مساء الخير.
اسمي (سوريش جاياكر)،
وأنا مصمم تجربة المستخدم.
أعمل في وكالة محلية تدعى (كلوج).
اليوم، أنا متحمس لأحدثكم عن التصميم والتفكير التصميمي.
التفكير التصميمي هو عملية،
طريقة حل المشكلات.
نحن بالطبع تم تعليمنا اتخاذ أفضل خيار، ولتنفيذ ذلك،
لنفكر بشكل متقارب.
ما يفعله التفكير التصميمي هو تشجيعنا على التفكير المتشعب،
لنفكر خارج الصندوق، والخروج بطرق مبتكرة
قد لا تكون موجودة حتى.
نحن غالبًا ما نرى المشكلات من خلال المايكروسكوب.
ما يفعله التفكير التصميمي، هو النظر إلى المشكلات من خلال التيليسكوب،
لرؤية الصورة الكبيرة،
لنرى كيف تعمل الأشياء من منظور شامل.
ونحن نفعل ذلك من خلال التحدث إلى مستخدمينا، وبتعاطفنا معهم،
وفهم مشاكلهم، وتعريف هذه المشكلات لهم،
بعد ذلك ابتكار الحلول التي يمكننا اختبارها والتحقق من صحتها.
انتقلنا أنا وعائلتي من الهند إلى جنوب (كاليفورنيا) في 2003.
أمي، وهي ممرضة، حصلت على وظيفة في مستشفى (سنتينلا) في (إنغلوود).
خلال تلك الأسابيع القليلة، بقينا في فندق بالقرب من المستشفى.
في البداية، لم يكن لدينا سيارة.
وإلى أي مكان نذهبه كان علينا المشي أو أخذ باص.
أتذكر أنني مشيت مع والدي في الحي،
وتعلمون ماذا؟ هنالك استوقفنا شيء واحد.
لم يكن هناك الكثير من محلات البقالة القريبة.
هنا نحن في (كاليفورنيا) الجميلة، جنوب (كاليفورنيا)،
حيث يعيش الكثير من الناس،
ونجد صعوبة في الحصول على الموز والتفاح والطماطم.
حالياً، أعيش في مدينة تدعى (تورانس).
إنها تبعد 20 دقيقة،
وهي مذهلة،
لكن حيث أعيش هناك اثنين من محلات البقالة أسفل الشارع.
في دائرة نصف قطرها ميلين، لدينا تسعة محلات للبقالة.
ليست الأمور هكذا في (لوس أنجلوس).
في جنوب (لوس انجلوس)، وصفت أجزاء كثيرة منها بصحارى الغذاء.
الحكومة الاتحادية، تُعرّف صحراء الغذاء كحي
حيث أن الفواكه والخضروات الطازجة لا يمكن الحصول عليها بسهولة ليشتريها الناس،
وذلك ببساطة بسبب عدم وجود محلات بقالة وأسواق مزارعين.
لبعض الناس الذين يعيشون في جنوب (لوس أنجلوس)،
من الصعب حقاً الحصول على منتج طازج،
وإليكم بعض الأسباب:
السبب الأول، هناك العديد من محلات الخمور،
والوجبات السريعة في كل ركن،
لكن محلات البقالة في المقابل، قليلة وبعيدة.
السبب الثاني، لعدم وجود وسيلة موثوقة للنقل
يعد الحصول على محل بقالة في أكثر الأحيان مشكلة
السبب الثالث، بعض خدمات توصيل البقالة المعروفة
ليست متوفرة في أجزاء من جنوب (لوس أنجلوس).
حتى لو كان الناس على استعداد لدفع القسط،
إنه ببساطة ليس متوفراً ليستخدمه الناس.
منذ حوالي ستة أسابيع، شاركت في هاكاثون.
قد تتساءل، ما هو الهاكاثون؟
الهاكاثون هو تحدي تصميم أو تكنولوجيا،
حيث يجتمع الناس لحل مشاكل حقيقية في مجتمعاتهم.
عندما عرضنا معهم بعض المشاكل التي تواجهها جنوب (لوس أنجلوس)،
كان الوصول إلى الغذاء أمرًا بارزًا بالنسبة لنا.
على الرغم من أنني قد شهدت ذلك لبضعة أسابيع فقط،
فقد بقي أثره معي، وكان شيئاً لا يُنسى أبداً.
مجلس الصحة المجتمعية، وهي منظمة غير ربحية مقرها في (لوس انجلوس)،
أصدر تقريراً قبل بضع سنوات،
يتحدث عن الصحارى الغذائية في جنوب (لوس أنجلوس).
وذكروا أيضاً أن جنوب (لوس أنجلوس)
لديه واحدة من أعلى معدلات القضايا المتعلقة بالنظام الغذائي،
وهذه مشكلة رغبنا أنا ومجموعتي بحلها.
وما وصلنا به كان شاحنة إنتاج.
شاحنة الإنتاج مثل شاحنة الغذاء،
لكن بدلاً من إنتاج التاكو، والسندويش،
ستبيع فواكه وخضروات طازجة.
خلال اليوم تذهب لالتقاط المنتجات
ونشر مواقعهم على الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي في ذلك اليوم،
من خلال العمل مع عدد قليل من المواقع المركزية في كل بضع مناطق،
ومن خلال العمل في المساء عندما يأتي الناس إلى البيت من العمل،
فإنها سوف تكون قادرة على تغطية مساحة كبيرة من الأرض، والكثير من الناس.
بعد أسابيع قليلة من مسابقتنا،
كنت أعمل على بعض البحوث، وتبين أن هناك شخص بالفعل تغلب على فكرتنا.
هنالك مجموعة من الناس في (بوسطن)،
يحلون نفس المشكلة بالضبط في مجتمعاتهم
والتي تعتبر صحارى غذاء.
إنهم يبيعون وينتجون الفواكه الطازجة عبر الأحياء المختلفة،
وخلال هذا الصيف فقط، لقد باعوا 4000 جنيه من الإنتاج.
نحن نعرف أن الفكرة تجدي، لأنها حصلت في ( بوسطن).
وأن الأمر لا يتطلب العيش في هذه المناطق الصعبة
للتعاطف مع هذه المشكلات التي يواجهها الناس.
ولكنه يتطلب مشاركة الناس من مختلف مجالات الحياة؛
المصممون والمانحون والمطورون، وكل واحد منا عليه أن يأتي للتعاون،
ونستخدم التفكير التصميمي لنحل هذه المشكلة الكبيرة
التي يعاني منها مجتمعنا اليوم.
التفكير التصميمي هو الحل،
لأن الطرق التقليدية للقيام بالأشياء لا تجدي أحياناً.
هذه بعض الصور من شاحنة الإنتاج في (بوسطن).
شكرًا
(تصفيق)