0:00:01.362,0:00:04.346
Hay una tensión intrínseca en diseño:

0:00:04.346,0:00:09.557
Por un lado, deseas obtener críticas constructivas de gente lo antes posible,

0:00:09.557,0:00:15.620
por el otro, para obtener estas críticas necesitas crear algo que funcione.

0:00:15.620,0:00:19.371
Ya has aprendido prototipado rápido usando maquetas de papel

0:00:19.371,0:00:23.856
y de lo que vamos ha hablar hoy es de como puedes testar prototipado rápido con usuarios.

0:00:24.856,0:00:26.667
Vamos a imaginar por un instante ...

0:00:26.667,0:00:31.747
lo que ocurriría si fuera posible crear una aplicación interactiva sin escribir o con muy poco código ...

0:00:31.747,0:00:35.943
y obtener comentarios sobre esa aplicación interactiva rápidamente.

0:00:35.943,0:00:40.757
Yo creo que este es un poderoso sueño y, como Dorothy aprendió en <>,

0:00:40.757,0:00:45.704
los sueños pueden ser muy poderosos y algunas veces puede convertirse en realidad.

0:00:45.704,0:00:49.269
Otra cosa que Dorothy aprendió y que utilizaremos en esta clase:

0:00:49.269,0:00:51.464
si tú has visto la película <>, sabrás que

0:00:51.464,0:00:54.700
cuando Dorothy y sus compañeros llegan a Ciudad Esmeralda,

0:00:54.700,0:00:58.741
se encontraron con un mago gigante y temible que los espantó.

0:00:59.633,0:01:03.492
A la larga se dieron cuenta que ese mago realmente era un hombre menudo detrás de una cortina,

0:01:04.077,0:01:08.440
y que la habilidad de ese hombre para crear esa gran ilusión

0:01:08.440,0:01:13.356
que, para los visitantes de la Ciudad Esmeralda, parecía tan real y absorvente,

0:01:13.356,0:01:17.527
es exactamente lo que vamos a conseguir con la técnica de prototipado descrita en este video.

0:01:18.819,0:01:20.579
Por tanto, la idea detrás el la técnica de prototipado Wizard-of-Oz

0:01:20.579,0:01:24.373
es que vamos a simular comportamiento interactivo y funcionalidad

0:01:24.373,0:01:28.909
mediante un operador humano que "mueve los hilos" tras el escenario.

0:01:29.571,0:01:32.596
Si queréis tener una idea de cuanto realista esto puede llegar a ser,

0:01:32.596,0:01:36.381
Mirad a nuestro amigo de << Seinfeld >> cuando llama a una aplicación de celular

0:01:36.396,0:01:39.978
para averiguar donde y cuando se proyectan las películas.

0:01:40.747,0:01:44.537
Hola y bienvenido a "Movie Phone".

0:01:44.537,0:01:48.655
Si sabe el nombre de la película que le gustaría ver, presione 1.

0:01:48.655,0:01:50.487
[biiip] Vamos, vamos !

0:01:50.487,0:01:56.156
Por favor, mediante el teclado de tonos, indique los tres primeros caracteres del título de la película, ahora!

0:01:56.156,0:01:58.179
[biip, biip]

0:01:58.179,0:02:05.796
Usted a selecionado <>. Si es correcto, presione 1.

0:02:05.796,0:02:07.753
Que?!

0:02:07.753,0:02:09.843
ugh

0:02:09.843,0:02:13.468
George cree que él está llamando a este servicio Movie Phone,

0:02:13.468,0:02:17.310
pero en realidad, tras el telón, resulta ser Kramer que esta jugando el papel de mago

0:02:17.310,0:02:20.070
y se comporta como si el fuera la maquina.

0:02:20.070,0:02:23.876
Para ser sincero, no es que lo haga muy bien -- creo que todos vosotros lo haríais mucho mejor!

0:02:24.630,0:02:28.049
La técnica del Mago de Oz surgió junto con interfaz de usuario mediante voz.

0:02:28.049,0:02:34.353
La expresión "Mago de Oz" fue acuñada por Jeff Kelly en su tesis doctoral por el 1980 y

0:02:34.353,0:02:36.447
la puesta en escena de Jeff en John Hopkins [institución]

0:02:36.447,0:02:40.101
se asemejaba a El Mago de Oz más de os podríais imaginar a primeras;

0:02:40.101,0:02:45.778
a parte de vidrios-espejos de visión unilateral y caso por el estilo, literalmente había una cortina

0:02:45.778,0:02:50.871
entre Jeff, el mago, y los participantes que utilizaban la interfaz de usuario mediante voz.

0:02:50.871,0:02:55.070
Y estos prototipos de Mago de Oz fueron muy importantes a la hora de entender

0:02:55.070,0:02:57.471
como sería una interfaz de usuario mediante voz eficaz,

0:02:57.471,0:03:01.365
porque por entonces los algoritmos de reconocimiento [de voz] no eran muy buenos,

0:03:01.365,0:03:03.253
pero sabíamos que iban a mejorar.

0:03:03.253,0:03:05.739
Y Jeff pregunto questiones muy importantes como:

0:03:05.739,0:03:10.763
¿Si mejoramos el reconocimiento [de voz] a un nivel efectivo, como será la interacción con el usuario?

0:03:10.763,0:03:13.612
Y ¿Que tipo de estrategias son las más efectivas?

0:03:13.627,0:03:17.086
Así que el mago de Oz permite a Jeff viajar en el tiempo

0:03:17.086,0:03:20.625
en un futuro donde la tecnología de reconocimiento de voz funciona mejor,

0:03:20.625,0:03:24.329
para tratar de entender lo que los temas de la experiencia del usuario de ese dominio sería.

0:03:25.862,0:03:29.380
En general, un prototipo Mago de Oz comprende un par de piezas:

0:03:29.380,0:03:33.362
En primer lugar, usted tiene algún tipo de interfaz de usuario que le estamos entregando al usuario

0:03:33.362,0:03:41.790
que se siente-más o menos como una interfaz de usuario - incluso si se trata de dibujos o palabras habladas por encargo.

0:03:41.790,0:03:47.036
Y, al mismo tiempo, no hay ningún código o muchos que van detrás de él -

0:03:47.036,0:03:53.856
el código y la interactividad [que] se está creando es un espejismo de un ser humano.

0:03:53.856,0:03:57.561
A veces hay una interfaz de usuario que el mago tiene,

0:03:57.561,0:04:00.656
que se armó para hacer la vida mejor para ellos -

0:04:00.656,0:04:05.480
y de hecho en el año 2000 sus colegas de Berkeley y construí un sistema llamado Suede,

0:04:05.480,0:04:09.330
lo que ayudó a automatizar Mago de Oz pruebas y las interfaces de voz del usuario.

0:04:09.330,0:04:15.513
Mago de Oz prototipos tienen sentido cuando es más rápido y más fácil que cheapter y la construcción de lo real,

0:04:15.513,0:04:20.465
y eso va a ser especialmente cierto en cualquier momento que tenga reconocimiento basados en interfaces,

0:04:20.465,0:04:23.767
o personalización que es personalizado para un usuario.

0:04:24.490,0:04:28.874
Esta disyuntiva de si es más barato y más rápido y más fácil también va a depender de sus habilidades:

0:04:28.874,0:04:33.293
Habrá algunas cosas que usted sabe cómo hacerlo rápida y fácilmente y entonces usted podría aplicar;

0:04:33.293,0:04:37.601
y hay otras cosas que pueden ser más difíciles o más tiempo para usted,

0:04:37.601,0:04:40.044
y los que voy a elegir a Mago de Oz.

0:04:40.644,0:04:46.192
Mago de Oz prototipos, como cualquier otro tipo de prototipo, puede ser mayor o menor fidelidad.

0:04:46.192,0:04:48.729
Y hay algunas desventajas importantes aquí -

0:04:48.729,0:04:53.081
El mayor fidelidad el prototipo, más se siente como la cosa real a los usuarios -

0:04:53.081,0:04:58.982
De hecho, a veces se puede crear una interfaz que la gente ni siquiera conoce está siendo impulsado por un asistente,

0:04:58.982,0:05:04.036
como en la famosa historia de la mecánica Turk, que está dentro de una máquina de ajedrez.

0:05:04.467,0:05:09.209
Sin embargo, hacer una interfaz de usuario de alta fidelidad se va a tomar un montón de tiempo,

0:05:09.209,0:05:15.022
y los usuarios pueden ser más reacios a la crítica de una interfaz de usuario que es realmente de alta fidelidad,

0:05:15.022,0:05:20.600
y por eso, desde el principio, te recomiendo rápido y sucio prototipos en papel es la cosa más poderosa

0:05:20.600,0:05:22.520
que se utilizará para Mago de Oz pruebas.

0:05:22.520,0:05:25.600
Dado que los usuarios se sentirán como si le puede dar cualquier tipo de información;

0:05:25.600,0:05:28.272
está claro que no han puesto mucho tiempo en ella, sin embargo,

0:05:28.272,0:05:33.110
y es rápido para que usted pueda hacer, y lo que en realidad no tienen mucho tiempo en ella todavía.

0:05:33.772,0:05:37.213
Hace unos años, mi amiga septiembre Kamvar creado una empresa llamada Aardvark,

0:05:37.213,0:05:39.926
que es un motor de búsqueda social.

0:05:39.926,0:05:45.494
Fue muy bueno para ayudar a que utilice su red social para encontrar las respuestas de otras personas.

0:05:45.971,0:05:50.576
Así que la forma en que funciona es hacer una pregunta a través de mensajería instantánea, a través de chat de Google;

0:05:50.576,0:05:55.621
y que va a ser automáticamente enrutadas a un amigo suyo, o un amigo de un amigo,

0:05:55.621,0:05:58.601
que tiene la experiencia para responder a esa pregunta.

0:05:58.601,0:06:04.336
Una de las partes más difíciles acerca de la construcción de un servicio de este tipo es: ¿Cómo hacer la ruta?

0:06:04.336,0:06:08.017
Finalmente se descubrió un algoritmo para hacer esto, pero que para arrancar -

0:06:08.017,0:06:10.384
tanto de averiguar qué algoritmo para construir,

0:06:10.384,0:06:15.228
and to get a user experience going before they had built anything —

0:06:15.228,0:06:17.716
tenían un prototipo Mago de Oz.

0:06:17.716,0:06:21.476
Así que la forma en que funcionaba era que los empleados Aardvark obtendría la pregunta,

0:06:21.476,0:06:25.332
y de forma manual se seleccione a la persona que iba a ser dirigida a.

0:06:25.332,0:06:29.200
Damon Horowitz, cofundador de Aardvark, lo expresó de esta manera en una conferencia:

0:06:29.200,0:06:33.923
dijo que "si la gente lo desea en esta forma super cutre, entonces es digno de edificio,

0:06:33.923,0:06:38.261
porque les gustará aún más cuando construimos la realidad! "

0:06:38.277,0:06:43.708
Así que, si quieres ser como Kramer o Aardvark, ¿cómo se puede hacer un prototipo de asistente de propulsión?

0:06:43.708,0:06:46.738
He aquí un bosquejo de lo que usted necesita hacer en cinco sencillos pasos:

0:06:47.246,0:06:49.582
En primer lugar, averiguar qué escenarios se va a apoyar.

0:06:49.582,0:06:54.363
Es mucho más fácil de construir un prototipo Mago de Oz para un conjunto limitado de funciones.

0:06:54.840,0:06:56.372
Me gusta asistente de prototipos Oz =

0:06:56.372,0:06:59.892
ya que te obliga a imaginar lo que debe ocurrir en respuesta a la conducta humana.

0:07:00.847,0:07:03.717
Luego, cree una especie de esqueleto de interfaz de usuario -

0:07:03.717,0:07:06.239
las cosas que los usuarios finales se van a ver.

0:07:06.593,0:07:11.266
En tercer lugar, si es necesario, el desarrollo de los "ganchos" para el asistente [a] de entrada, si usted va a tener un asistente remoto

0:07:11.266,0:07:15.277
o si van a controlar algunas funciones del software de detrás de las escenas.

0:07:16.046,0:07:17.485
En cuarto lugar, y como parte de esta,

0:07:17.485,0:07:21.491
tendrás que averiguar exactamente qué tipo de entrada del asistente se le permite ofrecer:

0:07:21.491,0:07:26.847
¿Van a ser la selección de un menú de opciones? ofreciendo respuesta libre? habla el texto?

0:07:26.847,0:07:31.228
¿Les dará un árbol de decisión que controla su comportamiento?

0:07:31.228,0:07:33.617
o vas dejarlos ser más libre?

0:07:33.617,0:07:36.917
Si usted tiene un prototipo en papel, su papel va a manual bastante -

0:07:36.917,0:07:40.886
añadiendo widgets y deslizadores móviles, y haciendo que la interfaz de ir.

0:07:41.733,0:07:43.741
Cuando usted está haciendo esto, es importante recordar que,

0:07:43.741,0:07:49.577
en última instancia, la funcionalidad que usted es mágico ahora es en última instancia va a ser sustituido por un ordenador,

0:07:49.577,0:07:53.818
y lo que en algún punto de la línea, usted tendrá que construir un software para hacer que se vaya.

0:07:53.818,0:07:58.776
Y eso es importante, ya que puede ser fácil de cosas falsas que no es posible que ocurra nunca.

0:07:59.469,0:08:03.430
Y, por último, como con cualquier prototipo que se va a probar con la gente,

0:08:03.430,0:08:07.170
practicar primero con un amigo o un colega para conseguir la caída de los dos haciendo el asistente -

0:08:07.170,0:08:10.095
que es un tipo muy diferente de la interacción de lo que se puede utilizar para -

0:08:10.095,0:08:15.442
y también, saber qué escenarios son más eficaces, cuáles son las instrucciones que necesita para dar a la gente.

0:08:15.442,0:08:19.823
Cómo eliminar los errores fáciles en la interfaz de usuario antes de llevar a los usuarios reales.

0:08:20.300,0:08:25.641
Y ahora usted está listo para ejecutar la interfaz de usuario: Como dije, usted querrá practicar con un amigo en un principio.

0:08:27.380,0:08:32.118
Una vez que tenga las torceduras realmente obvias, y cuando usted tiene su golpeteo hacia abajo y las tareas listo,

0:08:32.118,0:08:35.180
entonces es el momento de contratar a algunas personas a venir y probar su prototipo.

0:08:35.180,0:08:41.568
Usted puede incluso ir a lugares como estaciones de trenes o aeropuertos, o las esquinas de la ciudad, la calle o en las tiendas de café

0:08:41.568,0:08:45.814
como una manera de ir a las personas que puedan estar utilizando el sistema.

0:08:47.230,0:08:50.428
En un prototipo Mago de Oz, hay dos roles:

0:08:50.428,0:08:53.270
tienes un facilitador que va a hablar con el usuario,

0:08:53.270,0:08:55.871
y usted tiene un asistente que va a manipular el prototipo.

0:08:55.871,0:09:00.091
Si usted tiene el lujo de un equipo, es útil si hay dos personas diferentes,

0:09:00.091,0:09:03.745
en parte debido a que su mente va a estar lleno de todas las cosas que usted tiene que hacer,

0:09:03.745,0:09:08.696
y si se separan estas funciones, cada persona puede concentrarse más, hacer un mejor trabajo,

0:09:08.696,0:09:13.568
y tiene dos pares de ojos que miran lo que la persona está haciendo, así que usted puede aprender más.

0:09:14.584,0:09:18.920
Pero, ¿puede hacerlo usted mismo si tiene que - éstos pueden ser una persona haciendo dos papeles.

0:09:19.597,0:09:22.375
Si usted está tratando de convencer a alguien de que se trata en realidad es un sistema real,

0:09:22.375,0:09:27.031
entonces usted quiere que su asistente para ser ocultos o remoto de alguna manera, como el ejemplo Aardvark.

0:09:27.354,0:09:29.492
Y piensa en cómo te gustaría recibir comentarios de los usuarios -

0:09:29.492,0:09:33.477
esto es algo que vamos a tocar varias veces más a lo largo de este curso.

0:09:33.477,0:09:36.985
Por ahora, piense si desea obtener pensar en voz alta Comentarios -

0:09:36.985,0:09:39.913
que es, cuando la persona que está utilizando el prototipo,

0:09:39.913,0:09:45.436
han decirlas en voz alta qué es lo que está pasando por su mente, qué decisiones están haciendo y por qué,

0:09:45.436,0:09:51.013
lo que están confundidos por cuando se topan con cosas que no puedo entender por qué lo hacen.

0:09:51.721,0:09:58.111
Este protocolo de pensamiento en voz alta es ideal para conseguir cosas que de otra manera no se podría saber o aprender.

0:09:58.111,0:10:03.067
Sin embargo, como se puede imaginar, pensar en voz alta puede cambiar la forma en que las personas interactúan con el prototipo.

0:10:03.067,0:10:07.325
Por lo tanto, pensar en voz alta si se distrae demasiado, puede pedirle a la gente al final del estudio

0:10:07.325,0:10:09.865
lo que pasaba por su mente y lo que estaban pensando -

0:10:09.865,0:10:11.821
eso se llama un enfoque retrospectivo.

0:10:11.821,0:10:14.402
Si lo desea, puede incluso mostrar el video de ellos a usarlo.

0:10:14.402,0:10:18.716
A continuación, puede decir cosas como: "Cuando quedé atrapado aquí, ¿cuál fue el problema?"

0:10:19.609,0:10:24.051
En tercer lugar, si tiene cosas específicas que le gustaría asegurarse de que su interfaz le va bien,

0:10:24.051,0:10:30.155
usted puede tener categorías de problemas o heurísticas que le pidió a sus usuarios a prestar atención.

0:10:30.155,0:10:34.622
Y la evaluación heurística es algo que vamos a hablar más sobre esto más adelante en curso también.

0:10:35.499,0:10:38.065
Una vez que hayas terminado, asegúrese de agradecer a la gente por su tiempo.

0:10:38.065,0:10:43.162
Es posible que desee darles un certificado de regalo, o un helado, o algún otro tipo de agradecimiento.

0:10:44.209,0:10:49.711
Y, si aún no los han dicho que hay realmente un mago detrás de las escenas de funcionamiento de la interfaz de usuario,

0:10:49.711,0:10:52.311
el final del experimento es, probablemente, un muy buen tiempo para que -

0:10:52.311,0:10:54.750
Usted querrá asegurarse de que ser honesto con la gente.

0:10:54.750,0:10:57.974
Puede utilizar los asistentes a lo largo de todo el desarrollo de su software,

0:10:57.974,0:10:59.942
no sólo en el principio.

0:10:59.942,0:11:06.066
Y así, si usted tiene el software con todas las funciones aquí, y con el tiempo se mueve hacia allí,

0:11:06.066,0:11:10.274
usted puede usar los asistentes para llenar el vacío de lo que no se construye en ese momento.

0:11:10.274,0:11:13.523
Por lo tanto, el asistente puede hacer todas las interacciones en el principio,

0:11:13.523,0:11:16.201
y luego, a medida que se acerca cada vez más a un proyecto final,

0:11:16.201,0:11:19.918
usted puede tenerlo sólo rellenar sólo las partes que no se hacen todavía.

0:11:20.441,0:11:24.047
Como usted puede ver, hay mucho que gusta de Mago de Oz prototipos:

0:11:24.463,0:11:27.791
Pueden ser muy rápido para hacer que las hace más baratas,

0:11:27.791,0:11:31.121
y también significa que tienes que girar la manivela en la iteración más.

0:11:32.429,0:11:35.618
Debido a que son rápidos, usted puede crear rápidamente varias alternativas.

0:11:35.618,0:11:39.078
Y usted decide que quiere la "aplicación" para trabajar de manera diferente,

0:11:39.078,0:11:42.649
que acaba de dar a sus diferentes instrucciones del asistente, no hay que reescribir el código.

0:11:43.511,0:11:45.141
Debido a que es en un sentido interactivo,

0:11:45.141,0:11:49.002
es más real y se obtiene una mejor respuesta que sólo a partir de prototipos de papel,

0:11:49.002,0:11:52.135
aunque el uso de prototipos en papel como sustrato para un asistente

0:11:52.135,0:11:55.724
es una excelente estrategia desde el principio en el proceso de diseño.

0:11:56.308,0:12:00.865
Es una gran manera de obtener retroalimentación acerca de los errores y problemas con el diseño de su interfaz de usuario.

0:12:00.865,0:12:05.160
Cada interfaz de usuario única que he construido, o que yo he visto construir,

0:12:05.160,0:12:08.591
o que los alumnos míos han construido nunca, ha tenido errores desde el principio.

0:12:08.591,0:12:11.325
Es demasiado duro para hacerlo bien la primera vez.

0:12:11.325,0:12:15.543
Vas a repetir y no rápido, de modo que usted puede tener éxito antes.

0:12:15.543,0:12:18.914
Y un mago de Oz es una gran herramienta para poder hacer eso.

0:12:20.053,0:12:22.544
Debido a que usted está recibiendo comentarios de los usuarios temprana,

0:12:22.544,0:12:26.437
que es una gran manera de poner a la gente en el centro del proceso de desarrollo.

0:12:27.006,0:12:29.911
También es muy maravilloso para aplicaciones de futuro

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a medida que comenzamos a pensar en cómo los sensores y cámaras y otras tecnologías futuristas

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podría permitir a otros nuevos tipos de interfaces de usuario.

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Usted puede imaginar estos ahora mediante la construcción de Mago de Oz prototipos.

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Y, por último, por extraño que pueda parecer, en realidad se aprende mucho

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sobre lo que su lógica de la aplicación de la interfaz debe ser, y lo que tiene sentido

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jugando el asistente y encarnando ese papel en el sistema.

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Pero hay algunas desventajas también:

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Puede ser fácil pasar por alto los errores en la tecnología que finalmente vuelven a morder -

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como los sistemas de reconocimiento de voz, por ejemplo.

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Si, al final del día, usted va a tener errores en su sistema de voz,

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usted querrá asegurarse de que el Mago de Oz prototipo codifica

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lo que sucede cuando el discurso reco nocimiento [] Tornillos s arriba.

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No dé por sentado que va a funcionar a la perfección todo el tiempo.

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Porque si no tienes cuidado, puedes acabar simulando una tecnología que no existe y nunca puede.

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La gente, para bien o para mal, son inconsistentes,

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y, para llegar a desempeñar el papel de asistente, puede exigir formación, por lo que es un tiempo de aceleración.

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Y debido a que usted tiene que tener un ser humano físico hay que ejecutarlo,

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la eficiencia de su tiempo de ejecución es más lenta,

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y puede ser más agotador para las personas que están jugando el papel del asistente.

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Los asistentes son ideales para una especie [s] de funcionalidad, como Kramer hizo con la interfaz de usuario de voz.

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Pero lo demás, es más difícil de averiguar lo que puedes hacer con una interfaz de asistente,

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y puede que no sea tan efectivo - puede ser klunkier.

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O puede ser simplemente ser inadecuado -

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hay algunas situaciones en las que tener un asistente en torno a no estar bien.

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En general, creo que los magos son una técnica muy poderosa,

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y uno muy divertido para estirar su creatividad.

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¿Qué tipo de nuevas interfaces de usuario se puede imaginar la creación de un prototipo Mago de Oz?

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Me gustaría dar las gracias a Stephen Dow en la creación de esta conferencia

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Dibujé en muchos de los materiales que hay que ha utilizado para escribir y hablar acerca de Mago de Oz prototipos.

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Y si usted está interesado en aprender más acerca de los asistentes, se puede ver estos recursos aquí.