Buenas tardes,
Me llamo Suresh Jayakar,
y soy un Diseñador de Experiencias de Usuario.
Trabajo en una agencia local llamada Kluge.
Hoy, estoy emocionado de hablar con vosotros sobre pensamiento de diseño.
El pensamiento de diseño es un proceso,
una manera de resolver problemas.
Se nos enseña naturalmente a escoger la mejor opción, y a ejecutarla,
a pensar convergentemente.
Lo que hace el pensamiento de diseño, es animarnos a pensar divergentemente,
a pensar "fuera de la caja", para llegar a maneras creativas
que podrían incluso no existir.
A menudo miramos los problemas a través de un microscopio.
Lo que hace el pensamiento de diseño, es mirarlos a través de un telescopio,
para ver el panorama general,
para ver cómo funcionan las cosas desde una perspectiva holistica.
Y hacemos eso hablando con los usuarios, empatizando con ellos,
entendiendo sus problemas, y definiendo esos problemas,
y luego creando soluciones que después podemos probar y validar.
Mi familia y yo nos mudamos de la India al sur de California en 2003.
Mi madre, que es enfermera, trabajó en el Centinela Hospital en Inglewood.
Durante esas primeras semanas, nos quedamos en un hotel cercano.
Al principio, no teníamos coche,
y teníamos que caminar o coger el bus para ir a todas partes.
Recuerdo las caminatas con mi padre en el vecindario,
¿y sabéis qué?. Hay una cosa que realmente nos impactó.
No había muchas tiendas de comestibles cercanas.
Aquí estamos, en la preciosa California, California Sur,
donde vive mucha gente,
y teníamos problemas para encontrar plátanos, manzanas, y tomates.
Ahora, vivo en una ciudad llamada Torrance.
Está a unos 20 minutos,
y es increíble,
pero donde vivo hay dos tiendas de comestibles bajando la calle.
En un radio de 3km y 200m, tenemos 9 tiendas de comestibles.
Ese no es el caso en el sur de Los Angeles.
En el sur de L.A., muchas zonas son descritas como desiertos de comida.
El gobierno federal, define un desierto de comida como un vecindario
donde la fruta fresca y las verduras no son fácilmente accesibles para la gente
y es simplemente por la falta de supermercados y mercados de agricultores.
Para algunas personas que viven en el sur de Los Ángeles,
es una verdadera lucha encontrar productos frescos,
y aquí están algunas de las razones:
Una, hay un montón de licorerías,
y comida rápida en cada esquina,
pero por otro lado, los supermercados son pocos y distantes.
Número dos, sin un medio de transporte fiable
llegar a un supermercado es a menudo un problema.
Y número tres, actualmente algunos de los populares servicios de entrega
no están disponibles en partes del sur de Los Ángeles.
Incluso aunque la gente quisiera pagar esa prima,
simplemente no está disponible para ellos.
Hace unas seis semanas, participé en un hackathon.
Os estaréis preguntado, "¿Qué demonios es un hackathon?"
Un hackathon es un desafío de diseño o tecnológico,
en el que la gente se junta para resolver los problemas reales de sus comunidades.
Cuando nos presentaron algunos de los problemas que hay en el sur de L.A.
el del acceso a la comida destacó.
Incluso aunque yo solo lo había vivido por unas semanas,
se me quedó dentro, y es algo que nunca he olvidado.
El Consejo de Salud de la comunidad, que es una ONG con base en L.A,
publicó un informe hace unos años,
hablando de los desiertos de comida en el sur de Los Ángeles
Incluso informaron que el sur de Los Ángeles
tiene una de las tasas más altas de problemas de salud debido a la dieta,
y ese es un problema que mi equipo y yo queríamos resolver.
Y lo que se nos ocurrió fue un camión de productos.
El camión de productos es como un camión de comida,
pero en vez de vender tacos, o sandwiches,
vendería fruta fresca y verduras.
Durante el día ellos recogerían los productos frescos
y publicarían en su web y redes sociales los lugares donde estarían ese día,
Trabajando con unas pocas ubicaciones centrales en unos pocos bloques,
y operando por la tarde cuando la gente vuelve a casa del trabajo,
podrían cubrir mucho terreno, y a mucha gente.
Unas semanas después de nuestra competición,
estaba investigando, y resultó que alguien había tenido nuestra idea.
Hay un grupo de gente en Boston,
que están resolviendo justo el mismo problema en sus comunidades
que son desiertos de comida.
Ellos venden fruta y productos frescos en diferentes vecindarios,
y tan solo este verano, han vendido unos 1.800kg de productos frescos.
Sabemos que es una idea que funciona, porque funcionó en Boston.
Y no deberíamos tener que vivir en estos difíciles vecindarios
para empatizar con estos problemas que tiene la gente.
Esto incluirá a gente de diferentes profesiones y condiciones sociales;
diseñadores, donantes, desarrolladores, todos juntos colaborando,
y usando el pensamiento de diseño para resolver este gran problema
que hoy afronta nuestra comunidad.
El pensamiento de diseño es nuestra respuesta,
porque a veces los métodos tradicionales de hacer las cosas no funcionan.
Estas son unas pocas fotos del camión de productos frescos de Boston.
Gracias.
(Aplausos)