1
00:00:00,000 --> 00:00:02,234
Nộp đơn xin việc trực tuyến

2
00:00:02,234 --> 00:00:05,044
là một trong những trải nghiệm số
tồi tệ nhất hiện nay.

3
00:00:05,044 --> 00:00:07,774
Xin việc trực tiếp 
cũng không khá khẩm gì hơn.

4
00:00:07,774 --> 00:00:11,528
[Cách ta làm việc]

5
00:00:11,528 --> 00:00:14,018
Tuyển dụng, như ta biết,
còn rất nhiều lỗ hổng.

6
00:00:14,018 --> 00:00:16,084
Nó là một trải nghiệm kinh khủng.

7
00:00:16,084 --> 00:00:18,034
Khoảng 75% số người

8
00:00:18,034 --> 00:00:20,824
nộp đơn xin việc bằng nhiều cách 
những năm qua

9
00:00:20,824 --> 00:00:23,504
nói rằng họ không nhận được phản hồi 
từ nhà tuyển dụng.

10
00:00:23,504 --> 00:00:26,264
Ở phương diện công ty
cũng không khá hơn.

11
00:00:26,264 --> 00:00:28,354
46% bị sa thải hoặc tự nghỉ

12
00:00:28,354 --> 00:00:30,518
trong năm đầu nhận việc.

13
00:00:30,518 --> 00:00:33,284
Một con số khá ấn tượng
và tồi tệ cho nền kinh tế.

14
00:00:33,284 --> 00:00:35,024
Lần đầu tiên trong lịch sử,

15
00:00:35,024 --> 00:00:37,754
số công việc trống 
vượt hơn số người thất nghiệp,

16
00:00:37,754 --> 00:00:40,204
và theo tôi, 
nó đánh động một vấn đề.

17
00:00:40,204 --> 00:00:44,108
Tôi tin mấu chốt nằm ở
một tờ giấy: hồ sơ năng lực (résumé).

18
00:00:44,108 --> 00:00:46,274
Chắc chắn, nó có 
một số phần hữu ích:

19
00:00:46,274 --> 00:00:48,218
vị trí từng làm, 
kỹ năng vi tính,

20
00:00:48,218 --> 00:00:50,014
biết ngôn ngữ nào,

21
00:00:50,014 --> 00:00:53,044
nhưng cái còn thiếu là
điều người đó có tiềm năng

22
00:00:53,044 --> 00:00:55,984
nhưng chưa có cơ hội 
được làm trước đây.

23
00:00:55,984 --> 00:00:58,924
Với nền kinh tế thay đổi chóng mặt
việc làm online

24
00:00:58,928 --> 00:01:01,274
có thể yêu cầu 
những kỹ năng không ai có,

25
00:01:01,274 --> 00:01:04,244
nếu chỉ nhìn vào những gì 
ai đó đã làm trong quá khứ,

26
00:01:04,244 --> 00:01:07,404
ta không thể tìm được người 
phù hợp với công việc tương lai.

27
00:01:07,404 --> 00:01:10,034
Đó là lúc tôi nghĩ công nghệ
có thể giúp ích.

28
00:01:10,034 --> 00:01:12,238
Bạn có thể thấy
thuật toán được cải thiện

29
00:01:12,238 --> 00:01:14,128
trong việc kết nối người và vật,

30
00:01:14,128 --> 00:01:16,764
sẽ thế nào nếu sử dụng
công nghệ tương tự

31
00:01:16,764 --> 00:01:19,508
giúp ta tìm các công việc
thực sự phù hợp?

32
00:01:19,508 --> 00:01:21,534
Tôi biết bạn đang nghĩ gì.

33
00:01:21,534 --> 00:01:24,058
Để thuật toán chọn việc
nghe có chút đáng sợ,

34
00:01:24,058 --> 00:01:26,374
nhưng có một thứ 
đã được chứng minh

35
00:01:26,374 --> 00:01:29,334
thực sự dự đoán được 
thành công của ai đó trong công việc

36
00:01:29,334 --> 00:01:31,344
được gọi là 
bài kiểm tra đa năng.

37
00:01:31,344 --> 00:01:33,328
Bài kiểm tra này không mới,

38
00:01:33,328 --> 00:01:35,284
nhưng từng rất tốn kém

39
00:01:35,284 --> 00:01:37,434
và cần một tiến sĩ ngồi đối diện với bạn,

40
00:01:37,434 --> 00:01:39,934
trả lời rất nhiều câu hỏi
rồi viết các báo cáo.

41
00:01:39,934 --> 00:01:41,764
Bài kiểm tra đa năng 
là một cách

42
00:01:41,764 --> 00:01:44,354
để hiểu những đặc điểm vốn có
của một người --

43
00:01:44,354 --> 00:01:46,774
trí nhớ, sự tập trung.

44
00:01:46,774 --> 00:01:51,064
Sẽ ra sao nếu ta có thể mở rộng quy mô,
làm chúng dễ tiếp cận

45
00:01:51,064 --> 00:01:54,488
và cung cấp cho nhà tuyển dụng
các đặc điểm thật sự

46
00:01:54,488 --> 00:01:57,544
của một người
khiến họ phù hợp với công việc?

47
00:01:57,544 --> 00:01:58,758
Nghe thật trừu tượng.

48
00:01:58,758 --> 00:02:00,733
Nên hãy thử cùng chơi một trò chơi.

49
00:02:00,733 --> 00:02:03,074
Bạn sắp thấy một vòng tròn nhấp nháy,

50
00:02:03,074 --> 00:02:06,028
và công việc của bạn là
vỗ tay khi vòng tròn màu đỏ

51
00:02:06,028 --> 00:02:08,011
và không vỗ khi nó màu xanh.

52
00:02:08,011 --> 00:02:09,402
[Sẵn sàng chưa?]

53
00:02:09,402 --> 00:02:11,767
[Bắt đầu]

54
00:02:11,767 --> 00:02:13,588
[Vòng tròn xanh]

55
00:02:13,588 --> 00:02:15,788
[Vòng tròn xanh]

56
00:02:15,788 --> 00:02:17,758
[Vòng tròn đỏ]

57
00:02:17,758 --> 00:02:19,788
[Vòng tròn xanh]

58
00:02:19,788 --> 00:02:21,988
[Vòng tròn xanh]

59
00:02:21,988 --> 00:02:23,364
Có thể bạn là người

60
00:02:23,364 --> 00:02:26,008
vỗ tay trong tích tắc 
sau khi vòng tròn đỏ hiện ra.

61
00:02:26,008 --> 00:02:27,944
Hoặc có thể là người

62
00:02:27,944 --> 00:02:30,323
mất một lúc lâu
để chắc chắn 100%.

63
00:02:30,323 --> 00:02:33,634
Hoặc có thể bạn vỗ tay vào màu xanh
dù không định làm thế.

64
00:02:33,634 --> 00:02:36,098
Điều hay ho là đó không phải 
bài kiểm tra chuẩn hóa

65
00:02:36,098 --> 00:02:38,788
để một số người được tuyển vào
còn số khác thì không.

66
00:02:38,788 --> 00:02:42,584
Thay vào đó là hiểu biết
về mức độ phù hợp giữa đặc điểm của bạn

67
00:02:42,584 --> 00:02:44,754
và điều cần 
để làm tốt công việc.

68
00:02:44,754 --> 00:02:48,058
Nếu vỗ tay khi màu đỏ
và không vỗ tay khi màu xanh,

69
00:02:48,058 --> 00:02:51,524
bạn có thể rất tập trung
và có khả năng kiềm chế cao.

70
00:02:51,524 --> 00:02:55,024
Những người đó có xu hướng
là một học sinh xuất sắc, thi cử rất tốt,

71
00:02:55,028 --> 00:02:57,514
quản lí dự án 
hay kế toán xuất sắc.

72
00:02:57,514 --> 00:03:01,014
Nhưng nếu bạn vỗ ngay tức thì
khi có màu đỏ và đôi lúc vỗ khi xanh,

73
00:03:01,014 --> 00:03:03,444
nghĩa là bạn
khá bốc đồng và sáng tạo,

74
00:03:03,444 --> 00:03:06,868
tính cách thường thấy
ở những người bán hàng top đầu.

75
00:03:06,868 --> 00:03:09,088
Cách mà chúng tôi áp dụng 
trong tuyển dụng

76
00:03:09,088 --> 00:03:11,558
là đưa những người xuất sắc 
từ các ngành

77
00:03:11,558 --> 00:03:14,058
làm một bài tập khoa học thần kinh
tương tự.

78
00:03:14,058 --> 00:03:15,834
Rồi phát triển
một thuật toán

79
00:03:15,834 --> 00:03:18,494
để biết được thứ 
khiến họ đặc biệt.

80
00:03:18,494 --> 00:03:20,484
Và khi có người ứng tuyển,

81
00:03:20,484 --> 00:03:24,288
chúng tôi có thể lọc các ứng viên
để xem ai phù hợp nhất cho công việc.

82
00:03:24,288 --> 00:03:26,578
Có thể bạn sẽ nghĩ 
có rủi ro ở đây.

83
00:03:26,578 --> 00:03:29,054
Giới lao động ngày nay
không đa dạng

84
00:03:29,054 --> 00:03:32,064
và nếu xây dựng các thuật toán
dựa trên người giỏi nhất,

85
00:03:32,064 --> 00:03:33,894
làm thế nào để chắc rằng

86
00:03:33,894 --> 00:03:36,644
ta không đang duy trì
sự thiên vị sẵn có?

87
00:03:36,644 --> 00:03:40,278
Ví dụ, nếu xây dựng một thuật toán
dựa trên những CEO giỏi nhất

88
00:03:40,278 --> 00:03:43,348
và dùng S&P 500 như bộ đào tạo,

89
00:03:43,348 --> 00:03:45,314
ta sẽ nhận ra

90
00:03:45,314 --> 00:03:48,628
xu hướng thuê 
một đàn ông da trắng hơn là một phụ nữ.

91
00:03:48,628 --> 00:03:51,604
Và đó là thực tế của bất kì ai
ở trong vị trí đó.

92
00:03:51,604 --> 00:03:54,864
Nhưng công nghệ thực sự mở ra
một cơ hội rất thú vị.

93
00:03:54,864 --> 00:03:59,374
Ta có thể tạo ra
những thuật toán công bằng hơn trước đây.

94
00:03:59,374 --> 00:04:02,998
Mỗi thuật toán mà chúng tôi đưa vào
sản phẩm đều được kiểm nghiệm

95
00:04:02,998 --> 00:04:06,454
để đảm bảo không thiên vị 
bất cứ giới tính hay cộng đồng nào.

96
00:04:06,454 --> 00:04:09,094
Và nếu có bất kì nhóm người nào
được ưa ái quá mức,

97
00:04:09,094 --> 00:04:12,588
ta có thể chỉnh sửa thuật toán.

98
00:04:12,588 --> 00:04:14,764
Tập trung vào
những phẩm chất vốn có

99
00:04:14,764 --> 00:04:17,044
khiến ai đó 
phù hợp với công việc,

100
00:04:17,044 --> 00:04:20,474
ta có thể vượt qua rào cản
chủng tộc, tầng lớp, giới tính, độ tuổi --

101
00:04:20,474 --> 00:04:22,064
kể cả học vấn.

102
00:04:22,064 --> 00:04:25,134
Ứng dụng công nghệ và thuật toán
không nên gói gọn trong việc

103
00:04:25,134 --> 00:04:28,564
giúp tìm những bộ phim đáng xem
hay bài hát mới của Justin Bieber.

104
00:04:28,564 --> 00:04:31,314
Hãy tưởng tượng 
khả năng khai thác sức mạnh công nghệ

105
00:04:31,314 --> 00:04:33,704
để có được chỉ dẫn thực sự
về điều nên làm

106
00:04:33,704 --> 00:04:36,094
dựa trên việc ta thật sự là ai.