0:00:15.200,0:00:17.010
Devo farvi una confessione.

0:00:17.010,0:00:18.420
Sono una docente di economia

0:00:18.420,0:00:20.950
che ha sempre cercato[br]di insegnare la leadership.

0:00:20.950,0:00:22.570
Ma ho scoperto, di recente,

0:00:22.570,0:00:25.230
che gli esempi più noti[br]di leadership

0:00:25.230,0:00:28.510
non funzionano, quando si tratta[br]di guidare settori innovativi.

0:00:28.510,0:00:29.920
Sono etnografa, inoltre,

0:00:29.920,0:00:31.640
e uso i metodi dell'antropologia

0:00:31.640,0:00:34.220
per approfondire le domande[br]che mi interessano.

0:00:34.220,0:00:36.380
E così, insieme a tre complici

0:00:36.380,0:00:40.200
ho speso quasi un decennio[br]studiando molto da vicino

0:00:40.200,0:00:42.670
straordinari leader[br]dell'innovazione.

0:00:42.670,0:00:44.880
Abbiamo studiato 16 soggetti[br]tra donne e uomini,

0:00:44.880,0:00:47.430
in sette nazioni del mondo,

0:00:47.430,0:00:49.920
al lavoro in 12 diverse industrie.

0:00:49.920,0:00:53.480
Abbiamo passato[br]centinaia di ore sul posto,

0:00:53.480,0:00:56.200
guardando questi leader in azione.

0:00:56.200,0:00:59.550
E abbiamo prodotto pagine[br]e pagine di note sul campo

0:00:59.550,0:01:03.440
che abbiamo analizzato, cercando[br]schemi ricorrenti nei nostri leader.

0:01:03.440,0:01:04.970
La conclusione?

0:01:04.970,0:01:08.140
Per costruire organizzazioni[br]capaci di innovazione continua,

0:01:08.140,0:01:11.950
dobbiamo abbandonare [br]i nostri preconcetti sulla leadership.

0:01:11.950,0:01:14.560
Guidare l'innovazione [br]non significa creare una visione

0:01:14.560,0:01:17.760
e ispirare gli altri a realizzarla.

0:01:17.760,0:01:19.710
Ma cosa intendiamo per innovazione?

0:01:19.710,0:01:23.070
Per innovazione intendiamo[br]ogni cosa nuova e al contempo utile.

0:01:23.070,0:01:24.840
Un prodotto, o un servizio, ad esempio.

0:01:24.840,0:01:27.510
Può essere un procedimento,[br]o una modalità organizzativa.

0:01:27.510,0:01:30.350
Può essere incrementale, o dirompente.

0:01:30.350,0:01:33.120
È una definizione molto ampia,[br]come vedete.

0:01:33.130,0:01:35.230
Quanti di voi riconoscono quest'uomo?

0:01:35.230,0:01:37.560
Su le mani.

0:01:38.410,0:01:41.200
Tenete su le mani, [br]se conoscete anche lui.

0:01:45.310,0:01:47.590
E queste facce vi sono familiari?

0:01:47.590,0:01:49.680
(Risate)

0:01:49.680,0:01:51.220
Guardando le vostre mani,

0:01:51.220,0:01:53.770
sembra che molti di voi[br]conoscano i film della Pixar.

0:01:53.770,0:01:56.230
Ma pochi di voi[br]hanno riconosciuto Ed Catmull,

0:01:56.230,0:01:58.870
il fondatore e amministratore della Pixar

0:01:58.870,0:02:01.790
- una delle aziende che ho avuto[br]il privilegio di studiare.

0:02:01.790,0:02:04.470
La mia prima visita in Pixar fu nel 2005,

0:02:04.470,0:02:06.400
mentre lavoravano su 'Ratatouille',

0:02:06.400,0:02:09.520
quel film provocatorio su un topo[br]che diventa un capo chef.

0:02:09.520,0:02:13.430
Oggi le animazioni in computer grafica[br]sono ordinaria amministrazione,

0:02:13.430,0:02:16.120
ma a Ed e ai suoi colleghi[br]ci sono voluti quasi 20 anni

0:02:16.120,0:02:19.630
per creare il primo lungometraggio[br]con questa tecnica.

0:02:19.630,0:02:23.240
Nei 20 anni successivi[br]hanno prodotto 14 film.

0:02:23.240,0:02:26.000
Sono stata in Pixar, di recente,[br]e vi posso garantire

0:02:26.000,0:02:29.060
che anche il quindicesimo[br]sarà certamente un successo.

0:02:29.060,0:02:31.280
Tuttavia, molti di noi[br]associano l'innovazione

0:02:31.280,0:02:34.910
a un Einstein che ha un momento 'Aha!'.

0:02:34.910,0:02:37.280
Ma sappiamo tutti che è un mito.

0:02:37.280,0:02:40.240
L'inovazione non nasce[br]dal genio solitario,

0:02:40.240,0:02:43.050
ma dal genio collettivo.

0:02:43.470,0:02:47.150
Pensiamo per un minuto a cosa[br]serve per fare un film della Pixar:

0:02:47.150,0:02:52.680
nessun genio solitario, nessun lampo[br]d'ispirazione può bastare.

0:02:52.680,0:02:57.080
Al contrario, servono circa 250 persone,[br]al lavoro per quattro o cinque anni,

0:02:57.080,0:02:58.630
per realizzare questi film.

0:02:59.230,0:03:01.310
Per aiutarci a comprendere[br]il procedimento,

0:03:01.310,0:03:04.960
un membro dello staff[br]ha composto questo grafico.

0:03:04.960,0:03:07.870
L'ha fatto con riluttanza,[br]perché sembrava suggerire

0:03:07.870,0:03:10.840
che il loro procedimento fosse[br]un'ordinata sequenza di passi

0:03:10.840,0:03:13.360
percorsi da gruppi separati.

0:03:13.360,0:03:15.280
Tutte queste frecce

0:03:15.280,0:03:19.680
non trasmettono quanto[br]iterativo, interrelato

0:03:19.680,0:03:21.840
e, francamente,[br]disordinato sia il procedimento.

0:03:22.890,0:03:26.730
Man mano che un film della Pixar[br]si realizza, la storia evolve.

0:03:28.280,0:03:29.520
Pensateci.

0:03:29.520,0:03:32.280
Alcune scene si realizzano in fretta.

0:03:32.280,0:03:34.560
Ma non si realizzano nell'ordine.

0:03:34.560,0:03:37.190
Dipende da quanto impervie sono le sfide

0:03:37.190,0:03:41.520
in cui si imbattono, quando lavorano[br]su una particolare scena.

0:03:41.520,0:03:43.910
Se pensate a quella scena in 'Up'

0:03:43.910,0:03:47.120
in cui il ragazzino dà all'uccello[br]la sua stecca di cioccolato,

0:03:47.120,0:03:52.260
un animatore ha lavorato [br]su quei 10 secondi per quasi 6 mesi.

0:03:53.250,0:03:55.000
In un film della Pixar, inoltre,

0:03:55.000,0:03:57.400
nessuna parte del film[br]è considerata finita

0:03:57.400,0:03:59.310
finché l'intero film non è finito.

0:03:59.310,0:04:03.750
Durante la realizzazione di un film, [br]un animatore ha disegnato un personaggio

0:04:03.750,0:04:07.960
con le sopracciglia ad arco,[br]che suggerivano un suo lato oscuro.

0:04:07.960,0:04:10.770
Quando il regista vide quel bozzetto,[br]gli piacque subito.

0:04:10.770,0:04:12.440
Era bello, ma poi disse,

0:04:12.440,0:04:15.020
"Devi tagliarlo, non si adatta[br]al personaggio."

0:04:15.020,0:04:17.480
Due settimane dopo,[br]il regista tornò e disse:

0:04:17.480,0:04:20.070
"Rimettiamo quei secondi di film."

0:04:20.370,0:04:23.050
Siccome gli avevano permesso[br]di condividere

0:04:23.050,0:04:25.800
quella che chiameremo[br]la sua "fetta di genio",

0:04:25.800,0:04:29.120
ha potuto aiutare il regista[br]a riconcepire il personaggio

0:04:29.120,0:04:33.750
in un modo sottile, ma significativo,[br]che ha migliorato la storia.

0:04:33.750,0:04:38.390
Sappiamo che al cuore[br]dell'innovazione c'è un paradosso.

0:04:38.390,0:04:42.070
Devi liberare i talenti [br]e le passioni di molte persone

0:04:42.070,0:04:46.730
e poi imbrigliarle[br]in un lavoro realmente utile.

0:04:47.310,0:04:49.190
L'innovazione è un viaggio.

0:04:49.190,0:04:51.870
È una risoluzione[br]collaborativa dei problemi,

0:04:51.870,0:04:54.630
di solito tra persone con esperienze

0:04:54.630,0:04:56.870
e punti di vista diversi.

0:04:56.870,0:05:00.360
Le innovazioni raramente[br]arrivano fatte e finite.

0:05:00.360,0:05:04.190
Come molti di voi sanno, di norma[br]sono il risultato di prove ed errori.

0:05:04.190,0:05:08.390
Molte false partenze,[br]passi falsi ed errori.

0:05:08.390,0:05:11.370
Il lavoro innovativo[br]può essere molto esaltante,

0:05:11.370,0:05:15.340
ma anche brutalmente spaventoso.

0:05:17.120,0:05:22.070
Quindi, se cerchiamo di capire[br]come fa Pixar a innovare,

0:05:22.070,0:05:26.300
dobbiamo chiederci:[br]cosa sta succedendo?

0:05:26.830,0:05:29.800
Certamente, la Storia e Hollywood

0:05:29.800,0:05:33.240
sono piene di squadre[br]di primedonne che hanno fallito.

0:05:33.240,0:05:35.560
Molti di questi fallimenti sono attribuiti

0:05:35.560,0:05:39.870
alle troppe star o, se volete,[br]ai troppi chef in cucina.

0:05:39.870,0:05:43.210
Ma allora perché Pixar,[br]con tutti i suoi chef,

0:05:43.510,0:05:47.020
riesce ad avere [br]continuamente successo?

0:05:48.360,0:05:51.430
Studiando una Banca Islamica a Dubai,

0:05:51.430,0:05:55.560
o un marchio di lusso in Corea,[br]o un'impresa sociale in Africa,

0:05:55.560,0:05:58.070
abbiamo capito che i team più innovativi

0:05:58.070,0:06:01.080
sono comunità con tre capacità in comune:

0:06:01.080,0:06:05.950
abrasione creativa, agilità[br]creativa e risoluzione creativa.

0:06:07.090,0:06:09.720
L'abrasione creativa consiste[br]nell'essere in grado

0:06:09.720,0:06:13.160
di creare un "mercato" delle idee[br]attraverso dibattiti e conversazioni.

0:06:13.160,0:06:16.070
Le organizzazioni innovative[br]amplificano le differenze,

0:06:16.070,0:06:17.680
invece di minimizzarle.

0:06:17.680,0:06:20.360
L'abrasione creativa[br]non è il brainstorming,

0:06:20.360,0:06:22.480
dove le persone[br]sospendono il loro giudizio.

0:06:22.480,0:06:26.430
No, sanno come elaborare[br]argomenti accesi ma costruttivi,

0:06:26.430,0:06:29.440
per creare un portafoglio di alternative.

0:06:29.600,0:06:31.870
Gli individui, [br]nelle organizzazioni innovative,

0:06:31.870,0:06:35.210
imparano a indagare,[br]ad ascoltare attentamente,

0:06:35.210,0:06:36.590
ma - indovinate un po' ?

0:06:36.590,0:06:39.240
Imparano anche a difendere[br]il loro punto di vista.

0:06:39.240,0:06:42.870
Capiscono che l'innovazione[br]raramente avviene

0:06:42.870,0:06:45.680
senza diversità e conflitti.

0:06:46.960,0:06:49.160
L'agilità creativa è l'abilità

0:06:49.160,0:06:51.750
di testare e raffinare[br]quel portafoglio di idee

0:06:51.750,0:06:55.120
attraverso azione,[br]riflessione e correzione.

0:06:55.120,0:06:56.950
Significa apprendere scoprendo,

0:06:56.950,0:07:00.190
che è l'opposto[br]del pianificare il futuro.

0:07:00.190,0:07:02.030
Significa 'progettare il pensiero',

0:07:02.030,0:07:04.120
con un'interessante combinazione

0:07:04.120,0:07:07.200
di metodo scientifico[br]e procedimento artistico.

0:07:07.390,0:07:09.530
Significa svolgere[br]una serie di esperimenti,

0:07:09.530,0:07:11.670
non di episodi pilota.

0:07:11.670,0:07:13.810
Gli esperimenti di norma[br]servono a imparare.

0:07:13.810,0:07:15.360
Da un risultato negativo

0:07:15.360,0:07:18.390
si impara comunque qualcosa[br]che dovevamo conoscere.

0:07:18.390,0:07:20.950
GlI episodi pilota spesso[br]servono a dare conferme.

0:07:20.950,0:07:25.310
Quando non funzionano,[br]c'è qualcuno o qualcosa da biasimare.

0:07:25.310,0:07:28.270
E l'ultima abilità[br]è la risoluzione creativa,

0:07:28.270,0:07:30.560
cioè l'abilità di prendere decisioni[br]in modo

0:07:30.560,0:07:33.510
da contaminare idee[br]anche opposte tra loro

0:07:33.510,0:07:36.040
e riconfigurarle in combinazioni nuove

0:07:36.040,0:07:39.310
che producano soluzioni nuove e utili.

0:07:39.310,0:07:43.520
Quando osservate le organizzazioni[br]innovative, non tirano mai a campare.

0:07:43.520,0:07:45.190
Non fanno compromessi.

0:07:45.190,0:07:48.630
Non permettono a un gruppo[br]o a un individuo di dominare,

0:07:48.630,0:07:52.530
anche se è il boss, anche se è l'esperto.

0:07:53.000,0:07:54.830
Hanno sviluppato, invece,

0:07:54.830,0:07:58.390
un metodo decisionale[br]paziente e più inclusivo

0:07:58.390,0:08:02.070
che permette [br]a ogni alternativa di emergere,

0:08:02.070,0:08:04.190
invece di soluzioni e/o.

0:08:05.870,0:08:08.870
Queste tre abilità sono la ragione

0:08:08.870,0:08:12.490
del successo di Pixar.

0:08:13.060,0:08:15.310
Voglio farvi un altro esempio,

0:08:15.310,0:08:18.090
la divisione infrastrutture di Google.

0:08:18.970,0:08:21.210
Sono il dipartimento

0:08:21.210,0:08:24.890
che deve mantenere[br]il sito web funzionante 24/7.

0:08:24.890,0:08:28.430
Quando Google stava per introdurre[br]GMail e YouTube,

0:08:28.430,0:08:31.750
sapevano che il loro sistema[br]di data storage non era adeguato.

0:08:31.750,0:08:35.909
Il capo del gruppo degli ingegneri[br]e delle infrastrutture, in quel momento,

0:08:35.909,0:08:38.480
era un signore di nome Bill Coughran.

0:08:38.480,0:08:42.240
Bill e i suoi leader, a cui si riferiva[br]come la sua squadra cervelli,

0:08:42.240,0:08:45.850
dovevano capire[br]come affrontare la situazione.

0:08:46.120,0:08:47.960
Ci pensarono per un po'.

0:08:47.960,0:08:51.200
Invece di creare un gruppo[br]che affrontasse il problema,

0:08:51.200,0:08:55.550
decisero di permettere a gruppi diversi[br]di emergere spontaneamente

0:08:55.550,0:08:57.780
attorno a diverse alternative.

0:08:57.780,0:09:00.000
Alla fine emersero due squadre.

0:09:00.000,0:09:03.150
Una prese il nome di Compromesso,

0:09:03.150,0:09:06.670
l'altra di Tabula Rasa.

0:09:06.670,0:09:09.600
Compromesso propose[br]di potenziare il sistema attuale;

0:09:09.600,0:09:13.960
Tabula Rasa decise che era il momento [br]per un sistema completamente nuovo.

0:09:13.960,0:09:17.750
Separatamente, queste due squadre[br]erano autorizzate a lavorare a tempo pieno

0:09:17.750,0:09:19.790
sul loro approccio particolare.

0:09:19.790,0:09:22.910
Su "Engineering Reviews",[br]Bill descrisse il suo compito

0:09:22.910,0:09:27.700
come "iniettare onestà" [br]nel procedimento, guidando il dibattito.

0:09:27.870,0:09:31.870
Furono invitate a fare prototipi,[br]così da poter, cito testualmente,

0:09:31.870,0:09:35.440
"lanciarli contro la realtà[br]e scoprire autonomamente

0:09:35.440,0:09:38.460
i punti forti e deboli del loro[br]particolare approccio."

0:09:38.460,0:09:41.600
Quando i Tabula Rasa condivisero[br]il prototipo col gruppo,

0:09:41.600,0:09:44.290
e i loro cercapersone iniziarono[br]a suonare in piena notte

0:09:44.290,0:09:46.120
a ogni problema del sito,

0:09:46.120,0:09:51.120
ricevettero un segnale forte e chiaro[br]sui limiti del loro particolare sistema.

0:09:51.120,0:09:54.030
E quando il bisogno[br]di una soluzione divenne più urgente

0:09:54.030,0:09:57.320
e cominciarono a emergere i dati,

0:09:57.320,0:10:00.600
diventò molto chiaro[br]che Compromesso

0:10:00.600,0:10:03.110
era la scelta giusta,[br]in quel momento.

0:10:03.110,0:10:05.200
Perciò intrapresero quella strada.

0:10:05.200,0:10:07.960
Ma per sincerarsi di non dimenticare

0:10:07.960,0:10:09.840
le lezioni di Tabula Rasa,

0:10:09.840,0:10:11.530
Bill chiese a due di loro

0:10:11.530,0:10:13.250
di unirsi a un nuovo team

0:10:13.250,0:10:16.240
e lavorare a un sistema[br]di nuova generazione.

0:10:16.240,0:10:19.810
L'intero procedimento[br]richiese quasi due anni,

0:10:19.810,0:10:24.160
in cui, mi hanno detto, hanno lavorato[br]tutti a rotta di collo.

0:10:24.160,0:10:25.770
Nei primi tempi,

0:10:25.770,0:10:27.830
uno degli ingegneri andò da Bill a dirgli:

0:10:27.830,0:10:30.750
"Siamo troppo occupati [br]per questo sistema inefficiente

0:10:30.750,0:10:33.240
di gestire esperimenti paralleli."

0:10:33.240,0:10:36.320
Ma col passare del tempo, iniziò a capire

0:10:36.320,0:10:40.240
la saggezza di una folla talentuosa[br]libera di esprimere le proprie passioni.

0:10:40.240,0:10:44.030
E ammise: "Se ci avessi[br]costretto in un unico team,

0:10:44.030,0:10:47.480
forse ci saremmo concentrati[br]sull'imporre le nostre ragioni,

0:10:47.480,0:10:49.720
e non sull'imparare a scoprire

0:10:49.720,0:10:53.000
la migliore soluzione per Google."

0:10:53.000,0:10:56.550
Ma perché Pixar e Google sono capaci[br]di fare continuamente innovazione?

0:10:56.550,0:11:00.220
Perché padroneggiano[br]le abilità necessarie a farlo.

0:11:00.220,0:11:02.610
Sanno come fare problem[br]solving collaborativo,

0:11:02.610,0:11:04.750
sanno come apprendere dalle loro scoperte,

0:11:04.750,0:11:07.460
e sanno come prendere[br]decisioni in modo integrato.

0:11:07.460,0:11:10.670
Ora, forse, alcuni di voi[br]si stanno dicendo:

0:11:10.670,0:11:13.510
"Non sappiamo fare una cosa[br]del genere, nella mia azienda".

0:11:13.510,0:11:16.120
Ma allora perché ci riescono in Pixar,

0:11:16.120,0:11:19.550
e perché ci riescono in Google?

0:11:19.550,0:11:22.080
Molti dei collaboratori[br]di Bill ci hanno detto

0:11:22.080,0:11:27.750
di ritenerlo uno dei migliori[br]leader della Silicon Valley.

0:11:28.480,0:11:31.790
E siamo completamente[br]d'accordo, è un genio.

0:11:32.640,0:11:35.550
Ed è la leadership[br]il suo ingrediente segreto.

0:11:35.550,0:11:37.960
Ma è un tipo di leadership diversa

0:11:37.960,0:11:39.960
da quella che molti di noi [br]hanno in mente

0:11:39.960,0:11:43.050
quando pensiamo alla grande leadership.

0:11:43.270,0:11:45.960
Uno dei primi leader[br]che ho incontrato mi disse:

0:11:45.960,0:11:49.120
"Linda, non leggo libri sulla leadership.

0:11:49.120,0:11:51.760
Mi fanno solo sentire inadeguato.

0:11:52.030,0:11:55.000
Nel primo capitolo dicono[br]che dovrei creare una visione.

0:11:55.000,0:11:59.240
Ma se cerco di realizzare qualcosa[br]di veramente nuovo, non ho risposte.

0:11:59.240,0:12:01.240
Non so in che direzione stiamo andando,

0:12:01.240,0:12:05.030
e non sono nemmeno sicuro[br]di capire come arrivarci."

0:12:05.030,0:12:07.440
Certo, in alcuni casi[br]la leadership visionaria

0:12:07.440,0:12:09.480
è proprio quel che ci vuole.

0:12:09.480,0:12:12.870
Ma se vogliamo costruire organizzazioni[br]capaci di innovazione continua,

0:12:12.870,0:12:17.000
le nostre convinzioni sulla leadership[br]devono essere ripensate.

0:12:17.000,0:12:20.720
Guidare l'innovazione[br]significa creare lo spazio

0:12:20.720,0:12:23.910
in cui le persone sono disponibili[br]e capaci di fare il duro lavoro

0:12:23.910,0:12:26.390
della risoluzione[br]innovativa di problemi.

0:12:27.910,0:12:30.240
A questo punto alcuni[br]potrebbero chiedersi,

0:12:30.240,0:12:32.550
che aspetto ha[br]questa leadership?

0:12:32.550,0:12:37.020
In Pixar hanno capito che l'innovazione[br]ha bisogno di un villaggio.

0:12:37.480,0:12:40.910
I leader si concentrano[br]sul costruire un senso di comunità

0:12:40.910,0:12:43.200
e sviluppare queste tre capacità.

0:12:43.200,0:12:45.480
Come definiscono la leadership?

0:12:45.480,0:12:47.750
Secondo loro, consiste[br]nel creare un mondo

0:12:47.750,0:12:49.720
cui le persone vogliono appartenere.

0:12:49.720,0:12:52.360
E a che mondo vuole appartenere[br]lo staff della Pixar?

0:12:52.360,0:12:54.440
Un mondo in cui si vive in frontiera.

0:12:54.440,0:12:56.750
A cosa dedicano il loro tempo?

0:12:56.750,0:12:58.230
Non a creare una visione.

0:12:58.230,0:13:00.360
Quello che si chiedono, piuttosto,

0:13:00.360,0:13:05.200
è come progettare uno studio che abbia[br]la sensibilità di una piazza pubblica

0:13:05.200,0:13:07.360
così le persone interagiranno.

0:13:07.360,0:13:11.030
Elaboriamo una politica[br]per cui tutti, di ogni ruolo e livello,

0:13:11.030,0:13:12.960
possono mandare note al direttore

0:13:12.960,0:13:15.510
su cosa pensano di un particolare film.

0:13:15.510,0:13:17.510
Come facciamo ad assicurarci

0:13:17.510,0:13:18.950
che tutte le voci dirompenti,

0:13:18.950,0:13:21.430
tutte le minoranze[br]di questa organizzazione

0:13:21.430,0:13:23.390
parlino e siano ascoltate?

0:13:23.390,0:13:27.210
E, per finire, dispensiamo crediti[br]in modo molto generoso.

0:13:27.210,0:13:30.320
Avete mai letto i titoli[br]di coda di un film Pixar?

0:13:30.320,0:13:33.480
Ringraziano anche i bambini[br]nati durante la produzione.

0:13:33.480,0:13:34.870
(Risate)

0:13:34.870,0:13:37.870
In che modo Bill concepiva il suo ruolo?

0:13:37.870,0:13:41.360
Bill disse: "Guido[br]una squadra di volontari."

0:13:41.360,0:13:45.120
Le persone di talento non vogliono[br]seguirmi ovunque vada.

0:13:45.120,0:13:48.670
Vogliono co-creare il futuro con me.

0:13:48.670,0:13:51.150
Il mio compito è "coltivare"[br]le idee della base,

0:13:51.150,0:13:54.510
e impedire che degenerino in caos."

0:13:54.510,0:13:55.840
Come vede il suo ruolo?

0:13:55.840,0:13:58.630
"Sono un modello, [br]sono una 'colla umana',

0:13:58.630,0:14:01.270
un connettore, [br]un aggregatore di punti di vista.

0:14:01.270,0:14:03.510
Non un dittatore.

0:14:03.510,0:14:05.630
Discuti pubblicamente del tuo ruolo,

0:14:05.630,0:14:08.600
assumi persone in disaccordo con te.

0:14:08.600,0:14:12.890
A volte la cosa migliore è essere[br]deliberatamente incerto, vago."

0:14:14.220,0:14:16.310
E ora alcuni di voi potrebbero chiedersi:

0:14:16.310,0:14:17.840
cosa pensano queste persone?

0:14:17.840,0:14:19.300
Stanno pensando,

0:14:19.300,0:14:21.840
non sono il visionario,[br]sono l'architetto sociale.

0:14:21.840,0:14:25.440
Creo lo spazio dove le persone[br]sono disponibili, e capaci,

0:14:25.440,0:14:28.780
di condividere e combinare[br]talenti e passioni personali.

0:14:28.780,0:14:31.910
Se alcuni di voi sono preoccupati[br]perché non lavorano alla Pixar,

0:14:31.910,0:14:33.550
o a Google,

0:14:33.550,0:14:36.000
voglio dirvi che c'è ancora speranza.

0:14:36.000,0:14:38.000
Abbiamo studiato molte organizzazioni

0:14:38.000,0:14:40.960
in cui non vedreste istintivamente

0:14:40.960,0:14:43.360
una fucina di innovazioni.

0:14:43.360,0:14:46.270
Il consigliere generale[br]di un'azienda farmaceutica

0:14:46.270,0:14:49.000
che doveva capire come stimolare[br]i collaboratori esterni,

0:14:49.000,0:14:51.750
19 avvocati, a collaborare ed innovare.

0:14:51.750,0:14:55.600
Abbiamo studiato il capo del marketing [br]di un'azienda automobilistica tedesca

0:14:55.600,0:14:57.320
dove credevano, in buona sostanza,

0:14:57.320,0:14:59.870
che solo i progettisti,[br]non la divisione marketing,

0:14:59.870,0:15:02.150
fossero autorizzati ad innovare.

0:15:02.150,0:15:06.120
Abbiamo studiato anche Vineet[br]Nayar, della HCL Technologies,

0:15:06.120,0:15:08.180
un'azienda indiana di outsourcing.

0:15:08.180,0:15:09.720
Quando lo abbiamo incontrato,

0:15:09.720,0:15:13.080
la sua azienda stava, parole[br]sue, per diventare irrilevante.

0:15:13.080,0:15:15.390
E l'abbiamo visto trasformarla

0:15:15.390,0:15:19.150
in una dinamo globale[br]di innovazione nel mondo IT.

0:15:20.000,0:15:22.720
Alla HCL Technologies,[br]come in molte altre aziende,

0:15:22.720,0:15:26.720
i leader avevano imparato[br]a vedersi come timonieri

0:15:26.720,0:15:29.300
che dovevano sincerarsi[br]che nessuno deviasse.

0:15:30.390,0:15:34.320
Vineet disse loro[br]che era giunto il momento

0:15:34.320,0:15:37.740
di ripensare il loro ruolo.

0:15:37.740,0:15:40.600
Perché tutti stavano "in guardia"

0:15:40.600,0:15:43.750
e non si riusciva a produrre[br]quella innovazione dal basso

0:15:43.750,0:15:46.110
che abbiamo visto in Pixar o in Google.

0:15:46.110,0:15:47.670
Perciò iniziarono a lavorarci.

0:15:47.670,0:15:51.840
Smisero di dare risposte, smisero[br]di provare a fornire soluzioni.

0:15:51.840,0:15:54.670
Iniziarono, invece, a vedere

0:15:54.670,0:15:58.550
le persone alla base della piramide,[br]le giovani scintille,

0:15:58.550,0:16:01.030
le persone più vicine ai clienti,

0:16:01.030,0:16:03.580
come la vera fonte dell'innovazione.

0:16:03.580,0:16:06.710
Iniziarono a trasferire[br]la crescita dell'organizzazione

0:16:06.710,0:16:08.230
a quel livello.

0:16:10.120,0:16:13.870
Per dirla con Vineet, questo significava[br]invertire la piramide

0:16:13.870,0:16:16.910
così da scatenare il potere dei molti,

0:16:16.910,0:16:19.840
allentando la stretta presa di pochi,

0:16:19.840,0:16:22.960
e aumentare la qualità[br]e la velocità dell'innovazione

0:16:22.960,0:16:25.530
che si realizzavano ogni giorno.

0:16:26.600,0:16:30.550
Certamente, Vineet e gli altri[br]leader che abbiamo studiato

0:16:30.550,0:16:33.240
erano in realtà visionari.

0:16:33.960,0:16:38.030
Ma certamente, hanno anche capito[br]che non era quello il loro ruolo.

0:16:38.320,0:16:43.240
Non penso sia un caso se molti[br]di voi non hanno riconosciuto Ed.

0:16:43.240,0:16:47.910
Perché Ed, come Vineet, capisce[br]che il nostro ruolo di leader

0:16:47.910,0:16:51.550
è allestire il palco, non recitarvi.

0:16:52.080,0:16:54.960
Se vogliamo inventare un futuro migliore,

0:16:54.960,0:16:58.240
e sospetto sia per questo[br]che molti di noi oggi sono qui,

0:16:58.240,0:17:01.690
allora dobbiamo reimmaginare[br]il nostro compito.

0:17:02.120,0:17:04.790
Il nostro compito è creare lo spazio

0:17:04.790,0:17:08.070
in cui i lampi di genio di ciascuno

0:17:08.070,0:17:11.610
possano essere[br]prima liberati, poi raccolti

0:17:11.610,0:17:15.020
e trasformati in opere[br]di genio collettivo.

0:17:15.020,0:17:16.790
Grazie.

0:17:16.790,0:17:18.750
(Applausi)