我是一名来自委内瑞拉的移民，
在美国已经住了 6 年。
如果你问起我的侨民生活，
我会说我一直很幸运，
但一路上没有那么轻松。
长大时，我从未想过 会离开我的祖国。
2007 年，总统下令关闭 我们最重要的新闻网络之一时，
我参加了人生中的第一次 学生示威游行活动。
当时我就读于 传播学本科项目，
那时也是我第一次意识到， 我不能视自由言论为理所当然。
我们知道情况正在恶化， 却从未料想过这样的未来：
一场经济危机， 基础设施崩溃，
全市电力中断，
公共医疗的衰退 以及药品短缺，
还有疾病爆发和饥荒。
我在 2013 年和丈夫一起 搬去了加拿大，
我们一直觉得自己会在 危机好转之后搬回家。
但我们再也没有回去。
我几乎所有的儿时朋友 都已经离开了委内瑞拉，
但我的父母还留在那里。
我有好几次打电话 给我妈的时候，
都能听到背景里 人们的尖叫和哭声，
和催泪弹在街上的爆炸声。
然而，仿佛我听不到 那些声音一样，
我妈总会告诉我：
（西语）
“我们没事，别担心。”
但我当然很担心。
他们是我的父母， 而我在两千公里开外。
如今，我只是超过 400 万名背井离乡的
委内瑞拉人中的一员。
我的很多朋友 都是委内瑞拉的移民，
而在过去几年，
我们开始讨论 客居远方的我们
能如何改变现状。
这也是 “为委内瑞拉编程” （Code for Venezuela）
如何在 2019 年诞生的。
它起源于一场黑客松（编程马拉松）， 因为我们都是科技领域专家，
而且我们认为，我们可以 利用自己的科技技能，
来为委内瑞拉国内的人 创造解决方案。
但首先，我们需要联系到 一些居住在委内瑞拉境内的专家
来指引我们。
我们看到许多其它黑客松中
诞生了机巧又雄心勃勃的、 令人惊叹的技术解决方案，
它们从理论上听起来极佳，
最终却无法在意图帮助的 现实国家中成功实行。
我们当中的很多人 已经在国外居住多年，
对于居住在委内瑞拉的人们 日常面临的问题，
我们一无所知、早已脱节。
所以我们转向寻求 居住于国内的专家的帮助。
例如，朱利奥 · 卡斯特罗 （Julio Castro），
他是一名医生，也是 健康医生组织的领袖之一。
当政府于 2015 年 停止发布官方的医疗数据时，
朱利奥博士开始 自己收集这些信息，
使用一种非正式但协调的
手机通讯系统。
他们追踪可用人员、 医疗物资、死亡率数据，
和疾病爆发，
将其编写成报告，
之后在推特上分享。
他变成了我们首要的 委内瑞拉医疗专家。
路易斯 · 卡洛斯 · 迪亚兹 （Luis Carlos Díaz），
一位大名鼎鼎的记者， 专门报导审查行为
以及委内瑞拉人民 遭受的人权侵犯，
在新闻媒体受到 政府控制的情况下，
他能帮助我们了解 当地正在发生的事情。
我们把这些人称作 “民间的英雄”。
在他们专业建议的帮助下，
我们为黑客松参与者 准备了一系列挑战。
在第一场黑客马拉松里，
有来自 7 个国家的 300 名参与者，
总共提交了 16 种不同的项目。
我们挑选出了最具潜能的项目，
在活动结束后 继续对其进行开发。
今天，我将会分享 我们最成功的两个项目，
给大家展示一下目前的成果。
这两个项目叫 MediTweet （医疗推特） 和 Blackout Tracker（停电跟踪系统）。
MediTweet 是一个智能的 推特机器人程序（bot），
它能帮助委内瑞拉的人们 找到他们需要的药品。
现在，在委内瑞拉，
如果你生病了，去医院看病，
医院很有可能没有合适的 医疗设备给你治病。
这个情况已经糟糕到
病人们通常会从医生那里 拿到“购物清单”，
而非处方。
我本人也亲身经历过这种需求。
我妈在 2015 年确诊了癌症。
她需要进行腰椎穿刺
来获得最终的诊断和治疗计划。
但是医院没有做腰椎穿刺的针。
我当时还在委内瑞拉，
我亲眼看着我妈的身体每况愈下。
在到处寻找后， 我们在一个网站上找到了针，
这个网站就像是 拉丁美洲的淘宝。
我和卖家在当地的 一家面包房碰面，
就像在进行黑市交易一样。
我妈把那根针带给医生， 医生为她进行了穿刺。
没有这根针，她可能挺不到现在。
但这情况不仅限于医疗设备，
药品亦然。
在我妈刚确诊时，
我们在国家药店给她买药，
几乎是免费的。
但之后，国家药店没有货了，
那时我们还剩 6 个月的疗程。
整整 6 个月的疗程。
我们在网上买了一些药， 其余是在墨西哥买到的。
现在我妈已进入缓解期第三年，
我每次打电话，
她都告诉我： ”我没事，别担心。“
但不是每个人都 有钱离开家乡，
还有很多人身体 状况欠佳，无法出行。
这就是为什么人们会转向推特，
利用话题标签 #ServicioPublico （意为：公共服务）
来买卖药品。
我们的推特聊天机器人 可以浏览此话题标签下的内容，
并帮助正在寻找特定药物的用户
联系上想卖掉自用后 剩余药品的用户。
我们也把那些推特用户的 位置信息收集起来，
用于一种可视化工具。
它能为诸如健康医生组织的 当地组织提供信息，
告诉他们哪里存在短缺。
我们也可以应用机器学习算法
来探测疾病频发地点。
如果他们已经获得了 人道主义援助，
这能帮助他们做出 关于物资分配的
更佳决策。
我们的第二个项目 是 Blackout Tracker。
委内瑞拉近期正在经历 一场电力危机。
去年，委内瑞拉遭受了 一些人认为是
国内历史上最糟糕的一次停电。
整整两天，我无法联系上我父母。
有的城市每天都在停电。
但你只能从社交媒体上知道这些事，
政府根本不会在新闻上 报道关于停电的情况。
停电发生的时候，
许多委内瑞拉人会在手机没电之前 快速发推表明位置，
并打上话题标签 #SinLuz （意为“没有电力”）
以便让全国人民知道 正在发生什么。
和 MediTweet 一样，
Blackout Tracker 浏览推特上 #SinLuz 话题标签下的内容，
并使用那些用户的 位置数据制作地图。
你能快速看到
今天在哪里发生了停电，
在一段时间内总共 发生了多少次停电。
人们想要知道现在正发生什么，
而这就是我们的答案。
但这也是让政府 承担责任的一种方式。
他们想否认问题存在 或者找借口
都轻而易举，
因为针对这些问题 没有官方数据。
Blackout Tracker 揭示了问题的严重性。
硅谷的一些人 可能会看着这些项目
说这里面没有 什么重大的技术创新。
但这才是重点。
尽管这些项目并非极其高级，
但它们正是委内瑞拉 人民所需要的，
并能带来巨大的影响。
除了这些项目， 我们最大的成就可能就是
创造了一个运动，
让世界人民聚集起来， 运用他们的专业技能
共同为委内瑞拉的人民 创造解决方案。
同时因为我们和当地人合作，
我们创造的是当地人民 想要且需要的解决方案。
这样做的最大好处
是我们在利用自己的专业技能，
因此可以轻松自然地 实现这一目标。
促成改变对我们来说并不困难。
如果一个旧金山的人
想要雇佣专业人士
来创造诸如 MediTweet 和 Blackout Tracker 这样的解决方案，
将会花费不少的费用。
通过捐赠我们的服务，
和仅仅捐钱相比， 我们正在发挥更大的影响。
你也可以做同样的事情——
不一定在委内瑞拉，
而是在你自己的社区中。
在这个比以往都更 紧密联系的世界中，
我们仍然能看到专业化社区 如何在孤立或“孤岛”中生活。
有很多提供帮助的好方法，
但我相信，你能使用自己的专业技能
为多样的社区搭建联系的桥梁，
并通过这些关系 创建有效的解决方案。
任何一个拥有 知识和专业技能的人
都有一股强大力量， 能把希望带入社区。
对于 Code for Venezuela 的我们，
这只是一个开始。
谢谢。
（掌声）