1
00:00:00,960 --> 00:00:02,160
Imaginez

2
00:00:03,000 --> 00:00:04,200
entrer dans une salle,

3
00:00:05,480 --> 00:00:07,616
une salle de contrôle avec des personnes,

4
00:00:07,640 --> 00:00:10,610
une centaine de personnes
autour d'un bureau avec des boutons

5
00:00:11,280 --> 00:00:12,800
et que cette salle de contrôle

6
00:00:13,680 --> 00:00:17,376
façonnera les pensées et émotions

7
00:00:17,400 --> 00:00:18,800
d'un milliard de personnes.

8
00:00:20,560 --> 00:00:22,440
Cela semble être de la science-fiction

9
00:00:23,320 --> 00:00:25,536
mais cela existe

10
00:00:25,560 --> 00:00:26,870
actuellement, aujourd'hui.

11
00:00:28,040 --> 00:00:31,400
Je le sais car j'étais
dans une de ces salles de contrôle.

12
00:00:32,159 --> 00:00:34,456
J'étais déontologue
en conception chez Google,

13
00:00:34,480 --> 00:00:37,840
où j'ai étudié comment orienter
les pensées des gens de façon éthique.

14
00:00:38,560 --> 00:00:41,456
Nous ne parlons pas de comment
les quelques personnes

15
00:00:41,480 --> 00:00:44,176
travaillant dans les quelques
entreprises en technologie

16
00:00:44,176 --> 00:00:49,080
orienteront, à travers leurs choix,
les pensées d'un milliard de personnes.

17
00:00:50,400 --> 00:00:52,136
Quand vous sortez votre téléphone

18
00:00:52,160 --> 00:00:55,256
et qu'ils conçoivent son fonctionnement
et le fil d'actualités,

19
00:00:55,280 --> 00:00:58,496
cela organise de petits blocs
de temps dans notre esprit.

20
00:00:58,520 --> 00:01:01,656
Si vous voyez une notification,
cela vous programme des pensées

21
00:01:01,680 --> 00:01:03,720
que vous n'aviez peut-être pas prévues.

22
00:01:04,400 --> 00:01:07,016
Si vous cliquez sur cette notification,

23
00:01:07,040 --> 00:01:09,421
cela vous programme
à passer un peu de temps

24
00:01:09,445 --> 00:01:10,966
à être aspiré par quelque chose

25
00:01:10,966 --> 00:01:13,805
que vous n'aviez pas prévu.

26
00:01:15,320 --> 00:01:16,840
En parlant de technologie,

27
00:01:18,040 --> 00:01:20,736
nous en parlons comme
d'une opportunité ouverte

28
00:01:20,760 --> 00:01:22,240
pouvant aller n'importe où.

29
00:01:23,400 --> 00:01:25,256
Je vais être sérieux un instant

30
00:01:25,280 --> 00:01:28,140
et vous dire pourquoi cela va
dans une direction spécifique.

31
00:01:28,840 --> 00:01:31,040
Cela n'évolue pas aléatoirement.

32
00:01:32,000 --> 00:01:34,016
Il y a un but caché donnant la direction

33
00:01:34,040 --> 00:01:36,176
de toutes les technologies créées

34
00:01:36,200 --> 00:01:39,120
et ce but est la course
pour notre attention.

35
00:01:40,840 --> 00:01:43,576
Tout nouveau site --

36
00:01:43,600 --> 00:01:46,336
TED, les élections, les politiques,

37
00:01:46,360 --> 00:01:48,376
les jeux, même les applis de méditation --

38
00:01:48,376 --> 00:01:50,320
doivent se battre pour une chose :

39
00:01:51,160 --> 00:01:52,896
notre attention,

40
00:01:52,920 --> 00:01:54,520
et elle est limitée.

41
00:01:56,440 --> 00:01:58,856
La meilleure façon
d'obtenir l'attention des gens

42
00:01:58,880 --> 00:02:01,320
est de connaître
le fonctionnement de leur cerveau.

43
00:02:01,800 --> 00:02:04,136
Il y a des techniques de persuasion

44
00:02:04,160 --> 00:02:07,656
que j'ai apprises dans un labo,
le Labo de la Technologie Persuasive,

45
00:02:07,680 --> 00:02:09,430
afin d'obtenir l'attention des gens.

46
00:02:09,880 --> 00:02:11,360
Un exemple simple est YouTube.

47
00:02:12,000 --> 00:02:14,936
YouTube veut maximiser
le temps que vous y passez.

48
00:02:14,960 --> 00:02:16,160
Que font-ils ?

49
00:02:16,840 --> 00:02:19,120
Ils lancent automatiquement
la vidéo suivante.

50
00:02:19,760 --> 00:02:21,576
Disons que cela fonctionne très bien.

51
00:02:21,600 --> 00:02:24,016
Ils obtiennent un peu plus
du temps des gens.

52
00:02:24,040 --> 00:02:26,416
Si vous êtes Netflix,
vous voyez cela et pensez

53
00:02:26,440 --> 00:02:28,298
que cela réduit votre part de marché,

54
00:02:28,322 --> 00:02:30,852
alors vous lancez automatiquement
l'épisode suivant.

55
00:02:31,324 --> 00:02:32,700
Mais si vous êtes Facebook,

56
00:02:32,720 --> 00:02:35,056
vous pensez que cela réduit
votre part de marché,

57
00:02:35,080 --> 00:02:37,736
alors vous lancez automatiquement
toutes les vidéos

58
00:02:37,760 --> 00:02:39,522
au lieu d'attendre que l'on clique.

59
00:02:40,320 --> 00:02:43,480
Internet n'évolue pas aléatoirement.

60
00:02:44,320 --> 00:02:48,736
La raison pour laquelle on a l'impression
qu'il nous aspire ainsi

61
00:02:48,760 --> 00:02:51,136
est à cause de cette course à l'attention.

62
00:02:51,160 --> 00:02:52,576
Nous savons où cela va.

63
00:02:52,600 --> 00:02:54,120
La technologie n'est pas neutre

64
00:02:55,320 --> 00:02:58,736
et cela devient cette course
à la base du tronc cérébral

65
00:02:58,760 --> 00:03:00,960
de qui s'abaissera le plus pour l'obtenir.

66
00:03:01,920 --> 00:03:04,256
Laissez-moi vous présenter
un exemple de Snapchat.

67
00:03:04,280 --> 00:03:07,976
Si vous l'ignorez, Snapchat
est le moyen de communication principal

68
00:03:08,000 --> 00:03:10,256
des adolescents aux Etats-Unis.

69
00:03:10,280 --> 00:03:14,456
Si vous êtes comme moi et utilisez
les SMS pour communiquer,

70
00:03:14,480 --> 00:03:16,256
Snapchat est l'équivalent pour ados

71
00:03:16,280 --> 00:03:18,976
et un million d'entre eux l'utilisent.

72
00:03:19,000 --> 00:03:21,216
Ils ont inventé
une fonctionnalité, Snapstreak,

73
00:03:21,240 --> 00:03:23,136
qui montre le nombre de jours d'affilée

74
00:03:23,160 --> 00:03:25,776
où deux personnes
ont communiqué l'une avec l'autre.

75
00:03:25,800 --> 00:03:27,656
En d'autres mots, ce qu'ils ont fait

76
00:03:27,680 --> 00:03:30,640
c'est donner à deux personnes
une chose à ne pas perdre.

77
00:03:32,000 --> 00:03:35,456
Si vous êtes un adolescent
et avez 150 jours d'affilée,

78
00:03:35,480 --> 00:03:37,456
vous ne voulez pas les perdre.

79
00:03:37,480 --> 00:03:41,640
Pensez aux petits blocs de temps
prévus dans l'esprit des enfants.

80
00:03:42,160 --> 00:03:44,496
Ce n'est pas théorique : en vacances,

81
00:03:44,520 --> 00:03:47,776
ils donnent leur mot de passe
à des amis, jusqu'à cinq d'entre eux,

82
00:03:47,800 --> 00:03:50,016
pour préserver leurs Snapstreaks,

83
00:03:50,040 --> 00:03:52,056
même s'ils ne le peuvent pas.

84
00:03:52,080 --> 00:03:54,016
Et ils en ont une trentaine,

85
00:03:54,040 --> 00:03:57,416
ils doivent donc prendre des photos
de photos ou de murs

86
00:03:57,440 --> 00:03:59,920
ou de plafonds pour passer la journée.

87
00:04:01,200 --> 00:04:03,896
Ils n'ont même pas
de réelles conversations.

88
00:04:03,920 --> 00:04:05,856
Nous avons la tentation de dire

89
00:04:05,880 --> 00:04:08,576
qu'ils utilisent Snapchat

90
00:04:08,600 --> 00:04:10,616
comme nous utilisions le téléphone.

91
00:04:10,640 --> 00:04:11,990
C'est probablement normal.

92
00:04:12,480 --> 00:04:14,826
Ce que nous oublions
c'est que dans les années 70,

93
00:04:14,826 --> 00:04:17,375
quand vous papotiez au téléphone,

94
00:04:17,399 --> 00:04:20,416
il n'y avait pas 100 ingénieurs
de l'autre côté de l'écran

95
00:04:20,440 --> 00:04:22,496
connaissant exactement votre psychologie

96
00:04:22,520 --> 00:04:25,420
et orchestrant de vous confiner
ensemble à une contrainte.

97
00:04:26,440 --> 00:04:29,840
Si cela vous scandalise un peu,

98
00:04:30,680 --> 00:04:33,256
remarquez que cette pensée vous envahit.

99
00:04:33,280 --> 00:04:36,600
L'indignation est une très bonne façon
d'obtenir votre attention

100
00:04:37,880 --> 00:04:39,626
car on ne choisit pas de s'indigner.

101
00:04:39,626 --> 00:04:40,896
Cela nous arrive.

102
00:04:40,920 --> 00:04:42,776
Le fil d'actualités de Facebook,

103
00:04:42,800 --> 00:04:44,216
qu'il le veuille ou non,

104
00:04:44,240 --> 00:04:46,976
tire profit de l'indignation.

105
00:04:47,000 --> 00:04:49,936
Car l'indignation ne prévoit pas
simplement une réaction

106
00:04:49,960 --> 00:04:52,840
à un moment et dans un espace
émotionnels pour vous.

107
00:04:53,440 --> 00:04:55,986
Nous voulons partager
cette indignation avec d'autres.

108
00:04:55,986 --> 00:04:57,496
Nous voulons partager et dire :

109
00:04:57,496 --> 00:04:59,520
« Tu crois à ce qu'ils ont dit ? »

110
00:05:00,520 --> 00:05:03,896
L'indignation fonctionne très bien
pour attirer l'attention,

111
00:05:03,920 --> 00:05:07,816
si bien que si Facebook devait choisir
entre un fil d'actualités scandaleuses

112
00:05:07,840 --> 00:05:09,330
et un fil d'actualités calmes,

113
00:05:10,120 --> 00:05:12,256
ils choisiraient
les actualités scandaleuses

114
00:05:12,280 --> 00:05:14,336
non pas consciemment

115
00:05:14,360 --> 00:05:17,040
mais parce que cela
attire plus votre attention.

116
00:05:19,120 --> 00:05:24,600
La salle de contrôle du fil d'actualités
n'a pas de comptes à nous rendre.

117
00:05:25,040 --> 00:05:27,336
Elle doit simplement
maximiser l'attention.

118
00:05:27,360 --> 00:05:28,696
Elle est aussi responsable,

119
00:05:28,696 --> 00:05:30,976
à cause du modèle de publicité,

120
00:05:31,000 --> 00:05:34,336
envers quiconque payant le plus
et entrant dans la salle de contrôle

121
00:05:34,360 --> 00:05:35,936
en disant : « Ce groupe-là,

122
00:05:35,960 --> 00:05:38,600
je veux établir ces pensées
dans leur esprit. »

123
00:05:39,760 --> 00:05:40,960
Vous pouvez cibler,

124
00:05:42,040 --> 00:05:44,066
vous pouvez cibler précisément un mensonge

125
00:05:44,066 --> 00:05:46,920
directement vers les gens
les plus susceptibles.

126
00:05:48,080 --> 00:05:50,960
Puisque c'est rentable,
cela ne va qu'empirer.

127
00:05:53,040 --> 00:05:54,840
Je suis ici aujourd'hui

128
00:05:56,160 --> 00:05:58,160
car les coûts sont évidents.

129
00:06:00,280 --> 00:06:02,416
Je ne connais aucun problème plus urgent

130
00:06:02,440 --> 00:06:05,560
car ce problème est sous-jacent
à tous les autres problèmes.

131
00:06:06,720 --> 00:06:09,896
Non seulement il compromet nos efforts

132
00:06:09,920 --> 00:06:12,690
pour concentrer notre attention,
vivre notre vie désirée,

133
00:06:13,720 --> 00:06:17,256
il change aussi la façon
dont nous tenons nos conversations,

134
00:06:17,280 --> 00:06:19,016
il change notre démocratie

135
00:06:19,040 --> 00:06:21,656
et il change notre capacité
à avoir ces conversations

136
00:06:21,680 --> 00:06:23,680
et ces relations que nous voulons avoir.

137
00:06:25,160 --> 00:06:26,936
Il affecte tout le monde

138
00:06:26,960 --> 00:06:30,320
car un milliard de personnes
ont ceci dans leur poche.

139
00:06:33,360 --> 00:06:34,760
Comment arranger cela ?

140
00:06:37,080 --> 00:06:40,016
Nous devons effectuer
trois changements radicaux

141
00:06:40,040 --> 00:06:42,040
en termes de technologie et de société.

142
00:06:43,720 --> 00:06:47,520
Premièrement, nous devons reconnaître
que nous sommes influençables.

143
00:06:48,840 --> 00:06:50,216
Une fois que nous comprenons

144
00:06:50,240 --> 00:06:53,016
que l'on peut programmer
des petites pensées

145
00:06:53,040 --> 00:06:55,616
ou des blocs de temps non désirés
dans notre esprit,

146
00:06:55,640 --> 00:06:57,696
n'utiliserions-nous pas cette connaissance

147
00:06:57,720 --> 00:06:59,880
et ne nous protégerions-nous pas ?

148
00:07:00,600 --> 00:07:03,896
Nous devons avoir une vision
fondamentalement nouvelle de nous-mêmes.

149
00:07:03,920 --> 00:07:06,110
Comme une nouvelle période de l'histoire,

150
00:07:06,110 --> 00:07:07,486
comme le Siècle des Lumières

151
00:07:07,486 --> 00:07:09,646
et aussi comme une prise
de conscience de soi,

152
00:07:09,646 --> 00:07:11,720
nous sommes influençables

153
00:07:12,320 --> 00:07:14,560
et il y a peut-être
quelque chose à protéger.

154
00:07:15,400 --> 00:07:18,110
Deuxièmement, il nous faut
de nouveaux modèles

155
00:07:18,110 --> 00:07:19,910
et systèmes de responsabilisation

156
00:07:19,910 --> 00:07:23,536
pour que, alors que le monde s'améliore,
devient de plus en plus persuasif --

157
00:07:23,536 --> 00:07:25,916
il ne peut que devenir
de plus en plus persuasif --

158
00:07:25,916 --> 00:07:27,736
les gens dans ces salles de contrôle

159
00:07:27,760 --> 00:07:30,236
soient responsables,
transparents quant à nos désirs.

160
00:07:30,240 --> 00:07:32,890
La seule forme de persuasion
éthique qui existe

161
00:07:32,890 --> 00:07:34,956
c'est si les objectifs
de celui qui persuade

162
00:07:34,956 --> 00:07:37,280
sont alignés avec ceux
de celui qui est persuadé.

163
00:07:37,640 --> 00:07:39,720
Il faut remettre en question des choses

164
00:07:39,720 --> 00:07:42,720
comme le modèle commercial
de la publicité.

165
00:07:42,720 --> 00:07:44,296
Finalement,

166
00:07:44,320 --> 00:07:46,390
il faut un renouvellement de la conception

167
00:07:47,080 --> 00:07:50,136
car une fois que vous avez
cette vision de la nature humaine,

168
00:07:50,160 --> 00:07:53,256
vous pouvez contrôler les calendriers
d'un milliard de personnes.

169
00:07:53,256 --> 00:07:55,896
Imaginez, il y a des gens
qui ont des désirs

170
00:07:55,920 --> 00:07:58,776
quant à ce qu'ils veulent faire
et ce qu'ils veulent penser

171
00:07:58,800 --> 00:08:01,936
et ce qu'ils veulent ressentir
et comment ils veulent être informés

172
00:08:01,960 --> 00:08:04,496
et ils sont traînés
dans d'autres directions.

173
00:08:04,520 --> 00:08:08,216
Un milliard de personnes sont traînées
dans d'autres directions.

174
00:08:08,240 --> 00:08:10,296
Imaginez une renaissance de la conception

175
00:08:10,320 --> 00:08:13,416
qui essayait d'orchestrer
la façon exacte

176
00:08:13,440 --> 00:08:16,576
et la plus stimulante
de bien passer son temps.

177
00:08:16,600 --> 00:08:18,256
Cela impliquerait deux choses :

178
00:08:18,280 --> 00:08:20,416
nous protéger de ces calendriers

179
00:08:20,440 --> 00:08:22,406
selon lesquels nous ne voulons pas vivre,

180
00:08:22,406 --> 00:08:24,736
ces pensées que nous ne voulons pas avoir

181
00:08:24,760 --> 00:08:28,096
pour que lorsque la sonnerie retentit,
cela ne nous accapare pas ;

182
00:08:28,120 --> 00:08:31,736
deuxièmement, nous pousser à vivre
à notre propre rythme.

183
00:08:31,760 --> 00:08:33,640
Voici un exemple concret.

184
00:08:34,280 --> 00:08:36,736
Aujourd'hui, votre ami
annule votre dîner ensemble

185
00:08:36,760 --> 00:08:40,535
et vous vous sentez un peu seul.

186
00:08:40,559 --> 00:08:42,376
Que faites-vous ?

187
00:08:42,400 --> 00:08:43,679
Vous ouvrez Facebook.

188
00:08:44,960 --> 00:08:46,656
A ce moment-là,

189
00:08:46,680 --> 00:08:50,056
les concepteurs dans la salle de contrôle
veulent une chose :

190
00:08:50,080 --> 00:08:53,120
maximiser le temps
passé devant votre écran.

191
00:08:54,640 --> 00:08:58,536
Imaginez plutôt si ces concepteurs
avaient un autre objectif :

192
00:08:58,560 --> 00:09:02,056
la façon la plus simple,
grâce à toutes leurs données,

193
00:09:02,080 --> 00:09:05,176
de vous aider à sortir
avec les gens que vous aimez.

194
00:09:05,200 --> 00:09:10,616
Pensez-y, alléger la solitude
dans notre société,

195
00:09:10,640 --> 00:09:14,136
si c'était le programme que Facebook
voulait permettre aux gens.

196
00:09:14,160 --> 00:09:15,875
Ou imaginez une autre conversation.

197
00:09:15,899 --> 00:09:19,336
Disons que vous vouliez poster
quelque chose de controversé sur Facebook,

198
00:09:19,336 --> 00:09:21,656
il est très important
de pouvoir faire cela,

199
00:09:21,680 --> 00:09:23,376
parler de sujets controversés.

200
00:09:23,400 --> 00:09:25,736
Actuellement, quand il y a
cet espace commentaire,

201
00:09:25,760 --> 00:09:29,136
il vous incite presque à écrire.

202
00:09:29,160 --> 00:09:31,976
En d'autres mots, cela prévoit
un petit programme de choses

203
00:09:32,000 --> 00:09:34,136
que vous allez
continuer à faire sur l'écran.

204
00:09:34,160 --> 00:09:37,136
Imaginez plutôt qu'il y ait
un autre bouton demandant :

205
00:09:37,160 --> 00:09:39,216
« Comment utiliser
au mieux votre temps ? »

206
00:09:39,240 --> 00:09:40,816
« Organiser un dîner »

207
00:09:40,840 --> 00:09:42,936
Juste en dessous, cela dit :

208
00:09:42,960 --> 00:09:44,736
« Qui veut réserver pour le dîner ? »

209
00:09:44,736 --> 00:09:47,936
Vous auriez toujours une conversation
sur un sujet controversé,

210
00:09:47,960 --> 00:09:51,696
mais vous l'auriez à l'endroit
le plus stimulant :

211
00:09:51,720 --> 00:09:55,846
chez vous, ce soir-là,
avec des amis, pour en discuter.

212
00:09:57,000 --> 00:10:00,160
Imaginez que nous faisions
un « chercher et remplacer »

213
00:10:01,000 --> 00:10:03,576
sur tous les programmes
qui nous traînent actuellement

214
00:10:03,600 --> 00:10:06,160
vers de plus en plus
de temps devant l'écran

215
00:10:07,080 --> 00:10:09,616
et que nous remplacions ces programmes

216
00:10:09,640 --> 00:10:11,730
par ce que nous voulons
faire de notre vie.

217
00:10:14,960 --> 00:10:16,440
Cela n'a pas à être ainsi.

218
00:10:18,360 --> 00:10:20,570
Au lieu d'handicaper notre attention,

219
00:10:20,570 --> 00:10:23,596
imaginez si nous utilisions
toutes ces données, tout ce pouvoir,

220
00:10:23,596 --> 00:10:25,146
cette nouvelle vision de l'Homme

221
00:10:25,146 --> 00:10:27,976
pour nous donner une capacité
de concentration surhumaine,

222
00:10:28,000 --> 00:10:32,136
une capacité surhumaine
à prêter attention à ce qui nous importe,

223
00:10:32,160 --> 00:10:34,776
une capacité surhumaine
à avoir les conversations

224
00:10:34,800 --> 00:10:36,800
que nous devons avoir pour la démocratie.

225
00:10:39,600 --> 00:10:42,280
Les défis les plus complexes au monde

226
00:10:44,280 --> 00:10:47,400
ne nécessitent pas seulement
notre attention individuelle.

227
00:10:48,440 --> 00:10:51,760
Ils nécessitent notre attention
et une coordination collectives.

228
00:10:52,440 --> 00:10:55,256
Le changement climatique
va nécessiter que beaucoup de gens

229
00:10:55,280 --> 00:10:57,376
puissent coordonner leur attention

230
00:10:57,400 --> 00:10:59,366
de la façon la plus stimulante, ensemble.

231
00:10:59,366 --> 00:11:02,400
Imaginez créer une capacité
surhumaine pour faire cela.

232
00:11:07,000 --> 00:11:11,160
Parfois, les problèmes
les plus importants et urgents du monde

233
00:11:12,040 --> 00:11:15,880
ne sont pas ces choses hypothétiques
que nous pourrions créer à l'avenir.

234
00:11:16,560 --> 00:11:18,426
Parfois, les problèmes les plus urgents

235
00:11:18,426 --> 00:11:20,656
sont ceux juste sous notre nez,

236
00:11:20,680 --> 00:11:23,900
les choses qui dirigent déjà
les pensées d'un milliard de personnes.

237
00:11:24,600 --> 00:11:27,976
Peut-être qu'au lieu d'être enthousiastes
pour la réalité augmentée

238
00:11:28,000 --> 00:11:31,296
et la réalité virtuelle
et ces choses cool pouvant arriver

239
00:11:31,320 --> 00:11:34,560
qui vont être sujettes
à la même course à l'attention,

240
00:11:34,560 --> 00:11:36,866
si nous pouvions orienter
la course à l'attention

241
00:11:36,866 --> 00:11:39,640
ce qui est déjà dans les poches
d'un milliard de personnes.

242
00:11:40,040 --> 00:11:41,616
Au lieu d'être enthousiastes

243
00:11:41,640 --> 00:11:45,816
pour les nouvelles applications éducatives
excitantes, cool et sophistiquées,

244
00:11:45,840 --> 00:11:48,736
nous pourrions corriger comment
les enfants sont manipulés

245
00:11:48,760 --> 00:11:51,240
et poussés à s'échanger
des messages vides.

246
00:11:52,040 --> 00:11:56,336
(Applaudissements)

247
00:11:56,360 --> 00:11:57,616
Au lieu de s'inquiéter

248
00:11:57,640 --> 00:12:01,416
d'hypothétiques et futures
intelligences artificielles folles

249
00:12:01,440 --> 00:12:03,320
qui n'ont qu'un objectif,

250
00:12:04,680 --> 00:12:07,336
nous pourrions réparer
l'intelligence artificielle folle

251
00:12:07,360 --> 00:12:09,416
qui existe actuellement

252
00:12:09,440 --> 00:12:12,360
et qui sont ces fils d'actualités
qui n'ont qu'un objectif.

253
00:12:14,080 --> 00:12:17,896
C'est presque comme si au lieu
d'aller coloniser d'autres planètes,

254
00:12:17,920 --> 00:12:20,466
nous pouvions réparer
celle sur laquelle nous sommes.

255
00:12:20,466 --> 00:12:24,120
(Applaudissements)

256
00:12:28,040 --> 00:12:29,816
Résoudre ce problème

257
00:12:29,840 --> 00:12:33,640
offrirait l'infrastructure essentielle
à la résolution de tous les autres.

258
00:12:34,600 --> 00:12:38,616
Il n'y a rien dans notre vie
ou nos problèmes collectifs

259
00:12:38,640 --> 00:12:42,360
ne nécessitant pas notre capacité
à nous concentrer sur ce qui nous importe.

260
00:12:43,800 --> 00:12:45,040
A la fin de notre vie,

261
00:12:46,240 --> 00:12:48,880
il ne nous reste
que notre attention et notre temps.

262
00:12:49,800 --> 00:12:51,696
Comment bien utiliser notre temps ?

263
00:12:51,720 --> 00:12:52,936
Merci.

264
00:12:52,960 --> 00:12:56,080
(Applaudissements)

265
00:13:05,760 --> 00:13:08,696
Chirs Anderson : Tristan, merci.
Restez ici un instant.

266
00:13:08,720 --> 00:13:10,056
Tout d'abord, merci.

267
00:13:10,080 --> 00:13:12,856
Cette présentation a été demandée
il y a peu de temps

268
00:13:12,880 --> 00:13:15,096
et votre semaine a été stressante,

269
00:13:15,120 --> 00:13:17,560
travaillant à cela, alors merci.

270
00:13:18,680 --> 00:13:22,656
Certains qui écoutent pourraient dire
que vous vous plaignez d'addiction

271
00:13:22,680 --> 00:13:26,176
et que pour les gens faisant cela,
c'est vraiment intéressant.

272
00:13:26,200 --> 00:13:27,506
Les décisions de conception

273
00:13:27,506 --> 00:13:30,576
ont créé un contenu utilisation
incroyablement intéressant.

274
00:13:30,600 --> 00:13:33,016
Le monde est plus intéressant que jamais.

275
00:13:33,040 --> 00:13:34,326
Qu'y a-t-il de mal à cela ?

276
00:13:34,326 --> 00:13:36,576
Tristan Harris :
Je pense que c'est intéressant.

277
00:13:36,600 --> 00:13:40,616
Une façon de le voir est
si vous êtes YouTube, par exemple,

278
00:13:40,640 --> 00:13:43,436
vous voulez toujours montrer
la vidéo la plus intéressante.

279
00:13:43,436 --> 00:13:46,336
Vous voulez améliorer
la suggestion de la prochaine vidéo,

280
00:13:46,360 --> 00:13:48,816
mais même si vous pouviez
proposer la vidéo parfaite

281
00:13:48,840 --> 00:13:50,496
que tout le monde voudrait voir,

282
00:13:50,520 --> 00:13:53,856
vous n'améliorerez que votre capacité
à garder les gens devant l'écran.

283
00:13:53,880 --> 00:13:55,536
Ce qu'il manque dans l'équation

284
00:13:55,560 --> 00:13:57,696
est de trouver où sont les limites.

285
00:13:57,720 --> 00:14:00,936
Il faudrait que YouTube
connaisse la notion de sommeil.

286
00:14:00,960 --> 00:14:02,626
Le PDG de Netflix a dit récemment :

287
00:14:02,626 --> 00:14:05,336
« Nos compétiteurs sont Facebook,
YouTube et le sommeil. »

288
00:14:05,360 --> 00:14:09,816
Nous devons reconnaître
que l'architecture humaine est limitée

289
00:14:09,840 --> 00:14:12,816
et qu'il y a des limites
ou des dimensions de notre vie

290
00:14:12,840 --> 00:14:14,886
que nous voulons voir
honorées et respectées

291
00:14:14,886 --> 00:14:16,656
et la technologie pourrait aider.

292
00:14:16,680 --> 00:14:19,296
(Applaudissements)

293
00:14:19,320 --> 00:14:21,016
CA : Pourriez-vous dire

294
00:14:21,040 --> 00:14:27,096
qu'une part du problème est que nous avons
un modèle naïf de la nature humaine ?

295
00:14:27,120 --> 00:14:29,856
Tant de choses sont justifiées
par la préférence humaine,

296
00:14:29,880 --> 00:14:32,496
nous avons ces algorithmes
faisant un super boulot,

297
00:14:32,520 --> 00:14:34,336
optimisant pour la préférence humaine,

298
00:14:34,336 --> 00:14:35,576
mais quelle préférence ?

299
00:14:35,600 --> 00:14:39,096
Il y a les préférences des choses
qui nous importent

300
00:14:39,120 --> 00:14:40,496
quand nous y pensons

301
00:14:40,520 --> 00:14:43,576
versus celles de ce sur quoi
nous avons instinctivement cliqué.

302
00:14:43,600 --> 00:14:47,250
Si nous pouvions implanter une vue
plus nuancée de la nature humaine

303
00:14:47,250 --> 00:14:48,280
dans la conception,

304
00:14:48,280 --> 00:14:49,736
cela serait-il du progrès ?

305
00:14:49,760 --> 00:14:51,736
TH : Absolument. Actuellement,

306
00:14:51,760 --> 00:14:55,256
c'est comme si notre technologie
demandait à notre cerveau reptilien

307
00:14:55,280 --> 00:14:59,946
comment, impulsivement, nous faire faire
de notre temps la prochaine petite chose

308
00:14:59,960 --> 00:15:01,616
au lieu de demander

309
00:15:01,640 --> 00:15:03,816
comment vous utiliseriez
au mieux votre temps.

310
00:15:03,840 --> 00:15:07,136
Quel serait le programme parfait
pouvant inclure des prévisions,

311
00:15:07,160 --> 00:15:10,336
comment bien utiliser votre temps
durant votre dernier jour à TED ?

312
00:15:10,360 --> 00:15:13,336
CA : Donc si Facebook et Google
et tous les autres disaient :

313
00:15:13,360 --> 00:15:16,170
« Aimeriez-vous optimiser
votre cerveau réflectif

314
00:15:16,170 --> 00:15:18,166
ou votre cerveau reptilien ? Choisissez. »

315
00:15:18,166 --> 00:15:20,040
TH : Ce serait une façon de faire, oui.

316
00:15:22,358 --> 00:15:25,216
CA : Vous avez parlé d'influence,
c'est un mot intéressant

317
00:15:25,240 --> 00:15:28,096
car, à mon avis, il y a
deux types d'influence.

318
00:15:28,120 --> 00:15:30,656
Il y a celle que nous essayons,

319
00:15:30,680 --> 00:15:33,026
celle de la raison, la réflexion,
l'argumentation,

320
00:15:33,026 --> 00:15:35,576
mais vous parlez presque
d'une influence différente,

321
00:15:35,590 --> 00:15:37,496
plus viscérale,

322
00:15:37,520 --> 00:15:40,416
celle d'être convaincu
sans savoir ce que l'on pense.

323
00:15:40,440 --> 00:15:43,296
TH : Exactement.
Ce problème me tient à cœur

324
00:15:43,320 --> 00:15:46,496
car j'ai étudié au labo
de la Technologie Persuasive à Stanford

325
00:15:46,520 --> 00:15:48,616
qui enseigne ces techniques aux gens.

326
00:15:48,640 --> 00:15:52,146
Il y a des conférences, des ateliers
qui enseignent ces façons dissimulées

327
00:15:52,146 --> 00:15:55,096
d'obtenir l'attention des gens
et d'orchestrer leur vie.

328
00:15:55,120 --> 00:15:57,776
Le fait que la plupart des gens
en ignorent l'existence

329
00:15:57,800 --> 00:15:59,696
rend cette conversation si importante.

330
00:15:59,720 --> 00:16:03,496
CA : Tristan, vous et moi connaissons
tant de monde dans ces entreprises.

331
00:16:03,520 --> 00:16:05,496
Il y en a plein dans la pièce

332
00:16:05,520 --> 00:16:07,997
et, je ne sais pas pour vous,
mais mon expérience

333
00:16:08,021 --> 00:16:10,306
est qu'ils ne manquent pas
de bonnes intentions.

334
00:16:10,306 --> 00:16:12,296
Les gens veulent un monde meilleur.

335
00:16:12,320 --> 00:16:15,840
Ils sont -- ils le veulent vraiment.

336
00:16:16,320 --> 00:16:20,496
Je ne crois pas que vous disiez
que ces gens sont maléfiques.

337
00:16:20,520 --> 00:16:24,216
C'est un système où il y a
des conséquences inattendues

338
00:16:24,240 --> 00:16:26,096
qui est hors de contrôle --

339
00:16:26,120 --> 00:16:27,616
TH : La course à l'attention.

340
00:16:27,640 --> 00:16:30,816
La course classique vers les bas-fonds
pour obtenir l'attention,

341
00:16:30,840 --> 00:16:32,056
c'est très tendu.

342
00:16:32,080 --> 00:16:34,816
Pour en obtenir plus,
il faut descendre le tronc cérébral,

343
00:16:34,840 --> 00:16:37,256
descendre dans l'outrage,
descendre dans l'émotion,

344
00:16:37,280 --> 00:16:38,976
descendre dans le cerveau lézard.

345
00:16:39,000 --> 00:16:42,816
CA : Merci de nous avoir aidés
à devenir plus éclairés à ce propos.

346
00:16:42,840 --> 00:16:45,256
Tristan Harris, merci.
TH : Merci beaucoup.

347
00:16:45,280 --> 00:16:47,520
(Applaudissements)