[Script Info] Title: [Events] Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text Dialogue: 0,0:00:01.48,0:00:12.92,Default,,0000,0000,0000,,Buongiorno, come ti chiami? Sono Jeff Bezos. Dialogue: 0,0:00:12.92,0:00:17.23,Default,,0000,0000,0000,,E perché pensi di essere famoso? Sono il fondatore di Amazon. Dialogue: 0,0:00:17.23,0:00:21.06,Default,,0000,0000,0000,,Dove hai avuto l'idea di Amazon.com? Tre anni fa ero a New York Dialogue: 0,0:00:21.06,0:00:25.08,Default,,0000,0000,0000,,a lavorare per un fondo di investimento. Quando sono incappato Dialogue: 0,0:00:25.08,0:00:29.29,Default,,0000,0000,0000,,in una statistica sorprendente sulla crescita dell'uso del web del 2300 % all'anno. Così ho deciso Dialogue: 0,0:00:29.29,0:00:33.43,Default,,0000,0000,0000,,di trovare un business plan che avesse un senso in quel contesto di crescita Dialogue: 0,0:00:33.43,0:00:38.83,Default,,0000,0000,0000,,E ho preso i libri come primo prodotto da vendere online da una lista di una ventina Dialogue: 0,0:00:38.83,0:00:42.86,Default,,0000,0000,0000,,di prodotti che si potrebbero vendere. E i libri sono fantastici Dialogue: 0,0:00:42.86,0:00:47.21,Default,,0000,0000,0000,,perché i libri sono incredibilmente inconsueti in un certo senso, Dialogue: 0,0:00:47.21,0:00:51.38,Default,,0000,0000,0000,,perché si sono più referenze nella categoria dei libri che in qualunque Dialogue: 0,0:00:51.38,0:00:56.28,Default,,0000,0000,0000,,altra categoria. La musica è la seconda. Ci sono circa 200 000 Dialogue: 0,0:00:56.28,0:01:00.25,Default,,0000,0000,0000,,CD musicali in tutto. Ma nei libri ci sono più di 3 milioni Dialogue: 0,0:01:00.25,0:01:04.76,Default,,0000,0000,0000,,di libri diversi in tutto il mondo, attivi, in stampa, in tutti i tempi Dialogue: 0,0:01:04.76,0:01:08.71,Default,,0000,0000,0000,,e in tutte le lingue. Più di 1,5 milioni solo in inglese. Con tuttte queste Dialogue: 0,0:01:08.71,0:01:13.41,Default,,0000,0000,0000,,di referenze si può letteralmente costruire un negozio online che non potrebbe esistere altrimenti. Dialogue: 0,0:01:13.41,0:01:18.26,Default,,0000,0000,0000,,Ed è importante perché il web è ancora una tecnologia giovane. Dialogue: 0,0:01:18.26,0:01:22.54,Default,,0000,0000,0000,,In sostanza, oggi, se si possono fare cose in maniera tradizionale Dialogue: 0,0:01:22.54,0:01:26.73,Default,,0000,0000,0000,,probabilmente è meglio farle in maniera tradizionale. Che cosa Dialogue: 0,0:01:26.73,0:01:30.83,Default,,0000,0000,0000,,tenete a magazzino? Abbiamo a magazzino i best seller Dialogue: 0,0:01:30.83,0:01:35.04,Default,,0000,0000,0000,,di qualunque tempo che vale la pena di tenere, Dialogue: 0,0:01:35.04,0:01:39.72,Default,,0000,0000,0000,,circa 2000 titoli. E poi abbiamo un inventario "almost in time" per altre 400 000 titoli. Dialogue: 0,0:01:39.72,0:01:44.24,Default,,0000,0000,0000,,Li riceviamo tramite un ordine elettronico Dialogue: 0,0:01:44.24,0:01:47.99,Default,,0000,0000,0000,,da una rete di grossisti e distributori. Li ordiniamo oggi, Dialogue: 0,0:01:47.99,0:01:52.75,Default,,0000,0000,0000,,e sono sulla nostra ribalta il mattino successivo. Poi per gli altri 1,1 milioni di titoli Dialogue: 0,0:01:52.75,0:01:57.48,Default,,0000,0000,0000,,li riceviamo direttamente da 25 00 editori diversi e per questi Dialogue: 0,0:01:57.48,0:02:01.56,Default,,0000,0000,0000,,ci vogliono un paio di settimane. Poi ci sono milioni di libri fuori stampa Dialogue: 0,0:02:01.56,0:02:06.33,Default,,0000,0000,0000,,nel nostro catalogo. Abbiamo un catalogo di 2,5 milioni di libri. Dialogue: 0,0:02:06.33,0:02:10.75,Default,,0000,0000,0000,,Di questo milioni di libri fuori stampa, alcuni riusciamo a recuperarli, alcuni non riusciamo. Dialogue: 0,0:02:10.75,0:02:15.38,Default,,0000,0000,0000,,Ma li troviamo se riusciamo e poi li consegniamo ai clienti. Facciamo una specie Dialogue: 0,0:02:15.38,0:02:19.18,Default,,0000,0000,0000,,di ricerca. Cosa si significa inventario "almost-in time"? Dialogue: 0,0:02:19.18,0:02:23.81,Default,,0000,0000,0000,,"Almost-in-time" è la frase che usiamo per descrivere tutta la selezione Dialogue: 0,0:02:23.81,0:02:27.78,Default,,0000,0000,0000,,di libri che offriamo. In sostanza, sotto il libro 2000° best seller Dialogue: 0,0:02:27.78,0:02:32.07,Default,,0000,0000,0000,,fino al 400 0000 best seller prendiamo i titoli Dialogue: 0,0:02:32.07,0:02:36.44,Default,,0000,0000,0000,,da una rete di più di una dozzina di grossisti diversi. Quindi se un consumatore Dialogue: 0,0:02:36.44,0:02:41.00,Default,,0000,0000,0000,,ordina un libro da noi oggi, ordiniamo quel libro dal nostro grossista oggi Dialogue: 0,0:02:41.00,0:02:45.50,Default,,0000,0000,0000,,e quel libro è pronto per la spedizione il giorno successivo. E poi possiamo consegnare Dialogue: 0,0:02:45.50,0:02:49.62,Default,,0000,0000,0000,,al cliente. Dicono che sia una delle cose più difficili da fare su internet: Dialogue: 0,0:02:49.62,0:02:53.01,Default,,0000,0000,0000,,acquisire reputazione. Qual è il segreto? Come fate? Dialogue: 0,0:02:53.01,0:02:57.76,Default,,0000,0000,0000,,In generale sono d'accordo con lei, acquisire reputazione Dialogue: 0,0:02:57.76,0:03:02.01,Default,,0000,0000,0000,,su internet è molto difficile. In generale si tratta del Dialogue: 0,0:03:02.01,0:03:06.61,Default,,0000,0000,0000,,20° secolo, non solo internet. Catturare l'attenzione. Dialogue: 0,0:03:06.61,0:03:10.18,Default,,0000,0000,0000,,L'attenzione è un bene scarso alla fine del 20esimo secolo. E uno dei modi Dialogue: 0,0:03:10.18,0:03:14.96,Default,,0000,0000,0000,,per farlo, e noi facciamo così, è fare qualcosa Dialogue: 0,0:03:14.96,0:03:19.24,Default,,0000,0000,0000,,di nuovo ed innovativo per la prima volta, che abbia un reale valore per il consumatore. Dialogue: 0,0:03:19.24,0:03:23.51,Default,,0000,0000,0000,,È difficile da fare. Ma facendo questo, allora i giornali lo scriveranno. Dialogue: 0,0:03:23.51,0:03:27.49,Default,,0000,0000,0000,,I consumatori lo diranno ad altri. E la cosa Dialogue: 0,0:03:27.49,0:03:31.06,Default,,0000,0000,0000,,si diffonderà con il passaparola. E può veramente generare e accelerare Dialogue: 0,0:03:31.06,0:03:34.57,Default,,0000,0000,0000,,un business. Ed è quello che è successo a noi. Il primo anno Dialogue: 0,0:03:34.57,0:03:39.58,Default,,0000,0000,0000,,di apertura di Amazon.com non abbiamo fatto pubblicità a pagamento e tutta la crescita Dialogue: 0,0:03:39.58,0:03:43.07,Default,,0000,0000,0000,,era alimentata dal passaparola e dall'esposizione mediatica. Ho visto piccole Dialogue: 0,0:03:43.07,0:03:47.04,Default,,0000,0000,0000,,pubblicità sul New York Times. Quella è stata la prima Dialogue: 0,0:03:47.04,0:03:51.34,Default,,0000,0000,0000,,pubblicità. Non ne facciamo più, ma all'inizio Dialogue: 0,0:03:51.34,0:03:56.02,Default,,0000,0000,0000,,facevamo piccolissime pubblicità in basso sulla prima pagina del New York TImes. Dialogue: 0,0:03:56.02,0:04:00.06,Default,,0000,0000,0000,,Ho pensato che fosse molto intelligente. È come usare una URL come macro, perché sto leggendo. Dialogue: 0,0:04:00.06,0:04:03.10,Default,,0000,0000,0000,,E si espande. Siamo una libreria, clicca qui. Dialogue: 0,0:04:03.10,0:04:07.09,Default,,0000,0000,0000,,È un bel modo di vederlo. E ha funzionato molto bene Dialogue: 0,0:04:07.09,0:04:10.96,Default,,0000,0000,0000,,apparentemente. Non so. Il problema con quel tipo Dialogue: 0,0:04:10.96,0:04:16.44,Default,,0000,0000,0000,,di pubblicità è che è molto difficile da tracciare. Metti una URL diversa Dialogue: 0,0:04:16.44,0:04:21.60,Default,,0000,0000,0000,,per ogni [Ride]; è questo il problema, vuoi che la gente cominci a memorizzare Dialogue: 0,0:04:21.60,0:04:26.33,Default,,0000,0000,0000,,la tua URL. Quindi non vuoi usarne una diversa. Ed è molto, molto facile. Dialogue: 0,0:04:26.33,0:04:30.34,Default,,0000,0000,0000,,Una delle cose fantastiche delle pubblicità online. Oggi facciamo pubblicità su circa 40 Dialogue: 0,0:04:30.34,0:04:36.27,Default,,0000,0000,0000,,siti diversi, facciamo banner e pubblicità che sono Dialogue: 0,0:04:36.27,0:04:40.08,Default,,0000,0000,0000,,molto facili da tracciare in termini di efficacia. Sappiamo, per ogni Dialogue: 0,0:04:40.08,0:04:45.24,Default,,0000,0000,0000,,pubblicazione, in qualunque posto, non solo quanti click through riceviamo, Dialogue: 0,0:04:45.24,0:04:49.10,Default,,0000,0000,0000,,ma anche quanti si trasformano in vendita, quanti incassi generiamo per ogni dollaro Dialogue: 0,0:04:49.10,0:04:53.57,Default,,0000,0000,0000,,speso in pubblicità su quella pubblicazione in quel punto preciso, Dialogue: 0,0:04:53.57,0:04:57.83,Default,,0000,0000,0000,,è un po' il Nirvana del marketing. È fantastico Dialogue: 0,0:04:57.83,0:05:01.39,Default,,0000,0000,0000,,essere sul web adesso. Lo è assolutamente. È assolutamente Dialogue: 0,0:05:01.39,0:05:05.60,Default,,0000,0000,0000,,incredibile. Quel che è incredibile è che siamo all'inizio, Dialogue: 0,0:05:05.60,0:05:10.01,Default,,0000,0000,0000,,siamo veramente all'inizio, è la fase "Kitty Hawk" Dialogue: 0,0:05:10.01,0:05:14.60,Default,,0000,0000,0000,,del commercio elettronico. Stiamo migliorando in molte aree diverse e lo stanno facendo Dialogue: 0,0:05:14.60,0:05:20.98,Default,,0000,0000,0000,,molte aziende. La fine del 20esimo secolo è un periodo fantastico Dialogue: 0,0:05:20.98,0:05:27.82,Default,,0000,0000,0000,,in cui vivere. Scopriremo tra un millennio, Dialogue: 0,0:05:27.82,0:05:34.84,Default,,0000,0000,0000,,la gente guarderà indietro e si dirà, wow, il 20esimo secolo era Dialogue: 0,0:05:34.84,0:05:38.30,Default,,0000,0000,0000,,veramente un periodo fantastico in cui vivere sulla Terra.