0:00:08.194,0:00:12.272
(פורטוגזית) אני רוצה לספר לכם

0:00:12.272,0:00:16.632
למה אני מתענין בהקשבה.

0:00:16.632,0:00:18.824
כשהייתי בן 17,

0:00:18.824,0:00:21.844
התחלתי לסבול מכאב בגרון.

0:00:21.844,0:00:25.768
פסיכיאטרים קוראים לזה גלובוס היסטריקוס,

0:00:25.768,0:00:27.828
לגמרי פסיכוסומטי.

0:00:27.828,0:00:31.142
עם הזמן, פיתחתי דיכאונות,

0:00:31.142,0:00:33.452
ואפילו שקלתי התאבדות.

0:00:33.452,0:00:35.452
ולא יכולתי להירגע.

0:00:35.452,0:00:37.754
בגיל 25, כשניסיתי לעשות יוגה,

0:00:37.754,0:00:41.542
הרגשתי כאילו מישהו מכניס מסמר [br]לתוך הגרון שלי, כאן,

0:00:41.542,0:00:43.964
והוא יוצא מהצד השני.

0:00:43.964,0:00:46.349
אז למדתי להתמודד עם הכאב

0:00:46.349,0:00:50.440
בכך שעבדתי שעות רבות, [br]והתעלמתי ממה שקורה בפנים,

0:00:50.440,0:00:53.081
אז לא הרגשתי דבר מכאן ומטה,

0:00:53.081,0:00:56.132
ובדרך הזו, הצלחתי לגדל משפחה,

0:00:56.132,0:00:58.221
להצליח בקריירה,

0:00:58.221,0:01:01.753
והכל היה כאילו בסדר,

0:01:01.753,0:01:03.909
עד שבגיל 46

0:01:03.909,0:01:05.389
הכה בי משבר

0:01:05.389,0:01:07.765
שהוצת על ידי יועצת

0:01:07.765,0:01:10.765
שהשתמשה בשאלות מתוך חקר מוקיר.

0:01:10.765,0:01:12.336
היא שאלה,

0:01:12.986,0:01:18.626
"מתי היו היחסים בין גברים לנשים אידאליים?"

0:01:18.626,0:01:22.429
ו"האם תוכל לספר לנו סיפור

0:01:22.429,0:01:27.779
"על רגע בעבודה בו חשת מלא חיים?"

0:01:28.019,0:01:29.775
הייתי המום.

0:01:29.775,0:01:34.124
ראשית, הבנתי כמה מעט אושר היה בחיי,

0:01:34.124,0:01:39.565
ושנית, הבנתי שהמענה על השאלה הזו [br]משנה אותי,

0:01:39.565,0:01:42.721
הודות לכך שמישהו מקשיב לי.

0:01:45.611,0:01:49.120
אז הרשיתי לעצמי לנסות מגוון של דברים

0:01:49.120,0:01:53.491
כמו: טיפול במסז', פסיכודרמה,

0:01:53.491,0:01:57.036
קורסים בסיפור סיפורים ופיתוח קול,

0:01:58.491,0:02:00.542
סדנאות של זן בודהיזם,

0:02:00.542,0:02:03.861
ולאחרונה, טיפול דיאלקטי התנהגותי (DBT),

0:02:03.861,0:02:06.771
ודברים החלו להשתנות בחיי.

0:02:06.771,0:02:11.247
ראשית, הרגשתי שוב את הכאב, [br]אך לא ברחתי ממנו.

0:02:11.247,0:02:13.853
עם הזמן התחלתי אפילו לחוש חרדה,

0:02:13.853,0:02:16.892
שלא הכרתי עד אותו זמן.

0:02:16.892,0:02:23.493
אבל מאוחר יותר, [br]זכיתי בכמה רגעי שקט, שלווה, ואושר

0:02:25.053,0:02:28.849
והתחלתי לשאול את עצמי, "מה אִפשר זאת?"

0:02:28.849,0:02:32.044
ותשובתי היתה שהתמזל מזלי

0:02:32.044,0:02:36.699
שהצמחתי סביבי קהילה של אנשים שיקשיבו לי.

0:02:37.772,0:02:42.748
אז החלטתי לחקור הקשבה.

0:02:42.748,0:02:48.580
והיום אני רוצה לשתף אתכם [br]בתוצאות המחקר הזה.

0:02:49.600,0:02:53.567
אז התחלתי בעיון בספרות המקצועית

0:02:53.567,0:02:56.192
בתחום שלי של ניהול והתנהגות ארגונית.

0:02:56.192,0:02:59.644
ובכתב עת מוביל אחד, מתוך 3,000 מאמרים,

0:02:59.644,0:03:02.762
אף אחד לא עסק בהקשבה.

0:03:02.762,0:03:04.248
בכתב עת מוביל אחר,

0:03:04.248,0:03:08.329
מתוך 4,000 מאמרים, שניים דנו בהקשבה.

0:03:09.289,0:03:11.482
ובעוד שזה מייצג משהו

0:03:11.482,0:03:15.432
בחוסר הענין של חוקרים בהקשבה,

0:03:15.432,0:03:21.305
אני חושב שזה מייצג [br]את חוסר הענין של אנשים בהקשבה.

0:03:21.305,0:03:23.522
הסתכלו על הגרף הזה איתי.

0:03:23.522,0:03:27.388
הגרף מראה מה אנשים מחפשים בגוגל

0:03:27.388,0:03:31.138
משנת 2004 עד 2015.

0:03:31.138,0:03:35.299
האדום הוא כמות החיפושים של המילה "דיבור",

0:03:35.299,0:03:38.246
והכחול של המילה "הקשבה".

0:03:38.246,0:03:40.626
זה מה שמענין אנשים.

0:03:40.626,0:03:44.828
ואלה שמדברים פורטוגזית [br]לא צריכים לדאוג להבדל בין

0:03:44.828,0:03:49.499
"דיבור" (בפורטוגזית) באדום, [br]לבין "הקשבה" (בפורטוגזית) בכחול.

0:03:51.119,0:03:56.623
אז התחלתי לבחון [br]מה אומרות התיאוריות הקיימות על הקשבה,

0:03:56.623,0:03:59.653
ואציג לכם שלוש,

0:03:59.653,0:04:01.478
ונתחיל ברעיון

0:04:01.478,0:04:07.908
שלמעשה המקשיב מכתיב [br]את איכות הדיבור של הדובר.

0:04:07.908,0:04:12.445
אם אני מתכוון להקשיב לך, [br]באופן טבעי תדבר יותר

0:04:12.445,0:04:17.675
אבל אתה גם תדבר באופן ברור ורהוט יותר[br]ותספר סיפורים מעניינים יותר.

0:04:18.845,0:04:21.069
וזה לא הכל.

0:04:21.069,0:04:25.089
אם תספרו סיפורים יותר ויותר מעניינים,

0:04:25.089,0:04:30.992
הם ייקשרו טוב יותר לזכרונכם,

0:04:30.992,0:04:33.982
כך שתכירו את עצמכם טוב יותר,

0:04:33.982,0:04:38.827
אז אם ילדה מגיעה הביתה ומספרת להוריה,

0:04:38.827,0:04:41.421
"או! היום עשינו כך וכך בבית-הספר",

0:04:41.421,0:04:46.115
והוריה אומרים, "לא עכשיו. [br]תתקלחי ובואי לאכול",

0:04:46.115,0:04:50.836
הילדה תזכור שמה שהיא עשתה [br]בבית-הספר, לא כל-כך חשוב.

0:04:50.876,0:04:53.939
זה ייקשר לזכרונות.

0:04:53.939,0:04:59.722
אז אוסף המאזינים שלנו, לאט לאט, מבלי משים,

0:04:59.722,0:05:02.722
משנה את ידיעתנו העצמית.

0:05:02.722,0:05:05.893
וזה לא הכל.

0:05:05.893,0:05:10.877
הקשבה בדרך מיוחדת [br]יכולה אפילו לשנות אישיות,

0:05:10.877,0:05:15.483
הקשבה אמפתית שאינה שיפוטית.

0:05:17.013,0:05:21.669
תנו לי להסביר לכם [br]איך הקשבה יכולה לשנות אישיות.

0:05:21.669,0:05:25.691
לשם כך, אצטט בחופשיות את פירנדלו מספרו:

0:05:25.691,0:05:31.356
"אונו, נסונו א צ'נטומילה" [br]או "אחד, אף אחד ומאה אלף".

0:05:31.356,0:05:33.709
מכאן אני עומד לשחק, אז אל תיבהלו.

0:05:33.709,0:05:35.441
אני רואה שאתם צוחקים עלי.

0:05:35.441,0:05:37.981
זה בסדר, תמשיכו לצחוק עלי,

0:05:37.981,0:05:39.517
אבל תעשו לי טובה.

0:05:39.517,0:05:41.782
אתם זוכרים את הפעם ההיא

0:05:41.782,0:05:45.288
בה ישבתם בבית עם חבר טוב,

0:05:45.288,0:05:48.995
ואז, לפתע, חבר חדש דפק בדלת

0:05:48.995,0:05:50.983
ואתם, מה עשיתם?

0:05:50.983,0:05:53.450
בתירוץ מכוער,

0:05:53.450,0:05:57.800
ביקשתם מהחבר הותיק ללכת הביתה,

0:05:57.800,0:06:04.474
כי חששתם שהחבר הותיק והחדש לא יסתדרו.

0:06:04.624,0:06:08.442
אני רואה שאתם זוכרים את המקרה הזה,[br]אז תעשו לי עוד טובה קטנה.

0:06:08.442,0:06:12.934
מה לדעתכם היה קורה [br]אילו במקום להעיף אותו מהבית

0:06:12.934,0:06:16.343
את החבר הטוב, ותרשו לי להוסיף, ההמום,

0:06:16.343,0:06:20.275
הייתם יוצאים אתם מהבית לחצי שעה

0:06:20.275,0:06:26.238
ובזמן הזה מבקשים משניהם לשבת בסלון שלכם?

0:06:26.668,0:06:31.126
מה אתם חושבים היה קורה עם שובכם אל הבית?

0:06:31.726,0:06:37.021
האם יתכן שאחד מהם היה אומר, [br]"איזה אדם מעניין!"

0:06:37.021,0:06:41.718
והאחר, "לא ייאמן! תודה על ההיכרות הזו!"

0:06:41.718,0:06:46.280
אז, אתם רואים, זה בדיוק מה שהיה קורה.

0:06:46.280,0:06:49.195
אז, עכשיו, תנו לי לשאול אתכם שאלה נוספת.

0:06:49.195,0:06:53.472
את מי לעזאזל אתם חושבים שגירשתם מביתכם?

0:06:53.472,0:07:01.211
זה לא החבר הותיק והטוב שלא יוכל [br]"להסתדר עם החבר החדש."

0:07:02.251,0:07:04.981
הרגע ביססנו את זה שהם היו מסתדרים מצוין.

0:07:04.981,0:07:06.531
אומר לכם.

0:07:06.531,0:07:11.188
אתם גירשתם מהבית [br]את הדמות שאתם מציגים לחבר הישן,

0:07:11.188,0:07:18.282
כי אין שום קשר בינה [br]לבין הדמות שאתם רוצים להציג לחברכם החדש.

0:07:18.522,0:07:22.923
ומה שגילינו הוא שבמוחכם קיימים שני יצורים,

0:07:22.923,0:07:25.597
ומי יודע מהי האמת?

0:07:25.597,0:07:27.997
כמה יצורים יש בתוככם?

0:07:27.997,0:07:33.368
עשרות, מאות, או אולי ליתר דיוק, אלפים?

0:07:34.698,0:07:38.274
אז אני אומר לפירנדלו שני דברים.

0:07:38.274,0:07:41.124
ראשית, (בצרפתית): ברכות!

0:07:41.124,0:07:43.538
שבעים שנה לפני הפסיכולוגים,

0:07:43.538,0:07:48.488
אתה תיארת את העצמי כאוסף, ולא כאחדות.

0:07:48.488,0:07:53.528
אנחנו אומרים "הדימוי העצמי שלי",[br]כאילו יש רק אחד.

0:07:53.958,0:07:56.619
אבל הדבר השני, מר פירנדלו,

0:07:56.619,0:08:01.625
מה הזיקו לך הנוכחים בכנס TEDx?

0:08:01.625,0:08:03.748
שעכשיו ילכו הביתה ויחשבו,

0:08:03.748,0:08:07.078
"יש לי את הדמות הזו, והזו, ואני אשתגע,

0:08:07.078,0:08:09.218
"כמו הגיבור בספרך."

0:08:09.698,0:08:12.305
וכאן מגיעה ההקשבה.

0:08:12.305,0:08:16.704
ההבנה שלי היא שכשאתם באמת מקשיבים,

0:08:16.704,0:08:23.116
האדם יתחיל לשמוע [br]דמויות נסתרות בתוכו או בתוכה.

0:08:23.116,0:08:28.023
אבל ההקשבה לא מסייעת [br]רק בזיהוי חלקים שונים בעצמי,

0:08:28.023,0:08:31.277
היא גם מאפשרת לבנות גשרים בינהם.

0:08:31.277,0:08:34.302
אז מרכיבי העצמי יכולים לחיות יחד.

0:08:34.302,0:08:36.879
אז בואו נראה מה העדויות.

0:08:36.879,0:08:41.952
עכשיו לאיסוף העדויות, [br]אתם יודעים, יש אנשים שאוספים בולים.

0:08:41.952,0:08:44.707
אני אוסף מאמרים מדעיים על הקשבה.

0:08:44.707,0:08:48.101
וכל מאמר הכולל מידע מספרי,

0:08:48.101,0:08:52.844
אני לוקח ושם בערימה כדי לראות [br]מה התמונה הכוללת של מה שאנו יודעים.

0:08:52.844,0:08:55.265
והתהליך הזה נקרא מטה-אנליזה.

0:08:55.265,0:08:57.625
עשיתי הרבה כאלה על נושאים רבים,

0:08:57.625,0:09:00.723
ותנו לי לסכם עבורכם את הממצאים.

0:09:02.213,0:09:03.653
אלה התוצאות.

0:09:03.653,0:09:09.448
אדם אחד המקשיב מועיל לשני אנשים:

0:09:09.448,0:09:11.478
למקשיב ולדובר.

0:09:11.478,0:09:13.390
בואו ניכנס לפרטים.

0:09:13.390,0:09:14.690
לדוגמא,

0:09:14.690,0:09:20.552
ניסויים מראים שמקשיב גרוע [br]אכן יוצר דוברים גרועים.

0:09:20.552,0:09:24.122
הצוות שלי הראה שמקשיב טוב

0:09:24.122,0:09:31.215
אכן יוצר דוברים בעלי עמדות [br]מורכבות יותר ופחות קיצוניות.

0:09:31.215,0:09:37.741
ולבסוף, מחקרים על אימון [br]מראים שהקשבה ניתנת ללימוד.

0:09:37.741,0:09:39.881
בואו נראה עוד נתונים.

0:09:39.881,0:09:45.729
יש גם עדויות לכך שלמקשיבים טובים [br]ישנם ביצועים טובים יותר.

0:09:45.729,0:09:52.165
לדוגמא, לרופאים המקשיבים היטב [br]יש נטייה לסבול פחות מתביעות רשלנות רפואית.

0:09:52.177,0:09:59.121
בלשים המקשיבים היטב [br]נוטים לשמוע מידע חדש מהחשוד

0:09:59.121,0:10:01.252
שהמשטרה טרם ידעה.

0:10:01.252,0:10:06.547
אנשי מכירות המקשיבים היטב מוכרים יותר,

0:10:06.891,0:10:10.511
מנהלים המקשיבים למוריהם,

0:10:10.511,0:10:15.471
לתלמידיהם יש ציונים גבוהים יותר בביה"ס,

0:10:15.471,0:10:20.932
ולבסוף, מפקחים המקשיבים - [br]לעובדיהם יש פחות תאונות.

0:10:20.932,0:10:23.130
בואו אראה לכם יותר מזה.

0:10:23.130,0:10:27.279
תנו לי להסביר לכם [br]את הגרף הזה של המטה-אנליזה.

0:10:27.279,0:10:33.169
בקו הראשון אתם רואים [br]שמצאתי באוסף זה 13 מאמרים,

0:10:33.169,0:10:37.976
הכוללים מידע מכמעט 8,000 איש,

0:10:37.976,0:10:42.006
המראים שאם תקשיבו לאנשים אחרים,

0:10:42.006,0:10:45.229
במיוחד אם אתם הממונים, [br]הם יחשבו שאתם מנהיגים,

0:10:45.229,0:10:49.876
שאתם יודעים איך להוביל אנשים במנהיגות.

0:10:49.876,0:10:52.104
אתם תרגישו יותר בטחון פסיכולוגי,

0:10:52.104,0:10:54.486
תאמרו מה שאתם באמת חושבים,

0:10:54.486,0:10:56.376
תסמכו על המקשיב.

0:10:56.376,0:10:59.584
אם זה הממונה שלכם,[br]תהיו יותר מרוצים בעבודה,

0:10:59.584,0:11:02.808
אם אתם רופאים,[br]החולים שלכם יהיו יותר מרוצים,

0:11:02.808,0:11:06.802
אם אתם ממונים,[br]העובדים שלכם יהיו יותר מחוייבים,

0:11:06.802,0:11:10.353
אם אתם עובדים בבית-חולים [br]ומקשיבים לחולים שלכם,

0:11:10.353,0:11:13.092
תהיה פחות אלימות כלפי הצוות,

0:11:13.092,0:11:17.784
אם המנהל שלכם מקשיב לכם,[br]תהיה לכם פחות שחיקה,

0:11:17.784,0:11:22.313
הביצועים שלכם יהיו גבוהים יותר, [br]ואולי גם תסבלו מעט פחות מדיכאון.

0:11:22.313,0:11:23.698
ותנו לי לומר לכם

0:11:23.698,0:11:26.708
שכל מה שנמצא מימין לקו הזה,

0:11:26.708,0:11:30.632
נחשב לקשר חזק בתחום שלי.

0:11:30.632,0:11:33.674
תנו לי להסביר לכם [br]למה אני מתכוון ב'קשר חזק'.

0:11:33.674,0:11:37.057
בואו ניקח שביעות רצון בעבודה כדוגמא.

0:11:37.057,0:11:41.188
אם אני רוצה לנבא, [br]להתמקד בשביעות הרצון שלכם

0:11:41.188,0:11:44.460
ואני יודע כמה משלמים לכם יחסית לאחרים,

0:11:44.460,0:11:47.850
אני יכול לנבא במידה מה [br]את שביעות הרצון שלכם בעבודה.

0:11:47.850,0:11:51.498
אבל אם אני יודע [br]אם הבוס שלכם מקשיב לכם או לא,

0:11:51.498,0:11:57.855
יש לי מנבא חזק ומדויק פי 13.5 [br]מאשר גובה השכר שלכם.

0:11:58.885,0:12:02.094
בעבר, במחקר שלי,

0:12:02.094,0:12:05.706
חקרתי את ההשפעה ההרסנית [br]של משוב על ביצועים.

0:12:05.706,0:12:12.599
מצאתי שמתוך 607 ניסויים, בקרוב ל-40% מהם,

0:12:12.599,0:12:17.667
לאחר מתן משוב - חיובי או שלילי - [br]הביצועים ירדו.

0:12:18.437,0:12:20.331
לעומת זאת, לאחר הקשבה,

0:12:20.331,0:12:24.511
לא מצאתי עדות לנזק,

0:12:24.511,0:12:29.060
אולי ב-5% מהם לא היתה שום תועלת.

0:12:29.060,0:12:32.094
אז לפי ההערכה הכי שמרנית שלי,

0:12:33.124,0:12:38.740
מתן משוב מסוכן פי 7.5 מאשר רק להקשיב.

0:12:39.241,0:12:42.656
דיבורים יכולים להכניס אתכם לצרה.

0:12:42.656,0:12:47.839
אז, אם הקשבה היא כל-כך שימושית,

0:12:47.839,0:12:53.559
למה קשה כל-כך לרובנו להקשיב רוב הזמן?

0:12:54.079,0:12:58.463
אני רוצה להכיר לכם את אוייבי ההקשבה.

0:12:58.463,0:13:05.111
אלה הם שעמום, עליונות, [br]פחד מאינטימיות, טראומה ומחיר.

0:13:05.111,0:13:09.042
בואו נדבר על כל אחד מהם בנפרד.

0:13:10.128,0:13:14.237
הגישה שלי היא, [br]בואו נשתף פעולה עם אוייבי ההקשבה,

0:13:14.237,0:13:16.114
במקום להילחם בהם.

0:13:16.114,0:13:17.703
האויב הראשון הוא שעמום.

0:13:17.703,0:13:20.747
חלק מהאנשים יחפרו לכם,

0:13:20.747,0:13:22.807
ואתם תגידו, "אני לא יכול להקשיב לזה יותר."

0:13:22.807,0:13:24.964
אתם תרצו לעזוב את החדר, [br]או שתרצו שהם יעזבו.

0:13:24.964,0:13:27.264
מה אתם יכולים לעשות?

0:13:27.264,0:13:30.631
אתם יכולים לבקש מהם לספר סיפורים.

0:13:30.631,0:13:32.531
במקום לשאול אותם, "מה שמכם?"

0:13:32.531,0:13:36.114
שאלו אותם, "האם תוכלו לספר לי [br]משהו מענין על השם שלכם?"

0:13:37.332,0:13:41.285
ובכלל, אחרי שהם אומרים מה שהם אומרים,

0:13:41.285,0:13:43.195
שאלו, "ומה עוד?"[br]

0:13:44.225,0:13:45.225
וחכו.

0:13:46.285,0:13:49.151
לפעמים האדם המשעמם יתחיל לספר לכם את האמת,

0:13:49.151,0:13:50.798
או את מה שבאמת חשוב.

0:13:50.798,0:13:53.278
וזה לא ישעמם אתכם יותר.

0:13:53.278,0:13:57.083
עכשיו, כל אחד מאיתנו [br]רוצה לרכוש סטטוס חברתי.

0:13:57.083,0:14:00.555
אולי זהו דחף אבולוציוני [br]שאיננו יכולים להילחם מולו.

0:14:00.555,0:14:03.027
אבל אפשר לעשות זאת בשתי דרכים שונות:

0:14:03.027,0:14:05.159
אפשר להפגין עליונות על אחרים,

0:14:05.159,0:14:07.619
בכך שנאיים עליהם ונפחיד אותם,

0:14:07.619,0:14:11.890
או שיהיו לנו כישורים שאותם אנשים [br]ירצו לחקות, כדי לרכוש אותם

0:14:11.890,0:14:14.120
וכך נבנה יוקרה.

0:14:14.120,0:14:16.511
ואנחנו מצאנו שאם תקשיבו,

0:14:16.511,0:14:22.645
אתם תאבדו את הסטטוס החברתי [br]המבוסס על עליונות,

0:14:22.645,0:14:26.676
אבל תחזקו את הסטטוס החברתי [br]המבוסס על יוקרה.

0:14:26.676,0:14:31.169
אז זה תלוי בכם [br]איך אתם רוצים לבנות את הסטטוס שלכם.

0:14:31.169,0:14:34.495
ויש אנשים שכשאתם מנסים להקשיב להם,

0:14:34.495,0:14:36.135
הם נהיים לחוצים.

0:14:36.135,0:14:39.231
אתם שואלים אותם שאלות שלא נוחות להם.

0:14:39.231,0:14:44.618
עבורם, נסו לשאול אותם בהתחלה [br]רק שאלות טכניות.

0:14:45.444,0:14:51.353
וגם יכול להיות שכשתתחילו להקשיב לאנשים, [br]תשמעו סיפורים נוראיים

0:14:51.353,0:14:54.661
על השואה, על אונס,

0:14:54.661,0:14:59.261
על סרטן, מוות, מוות טרם-זמנו.

0:14:59.261,0:15:04.864
וההרגשה שאתם צריכים לסייע לאדם [br]שסיפר לכם את זה, עלולה להכביד עליכם,

0:15:04.864,0:15:07.378
אבל אתם צריכים לדעת שבדרך-כלל

0:15:07.378,0:15:12.438
כל מה שהאדם השני רוצה הוא את ההקשבה שלכם.

0:15:12.438,0:15:17.635
אם תקשיבו ותאמינו שזה עוזר, [br]לא תחושו כזה עול.

0:15:17.635,0:15:22.820
ולבסוף, להקשבה יש מחיר, זהו מאמץ.

0:15:22.820,0:15:25.222
אז זו הצעתי לכם:

0:15:25.222,0:15:28.222
אל תשימו את כל הביצים באותו הסל,[br]אל תתחילו להקשיב מיד לכולם,

0:15:28.222,0:15:29.729
זה בלתי-אפשרי.

0:15:29.729,0:15:33.476
כל יום, בחרו אדם אחד או שניים [br]כדי להקשיב להם קצת יותר.

0:15:33.476,0:15:39.046
ותכבדו את המגבלה שלכם [br]לגבי כמות ההקשבה שאתם יכולים לעשות.

0:15:39.046,0:15:41.238
ותבנו את האנרגיה הדרושה לשם כך,

0:15:41.238,0:15:45.188
אתם תצטרכו גם אדם שיקשיב לכם.

0:15:49.628,0:15:52.768
למעשה, כל מה שאמרתי אינו חדש.

0:15:52.768,0:15:56.757
ראו מה כתוב בתנ"ך, בספר מִשְׁלֵי:

0:15:57.719,0:16:03.105
"מַיִם עֲמֻקִּים עֵצָה בְלֶב־אִישׁ [br]

0:16:03.105,0:16:08.486
"וְאִישׁ תְּבוּנָה יִדְלֶנָּה:"

0:16:08.486,0:16:12.593
כלומר, לכל אחד מאיתנו יש עצה

0:16:12.593,0:16:14.843
לבעיות ולאתגרים שלנו,

0:16:14.843,0:16:19.289
והערך של העצה הזו

0:16:19.289,0:16:22.729
הוא כמו מים, שהם מקור החיים.

0:16:22.729,0:16:26.362
כלומר, העצה שלנו לעצמנו היא מקור חיים.

0:16:26.362,0:16:32.405
אבל, איש תבונה יידלה אותה.

0:16:32.405,0:16:37.207
האחר הוא זה שיוציא לאור את תבונתנו.

0:16:37.207,0:16:41.520
אז, אני רוצה לסיים בשני חלומות שיש לי.

0:16:41.520,0:16:45.887
אחד, אני מקווה שבעוד 20-30 שנה,

0:16:45.887,0:16:51.834
כל ילד בכל בית-ספר ילמד לקרוא, לכתוב,

0:16:51.834,0:16:54.624
ולהקשיב.

0:16:54.624,0:16:56.933
והמשאלה השנייה הקטנה שלי

0:16:56.933,0:17:01.182
היא שבמהלך ההפסקה, ההפסקות כאן היום ומחר,

0:17:01.182,0:17:03.846
תיגשו למישהו ותשאלו אותו,

0:17:03.846,0:17:07.306
"תוכל לספר לי סיפור על הקשבה טובה?"

0:17:07.306,0:17:08.873
תהנו.

0:17:08.873,0:17:11.865
(מחיאות כפיים)