1
00:00:00,933 --> 00:00:04,231
أنا مهاجرة من فنزويلا،

2
00:00:04,255 --> 00:00:07,246
وعشتُ في الولايات المتحدة لمدة ستة سنوات.

3
00:00:07,884 --> 00:00:10,782
إذا سألتموني عن حياتي كمغتربة،

4
00:00:10,806 --> 00:00:12,658
سأقول أنني كنت محظوظة.

5
00:00:12,682 --> 00:00:13,982
لكنها لم تكن سهلة.

6
00:00:14,536 --> 00:00:18,314
خلال نشأتي، لم أعتقد أبداً
أنني سأغادر موطني.

7
00:00:18,338 --> 00:00:22,710
شاركتُ في أول احتجاج طلّابي في عام 2007،

8
00:00:22,734 --> 00:00:26,652
حين أغلق الرئيس أحد أهم شبكات الأخبار.

9
00:00:27,105 --> 00:00:29,959
كنت أحصل على شهادة البكالوريوس
في الاتصالات،

10
00:00:29,983 --> 00:00:34,938
وأدركت للمرة الأولى أنني لا أستطيع
أن آخذ حرية الكلام كأمر مسلم به.

11
00:00:35,977 --> 00:00:39,445
كنّا نعلم أن الأمور تزداد سوءاً،
لكننا لم نتوقع ما حدث:

12
00:00:39,469 --> 00:00:42,772
أزمة اقتصادية وانهيار البنية التحتية،

13
00:00:42,796 --> 00:00:45,254
انقطاع التيار الكهربائي على مستوى المدينة،

14
00:00:45,278 --> 00:00:49,307
تراجع الرعاية الصحية العامة
ونقص في الأدوية،

15
00:00:49,331 --> 00:00:51,532
تفشّي الأمراض والجوع.

16
00:00:52,226 --> 00:00:55,729
انتقلت مع زوجي إلى كندا عام 2013،

17
00:00:55,753 --> 00:00:59,745
وكنا دائماً نعتقد أننا سنعود إلى الوطن
عندما تتحسن الأزمة.

18
00:00:59,769 --> 00:01:01,305
لكننا لم نعد أبداً.

19
00:01:01,329 --> 00:01:04,367
تقريباً كل أصدقاء طفولتي
غادروا البلاد،

20
00:01:04,391 --> 00:01:06,320
لكن لا يزال والداي هناك.

21
00:01:06,843 --> 00:01:09,213
كانت هناك لحظات
حين اتصلت بأمي،

22
00:01:09,237 --> 00:01:13,497
وكنت أسمع صراخ وبكاء الناس في الخلفية

23
00:01:13,521 --> 00:01:16,517
عند انفجار قنابل الغاز المسيل للدموع
في الشوارع.

24
00:01:16,541 --> 00:01:20,769
وكانت أمي تخبرني دائماً
وكأني لم أستطع سماع الانفجار،

25
00:01:20,793 --> 00:01:23,565
(تتحدث بالإسبانية)

26
00:01:23,589 --> 00:01:25,535
"نحن بخير، لا تقلقي."

27
00:01:25,559 --> 00:01:26,921
ولكنني كنت أقلق بالطبع.

28
00:01:26,945 --> 00:01:30,029
أنهما والداي وأنا على بعد 4000 ميل.

29
00:01:30,712 --> 00:01:34,773
اليوم أنا واحدة فقط
من أكثر من 4 ملايين فنزويلي

30
00:01:34,797 --> 00:01:36,473
الذين غادروا وطنهم.

31
00:01:37,964 --> 00:01:40,193
الكثير من أصدقائي مهاجرين فنزويليين،

32
00:01:40,217 --> 00:01:41,754
وفي السنوات القليلة الماضية،

33
00:01:41,778 --> 00:01:45,138
بدأنا نتكلم عن كيف يمكن أن نحدث فرقاً

34
00:01:45,162 --> 00:01:47,157
ونحن نعيش بعيداً جداً.

35
00:01:47,181 --> 00:01:52,002
وهكذا وُلد رمز فنزويلا في عام 2019.

36
00:01:52,026 --> 00:01:55,424
بدأ الأمر بهاكاثون، 
لأننا خبراء في التكنولوجيا،

37
00:01:55,448 --> 00:01:58,038
واعتقدنا أنه يمكننا استخدام
مهاراتنا التقنية

38
00:01:58,062 --> 00:02:00,958
لإيجاد حلول للناس على الأرض.

39
00:02:00,982 --> 00:02:05,950
لكن أولاً، كنا بحاجة للعثور على بعض
الخبراء ممن يعيشون بالفعل داخل فنزويلا

40
00:02:05,974 --> 00:02:07,365
لإرشادنا.

41
00:02:07,389 --> 00:02:09,360
رأينا الكثير من الهاكاثونات الأخرى

42
00:02:09,384 --> 00:02:13,517
التي أتت بحلول تكنولوجية
ماكرة وطموحة ومذهلة

43
00:02:13,541 --> 00:02:17,359
التي تبدو رائعة نظرياً
لكنها فشلت في العمل في النهاية

44
00:02:17,383 --> 00:02:20,398
في البلدان التي كان من المخطط مساعدتها.

45
00:02:21,071 --> 00:02:23,678
الكثير منا يعيش في الخارج لسنوات،

46
00:02:23,702 --> 00:02:26,773
ونحن منفصلون من المشاكل اليومية

47
00:02:26,797 --> 00:02:28,898
التي يواجهها الناس في فنزويلا.

48
00:02:28,922 --> 00:02:32,445
لذلك لجأنا إلى الخبراء الذين
يعيشون بالفعل داخل البلاد.

49
00:02:33,636 --> 00:02:35,882
على سبيل المثال، خوليو كاسترو،

50
00:02:35,906 --> 00:02:39,682
طبيب وأحد القادة في منظمة أطباء الصحة.

51
00:02:40,545 --> 00:02:45,824
عندما توقفت الحكومة عن نشر
بيانات الرعاية الصحية الرسمية عام 2015،

52
00:02:45,848 --> 00:02:49,982
بدأ الدكتور خوليو في جمع المعلومات بنفسه،

53
00:02:50,006 --> 00:02:53,477
باستخدام نظام غير رسمي ولكنه منسق

54
00:02:53,501 --> 00:02:55,679
للاتصالات الهاتفية.

55
00:02:55,703 --> 00:03:00,326
يتعقبون الموظفين المتاحين 
واللوازم الطبية وبيانات الوفيات،

56
00:03:00,350 --> 00:03:01,904
وتفشي الأمراض؛

57
00:03:01,928 --> 00:03:03,510
ويجمعونها في تقرير؛

58
00:03:03,534 --> 00:03:05,278
ومن ثم يشاركون ذلك على تويتر.

59
00:03:05,302 --> 00:03:09,503
لقد أصبح خبيرنا في الرعاية الصحية
في فنزويلا.

60
00:03:09,527 --> 00:03:10,791
لويس كارلوس دياز،

61
00:03:10,815 --> 00:03:15,263
صحفيّ مشهور على نطاق واسع
يُبلّغ عن أعمال الرقابة

62
00:03:15,287 --> 00:03:19,972
وانتهاكات حقوق الإنسان
التي يعاني منها شعب فنزويلا،

63
00:03:19,996 --> 00:03:23,205
إنه يساعدنا على فهم ما يحدث هناك،

64
00:03:23,229 --> 00:03:25,835
منذ أن بدأت الحكومة تسيطر على الأخبار.

65
00:03:26,581 --> 00:03:29,487
ندعو هؤلاء الناس أبطالنا على الأرض.

66
00:03:29,511 --> 00:03:33,100
بنصائحهم الناتجة عن خبرة،
توصلنا إلى سلسلة من التحديات

67
00:03:33,124 --> 00:03:35,182
من أجل المشاركين في الهاكاثون.

68
00:03:35,206 --> 00:03:38,473
كان لدينا في أول هاكاثون 300 مشارك

69
00:03:38,497 --> 00:03:39,822
من سبع بلدان

70
00:03:39,846 --> 00:03:43,370
قدّموا 16 عرضاً مختلفاً للمشاريع.

71
00:03:43,394 --> 00:03:45,971
اخترنا المشاريع ذات الإمكانيات الكبيرة

72
00:03:45,995 --> 00:03:48,833
وواصلنا العمل عليها بعد الحدث.

73
00:03:48,857 --> 00:03:52,929
سأشارك اليوم اثنين من أنجح مشاريعنا

74
00:03:52,953 --> 00:03:56,126
لأجعلكم تشعرون بالتأثير
الذي توصلنا إليه حتى الآن.

75
00:03:56,524 --> 00:03:59,590
يُطلق على المشروعين
ميدي تويت وبلاكاوت تراكر.

76
00:04:00,065 --> 00:04:02,549
ميدي تويت هو روبوت ذكي على تويتر

77
00:04:02,573 --> 00:04:05,678
يساعد الفنزويليين في العثور 
على الدواء الذي يحتاجونه.

78
00:04:06,178 --> 00:04:08,008
الآن في فنزويلا،

79
00:04:08,032 --> 00:04:10,434
إذا أصبت بالمرض وذهبت إلى المستشفى،

80
00:04:10,458 --> 00:04:15,481
هناك فرصة كبيرة أنه لن تتوفر
اللوازم الطبية المناسبة لعلاجك.

81
00:04:15,505 --> 00:04:17,344
الوضع سيىء للغاية

82
00:04:17,368 --> 00:04:21,300
حيث غالباً ما يحصل المرضى
على "قائمة تسوق" من الطبيب

83
00:04:21,324 --> 00:04:22,870
بدلاً من وصفة طبية.

84
00:04:24,028 --> 00:04:26,439
أنا أعيش الحاجة إلى هذا مباشرة.

85
00:04:26,463 --> 00:04:30,922
تم تشخيص والدتي بالسرطان عام 2015.

86
00:04:30,946 --> 00:04:33,024
كانت بحاجة إلى إجراء عملية بزل قطني

87
00:04:33,048 --> 00:04:36,197
لتحصل على التشخيص النهائي وخطة العلاج.

88
00:04:37,197 --> 00:04:39,603
لكن لم تتواجد الإبرة اللازمة لهذه العملية.

89
00:04:40,055 --> 00:04:42,542
كنت في فنزويلا في ذلك الوقت،

90
00:04:42,566 --> 00:04:46,490
وكنت أرى حالة والدتي تزداد سوءاً كل يوم.

91
00:04:47,751 --> 00:04:50,788
بعد البحث في كل مكان،
وجدنا الإبرة في موقع على الإنترنت

92
00:04:50,812 --> 00:04:53,348
يشبه موقع eBay لأمريكا اللاتينية.

93
00:04:53,886 --> 00:04:55,706
قابلت البائع في مخبز محلي،

94
00:04:55,730 --> 00:04:58,425
وكان الأمر أشبه بالشراء من السوق السوداء.

95
00:04:58,449 --> 00:05:02,280
أحضرت أمي الإبرة إلى طبيبها 
وقام بإجراء العملية.

96
00:05:02,304 --> 00:05:05,234
كانت ستموت لولا وجود هذه الإبرة.

97
00:05:05,926 --> 00:05:07,859
لكن لا يقتصر الأمر على الإمدادات الطبية،

98
00:05:07,883 --> 00:05:09,238
إنها الأدوية أيضاً.

99
00:05:09,262 --> 00:05:10,720
عندما تم تشخيصها لأول مرة،

100
00:05:10,744 --> 00:05:13,455
اشترينا لها العلاج من صيدلية الدولة،

101
00:05:13,479 --> 00:05:15,594
وكان عملياً مجانية.

102
00:05:15,618 --> 00:05:18,298
ولكن بعد ذلك نفد الدواء من صيدلية الدولة،

103
00:05:18,322 --> 00:05:21,838
وما زال لدينا ستة أشهر من العلاج أمامنا.

104
00:05:22,576 --> 00:05:24,877
ستة أشهر متبقية من العلاج.

105
00:05:26,124 --> 00:05:29,822
اشترينا بعض الأدوية من الإنترنت
والباقي من المكسيك.

106
00:05:29,846 --> 00:05:32,408
هي الآن في عامها الثالث من التعافي،

107
00:05:32,432 --> 00:05:33,959
وفي كل مرة أتصل بها،

108
00:05:33,983 --> 00:05:36,826
تقول لي: "أنا بخير، لا تقلقي"

109
00:05:37,711 --> 00:05:40,301
ولكن لا يستطيع الجميع
تحمل تكاليف مغادرة البلاد،

110
00:05:40,325 --> 00:05:43,025
والكثير غير أصحّاء بما يكفي للسفر.

111
00:05:43,434 --> 00:05:45,526
لهذا السبب يلجأ الناس إلى تويتر،

112
00:05:45,550 --> 00:05:49,937
لبيع ولشراء الأدوية باستخدام الهاشتاج
ServicioPublico#،

113
00:05:49,961 --> 00:05:51,757
تعني "الخدمة العامة."

114
00:05:52,358 --> 00:05:56,800
برنامجنا على تويتر يبحث على هاشتاج
ServicioPublico#

115
00:05:56,824 --> 00:06:00,407
ويربط المستخدمين 
الذين يسألون عن أدوية معينة

116
00:06:00,431 --> 00:06:04,163
مع أولئك الذين يبيعون
ما تبقّى من أدويتهم الخاصة.

117
00:06:04,187 --> 00:06:07,491
نجمع أيضاً بيانات موقع مستخدمي تويتر أولئك

118
00:06:07,515 --> 00:06:10,379
ونستخدمها كأداة للتصور.

119
00:06:10,403 --> 00:06:14,322
إنها تعطي المنظمات المحلية مثل
Médicos por la Salud

120
00:06:14,346 --> 00:06:17,180
إدراك بمكان تواجد النقص لديهم.

121
00:06:17,204 --> 00:06:20,307
يمكننا أيضاً تطبيق خوارزميات التعلم الآلي

122
00:06:20,331 --> 00:06:22,718
للكشف عن مجموعات الأمراض.

123
00:06:22,742 --> 00:06:24,628
إذا كانوا قد تلقوا مساعدات إنسانية،

124
00:06:24,652 --> 00:06:27,482
هذا يمكن أن يساعدهم لاتخاذ قرارات أفضل

125
00:06:27,506 --> 00:06:30,108
حول توزيع الإمدادات.

126
00:06:31,239 --> 00:06:34,484
يدعى مشروعنا الثاني بلاكاوت تراكر.

127
00:06:35,001 --> 00:06:38,894
تمرّ فنزويلا حالياً بأزمة كهرباء.

128
00:06:39,365 --> 00:06:43,173
في العام الماضي، عانت فنزويلا
مما يعتبره بعض الناس

129
00:06:43,197 --> 00:06:46,534
أسوأ عطل في الطاقة في التاريخ الفنزويلي.

130
00:06:46,950 --> 00:06:51,151
كان لدي يومين طويلين بدون
التواصل مع والداي.

131
00:06:51,175 --> 00:06:54,133
شهدت بعض المدن
انقطاعاً للتيار الكهربائي يومياً.

132
00:06:54,157 --> 00:06:57,122
لكنك تعرف عن هذا
من مواقع التواصل الاجتماعي فقط.

133
00:06:57,532 --> 00:07:00,647
لا تبلغ الحكومة عن انقطاع التيار الكهربائي
في الأخبار.

134
00:07:01,155 --> 00:07:03,090
عندما تنقطع الطاقة،

135
00:07:03,114 --> 00:07:08,612
يغرّد العديد من الفنزويليين بسرعة
موقع الانقطاع مع هاشتاج SinLuz#،

136
00:07:08,636 --> 00:07:10,915
وهذا يعني "بدون كهرباء،"

137
00:07:10,939 --> 00:07:13,394
قبل نفاد البطاريات من هواتفهم،

138
00:07:13,418 --> 00:07:16,370
كي يعرف الناس في كل أنحاء البلاد ما يحدث.

139
00:07:17,245 --> 00:07:19,041
مثل ميدي تويت،

140
00:07:19,065 --> 00:07:23,382
يبحث بلاكاوت تراكر في تويتر 
عن هاشتاج #SinLuz

141
00:07:23,406 --> 00:07:27,402
ويقوم بإنشاء خريطة باستخدام
بيانات الموقع لهؤلاء المستخدمين.

142
00:07:27,426 --> 00:07:28,946
يمكنك أن ترى بسرعة

143
00:07:28,970 --> 00:07:31,239
أين يحدث انقطاع التيار الكهربائي اليوم

144
00:07:31,263 --> 00:07:34,792
وكم عدد حالات انقطاع التيار الكهربائي
حدثت بمرور الوقت.

145
00:07:35,887 --> 00:07:38,155
يريد الناس معرفة ما يحدث،

146
00:07:38,179 --> 00:07:39,654
وهذا هو جوابنا.

147
00:07:39,678 --> 00:07:43,403
لكنها أيضاً طريقة لإبقاء الحكومة
تتحمل المسؤولية.

148
00:07:43,427 --> 00:07:46,073
من السهل عليهم أن ينكروا تواجد المشكلة

149
00:07:46,097 --> 00:07:47,352
أو أن يختلقوا الأعذار،

150
00:07:47,376 --> 00:07:49,909
لأنه لا توجد بيانات رسمية عنها.

151
00:07:49,933 --> 00:07:54,056
يبيّن بلاكاوت تراكر مدى سوء المشكلة حقاً.

152
00:07:54,080 --> 00:07:58,478
قد ينظر بعض الناس من وادي السيليكون
إلى هذه المشاريع

153
00:07:58,502 --> 00:08:01,870
ويقولوا أنه لا يوجد
ابتكارات تكنولوجية عظيمة.

154
00:08:01,894 --> 00:08:03,159
ولكن هذه هي النقطة.

155
00:08:03,583 --> 00:08:06,255
هذه المشاريع ليست متقدمة بشكل كبير،

156
00:08:06,279 --> 00:08:08,608
ولكن هذا ما يحتاجه الناس في فنزويلا،

157
00:08:08,632 --> 00:08:10,704
ويمكن أن يكون لها تأثير هائل.

158
00:08:11,351 --> 00:08:15,626
ربما وراء هذه المشاريع
يكون أحد أهم إنجازاتنا

159
00:08:15,650 --> 00:08:18,032
وهو أنه تم إنشاء حركة،

160
00:08:18,056 --> 00:08:21,653
حيث يتكاتف الناس حول العالم

161
00:08:21,677 --> 00:08:26,686
لاستخدام مهاراتهم المهنية لإيجاد
حلول لشعب فنزويلا.

162
00:08:26,710 --> 00:08:28,807
ولأننا نتعاون مع السكان المحليين،

163
00:08:28,831 --> 00:08:32,183
نقوم بخلق الحلول
التي يريدها الناس ويحتاجونها.

164
00:08:32,790 --> 00:08:34,541
ما هو عظيم حول هذا الأمر

165
00:08:34,565 --> 00:08:37,022
هو أننا نستخدم مهاراتنا المهنية،

166
00:08:37,046 --> 00:08:39,360
لذلك فإنه تأتي بسهولة وبشكل طبيعي.

167
00:08:39,384 --> 00:08:42,451
ليس من الصعب علينا أن نحدث فرقاً.

168
00:08:42,816 --> 00:08:44,939
إذا شخص ما من سان فرانسيسكو

169
00:08:44,963 --> 00:08:47,381
كان يوظف المحترفين لابتكار الحلول

170
00:08:47,405 --> 00:08:49,676
مثل ميدي تويت أو بلاكاوت تراكر،

171
00:08:49,700 --> 00:08:51,923
سيكلفه ذلك ثروة صغيرة.

172
00:08:51,947 --> 00:08:53,362
من خلال التبرع بخدماتنا،

173
00:08:53,386 --> 00:08:57,920
نحن نقوم بتأثير أكبر
مما لو كنا نتبرع بالمال فقط.

174
00:08:58,761 --> 00:09:00,333
ويمكنكم أن تفعلوا الأمر نفسه،

175
00:09:00,357 --> 00:09:01,864
ليس بالضرورة في فنزويلا،

176
00:09:01,888 --> 00:09:03,700
لكن في مجتمعاتكم.

177
00:09:04,415 --> 00:09:07,032
في عالم مترابط أكثر من أي وقت مضى،

178
00:09:07,056 --> 00:09:12,909
ما زلنا نرى كيف أن المجتمعات المتخصصة
يمكن أن تعيش معزولة أو مجتمعة.

179
00:09:13,501 --> 00:09:16,000
هناك العديد من الطرق الرائعة للمساعدة،

180
00:09:16,024 --> 00:09:19,176
ولكنني أؤمن أنه بإمكانك
استخدام مهاراتك المهنية

181
00:09:19,200 --> 00:09:22,657
لربط مجتمعات متنوعة وخلق حلول فعالة

182
00:09:22,681 --> 00:09:24,595
من خلال تلك العلاقات.

183
00:09:25,524 --> 00:09:29,674
أي شخص لديه معرفة ومهارات مهنية

184
00:09:29,698 --> 00:09:33,812
لديه قوة كبيرة لجلب الأمل للمجتمع.

185
00:09:34,248 --> 00:09:37,417
بالنسبة لنا في رمز فنزويلا،

186
00:09:37,441 --> 00:09:38,939
هذه فقط البداية.

187
00:09:38,963 --> 00:09:40,131
شكراً لكم.

188
00:09:40,155 --> 00:09:42,670
(تصفيق)