1 00:00:12,370 --> 00:00:13,776 Buenas tardes, 2 00:00:14,016 --> 00:00:16,308 Me llamo Suresh Jayakar, 3 00:00:16,308 --> 00:00:18,747 y soy un Diseñador de Experiencias de Usuario. 4 00:00:19,664 --> 00:00:22,844 Trabajo en una agencia local llamada Kluge. 5 00:00:23,568 --> 00:00:27,828 Hoy, estoy emocionado de hablar con vosotros sobre pensamiento de diseño. 6 00:00:28,628 --> 00:00:31,073 El pensamiento de diseño es un proceso, 7 00:00:31,873 --> 00:00:33,793 una manera de resolver problemas. 8 00:00:34,253 --> 00:00:38,501 Se nos enseña naturalmente a escoger la mejor opción, y a ejecutarla, 9 00:00:38,501 --> 00:00:40,721 a pensar convergentemente. 10 00:00:41,231 --> 00:00:45,711 Lo que hace el pensamiento de diseño, es animarnos a pensar divergentemente, 11 00:00:45,981 --> 00:00:50,212 a pensar "fuera de la caja", para llegar a maneras creativas 12 00:00:51,382 --> 00:00:52,895 que podrían incluso no existir. 13 00:00:53,085 --> 00:00:55,815 A menudo miramos los problemas a través de un microscopio. 14 00:00:56,332 --> 00:01:00,188 Lo que hace el pensamiento de diseño, es mirarlos a través de un telescopio, 15 00:01:00,598 --> 00:01:01,992 para ver el panorama general, 16 00:01:02,382 --> 00:01:06,274 para ver cómo funcionan las cosas desde una perspectiva holistica. 17 00:01:06,614 --> 00:01:12,703 Y hacemos eso hablando con los usuarios, empatizando con ellos, 18 00:01:13,093 --> 00:01:17,492 entendiendo sus problemas, y definiendo esos problemas, 19 00:01:17,492 --> 00:01:22,582 y luego creando soluciones que después podemos probar y validar. 20 00:01:23,578 --> 00:01:28,748 Mi familia y yo nos mudamos de la India al sur de California en 2003. 21 00:01:29,745 --> 00:01:34,350 Mi madre, que es enfermera, trabajó en el Centinela Hospital en Inglewood. 22 00:01:35,420 --> 00:01:40,080 Durante esas primeras semanas, nos quedamos en un hotel cercano. 23 00:01:40,340 --> 00:01:42,286 Al principio, no teníamos coche, 24 00:01:42,866 --> 00:01:46,784 y teníamos que caminar o coger el bus para ir a todas partes. 25 00:01:47,484 --> 00:01:51,025 Recuerdo las caminatas con mi padre en el vecindario, 26 00:01:51,875 --> 00:01:55,835 ¿y sabéis qué?. Hay una cosa que realmente nos impactó. 27 00:01:56,456 --> 00:01:59,135 No había muchas tiendas de comestibles cercanas. 28 00:01:59,805 --> 00:02:02,542 Aquí estamos, en la preciosa California, California Sur, 29 00:02:03,882 --> 00:02:05,454 donde vive mucha gente, 30 00:02:05,454 --> 00:02:11,454 y teníamos problemas para encontrar plátanos, manzanas, y tomates. 31 00:02:13,044 --> 00:02:15,123 Ahora, vivo en una ciudad llamada Torrance. 32 00:02:15,533 --> 00:02:17,025 Está a unos 20 minutos, 33 00:02:17,555 --> 00:02:18,975 y es increíble, 34 00:02:19,315 --> 00:02:23,351 pero donde vivo hay dos tiendas de comestibles bajando la calle. 35 00:02:24,021 --> 00:02:27,569 En un radio de 3km y 200m, tenemos 9 tiendas de comestibles. 36 00:02:28,399 --> 00:02:31,523 Ese no es el caso en el sur de Los Angeles. 37 00:02:33,960 --> 00:02:39,400 En el sur de L.A., muchas zonas son descritas como desiertos de comida. 38 00:02:40,805 --> 00:02:44,667 El gobierno federal, define un desierto de comida como un vecindario 39 00:02:44,787 --> 00:02:51,027 donde la fruta fresca y las verduras no son fácilmente accesibles para la gente 40 00:02:52,982 --> 00:02:57,462 y es simplemente por la falta de supermercados y mercados de agricultores. 41 00:02:58,442 --> 00:03:01,166 Para algunas personas que viven en el sur de Los Ángeles, 42 00:03:01,306 --> 00:03:04,239 es una verdadera lucha encontrar productos frescos, 43 00:03:04,639 --> 00:03:06,669 y aquí están algunas de las razones: 44 00:03:07,089 --> 00:03:10,447 Una, hay un montón de licorerías, 45 00:03:13,637 --> 00:03:16,537 y comida rápida en cada esquina, 46 00:03:16,537 --> 00:03:20,968 pero por otro lado, los supermercados son pocos y distantes. 47 00:03:22,098 --> 00:03:25,409 Número dos, sin un medio de transporte fiable 48 00:03:25,829 --> 00:03:28,917 llegar a un supermercado es a menudo un problema. 49 00:03:29,197 --> 00:03:34,127 Y número tres, actualmente algunos de los populares servicios de entrega 50 00:03:34,129 --> 00:03:36,879 no están disponibles en partes del sur de Los Ángeles. 51 00:03:37,190 --> 00:03:39,560 Incluso aunque la gente quisiera pagar esa prima, 52 00:03:39,561 --> 00:03:42,571 simplemente no está disponible para ellos. 53 00:03:43,843 --> 00:03:47,953 Hace unas seis semanas, participé en un hackathon. 54 00:03:48,361 --> 00:03:51,301 Os estaréis preguntado, "¿Qué demonios es un hackathon?" 55 00:03:51,302 --> 00:03:54,890 Un hackathon es un desafío de diseño o tecnológico, 56 00:03:54,890 --> 00:03:59,259 en el que la gente se junta para resolver los problemas reales de sus comunidades. 57 00:04:00,029 --> 00:04:03,862 Cuando nos presentaron algunos de los problemas que hay en el sur de L.A. 58 00:04:04,222 --> 00:04:06,797 el del acceso a la comida destacó. 59 00:04:08,307 --> 00:04:11,707 Incluso aunque yo solo lo había vivido por unas semanas, 60 00:04:13,801 --> 00:04:17,921 se me quedó dentro, y es algo que nunca he olvidado. 61 00:04:20,084 --> 00:04:26,254 El Consejo de Salud de la comunidad, que es una ONG con base en L.A, 62 00:04:26,794 --> 00:04:29,630 publicó un informe hace unos años, 63 00:04:29,660 --> 00:04:32,593 hablando de los desiertos de comida en el sur de Los Ángeles 64 00:04:32,893 --> 00:04:35,197 Incluso informaron que el sur de Los Ángeles 65 00:04:35,197 --> 00:04:39,147 tiene una de las tasas más altas de problemas de salud debido a la dieta, 66 00:04:40,037 --> 00:04:43,282 y ese es un problema que mi equipo y yo queríamos resolver. 67 00:04:44,025 --> 00:04:49,725 Y lo que se nos ocurrió fue un camión de productos. 68 00:04:50,315 --> 00:04:53,245 El camión de productos es como un camión de comida, 69 00:04:53,245 --> 00:04:55,965 pero en vez de vender tacos, o sandwiches, 70 00:04:55,965 --> 00:04:58,138 vendería fruta fresca y verduras. 71 00:04:58,478 --> 00:05:01,224 Durante el día ellos recogerían los productos frescos 72 00:05:01,224 --> 00:05:05,895 y publicarían en su web y redes sociales los lugares donde estarían ese día, 73 00:05:07,195 --> 00:05:11,585 Trabajando con unas pocas ubicaciones centrales en unos pocos bloques, 74 00:05:12,025 --> 00:05:15,532 y operando por la tarde cuando la gente vuelve a casa del trabajo, 75 00:05:15,536 --> 00:05:20,115 podrían cubrir mucho terreno, y a mucha gente. 76 00:05:20,115 --> 00:05:23,555 Unas semanas después de nuestra competición, 77 00:05:23,555 --> 00:05:28,765 estaba investigando, y resultó que alguien había tenido nuestra idea. 78 00:05:31,009 --> 00:05:33,339 Hay un grupo de gente en Boston, 79 00:05:33,339 --> 00:05:36,430 que están resolviendo justo el mismo problema en sus comunidades 80 00:05:36,430 --> 00:05:38,340 que son desiertos de comida. 81 00:05:38,670 --> 00:05:44,060 Ellos venden fruta y productos frescos en diferentes vecindarios, 82 00:05:45,342 --> 00:05:49,042 y tan solo este verano, han vendido unos 1.800kg de productos frescos. 83 00:05:50,028 --> 00:05:53,828 Sabemos que es una idea que funciona, porque funcionó en Boston. 84 00:05:54,952 --> 00:05:58,662 Y no deberíamos tener que vivir en estos difíciles vecindarios 85 00:05:58,662 --> 00:06:01,922 para empatizar con estos problemas que tiene la gente. 86 00:06:02,305 --> 00:06:06,305 Esto incluirá a gente de diferentes profesiones y condiciones sociales; 87 00:06:06,587 --> 00:06:11,427 diseñadores, donantes, desarrolladores, todos juntos colaborando, 88 00:06:12,339 --> 00:06:15,589 y usando el pensamiento de diseño para resolver este gran problema 89 00:06:15,864 --> 00:06:18,014 que hoy afronta nuestra comunidad. 90 00:06:19,346 --> 00:06:21,486 El pensamiento de diseño es nuestra respuesta, 91 00:06:22,768 --> 00:06:26,858 porque a veces los métodos tradicionales de hacer las cosas no funcionan. 92 00:06:28,551 --> 00:06:32,821 Estas son unas pocas fotos del camión de productos frescos de Boston. 93 00:06:34,292 --> 00:06:35,418 Gracias. 94 00:06:35,418 --> 00:06:38,178 (Aplausos)