0:00:00.000,0:00:02.000
בטחון הוא שני דברים שונים:

0:00:02.000,0:00:04.000
הוא תחושה, והוא מציאות.

0:00:04.000,0:00:06.000
ואלו דברים שונים.

0:00:06.000,0:00:08.000
אתה יכול לחוש בטוח

0:00:08.000,0:00:10.000
אפילו כשאתה לא.

0:00:10.000,0:00:12.000
ואתה יכול להיות בטוח

0:00:12.000,0:00:14.000
אפילו בלי לחוש כך.

0:00:14.000,0:00:16.000
באמת, יש לנו שני מושגים שונים

0:00:16.000,0:00:18.000
שמתייחסים לאותה המילה.

0:00:18.000,0:00:20.000
ומה שאני רוצה לעשות[br]בהרצאה זו

0:00:20.000,0:00:22.000
הוא להפריד ביניהם --

0:00:22.000,0:00:24.000
למצוא מתי הם נפרדים

0:00:24.000,0:00:26.000
ומתי הם מתלכדים.

0:00:26.000,0:00:28.000
והשפה היא למעשה בעיה כאן.

0:00:28.000,0:00:30.000
אין הרבה מילים טובות

0:00:30.000,0:00:33.000
עבור המושגים עליהם נדבר.

0:00:33.000,0:00:35.000
אז כשמסתכלים על בטחון

0:00:35.000,0:00:37.000
מבחינה כלכלית,

0:00:37.000,0:00:39.000
יש פה פשרה.

0:00:39.000,0:00:41.000
בכל פעם שמשיגים קצת בטחון,

0:00:41.000,0:00:43.000
מתפשרים על משהו.

0:00:43.000,0:00:45.000
בין אם זו החלטה אישית --

0:00:45.000,0:00:47.000
אם מחליטים להתקין בבית[br]אזעקה נגד פורצים --

0:00:47.000,0:00:50.000
או החלטה לאומית --[br]כשמחליטים לפלוש לאיזו מדינה --

0:00:50.000,0:00:52.000
צריך להתפשר על משהו,

0:00:52.000,0:00:55.000
כסף או זמן, נוחות, יכולות,

0:00:55.000,0:00:58.000
ואולי חירויות יסוד.

0:00:58.000,0:01:01.000
והשאלה שיש לשאול[br]כשבוחנים אבטחה כלשהי

0:01:01.000,0:01:04.000
היא לא אם היא משפרת[br]את הבטחון שלנו,

0:01:04.000,0:01:07.000
אלא אם היא שווה את הפשרה.

0:01:07.000,0:01:09.000
שמעתם במהלך השנים האחרונות,

0:01:09.000,0:01:11.000
שהעולם בטוח יותר[br]כי סדאם חוסיין כבר לא בשלטון.

0:01:11.000,0:01:14.000
זה עשוי להיות נכון,[br]אבל זה לא ממש רלבנטי.

0:01:14.000,0:01:17.000
השאלה היא,[br]האם זה השתלם?

0:01:17.000,0:01:20.000
ואתם יכולים להחליט בעצמכם,

0:01:20.000,0:01:22.000
אתם תחליטו האם הפלישה השתלמה.

0:01:22.000,0:01:24.000
כך אתם צריכים לחשוב על בטחון --

0:01:24.000,0:01:26.000
במונחים של פשרה.

0:01:26.000,0:01:29.000
לעתים אין "נכון" או "לא נכון".

0:01:29.000,0:01:31.000
לחלקנו יש בבית מערכת אזעקה,

0:01:31.000,0:01:33.000
ולחלקנו לא.

0:01:33.000,0:01:35.000
וזה תלוי במקום בו אנו גרים,

0:01:35.000,0:01:37.000
האם אנחנו גרים לבד[br]או שיש לנו משפחה,

0:01:37.000,0:01:39.000
בכמות הדברים היקרים שיש לנו,

0:01:39.000,0:01:41.000
עד כמה אנחנו מוכנים לקבל

0:01:41.000,0:01:43.000
את הסיכון שתהיה גניבה.

0:01:43.000,0:01:45.000
גם בפוליטיקה,

0:01:45.000,0:01:47.000
יש דיעות שונות.

0:01:47.000,0:01:49.000
במקרים רבים, פשרות אלו

0:01:49.000,0:01:51.000
קשורות ביותר מאשר בטחון,

0:01:51.000,0:01:53.000
ואני חושב שזה מאוד חשוב.

0:01:53.000,0:01:55.000
לאנשים יש אינטואיציה טבעית

0:01:55.000,0:01:57.000
לגבי פשרות אלו.

0:01:57.000,0:01:59.000
אנו עושים אותן כל יום --

0:01:59.000,0:02:01.000
אתמול בלילה, בחדרי במלון,

0:02:01.000,0:02:03.000
כשהחלטתי לנעול את הדלת[br]נעילה כפולה,

0:02:03.000,0:02:05.000
או אתם במכונית,[br]כשנהגתם הנה,

0:02:05.000,0:02:07.000
כשאנחנו הולכים לאכול ארוחת צהריים

0:02:07.000,0:02:10.000
ומחליטים שהמזון אינו רעיל[br]ואוכלים אותו.

0:02:10.000,0:02:12.000
אנו מתפשרים כך שוב ושוב

0:02:12.000,0:02:14.000
פעמים רבות ביום.

0:02:14.000,0:02:16.000
לרוב אנו בכלל לא מבחינים בזאת.

0:02:16.000,0:02:18.000
הן פשוט חלק מהחיים.[br]כולנו עושים את זה.

0:02:18.000,0:02:21.000
כל המינים עושים את זה.

0:02:21.000,0:02:23.000
דמיינו ארנב שאוכל עשב בשדה,

0:02:23.000,0:02:26.000
והארנב רואה שועל.

0:02:26.000,0:02:28.000
הארנב יעשה פשרת-אבטחה:

0:02:28.000,0:02:30.000
"האם עלי להישאר או לברוח?"

0:02:30.000,0:02:32.000
ואם חושבים על זה,

0:02:32.000,0:02:35.000
הארנבים שטובים בעשיית הפשרה הזו

0:02:35.000,0:02:37.000
יזכו לחיות ולהתרבות,

0:02:37.000,0:02:39.000
והארנבים שישגו בבחירתם

0:02:39.000,0:02:41.000
ייטרפו או יגוועו ברעב.

0:02:41.000,0:02:43.000
הייתם חושבים

0:02:43.000,0:02:46.000
שאנחנו, כמין מצליח בכדור הארץ --

0:02:46.000,0:02:48.000
אתם, אני, כולם --

0:02:48.000,0:02:51.000
נהיה ממש טובים בהתפשרויות האלה.

0:02:51.000,0:02:53.000
ובכל זאת נראה, פעם אחר פעם,

0:02:53.000,0:02:56.000
שאנחנו גרועים בזה ללא תקנה.

0:02:56.000,0:02:59.000
ואני חושב שזוהי שאלה[br]מעניינת מיסודה.

0:02:59.000,0:03:01.000
אתן לכם תשובה קצרה.

0:03:01.000,0:03:03.000
התשובה היא,[br]שאנחנו מגיבים לתחושת הבטחון

0:03:03.000,0:03:06.000
ולא למציאות.

0:03:06.000,0:03:09.000
לרוב, זה עובד.

0:03:10.000,0:03:12.000
ברוב המקרים,

0:03:12.000,0:03:15.000
התחושה והמציאות שווים.

0:03:15.000,0:03:17.000
זה ללא ספק נכון

0:03:17.000,0:03:20.000
במשך רוב הפרהיסטוריה האנושית.

0:03:20.000,0:03:23.000
פיתחנו את היכולת הזו

0:03:23.000,0:03:25.000
כי היא היתה הגיונית[br]מבחינה אבולוציונית.

0:03:25.000,0:03:27.000
דרך אחת להסתכל על זה

0:03:27.000,0:03:29.000
היא שהגענו למיטוב גבוה מאוד

0:03:29.000,0:03:31.000
בהחלטות הנוגעות לסיכונים

0:03:31.000,0:03:34.000
ששייכים לחיים בקבוצות משפחתיות קטנות

0:03:34.000,0:03:37.000
ברמות של מזרח אפריקה,[br]כ-100,000 שנה לפני הספירה --

0:03:37.000,0:03:40.000
ולא כל כך בניו-יורק של 2010.

0:03:41.000,0:03:44.000
קיימות הטיות מסויימות[br]בקשר לתפישת סיכון.

0:03:44.000,0:03:46.000
נעשו מחקרים טובים רבים על כך,

0:03:46.000,0:03:49.000
וניתן לראות שהטיות מסויימות[br]עולות שוב ושוב.

0:03:49.000,0:03:51.000
אתן לכם ארבע.

0:03:51.000,0:03:54.000
אנו נוטים להגזים[br]בנוגע לסיכונים מרשימים ונדירים

0:03:54.000,0:03:56.000
ולהמעיט בסיכונים נפוצים --

0:03:56.000,0:03:59.000
כמו טיסה לעומת נהיגה.

0:03:59.000,0:04:01.000
הבלתי ידוע נתפש

0:04:01.000,0:04:04.000
כמסוכן יותר מאשר המוכּר.

0:04:05.000,0:04:07.000
דוגמה אחת תהיה:

0:04:07.000,0:04:10.000
אנשים חוששים מחטיפה ע"י זרים,

0:04:10.000,0:04:13.000
כשהנתונים מראים שחטיפה ע"י קרובים[br]נפוצה הרבה יותר.

0:04:13.000,0:04:15.000
זה בנוגע לילדים.

0:04:15.000,0:04:18.000
שלישית, סיכונים מזוהים

0:04:18.000,0:04:21.000
נתפשים כגדולים יותר מסיכונים אנונימיים --

0:04:21.000,0:04:24.000
אז בן-לאדן מפחיד יותר[br]כי יש לו שם.

0:04:24.000,0:04:26.000
ורביעית,

0:04:26.000,0:04:28.000
אנשים מפחיתים בהערכת עוצמת הסיכונים

0:04:28.000,0:04:30.000
במצבים שבהם הם שולטים

0:04:30.000,0:04:34.000
ומפריזים בהערכתם[br]במצבים בהם אינם שולטים.

0:04:34.000,0:04:37.000
אז כשמתחילים בצניחה חופשית ובעישון,

0:04:37.000,0:04:39.000
ממעיטים בערך הסיכונים.

0:04:39.000,0:04:42.000
אם הסיכון נכפה עליכם --[br]טרור הוא דוגמה טובה --

0:04:42.000,0:04:45.000
אתם תפריזו בהערכתו,[br]כי אינכם חשים שזה בשליטתכם.

0:04:47.000,0:04:50.000
יש המון הטיות כאלה,[br]הטיות קוגניטיביות,

0:04:50.000,0:04:53.000
שמשפיעות על החלטותינו[br]בנוגע לסיכונים.

0:04:53.000,0:04:55.000
ישנה יוריסטיקת הנגישות,

0:04:55.000,0:04:57.000
שאומרת, בעיקרון,

0:04:57.000,0:05:00.000
שאנחנו מעריכים[br]את ההסתברות של משהו

0:05:00.000,0:05:04.000
לפי המידה בה קל לחשוב[br]על מקרים דומים.

0:05:04.000,0:05:06.000
אז אתם יכולים לדמיין[br]איך זה עובד.

0:05:06.000,0:05:09.000
אם שומעים הרבה על תקיפות נמרים,[br]יש ודאי הרבה נמרים באיזור.

0:05:09.000,0:05:12.000
לא שומעים על תקיפות אריות,[br]אז אין הרבה אריות באיזור.

0:05:12.000,0:05:15.000
זה עובד עד שממציאים[br]את העיתונים.

0:05:15.000,0:05:17.000
כי מה שהעיתונים עושים

0:05:17.000,0:05:19.000
הוא לחזור שוב ושוב

0:05:19.000,0:05:21.000
על סיכונים נדירים

0:05:21.000,0:05:23.000
אני אומר לאנשים, אם זה בחדשות,[br]אין לכם מה לדאוג.

0:05:23.000,0:05:25.000
כי בהגדרה,

0:05:25.000,0:05:28.000
חדשות הן משהו[br]שכמעט אף פעם לא קורה.

0:05:28.000,0:05:30.000
(צחוק)

0:05:30.000,0:05:33.000
כשמשהו נפוץ,[br]הוא כבר לא חדשות --

0:05:33.000,0:05:35.000
התנגשויות של מכוניות,[br]אלימות במשפחה --

0:05:35.000,0:05:38.000
מהדברים האלה צריך לחשוש.

0:05:38.000,0:05:40.000
אנו גם מין של מספרי סיפורים.

0:05:40.000,0:05:43.000
אנו מגיבים לסיפורים[br]יותר מאשר לנתונים.

0:05:43.000,0:05:45.000
וקיימת כאן גם בעיה[br]של כישורי-יסוד מתמטיים.

0:05:45.000,0:05:48.000
הבדיחה "אחת, שתיים, שלוש, הרבה"[br]היא די נכונה.

0:05:48.000,0:05:51.000
אנחנו ממש טובים במספרים קטנים.

0:05:51.000,0:05:53.000
מנגו אחד, שני מנגואים,[br]שלושה מנגואים,

0:05:53.000,0:05:55.000
10,000 מנגואים,[br]100,000 מנגואים --

0:05:55.000,0:05:58.000
זה עדיין יותר מנגואים[br]ממה שתוכלו לאכול לפני שיירקבו.

0:05:58.000,0:06:01.000
אז חצי אחד, רבע אחד,[br]חמישית -- אנחנו טובים בזה.

0:06:01.000,0:06:03.000
אחד למיליון, אחד למיליארד,

0:06:03.000,0:06:06.000
שניהם זהים ל"כמעט אף פעם".

0:06:06.000,0:06:08.000
אז יש לנו בעיה עם הסיכונים

0:06:08.000,0:06:10.000
שאינם מאוד נפוצים.

0:06:10.000,0:06:12.000
ומה שההטיות הקוגניטיביות האלה עושות

0:06:12.000,0:06:15.000
הוא שהן חוצצות בינינו[br]לבין המציאות.

0:06:15.000,0:06:17.000
והתוצאה היא

0:06:17.000,0:06:19.000
שהתחושה והמציאות לא מתואמות,

0:06:19.000,0:06:22.000
הן נעשות שונות.

0:06:22.000,0:06:25.000
אז או שיש לכם תחושה-- אתם חשים[br]יותר בטוחים מכפי שאתם באמת.

0:06:25.000,0:06:27.000
זוהי תחושת שווא של בטחון.

0:06:27.000,0:06:29.000
או להיפך,

0:06:29.000,0:06:31.000
וזוהי תחושת שווא של חוסר בטחון.

0:06:31.000,0:06:34.000
כתבתי רבות על "תיאטרון הביטחון",

0:06:34.000,0:06:37.000
מוצרים שגורמים לאנשים לחוש בטוחים,

0:06:37.000,0:06:39.000
אבל למעשה לא עושים כלום.

0:06:39.000,0:06:41.000
אין מילה אמיתית עבור משהו[br]שגורם לנו להיות בטוחים,

0:06:41.000,0:06:43.000
אבל לא גורם לנו לחוש בטוחים.

0:06:43.000,0:06:46.000
אולי זה מה שהסי-איי-איי[br]אמור לספק לנו.

0:06:48.000,0:06:50.000
אז בחזרה לכלכלה.

0:06:50.000,0:06:54.000
אם כלכלה, אם השוק,[br]מניעים את הביטחון,

0:06:54.000,0:06:56.000
ואם אנשים מתפשרים

0:06:56.000,0:06:59.000
על סמך תחושת הבטחון,

0:06:59.000,0:07:01.000
אז הדבר החכם[br]שחברות צריכות לעשות

0:07:01.000,0:07:03.000
בגלל התמריץ הכלכלי

0:07:03.000,0:07:06.000
הוא לגרום לאנשים לחוש בטוחים.

0:07:06.000,0:07:09.000
ויש שתי דרכים לעשות זאת.

0:07:09.000,0:07:11.000
אחת, אפשר לגרום לאנשים[br]להיות באמת בטוחים

0:07:11.000,0:07:13.000
ולקוות שישגיחו בכך.

0:07:13.000,0:07:16.000
או שתיים, אפשר לגרום להם[br]רק לחוש בטוחים

0:07:16.000,0:07:19.000
ולקוות שהם לא ישימו לב.

0:07:20.000,0:07:23.000
אז מה גורם לאנשים לשים לב?

0:07:23.000,0:07:25.000
ובכן, מספר דברים:

0:07:25.000,0:07:27.000
הבנה בביטחון,

0:07:27.000,0:07:29.000
של הסיכונים, האיומים,

0:07:29.000,0:07:32.000
של אמצעי הנגד,[br]איך הם פועלים.

0:07:32.000,0:07:34.000
אבל אם מבינים משהו,

0:07:34.000,0:07:37.000
סביר יותר שהתחושות יתאימו למציאות.

0:07:37.000,0:07:40.000
די במספיק דוגמאות מהעולם האמיתי.

0:07:40.000,0:07:43.000
כולנו יודעים מהי רמת הפשע[br]בשכונה שלנו,

0:07:43.000,0:07:46.000
כי אנחנו גרים שם,[br]ויש לנו תחושה בקשר לזה

0:07:46.000,0:07:49.000
שעקרונית תואמת למציאות.

0:07:49.000,0:07:52.000
תיאטרון הביטחון נחשף

0:07:52.000,0:07:55.000
כשברור שזה לא עובד טוב.

0:07:55.000,0:07:59.000
אז מה גורם לאנשים[br]לא לשים לב?

0:07:59.000,0:08:01.000
ובכן, הבנה גרועה.

0:08:01.000,0:08:04.000
אם לא מבינים את הסיכונים,[br]לא מבינים את העלויות,

0:08:04.000,0:08:06.000
וסביר שעושים פשרות שגויות,

0:08:06.000,0:08:09.000
והתחושה לא תואמת את המציאות.

0:08:09.000,0:08:11.000
לא מספיק דוגמאות.

0:08:11.000,0:08:13.000
יש בעייתיות מובנית

0:08:13.000,0:08:15.000
באירועים בעלי הסתברות נמוכה.

0:08:15.000,0:08:17.000
אם, לדוגמה,

0:08:17.000,0:08:19.000
הטרור לא מתרחש[br]כמעט אף פעם,

0:08:19.000,0:08:21.000
ממש קשה להעריך

0:08:21.000,0:08:24.000
את יעילותם של אמצעים נגד טרור.

0:08:25.000,0:08:28.000
לכן ממשיכים להקריב בתולות,

0:08:28.000,0:08:31.000
ולכן הגנות החד-קרן שלכם[br]פשוט עובדות מעולה.

0:08:31.000,0:08:34.000
אין מספיק דוגמאות לכשלונות.

0:08:35.000,0:08:38.000
ובנוסף, תחושות שמערפלות את הבעיות --

0:08:38.000,0:08:40.000
ההטיות המחשבתיות[br]שדיברתי עליהן קודם,

0:08:40.000,0:08:43.000
פחד, אמונות עממיות,

0:08:43.000,0:08:46.000
בעקרון, מודל לא מספק של המציאות.

0:08:47.000,0:08:50.000
אז הרשו לי לסבך את הדברים.

0:08:50.000,0:08:52.000
יש לי תחושה ומציאות.

0:08:52.000,0:08:55.000
אני רוצה להוסיף גורם שלישי.[br]אני רוצה להוסיף מודל.

0:08:55.000,0:08:57.000
תחושה ומודל נמצאים בראש שלנו,

0:08:57.000,0:08:59.000
המציאות היא העולם החיצון.

0:08:59.000,0:09:02.000
היא לא משתנה. היא ממשית.

0:09:02.000,0:09:04.000
אז התחושה מבוססת[br]על האינטואיציה שלנו.

0:09:04.000,0:09:06.000
המודל מבוסס על מחשבה.

0:09:06.000,0:09:09.000
זהו בעקרון ההבדל.

0:09:09.000,0:09:11.000
בעולם פרימיטיבי ופשוט,

0:09:11.000,0:09:14.000
אין סיבה אמיתית למודל.

0:09:14.000,0:09:17.000
כי התחושה קרובה למציאות.

0:09:17.000,0:09:19.000
לא צריך מודל.

0:09:19.000,0:09:21.000
אבל בעולם מודרני ומורכב,

0:09:21.000,0:09:23.000
צריך מודל

0:09:23.000,0:09:26.000
כדי להבין רבים מהסיכונים שניצבים בפנינו.

0:09:27.000,0:09:29.000
אין תחושה בנוגע לחיידקים.

0:09:29.000,0:09:32.000
צריך מודל כדי להבין אותם.

0:09:32.000,0:09:34.000
אז המודל הזה

0:09:34.000,0:09:37.000
הוא ייצוג תבוני של המציאות.

0:09:37.000,0:09:40.000
הוא מוגבל כמובן ע"י המדע,

0:09:40.000,0:09:42.000
ע"י הטכנולוגיה.

0:09:42.000,0:09:45.000
לא יכלה להיות לנו[br]תאוריית חיידקים על מחלות

0:09:45.000,0:09:48.000
לפני שהמצאנו את המיקרוסקופ[br]שמאפשר לראות אותם.

0:09:49.000,0:09:52.000
הוא מוגבל ע"י[br]ההטיות המחשבתיות שלנו.

0:09:52.000,0:09:54.000
אבל יש לו היכולת

0:09:54.000,0:09:56.000
להתגבר על התחושות שלנו

0:09:56.000,0:09:59.000
מאין אנחנו מקבלים מודלים אלה?[br]אנחנו מקבלים אותם מאחרים.

0:09:59.000,0:10:02.000
אנחנו מקבלים אותם מהדת, מהמסורת,

0:10:02.000,0:10:04.000
ממורים, מזקנים.

0:10:04.000,0:10:06.000
לפני כמה שנים

0:10:06.000,0:10:08.000
הייתי בספארי בדרום אפריקה.

0:10:08.000,0:10:11.000
הגשש שהייתי איתו[br]גדל בפארק הלאומי קרוגר.

0:10:11.000,0:10:14.000
היו לו כמה מודלים מורכבים מאוד[br]כיצד לשרוד.

0:10:14.000,0:10:16.000
וזה היה תלוי בשאלה אם הותקפת

0:10:16.000,0:10:18.000
ע"י אריה, נמר, קרנף או פיל --

0:10:18.000,0:10:21.000
מתי היית צריך לברוח,[br]או מתי היית צריך לטפס על עץ --

0:10:21.000,0:10:23.000
או שלא היית מצליח[br]לטפס על עץ.

0:10:23.000,0:10:26.000
הייתי מת תוך יום אחד,

0:10:26.000,0:10:28.000
אבל הוא נולד שם,

0:10:28.000,0:10:30.000
והוא הבין איך לשרוד.

0:10:30.000,0:10:32.000
אני נולדתי בעיר ניו יורק.

0:10:32.000,0:10:35.000
הייתי יכול לקחת אותו לניו יורק,[br]והוא היה מת תוך יום.

0:10:35.000,0:10:37.000
(צחוק)

0:10:37.000,0:10:39.000
בגלל שיש לנו מודלים שונים

0:10:39.000,0:10:42.000
המבוססים על נסיון החיים[br]השונה שלנו.

0:10:43.000,0:10:45.000
מודלים יכולים לבוא מהתקשורת,

0:10:45.000,0:10:48.000
מהנבחרים שלנו.

0:10:48.000,0:10:51.000
חישבו על מודלים של טרור,

0:10:51.000,0:10:54.000
חטיפות ילדים,

0:10:54.000,0:10:56.000
בטיחות טיסה, בטיחות רכב.

0:10:56.000,0:10:59.000
מודלים יכולים לבוא מהתעשייה.

0:10:59.000,0:11:01.000
השניים שאני עוקב אחריהם[br]הם מצלמות מעקב,

0:11:01.000,0:11:03.000
תעודות זהות,

0:11:03.000,0:11:06.000
רבים ממודלי אבטחת המחשבים שלנו[br]באים משם.

0:11:06.000,0:11:09.000
מודלים רבים באים מהמדע.

0:11:09.000,0:11:11.000
מודלים רפואיים הם דוגמא מצויינת.

0:11:11.000,0:11:14.000
חישבו על סרטן, שפעת העופות,[br]שפעת החזירים, סארס.

0:11:14.000,0:11:17.000
כל התחושות שלנו לגבי ביטחון

0:11:17.000,0:11:19.000
לגבי המחלות האלה

0:11:19.000,0:11:21.000
מגיעות ממודלים

0:11:21.000,0:11:24.000
שניתנים לנו, באמת, ע"י מדענים[br]לאחר סינון של התקשורת.

0:11:25.000,0:11:28.000
אז מודלים עשויים להשתנות.

0:11:28.000,0:11:30.000
מודלים אינם סטטיים.

0:11:30.000,0:11:33.000
ככל שאנחנו חשים יותר בנוח[br]בסביבה שלנו,

0:11:33.000,0:11:37.000
המודלים שלנו יכולים להתקרב לתחושותינו.

0:11:38.000,0:11:40.000
דוגמה אחת עשויה להיות,

0:11:40.000,0:11:42.000
אם חוזרים 100 שנה לאחור

0:11:42.000,0:11:45.000
כשהחשמל החל להיות נפוץ,

0:11:45.000,0:11:47.000
הוא לווה בהרבה מאוד חששות.

0:11:47.000,0:11:49.000
היו אנשים שחששו ללחוץ[br]על פעמוני דלתות,

0:11:49.000,0:11:52.000
כי חששו מהחשמל שבהם,[br]וזה היה מסוכן.

0:11:52.000,0:11:55.000
אנחנו מרגישים בנוח עם חשמל.

0:11:55.000,0:11:57.000
אנחנו מחליפים נורות

0:11:57.000,0:11:59.000
אפילו בלי לחשוב על זה.

0:11:59.000,0:12:03.000
המודל שלנו לגבי בטחון עם חשמל,

0:12:03.000,0:12:06.000
הוא משהו שנולדנו לתוכו.

0:12:06.000,0:12:09.000
הוא לא השתנה כשהתבגרנו.

0:12:09.000,0:12:12.000
ואנחנו טובים בזה.

0:12:12.000,0:12:14.000
או חישבו על הסיכונים

0:12:14.000,0:12:16.000
שבאינטרנט בין הדורות --

0:12:16.000,0:12:18.000
איך ההורים שלכם מתייחסים[br]לביטחון באינטרנט,

0:12:18.000,0:12:20.000
לעומתכם,

0:12:20.000,0:12:23.000
ולעומת הילדים שלכם.

0:12:23.000,0:12:26.000
מודלים סופם להימוג ברקע.

0:12:27.000,0:12:30.000
"אינטואיטיבי" היא בסה"כ[br]מילה אחרת ל"מוכר".

0:12:30.000,0:12:32.000
אז ככל שהמודל שלכם קרוב למציאות,

0:12:32.000,0:12:34.000
והוא מתמזג עם התחושות,

0:12:34.000,0:12:37.000
אתם לא יודעים שהוא שם.

0:12:37.000,0:12:39.000
אז דוגמה נחמדה לזה

0:12:39.000,0:12:42.000
באה משנה שעברה ומשפעת החזירים.

0:12:42.000,0:12:44.000
כששפעת החזירים הופיעה לראשונה,

0:12:44.000,0:12:48.000
החדשות הראשונות[br]יצרו תגובת-יתר רבה.

0:12:48.000,0:12:50.000
עכשיו יש לזה שם,

0:12:50.000,0:12:52.000
שהפך את זה למפחיד יותר[br]משפעת רגילה,

0:12:52.000,0:12:54.000
למרות שהיתה קטלנית יותר.

0:12:54.000,0:12:58.000
ואנשים חשבו שרופאים אמורים להיות[br]מסוגלים לטפל בזה.

0:12:58.000,0:13:00.000
אז היתה התחושה הזו[br]של חוסר שליטה.

0:13:00.000,0:13:02.000
ושני הדברים האלה

0:13:02.000,0:13:04.000
העצימו את הסיכון יותר מפי[br]שהיה באמת.

0:13:04.000,0:13:07.000
כשהחידוש נמוג, החודשים עברו,

0:13:07.000,0:13:09.000
נוצרה תחושה מסויימת של עמידות,

0:13:09.000,0:13:11.000
אנשים התרגלו.

0:13:11.000,0:13:14.000
לא היו נתונים חדשים,[br]אבל היה פחות פחד.

0:13:14.000,0:13:16.000
עד לסתיו,

0:13:16.000,0:13:18.000
אנשים חשבו

0:13:18.000,0:13:20.000
שהרופאים היו צריכים כבר[br]לפתור את זה.

0:13:20.000,0:13:22.000
ויש כאן סוג של התפצלות --

0:13:22.000,0:13:24.000
אנשים נאלצו לבחור

0:13:24.000,0:13:28.000
בין פחד לקבלה --

0:13:28.000,0:13:30.000
למעשה בין פחד לעצמאות --

0:13:30.000,0:13:33.000
הם די בחרו בחשד.

0:13:33.000,0:13:36.000
וכשהחיסון הופיע בחורף שעבר,

0:13:36.000,0:13:39.000
היו הרבה אנשים -- מספר מפתיע --

0:13:39.000,0:13:42.000
שסירבו לקבל אותו --

0:13:43.000,0:13:45.000
דוגמה נחמדה

0:13:45.000,0:13:48.000
איך תחושות הבטחון של אנשים משתנות,[br]איך המודלים שלהם משתנים,

0:13:48.000,0:13:50.000
בצורה די פרועה

0:13:50.000,0:13:52.000
ללא מידע חדש,

0:13:52.000,0:13:54.000
ללא קלט חדש.

0:13:54.000,0:13:57.000
דברים כאלה קורים פעמים רבות.

0:13:57.000,0:14:00.000
אוסיף עוד מרכיב.

0:14:00.000,0:14:03.000
יש לנו תחושה, מודל, מציאות,

0:14:03.000,0:14:05.000
יש לי השקפה מאוד יחסית[br]על בטחון.

0:14:05.000,0:14:08.000
אני חושב שהיא תלויה במשקיף.

0:14:08.000,0:14:10.000
ורוב החלטות הבטחון

0:14:10.000,0:14:14.000
מערבות מגוון אנשים.

0:14:14.000,0:14:16.000
ובעלי עניין,

0:14:16.000,0:14:19.000
עם פשרות ספציפיות

0:14:19.000,0:14:21.000
ינסו להשפיע על ההחלטה.

0:14:21.000,0:14:23.000
ואני קורא לזה[br]"סדר היום שלהם".

0:14:23.000,0:14:25.000
וסדר היום הזה --

0:14:25.000,0:14:28.000
הוא שיווק, פוליטיקה --

0:14:28.000,0:14:31.000
נסיון לשכנע לאמץ מודל כזה[br]ולא אחר,

0:14:31.000,0:14:33.000
נסיון לשכנע להתעלם ממודל

0:14:33.000,0:14:36.000
ולסמוך על התחושות,

0:14:36.000,0:14:39.000
לדחוק לשוליים אנשים[br]עם מודלים שהם לא אוהבים.

0:14:39.000,0:14:42.000
זה לא נדיר.

0:14:42.000,0:14:45.000
דוגמה, דוגמה מצויינת,[br]היא הסיכון שבעישון.

0:14:46.000,0:14:49.000
בהיסטוריה של 50 השנים האחרונות,[br]הסיכון שבעישון

0:14:49.000,0:14:51.000
מדגים איך המודל השתנה,

0:14:51.000,0:14:54.000
וגם מראה איך תעשייה נלחמת נגד

0:14:54.000,0:14:56.000
מודל שהיא לא אוהבת.

0:14:56.000,0:14:59.000
השוו את זה לדיון[br]על מעשנים פסיבים --

0:14:59.000,0:15:02.000
בטח בפיגור של כ-20 שנה.

0:15:02.000,0:15:04.000
חישבו על חגורות בטיחות.

0:15:04.000,0:15:06.000
כשהייתי ילד, איש לא חגר[br]חגורות בטיחות.

0:15:06.000,0:15:08.000
היום, אף ילד לא ייתן לך לנהוג

0:15:08.000,0:15:10.000
אם לא תחגור חגורת בטיחות.

0:15:11.000,0:15:13.000
השוו את זה לדיון[br]לגבי כריות האוויר --

0:15:13.000,0:15:16.000
בטח בפיגור של כ-30 שנה.

0:15:16.000,0:15:19.000
כל הדוגמאות של שינוי מודלים.

0:15:21.000,0:15:24.000
מה שאנחנו למדים הוא[br]ששינוי מודלים הוא קשה.

0:15:24.000,0:15:26.000
קשה לסלק מודלים.

0:15:26.000,0:15:28.000
אם הם שווים לתחושות,

0:15:28.000,0:15:31.000
אפילו לא יודעים שיש מודל.

0:15:31.000,0:15:33.000
וישנה גם הטיה מחשבתית אחרת

0:15:33.000,0:15:35.000
אני קורא לה הטיית האישוש,

0:15:35.000,0:15:38.000
שבה אנחנו נוטים לקבל נתונים

0:15:38.000,0:15:40.000
שמאששים את האמונות שלנו

0:15:40.000,0:15:43.000
ודוחים מידע שסותר[br]את האמונות שלנו.

0:15:44.000,0:15:46.000
אז עדויות נגד המודל שלנו,

0:15:46.000,0:15:49.000
צפוי שנתעלם מהן,[br]אפילו אם הן משכנעות.

0:15:49.000,0:15:52.000
הן חייבות להיות מאוד משכנעות[br]לפני שנשים לב אליהן.

0:15:53.000,0:15:55.000
מודלים חדשים שמשתרעים[br]על פני תקופה ארוכה הם קשים.

0:15:55.000,0:15:57.000
התחממות גלובלית היא דוגמא מצויינת.

0:15:57.000,0:15:59.000
אנחנו גרועים

0:15:59.000,0:16:01.000
בנוגע למודלים שמשתרעים[br]על פני 80 שנה.

0:16:01.000,0:16:03.000
אנחנו יכולים לתכנן[br]עד לקציר הקרוב.

0:16:03.000,0:16:06.000
אנחנו יכולים לעתים לתכנן[br]עד שילדינו יגדלו.

0:16:06.000,0:16:09.000
אבל 80 שנה -[br]אנחנו פשוט לא טובים בזה.

0:16:09.000,0:16:12.000
אז זה מודל שקשה מאוד לקבלו.

0:16:12.000,0:16:16.000
אנחנו יכולים להחזיק בראשינו[br]את שני המודלים בו-זמנית,

0:16:16.000,0:16:19.000
הבעיה הזו,

0:16:19.000,0:16:22.000
שבה אנחנו מחזיקים[br]את שתי האמונות ביחד,

0:16:22.000,0:16:24.000
הדיסוננס הקוגניטיבי הזה.

0:16:24.000,0:16:26.000
לבסוף,

0:16:26.000,0:16:29.000
המודל החדש יחליף את המודל הישן.

0:16:29.000,0:16:32.000
תחושות עזות יכולות ליצור מודל.

0:16:32.000,0:16:35.000
ה-11 בספטמבר יצר מודל בטחון

0:16:35.000,0:16:37.000
בראשי אנשים רבים.

0:16:37.000,0:16:40.000
בנוסף, גם ניסיון אישי של היתקלות בפשע[br]יכול לעשות את זה,

0:16:40.000,0:16:42.000
פחד מפני בעיות בריאות אישיות,

0:16:42.000,0:16:44.000
הפחדה בנוגע לבריאות בחדשות.

0:16:44.000,0:16:46.000
הם נקראים "אירועי הבזק"

0:16:46.000,0:16:48.000
ע"י פסיכיאטרים.

0:16:48.000,0:16:51.000
הם יכולים ליצור מודל באופן מיידי,

0:16:51.000,0:16:54.000
כי הם מאוד רגשיים.

0:16:54.000,0:16:56.000
אז בעולם הטכנולוגי,

0:16:56.000,0:16:58.000
אין לנו ניסיון

0:16:58.000,0:17:00.000
כדי לשפוט מודלים.

0:17:00.000,0:17:02.000
ואנחנו סומכים על אחרים.[br]אנחנו סומכים על נציגים.

0:17:02.000,0:17:06.000
כלומר, זה עובד[br]כל עוד זה נועד לתקן אחרים.

0:17:06.000,0:17:08.000
אנחנו סומכים על סוכנויות ממשלתיות

0:17:08.000,0:17:13.000
כדי שיגידו לנו אילו תרופות בטוחות.

0:17:13.000,0:17:15.000
טסתי לכאן אתמול.

0:17:15.000,0:17:17.000
לא בדקתי את המטוס.

0:17:17.000,0:17:19.000
סמכתי על קבוצה אחרת

0:17:19.000,0:17:22.000
שתקבע אם המטוס שלי[br]בטוח לטיסה.

0:17:22.000,0:17:25.000
אנחנו כאן, איש מאיתנו לא חושש[br]שהגג יתמוטט עלינו,

0:17:25.000,0:17:28.000
לא בגלל שבדקנו,

0:17:28.000,0:17:30.000
אלא בגלל שאנחנו די בטוחים

0:17:30.000,0:17:33.000
שתקני הבנייה פה טובים.

0:17:33.000,0:17:35.000
זהו מודל שאנחנו פשוט מקבלים

0:17:35.000,0:17:37.000
פחות או יותר ע"י אמונה.

0:17:37.000,0:17:40.000
וזה בסדר.

0:17:42.000,0:17:44.000
ומה שאנחנו רוצים

0:17:44.000,0:17:46.000
הוא שאנשים יכירו טוב יותר

0:17:46.000,0:17:48.000
מודלים טובים יותר --

0:17:48.000,0:17:50.000
שישתקפו בתחושותיהם --

0:17:50.000,0:17:54.000
שיאפשרו להם לעשות פשרות בטחון.

0:17:54.000,0:17:56.000
וכשזה יוצא משליטה,

0:17:56.000,0:17:58.000
יש שתי אופציות.

0:17:58.000,0:18:00.000
אחת, אפשר לתקן[br]את התחושות של אנשים,

0:18:00.000,0:18:02.000
לפנות ישר אל התחושות.

0:18:02.000,0:18:05.000
זוהי מניפולציה,[br]אבל זה יכול לעבוד.

0:18:05.000,0:18:07.000
שתיים, דרך הוגנת יותר

0:18:07.000,0:18:10.000
היא לתקן ממש את המודל.

0:18:11.000,0:18:13.000
שינוי מתרחש לאט.

0:18:13.000,0:18:16.000
הדיון על העישון לקח 40 שנה,

0:18:16.000,0:18:19.000
וזה עוד היה קל.

0:18:19.000,0:18:21.000
חלק מהדברים האלה קשים.

0:18:21.000,0:18:23.000
אבל ממש,

0:18:23.000,0:18:25.000
מידע נראה כתקווה[br]הטובה ביותר שלנו.

0:18:25.000,0:18:27.000
ואני שיקרתי.

0:18:27.000,0:18:29.000
זיכרו שאמרתי תחושות, מודל, מציאות.

0:18:29.000,0:18:32.000
אמרתי שמציאות אינה משתנה.[br]היא כן.

0:18:32.000,0:18:34.000
אנחנו חיים בעולם טכנולוגי.

0:18:34.000,0:18:37.000
המציאות משתנה כל הזמן.

0:18:37.000,0:18:40.000
יכול להיות שיש לנו --[br]לראשונה בתולדות האנושות --

0:18:40.000,0:18:43.000
תחושה שרודפת אחרי מודל, מודל שרודף[br]אחרי המציאות, המציאות מתקדמת --

0:18:43.000,0:18:46.000
אולי הם לעולם[br]לא ישיגו זה את זה.

0:18:47.000,0:18:49.000
אנחנו לא יודעים.

0:18:49.000,0:18:51.000
אבל בטווח הארוך,

0:18:51.000,0:18:54.000
גם התחושות וגם המציאות חשובות.

0:18:54.000,0:18:57.000
ואני רוצה לסכם עם שני סיפורים קצרים[br]כדי להמחיש את זה.

0:18:57.000,0:18:59.000
ב-1982 -- לא יודע אם אנשים[br]יזכרו את זה --

0:18:59.000,0:19:02.000
היתה מגיפה קצרה

0:19:02.000,0:19:04.000
של הרעלת טיילנול בארה"ב.

0:19:04.000,0:19:07.000
זהו סיפור נורא.[br]מישהו לקח בקבוק טיילנול,

0:19:07.000,0:19:10.000
שם בתוכו רעל,[br]סגר והחזיר למדף.

0:19:10.000,0:19:12.000
מישהו אחר קנה אותו ומת.

0:19:12.000,0:19:14.000
זה הפחיד מאוד אנשים.

0:19:14.000,0:19:16.000
היו מספר התקפות של חקיינים.

0:19:16.000,0:19:19.000
לא כל היה סיכון אמיתי,[br]אבל אנשים חששו.

0:19:19.000,0:19:21.000
וכך

0:19:21.000,0:19:23.000
הומצאה תעשיית התרופות[br]שלא ניתן "לטפל" בהן.

0:19:23.000,0:19:25.000
המכסים האלה שלא ניתן לפתוח,[br]שבאו בעקבות זה.

0:19:25.000,0:19:27.000
זהו "תיאטרון בטחון" שלם.

0:19:27.000,0:19:29.000
בתור שיעורי בית, חישבו[br]על 10 דרכים שונות לעקוף את זה.

0:19:29.000,0:19:32.000
אתן לכם אחת, מזרק.

0:19:32.000,0:19:35.000
אבל זה שיפר את תחושתם[br]של אנשים.

0:19:35.000,0:19:37.000
זה גרם לתחושת הבטחון שלהם

0:19:37.000,0:19:39.000
להתאים יותר למציאות.

0:19:39.000,0:19:42.000
סיפור אחרון: לפני כמה שנים,[br]ידידה שלי ילדה.

0:19:42.000,0:19:44.000
ביקרתי אותה בבית החולים.

0:19:44.000,0:19:46.000
מתברר שהיום, כשתינוק נולד,

0:19:46.000,0:19:48.000
מצמידים ליד שלו צמיד[br]עם משדר רדיו,

0:19:48.000,0:19:50.000
ומצמידים צמיד תואם לאמא שלו,

0:19:50.000,0:19:52.000
כך שאם מישהו פרט לאמא[br]מוציא את התינוק ממחלקת היולדות,

0:19:52.000,0:19:54.000
נשמעת אזעקה.

0:19:54.000,0:19:56.000
אמרתי: "טוב, זה מגניב.

0:19:56.000,0:19:58.000
"מעניין עד כמה נפוצות הן[br]חטיפות של תינוקות

0:19:58.000,0:20:00.000
"מבתי חולים."

0:20:00.000,0:20:02.000
חזרתי הביתה, בדקתי את זה.

0:20:02.000,0:20:04.000
זה למעשה מעולם לא קרה.

0:20:04.000,0:20:06.000
אבל כשחושבים על זה,

0:20:06.000,0:20:08.000
אם אתם בית חולים,

0:20:08.000,0:20:10.000
ואתם צריך להרחיק תינוק[br]מאמא שלו,

0:20:10.000,0:20:12.000
אל מחוץ לחדר[br]כדי לערוך כמה בדיקות,

0:20:12.000,0:20:14.000
עדיף שיהיה לכם[br]קצת תיאטרון בטחון טוב,

0:20:14.000,0:20:16.000
אחרת היא תתלוש לך את היד.

0:20:16.000,0:20:18.000
(צחוק)

0:20:18.000,0:20:20.000
אז זה חשוב לנו,

0:20:20.000,0:20:22.000
אלו מאיתנו שמתכננים אבטחה,

0:20:22.000,0:20:25.000
שבוחנים מדיניות אבטחה,

0:20:25.000,0:20:27.000
או אפילו בוחנים מדיניות ציבורית

0:20:27.000,0:20:29.000
בדרכים שמשפיעות על בטחון.

0:20:29.000,0:20:32.000
לא מדובר רק במציאות,[br]אלא בתחושות ובמציאות.

0:20:32.000,0:20:34.000
מה שחשוב

0:20:34.000,0:20:36.000
הוא שהן תהיינה בערך אותו דבר.

0:20:36.000,0:20:38.000
חשוב שאם התחושות שלנו[br]יתאמו למציאות,

0:20:38.000,0:20:40.000
נעשה פשרות בטחון טובות יותר.

0:20:40.000,0:20:42.000
תודה

0:20:42.000,0:20:44.000
(מחיאות כפיים)