1
00:00:00,000 --> 00:00:02,000
Takže bezpečí jsou dvě různé věci:

2
00:00:02,000 --> 00:00:04,000
je to pocit a je to realita.

3
00:00:04,000 --> 00:00:06,000
A tyto se liší.

4
00:00:06,000 --> 00:00:08,000
Můžete se cítit bezpečně,

5
00:00:08,000 --> 00:00:10,000
i když jste v nebezpečí.

6
00:00:10,000 --> 00:00:12,000
A můžete být v bezpečí,

7
00:00:12,000 --> 00:00:14,000
i když se tak necítíte.

8
00:00:14,000 --> 00:00:16,000
Jsou to skutečně dva různé pojmy

9
00:00:16,000 --> 00:00:18,000
v jednom slově.

10
00:00:18,000 --> 00:00:20,000
A to, co chci touto přednáškou dokázat,

11
00:00:20,000 --> 00:00:22,000
je oddělit je:

12
00:00:22,000 --> 00:00:24,000
přijít na to, kde se rozcházejí

13
00:00:24,000 --> 00:00:26,000
a kde se přibližují.

14
00:00:26,000 --> 00:00:28,000
A jazyk je zde vlastně překážkou.

15
00:00:28,000 --> 00:00:30,000
Není mnoho dobrých slov

16
00:00:30,000 --> 00:00:33,000
pro pojmy, o kterých budeme hovořit.

17
00:00:33,000 --> 00:00:35,000
Takže, pokud se díváme na bezpečí

18
00:00:35,000 --> 00:00:37,000
z ekonomického hlediska,

19
00:00:37,000 --> 00:00:39,000
jde o směnný obchod.

20
00:00:39,000 --> 00:00:41,000
Vždy, když získáte trochu bezpečí,

21
00:00:41,000 --> 00:00:43,000
něčím za něj platíte.

22
00:00:43,000 --> 00:00:45,000
Ať je to již při osobním rozhodnutí --

23
00:00:45,000 --> 00:00:47,000
necháte-li si doma nainstalovat alarm --

24
00:00:47,000 --> 00:00:50,000
nebo národním -- zda napadnout cizí zemi --

25
00:00:50,000 --> 00:00:52,000
něčím za to budete platit.

26
00:00:52,000 --> 00:00:55,000
Penězi či časem, pohodlím, možnostmi,

27
00:00:55,000 --> 00:00:58,000
třeba i základními svobodami.

28
00:00:58,000 --> 00:01:01,000
A otázka, kterou je třeba si při zabezpečování položit,

29
00:01:01,000 --> 00:01:04,000
není: zda nám to přidá bezpečí,

30
00:01:04,000 --> 00:01:07,000
ale: zda cena nebude příliš vysoká.

31
00:01:07,000 --> 00:01:09,000
Poslední roky jste slýchávali,

32
00:01:09,000 --> 00:01:11,000
že svět je bezpečnější, protože Saddám Husajn byl odstaven.

33
00:01:11,000 --> 00:01:14,000
To je snad pravda, ale není to tolik podstatné.

34
00:01:14,000 --> 00:01:17,000
Otázkou je: stálo to za to?

35
00:01:17,000 --> 00:01:20,000
A odpovědět se můžete pokusit sami,

36
00:01:20,000 --> 00:01:22,000
zda cena za invazi nebyla příliš vysoká.

37
00:01:22,000 --> 00:01:24,000
Toto je kterak přemýšlet o bezpečí --

38
00:01:24,000 --> 00:01:26,000
v pojmech nákladů.

39
00:01:26,000 --> 00:01:29,000
Často zde chybí měřítko správnosti.

40
00:01:29,000 --> 00:01:31,000
Někteří máme doma alarm

41
00:01:31,000 --> 00:01:33,000
a jiní ne.

42
00:01:33,000 --> 00:01:35,000
Závisí to na tom, kde žijeme.

43
00:01:35,000 --> 00:01:37,000
Je-li to s rodinou nebo osamoceně,

44
00:01:37,000 --> 00:01:39,000
či kolik skvělých věcí doma máme

45
00:01:39,000 --> 00:01:41,000
a jak moc jsme ochotni riziko

46
00:01:41,000 --> 00:01:43,000
krádeže přijmout.

47
00:01:43,000 --> 00:01:45,000
Na úrovni politiky

48
00:01:45,000 --> 00:01:47,000
jsou taky různé pohledy.

49
00:01:47,000 --> 00:01:49,000
Často se tyto směny

50
00:01:49,000 --> 00:01:51,000
netýkají jen bezpečí,

51
00:01:51,000 --> 00:01:53,000
což si myslím je dosti podstatné.

52
00:01:53,000 --> 00:01:55,000
Lidé mají o nákladech těchto směn

53
00:01:55,000 --> 00:01:57,000
vrozenou intuici.

54
00:01:57,000 --> 00:01:59,000
Děláme je každý den --

55
00:01:59,000 --> 00:02:01,000
včera večer v hotelovém pokoji,

56
00:02:01,000 --> 00:02:03,000
když jsem se rozhodl zamknout na dva západy,

57
00:02:03,000 --> 00:02:05,000
nebo vy na cestě sem v autě,

58
00:02:05,000 --> 00:02:07,000
když jdeme na oběd,

59
00:02:07,000 --> 00:02:10,000
tak přitakáme, že jídlo není jed a že ho sníme.

60
00:02:10,000 --> 00:02:12,000
Děláme tato rozhodnutí stále znova,

61
00:02:12,000 --> 00:02:14,000
mnohokrát denně.

62
00:02:14,000 --> 00:02:16,000
Často si jich ani nevšimneme.

63
00:02:16,000 --> 00:02:18,000
Jsou prostě součástí žití, všichni to děláme.

64
00:02:18,000 --> 00:02:21,000
Všechny druhy to dělají.

65
00:02:21,000 --> 00:02:23,000
Představte si na poli zajíce, jak se pase,

66
00:02:23,000 --> 00:02:26,000
a ten zajíc uvidí lišku.

67
00:02:26,000 --> 00:02:28,000
Zváží nebezpečí situace:

68
00:02:28,000 --> 00:02:30,000
"Mám zůstat nebo utéct?"

69
00:02:30,000 --> 00:02:32,000
A když se nad tím zamyslíte,

70
00:02:32,000 --> 00:02:35,000
tak ti zajíci, kteří rozvažují dobře,

71
00:02:35,000 --> 00:02:37,000
inklinují k přežití a rozmnožení,

72
00:02:37,000 --> 00:02:39,000
a ti, kteří se rozhodují špatně,

73
00:02:39,000 --> 00:02:41,000
k sežrání nebo vyhladovění.

74
00:02:41,000 --> 00:02:43,000
Domnívali byste se,

75
00:02:43,000 --> 00:02:46,000
že my, jako úspěšný druh této planety,

76
00:02:46,000 --> 00:02:48,000
vy, já, každý --

77
00:02:48,000 --> 00:02:51,000
jsme velmi dobří v takovýchto rozhodnutích.

78
00:02:51,000 --> 00:02:53,000
Ale zdá se, znova a znova,

79
00:02:53,000 --> 00:02:56,000
že jsme v tom beznadějně špatní.

80
00:02:56,000 --> 00:02:59,000
A já si myslím, že toto je zásadně zajímavá otázka.

81
00:02:59,000 --> 00:03:01,000
Dám vám tu stručnou odpověď.

82
00:03:01,000 --> 00:03:03,000
Je to tím, že reagujeme na pocit bezpečí

83
00:03:03,000 --> 00:03:06,000
a ne na skutečnost.

84
00:03:06,000 --> 00:03:09,000
Většinou to funguje.

85
00:03:10,000 --> 00:03:12,000
Většinou si

86
00:03:12,000 --> 00:03:15,000
pocit a skutečnost odpovídají.

87
00:03:15,000 --> 00:03:17,000
Bezpochyby tohle platilo

88
00:03:17,000 --> 00:03:20,000
po většinu lidského pravěku.

89
00:03:20,000 --> 00:03:23,000
Vyvinuli jsme si tuto schopnost,

90
00:03:23,000 --> 00:03:25,000
protože je evolučně funkční.

91
00:03:25,000 --> 00:03:27,000
Jeden způsob, jak o tom uvažovat,

92
00:03:27,000 --> 00:03:29,000
je, že jsme velmi způsobilí

93
00:03:29,000 --> 00:03:31,000
k zvažování rizik,

94
00:03:31,000 --> 00:03:34,000
která jsou běžná u životů v malých klanech

95
00:03:34,000 --> 00:03:37,000
ve východoafrických vysočinách 100 000 let př.n.l. --

96
00:03:37,000 --> 00:03:40,000
ne zrovna v New Yorku 2010.

97
00:03:41,000 --> 00:03:44,000
Ve vnímání rizika je několik iluzí.

98
00:03:44,000 --> 00:03:46,000
Zabývá se tím dost dobrých pokusů.

99
00:03:46,000 --> 00:03:49,000
Jisté iluze se objevují znova a znova.

100
00:03:49,000 --> 00:03:51,000
Ukážu vám čtyři.

101
00:03:51,000 --> 00:03:54,000
1) Jsme náchylní k přecenění úžasných a vzácných rizik

102
00:03:54,000 --> 00:03:56,000
a k podcenění běžných --

103
00:03:56,000 --> 00:03:59,000
čili létání versus řízení.

104
00:03:59,000 --> 00:04:01,000
2) Neznámé je vnímáno

105
00:04:01,000 --> 00:04:04,000
jako rizikovější než to běžné.

106
00:04:05,000 --> 00:04:07,000
Jeden příklad by byl

107
00:04:07,000 --> 00:04:10,000
strach z únosu cizím člověkem.

108
00:04:10,000 --> 00:04:13,000
Data ukazují, že únos příbuznými je mnohem častější.

109
00:04:13,000 --> 00:04:15,000
Toto se týká dětí.

110
00:04:15,000 --> 00:04:18,000
3) Zosobněná rizika

111
00:04:18,000 --> 00:04:21,000
jsou vnímána jako silnější než anonymní --

112
00:04:21,000 --> 00:04:24,000
takže Bin Ládin je děsivější, protože má jméno.

113
00:04:24,000 --> 00:04:26,000
A čtvrtou iluzí je,

114
00:04:26,000 --> 00:04:28,000
že lidé podceňují rizika

115
00:04:28,000 --> 00:04:30,000
v situacích, které řídí,

116
00:04:30,000 --> 00:04:34,000
a přeceňují je v situacích, které nemají pod kontrolou.

117
00:04:34,000 --> 00:04:37,000
Takže až začnete skákat s padákem nebo kouřit,

118
00:04:37,000 --> 00:04:39,000
rizika si zlehčíte.

119
00:04:39,000 --> 00:04:42,000
Když do rizika spadnete -- terorismus byl dobrým příkladem --

120
00:04:42,000 --> 00:04:45,000
tak to přeženete, protože cítíte, že to nemáte pod kontrolou.

121
00:04:47,000 --> 00:04:50,000
Je hodně dalších takovýchto deziluzí-kognitivních předsudků,

122
00:04:50,000 --> 00:04:53,000
které ovlivňují naše riziková zvažování.

123
00:04:53,000 --> 00:04:55,000
Je tu heuristika dostupnosti,

124
00:04:55,000 --> 00:04:57,000
která v podstatě znamená,

125
00:04:57,000 --> 00:05:00,000
že pravděpodobnost výskytu něčeho odhadneme

126
00:05:00,000 --> 00:05:04,000
podle toho, jak snadno to vytane na mysli.

127
00:05:04,000 --> 00:05:06,000
Umíte si představit, jak to funguje.

128
00:05:06,000 --> 00:05:09,000
Když slýcháváte o napadeních tygry, tak se to kolem musí tygry hemžit.

129
00:05:09,000 --> 00:05:12,000
O útocích lvů neslýcháváte, takže je kolem málo lvů.

130
00:05:12,000 --> 00:05:15,000
Toto funguje, dokud nevynaleznete noviny.

131
00:05:15,000 --> 00:05:17,000
Protože to, co noviny dělají,

132
00:05:17,000 --> 00:05:19,000
je, že stále opakují

133
00:05:19,000 --> 00:05:21,000
ojedinělá rizika.

134
00:05:21,000 --> 00:05:23,000
Říkám lidem, že pokud je to ve zprávách, nebojte se toho.

135
00:05:23,000 --> 00:05:25,000
Protože z definice plyne,

136
00:05:25,000 --> 00:05:28,000
že zpráva je něco, co se děje vzácně.

137
00:05:28,000 --> 00:05:30,000
(Smích)

138
00:05:30,000 --> 00:05:33,000
Když je něco obvyklé, tak to přestane být ve zprávách --

139
00:05:33,000 --> 00:05:35,000
autohavárie, domácí násilí --

140
00:05:35,000 --> 00:05:38,000
to jsou rizika, která byste měli zvažovat.

141
00:05:38,000 --> 00:05:40,000
Jsme také druhem vypravěčů.

142
00:05:40,000 --> 00:05:43,000
Reagujeme více na příběhy než na data.

143
00:05:43,000 --> 00:05:45,000
Prosvítá tu jistá vrozená početní negramotnost.

144
00:05:45,000 --> 00:05:48,000
Ten vtip "1, 2, 3, mnoho.." se vlastně dotýká pravdy.

145
00:05:48,000 --> 00:05:51,000
Malá čísla nám opravdu jdou.

146
00:05:51,000 --> 00:05:53,000
Jedno mango, dvě manga, tři manga,

147
00:05:53,000 --> 00:05:55,000
10 000 mang, 100 000 mang --

148
00:05:55,000 --> 00:05:58,000
to je pořád víc mang, než dokážete sníst dřív než shnijí.

149
00:05:58,000 --> 00:06:01,000
Takže jedna polovina, jedna čtvrtina, pětina -- v tom jsme dobří.

150
00:06:01,000 --> 00:06:03,000
Jedna milióntina, miliardtina --

151
00:06:03,000 --> 00:06:06,000
oboje jsou téměř nikdy.

152
00:06:06,000 --> 00:06:08,000
Takže s riziky, co nejsou moc častá,

153
00:06:08,000 --> 00:06:10,000
máme problém.

154
00:06:10,000 --> 00:06:12,000
Tyto kognitivní předsudky nám

155
00:06:12,000 --> 00:06:15,000
cloní realitu.

156
00:06:15,000 --> 00:06:17,000
A důsledkem je,

157
00:06:17,000 --> 00:06:19,000
že pocity a skutečnost se míjí,

158
00:06:19,000 --> 00:06:22,000
stanou se odlišnými.

159
00:06:22,000 --> 00:06:25,000
Takže se buď cítíte bezpečněji, než byste měli.

160
00:06:25,000 --> 00:06:27,000
To je falešný pocit bezpečí.

161
00:06:27,000 --> 00:06:29,000
Nebo naopak,

162
00:06:29,000 --> 00:06:31,000
a to je falešný pocit ohrožení.

163
00:06:31,000 --> 00:06:34,000
Píšu hodně o "bezpečnostním divadle",

164
00:06:34,000 --> 00:06:37,000
což je služba, výrobek, které přidají pocitu bezpečí,

165
00:06:37,000 --> 00:06:39,000
ale vlastně nic nedělají.

166
00:06:39,000 --> 00:06:41,000
Věci, které nás činí bezpečnějšími, aniž bychom to cítili,

167
00:06:41,000 --> 00:06:43,000
nemají slovní pojmenování.

168
00:06:43,000 --> 00:06:46,000
Možná je to to, co má pro nás dělat CIA.

169
00:06:48,000 --> 00:06:50,000
Takže nazpět k ekonomii.

170
00:06:50,000 --> 00:06:54,000
Pokud ekonomika, trh vládnou bezpečím

171
00:06:54,000 --> 00:06:56,000
a pokud lidé zvažují

172
00:06:56,000 --> 00:06:59,000
podle svých pocitů bezpečí,

173
00:06:59,000 --> 00:07:01,000
tak je pro firmy z hlediska

174
00:07:01,000 --> 00:07:03,000
ziskovosti rozumné

175
00:07:03,000 --> 00:07:06,000
prodávat lidem pocit bezpečí.

176
00:07:06,000 --> 00:07:09,000
Na to jsou dva způsoby.

177
00:07:09,000 --> 00:07:11,000
První: skutečně lidi ochráníte

178
00:07:11,000 --> 00:07:13,000
a doufáte, že si toho všimnou.

179
00:07:13,000 --> 00:07:16,000
Anebo druhý: jen jim dodáte pocit ochrany

180
00:07:16,000 --> 00:07:19,000
a doufáte, že si toho nevšimnou.

181
00:07:20,000 --> 00:07:23,000
Takže, čím zvýšit povědomí o bezpečí?

182
00:07:23,000 --> 00:07:25,000
Inu, pár věcmi:

183
00:07:25,000 --> 00:07:27,000
pochopením bezpečí,

184
00:07:27,000 --> 00:07:29,000
pochopením rizik, hrozeb

185
00:07:29,000 --> 00:07:32,000
a toho, jak fungují protiopatření.

186
00:07:32,000 --> 00:07:34,000
Když věci znáte,

187
00:07:34,000 --> 00:07:37,000
tak je pravděpodobnější, že vaše pocity odrážejí realitu.

188
00:07:37,000 --> 00:07:40,000
Četnost reálných příkladů pomáhá.

189
00:07:40,000 --> 00:07:43,000
Všichni známe míru kriminality v naší čtvrti,

190
00:07:43,000 --> 00:07:46,000
protože tam bydlíme a máme o tom pocit,

191
00:07:46,000 --> 00:07:49,000
který prostě odráží realitu.

192
00:07:49,000 --> 00:07:52,000
Bezpečnostní divadlo je odhalené,

193
00:07:52,000 --> 00:07:55,000
když je zjevné, že nefunguje správně.

194
00:07:55,000 --> 00:07:59,000
Dobrá, co způsobí, že si lidé nevšimnou?

195
00:07:59,000 --> 00:08:01,000
Inu špatné porozumění.

196
00:08:01,000 --> 00:08:04,000
Pokud nechápete rizika, nerozumíte nákladům,

197
00:08:04,000 --> 00:08:06,000
nejspíše to zvážíte špatně

198
00:08:06,000 --> 00:08:09,000
a váš pocit bude iluzorní.

199
00:08:09,000 --> 00:08:11,000
Dále: málo příkladů,

200
00:08:11,000 --> 00:08:13,000
máme tu vždypřítomný problém

201
00:08:13,000 --> 00:08:15,000
s málo pravděpodobnými událostmi.

202
00:08:15,000 --> 00:08:17,000
Když se například

203
00:08:17,000 --> 00:08:19,000
teroristické útoky stávají zřídka,

204
00:08:19,000 --> 00:08:21,000
je opravdu těžké posoudit

205
00:08:21,000 --> 00:08:24,000
účinnost protiteroristických opatření.

206
00:08:25,000 --> 00:08:28,000
A proto pokračujete v neefektivních rituálech,

207
00:08:28,000 --> 00:08:31,000
a proto vaše obviňování všeho kromě sebe funguje na výbornou.

208
00:08:31,000 --> 00:08:34,000
Není dost příkladů neúspěchu.

209
00:08:35,000 --> 00:08:38,000
Dále jsou zde pocity, které zamlžují problémy --

210
00:08:38,000 --> 00:08:40,000
ony kognitivní předsudky, o kterých jsem předtím hovořil,

211
00:08:40,000 --> 00:08:43,000
strachy, pověry,

212
00:08:43,000 --> 00:08:46,000
prostě neadekvátní model skutečnosti.

213
00:08:47,000 --> 00:08:50,000
Dovolte mi to zkomplikovat.

214
00:08:50,000 --> 00:08:52,000
Mám pocit a skutečnost.

215
00:08:52,000 --> 00:08:55,000
Chci přidat třetí prvek, a to model.

216
00:08:55,000 --> 00:08:57,000
Pocit a model jsou v naší hlavě,

217
00:08:57,000 --> 00:08:59,000
skutečnost je vnější svět.

218
00:08:59,000 --> 00:09:02,000
Nemění se, je reálná.

219
00:09:02,000 --> 00:09:04,000
Takže pocit je založen na naší intuici.

220
00:09:04,000 --> 00:09:06,000
Model je založen na rozumu.

221
00:09:06,000 --> 00:09:09,000
To je v kostce jejich rozdíl.

222
00:09:09,000 --> 00:09:11,000
V jednoduchém, primitivním světě

223
00:09:11,000 --> 00:09:14,000
není v podstatě důvod pro model.

224
00:09:14,000 --> 00:09:17,000
Protože pocit se blíží skutečnosti.

225
00:09:17,000 --> 00:09:19,000
Nepotřebujete model.

226
00:09:19,000 --> 00:09:21,000
Ale v moderním a složitém světě

227
00:09:21,000 --> 00:09:23,000
modely potřebujete,

228
00:09:23,000 --> 00:09:26,000
abyste porozuměli rizikům, kterým čelíte.

229
00:09:27,000 --> 00:09:29,000
O bacilech nemáte pocit.

230
00:09:29,000 --> 00:09:32,000
Potřebujete model, abyste jim porozuměli.

231
00:09:32,000 --> 00:09:34,000
Takže tento model

232
00:09:34,000 --> 00:09:37,000
je inteligentní reprezentací skutečnosti.

233
00:09:37,000 --> 00:09:40,000
Je samozřejmě limitován vědou,

234
00:09:40,000 --> 00:09:42,000
technologií.

235
00:09:42,000 --> 00:09:45,000
Nemohli jsme mít teorii nakažlivosti bacily,

236
00:09:45,000 --> 00:09:48,000
než jsme vynalezli mikroskop.

237
00:09:49,000 --> 00:09:52,000
Je to okleštěno našimi kognitivními předsudky,

238
00:09:52,000 --> 00:09:54,000
ale má to schopnost

239
00:09:54,000 --> 00:09:56,000
přemoci naše pocity.

240
00:09:56,000 --> 00:09:59,000
Kde získáváme tyto modely? Dostáváme je od druhých.

241
00:09:59,000 --> 00:10:02,000
Od náboženství, z kultury,

242
00:10:02,000 --> 00:10:04,000
od učitelů, starších.

243
00:10:04,000 --> 00:10:06,000
Před pár lety jsem

244
00:10:06,000 --> 00:10:08,000
byl v Jižní Africe na safari.

245
00:10:08,000 --> 00:10:11,000
Stopař, se kterým jsem byl, vyrostl v Krugerově národním parku.

246
00:10:11,000 --> 00:10:14,000
Měl několik velmi složitých modelů přežití.

247
00:10:14,000 --> 00:10:16,000
A záleželo na tom, jestli jste byli napadeni

248
00:10:16,000 --> 00:10:18,000
lvem nebo leopardem, nosorožcem či slonem --

249
00:10:18,000 --> 00:10:21,000
a kdy jste museli utéct a kdy vylézt na strom --

250
00:10:21,000 --> 00:10:23,000
kdy jste na strom lozit nemohli.

251
00:10:23,000 --> 00:10:26,000
Já bych nepřežil ani den,

252
00:10:26,000 --> 00:10:28,000
ale on se tam narodil

253
00:10:28,000 --> 00:10:30,000
a věděl, jak přežít.

254
00:10:30,000 --> 00:10:32,000
Já se narodil v New York City.

255
00:10:32,000 --> 00:10:35,000
Mohl jsem ho vzít do New Yorku a on by za den umřel.

256
00:10:35,000 --> 00:10:37,000
(Smích)

257
00:10:37,000 --> 00:10:39,000
Protože jsme měli odlišné modely

258
00:10:39,000 --> 00:10:42,000
založené na různých zkušenostech.

259
00:10:43,000 --> 00:10:45,000
Modely mohou pocházet z médií,

260
00:10:45,000 --> 00:10:48,000
od našich volených představitelů.

261
00:10:48,000 --> 00:10:51,000
Zamyslete se nad modely terorismu,

262
00:10:51,000 --> 00:10:54,000
únosů dětí,

263
00:10:54,000 --> 00:10:56,000
letecké a automobilové bezpečnosti.

264
00:10:56,000 --> 00:10:59,000
Modely mohou pocházet z průmyslu.

265
00:10:59,000 --> 00:11:01,000
Dva, které sleduji, jsou monitorovací kamery a

266
00:11:01,000 --> 00:11:03,000
identifikační karty.

267
00:11:03,000 --> 00:11:06,000
Celkem dost našich počítačových modelů tam má kořeny.

268
00:11:06,000 --> 00:11:09,000
Spousty modelů pocházejí z vědy.

269
00:11:09,000 --> 00:11:11,000
Modely zdraví jsou dobrým příkladem.

270
00:11:11,000 --> 00:11:14,000
Pomyslete na rakovinu, ptačí a prasečí chřipky, SARS.

271
00:11:14,000 --> 00:11:17,000
Všechny naše obavy

272
00:11:17,000 --> 00:11:19,000
z těchto chorob

273
00:11:19,000 --> 00:11:21,000
jsou důsledky modelů,

274
00:11:21,000 --> 00:11:24,000
které nám skutečně dala věda, filtrovaná přes média.

275
00:11:25,000 --> 00:11:28,000
Čili modely se mohou měnit.

276
00:11:28,000 --> 00:11:30,000
Nejsou statické.

277
00:11:30,000 --> 00:11:33,000
Čím se stáváme napojenější na naše prostředí,

278
00:11:33,000 --> 00:11:37,000
náš model se může přiblížit našim pocitům.

279
00:11:38,000 --> 00:11:40,000
Příkladem může být,

280
00:11:40,000 --> 00:11:42,000
půjdete-li 100 let nazpět,

281
00:11:42,000 --> 00:11:45,000
kdy se elektřina teprve stávala běžnou,

282
00:11:45,000 --> 00:11:47,000
tehdy bylo kolem ní hodně obav.

283
00:11:47,000 --> 00:11:49,000
Byli tací, co se báli zmáčknout dveřní zvonky,

284
00:11:49,000 --> 00:11:52,000
protože v nich byla elektřina, a ta byla nebezpečná.

285
00:11:52,000 --> 00:11:55,000
Pro nás -- my jsme s elektřinou jedna ruka.

286
00:11:55,000 --> 00:11:57,000
Vyměňujeme žárovky

287
00:11:57,000 --> 00:11:59,000
jako nic.

288
00:11:59,000 --> 00:12:03,000
Náš model bezpečí kolem elektřiny

289
00:12:03,000 --> 00:12:06,000
je něco, do čeho jsme se narodili.

290
00:12:06,000 --> 00:12:09,000
I když jsme vyrůstali, model se neměnil.

291
00:12:09,000 --> 00:12:12,000
Byli jsme v tom zběhlí.

292
00:12:12,000 --> 00:12:14,000
Nebo pomyslete na rizika

293
00:12:14,000 --> 00:12:16,000
na Internetu napříč generacemi.

294
00:12:16,000 --> 00:12:18,000
Jak k internetové bezpečnosti přistupují vaši rodiče

295
00:12:18,000 --> 00:12:20,000
oproti vám,

296
00:12:20,000 --> 00:12:23,000
v porovnání s našimi dětmi v budoucnu.

297
00:12:23,000 --> 00:12:26,000
Modely se časem dostávají na pozadí vědomí.

298
00:12:27,000 --> 00:12:30,000
Intuitivní je jen jiné slovo pro povědomý.

299
00:12:30,000 --> 00:12:32,000
Takže, když je váš model blízko skutečnosti

300
00:12:32,000 --> 00:12:34,000
a propojuje se s pocity,

301
00:12:34,000 --> 00:12:37,000
tak často ani nevíte, že tam je.

302
00:12:37,000 --> 00:12:39,000
Pěkným příkladem tohoto

303
00:12:39,000 --> 00:12:42,000
je loňská prasečí chřipka.

304
00:12:42,000 --> 00:12:44,000
Když se prasečí chřipka poprvé objevila,

305
00:12:44,000 --> 00:12:48,000
první zprávy způsobily mnoho přehnaných reakcí.

306
00:12:48,000 --> 00:12:50,000
Měla název,

307
00:12:50,000 --> 00:12:52,000
a to ji činilo děsivější než běžnou chřipku,

308
00:12:52,000 --> 00:12:54,000
ač ta zabíjela více.

309
00:12:54,000 --> 00:12:58,000
A lidé si mysleli, že by si s tím doktoři měli umět poradit.

310
00:12:58,000 --> 00:13:00,000
Objevil se pocit bezmoci.

311
00:13:00,000 --> 00:13:02,000
A tyto dvě věci

312
00:13:02,000 --> 00:13:04,000
udělaly riziko větší, než bylo.

313
00:13:04,000 --> 00:13:07,000
Jakmile se novota okoukala, přešly měsíce,

314
00:13:07,000 --> 00:13:09,000
objevila se tolerance a

315
00:13:09,000 --> 00:13:11,000
lidé si na to zvykli.

316
00:13:11,000 --> 00:13:14,000
Neobjevila se nová fakta, ale bylo méně strachu.

317
00:13:14,000 --> 00:13:16,000
Koncem léta

318
00:13:16,000 --> 00:13:18,000
si už lidé mysleli,

319
00:13:18,000 --> 00:13:20,000
že už to doktoři měli vyřešit.

320
00:13:20,000 --> 00:13:22,000
Tím došlo k jakési schizofrenii --

321
00:13:22,000 --> 00:13:24,000
lidé si museli vybrat

322
00:13:24,000 --> 00:13:28,000
mezi strachem a přijetím --

323
00:13:28,000 --> 00:13:30,000
vlastně strachem a lhostejností --

324
00:13:30,000 --> 00:13:33,000
a tak nějak si vybrali podezřívavost.

325
00:13:33,000 --> 00:13:36,000
A když se minulou zimu objevila vakcína,

326
00:13:36,000 --> 00:13:39,000
bylo mnoho lidí, překvapivý počet,

327
00:13:39,000 --> 00:13:42,000
kteří ji odmítli --

328
00:13:43,000 --> 00:13:45,000
to je pěkným příkladem toho,

329
00:13:45,000 --> 00:13:48,000
jak se lidem mění pocity bezpečí, jak se jejich model mění,

330
00:13:48,000 --> 00:13:50,000
trochu divoce,

331
00:13:50,000 --> 00:13:52,000
bez nových faktů,

332
00:13:52,000 --> 00:13:54,000
bez nových vstupů.

333
00:13:54,000 --> 00:13:57,000
Takto podobně se to děje často.

334
00:13:57,000 --> 00:14:00,000
Přidám ještě jednu komplikaci.

335
00:14:00,000 --> 00:14:03,000
Máme pocit, model, skutečnost.

336
00:14:03,000 --> 00:14:05,000
Na bezpečí mám velmi relativistický náhled.

337
00:14:05,000 --> 00:14:08,000
Myslím si, že to závisí na pozorovateli.

338
00:14:08,000 --> 00:14:10,000
A většina bezpečnostních rozhodnutí

339
00:14:10,000 --> 00:14:14,000
se týká různých lidí.

340
00:14:14,000 --> 00:14:16,000
Ti, kterým o něco jde

341
00:14:16,000 --> 00:14:19,000
se specifickými střety zájmů,

342
00:14:19,000 --> 00:14:21,000
se budou snažit rozhodnutí ovlivnit.

343
00:14:21,000 --> 00:14:23,000
Nazývám to jejich agendou.

344
00:14:23,000 --> 00:14:25,000
A vidíte, že agenda --

345
00:14:25,000 --> 00:14:28,000
to je marketing, politika --

346
00:14:28,000 --> 00:14:31,000
se vás snaží přesvědčit pro jeden model proti jinému,

347
00:14:31,000 --> 00:14:33,000
snaží se vás přesvědčit ignorovat nějaký model

348
00:14:33,000 --> 00:14:36,000
a věřit svým pocitům,

349
00:14:36,000 --> 00:14:39,000
blokujíce lidi s modely, které nemáte rádi.

350
00:14:39,000 --> 00:14:42,000
To není neobvyklé.

351
00:14:42,000 --> 00:14:45,000
Příkladem, výborným příkladem je riziko kouření.

352
00:14:46,000 --> 00:14:49,000
V historii posledních 50 let je riziko kouření,

353
00:14:49,000 --> 00:14:51,000
ukázkou toho, jak se mění model

354
00:14:51,000 --> 00:14:54,000
a také, jak se průmysl brání

355
00:14:54,000 --> 00:14:56,000
modelu, který nemá rád.

356
00:14:56,000 --> 00:14:59,000
Srovnejte to s debatou o pasivním kouření --

357
00:14:59,000 --> 00:15:02,000
asi před 20 lety.

358
00:15:02,000 --> 00:15:04,000
Pomyslete na pásy na sedadlech aut.

359
00:15:04,000 --> 00:15:06,000
Když jsem byl děcko, nikdo si pás nedával.

360
00:15:06,000 --> 00:15:08,000
Dnes vás žádné dítě nenechá řídit,

361
00:15:08,000 --> 00:15:10,000
pokus se nepřipásáte.

362
00:15:11,000 --> 00:15:13,000
Porovnejte si to s debatou o airbazích

363
00:15:13,000 --> 00:15:16,000
asi před 30 lety.

364
00:15:16,000 --> 00:15:19,000
Všechno to jsou příklady měnících se modelů.

365
00:15:21,000 --> 00:15:24,000
Co jsme se přiučili je, že měnit modely je obtížné.

366
00:15:24,000 --> 00:15:26,000
Modely se ztěžka rozhýbou.

367
00:15:26,000 --> 00:15:28,000
Pokud se shodují s vašimi pocity,

368
00:15:28,000 --> 00:15:31,000
tak ani nevíte, že nějaký model máte.

369
00:15:31,000 --> 00:15:33,000
A je tu další kognitivní předsudek.

370
00:15:33,000 --> 00:15:35,000
Nazvu ho předsudek potvrzování,

371
00:15:35,000 --> 00:15:38,000
kdy máme tendenci přijmout informace,

372
00:15:38,000 --> 00:15:40,000
které potvrzují naše názory,

373
00:15:40,000 --> 00:15:43,000
a odmítat informace, které názorům protiřečí.

374
00:15:44,000 --> 00:15:46,000
Takže důkaz proti našemu modelu

375
00:15:46,000 --> 00:15:49,000
budeme asi ignorovat, i když je přesvědčivý.

376
00:15:49,000 --> 00:15:52,000
Musí to být velmi přesvědčivé, než tomu začneme věnovat pozornost.

377
00:15:53,000 --> 00:15:55,000
Nové modely, které zahrnují dlouhá období, jsou nesnadné.

378
00:15:55,000 --> 00:15:57,000
Globální oteplování je skvělým příkladem.

379
00:15:57,000 --> 00:15:59,000
Jsme špatní

380
00:15:59,000 --> 00:16:01,000
u modelů, které jdou nad 80 let.

381
00:16:01,000 --> 00:16:03,000
Umíme si poradit do příští sklizně.

382
00:16:03,000 --> 00:16:06,000
Často to jde i dokud nevyrostou naše děti.

383
00:16:06,000 --> 00:16:09,000
Ale 80 let… to nám moc nejde.

384
00:16:09,000 --> 00:16:12,000
Takže to je dost těžký model na přijmutí.

385
00:16:12,000 --> 00:16:16,000
Můžeme v hlavě držet oba modely naráz,

386
00:16:16,000 --> 00:16:19,000
nebo takový problém,

387
00:16:19,000 --> 00:16:22,000
kdy zastáváme oba názory společně,

388
00:16:22,000 --> 00:16:24,000
nebo kognitivní disonanci.

389
00:16:24,000 --> 00:16:26,000
Nakonec

390
00:16:26,000 --> 00:16:29,000
nový model nahradí starý.

391
00:16:29,000 --> 00:16:32,000
Silné pocity mohou model tvořit.

392
00:16:32,000 --> 00:16:35,000
11. září vytvořilo model o bezpečí

393
00:16:35,000 --> 00:16:37,000
v hlavách mnoha lidí.

394
00:16:37,000 --> 00:16:40,000
Také osobní zkušenosti se zločinem to umí,

395
00:16:40,000 --> 00:16:42,000
vyděšení z rizik vlastní nemoci či

396
00:16:42,000 --> 00:16:44,000
zdravotní rizika ze zpráv.

397
00:16:44,000 --> 00:16:46,000
Tyto momenty jsou nazývány psychology

398
00:16:46,000 --> 00:16:48,000
emoční vlny.

399
00:16:48,000 --> 00:16:51,000
Mají schopnost vytvořit okamžitý model,

400
00:16:51,000 --> 00:16:54,000
protože jsou velmi pocitové.

401
00:16:54,000 --> 00:16:56,000
Takže v technologickém světě

402
00:16:56,000 --> 00:16:58,000
nemáme zkušenost

403
00:16:58,000 --> 00:17:00,000
co by soudila modely.

404
00:17:00,000 --> 00:17:02,000
Spoléháme se na druhé, na převyprávění.

405
00:17:02,000 --> 00:17:06,000
Toto funguje pokud to má ostatní napravovat.

406
00:17:06,000 --> 00:17:08,000
Spoléháme na vládní agentury,

407
00:17:08,000 --> 00:17:13,000
aby nám řekly, které léky jsou bezpečné.

408
00:17:13,000 --> 00:17:15,000
Včera jsem přiletěl.

409
00:17:15,000 --> 00:17:17,000
Nekontroloval jsem letadlo.

410
00:17:17,000 --> 00:17:19,000
Spolehl jsem se na jiné,

411
00:17:19,000 --> 00:17:22,000
aby určili, zda je moje letadlo bezpečné pro let.

412
00:17:22,000 --> 00:17:25,000
Jak tu sedíme, nikdo z nás se nebojí, že na nás spadne střecha -

413
00:17:25,000 --> 00:17:28,000
ne protože jsme si ji zkontrolovali,

414
00:17:28,000 --> 00:17:30,000
ale protože jsme si hodně jisti,

415
00:17:30,000 --> 00:17:33,000
že stavební předpisy jsou tu v pořádku.

416
00:17:33,000 --> 00:17:35,000
Je to model, který prostě přijmeme

417
00:17:35,000 --> 00:17:37,000
jednoduše vírou.

418
00:17:37,000 --> 00:17:40,000
A to je v pořádku.

419
00:17:42,000 --> 00:17:44,000
To co chceme

420
00:17:44,000 --> 00:17:46,000
je obeznámit lidi dostatečně

421
00:17:46,000 --> 00:17:48,000
s lepšími modely --

422
00:17:48,000 --> 00:17:50,000
aby se to odrazilo v jejich pocitech --

423
00:17:50,000 --> 00:17:54,000
aby to umožnilo zvažovat bezpečnostní opatření.

424
00:17:54,000 --> 00:17:56,000
Jelikož pokud se tyto vymknou z ruky,

425
00:17:56,000 --> 00:17:58,000
tak máte dvě možnosti.

426
00:17:58,000 --> 00:18:00,000
První -- můžete napravit pocity lidí

427
00:18:00,000 --> 00:18:02,000
přímým působením na city.

428
00:18:02,000 --> 00:18:05,000
Je to manipulace, ale může fungovat.

429
00:18:05,000 --> 00:18:07,000
Druhá -- čestnější možnost

430
00:18:07,000 --> 00:18:10,000
je skutečně napravit ten model.

431
00:18:11,000 --> 00:18:13,000
Změna se děje pomalu.

432
00:18:13,000 --> 00:18:16,000
Debata o kouření trvala 40 let

433
00:18:16,000 --> 00:18:19,000
a to byla z těch snazších.

434
00:18:19,000 --> 00:18:21,000
Tato usilování jsou někdy obtížná.

435
00:18:21,000 --> 00:18:23,000
Říkám, nicméně,

436
00:18:23,000 --> 00:18:25,000
že fakta jsou naším nejlepším nástrojem.

437
00:18:25,000 --> 00:18:27,000
A lhal jsem.

438
00:18:27,000 --> 00:18:29,000
Pamatujete, jak jsem říkal: pocit, model, skutečnost.

439
00:18:29,000 --> 00:18:32,000
Řekl jsem, že skutečnost se nemění. Ona se ale mění.

440
00:18:32,000 --> 00:18:34,000
Žijeme ve světě technologie,

441
00:18:34,000 --> 00:18:37,000
realita se pořád proměňuje.

442
00:18:37,000 --> 00:18:40,000
Možná máme -- poprvé v historii našeho druhu --

443
00:18:40,000 --> 00:18:43,000
situaci, kdy pocit honí model, model honí skutečnost a skutečnost se posunuje --

444
00:18:43,000 --> 00:18:46,000
možná se nikdy nedohoní.

445
00:18:47,000 --> 00:18:49,000
To nevíme.

446
00:18:49,000 --> 00:18:51,000
Ale v dlouhém období

447
00:18:51,000 --> 00:18:54,000
hrají oboje, jak pocit, tak skutečnost, důležitou roli.

448
00:18:54,000 --> 00:18:57,000
Rád bych zakončil dvěma krátkými, vyjasňujícími příběhy.

449
00:18:57,000 --> 00:18:59,000
Roku 1982 -- nevím, zda si na to lidé vzpomenou --

450
00:18:59,000 --> 00:19:02,000
byla krátká epidemie:

451
00:19:02,000 --> 00:19:04,000
otrava Tylenolu v USA.

452
00:19:04,000 --> 00:19:07,000
Je to strašný příběh: někdo vzal láhev Tylenolu,

453
00:19:07,000 --> 00:19:10,000
dal do ní jed, zavřel ji a položil nazpět do regálu.

454
00:19:10,000 --> 00:19:12,000
Další člověk to koupil a umřel.

455
00:19:12,000 --> 00:19:14,000
To vyděsilo lidi.

456
00:19:14,000 --> 00:19:16,000
Následovalo pár napodobňujících útoků.

457
00:19:16,000 --> 00:19:19,000
Nebylo to žádné skutečné riziko, ale lidé byli vyděšeni.

458
00:19:19,000 --> 00:19:21,000
A to je příčinou toho,

459
00:19:21,000 --> 00:19:23,000
že vznikl průmysl nemanipulovatelných léků.

460
00:19:23,000 --> 00:19:25,000
Ty nemanipulovatelné uzávěry, které z toho vzešly.

461
00:19:25,000 --> 00:19:27,000
Je to úplné bezpečnostní divadlo.

462
00:19:27,000 --> 00:19:29,000
Za domácí úkol vymyslíte 10 způsobů jak to obejít.

463
00:19:29,000 --> 00:19:32,000
Dám vám jeden: injekční stříkačkou.

464
00:19:32,000 --> 00:19:35,000
Ale lidem to zlepšilo pocit.

465
00:19:35,000 --> 00:19:37,000
Přiblížilo to jejich pocit bezpečí

466
00:19:37,000 --> 00:19:39,000
skutečnosti.

467
00:19:39,000 --> 00:19:42,000
Poslední příběh: před pár lety jedna moje známá rodila.

468
00:19:42,000 --> 00:19:44,000
Navštívil jsem ji v porodnici.

469
00:19:44,000 --> 00:19:46,000
Ukázalo se, že když se teď dítě narodí,

470
00:19:46,000 --> 00:19:48,000
dají mu RFID náramek

471
00:19:48,000 --> 00:19:50,000
a další odpovídající dají matce.

472
00:19:50,000 --> 00:19:52,000
Takže když někdo jiný než matka vezme dítě z oddělení,

473
00:19:52,000 --> 00:19:54,000
spustí se alarm.

474
00:19:54,000 --> 00:19:56,000
Řekl jsem: "Hm, to je celkem milé,

475
00:19:56,000 --> 00:19:58,000
zajímalo by mne, jak rozšířené jsou únosy novorozeňat

476
00:19:58,000 --> 00:20:00,000
v našich porodnicích?"

477
00:20:00,000 --> 00:20:02,000
Jdu domů a najdu si to.

478
00:20:02,000 --> 00:20:04,000
V podstatě se to neděje.

479
00:20:04,000 --> 00:20:06,000
Ale když se nad tím zamyslíte,

480
00:20:06,000 --> 00:20:08,000
pokud jste lékařem a

481
00:20:08,000 --> 00:20:10,000
potřebujete matce dítě vzít

482
00:20:10,000 --> 00:20:12,000
z pokoje na nějaké testy,

483
00:20:12,000 --> 00:20:14,000
tak byste měli raději mít nějaké bezpečnostní divadlo,

484
00:20:14,000 --> 00:20:16,000
nebo vám matka utrhne ruku.

485
00:20:16,000 --> 00:20:18,000
(Smích)

486
00:20:18,000 --> 00:20:20,000
Takže je to pro nás důležité,

487
00:20:20,000 --> 00:20:22,000
pro nás, kdo vymýšlíme bezpečnost,

488
00:20:22,000 --> 00:20:25,000
kdo sledujeme bezpečnostní politiku

489
00:20:25,000 --> 00:20:27,000
nebo dokonce sledujeme veřejnou správu

490
00:20:27,000 --> 00:20:29,000
z hledisek dotýkajících se bezpečnosti.

491
00:20:29,000 --> 00:20:32,000
Není to jen realita, je to pocit a realita.

492
00:20:32,000 --> 00:20:34,000
Podstatné je,

493
00:20:34,000 --> 00:20:36,000
aby se moc nelišily.

494
00:20:36,000 --> 00:20:38,000
Je důležité, že když se naše pocity shodují se skutečností,

495
00:20:38,000 --> 00:20:40,000
děláme lepší investice do bezpečí.

496
00:20:40,000 --> 00:20:42,000
Děkuji.

497
00:20:42,000 --> 00:20:44,000
(Potlesk)