Tak samo w świecie technologii

402
00:16:56,000 --> 00:16:58,000
nie mamy doświadczenia

403
00:16:58,000 --> 00:17:00,000
by oceniać modele.

404
00:17:00,000 --> 00:17:02,000
Polegamy więc na innych. Polegamy na pełnomocnikach.

405
00:17:02,000 --> 00:17:06,000
To działa dopóki polegamy na właściwych ludziach.

406
00:17:06,000 --> 00:17:08,000
Polegamy na agencjach rządowych,

407
00:17:08,000 --> 00:17:13,000
aby powiedziały nam, które leki są bezpieczne.

408
00:17:13,000 --> 00:17:15,000
Przyleciałem tu wczoraj.

409
00:17:15,000 --> 00:17:17,000
Nie sprawdziłem samolotu.

410
00:17:17,000 --> 00:17:19,000
Polegałem na innych,

411
00:17:19,000 --> 00:17:22,000
by określili czy samolot jest bezpieczny do lotu.

412
00:17:22,000 --> 00:17:25,000
Jesteśmy tu, nikt z nas nie boi się, że dach się zawali,

413
00:17:25,000 --> 00:17:28,000
nie dlatego, że sprawdziliśmy,

414
00:17:28,000 --> 00:17:30,000
ale dlatego, że jesteśmy całkiem pewni,

415
00:17:30,000 --> 00:17:33,000
że prawa budowlane były tu przestrzegane.

416
00:17:33,000 --> 00:17:35,000
To jest model, który po prostu akceptujemy,

417
00:17:35,000 --> 00:17:37,000
w zasadzie na wiarę.

418
00:17:37,000 --> 00:17:40,000
I to jest w porządku.

419
00:17:42,000 --> 00:17:44,000
To czego chcemy,

420
00:17:44,000 --> 00:17:46,000
to by ludzie zaznajomili się wystarczająco

421
00:17:46,000 --> 00:17:48,000
z lepszymi modelami.

422
00:17:48,000 --> 00:17:50,000
Mieli ich odbicie w swoich uczuciach,

423
00:17:50,000 --> 00:17:54,000
aby umożliwiło im to dokonanie ustępstw odnośnie bezpieczeństwa.

424
00:17:54,000 --> 00:17:56,000
Kiedy to się wymknie spod kontroli

425
00:17:56,000 --> 00:17:58,000
macie dwie możliwości.

426
00:17:58,000 --> 00:18:00,000
Pierwsza, możecie poprawić ludzkie uczucia

427
00:18:00,000 --> 00:18:02,000
bezpośrednio odnosząc się do nich.

428
00:18:02,000 --> 00:18:05,000
To manipulacja, ale może zadziałać.

429
00:18:05,000 --> 00:18:07,000
Druga, bardziej uczciwa droga

430
00:18:07,000 --> 00:18:10,000
to rzeczywista naprawa modelu.

431
00:18:11,000 --> 00:18:13,000
Zmiany dzieją się powoli.

432
00:18:13,000 --> 00:18:16,000
Debata o paleniu trwała 40 lat,

433
00:18:16,000 --> 00:18:19,000
a była tą łatwą.

434
00:18:19,000 --> 00:18:21,000
Niektóre z tych rzeczy są trudne.

435
00:18:21,000 --> 00:18:23,000
Naprawdę,

436
00:18:23,000 --> 00:18:25,000
informacja wydaje się naszą najlepszą nadzieją.

437
00:18:25,000 --> 00:18:27,000
I skłamałem.

438
00:18:27,000 --> 00:18:29,000
Pamiętacie jak wymieniłem uczucia, model, rzeczywistość.

439
00:18:29,000 --> 00:18:32,000
Powiedziałem, że rzeczywistość się nie zmienia. Ale tak naprawdę się zmienia.

440
00:18:32,000 --> 00:18:34,000
Żyjemy w technologicznym świecie,

441
00:18:34,000 --> 00:18:37,000
rzeczywistość zmienia się cały czas.

442
00:18:37,000 --> 00:18:40,000
Możemy więc mieć, po raz pierwszy dla naszego gatunku,

443
00:18:40,000 --> 00:18:43,000
uczucia goniące model, model goniący rzeczywistość, poruszającą się rzeczywistość,

444
00:18:43,000 --> 00:18:46,000
a one mogą się nigdy nie dogonić.

445
00:18:47,000 --> 00:18:49,000
Nie wiemy.

446
00:18:49,000 --> 00:18:51,000
Ale w długim okresie,

447
00:18:51,000 --> 00:18:54,000
zarówno uczucia, jak i rzeczywistość są ważne.

448
00:18:54,000 --> 00:18:57,000
Chcę zakończyć dwoma szybkimi historiami, aby to zilustrować.

449
00:18:57,000 --> 00:18:59,000
W 1982, nie wiem czy ludzie będą to pamiętać,

450
00:18:59,000 --> 00:19:02,000
była krótka epidemia

451
00:19:02,000 --> 00:19:04,000
zatruć Tylenolem w Stanach Zjednoczonych.

452
00:19:04,000 --> 00:19:07,000
Jest to przerażająca historia. Ktoś wziął butelkę Tylenolu,

453
00:19:07,000 --> 00:19:10,000
włożył do niej truciznę, zamknął, i odłożył na półkę.

454
00:19:10,000 --> 00:19:12,000
Ktoś inny kupił ją i umarł.

455
00:19:12,000 --> 00:19:14,000
To przeraziło ludzi.

456
00:19:14,000 --> 00:19:16,000
Było kilka podobnych ataków.

457
00:19:16,000 --> 00:19:19,000
Nie było prawdziwego zagrożenia, ale ludzie się bali.

458
00:19:19,000 --> 00:19:21,000
I właśnie tak

459
00:19:21,000 --> 00:19:23,000
wymyślono branżę leków zabezpieczonych przed otwarciem.

460
00:19:23,000 --> 00:19:25,000
Stąd pochodzą zabezpieczone wieczka.

461
00:19:25,000 --> 00:19:27,000
To jest całkowicie teatr bezpieczeństwa.

462
00:19:27,000 --> 00:19:29,000
Jako zadanie domowe pomyślcie o 10 sposobach na ominięcie tego zabezpieczenia.

463
00:19:29,000 --> 00:19:32,000
Podpowiem jedno, strzykawka.

464
00:19:32,000 --> 00:19:35,000
Ale przez to ludzie poczuli się lepiej.

465
00:19:35,000 --> 00:19:37,000
Sprawiło to, że ich poczucie bezpieczeństwa

466
00:19:37,000 --> 00:19:39,000
bardziej odpowiadało rzeczywistości.

467
00:19:39,000 --> 00:19:42,000
Ostatnia opowieść, parę lat temu, moja przyjaciółka urodziła.

468
00:19:42,000 --> 00:19:44,000
Odwiedziłem ją w szpitalu.

469
00:19:44,000 --> 00:19:46,000
Okazuje się, że kiedy rodzi się dziecko,

470
00:19:46,000 --> 00:19:48,000
nakładają mu bransoletkę RFID,

471
00:19:48,000 --> 00:19:50,000
podobną dają matce.

472
00:19:50,000 --> 00:19:52,000
Tak że ktokolwiek oprócz matki weźmie dziecko z oddziału położnego,

473
00:19:52,000 --> 00:19:54,000
uruchomi alarm.

474
00:19:54,000 --> 00:19:56,000
Powiedziałem "Cóż, to całkiem sprytne.

475
00:19:56,000 --> 00:19:58,000
Zastanawiam się jak częste jest porywanie dzieci

476
00:19:58,000 --> 00:20:00,000
ze szpitali."

477
00:20:00,000 --> 00:20:02,000
Wróciłem do domu, sprawdziłem.

478
00:20:02,000 --> 00:20:04,000
To praktycznie nigdy się nie zdarza.

479
00:20:04,000 --> 00:20:06,000
Ale jeśli o tym pomyślicie,

480
00:20:06,000 --> 00:20:08,000
jeśli jesteście szpitalem

481
00:20:08,000 --> 00:20:10,000
i potrzebujecie zabrać dziecko od matki,

482
00:20:10,000 --> 00:20:12,000
aby przeprowadzić na nim badania

483
00:20:12,000 --> 00:20:14,000
lepiej miejcie jakiś dobry teatr bezpieczeństwa

484
00:20:14,000 --> 00:20:16,000
albo ona urwie wam rękę.

485
00:20:16,000 --> 00:20:18,000
(Śmiech)

486
00:20:18,000 --> 00:20:20,000
Jest to więc dla nas ważne,

487
00:20:20,000 --> 00:20:22,000
tych z nas, którzy projektują zabezpieczenia,

488
00:20:22,000 --> 00:20:25,000
którzy doglądają polityki bezpieczeństwa

489
00:20:25,000 --> 00:20:27,000
albo nawet praw publicznych

490
00:20:27,000 --> 00:20:29,000
w sposób, który wpływa na bezpieczeństwo.

491
00:20:29,000 --> 00:20:32,000
To nie jest tylko rzeczywistość, to uczucie i rzeczywistość.

492
00:20:32,000 --> 00:20:34,000
Co jest ważne,

493
00:20:34,000 --> 00:20:36,000
to żeby były mniej więcej równe.

494
00:20:36,000 --> 00:20:38,000
Ważne jest, że jeśli nasze uczucia odpowiadają rzeczywistości,

495
00:20:38,000 --> 00:20:40,000
to dokonujemy lepszych wyborów.

496
00:20:40,000 --> 00:20:42,000
Dziękuję.

497
00:20:42,000 --> 00:20:44,000
(Brawa)