1
00:00:00,460 --> 00:00:02,516
ปัญหาทั่วไปของการทำงานที่ออฟฟิศ

2
00:00:02,540 --> 00:00:04,645
คือคุณควบคุมสภาพแวดล้อมรอบตัวไม่ได้

3
00:00:04,645 --> 00:00:07,380
[วิถีการทำงานของเรา]

4
00:00:08,780 --> 00:00:11,956
สวัสดี ผมชื่อแมตต์
เป็น CEO ของบริษัท Automattic

5
00:00:11,980 --> 00:00:14,836
บริษัทที่ดูแล WordPress.com
Jetpack และ WooCommerce

6
00:00:14,860 --> 00:00:19,076
เรามีลูกจ้างมากกว่า 800 คน
อยู่ทั่วทุกที่ในโลก

7
00:00:19,100 --> 00:00:22,876
ตั้งแต่แคลิฟอร์เนีย อลาบามา มิสซิสซิปปี
จนถึงที่ที่ผมอยู่ในเท็กซัส

8
00:00:22,900 --> 00:00:24,756
เรายังมีลูกจ้างในอีก 67 ประเทศ

9
00:00:24,780 --> 00:00:26,943
แคนาดา เม็กซิโก อินเดีย นิวซีแลนด์

10
00:00:26,988 --> 00:00:30,153
บางคนเลือกที่จะไม่มีที่อยู่
เป็นหลักแหล่งเสียด้วยซ้ำ

11
00:00:30,178 --> 00:00:32,511
บางคนอยู่ในรถบ้าน
บางคนก็เดินทางไปพักตาม Airbnb

12
00:00:32,535 --> 00:00:34,911
พวกเขาย้ายที่ไปทุกวัน
ทุกสัปดาห์ หรือทุกเดือน

13
00:00:34,935 --> 00:00:38,031
ตราบใดที่มี Wi-Fi ให้ใช้
เราไม่สนหรอกว่าเขาจะอยู่ที่ไหน

14
00:00:38,055 --> 00:00:40,991
การทำงานแบบกระจายตัวที่เราใช้นี้
ไม่ได้เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ

15
00:00:41,015 --> 00:00:43,591
มันเป็นความตั้งใจตั้งแต่แรก

16
00:00:43,615 --> 00:00:45,911
สังเกตว่าผมไม่ใช้คำว่า "ทางไกล"

17
00:00:45,935 --> 00:00:47,631
เพราะมันทำให้เกิดความคิด

18
00:00:47,655 --> 00:00:49,791
ว่าคนบางกลุ่มสำคัญกว่า
อีกกลุ่มหนึ่ง

19
00:00:49,815 --> 00:00:52,055
ผมใช้คำว่า "กระจายตัว"
เพื่ออธิบายสิงที่เราทำ

20
00:00:52,055 --> 00:00:53,662
แบบที่ทุก ๆ คนเท่าเทียมกัน

21
00:00:53,792 --> 00:00:55,276
ผมคิดว่าการทำงานแบบกระจายตัว

22
00:00:55,301 --> 00:00:56,120
เป็นวิธีดีที่สุด

23
00:00:56,120 --> 00:00:56,939
เพื่อสร้างบริษัท

24
00:00:56,939 --> 00:00:59,183
หัวใจสำคัญคือ
คุณต้องทำมันอย่างตั้งใจ

25
00:00:59,244 --> 00:01:00,500
ตอนเราก่อตั้ง WordPress

26
00:01:00,658 --> 00:01:03,634
ผมไม่เคยเจอหน้า
พนักงาน 20 รายแรก ๆ ที่จ้างมาเลย

27
00:01:03,766 --> 00:01:06,500
แต่เราทำงานร่วมกัน
แบบออนไลน์อยู่หลายปี

28
00:01:06,492 --> 00:01:09,466
ผมอยากจะสืบต่อแนวทางเช่นนั้น
เพราะเหตุผลง่าย ๆ ข้อเดียว

29
00:01:09,900 --> 00:01:11,837
ผมเชื่อว่าคนมีความสามารถ
และสติปัญญา

30
00:01:11,837 --> 00:01:13,364
กระจายตัวอยู่ทั่วโลก

31
00:01:13,613 --> 00:01:14,969
แต่โอกาสกลับไม่ใช่อย่างนั้น

32
00:01:15,439 --> 00:01:17,337
ในซิลิคอนวัลเลย์
บริษัทเทคฯใหญ่ ๆ ตกปลา

33
00:01:17,337 --> 00:01:19,845
จากบ่อหรืออ่าวเล็ก ๆ

34
00:01:19,869 --> 00:01:22,805
ผมสร้างบริษัทที่กระจายงาน
และสามารถตกปลาได้ทั้งมหาสมุทร

35
00:01:22,829 --> 00:01:26,325
แทนที่จ้างใครสักคนที่โตในญี่ปุ่น
แต่กลับต้องย้ายมาอยู่ในแคลิฟอร์เนีย

36
00:01:26,349 --> 00:01:28,205
คุณสามารถจ้างคนที่อาศัย ทำงาน

37
00:01:28,229 --> 00:01:31,245
ตื่นนอนและเข้านอน
ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนในโลก

38
00:01:31,270 --> 00:01:33,765
พวกเขาทำให้เราความเข้าใจ
ในความแตกต่างของวัฒนธรรม

39
00:01:33,789 --> 00:01:35,445
และรูปแบบการชีวิตที่ต่างกัน

40
00:01:35,469 --> 00:01:37,765
พื้นฐานในการตัดสินใจที่จะกระจายงาน

41
00:01:37,789 --> 00:01:41,405
คือความต้องการที่จะให้ทุกคนมีอิสระ
ในการทำงานของตัวเอง

42
00:01:41,429 --> 00:01:43,816
ถึงแม้ว่าคุณจะติดธุระด่วน
ในช่วงเวลาสำคัญ

43
00:01:43,816 --> 00:01:45,005
คุณกำหนดตารางเวลาเองได้

44
00:01:45,005 --> 00:01:49,405
ทุก ๆ คนสามารถมีมุมทำงาน 
มีหน้าต่าง กินอาหารที่อยากกิน

45
00:01:49,429 --> 00:01:52,255
เลือกฟังเพลงก็ได้
หรืออยู่เงียบ ๆ ก็ได้

46
00:01:52,255 --> 00:01:54,120
เลือกอุณหภูมิห้องได้ตามที่ต้องการ

47
00:01:54,120 --> 00:01:56,765
เลือกที่จะประหยัดเวลาการเดินทาง
ในทุก ๆ วันได้

48
00:01:56,789 --> 00:01:59,125
และเรื่องอื่น ๆ ที่สำคัญกับคุณ

49
00:01:59,149 --> 00:02:01,885
การทำงานแบบกระจายตัว
เหมาะสำหรับบริษัทเทคโนโลยี

50
00:02:01,909 --> 00:02:03,245
แต่หลายคนก็ถามผมว่า

51
00:02:03,269 --> 00:02:06,525
"ทำงานแบบนี้ดีกับคุณมากเลย
แล้วกับคนอื่น ๆ ล่ะ"

52
00:02:06,590 --> 00:02:07,751
ถ้าคุณมีออฟฟิศ

53
00:02:07,776 --> 00:02:10,554
คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อเพิ่ม
ความสามารถในการกระจายตัว

54
00:02:10,811 --> 00:02:13,075
หนึ่ง: บันทึกทุกอย่าง

55
00:02:13,269 --> 00:02:15,889
ในออฟฟิศ มันง่ายมาก
ที่จะตัดสินใจเรื่องต่าง ๆ ณ ตอนนั้น

56
00:02:15,913 --> 00:02:17,285
ในห้องครัว ในห้องโถง

57
00:02:17,309 --> 00:02:18,405
แต่ถ้ามีคนทำงานที่บ้าน

58
00:02:18,405 --> 00:02:20,890
และคนในทีมคุยงานกัน

59
00:02:20,890 --> 00:02:22,146
แต่พวกเขาเข้าถึงข้อมูลไม่ได้

60
00:02:22,146 --> 00:02:25,401
พวกเขาจะรู้ว่ามีการตัดสินใจเกิดขึ้น
แต่ไม่รู้ที่มาที่ไป

61
00:02:25,753 --> 00:02:28,750
ดังนั้น ควรมีการบันทึกว่าคุณอยู่ไหน
และคุณคิดอะไร

62
00:02:28,750 --> 00:02:31,248
นี่จะช่วยให้คนอื่น
ทำงานต่อจากคุณได้

63
00:02:31,248 --> 00:02:33,985
มันช่วยให้คนที่อยู่คนละโซนเวลา
ทำงานร่วมกันได้

64
00:02:33,985 --> 00:02:36,401
และควรคิดถึงเรื่องนี้
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในองค์กร

65
00:02:36,401 --> 00:02:38,231
คนเข้ามาและออกไป

66
00:02:38,231 --> 00:02:41,506
อย่างที่พูดมา พยายามสื่อสาร
ผ่านออนไลน์เท่าที่จะทำได้

67
00:02:42,083 --> 00:02:46,245
เมื่อทุกอย่างถูกแชร์และเข้าถึงได้
มันทำให้คนใหม่ ๆ เข้าถึงและเข้าใจง่ายขึ้น

68
00:02:46,549 --> 00:02:48,565
คุณยังจำเป็นต้องหาเครื่องมือดี ๆ ด้วย

69
00:02:48,589 --> 00:02:52,205
มีแอปและบริการมากมาย
ที่ช่วยในการติดต่อกัน

70
00:02:52,229 --> 00:02:54,565
การประชุมผ่านวิดีโอ ตัวจัดการ
โครงการแล้วแต่เลย

71
00:02:54,696 --> 00:02:58,447
สิ่งที่จะมาเปลี่ยนวิธีการทำงานของคุณ
อาจจะไม่ใช่สิ่งของอีกต่อไป

72
00:02:58,591 --> 00:03:00,653
แต่มันคือสิ่งที่คุณใช้งานได้
ผ่านคอมพิวเตอร์

73
00:03:00,653 --> 00:03:03,925
ฉะนั้นลองดู ใช้เครื่องมือหลาย ๆ ตัว
ที่ช่วยในการทำงานร่วมกัน

74
00:03:03,949 --> 00:03:05,205
ดูว่าสิ่งไหนใช้งานได้ดี

75
00:03:05,229 --> 00:03:07,205
สร้างการสนทนาแบบเจอกันที่มีประสิทธิภาพ

76
00:03:07,229 --> 00:03:08,485
ในออฟฟิศแบบเก่า

77
00:03:08,509 --> 00:03:10,845
คุณอาจอยู่ในที่เดิม ๆ 48 สัปดาห์ต่อปี

78
00:03:10,869 --> 00:03:13,005
คุณอาจจะได้หยุดสัก
3 หรือ 4 สัปดาห์

79
00:03:13,029 --> 00:03:16,285
เราพยายามเปลี่ยนมัน: 
เรามาเจอกันน้อยลงแต่เน้นคุณภาพ

80
00:03:16,309 --> 00:03:17,925
เราจัดประชุมใหญ่ปีละครั้ง

81
00:03:17,949 --> 00:03:20,365
ซึ่งทุกคนในบริษัท
จะอยู่ร่วมกัน 1 สัปดาห์

82
00:03:20,389 --> 00:03:21,885
เราทำงานไป เล่นไป

83
00:03:21,909 --> 00:03:23,765
เป้าหมายหลักคือให้คนมาเจอกัน

84
00:03:23,789 --> 00:03:26,685
เมื่อแยกย้าย เราอยากแน่ใจว่า
ทุก ๆ คนนั้นเข้าใจตรงกัน

85
00:03:26,709 --> 00:03:28,954
และมีความผูกพันกับเพื่อนร่วมงาน

86
00:03:28,954 --> 00:03:30,768
เมื่อพวกเขาทำงานด้วยกันหลายปีต่อจากนี้

87
00:03:30,768 --> 00:03:32,921
พวกเขาจะทำงานด้วยความเข้าใจ
และเห็นอกเห็นใจกัน

88
00:03:33,261 --> 00:03:34,757
และสุดท้ายคือ:

89
00:03:35,067 --> 00:03:37,527
ให้อิสระพวกเขาสร้างสภาพแวดล้อม
ในการทำงานของตัวเอง

90
00:03:37,887 --> 00:03:40,470
ทุก ๆ คนใน Automattic
มีเงินสวัสดิการกลาง

91
00:03:40,470 --> 00:03:42,205
ที่สามารถใช้กับ co-working space ได้

92
00:03:42,205 --> 00:03:45,239
หรือเพื่อซื้อกาแฟ เพื่อที่พวกเขาจะไม่
ถูกไล่ออกจากร้าน

93
00:03:45,239 --> 00:03:48,745
เรามีคนกลุ่มหนึ่งในซีแอตเทิล
ที่ตัดสินใจรวมเงินสวัสดิการเข้าด้วยกัน

94
00:03:48,745 --> 00:03:50,635
เพื่อเช่าพื้นที่ทำงานแถวท่าเรือประมง

95
00:03:50,635 --> 00:03:54,045
แต่ละคนที่ทำงานกับบริษัท
จะได้สวัสดิการสำหรับออฟฟิศกึ่งที่พัก

96
00:03:54,069 --> 00:03:57,325
ซึ่งเป็นเงินนี้ที่พวกเขาสามารถลงทุนกับ
เก้าอี้ดี ๆ หน้าจอดี ๆ

97
00:03:57,349 --> 00:04:01,160
โต๊ะทำงานดี ๆ เพื่อให้พวกเขามี
สภาพแวดล้อมที่สร้างผลิตภาพสูงสุดแก่พวกเขา

98
00:04:01,909 --> 00:04:04,505
ปัจจุบัน มีไม่กี่บริษัทที่ใช้
การทำงานแบบกระจายตัวเป็นหลัก

99
00:04:04,505 --> 00:04:07,965
ในอีกหนึ่งหรือสองทศวรรษ
ผมคาดการณ์ว่าจะมีบริษัท 90 เปอร์เซ็นต์

100
00:04:07,989 --> 00:04:10,241
ที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลงของโลก

101
00:04:10,241 --> 00:04:11,352
กำลังจะทำงานแบบนี้

102
00:04:11,352 --> 00:04:15,495
บริษัทจะผันตัวเป็นการทำงานแบบกระจายเป็นหลัก
หรือจะถูกแทนด้วยบริษัทเหล่านั้นแทน

103
00:04:15,495 --> 00:04:18,005
ถ้าคุณคิดอยากจะสร้างอะไรสักอย่างต่อ

104
00:04:18,005 --> 00:04:20,525
ลองคิดถึงวิธีเข้าถึงคนเก่งที่อยู่ทั่วโลก

105
00:04:20,549 --> 00:04:23,495
ให้คนได้ใช้ชีวิตประจำวันและทำงาน
ในที่ที่พวกเขาสบายใจ

106
00:04:23,495 --> 00:04:27,285
และยังคงมีส่วนร่วมได้เต็มที่
ในสิ่งที่คุณกำลังสร้างร่วมกัน