1
00:00:00,258 --> 00:00:02,079
Kad bi vas neko pitao

2
00:00:02,079 --> 00:00:04,841
da u tri reči opišete

3
00:00:04,841 --> 00:00:08,723
vaš ugled, šta biste rekli?

4
00:00:08,723 --> 00:00:11,118
Kako bi drugi opisali vaše prosuđivanje,

5
00:00:11,118 --> 00:00:14,875
znanje, ponašanje
u različitim situacijama?

6
00:00:14,875 --> 00:00:17,242
Danas ću vam otkriti

7
00:00:17,242 --> 00:00:18,914
zašto će odgovor

8
00:00:18,914 --> 00:00:21,055
postati suštinski važan

9
00:00:21,055 --> 00:00:25,652
u dobu u kojem će ugled biti
vaše najvrednije sredstvo.

10
00:00:25,652 --> 00:00:28,235
Predstaviću vam nekoga

11
00:00:28,235 --> 00:00:31,837
kome se život promenio

12
00:00:31,837 --> 00:00:33,940
tržištem koje pokreće ugled.

13
00:00:33,940 --> 00:00:37,030
Sebastijan Sandis je bio ugostitelj

14
00:00:37,030 --> 00:00:39,569
na Airbnb-u od 2008.

15
00:00:39,569 --> 00:00:42,500
Nedavno mi je,

16
00:00:42,500 --> 00:00:45,364
uz nekoliko šoljica čaja, rekao

17
00:00:45,364 --> 00:00:47,747
kako su mu gosti njegovog
hostela iz celog sveta

18
00:00:47,747 --> 00:00:49,214
obogatili život.

19
00:00:49,214 --> 00:00:52,587
Više od 50 ljudi je odselo

20
00:00:52,587 --> 00:00:55,619
u stražarnici iz 18. veka,
gde živi sa mačkom, Skvik.

21
00:00:55,619 --> 00:01:00,051
Skvik spominjem jer
je Sebastijanova prva gošća

22
00:01:00,051 --> 00:01:04,002
videla velikog miša kako
pretrčava kuhinju,

23
00:01:04,002 --> 00:01:06,595
pa je obećala
da će se uzdržati

24
00:01:06,595 --> 00:01:10,017
od lošeg komentara, pod uslovom
da pribavi mačku.

25
00:01:10,017 --> 00:01:14,084
Tako je Sebastijan kupio Skvik
da bi zaštitio svoj ugled.

26
00:01:14,084 --> 00:01:17,243
Mnogi od vas znaju da je Airbnb
društveno tržište (P2P)

27
00:01:17,243 --> 00:01:21,194
koje povezuje ljude
koji izdaju prostore

28
00:01:21,194 --> 00:01:23,979
sa ljudima koji ih traže

29
00:01:23,979 --> 00:01:26,666
u preko 192 države.

30
00:01:26,666 --> 00:01:29,356
Izdaju se obično

31
00:01:29,356 --> 00:01:32,188
sobe ili kuće za odmor,

32
00:01:32,188 --> 00:01:34,761
ali deo magije su jedinstvena,

33
00:01:34,761 --> 00:01:38,699
sada dostupna mesta:
kuće na drveću, indijanski šatori,

34
00:01:38,699 --> 00:01:40,791
avionski hangari, igloi.

35
00:01:40,791 --> 00:01:44,250
Ako vam se ne dopada hotel,
u blizini je dvorac

36
00:01:44,250 --> 00:01:47,083
koji možete iznajmiti
za 5.000 dolara za noć.

37
00:01:47,083 --> 00:01:50,431
To je fantastičan primer
kako tehnologija

38
00:01:50,431 --> 00:01:52,147
stvara tržište

39
00:01:52,147 --> 00:01:54,646
za stvari koje to nikada ranije
nisu imale.

40
00:01:54,646 --> 00:01:57,777
Pokazaću vam ove
toplotne karte Pariza

41
00:01:57,777 --> 00:02:00,335
da vidite kako se to širi
suludom brzinom.

42
00:02:00,335 --> 00:02:02,999
Ovo je slika iz 2008.

43
00:02:02,999 --> 00:02:06,718
Ružičaste tačke predstavljaju
ugostiteljsku imovinu.

44
00:02:06,718 --> 00:02:10,711
Još pre četiri godine je izdavanje
svog doma strancima

45
00:02:10,711 --> 00:02:13,203
izgledalo kao luda ideja.

46
00:02:13,203 --> 00:02:15,424
Evo, isti prizor u 2010.

47
00:02:15,424 --> 00:02:18,226
I evo, 2012.

48
00:02:18,226 --> 00:02:23,365
Airbnb ugostiteljstvo postoji
u skoro svakoj glavnoj ulici Pariza.

49
00:02:23,365 --> 00:02:27,996
Ovde ljudi uviđaju

50
00:02:27,996 --> 00:02:32,357
moć tehnologije da otvori
uspavane kapacitete

51
00:02:32,357 --> 00:02:35,275
i vrednost svih vrsta imovine,

52
00:02:35,275 --> 00:02:38,733
od veština preko prostora
do materijalnih poseda,

53
00:02:38,733 --> 00:02:42,212
u obimu i na način kao nikada pre.

54
00:02:42,212 --> 00:02:45,436
To je ekonomija i kultura koja se zove
kolaborativna potrošnja

55
00:02:45,436 --> 00:02:48,228
gde ljudi kao Sebastijan

56
00:02:48,228 --> 00:02:50,299
postaju mikro preduzetnici.

57
00:02:50,299 --> 00:02:52,997
Osnaženi su da stvaraju i uštede novac

58
00:02:52,997 --> 00:02:55,696
od svojih postojećih prednosti.

59
00:02:55,696 --> 00:02:58,215
Ali prava magija i tajna koja leži

60
00:02:58,215 --> 00:03:00,984
iza kolaborativnih potrošačkih tržišta
kao što je Airbnb

61
00:03:00,984 --> 00:03:03,619
nije inventar ili novac,

62
00:03:03,619 --> 00:03:07,136
već je korišćenje tehnološke moći
u stvaranju

63
00:03:07,136 --> 00:03:08,627
poverenja među strancima.

64
00:03:08,627 --> 00:03:12,159
Ova strana Airbnb-a se Sebastijanu
pokazala prošlog leta

65
00:03:12,159 --> 00:03:13,434
za vreme nereda u Londonu.

66
00:03:13,434 --> 00:03:16,140
Probudio se oko 9 i u svojoj e-pošti

67
00:03:16,140 --> 00:03:19,317
ugledao gomilu poruka s pitanjima

68
00:03:19,317 --> 00:03:20,839
da li je dobro.

69
00:03:20,839 --> 00:03:23,011
Bivši gosti iz celog sveta su videli

70
00:03:23,011 --> 00:03:25,104
da su u blizini neredi,
pa su želeli

71
00:03:25,104 --> 00:03:27,405
da provere da li mu nešto treba.

72
00:03:27,405 --> 00:03:30,590
Sebastijan mi je rekao:
"Trinaest bivših gostiju

73
00:03:30,590 --> 00:03:34,753
me je kontaktiralo
pre rođene majke." (Smeh)

74
00:03:34,753 --> 00:03:39,130
Ova mala anegdota je ključ

75
00:03:39,130 --> 00:03:42,034
mom strasnom zagovaranju
kolaborativne potrošnje

76
00:03:42,034 --> 00:03:44,584
i razlogu što sam se odlučila,
pošto sam završila svoju knjigu,

77
00:03:44,584 --> 00:03:48,274
da to proširim u globalni pokret.

78
00:03:48,274 --> 00:03:51,931
Zato što se tu
u suštini radi o podsticanju.

79
00:03:51,931 --> 00:03:56,092
Radi se o podsticanju ljudi
da stvaraju veze koje nešto znače

80
00:03:56,092 --> 00:03:59,014
i omogućavaju nam
da ponovo otkrijemo

81
00:03:59,014 --> 00:04:02,413
humanost koju smo izgubili
negde usput,

82
00:04:02,413 --> 00:04:06,733
angažovanjem na tržištima
kao što je Airbnb, kao Kickstarter,

83
00:04:06,733 --> 00:04:09,966
kao Etsy, koja su sagrađena
na ličnim odnosima

84
00:04:09,966 --> 00:04:12,993
za razliku od praznih transakcija.

85
00:04:12,993 --> 00:04:16,321
Ironija je da nas te ideje vraćaju

86
00:04:16,321 --> 00:04:19,614
starim tržišnim principima
i kolaborativnim ponašanjima

87
00:04:19,614 --> 00:04:21,326
koji su duboko ukorenjeni u svima nama.

88
00:04:21,326 --> 00:04:24,015
Oni su ponovo osmišljeni
na način koji odgovara

89
00:04:24,015 --> 00:04:25,703
dobu Fejsbuka.

90
00:04:25,703 --> 00:04:29,255
Počinjemo bukvalno da shvatamo
da smo povezali

91
00:04:29,255 --> 00:04:33,470
naš svet da bismo delili, razmenjivali,
iznajmljivali, trampili ili trgovali

92
00:04:33,470 --> 00:04:37,204
bilo šta. Delimo svoje
automobile na VipKaru (WhipCar),

93
00:04:37,204 --> 00:04:40,406
biciklove na Spinlister-u,
kancelarije na Luzkjubsu (Loosecubes),

94
00:04:40,406 --> 00:04:43,205
bašte Lendšeru (Landshare).
Pozajmljujemo pare i zadužujemo se

95
00:04:43,205 --> 00:04:46,102
od stranaca na Sopi (Zopa)
i u Kreditnom klubu (Lending Club).

96
00:04:46,102 --> 00:04:48,620
Prodajemo predavanja
iz svega od pravljenja sušija

97
00:04:48,620 --> 00:04:50,206
do kodiranja na Skilšeru ( Skillshare),

98
00:04:50,206 --> 00:04:54,264
delimo čak i svoje ljubimce
na DogVekeju (DogVacay).

99
00:04:54,264 --> 00:04:58,719
Dobrodošli u čudesan svet
kolaborativne potrošnje

100
00:04:58,719 --> 00:05:01,940
koji nam omogućava da sparujemo
ono što želimo sa onim što imamo

101
00:05:01,940 --> 00:05:03,910
na demokratičnije načine.

102
00:05:03,910 --> 00:05:07,580
Kolaborativna potrošnja započinje

103
00:05:07,580 --> 00:05:10,904
transformaciju na način
kako mislimo o ponudi i potražnji

104
00:05:10,904 --> 00:05:14,815
ali to je takođe i deo masovne
promene vrednosti

105
00:05:14,815 --> 00:05:18,005
pri čemu umesto konzumacije
kao načina takmičenja sa komšijama,

106
00:05:18,005 --> 00:05:21,557
ljudi konzumiraju da bi ih upoznali.

107
00:05:21,557 --> 00:05:25,850
Ključni razlog zašto
se to sada zahuktava

108
00:05:25,850 --> 00:05:28,884
je taj što svaki novi
napredak tehnologije

109
00:05:28,884 --> 00:05:32,958
povećava efikasnost
i društveni lepak poverenja

110
00:05:32,958 --> 00:05:36,343
da bi se što više olakšalo deljenje.

111
00:05:36,343 --> 00:05:39,311
Gledala sam na hiljade ovih tržišta,

112
00:05:39,311 --> 00:05:44,023
poverenje i efikasnost
su uvek kritični sastojci.

113
00:05:44,023 --> 00:05:46,015
Daću vam jedan primer.

114
00:05:46,015 --> 00:05:50,433
Upoznajte 46-godišnjeg Krisa Moka,
koji, kladim se, ima

115
00:05:50,433 --> 00:05:53,841
najbolji naziv posla SuperZec.

116
00:05:53,841 --> 00:05:58,421
Pre četiri godine Kris je,
nažalost, izgubio posao,

117
00:05:58,421 --> 00:06:01,811
kao umetnički kupac
u Mejsiju i kao mnogi

118
00:06:01,811 --> 00:06:04,663
borio se da pronađe novi
u vreme recesije.

119
00:06:04,663 --> 00:06:08,050
Tada je naleteo na post koji se ticao

120
00:06:08,050 --> 00:06:09,514
ZecZadatka.

121
00:06:09,514 --> 00:06:12,884
Priča o ZecZadatku
počinje kao i mnoge

122
00:06:12,884 --> 00:06:16,971
velike priče sa ljupkim psom
po imenu Kobi.

123
00:06:16,971 --> 00:06:20,218
Igrom slučaja su februara 2008.

124
00:06:20,218 --> 00:06:22,882
Lea i njen suprug
čekali taksi da ih preveze

125
00:06:22,882 --> 00:06:26,323
na večeru, kada je Kobi
dokaskao do njih

126
00:06:26,323 --> 00:06:28,683
obliven pljuvačkom.

127
00:06:28,683 --> 00:06:31,376
Shvatili su da im je ponestalo
hrane za pse.

128
00:06:31,376 --> 00:06:34,620
Kevin je morao da otkaže taksi
i da gaca po snegu.

129
00:06:34,620 --> 00:06:37,934
Kasnije te večeri njih dvoje,
po sopstvenom priznanju tehno zaluđenici,

130
00:06:37,934 --> 00:06:41,723
započinju razgovor o nekoj vrsti

131
00:06:41,723 --> 00:06:43,763
Ibeja za porudžbine
i kako bi bilo kul da to postoji.

132
00:06:43,763 --> 00:06:46,418
Šest meseci kasnije,
Lea je napustila svoj posao

133
00:06:46,418 --> 00:06:49,007
i rodio se ZadatakZec.

134
00:06:49,007 --> 00:06:52,872
U to vreme nije ni shvatila
da je načela

135
00:06:52,872 --> 00:06:57,460
veću ideju koju je kasnije nazvala
umrežavanje usluga.

136
00:06:57,460 --> 00:07:00,993
U suštini toga je kako koristimo
naša onlajn poznanstva

137
00:07:00,993 --> 00:07:04,310
da obavimo stvari u stvarnom svetu.

138
00:07:04,310 --> 00:07:06,919
ZadatakZec to radi tako
što ljudi objave

139
00:07:06,919 --> 00:07:09,486
zadatke koje žele
da se obave, odrede cenu

140
00:07:09,486 --> 00:07:12,125
koju su voljni da plate
i zatim pretraže Zečije

141
00:07:12,125 --> 00:07:13,658
ponude da bi pokrenuli zadatak.

142
00:07:13,658 --> 00:07:18,151
U stvari postoje 4 faze,
strogi postupak intervjua

143
00:07:18,151 --> 00:07:19,939
napravljen je da bi se pronašli
ljudi koji bi

144
00:07:19,939 --> 00:07:23,597
bili odlični lični pomagači
i da bi se brzo odbacili sumnjivi Zečevi.

145
00:07:23,597 --> 00:07:28,566
Postoji preko 4.000 Zečeva
širom SAD-a

146
00:07:28,566 --> 00:07:31,583
i 5.000 više na listi čekanja.

147
00:07:31,583 --> 00:07:34,350
Zadaci su , kao što biste i očekivali,

148
00:07:34,350 --> 00:07:37,711
pomoć u kućnim poslovima

149
00:07:37,711 --> 00:07:39,892
ili neke kućne nabavke.

150
00:07:39,892 --> 00:07:42,734
Saznala sam pre neki dan za 12.500

151
00:07:42,734 --> 00:07:45,757
gomila veša očišćenih i složenih

152
00:07:45,757 --> 00:07:47,469
putem ZecZadatka.

153
00:07:47,469 --> 00:07:51,281
Ali sviđa mi se da je zadatak
broj jedan koji se traži

154
00:07:51,281 --> 00:07:54,558
preko 100 puta na dan,
nešto što je mnogima od nas

155
00:07:54,558 --> 00:07:57,126
zadavalo muke:

156
00:07:57,126 --> 00:08:03,586
da, to je montaža Ikeinog nameštaja.
(Smeh) (Aplauz)

157
00:08:03,586 --> 00:08:07,303
To je sjajno.
Možete se smejati, ali Kris na tome

158
00:08:07,303 --> 00:08:09,903
zaradi do 5.000$ mesečno

159
00:08:09,903 --> 00:08:13,054
izvodeći porudžbine oko svog života.

160
00:08:13,054 --> 00:08:16,389
70% ove nove radne snage

161
00:08:16,389 --> 00:08:19,853
su prethodno bili nezaposleni
ili nedovoljno zaposleni.

162
00:08:19,853 --> 00:08:23,247
Mislim da su ZecZadatak i drugi primeri
kolaborativne potrošnje

163
00:08:23,247 --> 00:08:26,686
pospešeni jednostavni poslovi.
Brilijantni su.

164
00:08:26,686 --> 00:08:30,711
Kada razmišljate o tome,
to je neverovatno, zar ne,

165
00:08:30,711 --> 00:08:33,910
da smo u poslednjih 20 godina
evoluirali

166
00:08:33,910 --> 00:08:37,422
od poverenja prema ljudima na mreži
da delimo informacije

167
00:08:37,422 --> 00:08:40,285
do poverenja u davanju informacija
o kreditnoj kartici

168
00:08:40,285 --> 00:08:43,583
i sada ulazimo u treći talas poverenja:

169
00:08:43,583 --> 00:08:47,311
povezivanja pouzdanih stranaca
da stvorimo sve vrste

170
00:08:47,311 --> 00:08:49,838
tržišta koja pokreću ljudi.

171
00:08:49,838 --> 00:08:51,553
Naišla sam na ovu fascinantnu studiju

172
00:08:51,553 --> 00:08:53,993
od strane Pju Centra
ove nedelje koja je otkrila

173
00:08:53,993 --> 00:08:57,525
da aktivni Fejsbuk korisnik
ima tri puta više šanse

174
00:08:57,525 --> 00:09:02,560
u odnosu na nekorisnika interneta
da veruje da su ljudi većinom pouzdani.

175
00:09:02,560 --> 00:09:06,937
Virtualno poverenje će promeniti način
na koji verujemo jedni drugima

176
00:09:06,937 --> 00:09:08,342
licem u lice.

177
00:09:08,342 --> 00:09:11,637
Uz sav moj optimizam,
a ja sam optimista,

178
00:09:11,637 --> 00:09:15,357
ide zdrava doza opreza
ili bolje, nužnost

179
00:09:15,357 --> 00:09:19,798
da se upute neka goruća
složena pitanja.

180
00:09:19,798 --> 00:09:22,384
Kako da obezbedimo da naši
digitalni identiteti reflektuju naše

181
00:09:22,384 --> 00:09:25,847
realne identitete?
Da li želimo da budu isti?

182
00:09:25,847 --> 00:09:29,527
Kako da na mreži oponašamo način
na koji gradimo poverenje licem u lice?

183
00:09:29,527 --> 00:09:31,410
Kako da sprečimo ljude
koji su se loše ponašali

184
00:09:31,410 --> 00:09:35,104
u jednoj zajednici da isto rade
pod drugačijom maskom?

185
00:09:35,104 --> 00:09:38,199
Na sličan način kompanije
često koriste neke vrste

186
00:09:38,199 --> 00:09:41,662
kreditnog rejtinga da odluče
da li da vam daju da unapred plaćate

187
00:09:41,662 --> 00:09:44,710
ili hipotekarni kredit,
tržištima koja zavise

188
00:09:44,710 --> 00:09:47,455
od transakcija između
relativnih stranaca

189
00:09:47,455 --> 00:09:50,399
potrebna je neka vrsta uređaja
da vam da do znanja da su Sebastijan

190
00:09:50,399 --> 00:09:52,360
i Kris dobri ljudi,

191
00:09:52,360 --> 00:09:55,480
a taj uređaj je ugled.

192
00:09:55,480 --> 00:10:00,478
Ugled je mera toga
koliko vam zajednica veruje.

193
00:10:00,478 --> 00:10:02,113
Pogledajmo samo Krisa.

194
00:10:02,113 --> 00:10:05,406
Možete videti da mu je
preko 200 ljudi dalo

195
00:10:05,406 --> 00:10:08,645
prosečnu ocenu 4,99
od mogućih 5.

196
00:10:08,645 --> 00:10:10,925
Na preko 20 stranica
revizije njegovog posla

197
00:10:10,925 --> 00:10:13,309
opisan je kao super prijateljski i brz

198
00:10:13,309 --> 00:10:17,031
i dostigao je nivo 25, najviši nivo

199
00:10:17,031 --> 00:10:18,988
čime je postao SuperZec.

200
00:10:18,988 --> 00:10:21,886
Eto - (Smeh) -
volim tu reč SuperZec.

201
00:10:21,886 --> 00:10:25,545
Interesantno je, kao što je
Kris primetio, da su mu s porastom

202
00:10:25,545 --> 00:10:28,704
ugleda, porasle i šanse
dobijanja ponude

203
00:10:28,704 --> 00:10:30,657
i koliko on može da naplati.

204
00:10:30,657 --> 00:10:33,395
Drugim rečima, za SuperZeca ugled

205
00:10:33,395 --> 00:10:35,464
ima vrednost u stvarnom životu.

206
00:10:35,464 --> 00:10:37,500
Znam šta biste mogli misliti.

207
00:10:37,500 --> 00:10:40,043
Da to nije ništa novo.
Samo pomislite o jakim prodavcima

208
00:10:40,043 --> 00:10:43,599
na Ibeju ili na rejtinge
sa zvezdicama na Amazonu.

209
00:10:43,599 --> 00:10:46,839
Razlika je u tome što danas
kad god trgujemo,

210
00:10:46,839 --> 00:10:50,239
ostavljamo komentar, obeležavamo
osobu zastavicom, zarađujemo bedževe,

211
00:10:50,239 --> 00:10:52,181
ostavljamo trag ugleda,

212
00:10:52,181 --> 00:10:55,727
koliko nam se može
ili ne može verovati.

213
00:10:55,727 --> 00:10:58,312
Zapanjujuća je ne samo
širina već i količina

214
00:10:58,312 --> 00:11:00,950
podataka o ugledu.

215
00:11:00,950 --> 00:11:04,254
Razmislite o ovome:
pet miliona noćenja je bilo rezervisano

216
00:11:04,254 --> 00:11:07,213
na Airbnb u prošlih šest meseci.

217
00:11:07,213 --> 00:11:11,176
30 miliona vožnji se delilo
na Carpooling.com.

218
00:11:11,176 --> 00:11:14,063
Ove godine će
dve milijarde dolara vredni krediti

219
00:11:14,063 --> 00:11:16,291
ići preko kreditiranja
po sistemu deljenja.

220
00:11:16,291 --> 00:11:20,645
Ovim se dodaju milioni
podataka o ugledu

221
00:11:20,645 --> 00:11:24,017
o tome kako se ponašamo,
dobro ili loše.

222
00:11:24,017 --> 00:11:27,606
Razaznavanje i korelacija
tragova informacija

223
00:11:27,606 --> 00:11:30,859
koje ostavljamo na različitim mestima
je velik izazov

224
00:11:30,859 --> 00:11:33,461
ali se od nas traži da ga raspletemo.

225
00:11:33,461 --> 00:11:36,745
Oni slični Sebastijanu
se s pravom pitaju

226
00:11:36,745 --> 00:11:39,710
ne bi li trebalo da budu sami
vlasnici svojih podataka o ugledu?

227
00:11:39,710 --> 00:11:42,584
Da li bi trebalo da ugled
u koji je lično investirao,

228
00:11:42,584 --> 00:11:45,991
gradeći ga na Airbnb-u, putuje s njim

229
00:11:45,991 --> 00:11:48,057
od jedne zajednice do druge?

230
00:11:48,057 --> 00:11:50,769
Pod ovim mislim,
recimo da je počeo sa prodajom polovnih

231
00:11:50,769 --> 00:11:54,525
knjiga na Amazonu.
Zašto bi morao započinjati ispočetka?

232
00:11:54,525 --> 00:11:58,200
Slično mojoj selidbi
iz Njujorka u Sidnej.

233
00:11:58,200 --> 00:12:01,388
Bilo je besmisleno. Nisam mogla
da dobijem pretplatu za mobilni telefon

234
00:12:01,388 --> 00:12:05,191
jer moja kreditna istorija
nije putovala samnom.

235
00:12:05,191 --> 00:12:08,135
Bila sam kao neki duh u sistemu.

236
00:12:08,135 --> 00:12:11,150
Ne predlažem da bi sledeća faza

237
00:12:11,150 --> 00:12:13,046
ekonomije ugleda bila

238
00:12:13,046 --> 00:12:17,415
dodavanje više vrsta rejtinga
u nekakav prazan rezultat.

239
00:12:17,415 --> 00:12:20,877
Životi ljudi su previše složeni
i ko bi to želeo?

240
00:12:20,877 --> 00:12:23,324
Takođe bi da razjasnim
da se ovde ne radi o dodavanju

241
00:12:23,324 --> 00:12:26,925
tvitova, lajkova i prijatelja
u kvazi moćnom trendu.

242
00:12:26,925 --> 00:12:30,205
Ti momci mere uticaj, a ne ponašanje

243
00:12:30,205 --> 00:12:32,092
koje je mera našeg poverenja.

244
00:12:32,092 --> 00:12:35,692
Ali najvažnije je da zapamtimo

245
00:12:35,692 --> 00:12:39,633
da ugled većinom
zavisi od konteksta.

246
00:12:39,633 --> 00:12:42,367
Iako je Sebastijan divan domaćin

247
00:12:42,367 --> 00:12:46,316
to ne znači da može da sastavlja
Ikein nameštaj.

248
00:12:46,316 --> 00:12:49,649
Veliki izazov je otkriti
koje je podatke

249
00:12:49,649 --> 00:12:52,414
smisleno uzeti, jer budućnost

250
00:12:52,414 --> 00:12:55,802
će voditi pametno
nagomilavanje ugleda,

251
00:12:55,802 --> 00:12:58,614
a ne jedan algoritam.

252
00:12:58,614 --> 00:13:02,365
Samo je pitanje vremena
kada ćemo moći

253
00:13:02,365 --> 00:13:04,764
pomoću Fejsbuka
ili Guglovih pretraživanja

254
00:13:04,764 --> 00:13:07,686
da vidimo kompletnu sliku
nečijeg ponašanja

255
00:13:07,686 --> 00:13:10,566
u različitim kontekstima
u toku vremena.

256
00:13:10,566 --> 00:13:14,201
Predviđam da će realna slika
onih koji su vam verovali

257
00:13:14,201 --> 00:13:18,356
kada, gde i zašto,
vaša pouzdanost na ZecZadatku,

258
00:13:18,356 --> 00:13:20,336
savršenost kao gosta Airbnb-a,

259
00:13:20,336 --> 00:13:23,784
znanje koje ste pokazali
na Kvori ili [nejasno],

260
00:13:23,784 --> 00:13:26,367
zaživeti na jednom mestu

261
00:13:26,367 --> 00:13:29,838
i to će živeti na nekoj vrsti
kontrolne table ugleda

262
00:13:29,838 --> 00:13:34,395
koja će davati sliku
o vašem kapitalu ugleda.

263
00:13:34,395 --> 00:13:37,227
To je koncept koji trenutno istražujem

264
00:13:37,227 --> 00:13:39,809
i o čemu pišem sledeću knjigu
i trenutno definišem

265
00:13:39,809 --> 00:13:43,584
koliko vredi vaša reputacija,
vaše namere

266
00:13:43,584 --> 00:13:47,965
sposobnosti i vrednosti
u zajednicama i na tržištima.

267
00:13:47,965 --> 00:13:50,873
Ovo nije nešto što je daleko.

268
00:13:50,873 --> 00:13:53,907
Već postoji početni talas
kao što je Connect.Me

269
00:13:53,907 --> 00:13:57,410
Legit i TrustCloud,
koji otkrivaju kako

270
00:13:57,410 --> 00:14:02,393
možete sakupljati,
pratiti i koristiti svoj ugled na mreži.

271
00:14:02,393 --> 00:14:06,106
Shvatam da ovaj koncept
može zvučati malo

272
00:14:06,106 --> 00:14:09,672
nalik "Velikom bratu"
nekima od vas i jeste, postoje

273
00:14:09,672 --> 00:14:13,072
ogromna pitanja transparentnosti
i privatnosti koja treba rešiti,

274
00:14:13,072 --> 00:14:16,944
ali na kraju, ako možemo
da prikupljamo svoj lični ugled,

275
00:14:16,944 --> 00:14:19,857
možemo ga više kontrolisati i izvući

276
00:14:19,857 --> 00:14:22,577
veliku vrednost koja će
iz toga proizaći.

277
00:14:22,577 --> 00:14:25,308
Takođe, mi u stvari možemo
da formiramo naš ugled,

278
00:14:25,308 --> 00:14:27,944
a ne samo našu kreditnu istoriju.

279
00:14:27,944 --> 00:14:29,263
Pomislite samo na Sebastijana

280
00:14:29,263 --> 00:14:32,110
i kako je kupio mačku
da podigne ugled.

281
00:14:32,110 --> 00:14:36,624
Ako temu privatnosti izuzmemo,
druga zaista interesantna tema

282
00:14:36,624 --> 00:14:39,378
koju sam zapazila je
kako osnažiti digitalne duhove,

283
00:14:39,378 --> 00:14:42,774
ljude, koji su iz bilo kog razloga
neaktivni na mreži,

284
00:14:42,774 --> 00:14:45,538
ali su neki od najpouzdanijih
ljudi na svetu?

285
00:14:45,538 --> 00:14:48,954
Kako da tretiramo
njihov doprinos njihovom poslu,

286
00:14:48,954 --> 00:14:50,958
zajednicama i familijama

287
00:14:50,958 --> 00:14:54,866
i da pretvorimo
tu vrednost u kapital ugleda?

288
00:14:54,866 --> 00:14:58,650
Napokon, kada to dobro procenimo,
kapital ugleda

289
00:14:58,650 --> 00:15:01,488
bi mogao stvoriti
masovne pozitivne poremećaje

290
00:15:01,488 --> 00:15:05,233
u tome ko ima moć,
poverenje i uticaj.

291
00:15:05,233 --> 00:15:08,873
Trocifreni rezultat,
vaša tradicionalna kreditna istorija,

292
00:15:08,873 --> 00:15:11,570
za koju samo nas 30% zna šta je,

293
00:15:11,570 --> 00:15:14,514
neće više biti odlučujući faktor

294
00:15:14,514 --> 00:15:17,882
u tome koliko stvari koštaju,
čemu imamo pristup

295
00:15:17,882 --> 00:15:20,802
i u mnogim slučajevima,
granica čime se možemo baviti.

296
00:15:20,802 --> 00:15:25,210
Zaista je ugled valuta,
koja će, verujem, postati

297
00:15:25,210 --> 00:15:30,457
moćnija od naše
kreditne istorije u 21. veku.

298
00:15:30,457 --> 00:15:33,154
Ugled će biti valuta koja govori

299
00:15:33,154 --> 00:15:35,338
da mi možete verovati.

300
00:15:35,338 --> 00:15:38,642
Zanimljivo je da je ugled

301
00:15:38,642 --> 00:15:40,653
društveno-ekonomsko mazivo

302
00:15:40,653 --> 00:15:45,451
koje čini obim i suštinu
kolaborativne potrošnje

303
00:15:45,451 --> 00:15:47,261
ali izvori iz kojih će se stvarati

304
00:15:47,261 --> 00:15:51,746
i primena su daleko veći
od samog tog prostora.

305
00:15:51,746 --> 00:15:54,685
Daću vam primer
iz sveta regrutovanja

306
00:15:54,685 --> 00:15:58,739
u kome će biografija naspram
podataka o ugledu delovati

307
00:15:58,739 --> 00:16:02,817
kao arhaični relikt iz prošlosti.

308
00:16:02,817 --> 00:16:06,840
Pre četiri godine,
tehnološki blogeri i preduzetnici

309
00:16:06,840 --> 00:16:11,938
Džoel Spolski i Džef Atvud
su odlučili da otpočnu nešto

310
00:16:11,938 --> 00:16:14,482
po imenu "Stack Overflow".

311
00:16:14,482 --> 00:16:17,906
"Stack Overflow" je u osnovi
platforma na kojoj

312
00:16:17,906 --> 00:16:20,424
iskusni programeri mogu da postavljaju

313
00:16:20,424 --> 00:16:24,937
drugim dobrim programerima
veoma detaljna tehnička pitanja

314
00:16:24,937 --> 00:16:28,929
o malim pikselima i hrom ekstenzijama.

315
00:16:28,929 --> 00:16:32,825
Ovaj sajt primi 5.500 pitanja dnevno

316
00:16:32,825 --> 00:16:36,424
i 80% ih dobije tačan odgovor.

317
00:16:36,424 --> 00:16:39,474
Korisnici dobijaju na ugledu
na različite načine,

318
00:16:39,474 --> 00:16:42,107
ali pre svega uveravanjem
svojih kolega

319
00:16:42,107 --> 00:16:44,481
da znaju o čemu govore.

320
00:16:44,481 --> 00:16:47,258
Nekoliko meseci posle pokretanja
tog sajta, osnivači

321
00:16:47,258 --> 00:16:49,680
su čuli nešto zanimljivo

322
00:16:49,680 --> 00:16:51,363
što ih i nije iznenadilo.

323
00:16:51,363 --> 00:16:54,951
Čuli su da korisnici stavljaju

324
00:16:54,951 --> 00:16:58,395
svoje ugledne rezultate
na vrh svojih biografija

325
00:16:58,395 --> 00:17:01,204
i da su regruteri pretraživali platformu

326
00:17:01,204 --> 00:17:03,450
da bi pronašli izuzetne talente.

327
00:17:03,450 --> 00:17:06,357
Na taj način
na hiljade programera danas

328
00:17:06,357 --> 00:17:09,744
pronalazi bolje poslove,
jer "Stack Overflow"

329
00:17:09,744 --> 00:17:12,965
i kontrolne table ugleda
pružaju neprocenjiv pogled

330
00:17:12,965 --> 00:17:15,660
na nečije stvarno ponašanje

331
00:17:15,660 --> 00:17:17,980
i na mišljenje kolega o njima.

332
00:17:17,980 --> 00:17:20,484
Ali, mislim da je širi princip
onoga što stoji iza "Stack Overflow-a"

333
00:17:20,484 --> 00:17:23,031
neverovatno uzbudljiv.

334
00:17:23,031 --> 00:17:26,325
Ljudi počinju da shvataju da ugled

335
00:17:26,325 --> 00:17:29,501
koji stvore na jednom mestu
ima vrednost

336
00:17:29,501 --> 00:17:32,395
izvan sredina u kojima je izgrađen.

337
00:17:32,395 --> 00:17:34,431
To je veoma interesantno.

338
00:17:34,431 --> 00:17:37,480
Kada razgovarate sa super-korisnicima,
bilo da je to SuperZec

339
00:17:37,480 --> 00:17:41,954
ili super-ljudima na "Stack Overflow-u"
ili "Uberhosts-u",

340
00:17:41,954 --> 00:17:45,001
svi oni govore kako veliki ugled

341
00:17:45,001 --> 00:17:48,316
pruža osećaj sopstvene moći.

342
00:17:48,316 --> 00:17:51,242
Na "Stack Overflow-u", stvara
jednake uslove poslovanja,

343
00:17:51,242 --> 00:17:54,169
omogućava pravim talentima
da se uzdignu do vrha.

344
00:17:54,169 --> 00:17:57,321
Na Airbnb-u često postaju važniji ljudi

345
00:17:57,321 --> 00:17:59,914
od prostora. Na ZecZadatku

346
00:17:59,914 --> 00:18:03,107
dobija se kontrola
nad svojim ekonomskim aktivnostima.

347
00:18:03,107 --> 00:18:06,440
Na kraju susreta sa Sebastijanom,
rekao mi je kako

348
00:18:06,440 --> 00:18:10,081
u lošim kišnim danima
kada nema kupaca

349
00:18:10,081 --> 00:18:13,307
u svojoj knjižari, razmišlja
o svim ljudima iz celog sveta

350
00:18:13,307 --> 00:18:16,145
koji su rekli nešto lepo o njemu

351
00:18:16,145 --> 00:18:18,816
i šta to govori o njemu kao osobi.

352
00:18:18,816 --> 00:18:22,264
On će napuniti 50 godina
ove godine i ubeđen je

353
00:18:22,264 --> 00:18:25,872
da će ga bogatstvo ugleda
koje je izgradio na Airbnb-u

354
00:18:25,872 --> 00:18:28,623
odvesti do bavljenja
nečim interesantnim

355
00:18:28,623 --> 00:18:31,180
do kraja života.

356
00:18:31,180 --> 00:18:35,160
Znate, samo je
nekoliko prozora u istoriji

357
00:18:35,160 --> 00:18:38,384
kada se ukaže prilika
da se ponovo osmisli

358
00:18:38,384 --> 00:18:41,719
deo o funkcionisanju
društveno-ekonomskog sistema.

359
00:18:41,719 --> 00:18:44,184
Prolazimo kroz jedan od tih trenutaka.

360
00:18:44,184 --> 00:18:47,815
Verujem da smo na početku
kolaborativne revolucije

361
00:18:47,815 --> 00:18:51,595
koja će biti značajna
kao i industrijska revolucija.

362
00:18:51,595 --> 00:18:55,204
U 20. veku je otkriće
tradicionalnog kredita

363
00:18:55,204 --> 00:18:58,448
promenilo naš potrošački sistem
i na mnoge načine

364
00:18:58,448 --> 00:19:01,233
kontrolisalo ko ima pristup čemu.

365
00:19:01,233 --> 00:19:04,248
U 21. veku nove mreže poverenja

366
00:19:04,248 --> 00:19:07,622
i kapital ugleda koji stvaraju
ponovo će osmisliti

367
00:19:07,622 --> 00:19:11,888
način na koji razmišljamo o bogatstvu,
tržištima, moći

368
00:19:11,888 --> 00:19:16,472
i ličnom identitetu,
na načine koje ne možemo ni zamisliti.

369
00:19:16,472 --> 00:19:19,439
Mnogo vam hvala.
(Aplauz)

370
00:19:19,439 --> 00:19:24,930
(Aplauz)