WEBVTT

00:00:12.370 --> 00:00:13.776
Buenas tardes,

00:00:14.016 --> 00:00:16.308
Me llamo Suresh Jayakar,

00:00:16.308 --> 00:00:18.747
y soy un Diseñador
de Experiencias de Usuario.

00:00:19.664 --> 00:00:22.844
Trabajo en una agencia local
llamada Kluge.

00:00:23.568 --> 00:00:27.828
Hoy, estoy emocionado de hablar
con vosotros sobre pensamiento de diseño.

00:00:28.628 --> 00:00:31.073
El pensamiento de diseño es un proceso,

00:00:31.873 --> 00:00:33.793
una manera de resolver problemas.

00:00:34.253 --> 00:00:38.501
Se nos enseña naturalmente
a escoger la mejor opción, y a ejecutarla,

00:00:38.501 --> 00:00:40.721
a pensar convergentemente.

00:00:41.231 --> 00:00:45.711
Lo que hace el pensamiento de diseño,
es animarnos a pensar divergentemente,

00:00:45.981 --> 00:00:50.212
a pensar "fuera de la caja",
para llegar a maneras creativas

00:00:51.382 --> 00:00:52.895
que podrían incluso no existir.

00:00:53.085 --> 00:00:55.815
A menudo miramos los problemas
a través de un microscopio.

00:00:56.332 --> 00:01:00.188
Lo que hace el pensamiento de diseño,
es mirarlos a través de un telescopio,

00:01:00.598 --> 00:01:01.992
para ver el panorama general,

00:01:02.382 --> 00:01:06.274
para ver cómo funcionan las cosas
desde una perspectiva holistica.

00:01:06.614 --> 00:01:12.703
Y hacemos eso hablando con los usuarios,
empatizando con ellos,

00:01:13.093 --> 00:01:17.492
entendiendo sus problemas,
y definiendo esos problemas,

00:01:17.492 --> 00:01:22.582
y luego creando soluciones
que después podemos probar y validar.

00:01:23.578 --> 00:01:28.748
Mi familia y yo nos mudamos de la India
al sur de California en 2003.

00:01:29.745 --> 00:01:34.350
Mi madre, que es enfermera, trabajó
en el Centinela Hospital en Inglewood.

00:01:35.420 --> 00:01:40.080
Durante esas primeras semanas,
nos quedamos en un hotel cercano.

00:01:40.340 --> 00:01:42.286
Al principio, no teníamos coche,

00:01:42.866 --> 00:01:46.784
y teníamos que caminar o coger el bus
para ir a todas partes.

00:01:47.484 --> 00:01:51.025
Recuerdo las caminatas con mi padre
en el vecindario,

00:01:51.875 --> 00:01:55.835
¿y sabéis qué?. Hay una cosa
que realmente nos impactó.

00:01:56.456 --> 00:01:59.135
No había muchas
tiendas de comestibles cercanas.

00:01:59.805 --> 00:02:02.542
Aquí estamos, en la preciosa California,
California Sur,

00:02:03.882 --> 00:02:05.454
donde vive mucha gente,

00:02:05.454 --> 00:02:11.454
y teníamos problemas para encontrar
plátanos, manzanas, y tomates.

00:02:13.044 --> 00:02:15.123
Ahora, vivo en una ciudad
llamada Torrance.

00:02:15.533 --> 00:02:17.025
Está a unos 20 minutos,

00:02:17.555 --> 00:02:18.975
y es increíble,

00:02:19.315 --> 00:02:23.351
pero donde vivo hay dos
tiendas de comestibles bajando la calle.

00:02:24.021 --> 00:02:27.569
En un radio de 3km y 200m,
tenemos 9 tiendas de comestibles.

00:02:28.399 --> 00:02:31.523
Ese no es el caso en el sur de Los Angeles.

00:02:33.960 --> 00:02:39.400
En el sur de L.A., muchas zonas
son descritas como desiertos de comida.

00:02:40.805 --> 00:02:44.667
El gobierno federal, define
un desierto de comida como un vecindario

00:02:44.787 --> 00:02:51.027
donde la fruta fresca y las verduras
no son fácilmente accesibles para la gente

00:02:52.982 --> 00:02:57.462
y es simplemente por la falta de
supermercados y mercados de agricultores.

00:02:58.442 --> 00:03:01.166
Para algunas personas
que viven en el sur de Los Ángeles,

00:03:01.306 --> 00:03:04.239
es una verdadera lucha
encontrar productos frescos,

00:03:04.639 --> 00:03:06.669
y aquí están algunas de las razones:

00:03:07.089 --> 00:03:10.447
Una, hay un montón de licorerías,

00:03:13.637 --> 00:03:16.537
y comida rápida en cada esquina,

00:03:16.537 --> 00:03:20.968
pero por otro lado, los supermercados
son pocos y distantes.

00:03:22.098 --> 00:03:25.409
Número dos,
sin un medio de transporte fiable

00:03:25.829 --> 00:03:28.917
llegar a un supermercado
es a menudo un problema.

00:03:29.197 --> 00:03:34.127
Y número tres, actualmente algunos
de los populares servicios de entrega

00:03:34.129 --> 00:03:36.879
no están disponibles en partes 
del sur de Los Ángeles.

00:03:37.190 --> 00:03:39.560
Incluso aunque la gente
quisiera pagar esa prima,

00:03:39.561 --> 00:03:42.571
simplemente no está disponible para ellos.

00:03:43.843 --> 00:03:47.953
Hace unas seis semanas,
participé en un hackathon.

00:03:48.361 --> 00:03:51.301
Os estaréis preguntado,
"¿Qué demonios es un hackathon?"

00:03:51.302 --> 00:03:54.890
Un hackathon es
un desafío de diseño o tecnológico,

00:03:54.890 --> 00:03:59.259
en el que la gente se junta para resolver
los problemas reales de sus comunidades.

00:04:00.029 --> 00:04:03.862
Cuando nos presentaron algunos
de los problemas que hay en el sur de L.A.

00:04:04.222 --> 00:04:06.797
el del acceso a la comida destacó.

00:04:08.307 --> 00:04:11.707
Incluso aunque yo solo lo había vivido
por unas semanas,

00:04:13.801 --> 00:04:17.921
se me quedó dentro,
y es algo que nunca he olvidado.

00:04:20.084 --> 00:04:26.254
El Consejo de Salud de la comunidad,
que es una ONG con base en L.A,

00:04:26.794 --> 00:04:29.630
publicó un informe hace unos años,

00:04:29.660 --> 00:04:32.593
hablando de los desiertos de comida
en el sur de Los Ángeles

00:04:32.893 --> 00:04:35.197
Incluso informaron 
que el sur de Los Ángeles

00:04:35.197 --> 00:04:39.147
tiene una de las tasas más altas
de problemas de salud debido a la dieta,

00:04:40.037 --> 00:04:43.282
y ese es un problema
que mi equipo y yo queríamos resolver.

00:04:44.025 --> 00:04:49.725
Y lo que se nos ocurrió
fue un camión de productos.

00:04:50.315 --> 00:04:53.245
El camión de productos
es como un camión de comida,

00:04:53.245 --> 00:04:55.965
pero en vez de vender tacos,
o sandwiches,

00:04:55.965 --> 00:04:58.138
vendería fruta fresca y verduras.

00:04:58.478 --> 00:05:01.224
Durante el día
ellos recogerían los productos frescos

00:05:01.224 --> 00:05:05.895
y publicarían en su web y redes sociales
los lugares donde estarían ese día,

00:05:07.195 --> 00:05:11.585
Trabajando con unas pocas ubicaciones
centrales en unos pocos bloques,

00:05:12.025 --> 00:05:15.532
y operando por la tarde
cuando la gente vuelve a casa del trabajo,

00:05:15.536 --> 00:05:20.115
podrían cubrir mucho terreno,
y a mucha gente.

00:05:20.115 --> 00:05:23.555
Unas semanas
después de nuestra competición,

00:05:23.555 --> 00:05:28.765
estaba investigando, y resultó
que alguien había tenido nuestra idea.

00:05:31.009 --> 00:05:33.339
Hay un grupo de gente en Boston,

00:05:33.339 --> 00:05:36.430
que están resolviendo justo
el mismo problema en sus comunidades

00:05:36.430 --> 00:05:38.340
que son desiertos de comida.

00:05:38.670 --> 00:05:44.060
Ellos venden fruta y productos frescos
en diferentes vecindarios,

00:05:45.342 --> 00:05:49.042
y tan solo este verano, han vendido
unos 1.800kg de productos frescos.

00:05:50.028 --> 00:05:53.828
Sabemos que es una idea que funciona,
porque funcionó en Boston.

00:05:54.952 --> 00:05:58.662
Y no deberíamos tener que vivir 
en estos difíciles vecindarios

00:05:58.662 --> 00:06:01.922
para empatizar con estos problemas
que tiene la gente.

00:06:02.305 --> 00:06:06.305
Esto incluirá a gente de diferentes
profesiones y condiciones sociales;

00:06:06.587 --> 00:06:11.427
diseñadores, donantes, desarrolladores,
todos juntos colaborando,

00:06:12.339 --> 00:06:15.589
y usando el pensamiento de diseño
para resolver este gran problema

00:06:15.864 --> 00:06:18.014
que hoy afronta nuestra comunidad.

00:06:19.346 --> 00:06:21.486
El pensamiento de diseño
es nuestra respuesta,

00:06:22.768 --> 00:06:26.858
porque a veces los métodos tradicionales
de hacer las cosas no funcionan.

00:06:28.551 --> 00:06:32.821
Estas son unas pocas fotos
del camión de productos frescos de Boston.

00:06:34.292 --> 00:06:35.418
Gracias.

00:06:35.418 --> 00:06:38.178
(Aplausos)