WEBVTT 00:00:00.000 --> 00:00:02.000 בטחון הוא שני דברים שונים: 00:00:02.000 --> 00:00:04.000 הוא תחושה, והוא מציאות. 00:00:04.000 --> 00:00:06.000 ואלו דברים שונים. 00:00:06.000 --> 00:00:08.000 אתה יכול לחוש בטוח 00:00:08.000 --> 00:00:10.000 אפילו כשאתה לא. 00:00:10.000 --> 00:00:12.000 ואתה יכול להיות בטוח 00:00:12.000 --> 00:00:14.000 אפילו בלי לחוש כך. 00:00:14.000 --> 00:00:16.000 באמת, יש לנו שני מושגים שונים 00:00:16.000 --> 00:00:18.000 שמתייחסים לאותה המילה. 00:00:18.000 --> 00:00:20.000 ומה שאני רוצה לעשות בהרצאה זו 00:00:20.000 --> 00:00:22.000 הוא להפריד ביניהם -- 00:00:22.000 --> 00:00:24.000 למצוא מתי הם נפרדים 00:00:24.000 --> 00:00:26.000 ומתי הם מתלכדים. 00:00:26.000 --> 00:00:28.000 והשפה היא למעשה בעיה כאן. 00:00:28.000 --> 00:00:30.000 אין הרבה מילים טובות 00:00:30.000 --> 00:00:33.000 עבור המושגים עליהם נדבר. NOTE Paragraph 00:00:33.000 --> 00:00:35.000 אז כשמסתכלים על בטחון 00:00:35.000 --> 00:00:37.000 מבחינה כלכלית, 00:00:37.000 --> 00:00:39.000 יש פה פשרה. 00:00:39.000 --> 00:00:41.000 בכל פעם שמשיגים קצת בטחון, 00:00:41.000 --> 00:00:43.000 מתפשרים על משהו. 00:00:43.000 --> 00:00:45.000 בין אם זו החלטה אישית -- 00:00:45.000 --> 00:00:47.000 אם מחליטים להתקין בבית אזעקה נגד פורצים -- 00:00:47.000 --> 00:00:50.000 או החלטה לאומית -- כשמחליטים לפלוש לאיזו מדינה -- 00:00:50.000 --> 00:00:52.000 צריך להתפשר על משהו, 00:00:52.000 --> 00:00:55.000 כסף או זמן, נוחות, יכולות, 00:00:55.000 --> 00:00:58.000 ואולי חירויות יסוד. 00:00:58.000 --> 00:01:01.000 והשאלה שיש לשאול כשבוחנים אבטחה כלשהי 00:01:01.000 --> 00:01:04.000 היא לא אם היא משפרת את הבטחון שלנו, 00:01:04.000 --> 00:01:07.000 אלא אם היא שווה את הפשרה. 00:01:07.000 --> 00:01:09.000 שמעתם במהלך השנים האחרונות, 00:01:09.000 --> 00:01:11.000 שהעולם בטוח יותר כי סדאם חוסיין כבר לא בשלטון. 00:01:11.000 --> 00:01:14.000 זה עשוי להיות נכון, אבל זה לא ממש רלבנטי. 00:01:14.000 --> 00:01:17.000 השאלה היא, האם זה השתלם? 00:01:17.000 --> 00:01:20.000 ואתם יכולים להחליט בעצמכם, 00:01:20.000 --> 00:01:22.000 אתם תחליטו האם הפלישה השתלמה. 00:01:22.000 --> 00:01:24.000 כך אתם צריכים לחשוב על בטחון -- 00:01:24.000 --> 00:01:26.000 במונחים של פשרה. NOTE Paragraph 00:01:26.000 --> 00:01:29.000 לעתים אין "נכון" או "לא נכון". 00:01:29.000 --> 00:01:31.000 לחלקנו יש בבית מערכת אזעקה, 00:01:31.000 --> 00:01:33.000 ולחלקנו לא. 00:01:33.000 --> 00:01:35.000 וזה תלוי במקום בו אנו גרים, 00:01:35.000 --> 00:01:37.000 האם אנחנו גרים לבד או שיש לנו משפחה, 00:01:37.000 --> 00:01:39.000 בכמות הדברים היקרים שיש לנו, 00:01:39.000 --> 00:01:41.000 עד כמה אנחנו מוכנים לקבל 00:01:41.000 --> 00:01:43.000 את הסיכון שתהיה גניבה. 00:01:43.000 --> 00:01:45.000 גם בפוליטיקה, 00:01:45.000 --> 00:01:47.000 יש דיעות שונות. 00:01:47.000 --> 00:01:49.000 במקרים רבים, פשרות אלו 00:01:49.000 --> 00:01:51.000 קשורות ביותר מאשר בטחון, 00:01:51.000 --> 00:01:53.000 ואני חושב שזה מאוד חשוב. 00:01:53.000 --> 00:01:55.000 לאנשים יש אינטואיציה טבעית 00:01:55.000 --> 00:01:57.000 לגבי פשרות אלו. 00:01:57.000 --> 00:01:59.000 אנו עושים אותן כל יום -- 00:01:59.000 --> 00:02:01.000 אתמול בלילה, בחדרי במלון, 00:02:01.000 --> 00:02:03.000 כשהחלטתי לנעול את הדלת נעילה כפולה, 00:02:03.000 --> 00:02:05.000 או אתם במכונית, כשנהגתם הנה, 00:02:05.000 --> 00:02:07.000 כשאנחנו הולכים לאכול ארוחת צהריים 00:02:07.000 --> 00:02:10.000 ומחליטים שהמזון אינו רעיל ואוכלים אותו. 00:02:10.000 --> 00:02:12.000 אנו מתפשרים כך שוב ושוב 00:02:12.000 --> 00:02:14.000 פעמים רבות ביום. 00:02:14.000 --> 00:02:16.000 לרוב אנו בכלל לא מבחינים בזאת. 00:02:16.000 --> 00:02:18.000 הן פשוט חלק מהחיים. כולנו עושים את זה. NOTE Paragraph 00:02:18.000 --> 00:02:21.000 כל המינים עושים את זה. 00:02:21.000 --> 00:02:23.000 דמיינו ארנב שאוכל עשב בשדה, 00:02:23.000 --> 00:02:26.000 והארנב רואה שועל. 00:02:26.000 --> 00:02:28.000 הארנב יעשה פשרת-אבטחה: 00:02:28.000 --> 00:02:30.000 "האם עלי להישאר או לברוח?" 00:02:30.000 --> 00:02:32.000 ואם חושבים על זה, 00:02:32.000 --> 00:02:35.000 הארנבים שטובים בעשיית הפשרה הזו 00:02:35.000 --> 00:02:37.000 יזכו לחיות ולהתרבות, 00:02:37.000 --> 00:02:39.000 והארנבים שישגו בבחירתם 00:02:39.000 --> 00:02:41.000 ייטרפו או יגוועו ברעב. 00:02:41.000 --> 00:02:43.000 הייתם חושבים 00:02:43.000 --> 00:02:46.000 שאנחנו, כמין מצליח בכדור הארץ -- 00:02:46.000 --> 00:02:48.000 אתם, אני, כולם -- 00:02:48.000 --> 00:02:51.000 נהיה ממש טובים בהתפשרויות האלה. 00:02:51.000 --> 00:02:53.000 ובכל זאת נראה, פעם אחר פעם, 00:02:53.000 --> 00:02:56.000 שאנחנו גרועים בזה ללא תקנה. 00:02:56.000 --> 00:02:59.000 ואני חושב שזוהי שאלה מעניינת מיסודה. NOTE Paragraph 00:02:59.000 --> 00:03:01.000 אתן לכם תשובה קצרה. 00:03:01.000 --> 00:03:03.000 התשובה היא, שאנחנו מגיבים לתחושת הבטחון 00:03:03.000 --> 00:03:06.000 ולא למציאות. 00:03:06.000 --> 00:03:09.000 לרוב, זה עובד. 00:03:10.000 --> 00:03:12.000 ברוב המקרים, 00:03:12.000 --> 00:03:15.000 התחושה והמציאות שווים. 00:03:15.000 --> 00:03:17.000 זה ללא ספק נכון 00:03:17.000 --> 00:03:20.000 במשך רוב הפרהיסטוריה האנושית. 00:03:20.000 --> 00:03:23.000 פיתחנו את היכולת הזו 00:03:23.000 --> 00:03:25.000 כי היא היתה הגיונית מבחינה אבולוציונית. 00:03:25.000 --> 00:03:27.000 דרך אחת להסתכל על זה 00:03:27.000 --> 00:03:29.000 היא שהגענו למיטוב גבוה מאוד 00:03:29.000 --> 00:03:31.000 בהחלטות הנוגעות לסיכונים 00:03:31.000 --> 00:03:34.000 ששייכים לחיים בקבוצות משפחתיות קטנות 00:03:34.000 --> 00:03:37.000 ברמות של מזרח אפריקה, כ-100,000 שנה לפני הספירה -- 00:03:37.000 --> 00:03:40.000 ולא כל כך בניו-יורק של 2010. NOTE Paragraph 00:03:41.000 --> 00:03:44.000 קיימות הטיות מסויימות בקשר לתפישת סיכון. 00:03:44.000 --> 00:03:46.000 נעשו מחקרים טובים רבים על כך, 00:03:46.000 --> 00:03:49.000 וניתן לראות שהטיות מסויימות עולות שוב ושוב. 00:03:49.000 --> 00:03:51.000 אתן לכם ארבע. 00:03:51.000 --> 00:03:54.000 אנו נוטים להגזים בנוגע לסיכונים מרשימים ונדירים 00:03:54.000 --> 00:03:56.000 ולהמעיט בסיכונים נפוצים -- 00:03:56.000 --> 00:03:59.000 כמו טיסה לעומת נהיגה. 00:03:59.000 --> 00:04:01.000 הבלתי ידוע נתפש 00:04:01.000 --> 00:04:04.000 כמסוכן יותר מאשר המוכּר. 00:04:05.000 --> 00:04:07.000 דוגמה אחת תהיה: 00:04:07.000 --> 00:04:10.000 אנשים חוששים מחטיפה ע"י זרים, 00:04:10.000 --> 00:04:13.000 כשהנתונים מראים שחטיפה ע"י קרובים נפוצה הרבה יותר. 00:04:13.000 --> 00:04:15.000 זה בנוגע לילדים. 00:04:15.000 --> 00:04:18.000 שלישית, סיכונים מזוהים 00:04:18.000 --> 00:04:21.000 נתפשים כגדולים יותר מסיכונים אנונימיים -- 00:04:21.000 --> 00:04:24.000 אז בן-לאדן מפחיד יותר כי יש לו שם. 00:04:24.000 --> 00:04:26.000 ורביעית, 00:04:26.000 --> 00:04:28.000 אנשים מפחיתים בהערכת עוצמת הסיכונים 00:04:28.000 --> 00:04:30.000 במצבים שבהם הם שולטים 00:04:30.000 --> 00:04:34.000 ומפריזים בהערכתם במצבים בהם אינם שולטים. 00:04:34.000 --> 00:04:37.000 אז כשמתחילים בצניחה חופשית ובעישון, 00:04:37.000 --> 00:04:39.000 ממעיטים בערך הסיכונים. 00:04:39.000 --> 00:04:42.000 אם הסיכון נכפה עליכם -- טרור הוא דוגמה טובה -- 00:04:42.000 --> 00:04:45.000 אתם תפריזו בהערכתו, כי אינכם חשים שזה בשליטתכם. NOTE Paragraph 00:04:47.000 --> 00:04:50.000 יש המון הטיות כאלה, הטיות קוגניטיביות, 00:04:50.000 --> 00:04:53.000 שמשפיעות על החלטותינו בנוגע לסיכונים. 00:04:53.000 --> 00:04:55.000 ישנה יוריסטיקת הנגישות, 00:04:55.000 --> 00:04:57.000 שאומרת, בעיקרון, 00:04:57.000 --> 00:05:00.000 שאנחנו מעריכים את ההסתברות של משהו 00:05:00.000 --> 00:05:04.000 לפי המידה בה קל לחשוב על מקרים דומים. 00:05:04.000 --> 00:05:06.000 אז אתם יכולים לדמיין איך זה עובד. 00:05:06.000 --> 00:05:09.000 אם שומעים הרבה על תקיפות נמרים, יש ודאי הרבה נמרים באיזור. 00:05:09.000 --> 00:05:12.000 לא שומעים על תקיפות אריות, אז אין הרבה אריות באיזור. 00:05:12.000 --> 00:05:15.000 זה עובד עד שממציאים את העיתונים. 00:05:15.000 --> 00:05:17.000 כי מה שהעיתונים עושים 00:05:17.000 --> 00:05:19.000 הוא לחזור שוב ושוב 00:05:19.000 --> 00:05:21.000 על סיכונים נדירים 00:05:21.000 --> 00:05:23.000 אני אומר לאנשים, אם זה בחדשות, אין לכם מה לדאוג. 00:05:23.000 --> 00:05:25.000 כי בהגדרה, 00:05:25.000 --> 00:05:28.000 חדשות הן משהו שכמעט אף פעם לא קורה. 00:05:28.000 --> 00:05:30.000 (צחוק) 00:05:30.000 --> 00:05:33.000 כשמשהו נפוץ, הוא כבר לא חדשות -- 00:05:33.000 --> 00:05:35.000 התנגשויות של מכוניות, אלימות במשפחה -- 00:05:35.000 --> 00:05:38.000 מהדברים האלה צריך לחשוש. NOTE Paragraph 00:05:38.000 --> 00:05:40.000 אנו גם מין של מספרי סיפורים. 00:05:40.000 --> 00:05:43.000 אנו מגיבים לסיפורים יותר מאשר לנתונים. 00:05:43.000 --> 00:05:45.000 וקיימת כאן גם בעיה של כישורי-יסוד מתמטיים. 00:05:45.000 --> 00:05:48.000 הבדיחה "אחת, שתיים, שלוש, הרבה" היא די נכונה. 00:05:48.000 --> 00:05:51.000 אנחנו ממש טובים במספרים קטנים. 00:05:51.000 --> 00:05:53.000 מנגו אחד, שני מנגואים, שלושה מנגואים, 00:05:53.000 --> 00:05:55.000 10,000 מנגואים, 100,000 מנגואים -- 00:05:55.000 --> 00:05:58.000 זה עדיין יותר מנגואים ממה שתוכלו לאכול לפני שיירקבו. 00:05:58.000 --> 00:06:01.000 אז חצי אחד, רבע אחד, חמישית -- אנחנו טובים בזה. 00:06:01.000 --> 00:06:03.000 אחד למיליון, אחד למיליארד, 00:06:03.000 --> 00:06:06.000 שניהם זהים ל"כמעט אף פעם". 00:06:06.000 --> 00:06:08.000 אז יש לנו בעיה עם הסיכונים 00:06:08.000 --> 00:06:10.000 שאינם מאוד נפוצים. NOTE Paragraph 00:06:10.000 --> 00:06:12.000 ומה שההטיות הקוגניטיביות האלה עושות 00:06:12.000 --> 00:06:15.000 הוא שהן חוצצות בינינו לבין המציאות. 00:06:15.000 --> 00:06:17.000 והתוצאה היא 00:06:17.000 --> 00:06:19.000 שהתחושה והמציאות לא מתואמות, 00:06:19.000 --> 00:06:22.000 הן נעשות שונות. 00:06:22.000 --> 00:06:25.000 אז או שיש לכם תחושה-- אתם חשים יותר בטוחים מכפי שאתם באמת. 00:06:25.000 --> 00:06:27.000 זוהי תחושת שווא של בטחון. 00:06:27.000 --> 00:06:29.000 או להיפך, 00:06:29.000 --> 00:06:31.000 וזוהי תחושת שווא של חוסר בטחון. 00:06:31.000 --> 00:06:34.000 כתבתי רבות על "תיאטרון הביטחון", 00:06:34.000 --> 00:06:37.000 מוצרים שגורמים לאנשים לחוש בטוחים, 00:06:37.000 --> 00:06:39.000 אבל למעשה לא עושים כלום. 00:06:39.000 --> 00:06:41.000 אין מילה אמיתית עבור משהו שגורם לנו להיות בטוחים, 00:06:41.000 --> 00:06:43.000 אבל לא גורם לנו לחוש בטוחים. 00:06:43.000 --> 00:06:46.000 אולי זה מה שהסי-איי-איי אמור לספק לנו. NOTE Paragraph 00:06:48.000 --> 00:06:50.000 אז בחזרה לכלכלה. 00:06:50.000 --> 00:06:54.000 אם כלכלה, אם השוק, מניעים את הביטחון, 00:06:54.000 --> 00:06:56.000 ואם אנשים מתפשרים 00:06:56.000 --> 00:06:59.000 על סמך תחושת הבטחון, 00:06:59.000 --> 00:07:01.000 אז הדבר החכם שחברות צריכות לעשות 00:07:01.000 --> 00:07:03.000 בגלל התמריץ הכלכלי 00:07:03.000 --> 00:07:06.000 הוא לגרום לאנשים לחוש בטוחים. 00:07:06.000 --> 00:07:09.000 ויש שתי דרכים לעשות זאת. 00:07:09.000 --> 00:07:11.000 אחת, אפשר לגרום לאנשים להיות באמת בטוחים 00:07:11.000 --> 00:07:13.000 ולקוות שישגיחו בכך. 00:07:13.000 --> 00:07:16.000 או שתיים, אפשר לגרום להם רק לחוש בטוחים 00:07:16.000 --> 00:07:19.000 ולקוות שהם לא ישימו לב. 00:07:20.000 --> 00:07:23.000 אז מה גורם לאנשים לשים לב? 00:07:23.000 --> 00:07:25.000 ובכן, מספר דברים: 00:07:25.000 --> 00:07:27.000 הבנה בביטחון, 00:07:27.000 --> 00:07:29.000 של הסיכונים, האיומים, 00:07:29.000 --> 00:07:32.000 של אמצעי הנגד, איך הם פועלים. 00:07:32.000 --> 00:07:34.000 אבל אם מבינים משהו, 00:07:34.000 --> 00:07:37.000 סביר יותר שהתחושות יתאימו למציאות. 00:07:37.000 --> 00:07:40.000 די במספיק דוגמאות מהעולם האמיתי. NOTE Paragraph 00:07:40.000 --> 00:07:43.000 כולנו יודעים מהי רמת הפשע בשכונה שלנו, 00:07:43.000 --> 00:07:46.000 כי אנחנו גרים שם, ויש לנו תחושה בקשר לזה 00:07:46.000 --> 00:07:49.000 שעקרונית תואמת למציאות. 00:07:49.000 --> 00:07:52.000 תיאטרון הביטחון נחשף 00:07:52.000 --> 00:07:55.000 כשברור שזה לא עובד טוב. 00:07:55.000 --> 00:07:59.000 אז מה גורם לאנשים לא לשים לב? 00:07:59.000 --> 00:08:01.000 ובכן, הבנה גרועה. 00:08:01.000 --> 00:08:04.000 אם לא מבינים את הסיכונים, לא מבינים את העלויות, 00:08:04.000 --> 00:08:06.000 וסביר שעושים פשרות שגויות, 00:08:06.000 --> 00:08:09.000 והתחושה לא תואמת את המציאות. 00:08:09.000 --> 00:08:11.000 לא מספיק דוגמאות. 00:08:11.000 --> 00:08:13.000 יש בעייתיות מובנית 00:08:13.000 --> 00:08:15.000 באירועים בעלי הסתברות נמוכה. 00:08:15.000 --> 00:08:17.000 אם, לדוגמה, 00:08:17.000 --> 00:08:19.000 הטרור לא מתרחש כמעט אף פעם, 00:08:19.000 --> 00:08:21.000 ממש קשה להעריך 00:08:21.000 --> 00:08:24.000 את יעילותם של אמצעים נגד טרור. 00:08:25.000 --> 00:08:28.000 לכן ממשיכים להקריב בתולות, 00:08:28.000 --> 00:08:31.000 ולכן הגנות החד-קרן שלכם פשוט עובדות מעולה. 00:08:31.000 --> 00:08:34.000 אין מספיק דוגמאות לכשלונות. 00:08:35.000 --> 00:08:38.000 ובנוסף, תחושות שמערפלות את הבעיות -- 00:08:38.000 --> 00:08:40.000 ההטיות המחשבתיות שדיברתי עליהן קודם, 00:08:40.000 --> 00:08:43.000 פחד, אמונות עממיות, 00:08:43.000 --> 00:08:46.000 בעקרון, מודל לא מספק של המציאות. NOTE Paragraph 00:08:47.000 --> 00:08:50.000 אז הרשו לי לסבך את הדברים. 00:08:50.000 --> 00:08:52.000 יש לי תחושה ומציאות. 00:08:52.000 --> 00:08:55.000 אני רוצה להוסיף גורם שלישי. אני רוצה להוסיף מודל. 00:08:55.000 --> 00:08:57.000 תחושה ומודל נמצאים בראש שלנו, 00:08:57.000 --> 00:08:59.000 המציאות היא העולם החיצון. 00:08:59.000 --> 00:09:02.000 היא לא משתנה. היא ממשית. 00:09:02.000 --> 00:09:04.000 אז התחושה מבוססת על האינטואיציה שלנו. 00:09:04.000 --> 00:09:06.000 המודל מבוסס על מחשבה. 00:09:06.000 --> 00:09:09.000 זהו בעקרון ההבדל. 00:09:09.000 --> 00:09:11.000 בעולם פרימיטיבי ופשוט, 00:09:11.000 --> 00:09:14.000 אין סיבה אמיתית למודל. 00:09:14.000 --> 00:09:17.000 כי התחושה קרובה למציאות. 00:09:17.000 --> 00:09:19.000 לא צריך מודל. 00:09:19.000 --> 00:09:21.000 אבל בעולם מודרני ומורכב, 00:09:21.000 --> 00:09:23.000 צריך מודל 00:09:23.000 --> 00:09:26.000 כדי להבין רבים מהסיכונים שניצבים בפנינו. 00:09:27.000 --> 00:09:29.000 אין תחושה בנוגע לחיידקים. 00:09:29.000 --> 00:09:32.000 צריך מודל כדי להבין אותם. 00:09:32.000 --> 00:09:34.000 אז המודל הזה 00:09:34.000 --> 00:09:37.000 הוא ייצוג תבוני של המציאות. 00:09:37.000 --> 00:09:40.000 הוא מוגבל כמובן ע"י המדע, 00:09:40.000 --> 00:09:42.000 ע"י הטכנולוגיה. 00:09:42.000 --> 00:09:45.000 לא יכלה להיות לנו תאוריית חיידקים על מחלות 00:09:45.000 --> 00:09:48.000 לפני שהמצאנו את המיקרוסקופ שמאפשר לראות אותם. 00:09:49.000 --> 00:09:52.000 הוא מוגבל ע"י ההטיות המחשבתיות שלנו. 00:09:52.000 --> 00:09:54.000 אבל יש לו היכולת 00:09:54.000 --> 00:09:56.000 להתגבר על התחושות שלנו NOTE Paragraph 00:09:56.000 --> 00:09:59.000 מאין אנחנו מקבלים מודלים אלה? אנחנו מקבלים אותם מאחרים. 00:09:59.000 --> 00:10:02.000 אנחנו מקבלים אותם מהדת, מהמסורת, 00:10:02.000 --> 00:10:04.000 ממורים, מזקנים. 00:10:04.000 --> 00:10:06.000 לפני כמה שנים 00:10:06.000 --> 00:10:08.000 הייתי בספארי בדרום אפריקה. 00:10:08.000 --> 00:10:11.000 הגשש שהייתי איתו גדל בפארק הלאומי קרוגר. 00:10:11.000 --> 00:10:14.000 היו לו כמה מודלים מורכבים מאוד כיצד לשרוד. 00:10:14.000 --> 00:10:16.000 וזה היה תלוי בשאלה אם הותקפת 00:10:16.000 --> 00:10:18.000 ע"י אריה, נמר, קרנף או פיל -- 00:10:18.000 --> 00:10:21.000 מתי היית צריך לברוח, או מתי היית צריך לטפס על עץ -- 00:10:21.000 --> 00:10:23.000 או שלא היית מצליח לטפס על עץ. 00:10:23.000 --> 00:10:26.000 הייתי מת תוך יום אחד, 00:10:26.000 --> 00:10:28.000 אבל הוא נולד שם, 00:10:28.000 --> 00:10:30.000 והוא הבין איך לשרוד. 00:10:30.000 --> 00:10:32.000 אני נולדתי בעיר ניו יורק. 00:10:32.000 --> 00:10:35.000 הייתי יכול לקחת אותו לניו יורק, והוא היה מת תוך יום. 00:10:35.000 --> 00:10:37.000 (צחוק) 00:10:37.000 --> 00:10:39.000 בגלל שיש לנו מודלים שונים 00:10:39.000 --> 00:10:42.000 המבוססים על נסיון החיים השונה שלנו. NOTE Paragraph 00:10:43.000 --> 00:10:45.000 מודלים יכולים לבוא מהתקשורת, 00:10:45.000 --> 00:10:48.000 מהנבחרים שלנו. 00:10:48.000 --> 00:10:51.000 חישבו על מודלים של טרור, 00:10:51.000 --> 00:10:54.000 חטיפות ילדים, 00:10:54.000 --> 00:10:56.000 בטיחות טיסה, בטיחות רכב. 00:10:56.000 --> 00:10:59.000 מודלים יכולים לבוא מהתעשייה. 00:10:59.000 --> 00:11:01.000 השניים שאני עוקב אחריהם הם מצלמות מעקב, 00:11:01.000 --> 00:11:03.000 תעודות זהות, 00:11:03.000 --> 00:11:06.000 רבים ממודלי אבטחת המחשבים שלנו באים משם. 00:11:06.000 --> 00:11:09.000 מודלים רבים באים מהמדע. 00:11:09.000 --> 00:11:11.000 מודלים רפואיים הם דוגמא מצויינת. 00:11:11.000 --> 00:11:14.000 חישבו על סרטן, שפעת העופות, שפעת החזירים, סארס. 00:11:14.000 --> 00:11:17.000 כל התחושות שלנו לגבי ביטחון 00:11:17.000 --> 00:11:19.000 לגבי המחלות האלה 00:11:19.000 --> 00:11:21.000 מגיעות ממודלים 00:11:21.000 --> 00:11:24.000 שניתנים לנו, באמת, ע"י מדענים לאחר סינון של התקשורת. 00:11:25.000 --> 00:11:28.000 אז מודלים עשויים להשתנות. 00:11:28.000 --> 00:11:30.000 מודלים אינם סטטיים. 00:11:30.000 --> 00:11:33.000 ככל שאנחנו חשים יותר בנוח בסביבה שלנו, 00:11:33.000 --> 00:11:37.000 המודלים שלנו יכולים להתקרב לתחושותינו. NOTE Paragraph 00:11:38.000 --> 00:11:40.000 דוגמה אחת עשויה להיות, 00:11:40.000 --> 00:11:42.000 אם חוזרים 100 שנה לאחור 00:11:42.000 --> 00:11:45.000 כשהחשמל החל להיות נפוץ, 00:11:45.000 --> 00:11:47.000 הוא לווה בהרבה מאוד חששות. 00:11:47.000 --> 00:11:49.000 היו אנשים שחששו ללחוץ על פעמוני דלתות, 00:11:49.000 --> 00:11:52.000 כי חששו מהחשמל שבהם, וזה היה מסוכן. 00:11:52.000 --> 00:11:55.000 אנחנו מרגישים בנוח עם חשמל. 00:11:55.000 --> 00:11:57.000 אנחנו מחליפים נורות 00:11:57.000 --> 00:11:59.000 אפילו בלי לחשוב על זה. 00:11:59.000 --> 00:12:03.000 המודל שלנו לגבי בטחון עם חשמל, 00:12:03.000 --> 00:12:06.000 הוא משהו שנולדנו לתוכו. 00:12:06.000 --> 00:12:09.000 הוא לא השתנה כשהתבגרנו. 00:12:09.000 --> 00:12:12.000 ואנחנו טובים בזה. 00:12:12.000 --> 00:12:14.000 או חישבו על הסיכונים 00:12:14.000 --> 00:12:16.000 שבאינטרנט בין הדורות -- 00:12:16.000 --> 00:12:18.000 איך ההורים שלכם מתייחסים לביטחון באינטרנט, 00:12:18.000 --> 00:12:20.000 לעומתכם, 00:12:20.000 --> 00:12:23.000 ולעומת הילדים שלכם. 00:12:23.000 --> 00:12:26.000 מודלים סופם להימוג ברקע. 00:12:27.000 --> 00:12:30.000 "אינטואיטיבי" היא בסה"כ מילה אחרת ל"מוכר". NOTE Paragraph 00:12:30.000 --> 00:12:32.000 אז ככל שהמודל שלכם קרוב למציאות, 00:12:32.000 --> 00:12:34.000 והוא מתמזג עם התחושות, 00:12:34.000 --> 00:12:37.000 אתם לא יודעים שהוא שם. 00:12:37.000 --> 00:12:39.000 אז דוגמה נחמדה לזה 00:12:39.000 --> 00:12:42.000 באה משנה שעברה ומשפעת החזירים. 00:12:42.000 --> 00:12:44.000 כששפעת החזירים הופיעה לראשונה, 00:12:44.000 --> 00:12:48.000 החדשות הראשונות יצרו תגובת-יתר רבה. 00:12:48.000 --> 00:12:50.000 עכשיו יש לזה שם, 00:12:50.000 --> 00:12:52.000 שהפך את זה למפחיד יותר משפעת רגילה, 00:12:52.000 --> 00:12:54.000 למרות שהיתה קטלנית יותר. 00:12:54.000 --> 00:12:58.000 ואנשים חשבו שרופאים אמורים להיות מסוגלים לטפל בזה. 00:12:58.000 --> 00:13:00.000 אז היתה התחושה הזו של חוסר שליטה. 00:13:00.000 --> 00:13:02.000 ושני הדברים האלה 00:13:02.000 --> 00:13:04.000 העצימו את הסיכון יותר מפי שהיה באמת. 00:13:04.000 --> 00:13:07.000 כשהחידוש נמוג, החודשים עברו, 00:13:07.000 --> 00:13:09.000 נוצרה תחושה מסויימת של עמידות, 00:13:09.000 --> 00:13:11.000 אנשים התרגלו. 00:13:11.000 --> 00:13:14.000 לא היו נתונים חדשים, אבל היה פחות פחד. 00:13:14.000 --> 00:13:16.000 עד לסתיו, 00:13:16.000 --> 00:13:18.000 אנשים חשבו 00:13:18.000 --> 00:13:20.000 שהרופאים היו צריכים כבר לפתור את זה. 00:13:20.000 --> 00:13:22.000 ויש כאן סוג של התפצלות -- 00:13:22.000 --> 00:13:24.000 אנשים נאלצו לבחור 00:13:24.000 --> 00:13:28.000 בין פחד לקבלה -- 00:13:28.000 --> 00:13:30.000 למעשה בין פחד לעצמאות -- 00:13:30.000 --> 00:13:33.000 הם די בחרו בחשד. 00:13:33.000 --> 00:13:36.000 וכשהחיסון הופיע בחורף שעבר, 00:13:36.000 --> 00:13:39.000 היו הרבה אנשים -- מספר מפתיע -- 00:13:39.000 --> 00:13:42.000 שסירבו לקבל אותו -- 00:13:43.000 --> 00:13:45.000 דוגמה נחמדה 00:13:45.000 --> 00:13:48.000 איך תחושות הבטחון של אנשים משתנות, איך המודלים שלהם משתנים, 00:13:48.000 --> 00:13:50.000 בצורה די פרועה 00:13:50.000 --> 00:13:52.000 ללא מידע חדש, 00:13:52.000 --> 00:13:54.000 ללא קלט חדש. 00:13:54.000 --> 00:13:57.000 דברים כאלה קורים פעמים רבות. NOTE Paragraph 00:13:57.000 --> 00:14:00.000 אוסיף עוד מרכיב. 00:14:00.000 --> 00:14:03.000 יש לנו תחושה, מודל, מציאות, 00:14:03.000 --> 00:14:05.000 יש לי השקפה מאוד יחסית על בטחון. 00:14:05.000 --> 00:14:08.000 אני חושב שהיא תלויה במשקיף. 00:14:08.000 --> 00:14:10.000 ורוב החלטות הבטחון 00:14:10.000 --> 00:14:14.000 מערבות מגוון אנשים. 00:14:14.000 --> 00:14:16.000 ובעלי עניין, 00:14:16.000 --> 00:14:19.000 עם פשרות ספציפיות 00:14:19.000 --> 00:14:21.000 ינסו להשפיע על ההחלטה. 00:14:21.000 --> 00:14:23.000 ואני קורא לזה "סדר היום שלהם". 00:14:23.000 --> 00:14:25.000 וסדר היום הזה -- 00:14:25.000 --> 00:14:28.000 הוא שיווק, פוליטיקה -- 00:14:28.000 --> 00:14:31.000 נסיון לשכנע לאמץ מודל כזה ולא אחר, 00:14:31.000 --> 00:14:33.000 נסיון לשכנע להתעלם ממודל 00:14:33.000 --> 00:14:36.000 ולסמוך על התחושות, 00:14:36.000 --> 00:14:39.000 לדחוק לשוליים אנשים עם מודלים שהם לא אוהבים. 00:14:39.000 --> 00:14:42.000 זה לא נדיר. 00:14:42.000 --> 00:14:45.000 דוגמה, דוגמה מצויינת, היא הסיכון שבעישון. 00:14:46.000 --> 00:14:49.000 בהיסטוריה של 50 השנים האחרונות, הסיכון שבעישון 00:14:49.000 --> 00:14:51.000 מדגים איך המודל השתנה, 00:14:51.000 --> 00:14:54.000 וגם מראה איך תעשייה נלחמת נגד 00:14:54.000 --> 00:14:56.000 מודל שהיא לא אוהבת. 00:14:56.000 --> 00:14:59.000 השוו את זה לדיון על מעשנים פסיבים -- 00:14:59.000 --> 00:15:02.000 בטח בפיגור של כ-20 שנה. 00:15:02.000 --> 00:15:04.000 חישבו על חגורות בטיחות. 00:15:04.000 --> 00:15:06.000 כשהייתי ילד, איש לא חגר חגורות בטיחות. 00:15:06.000 --> 00:15:08.000 היום, אף ילד לא ייתן לך לנהוג 00:15:08.000 --> 00:15:10.000 אם לא תחגור חגורת בטיחות. 00:15:11.000 --> 00:15:13.000 השוו את זה לדיון לגבי כריות האוויר -- 00:15:13.000 --> 00:15:16.000 בטח בפיגור של כ-30 שנה. NOTE Paragraph 00:15:16.000 --> 00:15:19.000 כל הדוגמאות של שינוי מודלים. 00:15:21.000 --> 00:15:24.000 מה שאנחנו למדים הוא ששינוי מודלים הוא קשה. 00:15:24.000 --> 00:15:26.000 קשה לסלק מודלים. 00:15:26.000 --> 00:15:28.000 אם הם שווים לתחושות, 00:15:28.000 --> 00:15:31.000 אפילו לא יודעים שיש מודל. 00:15:31.000 --> 00:15:33.000 וישנה גם הטיה מחשבתית אחרת 00:15:33.000 --> 00:15:35.000 אני קורא לה הטיית האישוש, 00:15:35.000 --> 00:15:38.000 שבה אנחנו נוטים לקבל נתונים 00:15:38.000 --> 00:15:40.000 שמאששים את האמונות שלנו 00:15:40.000 --> 00:15:43.000 ודוחים מידע שסותר את האמונות שלנו. 00:15:44.000 --> 00:15:46.000 אז עדויות נגד המודל שלנו, 00:15:46.000 --> 00:15:49.000 צפוי שנתעלם מהן, אפילו אם הן משכנעות. 00:15:49.000 --> 00:15:52.000 הן חייבות להיות מאוד משכנעות לפני שנשים לב אליהן. 00:15:53.000 --> 00:15:55.000 מודלים חדשים שמשתרעים על פני תקופה ארוכה הם קשים. 00:15:55.000 --> 00:15:57.000 התחממות גלובלית היא דוגמא מצויינת. 00:15:57.000 --> 00:15:59.000 אנחנו גרועים 00:15:59.000 --> 00:16:01.000 בנוגע למודלים שמשתרעים על פני 80 שנה. 00:16:01.000 --> 00:16:03.000 אנחנו יכולים לתכנן עד לקציר הקרוב. 00:16:03.000 --> 00:16:06.000 אנחנו יכולים לעתים לתכנן עד שילדינו יגדלו. 00:16:06.000 --> 00:16:09.000 אבל 80 שנה - אנחנו פשוט לא טובים בזה. 00:16:09.000 --> 00:16:12.000 אז זה מודל שקשה מאוד לקבלו. 00:16:12.000 --> 00:16:16.000 אנחנו יכולים להחזיק בראשינו את שני המודלים בו-זמנית, 00:16:16.000 --> 00:16:19.000 הבעיה הזו, 00:16:19.000 --> 00:16:22.000 שבה אנחנו מחזיקים את שתי האמונות ביחד, 00:16:22.000 --> 00:16:24.000 הדיסוננס הקוגניטיבי הזה. 00:16:24.000 --> 00:16:26.000 לבסוף, 00:16:26.000 --> 00:16:29.000 המודל החדש יחליף את המודל הישן. NOTE Paragraph 00:16:29.000 --> 00:16:32.000 תחושות עזות יכולות ליצור מודל. 00:16:32.000 --> 00:16:35.000 ה-11 בספטמבר יצר מודל בטחון 00:16:35.000 --> 00:16:37.000 בראשי אנשים רבים. 00:16:37.000 --> 00:16:40.000 בנוסף, גם ניסיון אישי של היתקלות בפשע יכול לעשות את זה, 00:16:40.000 --> 00:16:42.000 פחד מפני בעיות בריאות אישיות, 00:16:42.000 --> 00:16:44.000 הפחדה בנוגע לבריאות בחדשות. 00:16:44.000 --> 00:16:46.000 הם נקראים "אירועי הבזק" 00:16:46.000 --> 00:16:48.000 ע"י פסיכיאטרים. 00:16:48.000 --> 00:16:51.000 הם יכולים ליצור מודל באופן מיידי, 00:16:51.000 --> 00:16:54.000 כי הם מאוד רגשיים. NOTE Paragraph 00:16:54.000 --> 00:16:56.000 אז בעולם הטכנולוגי, 00:16:56.000 --> 00:16:58.000 אין לנו ניסיון 00:16:58.000 --> 00:17:00.000 כדי לשפוט מודלים. 00:17:00.000 --> 00:17:02.000 ואנחנו סומכים על אחרים. אנחנו סומכים על נציגים. 00:17:02.000 --> 00:17:06.000 כלומר, זה עובד כל עוד זה נועד לתקן אחרים. 00:17:06.000 --> 00:17:08.000 אנחנו סומכים על סוכנויות ממשלתיות 00:17:08.000 --> 00:17:13.000 כדי שיגידו לנו אילו תרופות בטוחות. 00:17:13.000 --> 00:17:15.000 טסתי לכאן אתמול. 00:17:15.000 --> 00:17:17.000 לא בדקתי את המטוס. 00:17:17.000 --> 00:17:19.000 סמכתי על קבוצה אחרת 00:17:19.000 --> 00:17:22.000 שתקבע אם המטוס שלי בטוח לטיסה. 00:17:22.000 --> 00:17:25.000 אנחנו כאן, איש מאיתנו לא חושש שהגג יתמוטט עלינו, 00:17:25.000 --> 00:17:28.000 לא בגלל שבדקנו, 00:17:28.000 --> 00:17:30.000 אלא בגלל שאנחנו די בטוחים 00:17:30.000 --> 00:17:33.000 שתקני הבנייה פה טובים. 00:17:33.000 --> 00:17:35.000 זהו מודל שאנחנו פשוט מקבלים 00:17:35.000 --> 00:17:37.000 פחות או יותר ע"י אמונה. 00:17:37.000 --> 00:17:40.000 וזה בסדר. NOTE Paragraph 00:17:42.000 --> 00:17:44.000 ומה שאנחנו רוצים 00:17:44.000 --> 00:17:46.000 הוא שאנשים יכירו טוב יותר 00:17:46.000 --> 00:17:48.000 מודלים טובים יותר -- 00:17:48.000 --> 00:17:50.000 שישתקפו בתחושותיהם -- 00:17:50.000 --> 00:17:54.000 שיאפשרו להם לעשות פשרות בטחון. 00:17:54.000 --> 00:17:56.000 וכשזה יוצא משליטה, 00:17:56.000 --> 00:17:58.000 יש שתי אופציות. 00:17:58.000 --> 00:18:00.000 אחת, אפשר לתקן את התחושות של אנשים, 00:18:00.000 --> 00:18:02.000 לפנות ישר אל התחושות. 00:18:02.000 --> 00:18:05.000 זוהי מניפולציה, אבל זה יכול לעבוד. 00:18:05.000 --> 00:18:07.000 שתיים, דרך הוגנת יותר 00:18:07.000 --> 00:18:10.000 היא לתקן ממש את המודל. 00:18:11.000 --> 00:18:13.000 שינוי מתרחש לאט. 00:18:13.000 --> 00:18:16.000 הדיון על העישון לקח 40 שנה, 00:18:16.000 --> 00:18:19.000 וזה עוד היה קל. 00:18:19.000 --> 00:18:21.000 חלק מהדברים האלה קשים. 00:18:21.000 --> 00:18:23.000 אבל ממש, 00:18:23.000 --> 00:18:25.000 מידע נראה כתקווה הטובה ביותר שלנו. NOTE Paragraph 00:18:25.000 --> 00:18:27.000 ואני שיקרתי. 00:18:27.000 --> 00:18:29.000 זיכרו שאמרתי תחושות, מודל, מציאות. 00:18:29.000 --> 00:18:32.000 אמרתי שמציאות אינה משתנה. היא כן. 00:18:32.000 --> 00:18:34.000 אנחנו חיים בעולם טכנולוגי. 00:18:34.000 --> 00:18:37.000 המציאות משתנה כל הזמן. 00:18:37.000 --> 00:18:40.000 יכול להיות שיש לנו -- לראשונה בתולדות האנושות -- 00:18:40.000 --> 00:18:43.000 תחושה שרודפת אחרי מודל, מודל שרודף אחרי המציאות, המציאות מתקדמת -- 00:18:43.000 --> 00:18:46.000 אולי הם לעולם לא ישיגו זה את זה. 00:18:47.000 --> 00:18:49.000 אנחנו לא יודעים. 00:18:49.000 --> 00:18:51.000 אבל בטווח הארוך, 00:18:51.000 --> 00:18:54.000 גם התחושות וגם המציאות חשובות. 00:18:54.000 --> 00:18:57.000 ואני רוצה לסכם עם שני סיפורים קצרים כדי להמחיש את זה. NOTE Paragraph 00:18:57.000 --> 00:18:59.000 ב-1982 -- לא יודע אם אנשים יזכרו את זה -- 00:18:59.000 --> 00:19:02.000 היתה מגיפה קצרה 00:19:02.000 --> 00:19:04.000 של הרעלת טיילנול בארה"ב. 00:19:04.000 --> 00:19:07.000 זהו סיפור נורא. מישהו לקח בקבוק טיילנול, 00:19:07.000 --> 00:19:10.000 שם בתוכו רעל, סגר והחזיר למדף. 00:19:10.000 --> 00:19:12.000 מישהו אחר קנה אותו ומת. 00:19:12.000 --> 00:19:14.000 זה הפחיד מאוד אנשים. 00:19:14.000 --> 00:19:16.000 היו מספר התקפות של חקיינים. 00:19:16.000 --> 00:19:19.000 לא כל היה סיכון אמיתי, אבל אנשים חששו. 00:19:19.000 --> 00:19:21.000 וכך 00:19:21.000 --> 00:19:23.000 הומצאה תעשיית התרופות שלא ניתן "לטפל" בהן. 00:19:23.000 --> 00:19:25.000 המכסים האלה שלא ניתן לפתוח, שבאו בעקבות זה. 00:19:25.000 --> 00:19:27.000 זהו "תיאטרון בטחון" שלם. 00:19:27.000 --> 00:19:29.000 בתור שיעורי בית, חישבו על 10 דרכים שונות לעקוף את זה. 00:19:29.000 --> 00:19:32.000 אתן לכם אחת, מזרק. 00:19:32.000 --> 00:19:35.000 אבל זה שיפר את תחושתם של אנשים. 00:19:35.000 --> 00:19:37.000 זה גרם לתחושת הבטחון שלהם 00:19:37.000 --> 00:19:39.000 להתאים יותר למציאות. NOTE Paragraph 00:19:39.000 --> 00:19:42.000 סיפור אחרון: לפני כמה שנים, ידידה שלי ילדה. 00:19:42.000 --> 00:19:44.000 ביקרתי אותה בבית החולים. 00:19:44.000 --> 00:19:46.000 מתברר שהיום, כשתינוק נולד, 00:19:46.000 --> 00:19:48.000 מצמידים ליד שלו צמיד עם משדר רדיו, 00:19:48.000 --> 00:19:50.000 ומצמידים צמיד תואם לאמא שלו, 00:19:50.000 --> 00:19:52.000 כך שאם מישהו פרט לאמא מוציא את התינוק ממחלקת היולדות, 00:19:52.000 --> 00:19:54.000 נשמעת אזעקה. 00:19:54.000 --> 00:19:56.000 אמרתי: "טוב, זה מגניב. 00:19:56.000 --> 00:19:58.000 "מעניין עד כמה נפוצות הן חטיפות של תינוקות 00:19:58.000 --> 00:20:00.000 "מבתי חולים." 00:20:00.000 --> 00:20:02.000 חזרתי הביתה, בדקתי את זה. 00:20:02.000 --> 00:20:04.000 זה למעשה מעולם לא קרה. 00:20:04.000 --> 00:20:06.000 אבל כשחושבים על זה, 00:20:06.000 --> 00:20:08.000 אם אתם בית חולים, 00:20:08.000 --> 00:20:10.000 ואתם צריך להרחיק תינוק מאמא שלו, 00:20:10.000 --> 00:20:12.000 אל מחוץ לחדר כדי לערוך כמה בדיקות, 00:20:12.000 --> 00:20:14.000 עדיף שיהיה לכם קצת תיאטרון בטחון טוב, 00:20:14.000 --> 00:20:16.000 אחרת היא תתלוש לך את היד. NOTE Paragraph 00:20:16.000 --> 00:20:18.000 (צחוק) NOTE Paragraph 00:20:18.000 --> 00:20:20.000 אז זה חשוב לנו, 00:20:20.000 --> 00:20:22.000 אלו מאיתנו שמתכננים אבטחה, 00:20:22.000 --> 00:20:25.000 שבוחנים מדיניות אבטחה, 00:20:25.000 --> 00:20:27.000 או אפילו בוחנים מדיניות ציבורית 00:20:27.000 --> 00:20:29.000 בדרכים שמשפיעות על בטחון. 00:20:29.000 --> 00:20:32.000 לא מדובר רק במציאות, אלא בתחושות ובמציאות. 00:20:32.000 --> 00:20:34.000 מה שחשוב 00:20:34.000 --> 00:20:36.000 הוא שהן תהיינה בערך אותו דבר. 00:20:36.000 --> 00:20:38.000 חשוב שאם התחושות שלנו יתאמו למציאות, 00:20:38.000 --> 00:20:40.000 נעשה פשרות בטחון טובות יותר. NOTE Paragraph 00:20:40.000 --> 00:20:42.000 תודה NOTE Paragraph 00:20:42.000 --> 00:20:44.000 (מחיאות כפיים)