0:00:01.362,0:00:04.346
มีความตึงเครียดจากภายในในด้านการออกแบบ

0:00:04.346,0:00:09.557
ในด้านหนึ่ง คุณก็อยากได้เสียงตอบรับ[br]จากคนอื่นโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

0:00:09.557,0:00:15.620
แต่ในอีกด้านหนึ่ง...

0:00:15.620,0:00:19.371
คุณได้เรียนรู้วิธีประดิษฐ์ต้นแบบอย่างรวดเร็วโดย[br]การใช้เอกสาร

0:00:19.371,0:00:23.856
วันนี้เราจะมาคุยกันเรื่องวิธี[br]ทดสอบต้นแบบกับผู้ใช้อย่างรวดเร็ว

0:00:24.856,0:00:26.667
คุณลองนึกดูว่า

0:00:26.667,0:00:31.747
จะเป็นไปได้ไหมที่เราจะสร้างแอปพลิเคชั่น[br]ที่ตอบสนองกับผู้ใช้ได้ โดยที่ไม่ต้องเขียนโค้ดเยอะ

0:00:31.747,0:00:35.943
แล้วได้เสียงตอบรับเกี่ยวกับแอปพลิเคชั่นนั้น[br]อย่างรวดเร็ว

0:00:35.943,0:00:40.757
ผมคิดว่าสิ่งนี้เป็นฝันที่ทรงพลัง เหมือนกับ[br]สิ่งที่โดโรธีเรียนรู้ในหนังเรื่อง "พ่อมดแห่งออซ"

0:00:40.757,0:00:45.704
ความฝันสามารถมีพลังอำนาจ และในบางครั้ง[br]พวกมันยังสามารถกลายเป็นความจริง

0:00:45.704,0:00:49.269
มีสิ่งอื่นที่โดโรธีได้เรียนรู้[br]และเราจะนำมันมาใช้ในเล็กเชอร์นี้

0:00:49.269,0:00:51.464
ถ้าคุณเคยดูหนังเรื่อง "พ่อมดแห่งออซ"[br]คุณจะรู้ว่า

0:00:51.464,0:00:54.700
เมื่อโดโรธีและเพื่อนๆ ของเธอเดินทางมาถึง[br]เมืองมรกต

0:00:54.700,0:00:58.741
พวกเขาเห็นพ่อมดยักษ์ที่น่ากลัวมากๆ[br]ทำให้พวกเขาอกสั่นขวัญหาย

0:00:59.633,0:01:03.492
แต่ในที่สุดแล้ว พวกเขาก็เรียนรู้ว่าพ่อมดเป็นแค่[br]ผู้ชายตัวเล็กที่อยู่หลังม่าน

0:01:04.077,0:01:08.440
และการที่ผู้ชายตัวเล็กที่อยู่หลังม่านคนนั้น[br]สามารถแสดงตัวได้อย่างเหมือนจริงและตระการตา

0:01:08.440,0:01:13.356
ถึงขนาดที่ ผู้มาเยือนเมืองมรกตรู้สึกว่า[br]ทุกอย่างดูจริง และรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่ง

0:01:13.356,0:01:17.527
นั่นคือสิ่งที่เราจะสร้างขึ้นมาด้วย[br]เทคนิคประดิษฐ์ต้นแบบในวีดีโอนี้

0:01:18.819,0:01:20.579
ความคิดของการประดิษฐ์ต้นแบบตาม "พ่อมดแห่งออซ" ก็คือ

0:01:20.579,0:01:24.373
การจำลองพฤติกรรมตอบสนองกับเครื่อง[br]และการทำงานของเครื่อง

0:01:24.373,0:01:28.909
โดยการให้คนควบคุม จับการดึงคันโยก[br]ข้างหลังฉาก

0:01:29.571,0:01:32.596
ถ้าคุณอยากจะรู้ว่าสิ่งนี้จะเหมือนจริงได้ขนาดไหน

0:01:32.596,0:01:36.381
ให้ไปดูเพื่อนของเราจากเรื่อง "ไซน์เฟลด์" กับแอปพลิเคชั่น[br]ที่ชื่อว่า "มูฟวี่โฟน"

0:01:36.396,0:01:39.978
เป็นแอปที่จะหาว่ามีหนังฉายที่ไหนและเมื่อไหร่บ้าง

0:01:40.747,0:01:44.537
สวัสดีครับ ยินดีต้อนรับสู่มูฟวี่โฟน

0:01:44.537,0:01:48.655
ถ้าคุณรู้ชื่อหนังที่คุณอยากดู กด 1

0:01:48.655,0:01:50.487
เร็วสิๆ

0:01:50.487,0:01:56.156
กรุณากดตัวอักษรสามตัวแรกของชื่อหนัง โดยใช้แป้นหมายเลข

0:01:56.156,0:01:58.179
[เสียงกดโทรศัพท์]

0:01:58.179,0:02:05.796
คุณเลือก "เอเจ่นต์ซีโร่" ถ้าชื่อถูกต้อง กด 1

0:02:05.796,0:02:07.753
อะไรนะ

0:02:07.753,0:02:09.843
เอ่อ

0:02:09.843,0:02:13.468
จอร์จคิดว่าเขากำลังโทรไปหาแอปพลิเคชั่นอัตโนมัติ[br]ที่ชื่อว่ามูฟวี่โฟน

0:02:13.468,0:02:17.310
แต่ที่จริงแล้ว เป็นเครเมอร์เองที่เล่นเป็นพ่อมดอยู่หลังม่าน

0:02:17.310,0:02:20.070
แล้วมีพฤติกรรมเหมือนกับว่าเขาเป็นคอมพิวเตอร์

0:02:20.070,0:02:23.876
พูดตามตรง เขาทำไม่เก่งเลย และผมคิดว่า[br]พวกคุณทุกคนก็คงทำได้ดีกว่าเขา

0:02:24.630,0:02:28.049
เทคนิคพ่อมดแห่งออซเริ่มด้วยการใช้[br]โปรแกรมติดต่อผู้ใช้ ผ่านเสียงพูด

0:02:28.049,0:02:34.353
นิยามของคำว่า "พ่อมดแห่งออซ" ถูกนิยามขึ้นโดยเจฟ เคลลี่[br]ในปริญญานิพนธ์ระดับปริญญาเอกของเขา ประมาณปี 1980

0:02:34.353,0:02:36.447
และที่ทำงานของเจฟที่ ม. จอห์น ฮอปกินส์

0:02:36.447,0:02:40.101
ก็มีความคล้ายคลึงกับพ่อมดแห่งออซ[br]มากเกินกว่าที่คุณจะนึกได้

0:02:40.101,0:02:45.778
นอกจากจะมีกระจกทางเดียวสองสามบานแล้วก็[br]ของเทือกนั้นแล้ว ยังมีม่านจริงๆ

0:02:45.778,0:02:50.871
ที่กั้นพ่อมดเจฟฟ์ ออกจากผู้ร่วมโครงการที่กำลังใช้[br]ส่วนติดต่อผู้ใช้ผ่านคำพูดอยู่

0:02:50.871,0:02:55.178
และต้นแบบพ่อมดแห่งออซเหล่านี้มีความสำคัญมาก[br]ในการเข้าใจว่า

0:02:55.178,0:03:01.365
ส่วนติดต่อผู้ใช้ผ่านคำพูดที่มีประสิทธิภาพนั้นจะเป็นอย่างไร[br]เพราะในขณะนั้น อัลกอริธึมจดจำยังไม่ดีมาก

0:03:01.365,0:03:03.253
แต่พวกเรารู้ว่ามันจะต้องดีขึ้น

0:03:03.253,0:03:05.739
และเจฟฟ์ได้ถามคำถามที่สำคัญมากข้อหนึ่งคือ

0:03:05.739,0:03:10.763
ถ้าเราสามารถทำให้การจดจำพัฒนาขึ้นจนอยู่ในระดับ[br]ที่ถือว่ามีประสิทธิภาพ การตอบสนองกับผู้ใช้จะเป็นยังไง

0:03:10.763,0:03:13.612
และยุทธศาสตร์อะไรที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

0:03:13.627,0:03:17.086
พ่อมดแห่งออซทำให้เจฟฟ์สามารถเดินทางข้ามเวลา

0:03:17.086,0:03:20.625
ไปยังอนาคตที่เทคโนโลยีจดจำเสียงพูด[br]ทำงานได้ดียิ่งขึ้น

0:03:20.625,0:03:24.329
เพื่อพยายามเข้าใจว่าประสบการณ์ของผู้ใช้[br]ในแง่นั้นจะเป็นอย่างไร

0:03:25.862,0:03:29.380
โดยทั่วไปแล้ว ต้นแบบพ่อมดแห่งออซประกอบด้วย[br]ชิ้นส่วนสองชิ้น

0:03:29.380,0:03:33.362
ส่วนที่หนึ่ง คุณมีส่วนติดต่อผู้ใช้บางอย่าง[br]ที่คุณส่งมอบให้กับผู้ใช้

0:03:33.362,0:03:41.790
ซึ่งให้ความรู้สึกเหมือนกับส่วนติดต่อผู้ใช้[br]แม้ว่ามันจะเป็นแค่แบบร่าง หรือคำพูดที่ถูกกำหนดขึ้นเอง

0:03:41.790,0:03:47.036
และในขณะเดียวกัน ก็ไม่มีโค้ด หรือมีโค้ดน้อยมาก[br]ที่ทำงานเบื้องหลัง

0:03:47.036,0:03:53.856
โค้ดและการตอบสนองที่ถูกสร้างขึ้น[br]เป็นภาพลวงตาที่มาจากมนุษย์

0:03:53.856,0:03:57.561
บางครั้งก็มีส่วนติดต่อผู้ใช้อย่างที่พ่อมดมี

0:03:57.561,0:04:00.656
ที่เอามารวมกันเพื่อพัฒนาชีวิตให้ดีขึ้นได้

0:04:00.656,0:04:05.480
และในความเป็นจริงแล้ว ในปี 2000 ผมกับเพื่อนร่วมงาน[br]ที่ ม. เบิร์กลีย์ สร้างระบบที่ชื่อว่า สเวด

0:04:05.480,0:04:09.330
ที่ช่วยทำให้การทดสอบพ่อมดแห่งออซและ[br]ส่วนติดต่อผู้ใช้ผ่านคำพูดเป็นไปโดยอัตโนมัติ

0:04:09.330,0:04:15.513
ต้นแบบพ่อมดแห่งออซมีเหตุผลเมื่อมันเร็วกว่า ถูกกว่า[br]และง่ายกว่า ที่จะสร้างของจริง

0:04:15.513,0:04:20.465
และนี่ยิ่งเป็นความจริง เมื่อคุณมีส่วนติดต่อ[br]ที่อิงจากการจดจำ

0:04:20.465,0:04:23.767
หรือการทำระบบที่ออกแบบมาให้ผู้ใช้แต่ละคนโดยเฉพาะ

0:04:24.490,0:04:28.874
ข้อแลกเปลี่ยนระหว่างราคาถูกกว่า ใช้เวลาน้อยกว่า[br]หรือง่ายกว่า ขึ้นอยู่กับความสามารถของคุณ

0:04:28.874,0:04:33.293
จะมีบางอย่างที่คุณรู้ว่าจะทำยังไง[br]ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย และจากนั้นคุณก็สามารถ[br]นำมันมาใช้ได้เลย

0:04:33.293,0:04:37.601
และยังมีสิ่งอื่นที่อาจจะยากกว่า[br]หรือกินเวลามากกว่าสำหรับคุณ

0:04:37.601,0:04:40.044
สิ่งเหล่านั้นทำให้คุณเลือกวิธีพ่อมดแห่งออซ

0:04:40.644,0:04:46.192
ต้นแบบพ่อมดแห่งออซ เหมือนกับต้นแบบอื่นๆ[br]มีทั้งแบบแม่นยำสูง หรือแม่นยำต่ำ

0:04:46.192,0:04:48.729
และยังมีการแลกข้ดดีข้อเสียที่สำคัญอื่นๆ อีก

0:04:48.729,0:04:53.081
ยิ่งต้นแบบมีความแม่นยำสูง ความรู้สึกก็ยิ่ง[br]เหมือนจริงกับผู้ใช้

0:04:53.081,0:04:58.982
ความเป็นจริง บางครั้งคุณสามารถสร้างส่วนติดต่อผู้ใช้[br]ทีแม้แต่คนก็ไม่รู้ว่ามีพ่อมดคอยจัดการอยู่

0:04:58.982,0:05:04.036
เหมือนกับในเรื่องเล่าอันโด่งดังของหุ่นยนต์เทิร์ก[br]ที่อาศัยอยู่ในเครื่องเล่นหมากรุก

0:05:04.467,0:05:09.209
อย่างไรก็ตาม การสร้างส่วนติดต่อผู้ใช้แบบแม่นยำสูง[br]จะกินเวลามาก

0:05:09.209,0:05:15.022
และผู้ใช้อาจจะไม่อยากวิจารณ์[br]ส่วนติดต่อผู้ใช้ ที่มีความแม่นยำสูงมาก

0:05:15.022,0:05:20.600
ดังนั้น ในตอนแรก ผมแนะนำให้ใช้ต้นแบบลวกๆ[br]ในเอกสาร เป็นวิธีที่ทรงประสิทธิภาพที่สุด

0:05:20.600,0:05:22.520
ในการทดสอบพ่อมดแห่งออซ

0:05:22.520,0:05:25.600
เพราะผู้ใช้จะรู้สึกว่าพวกเขาสามารถให้เสียงตอบรับ[br]กับคุณยังไงก็ได้

0:05:25.600,0:05:28.272
เพราะเห็นได้ชัดว่า คุณยังไม่ได้ใช้เวลาไปกับมันมากนัก

0:05:28.272,0:05:33.110
และคุณสร้างมันขึ้นมาอย่างรวดเร็ว คุณจึงยังไม่ได้[br]ให้เวลากับมันมาก

0:05:33.772,0:05:37.213
เมื่อสองสามปีที่ผ่านมา เพื่อนของผม เซป แคมวาร์[br]ก่อตั้งบริษัทที่ชื่อว่าอาร์ดวาร์คขึ้น

0:05:37.213,0:05:39.926
ซึ่งเป็นบริษัททำโซเชียลเซิร์ชเอนจิน

0:05:39.926,0:05:45.494
เป็นสิ่งที่ช่วยให้คุณใช้โซเชียลเน็ตเวิร์คเพื่อหาคำตอบจากคนอื่นๆ[br]ได้ดีมาก

0:05:45.971,0:05:50.576
การทำงานของมันคือ ให้คุณถามคำถามผ่าน[br]ข้อความในทันทีทันใด อย่างเช่นกูเกิลแชท

0:05:50.576,0:05:55.621
แล้วมันจะถูกส่งต่อไปให้เพื่อนของคุณโดยอัตโนมัติ[br]และส่งไปยังเพื่อนของเพื่อนต่อไปอีก

0:05:55.621,0:05:58.601
ไปยังคนที่มีความเชี่ยวชาญพอที่จะตอบคำถามนั้นได้

0:05:58.601,0:06:04.336
ส่วนที่ยากส่วนหนึ่งเกี่ยวกับการสร้างระบบบริการแบบนี้คือ[br]คุณจะทำการส่งต่อคำถามอย่างไร

0:06:04.336,0:06:08.017
ในที่สุดคุณก็คิดอัลกอริธึมที่จะทำสิ่งนี้ออก[br]แต่การจะเริ่มใช้มัน

0:06:08.017,0:06:10.384
ทั้งเพื่อหาว่าจะต้องสร้างอัลกอริธีมไหนดี

0:06:10.384,0:06:15.228
และเพื่อรับฟังประสบการณ์ของผู้ใช้[br]ก่อนที่จะเริ่มสร้างอย่างจริงๆ จังๆ

0:06:15.228,0:06:17.716
พวกเขามีต้นแบบพ่อมดแห่งออซอยู่อันหนึ่ง

0:06:17.716,0:06:21.476
ดังนั้นวิธีที่ได้ผลคือพนักงานของอาร์ดวาร์ค[br]จะเอาคำถามมา

0:06:21.476,0:06:25.332
แล้วพวกเขาจะเลือกคนที่จะส่งข่าวไปให้ด้วยตนเอง

0:06:25.332,0:06:29.200
เดมอน ฮอโรวิทซ์ ผู้ร่วมก่อตั้งอาร์ดวาร์ค[br]ใช้วิธีนี้ในการประชุม

0:06:29.200,0:06:33.923
เขาบอกว่า "ถ้าคนชอบมันในรูปแบบที่ห่วยโคตรๆ อย่างนี้[br]มันก็คุ้มค่าที่จะสร้าง

0:06:33.923,0:06:38.261
เพราะพวกเขาจะชอบมันยิ่งกว่าเดิม เมื่อพวกเราสร้างมันจริงๆ

0:06:38.277,0:06:43.708
ดังนั้น คุณอยากจะเป็นเหมือนเครเมอร์ หรืออาร์ดวาร์ค[br]คุณจะสร้างต้นแบบที่มีพ่อมดอยู่เบื้องหลังได้อย่างไร

0:06:43.708,0:06:46.738
นี่คือแบบคร่าวๆ ของสิ่งที่คุณต้องทำ[br]ในห้าขั้นตอนง่ายๆ

0:06:47.246,0:06:49.582
หนึ่ง คิดว่าสถานการณ์อะไร ที่คุณจะทำการสนับสนุน

0:06:49.582,0:06:54.363
เป็นเรื่องง่ายกว่ามากที่จะสร้างต้นแบบพ่อมดแห่งออซ[br]โดยที่ต้นแบบมีฟังค์ชั่นการใช้งานจำกัด

0:06:54.840,0:06:56.372
ผมชอบต้นแบบพ่อมดแห่งออซ

0:06:56.372,0:06:59.892
เพราะมันบังคับให้คุณหาว่าควรจะเกิดอะไรชึ้น[br]ในสถานการณ์ที่พฤติกรรมของมนุษย์เป็นผู้ตอบสนอง

0:07:00.847,0:07:03.717
จากนั้น ก็สร้างโครงร่างของส่วนติดต่อผู้ใช้ขึ้นมา

0:07:03.717,0:07:06.239
สิ่งที่ผู้ใช้กลุ่มสุดท้ายจะได้เห็น

0:07:06.593,0:07:11.266
สาม ถ้าคุณต้องการ คุณสามารถจะสร้าง "ตะขอเกี่ยว"[br]เพื่อให้พ่อมดใส่คำสั่งเข้าไป ถ้าคุณจะเป็นพ่อมดจากระยะไกล

0:07:11.266,0:07:15.277
หรือถ้าพวกเขาต้องการควบคุมฟังค์ชั่นการใช้งาน[br]จากหลังม่าน

0:07:16.046,0:07:17.485
สี่ ในส่วนนี้

0:07:17.485,0:07:21.491
คุณจะต้องหาว่าคำสั่งแบบไหน[br]ที่พ่อมดจะใส่ลงไปได้

0:07:21.491,0:07:26.847
พวกเขาจะเลือกจากเมนูในการตั้งค่า[br]ตอบสนองโดยที่ไม่ต้องทำอะไร อ่านตัวหนังสืออกมา

0:07:26.847,0:07:31.228
คุณจะสร้างแผนผังการตัดสินใจที่ควบคุมพฤติกรรม[br]ให้กับพวกเขามั้ย

0:07:31.228,0:07:33.617
หรือคุณจะปล่อยให้เป็นไปอย่างอิสระ

0:07:33.617,0:07:36.917
ถ้าคุณมีต้นแบบเอกสาร บทบาทของพวกเขา[br]จะค่อนข้างเป็นแบบคิดเองทำเอง

0:07:36.917,0:07:40.886
การเพิ่มวิดเจ็ท และเลื่อนสไลเดอร์[br]ทำให้ส่วนติดต่อผู้ใช้เคลื่อนต่อไปได้

0:07:41.733,0:07:43.741
เมื่อคุณทำอย่างนี้ เป็นเรื่องสำคัญที่จะจะไว้ว่า

0:07:43.741,0:07:49.577
ท้ายที่สุดแล้ว ฟังค์ชั่นการใช้งานที่คุณควบคุมอยู่ในตอนนี้[br]จะถูกแทนที่ด้วยคอมพิวเตอร์

0:07:49.577,0:07:53.818
และเมื่อมาถึงตรงนั้น คุณจะต้องสร้าง[br]ซอฟท์แวร์ที่จะทำให้มันทำงานได้

0:07:53.818,0:07:58.776
และนั่นเป็นสิ่งสำคัญ เพราะมันเป็นเรื่องง่ายที่จะสร้าง[br]ของเก๊ที่ไม่มีทางเป็นไปได้ขึ้นมา

0:07:59.469,0:08:03.430
และข้อสุดท้าย เหมือนกับต้นแบบใดๆ ที่คุณจะนำไป[br]ทดสอบกับคน

0:08:03.430,0:08:07.170
ให้ลองทดสอบกับเพื่อน หรือผู้ร่วมงาน[br]เพื่อให้ชินกับการทำตัวเป็นพ่อมด

0:08:07.170,0:08:10.095
ซึ่งเป็นการตอบสนองในรูปแบบที่แตกต่างจากที่คุณเคยเจอมาก

0:08:10.095,0:08:15.442
นอกจากนี้ ให้หาว่าสถานการณ์อะไรที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด[br]คำแนะนำอะไรที่คุณคิดว่าต้องบอกคนอื่น

0:08:15.442,0:08:19.823
เอาบั๊กที่แก้ง่ายๆ ออกไปจากส่วนติดต่อผู้ใช้[br]ก่อนจะนำมันไปทดสอบกับผู้ใช้จริงๆ

0:08:20.300,0:08:25.641
และตอนนี้ คุณจะพร้อมที่จะควบคุมส่วนติดต่อผู้ใช้แล้ว[br]และขอย้ำอีกทีว่า คุณควรจะลองทดสอบกับเพื่อนก่อน

0:08:27.380,0:08:32.118
เมื่อคุณจัดการเอาส่วนเสียที่เห็นได้ชัดออกไป[br]และจัดการให้ ส่วนประกอบต่างๆ พร้อมได้แล้ว

0:08:32.118,0:08:35.180
ก็ถึงเวลาที่จะเกณฑ์คนมาทดสอบต้นแบบของคุณ

0:08:35.180,0:08:41.568
คุณสามารถไปยังสถานที่อย่าง สถานีรถไฟ[br]สนามบิน หัวมุมถนนในเมือง หรือร้านกาแฟ

0:08:41.568,0:08:45.814
เป็นวิธีเข้าหาคนที่อาจจะใช้ระบบของคุณ

0:08:47.230,0:08:50.428
ในต้นแบบพ่อมดแห่งออซ มีสองบทบาทด้วยกัน

0:08:50.428,0:08:53.270
มีคนจัดการ ที่จะคุยกับผู้ใช้

0:08:53.270,0:08:55.871
และก็มีพ่อมด ที่จะทำการควบคุมต้นแบบ

0:08:55.871,0:09:00.091
ถ้าคุณสามารถหาคนได้เป็นทีม ก็เป็นประโยชน์[br]ทีจะให้คนหนึ่งมีแค่บทบาทเดียว

0:09:00.091,0:09:03.745
ส่วนหนึ่งก็เพราะว่า ในหัวของคุณจะเต็มไปด้วย[br]สิ่งที่คุณต้องทำ

0:09:03.745,0:09:08.696
และถ้าคุณแยกบทบาทพวกนี้ออกจากกัน คนแต่ละคน[br]ก็สามารถตั้งสมาธิได้มากขึ้น เพื่อจะได้ทำงานได้ดีขึ้น

0:09:08.696,0:09:13.568
และคุณยังตาสองคู่ดูว่าคนกำลังทำอะไรอยู่[br]ทำให้คุณเรียนรู้ได้มากขึ้น

0:09:14.584,0:09:18.920
แต่คุณสามารถทำทั้งหมดด้วยตัวเองได้ถ้าคุณต้องทำ[br]คนๆ เดียว อาจจะรับสองบทบาทก็ได้

0:09:19.597,0:09:22.375
ถ้าคุณพยายามที่จะโน้มน้าวใครบ้างคนให้เชื่อว่า[br]นี่เป็นระบบจริงๆ

0:09:22.375,0:09:27.031
คุณจะต้องการให้พ่อมดของคุณ ซ่อนตัวอยู่[br]หรืออยู่ห่างไกลออกไป อย่างเช่นที่อาร์ดวาร์ค

0:09:27.354,0:09:29.492
และคิดว่าคุณอยากได้เสียงตอบรับอย่างไรจากผู้ใช้

0:09:29.492,0:09:33.477
มีบางอย่างที่เราจะเรียนอีกหลายครั้ง[br]ตลอดคอร์สนี้

0:09:33.477,0:09:36.985
ในตอนนี้ ให้คิดไปก่อนว่าคุณอยากจะได้[br]เสียงตอบรับดังๆ ที่ออกมาจากใจ

0:09:36.985,0:09:39.913
ซึ่งเกิดขึ้น เมื่อคนที่กำลังใช้ต้นแบบ

0:09:39.913,0:09:45.436
ถูกบอกให้พูดดังๆ เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังคิดอยู่ในตอนนั้น[br]สิ่งที่พวกเขาตัดสินใจและเหตุผล

0:09:45.436,0:09:51.013
อะไรที่ทำให้พวกเขาสับสน เมื่อพวกเขาต้องต่อสู้กับ[br]สิ่งที่พวกเขาไม่รู้ว่าควรจะทำอย่างไรดี

0:09:51.721,0:09:58.111
นโยบายคิดแล้วพูดดังๆ นี้ ดีสำหรับการเก็บข้อมูล[br]ที่คุณอาจจะไม่สามารถรู้ หรือเรียนได้

0:09:58.111,0:10:03.067
อย่างไรก็ตาม อย่างที่คุณก็คงคิด การคิดดังๆ[br]สามารถเปลี่ยนวิธีที่คนตอบสนองกับต้นแบบได้

0:10:03.067,0:10:07.325
ดังนั้น ถ้าการคิดดังๆ มันเบี่ยงเบนผลมากเกินไป[br]คุณสามารถถามคนเมื่อสิ้นสุดการวิจัยได้

0:10:07.325,0:10:09.865
ว่าอะไรที่แวบเข้ามาในหัว และพวกเขากำลังคิดอะไรในตอนนั้น

0:10:09.865,0:10:11.821
นั่นเรียกว่าการเข้าหาเพื่อสอบถามย้อนหลัง

0:10:11.821,0:10:14.402
ถ้าคุณอยากทำ คุณสามารถแม้แต่จะให้พวกเขาดู[br]วีดีโอตอนที่พวกเขากำลังใจระบบ