O problema básico de trabalhar num escritório
é não estar no controle de seu ambiente de trabalho.
[A Maneira como Trabalhamos]
Olá, meu nome é Matt e sou o CEO da Automattic,
a empresa por trás do WordPress.com, Jetpack e WooCommerce.
Estamos chegando a mais de 800 funcionários, e eles moram em todo lugar,
da Califórnia ao Alabama, Mississippi, até o Texas, onde eu moro.
Eles também estão em 67 países.
Canadá, México, Índia, Nova Zelândia.
Alguns nem mesmo escolhem ter um escritório em casa; são nômades.
Seja em trailers ou Airbnbs,
estão em lugares novos a cada dia, semana ou mês.
Desde que achem um bom Wi-Fi, não nos importamos onde eles estão.
Nosso foco no trabalho distribuído não aconteceu acidentalmente.
Foi uma escolha consciente desde o início.
Note que não uso a palavra "remoto",
porque cria a expectativa
de que alguns são essenciais e outros não.
Uso a palavra "distribuído" para descrever o que fazemos,
em que todos têm igualdade.
Uma força de trabalho distribuída é mais eficaz para criar uma empresa.
O segredo é abordar isso conscientemente.
Quando começamos o WordPress,
nunca conheci pessoalmente muitos dos primeiros 20 contratados.
Mas colaboramos on-line, às vezes por anos.
Eu queria continuar, conforme a empresa crescia, por um simples motivo.
Acredito que talento e inteligência estão igualmente distribuídos pelo mundo.
Mas a oportunidade não está.
No Vale do Silício, as empresas de tecnologia
pescam basicamente na mesma pequena lagoa ou baía.
Uma empresa distribuída pode pescar em todo o oceano.
Em vez de contratar alguém que cresceu no Japão, mas mora na Califórnia,
você pode ter alguém que vive, trabalha,
acorda e vai dormir onde quer que esteja no mundo.
Eles trazem uma compreensão diferente dessa cultura
e experiência de vida diferente.
No fundamento da decisão de prosseguir distribuído,
há um desejo de dar às pessoas autonomia sobre como fazem o trabalho delas.
A menos que, em sua função, os horários sejam importantes,
você faz sua programação.
Todos podem ter um escritório de canto, suas janelas, a comida que quiserem comer.
Você pode escolher quando há música e quando há silêncio.
Pode escolher a temperatura de sua sala.
Pode economizar o tempo gasto em viagens
e utilizá-lo em coisas importantes para você.
Força de trabalho distribuída é ideal a uma empresa de tecnologia.
Mas me perguntam:
"Isso funciona muito bem para vocês, mas, e quanto aos outros?"
Se você tem um escritório,
pode fazer algumas coisas para construir capacidade distribuída.
Primeiro: documente tudo.
Em um escritório, é fácil tomar decisões no momento,
na cozinha, no corredor.
Mas, se o trabalho é remoto
e alguns membros da equipe têm conversas às quais as pessoas não têm acesso,
elas verão decisões sendo tomadas sem entender o motivo.
Deixe sempre um rastro de onde você estava e sobre o que estava pensando.
Isso permite que outros continuem de onde você parou.
É ótimo para a interação de pessoas de fusos horários diferentes.
Também é ótimo pensar que, conforme a organização evolui,
as pessoas saem e entram.
Tente ter o máximo possível de comunicação on-line.
Quando tudo é compartilhado e público,
isso permite que novas pessoas aprendam rapidamente.
Também é preciso achar as ferramentas certas.
Existem muitos aplicativos e serviços que ajudam na comunicação cotidiana,
videoconferência, gerenciamento de projetos, etc.
As coisas que mudaram como você trabalha provavelmente não são mais objetos.
São coisas acessadas pelo seu computador.
Então, experimente diferentes ferramentas que permitem a colaboração,
veja o que funciona.
Crie um momento cara a cara produtivo.
Num escritório tradicional,
você está no mesmo lugar 48 semanas por ano
e pode ter 3 ou 4 semanas de férias.
Tentamos inverter isso: nos reunimos por períodos breves e intensos.
Uma vez por ano fazemos um grande encontro com toda a empresa por uma semana.
É metade trabalho, metade diversão.
O objetivo é conectar pessoas.
Queremos garantir que todos estejam alinhados e na mesma página,
e tenham uma conexão mais profunda com seus colegas.
Quando trabalham juntos pelo resto do ano,
eles podem reunir essa compreensão e empatia.
E a prática final:
dê às pessoas a flexibilidade de criar seu próprio ambiente de trabalho.
Todos da Automattic têm uma bolsa de "coworking",
que podem usar para um espaço de coworking,
ou apenas para comprar café, para que não os expulsem da cafeteria.
Um grupo em Seattle decidiu unir as bolsas
e alugou um espaço de trabalho em um píer de pesca.
Cada um que entra na empresa recebe uma bolsa de "home office".
É o dinheiro que podem investir
para obter a cadeira, o monitor, os equipamentos de mesa corretos,
para que possam ter o ambiente mais produtivo para eles.
Hoje, há apenas algumas empresas que são distribuídas.
Em uma década ou duas,
prevejo que 90% das empresas que vão mudar o curso do mundo
vão funcionar desse modo.
Elas evoluirão para serem distribuídas primeiro,
ou serão substituídas por aquelas que são.
Quando pensar sobre o que você vai construir em seguida,
considere como aproveitar talentos globais,
dar às pessoas autonomia para viver e trabalhar onde acham que deveriam
e ainda participar plenamente em tudo o que estiver criando em conjunto.