[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:08.19,0:00:12.27,Default,,0000,0000,0000,,(פורטוגזית) אני רוצה לספר לכם
Dialogue: 0,0:00:12.27,0:00:16.63,Default,,0000,0000,0000,,למה אני מתענין בהקשבה.
Dialogue: 0,0:00:16.63,0:00:18.82,Default,,0000,0000,0000,,כשהייתי בן 17,
Dialogue: 0,0:00:18.82,0:00:21.84,Default,,0000,0000,0000,,התחלתי לסבול מכאב בגרון.
Dialogue: 0,0:00:21.84,0:00:25.77,Default,,0000,0000,0000,,פסיכיאטרים קוראים לזה גלובוס היסטריקוס,
Dialogue: 0,0:00:25.77,0:00:27.83,Default,,0000,0000,0000,,לגמרי פסיכוסומטי.
Dialogue: 0,0:00:27.83,0:00:31.14,Default,,0000,0000,0000,,עם הזמן, פיתחתי דיכאונות,
Dialogue: 0,0:00:31.14,0:00:33.45,Default,,0000,0000,0000,,ואפילו שקלתי התאבדות.
Dialogue: 0,0:00:33.45,0:00:35.45,Default,,0000,0000,0000,,ולא יכולתי להירגע.
Dialogue: 0,0:00:35.45,0:00:37.75,Default,,0000,0000,0000,,בגיל 25, כשניסיתי לעשות יוגה,
Dialogue: 0,0:00:37.75,0:00:41.54,Default,,0000,0000,0000,,הרגשתי כאילו מישהו מכניס מסמר \Nלתוך הגרון שלי, כאן,
Dialogue: 0,0:00:41.54,0:00:43.96,Default,,0000,0000,0000,,והוא יוצא מהצד השני.
Dialogue: 0,0:00:43.96,0:00:46.35,Default,,0000,0000,0000,,אז למדתי להתמודד עם הכאב
Dialogue: 0,0:00:46.35,0:00:50.44,Default,,0000,0000,0000,,בכך שעבדתי שעות רבות, \Nוהתעלמתי ממה שקורה בפנים,
Dialogue: 0,0:00:50.44,0:00:53.08,Default,,0000,0000,0000,,אז לא הרגשתי דבר מכאן ומטה,
Dialogue: 0,0:00:53.08,0:00:56.13,Default,,0000,0000,0000,,ובדרך הזו, הצלחתי לגדל משפחה,
Dialogue: 0,0:00:56.13,0:00:58.22,Default,,0000,0000,0000,,להצליח בקריירה,
Dialogue: 0,0:00:58.22,0:01:01.75,Default,,0000,0000,0000,,והכל היה כאילו בסדר,
Dialogue: 0,0:01:01.75,0:01:03.91,Default,,0000,0000,0000,,עד שבגיל 46
Dialogue: 0,0:01:03.91,0:01:05.39,Default,,0000,0000,0000,,הכה בי משבר
Dialogue: 0,0:01:05.39,0:01:07.76,Default,,0000,0000,0000,,שהוצת על ידי יועצת
Dialogue: 0,0:01:07.76,0:01:10.76,Default,,0000,0000,0000,,שהשתמשה בשאלות מתוך חקר מוקיר.
Dialogue: 0,0:01:10.76,0:01:12.34,Default,,0000,0000,0000,,היא שאלה,
Dialogue: 0,0:01:12.99,0:01:18.63,Default,,0000,0000,0000,,"מתי היו היחסים בין גברים לנשים אידאליים?"
Dialogue: 0,0:01:18.63,0:01:22.43,Default,,0000,0000,0000,,ו"האם תוכל לספר לנו סיפור
Dialogue: 0,0:01:22.43,0:01:27.78,Default,,0000,0000,0000,,"על רגע בעבודה בו חשת מלא חיים?"
Dialogue: 0,0:01:28.02,0:01:29.78,Default,,0000,0000,0000,,הייתי המום.
Dialogue: 0,0:01:29.78,0:01:34.12,Default,,0000,0000,0000,,ראשית, הבנתי כמה מעט אושר היה בחיי,
Dialogue: 0,0:01:34.12,0:01:39.56,Default,,0000,0000,0000,,ושנית, הבנתי שהמענה על השאלה הזו \Nמשנה אותי,
Dialogue: 0,0:01:39.56,0:01:42.72,Default,,0000,0000,0000,,הודות לכך שמישהו מקשיב לי.
Dialogue: 0,0:01:45.61,0:01:49.12,Default,,0000,0000,0000,,אז הרשיתי לעצמי לנסות מגוון של דברים
Dialogue: 0,0:01:49.12,0:01:53.49,Default,,0000,0000,0000,,כמו: טיפול במסז', פסיכודרמה,
Dialogue: 0,0:01:53.49,0:01:57.04,Default,,0000,0000,0000,,קורסים בסיפור סיפורים ופיתוח קול,
Dialogue: 0,0:01:58.49,0:02:00.54,Default,,0000,0000,0000,,סדנאות של זן בודהיזם,
Dialogue: 0,0:02:00.54,0:02:03.86,Default,,0000,0000,0000,,ולאחרונה, טיפול דיאלקטי התנהגותי (DBT),
Dialogue: 0,0:02:03.86,0:02:06.77,Default,,0000,0000,0000,,ודברים החלו להשתנות בחיי.
Dialogue: 0,0:02:06.77,0:02:11.25,Default,,0000,0000,0000,,ראשית, הרגשתי שוב את הכאב, \Nאך לא ברחתי ממנו.
Dialogue: 0,0:02:11.25,0:02:13.85,Default,,0000,0000,0000,,עם הזמן התחלתי אפילו לחוש חרדה,
Dialogue: 0,0:02:13.85,0:02:16.89,Default,,0000,0000,0000,,שלא הכרתי עד אותו זמן.
Dialogue: 0,0:02:16.89,0:02:23.49,Default,,0000,0000,0000,,אבל מאוחר יותר, \Nזכיתי בכמה רגעי שקט, שלווה, ואושר
Dialogue: 0,0:02:25.05,0:02:28.85,Default,,0000,0000,0000,,והתחלתי לשאול את עצמי, "מה אִפשר זאת?"
Dialogue: 0,0:02:28.85,0:02:32.04,Default,,0000,0000,0000,,ותשובתי היתה שהתמזל מזלי
Dialogue: 0,0:02:32.04,0:02:36.70,Default,,0000,0000,0000,,שהצמחתי סביבי קהילה של אנשים שיקשיבו לי.
Dialogue: 0,0:02:37.77,0:02:42.75,Default,,0000,0000,0000,,אז החלטתי לחקור הקשבה.
Dialogue: 0,0:02:42.75,0:02:48.58,Default,,0000,0000,0000,,והיום אני רוצה לשתף אתכם \Nבתוצאות המחקר הזה.
Dialogue: 0,0:02:49.60,0:02:53.57,Default,,0000,0000,0000,,אז התחלתי בעיון בספרות המקצועית
Dialogue: 0,0:02:53.57,0:02:56.19,Default,,0000,0000,0000,,בתחום שלי של ניהול והתנהגות ארגונית.
Dialogue: 0,0:02:56.19,0:02:59.64,Default,,0000,0000,0000,,ובכתב עת מוביל אחד, מתוך 3,000 מאמרים,
Dialogue: 0,0:02:59.64,0:03:02.76,Default,,0000,0000,0000,,אף אחד לא עסק בהקשבה.
Dialogue: 0,0:03:02.76,0:03:04.25,Default,,0000,0000,0000,,בכתב עת מוביל אחר,
Dialogue: 0,0:03:04.25,0:03:08.33,Default,,0000,0000,0000,,מתוך 4,000 מאמרים, שניים דנו בהקשבה.
Dialogue: 0,0:03:09.29,0:03:11.48,Default,,0000,0000,0000,,ובעוד שזה מייצג משהו
Dialogue: 0,0:03:11.48,0:03:15.43,Default,,0000,0000,0000,,בחוסר הענין של חוקרים בהקשבה,
Dialogue: 0,0:03:15.43,0:03:21.30,Default,,0000,0000,0000,,אני חושב שזה מייצג \Nאת חוסר הענין של אנשים בהקשבה.
Dialogue: 0,0:03:21.30,0:03:23.52,Default,,0000,0000,0000,,הסתכלו על הגרף הזה איתי.
Dialogue: 0,0:03:23.52,0:03:27.39,Default,,0000,0000,0000,,הגרף מראה מה אנשים מחפשים בגוגל
Dialogue: 0,0:03:27.39,0:03:31.14,Default,,0000,0000,0000,,משנת 2004 עד 2015.
Dialogue: 0,0:03:31.14,0:03:35.30,Default,,0000,0000,0000,,האדום הוא כמות החיפושים של המילה "דיבור",
Dialogue: 0,0:03:35.30,0:03:38.25,Default,,0000,0000,0000,,והכחול של המילה "הקשבה".
Dialogue: 0,0:03:38.25,0:03:40.63,Default,,0000,0000,0000,,זה מה שמענין אנשים.
Dialogue: 0,0:03:40.63,0:03:44.83,Default,,0000,0000,0000,,ואלה שמדברים פורטוגזית \Nלא צריכים לדאוג להבדל בין
Dialogue: 0,0:03:44.83,0:03:49.50,Default,,0000,0000,0000,,"דיבור" (בפורטוגזית) באדום, \Nלבין "הקשבה" (בפורטוגזית) בכחול.
Dialogue: 0,0:03:51.12,0:03:56.62,Default,,0000,0000,0000,,אז התחלתי לבחון \Nמה אומרות התיאוריות הקיימות על הקשבה,
Dialogue: 0,0:03:56.62,0:03:59.65,Default,,0000,0000,0000,,ואציג לכם שלוש,
Dialogue: 0,0:03:59.65,0:04:01.48,Default,,0000,0000,0000,,ונתחיל ברעיון
Dialogue: 0,0:04:01.48,0:04:07.91,Default,,0000,0000,0000,,שלמעשה המקשיב מכתיב \Nאת איכות הדיבור של הדובר.
Dialogue: 0,0:04:07.91,0:04:12.44,Default,,0000,0000,0000,,אם אני מתכוון להקשיב לך, \Nבאופן טבעי תדבר יותר
Dialogue: 0,0:04:12.44,0:04:17.68,Default,,0000,0000,0000,,אבל אתה גם תדבר באופן ברור ורהוט יותר\Nותספר סיפורים מעניינים יותר.
Dialogue: 0,0:04:18.84,0:04:21.07,Default,,0000,0000,0000,,וזה לא הכל.
Dialogue: 0,0:04:21.07,0:04:25.09,Default,,0000,0000,0000,,אם תספרו סיפורים יותר ויותר מעניינים,
Dialogue: 0,0:04:25.09,0:04:30.99,Default,,0000,0000,0000,,הם ייקשרו טוב יותר לזכרונכם,
Dialogue: 0,0:04:30.99,0:04:33.98,Default,,0000,0000,0000,,כך שתכירו את עצמכם טוב יותר,
Dialogue: 0,0:04:33.98,0:04:38.83,Default,,0000,0000,0000,,אז אם ילדה מגיעה הביתה ומספרת להוריה,
Dialogue: 0,0:04:38.83,0:04:41.42,Default,,0000,0000,0000,,"או! היום עשינו כך וכך בבית-הספר",
Dialogue: 0,0:04:41.42,0:04:46.12,Default,,0000,0000,0000,,והוריה אומרים, "לא עכשיו. \Nתתקלחי ובואי לאכול",
Dialogue: 0,0:04:46.12,0:04:50.84,Default,,0000,0000,0000,,הילדה תזכור שמה שהיא עשתה \Nבבית-הספר, לא כל-כך חשוב.
Dialogue: 0,0:04:50.88,0:04:53.94,Default,,0000,0000,0000,,זה ייקשר לזכרונות.
Dialogue: 0,0:04:53.94,0:04:59.72,Default,,0000,0000,0000,,אז אוסף המאזינים שלנו, לאט לאט, מבלי משים,
Dialogue: 0,0:04:59.72,0:05:02.72,Default,,0000,0000,0000,,משנה את ידיעתנו העצמית.
Dialogue: 0,0:05:02.72,0:05:05.89,Default,,0000,0000,0000,,וזה לא הכל.
Dialogue: 0,0:05:05.89,0:05:10.88,Default,,0000,0000,0000,,הקשבה בדרך מיוחדת \Nיכולה אפילו לשנות אישיות,
Dialogue: 0,0:05:10.88,0:05:15.48,Default,,0000,0000,0000,,הקשבה אמפתית שאינה שיפוטית.
Dialogue: 0,0:05:17.01,0:05:21.67,Default,,0000,0000,0000,,תנו לי להסביר לכם \Nאיך הקשבה יכולה לשנות אישיות.
Dialogue: 0,0:05:21.67,0:05:25.69,Default,,0000,0000,0000,,לשם כך, אצטט בחופשיות את פירנדלו מספרו:
Dialogue: 0,0:05:25.69,0:05:31.36,Default,,0000,0000,0000,,"אונו, נסונו א צ'נטומילה" \Nאו "אחד, אף אחד ומאה אלף".
Dialogue: 0,0:05:31.36,0:05:33.71,Default,,0000,0000,0000,,מכאן אני עומד לשחק, אז אל תיבהלו.
Dialogue: 0,0:05:33.71,0:05:35.44,Default,,0000,0000,0000,,אני רואה שאתם צוחקים עלי.
Dialogue: 0,0:05:35.44,0:05:37.98,Default,,0000,0000,0000,,זה בסדר, תמשיכו לצחוק עלי,
Dialogue: 0,0:05:37.98,0:05:39.52,Default,,0000,0000,0000,,אבל תעשו לי טובה.
Dialogue: 0,0:05:39.52,0:05:41.78,Default,,0000,0000,0000,,אתם זוכרים את הפעם ההיא
Dialogue: 0,0:05:41.78,0:05:45.29,Default,,0000,0000,0000,,בה ישבתם בבית עם חבר טוב,
Dialogue: 0,0:05:45.29,0:05:48.100,Default,,0000,0000,0000,,ואז, לפתע, חבר חדש דפק בדלת
Dialogue: 0,0:05:48.100,0:05:50.98,Default,,0000,0000,0000,,ואתם, מה עשיתם?
Dialogue: 0,0:05:50.98,0:05:53.45,Default,,0000,0000,0000,,בתירוץ מכוער,
Dialogue: 0,0:05:53.45,0:05:57.80,Default,,0000,0000,0000,,ביקשתם מהחבר הותיק ללכת הביתה,
Dialogue: 0,0:05:57.80,0:06:04.47,Default,,0000,0000,0000,,כי חששתם שהחבר הותיק והחדש לא יסתדרו.
Dialogue: 0,0:06:04.62,0:06:08.44,Default,,0000,0000,0000,,אני רואה שאתם זוכרים את המקרה הזה,\Nאז תעשו לי עוד טובה קטנה.
Dialogue: 0,0:06:08.44,0:06:12.93,Default,,0000,0000,0000,,מה לדעתכם היה קורה \Nאילו במקום להעיף אותו מהבית
Dialogue: 0,0:06:12.93,0:06:16.34,Default,,0000,0000,0000,,את החבר הטוב, ותרשו לי להוסיף, ההמום,
Dialogue: 0,0:06:16.34,0:06:20.28,Default,,0000,0000,0000,,הייתם יוצאים אתם מהבית לחצי שעה
Dialogue: 0,0:06:20.28,0:06:26.24,Default,,0000,0000,0000,,ובזמן הזה מבקשים משניהם לשבת בסלון שלכם?
Dialogue: 0,0:06:26.67,0:06:31.13,Default,,0000,0000,0000,,מה אתם חושבים היה קורה עם שובכם אל הבית?
Dialogue: 0,0:06:31.73,0:06:37.02,Default,,0000,0000,0000,,האם יתכן שאחד מהם היה אומר, \N"איזה אדם מעניין!"
Dialogue: 0,0:06:37.02,0:06:41.72,Default,,0000,0000,0000,,והאחר, "לא ייאמן! תודה על ההיכרות הזו!"
Dialogue: 0,0:06:41.72,0:06:46.28,Default,,0000,0000,0000,,אז, אתם רואים, זה בדיוק מה שהיה קורה.
Dialogue: 0,0:06:46.28,0:06:49.20,Default,,0000,0000,0000,,אז, עכשיו, תנו לי לשאול אתכם שאלה נוספת.
Dialogue: 0,0:06:49.20,0:06:53.47,Default,,0000,0000,0000,,את מי לעזאזל אתם חושבים שגירשתם מביתכם?
Dialogue: 0,0:06:53.47,0:07:01.21,Default,,0000,0000,0000,,זה לא החבר הותיק והטוב שלא יוכל \N"להסתדר עם החבר החדש."
Dialogue: 0,0:07:02.25,0:07:04.98,Default,,0000,0000,0000,,הרגע ביססנו את זה שהם היו מסתדרים מצוין.
Dialogue: 0,0:07:04.98,0:07:06.53,Default,,0000,0000,0000,,אומר לכם.
Dialogue: 0,0:07:06.53,0:07:11.19,Default,,0000,0000,0000,,אתם גירשתם מהבית \Nאת הדמות שאתם מציגים לחבר הישן,
Dialogue: 0,0:07:11.19,0:07:18.28,Default,,0000,0000,0000,,כי אין שום קשר בינה \Nלבין הדמות שאתם רוצים להציג לחברכם החדש.
Dialogue: 0,0:07:18.52,0:07:22.92,Default,,0000,0000,0000,,ומה שגילינו הוא שבמוחכם קיימים שני יצורים,
Dialogue: 0,0:07:22.92,0:07:25.60,Default,,0000,0000,0000,,ומי יודע מהי האמת?
Dialogue: 0,0:07:25.60,0:07:27.100,Default,,0000,0000,0000,,כמה יצורים יש בתוככם?
Dialogue: 0,0:07:27.100,0:07:33.37,Default,,0000,0000,0000,,עשרות, מאות, או אולי ליתר דיוק, אלפים?
Dialogue: 0,0:07:34.70,0:07:38.27,Default,,0000,0000,0000,,אז אני אומר לפירנדלו שני דברים.
Dialogue: 0,0:07:38.27,0:07:41.12,Default,,0000,0000,0000,,ראשית, (בצרפתית): ברכות!
Dialogue: 0,0:07:41.12,0:07:43.54,Default,,0000,0000,0000,,שבעים שנה לפני הפסיכולוגים,
Dialogue: 0,0:07:43.54,0:07:48.49,Default,,0000,0000,0000,,אתה תיארת את העצמי כאוסף, ולא כאחדות.
Dialogue: 0,0:07:48.49,0:07:53.53,Default,,0000,0000,0000,,אנחנו אומרים "הדימוי העצמי שלי",\Nכאילו יש רק אחד.
Dialogue: 0,0:07:53.96,0:07:56.62,Default,,0000,0000,0000,,אבל הדבר השני, מר פירנדלו,
Dialogue: 0,0:07:56.62,0:08:01.62,Default,,0000,0000,0000,,מה הזיקו לך הנוכחים בכנס TEDx?
Dialogue: 0,0:08:01.62,0:08:03.75,Default,,0000,0000,0000,,שעכשיו ילכו הביתה ויחשבו,
Dialogue: 0,0:08:03.75,0:08:07.08,Default,,0000,0000,0000,,"יש לי את הדמות הזו, והזו, ואני אשתגע,
Dialogue: 0,0:08:07.08,0:08:09.22,Default,,0000,0000,0000,,"כמו הגיבור בספרך."
Dialogue: 0,0:08:09.70,0:08:12.30,Default,,0000,0000,0000,,וכאן מגיעה ההקשבה.
Dialogue: 0,0:08:12.30,0:08:16.70,Default,,0000,0000,0000,,ההבנה שלי היא שכשאתם באמת מקשיבים,
Dialogue: 0,0:08:16.70,0:08:23.12,Default,,0000,0000,0000,,האדם יתחיל לשמוע \Nדמויות נסתרות בתוכו או בתוכה.
Dialogue: 0,0:08:23.12,0:08:28.02,Default,,0000,0000,0000,,אבל ההקשבה לא מסייעת \Nרק בזיהוי חלקים שונים בעצמי,
Dialogue: 0,0:08:28.02,0:08:31.28,Default,,0000,0000,0000,,היא גם מאפשרת לבנות גשרים בינהם.
Dialogue: 0,0:08:31.28,0:08:34.30,Default,,0000,0000,0000,,אז מרכיבי העצמי יכולים לחיות יחד.
Dialogue: 0,0:08:34.30,0:08:36.88,Default,,0000,0000,0000,,אז בואו נראה מה העדויות.
Dialogue: 0,0:08:36.88,0:08:41.95,Default,,0000,0000,0000,,עכשיו לאיסוף העדויות, \Nאתם יודעים, יש אנשים שאוספים בולים.
Dialogue: 0,0:08:41.95,0:08:44.71,Default,,0000,0000,0000,,אני אוסף מאמרים מדעיים על הקשבה.
Dialogue: 0,0:08:44.71,0:08:48.10,Default,,0000,0000,0000,,וכל מאמר הכולל מידע מספרי,
Dialogue: 0,0:08:48.10,0:08:52.84,Default,,0000,0000,0000,,אני לוקח ושם בערימה כדי לראות \Nמה התמונה הכוללת של מה שאנו יודעים.
Dialogue: 0,0:08:52.84,0:08:55.26,Default,,0000,0000,0000,,והתהליך הזה נקרא מטה-אנליזה.
Dialogue: 0,0:08:55.26,0:08:57.62,Default,,0000,0000,0000,,עשיתי הרבה כאלה על נושאים רבים,
Dialogue: 0,0:08:57.62,0:09:00.72,Default,,0000,0000,0000,,ותנו לי לסכם עבורכם את הממצאים.
Dialogue: 0,0:09:02.21,0:09:03.65,Default,,0000,0000,0000,,אלה התוצאות.
Dialogue: 0,0:09:03.65,0:09:09.45,Default,,0000,0000,0000,,אדם אחד המקשיב מועיל לשני אנשים:
Dialogue: 0,0:09:09.45,0:09:11.48,Default,,0000,0000,0000,,למקשיב ולדובר.
Dialogue: 0,0:09:11.48,0:09:13.39,Default,,0000,0000,0000,,בואו ניכנס לפרטים.
Dialogue: 0,0:09:13.39,0:09:14.69,Default,,0000,0000,0000,,לדוגמא,
Dialogue: 0,0:09:14.69,0:09:20.55,Default,,0000,0000,0000,,ניסויים מראים שמקשיב גרוע \Nאכן יוצר דוברים גרועים.
Dialogue: 0,0:09:20.55,0:09:24.12,Default,,0000,0000,0000,,הצוות שלי הראה שמקשיב טוב
Dialogue: 0,0:09:24.12,0:09:31.22,Default,,0000,0000,0000,,אכן יוצר דוברים בעלי עמדות \Nמורכבות יותר ופחות קיצוניות.
Dialogue: 0,0:09:31.22,0:09:37.74,Default,,0000,0000,0000,,ולבסוף, מחקרים על אימון \Nמראים שהקשבה ניתנת ללימוד.
Dialogue: 0,0:09:37.74,0:09:39.88,Default,,0000,0000,0000,,בואו נראה עוד נתונים.
Dialogue: 0,0:09:39.88,0:09:45.73,Default,,0000,0000,0000,,יש גם עדויות לכך שלמקשיבים טובים \Nישנם ביצועים טובים יותר.
Dialogue: 0,0:09:45.73,0:09:52.16,Default,,0000,0000,0000,,לדוגמא, לרופאים המקשיבים היטב \Nיש נטייה לסבול פחות מתביעות רשלנות רפואית.
Dialogue: 0,0:09:52.18,0:09:59.12,Default,,0000,0000,0000,,בלשים המקשיבים היטב \Nנוטים לשמוע מידע חדש מהחשוד
Dialogue: 0,0:09:59.12,0:10:01.25,Default,,0000,0000,0000,,שהמשטרה טרם ידעה.
Dialogue: 0,0:10:01.25,0:10:06.55,Default,,0000,0000,0000,,אנשי מכירות המקשיבים היטב מוכרים יותר,
Dialogue: 0,0:10:06.89,0:10:10.51,Default,,0000,0000,0000,,מנהלים המקשיבים למוריהם,
Dialogue: 0,0:10:10.51,0:10:15.47,Default,,0000,0000,0000,,לתלמידיהם יש ציונים גבוהים יותר בביה"ס,
Dialogue: 0,0:10:15.47,0:10:20.93,Default,,0000,0000,0000,,ולבסוף, מפקחים המקשיבים - \Nלעובדיהם יש פחות תאונות.
Dialogue: 0,0:10:20.93,0:10:23.13,Default,,0000,0000,0000,,בואו אראה לכם יותר מזה.
Dialogue: 0,0:10:23.13,0:10:27.28,Default,,0000,0000,0000,,תנו לי להסביר לכם \Nאת הגרף הזה של המטה-אנליזה.
Dialogue: 0,0:10:27.28,0:10:33.17,Default,,0000,0000,0000,,בקו הראשון אתם רואים \Nשמצאתי באוסף זה 13 מאמרים,
Dialogue: 0,0:10:33.17,0:10:37.98,Default,,0000,0000,0000,,הכוללים מידע מכמעט 8,000 איש,
Dialogue: 0,0:10:37.98,0:10:42.01,Default,,0000,0000,0000,,המראים שאם תקשיבו לאנשים אחרים,
Dialogue: 0,0:10:42.01,0:10:45.23,Default,,0000,0000,0000,,במיוחד אם אתם הממונים, \Nהם יחשבו שאתם מנהיגים,
Dialogue: 0,0:10:45.23,0:10:49.88,Default,,0000,0000,0000,,שאתם יודעים איך להוביל אנשים במנהיגות.
Dialogue: 0,0:10:49.88,0:10:52.10,Default,,0000,0000,0000,,אתם תרגישו יותר בטחון פסיכולוגי,
Dialogue: 0,0:10:52.10,0:10:54.49,Default,,0000,0000,0000,,תאמרו מה שאתם באמת חושבים,
Dialogue: 0,0:10:54.49,0:10:56.38,Default,,0000,0000,0000,,תסמכו על המקשיב.
Dialogue: 0,0:10:56.38,0:10:59.58,Default,,0000,0000,0000,,אם זה הממונה שלכם,\Nתהיו יותר מרוצים בעבודה,
Dialogue: 0,0:10:59.58,0:11:02.81,Default,,0000,0000,0000,,אם אתם רופאים,\Nהחולים שלכם יהיו יותר מרוצים,
Dialogue: 0,0:11:02.81,0:11:06.80,Default,,0000,0000,0000,,אם אתם ממונים,\Nהעובדים שלכם יהיו יותר מחוייבים,
Dialogue: 0,0:11:06.80,0:11:10.35,Default,,0000,0000,0000,,אם אתם עובדים בבית-חולים \Nומקשיבים לחולים שלכם,
Dialogue: 0,0:11:10.35,0:11:13.09,Default,,0000,0000,0000,,תהיה פחות אלימות כלפי הצוות,
Dialogue: 0,0:11:13.09,0:11:17.78,Default,,0000,0000,0000,,אם המנהל שלכם מקשיב לכם,\Nתהיה לכם פחות שחיקה,
Dialogue: 0,0:11:17.78,0:11:22.31,Default,,0000,0000,0000,,הביצועים שלכם יהיו גבוהים יותר, \Nואולי גם תסבלו מעט פחות מדיכאון.
Dialogue: 0,0:11:22.31,0:11:23.70,Default,,0000,0000,0000,,ותנו לי לומר לכם
Dialogue: 0,0:11:23.70,0:11:26.71,Default,,0000,0000,0000,,שכל מה שנמצא מימין לקו הזה,
Dialogue: 0,0:11:26.71,0:11:30.63,Default,,0000,0000,0000,,נחשב לקשר חזק בתחום שלי.
Dialogue: 0,0:11:30.63,0:11:33.67,Default,,0000,0000,0000,,תנו לי להסביר לכם \Nלמה אני מתכוון ב'קשר חזק'.
Dialogue: 0,0:11:33.67,0:11:37.06,Default,,0000,0000,0000,,בואו ניקח שביעות רצון בעבודה כדוגמא.
Dialogue: 0,0:11:37.06,0:11:41.19,Default,,0000,0000,0000,,אם אני רוצה לנבא, \Nלהתמקד בשביעות הרצון שלכם
Dialogue: 0,0:11:41.19,0:11:44.46,Default,,0000,0000,0000,,ואני יודע כמה משלמים לכם יחסית לאחרים,
Dialogue: 0,0:11:44.46,0:11:47.85,Default,,0000,0000,0000,,אני יכול לנבא במידה מה \Nאת שביעות הרצון שלכם בעבודה.
Dialogue: 0,0:11:47.85,0:11:51.50,Default,,0000,0000,0000,,אבל אם אני יודע \Nאם הבוס שלכם מקשיב לכם או לא,
Dialogue: 0,0:11:51.50,0:11:57.86,Default,,0000,0000,0000,,יש לי מנבא חזק ומדויק פי 13.5 \Nמאשר גובה השכר שלכם.
Dialogue: 0,0:11:58.88,0:12:02.09,Default,,0000,0000,0000,,בעבר, במחקר שלי,
Dialogue: 0,0:12:02.09,0:12:05.71,Default,,0000,0000,0000,,חקרתי את ההשפעה ההרסנית \Nשל משוב על ביצועים.
Dialogue: 0,0:12:05.71,0:12:12.60,Default,,0000,0000,0000,,מצאתי שמתוך 607 ניסויים, בקרוב ל-40% מהם,
Dialogue: 0,0:12:12.60,0:12:17.67,Default,,0000,0000,0000,,לאחר מתן משוב - חיובי או שלילי - \Nהביצועים ירדו.
Dialogue: 0,0:12:18.44,0:12:20.33,Default,,0000,0000,0000,,לעומת זאת, לאחר הקשבה,
Dialogue: 0,0:12:20.33,0:12:24.51,Default,,0000,0000,0000,,לא מצאתי עדות לנזק,
Dialogue: 0,0:12:24.51,0:12:29.06,Default,,0000,0000,0000,,אולי ב-5% מהם לא היתה שום תועלת.
Dialogue: 0,0:12:29.06,0:12:32.09,Default,,0000,0000,0000,,אז לפי ההערכה הכי שמרנית שלי,
Dialogue: 0,0:12:33.12,0:12:38.74,Default,,0000,0000,0000,,מתן משוב מסוכן פי 7.5 מאשר רק להקשיב.
Dialogue: 0,0:12:39.24,0:12:42.66,Default,,0000,0000,0000,,דיבורים יכולים להכניס אתכם לצרה.
Dialogue: 0,0:12:42.66,0:12:47.84,Default,,0000,0000,0000,,אז, אם הקשבה היא כל-כך שימושית,
Dialogue: 0,0:12:47.84,0:12:53.56,Default,,0000,0000,0000,,למה קשה כל-כך לרובנו להקשיב רוב הזמן?
Dialogue: 0,0:12:54.08,0:12:58.46,Default,,0000,0000,0000,,אני רוצה להכיר לכם את אוייבי ההקשבה.
Dialogue: 0,0:12:58.46,0:13:05.11,Default,,0000,0000,0000,,אלה הם שעמום, עליונות, \Nפחד מאינטימיות, טראומה ומחיר.
Dialogue: 0,0:13:05.11,0:13:09.04,Default,,0000,0000,0000,,בואו נדבר על כל אחד מהם בנפרד.
Dialogue: 0,0:13:10.13,0:13:14.24,Default,,0000,0000,0000,,הגישה שלי היא, \Nבואו נשתף פעולה עם אוייבי ההקשבה,
Dialogue: 0,0:13:14.24,0:13:16.11,Default,,0000,0000,0000,,במקום להילחם בהם.
Dialogue: 0,0:13:16.11,0:13:17.70,Default,,0000,0000,0000,,האויב הראשון הוא שעמום.
Dialogue: 0,0:13:17.70,0:13:20.75,Default,,0000,0000,0000,,חלק מהאנשים יחפרו לכם,
Dialogue: 0,0:13:20.75,0:13:22.81,Default,,0000,0000,0000,,ואתם תגידו, "אני לא יכול להקשיב לזה יותר."
Dialogue: 0,0:13:22.81,0:13:24.96,Default,,0000,0000,0000,,אתם תרצו לעזוב את החדר, \Nאו שתרצו שהם יעזבו.
Dialogue: 0,0:13:24.96,0:13:27.26,Default,,0000,0000,0000,,מה אתם יכולים לעשות?
Dialogue: 0,0:13:27.26,0:13:30.63,Default,,0000,0000,0000,,אתם יכולים לבקש מהם לספר סיפורים.
Dialogue: 0,0:13:30.63,0:13:32.53,Default,,0000,0000,0000,,במקום לשאול אותם, "מה שמכם?"
Dialogue: 0,0:13:32.53,0:13:36.11,Default,,0000,0000,0000,,שאלו אותם, "האם תוכלו לספר לי \Nמשהו מענין על השם שלכם?"
Dialogue: 0,0:13:37.33,0:13:41.28,Default,,0000,0000,0000,,ובכלל, אחרי שהם אומרים מה שהם אומרים,
Dialogue: 0,0:13:41.28,0:13:43.20,Default,,0000,0000,0000,,שאלו, "ומה עוד?"\N
Dialogue: 0,0:13:44.22,0:13:45.22,Default,,0000,0000,0000,,וחכו.
Dialogue: 0,0:13:46.28,0:13:49.15,Default,,0000,0000,0000,,לפעמים האדם המשעמם יתחיל לספר לכם את האמת,
Dialogue: 0,0:13:49.15,0:13:50.80,Default,,0000,0000,0000,,או את מה שבאמת חשוב.
Dialogue: 0,0:13:50.80,0:13:53.28,Default,,0000,0000,0000,,וזה לא ישעמם אתכם יותר.
Dialogue: 0,0:13:53.28,0:13:57.08,Default,,0000,0000,0000,,עכשיו, כל אחד מאיתנו \Nרוצה לרכוש סטטוס חברתי.
Dialogue: 0,0:13:57.08,0:14:00.56,Default,,0000,0000,0000,,אולי זהו דחף אבולוציוני \Nשאיננו יכולים להילחם מולו.
Dialogue: 0,0:14:00.56,0:14:03.03,Default,,0000,0000,0000,,אבל אפשר לעשות זאת בשתי דרכים שונות:
Dialogue: 0,0:14:03.03,0:14:05.16,Default,,0000,0000,0000,,אפשר להפגין עליונות על אחרים,
Dialogue: 0,0:14:05.16,0:14:07.62,Default,,0000,0000,0000,,בכך שנאיים עליהם ונפחיד אותם,
Dialogue: 0,0:14:07.62,0:14:11.89,Default,,0000,0000,0000,,או שיהיו לנו כישורים שאותם אנשים \Nירצו לחקות, כדי לרכוש אותם
Dialogue: 0,0:14:11.89,0:14:14.12,Default,,0000,0000,0000,,וכך נבנה יוקרה.
Dialogue: 0,0:14:14.12,0:14:16.51,Default,,0000,0000,0000,,ואנחנו מצאנו שאם תקשיבו,
Dialogue: 0,0:14:16.51,0:14:22.64,Default,,0000,0000,0000,,אתם תאבדו את הסטטוס החברתי \Nהמבוסס על עליונות,
Dialogue: 0,0:14:22.64,0:14:26.68,Default,,0000,0000,0000,,אבל תחזקו את הסטטוס החברתי \Nהמבוסס על יוקרה.
Dialogue: 0,0:14:26.68,0:14:31.17,Default,,0000,0000,0000,,אז זה תלוי בכם \Nאיך אתם רוצים לבנות את הסטטוס שלכם.
Dialogue: 0,0:14:31.17,0:14:34.50,Default,,0000,0000,0000,,ויש אנשים שכשאתם מנסים להקשיב להם,
Dialogue: 0,0:14:34.50,0:14:36.14,Default,,0000,0000,0000,,הם נהיים לחוצים.
Dialogue: 0,0:14:36.14,0:14:39.23,Default,,0000,0000,0000,,אתם שואלים אותם שאלות שלא נוחות להם.
Dialogue: 0,0:14:39.23,0:14:44.62,Default,,0000,0000,0000,,עבורם, נסו לשאול אותם בהתחלה \Nרק שאלות טכניות.
Dialogue: 0,0:14:45.44,0:14:51.35,Default,,0000,0000,0000,,וגם יכול להיות שכשתתחילו להקשיב לאנשים, \Nתשמעו סיפורים נוראיים
Dialogue: 0,0:14:51.35,0:14:54.66,Default,,0000,0000,0000,,על השואה, על אונס,
Dialogue: 0,0:14:54.66,0:14:59.26,Default,,0000,0000,0000,,על סרטן, מוות, מוות טרם-זמנו.
Dialogue: 0,0:14:59.26,0:15:04.86,Default,,0000,0000,0000,,וההרגשה שאתם צריכים לסייע לאדם \Nשסיפר לכם את זה, עלולה להכביד עליכם,
Dialogue: 0,0:15:04.86,0:15:07.38,Default,,0000,0000,0000,,אבל אתם צריכים לדעת שבדרך-כלל
Dialogue: 0,0:15:07.38,0:15:12.44,Default,,0000,0000,0000,,כל מה שהאדם השני רוצה הוא את ההקשבה שלכם.
Dialogue: 0,0:15:12.44,0:15:17.64,Default,,0000,0000,0000,,אם תקשיבו ותאמינו שזה עוזר, \Nלא תחושו כזה עול.
Dialogue: 0,0:15:17.64,0:15:22.82,Default,,0000,0000,0000,,ולבסוף, להקשבה יש מחיר, זהו מאמץ.
Dialogue: 0,0:15:22.82,0:15:25.22,Default,,0000,0000,0000,,אז זו הצעתי לכם:
Dialogue: 0,0:15:25.22,0:15:28.22,Default,,0000,0000,0000,,אל תשימו את כל הביצים באותו הסל,\Nאל תתחילו להקשיב מיד לכולם,
Dialogue: 0,0:15:28.22,0:15:29.73,Default,,0000,0000,0000,,זה בלתי-אפשרי.
Dialogue: 0,0:15:29.73,0:15:33.48,Default,,0000,0000,0000,,כל יום, בחרו אדם אחד או שניים \Nכדי להקשיב להם קצת יותר.
Dialogue: 0,0:15:33.48,0:15:39.05,Default,,0000,0000,0000,,ותכבדו את המגבלה שלכם \Nלגבי כמות ההקשבה שאתם יכולים לעשות.
Dialogue: 0,0:15:39.05,0:15:41.24,Default,,0000,0000,0000,,ותבנו את האנרגיה הדרושה לשם כך,
Dialogue: 0,0:15:41.24,0:15:45.19,Default,,0000,0000,0000,,אתם תצטרכו גם אדם שיקשיב לכם.
Dialogue: 0,0:15:49.63,0:15:52.77,Default,,0000,0000,0000,,למעשה, כל מה שאמרתי אינו חדש.
Dialogue: 0,0:15:52.77,0:15:56.76,Default,,0000,0000,0000,,ראו מה כתוב בתנ"ך, בספר מִשְׁלֵי:
Dialogue: 0,0:15:57.72,0:16:03.10,Default,,0000,0000,0000,,"מַיִם עֲמֻקִּים עֵצָה בְלֶב־אִישׁ \N
Dialogue: 0,0:16:03.10,0:16:08.49,Default,,0000,0000,0000,,"וְאִישׁ תְּבוּנָה יִדְלֶנָּה:"
Dialogue: 0,0:16:08.49,0:16:12.59,Default,,0000,0000,0000,,כלומר, לכל אחד מאיתנו יש עצה
Dialogue: 0,0:16:12.59,0:16:14.84,Default,,0000,0000,0000,,לבעיות ולאתגרים שלנו,
Dialogue: 0,0:16:14.84,0:16:19.29,Default,,0000,0000,0000,,והערך של העצה הזו
Dialogue: 0,0:16:19.29,0:16:22.73,Default,,0000,0000,0000,,הוא כמו מים, שהם מקור החיים.
Dialogue: 0,0:16:22.73,0:16:26.36,Default,,0000,0000,0000,,כלומר, העצה שלנו לעצמנו היא מקור חיים.
Dialogue: 0,0:16:26.36,0:16:32.40,Default,,0000,0000,0000,,אבל, איש תבונה יידלה אותה.
Dialogue: 0,0:16:32.40,0:16:37.21,Default,,0000,0000,0000,,האחר הוא זה שיוציא לאור את תבונתנו.
Dialogue: 0,0:16:37.21,0:16:41.52,Default,,0000,0000,0000,,אז, אני רוצה לסיים בשני חלומות שיש לי.
Dialogue: 0,0:16:41.52,0:16:45.89,Default,,0000,0000,0000,,אחד, אני מקווה שבעוד 20-30 שנה,
Dialogue: 0,0:16:45.89,0:16:51.83,Default,,0000,0000,0000,,כל ילד בכל בית-ספר ילמד לקרוא, לכתוב,
Dialogue: 0,0:16:51.83,0:16:54.62,Default,,0000,0000,0000,,ולהקשיב.
Dialogue: 0,0:16:54.62,0:16:56.93,Default,,0000,0000,0000,,והמשאלה השנייה הקטנה שלי
Dialogue: 0,0:16:56.93,0:17:01.18,Default,,0000,0000,0000,,היא שבמהלך ההפסקה, ההפסקות כאן היום ומחר,
Dialogue: 0,0:17:01.18,0:17:03.85,Default,,0000,0000,0000,,תיגשו למישהו ותשאלו אותו,
Dialogue: 0,0:17:03.85,0:17:07.31,Default,,0000,0000,0000,,"תוכל לספר לי סיפור על הקשבה טובה?"
Dialogue: 0,0:17:07.31,0:17:08.87,Default,,0000,0000,0000,,תהנו.
Dialogue: 0,0:17:08.87,0:17:11.86,Default,,0000,0000,0000,,(מחיאות כפיים)