0:00:00.258,0:00:02.079
Если кто-нибудь бы вас попросил

0:00:02.079,0:00:04.841
изложить вашу репутацию в трёх словах,

0:00:04.841,0:00:08.723
что бы вы сказали?

0:00:08.723,0:00:11.118
Как люди описали бы ваши суждения,

0:00:11.118,0:00:14.875
ваши знания,[br]поведение в различных ситуациях?

0:00:14.875,0:00:17.242
Сегодня я хочу вместе с вами разобраться,

0:00:17.242,0:00:18.914
почему ответ на этот вопрос

0:00:18.914,0:00:21.055
будет так важен в эпоху,

0:00:21.055,0:00:25.652
когда репутация станет[br]вашим самым значимым капиталом.

0:00:25.652,0:00:28.235
Для начала[br]я хочу познакомить вас кое с кем,

0:00:28.235,0:00:31.837
чья жизнь изменилась благодаря рынку,

0:00:31.837,0:00:33.940
основанному на репутации.

0:00:33.940,0:00:37.030
Себастьян Сэндис[br]является арендодателем

0:00:37.030,0:00:39.569
на Airbnb с 2008-ого года.

0:00:39.569,0:00:42.500
Я познакомилась с ним недавно;

0:00:42.500,0:00:45.364
за чашкой чая он рассказал мне,

0:00:45.364,0:00:47.747
как приём гостей со всего света

0:00:47.747,0:00:49.214
обогатил его жизнь.

0:00:49.214,0:00:52.587
Более 50 человек гостили[br]в домике смотрителя 18-ого века,

0:00:52.587,0:00:55.619
где он живёт со своим котом Сквиком.

0:00:55.619,0:01:00.051
Я упомянула Сквика,[br]потому что первая гостья Себастьяна

0:01:00.051,0:01:04.002
увидела довольно большую мышь на кухне,

0:01:04.002,0:01:06.595
но пообещала[br]не давать отрицательный отзыв

0:01:06.595,0:01:10.017
при одном условии:[br]если он обзаведётся котом.

0:01:10.017,0:01:14.084
Так Себастьян приобрёл Сквика,[br]чтобы защитить свою репутацию.

0:01:14.084,0:01:17.243
Как многие из вас знают, Airbnb —[br]это пиринговая площадка,

0:01:17.243,0:01:21.194
которая сводит людей,[br]владеющих помещением для аренды,

0:01:21.194,0:01:23.979
с людьми, которые[br]ищут место для ночёвки,

0:01:23.979,0:01:26.666
в более чем 192 странах.

0:01:26.666,0:01:29.356
Места, сдающиеся в аренду,[br]обычно соответствуют ожиданиям —

0:01:29.356,0:01:32.188
это лишние комнаты и летние дома.

0:01:32.188,0:01:34.761
Но изюминка проекта —[br]в уникальных местах,

0:01:34.761,0:01:38.699
которые теперь доступны каждому:[br]дома на деревьях, вигвамы,

0:01:38.699,0:01:40.791
авиационные ангары, иглу.

0:01:40.791,0:01:44.250
Если вам отели не по душе,[br]дальше по дороге есть замок,

0:01:44.250,0:01:47.083
который вы можете снять[br]за 5 000 долларов за ночь.

0:01:47.083,0:01:50.431
Это замечательный пример того,[br]как технология

0:01:50.431,0:01:52.147
создаёт рынок для объектов,

0:01:52.147,0:01:54.646
для которых раньше[br]рынка не была вообще.

0:01:54.646,0:01:57.777
На этой карте Парижа видно,

0:01:57.777,0:02:00.335
как невероятно быстро[br]распространяется это движение.

0:02:00.335,0:02:02.999
Это изображение 2008-ого года.

0:02:02.999,0:02:06.718
Розовыми точками обозначены владения,[br]сдающиеся в наём.

0:02:06.718,0:02:10.711
Всего четыре года назад[br]пустить незнакомцев в свой дом

0:02:10.711,0:02:13.203
казалось сумасшедшей идеей.

0:02:13.203,0:02:15.424
А вот тот же вид в 2010-ом году.

0:02:15.424,0:02:18.226
А теперь в 2012-ом году.

0:02:18.226,0:02:23.365
Почти на каждой крупной улице Парижа[br]есть участник Airbnb.

0:02:23.365,0:02:27.996
Дело в том, что люди[br]начинают осознавать способность

0:02:27.996,0:02:32.357
технологии выявлять[br]простаивающие мощности

0:02:32.357,0:02:35.275
и максимизировать пользу[br]от различных видов активов,

0:02:35.275,0:02:38.733
от навыков до недвижимости[br]и материальной собственности,

0:02:38.733,0:02:42.212
в масштабах и способами,[br]которые до этого были просто невозможны.

0:02:42.212,0:02:45.436
Это экономика и культура,[br]получившая название «совместное потребление».

0:02:45.436,0:02:48.228
Благодаря ей, такие люди как Себастьян

0:02:48.228,0:02:50.299
становятся микропредпринимателями.

0:02:50.299,0:02:52.997
Они получают возможность зарабатывать[br]и накапливать сбережения

0:02:52.997,0:02:55.696
с помощью имеющегося у них капитала.

0:02:55.696,0:02:58.215
Но секретный ингредиент

0:02:58.215,0:03:00.984
рынков совместного потребления,[br]таких как Airbnb, —

0:03:00.984,0:03:03.619
это не собственность и не деньги.

0:03:03.619,0:03:07.136
Это способность технологии создавать доверие

0:03:07.136,0:03:08.627
между незнакомыми людьми.

0:03:08.627,0:03:12.159
Эта сторона Airbnb[br]открылась Себастьяну прошлым летом

0:03:12.159,0:03:13.434
во время беспорядков в Лондоне.

0:03:13.434,0:03:16.140
Он проснулся около девяти,[br]и, проверяя электронную почту,

0:03:16.140,0:03:19.317
обнаружил внушительное количество[br]сообщений от людей,

0:03:19.317,0:03:20.839
беспокоящихся за него.

0:03:20.839,0:03:23.011
Гости со всего мира узнали,

0:03:23.011,0:03:25.104
что беспорядки разгораются неподалёку,

0:03:25.104,0:03:27.405
и хотели спросить,[br]не нуждается ли он в чём-либо.

0:03:27.405,0:03:30.590
Себастьян сказал мне:[br]«Тринадцать гостей

0:03:30.590,0:03:34.753
написали мне до того,[br]как позвонила моя мама». (Смех)

0:03:34.753,0:03:39.130
Этот маленький анекдот[br]подводит нас к сути того,

0:03:39.130,0:03:42.034
почему я так увлечена идеей[br]совместного потребления,

0:03:42.034,0:03:44.584
и почему после написания книги я решила

0:03:44.584,0:03:48.274
направить свои усилия[br]на распространение этого движения.

0:03:48.274,0:03:51.931
Суть заключается в изменении баланса сил[br]в пользу потребителей.

0:03:51.931,0:03:56.092
Люди вступают в значимые связи,

0:03:56.092,0:03:59.014
благодаря которым[br]мы заново открываем для себя

0:03:59.014,0:04:02.413
человечность,[br]которую мы потеряли по пути;

0:04:02.413,0:04:06.733
всё это через такие онлайн-площадки[br]как Airbnb, Kickstarter, Etsy,

0:04:06.733,0:04:09.966
которые построены на личных отношениях,

0:04:09.966,0:04:12.993
а не на безликих транзакциях.

0:04:12.993,0:04:16.321
Ирония заключается в том,[br]что эти идеи относят нас

0:04:16.321,0:04:19.614
к старым рыночным принципам[br]и совместным занятиям,

0:04:19.614,0:04:21.326
которые укоренены в каждом из нас.

0:04:21.326,0:04:24.015
Сейчас они изобретены заново в форме,

0:04:24.015,0:04:25.703
актуальной для эры Facebook.

0:04:25.703,0:04:29.255
Мы начинаем осознавать,[br]что в объединённом мире

0:04:29.255,0:04:33.470
мы можем делиться, обмениваться,[br]торговать всем, чем угодно.

0:04:33.470,0:04:37.204
Мы делимся своими автомобилями[br]на WhipCar,

0:04:37.204,0:04:40.406
велосипедами на Spinlister,[br]офисами на Loosecubes,

0:04:40.406,0:04:43.205
садовыми участками на Landshare.[br]Мы даём взаймы и берём в долг

0:04:43.205,0:04:46.102
деньги от незнакомцев[br]на Zopa и Lending Club.

0:04:46.102,0:04:48.620
Мы обмениваемся мастер-классами[br]на всевозможные темы,[br]начиная от приготовления суши

0:04:48.620,0:04:50.206
и заканчивая[br]программированием на Skillshare,

0:04:50.206,0:04:54.264
мы даже обмениваемся[br]домашними животными на DogVacay.

0:04:54.264,0:04:58.719
Добро пожаловать в замечательный мир[br]совместного потребления;

0:04:58.719,0:05:01.940
благодаря ему, мы можем сопоставлять то,[br]что мы имеем, с тем, чего мы жаждем,

0:05:01.940,0:05:03.910
более демократическим способом.

0:05:03.910,0:05:07.580
Совместное потребление[br]запускает процесс

0:05:07.580,0:05:10.904
изменения того,[br]как мы думаем о спросе и предложении,

0:05:10.904,0:05:14.815
но оно также является частью[br]огромных изменений[br]в жизненных ценностях,

0:05:14.815,0:05:18.005
когда ты потребляешь не для того,[br]чтобы не отставать от Джонсов,

0:05:18.005,0:05:21.557
а для того, чтобы лучше узнать Джонсов.

0:05:21.557,0:05:25.850
Но главная причина, по которой это движение[br]так быстро сейчас развивается,[br]заключается в том,

0:05:25.850,0:05:28.884
что каждый шаг в развитии технологии

0:05:28.884,0:05:32.958
увеличивает эффективность[br]и сближающую способность доверия,

0:05:32.958,0:05:36.343
облегчая процесс обмена.

0:05:36.343,0:05:39.311
Я изучила тысячи таких площадок,

0:05:39.311,0:05:44.023
и доверие и эффективность[br]всегда были ключевыми факторами.

0:05:44.023,0:05:46.015
Вот пример.

0:05:46.015,0:05:50.433
Познакомьтесь с 46-летним Крисом Моком,[br]у него самая

0:05:50.433,0:05:53.841
замечательная должность на свете.[br]Он СуперКролик.

0:05:53.841,0:05:58.421
Четыре года назад Крис, к сожалению,[br]лишился своей должности

0:05:58.421,0:06:01.811
закупщика искусства в «Мэйсис».[br]Как и многие другие,

0:06:01.811,0:06:04.663
он пытался найти новую работу[br]во время рецессии.

0:06:04.663,0:06:08.050
Он случайно наткнулся на пост

0:06:08.050,0:06:09.514
о TaskRabbit.

0:06:09.514,0:06:12.884
История компании TaskRabbit начинается,[br]подобно многим другим

0:06:12.884,0:06:16.971
историям успеха,[br]с симпатяги-собаки по кличке Коби.

0:06:16.971,0:06:20.218
В феврале 2008 года

0:06:20.218,0:06:22.882
Ли и её муж ждали такси,[br]чтобы отправиться на ужин,

0:06:22.882,0:06:26.323
когда Коби стал виться вокруг них,

0:06:26.323,0:06:28.683
истекая слюной.

0:06:28.683,0:06:31.376
Оказалось, у них закончился собачий корм.

0:06:31.376,0:06:34.620
Кевину пришлось отменить такси[br]и вылезти из дома в снежную погоду.

0:06:34.620,0:06:37.934
Позже этим вечером[br]два самопровозглашённых компьютерных гика

0:06:37.934,0:06:41.723
начали размышлять о том,[br]как классно бы было,

0:06:41.723,0:06:43.763
если бы существовала платформа[br]типа eBay, только для поручений.

0:06:43.763,0:06:46.418
Через шесть месяцев[br]Ли уволилась с работы,

0:06:46.418,0:06:49.007
и так родился TaskRabbit.

0:06:49.007,0:06:52.872
В то время она не осознавала,[br]что по сути она дала толчок

0:06:52.872,0:06:57.460
для развития большей идеи,[br]которую она потом назвала сетями услуг.

0:06:57.460,0:07:00.993
В общем и целом, это о том,[br]как мы используем наши онлайн-отношения,

0:07:00.993,0:07:04.310
чтобы делать дела в реальном мире.

0:07:04.310,0:07:06.919
TaskRabbit работает так: люди публикуют

0:07:06.919,0:07:09.486
поручения, которые надо выполнить,[br]называют цену,

0:07:09.486,0:07:12.125
которую они готовы заплатить,[br]и проверенные Кролики

0:07:12.125,0:07:13.658
торгуются за право выполнить задание.

0:07:13.658,0:07:18.151
На самом деле существует[br]строгий процесс отбора[br]из четырёх этапов.

0:07:18.151,0:07:19.939
Его цель — найти людей,[br]из которых могут получиться

0:07:19.939,0:07:23.597
замечательные личные ассистенты,[br]а также избавиться от ненадёжных кроликов.

0:07:23.597,0:07:28.566
Сегодня в США свыше 4 000 Кроликов

0:07:28.566,0:07:31.583
и 5 000 находятся в списке ожидания.

0:07:31.583,0:07:34.350
Публикуемые задания[br]соответствуют ожиданиям,

0:07:34.350,0:07:37.711
например, помощь по хозяйству

0:07:37.711,0:07:39.892
и покупка продуктов.

0:07:39.892,0:07:42.734
Недавно я узнала,[br]что 12 500 единиц белья

0:07:42.734,0:07:45.757
были постираны и сложены

0:07:45.757,0:07:47.469
через TaskRabbit.

0:07:47.469,0:07:51.281
Но мне нравится, что задание номер один,

0:07:51.281,0:07:54.558
появляющееся[br]сотню раз в день, — это то,

0:07:54.558,0:07:57.126
с чем многим из нас[br]приходилось сталкиваться:

0:07:57.126,0:08:03.586
собрать мебель из IKEA.[br](Смех) (Аплодисменты)

0:08:03.586,0:08:07.303
Это гениально.[br]Мы можем смеяться, но Крис

0:08:07.303,0:08:09.903
вообще-то зарабатывает[br]до 5 000 долларов в месяц,

0:08:09.903,0:08:13.054
выполняя поручения по жизни.

0:08:13.054,0:08:16.389
70% такой рабочей силы

0:08:16.389,0:08:19.853
были до этого безработными[br]или заняты неполный рабочий день.

0:08:19.853,0:08:23.247
TaskRabbit и другие примеры[br]совместного потребления

0:08:23.247,0:08:26.686
растут как на дрожжах.[br]Они просто гениальны.

0:08:26.686,0:08:30.711
Если подумать, поразительно,

0:08:30.711,0:08:33.910
что за последние 20 лет мы прошли путь

0:08:33.910,0:08:37.422
от доверительного отношения к людям в сети[br]до обмена информацией

0:08:37.422,0:08:40.285
и передачи данных[br]о кредитных карточках.

0:08:40.285,0:08:43.583
Теперь мы входим[br]в третью волну доверия:

0:08:43.583,0:08:47.311
объединение незнакомцев для создания

0:08:47.311,0:08:49.838
всевозможных торговых площадок,[br]где люди являются основной движущей силой.

0:08:49.838,0:08:51.553
Я наткнулась на удивительное исследование

0:08:51.553,0:08:53.993
исследовательского центра Пью,[br]в котором говорилось,

0:08:53.993,0:08:57.525
что активный пользователь Facebook[br]в три раза охотнее доверяет людям,

0:08:57.525,0:09:02.560
чем человек,[br]не пользующийся интернетом.

0:09:02.560,0:09:06.937
Виртуальное доверие изменит то,

0:09:06.937,0:09:08.342
как мы доверяем друг другу[br]в реальной жизни.

0:09:08.342,0:09:11.637
Но на ряду с этим оптимизмом —[br]а я оптимист —

0:09:11.637,0:09:15.357
не стоит забывать[br]о здоровой порции осмотрительности[br]или, скорее, упорной необходимости

0:09:15.357,0:09:19.798
обсудить некоторые актуальные[br]и сложные вопросы.

0:09:19.798,0:09:22.384
Как удостовериться,[br]что наши цифровые личности

0:09:22.384,0:09:25.847
соответствуют реальным личностям?[br]И хотим ли мы, чтобы они были идентичными?

0:09:25.847,0:09:29.527
Как мы можем имитировать доверие,[br]складывающееся при личном общении?

0:09:29.527,0:09:31.410
Как мы можем запретить людям,[br]которые плохо себя вели

0:09:31.410,0:09:35.104
в одном сообществе,[br]поступать таким же образом[br]под другой маской?

0:09:35.104,0:09:38.199
Таким же образом,[br]как компании иногда используют

0:09:38.199,0:09:41.662
кредитные рейтинги,[br]чтобы решить, какой мобильный план

0:09:41.662,0:09:44.710
или ипотеку вам можно предоставить,[br]рынки, зависящие

0:09:44.710,0:09:47.455
от транзакций между незнакомцами,

0:09:47.455,0:09:50.399
должны обладать каким-то механизмом,[br]способным сигнализировать,

0:09:50.399,0:09:52.360
что Крис славный малый.

0:09:52.360,0:09:55.480
Таким механизмом является репутация.

0:09:55.480,0:10:00.478
Репутация — это измерение того,[br]как сильно тебе доверяет сообщество.

0:10:00.478,0:10:02.113
Давайте посмотрим на Криса.

0:10:02.113,0:10:05.406
Вы видите,[br]что более 200 людей поставили

0:10:05.406,0:10:08.645
ему балл 4,99 из 5.

0:10:08.645,0:10:10.925
На сайте более 20 страниц[br]с отзывами о его работе,

0:10:10.925,0:10:13.309
где он описан[br]очень дружелюбным и ловким,

0:10:13.309,0:10:17.031
он достиг 25-ого уровня,[br]наивысшего уровня,

0:10:17.031,0:10:18.988
что делает его СуперКроликом.

0:10:18.988,0:10:21.886
(Смех)[br]Мне нравится это слово — СуперКролик.

0:10:21.886,0:10:25.545
Интересно, что Крис заметил,[br]что когда его репутация

0:10:25.545,0:10:28.704
пошла вверх, поднялись и его шансы[br]выиграть задание

0:10:28.704,0:10:30.657
и то, сколько он может просить[br]за его выполнение.

0:10:30.657,0:10:33.395
Другими словами,[br]для СуперКроликов репутация

0:10:33.395,0:10:35.464
обладает реальной ценностью.

0:10:35.464,0:10:37.500
Я знаю, о чём вы сейчас думаете.

0:10:37.500,0:10:40.043
В этом нет ничего нового.[br]Просто представьте опытных продавцов

0:10:40.043,0:10:43.599
на eBay или рейтинги на Amazon.

0:10:43.599,0:10:46.839
Разница заключается в том,[br]что с каждой покупкой,

0:10:46.839,0:10:50.239
с каждым комментарием,[br]лайком, значком,

0:10:50.239,0:10:52.181
мы оставляем след репутации,

0:10:52.181,0:10:55.727
говорящий о том, можно ли нам доверять.

0:10:55.727,0:10:58.312
Поражает не только широта,[br]но и объём

0:10:58.312,0:11:00.950
информации, связанной с репутацией.

0:11:00.950,0:11:04.254
Только подумайте: 5 миллионов ночей[br]были забронированы

0:11:04.254,0:11:07.213
на Airbnb только за последние 6 месяцев.

0:11:07.213,0:11:11.176
30 миллионов совместных поездок[br]были совершены через Carpooling.com.

0:11:11.176,0:11:14.063
В этом году 2 миллиарда долларов[br]в виде займов

0:11:14.063,0:11:16.291
пройдут через[br]пиринговые платформы займа.

0:11:16.291,0:11:20.645
Это дополнительно к миллионам[br]других кусочков информации о репутации,

0:11:20.645,0:11:24.017
сигнализирующей о нашем поведении.

0:11:24.017,0:11:27.606
Отслеживание и сопоставление[br]информационных следов,

0:11:27.606,0:11:30.859
которые мы оставляем в разных местах,[br]является сложной задачей,

0:11:30.859,0:11:33.461
но это задача,[br]которую нам предстоит решить.

0:11:33.461,0:11:36.745
Люди, подобные Себастьяну,[br]по праву могут спросить,

0:11:36.745,0:11:39.710
не должны ли они владеть[br]информацией о своей репутации.

0:11:39.710,0:11:42.584
Не должна ли репутация,[br]над которой Себастьян работал

0:11:42.584,0:11:45.991
на Airbnb, переместиться вслед за ним

0:11:45.991,0:11:48.057
из одного сообщества в другое?

0:11:48.057,0:11:50.769
Что я имею в виду: допустим,[br]он начал торговать подержанными книгами

0:11:50.769,0:11:54.525
на Amazon. Почему он должен[br]начинать с самого начала?

0:11:54.525,0:11:58.200
Это немного похоже на то,[br]когда я переехала из Нью-Йорка в Сидней.

0:11:58.200,0:12:01.388
Это было просто глупо.[br]Я не могла получить контракт[br]с компанией мобильной связи,

0:12:01.388,0:12:05.191
потому что моя кредитная история[br]не переехала вместе со мной.

0:12:05.191,0:12:08.135
По сути я была призраком в системе.

0:12:08.135,0:12:11.150
Я не утверждаю, что следующим этапом

0:12:11.150,0:12:13.046
экономики репутации

0:12:13.046,0:12:17.415
будет простое сложение рейтингов.

0:12:17.415,0:12:20.877
Человеческие жизни слишком сложны,[br]да и кому это нужно?

0:12:20.877,0:12:23.324
Я также хочу пояснить,[br]что речь не идёт

0:12:23.324,0:12:26.925
о простом суммировании твитов,[br]лайков и друзей.

0:12:26.925,0:12:30.205
Измеряться будет влияние,[br]а не поведение,

0:12:30.205,0:12:32.092
которое указывает на то,[br]можно ли нам доверять.

0:12:32.092,0:12:35.692
Самой важное,[br]что надо иметь в виду, —

0:12:35.692,0:12:39.633
репутация сильно зависит от контекста.

0:12:39.633,0:12:42.367
То, что Себастьян прекрасный хозяин,

0:12:42.367,0:12:46.316
не значит, что он может[br]собрать мебель из IKEA.

0:12:46.316,0:12:49.649
Вызов заключается в том,[br]чтобы понять, какую информацию

0:12:49.649,0:12:52.414
имеет смысл объединять,[br]потому что будущее

0:12:52.414,0:12:55.802
будет определяться[br]умной агрегацией репутации,

0:12:55.802,0:12:58.614
а не упрощённым алгоритмом.

0:12:58.614,0:13:02.365
Это дело времени;[br]скоро мы сможем

0:13:02.365,0:13:04.764
осуществлять поиск,[br]подобно Facebook или Google,

0:13:04.764,0:13:07.686
чтобы создать полное представление[br]о чьём-то поведении

0:13:07.686,0:13:10.566
в разных контекстах и в разное время.

0:13:10.566,0:13:14.201
Я представляю это в виде[br]постоянно обновляющегося потока,[br]образуемого теми, кто́ тебе доверял,

0:13:14.201,0:13:18.356
когда, где и почему:[br]твоя надёжность на TaskRabbit,

0:13:18.356,0:13:20.336
твоя чистоплостноть как гостя на Airbnb,

0:13:20.336,0:13:23.784
твои знания на Quora —

0:13:23.784,0:13:26.367
они все будут объединены[br]в одном хранилище,

0:13:26.367,0:13:29.838
вся информация будет храниться[br]на своего рода репутационной панели,

0:13:29.838,0:13:34.395
которая будет отражать[br]твой репутационный капитал.

0:13:34.395,0:13:37.227
Это концепция,[br]над которой я сейчас работаю,

0:13:37.227,0:13:39.809
и которая ляжет в основу[br]моей следующей книги;[br]пока я её определяю

0:13:39.809,0:13:43.584
как ценность вашей репутации,[br]ваших намерений,

0:13:43.584,0:13:47.965
способностей и ценностей[br]по всем сообществам и онлайн-площадкам.

0:13:47.965,0:13:50.873
Это не какая-то отдалённая перспектива.

0:13:50.873,0:13:53.907
Началась волна стартапов[br]подобных Connect.Me,

0:13:53.907,0:13:57.410
Legit и TrustCloud,[br]которые работают над тем,

0:13:57.410,0:14:02.393
как можно объединять, контролировать[br]и использовать онлайн-репутацию.

0:14:02.393,0:14:06.106
Я понимаю, что эта концепция может

0:14:06.106,0:14:09.672
напоминать Большого Брата,[br]и действительно

0:14:09.672,0:14:13.072
существуют большие проблемы[br]прозрачности и конфиденциальности,[br]которые ещё предстоит решить,

0:14:13.072,0:14:16.944
но, в принципе, если мы можем[br]собирать нашу личную репутацию,

0:14:16.944,0:14:19.857
мы можем лучше её контролировать

0:14:19.857,0:14:22.577
и извлекать из неё бо́льшую пользу.

0:14:22.577,0:14:25.308
Мы можем формировать[br]нашу репутацию намного легче,

0:14:25.308,0:14:27.944
чем в случае с кредитной историей.

0:14:27.944,0:14:29.263
Вспомните Себастьяна,

0:14:29.263,0:14:32.110
и как он купил кота,[br]чтобы повлиять на свою репутацию.

0:14:32.110,0:14:36.624
Кроме проблем с конфиденциальностью[br]я также изучаю

0:14:36.624,0:14:39.378
другой интересный вопрос:[br]как можно приобщить «цифровых призраков»,

0:14:39.378,0:14:42.774
людей, которые по каким-то причинам[br]неактивны онлайн,

0:14:42.774,0:14:45.538
но могут оказаться[br]самыми надёжными людьми на свете?

0:14:45.538,0:14:48.954
Как мы можем превратить[br]их вклад в профессиональной сфере,

0:14:48.954,0:14:50.958
в жизни сообществ и их семей

0:14:50.958,0:14:54.866
в репутационный капитал?

0:14:54.866,0:14:58.650
В принципе,[br]если мы справимся с этой задачей,

0:14:58.650,0:15:01.488
репутационный капитал может привести[br]к огромным позитивным изменениям

0:15:01.488,0:15:05.233
в том, кто обладает силой,[br]доверием и влиянием.

0:15:05.233,0:15:08.873
Трёхзначное число,[br]ваша кредитная история,

0:15:08.873,0:15:11.570
понятие о которой имеют[br]только 30% населения,

0:15:11.570,0:15:14.514
перестанет быть[br]определяющим фактором того,

0:15:14.514,0:15:17.882
сколько стоят вещи, доступные нам,

0:15:17.882,0:15:20.802
и во многим случаях[br]ограничивающие диапазон[br]наших возможностей в жизни.

0:15:20.802,0:15:25.210
Я верю, что в 21-ом веке[br]репутация станет

0:15:25.210,0:15:30.457
более мощной валютой,[br]чем кредитная история.

0:15:30.457,0:15:33.154
Репутация станет валютой,

0:15:33.154,0:15:35.338
которая сигнализирует о том,[br]что мне можно доверять.

0:15:35.338,0:15:38.642
Интересно, что репутация —

0:15:38.642,0:15:40.653
это социоэкономическая смазка,

0:15:40.653,0:15:45.451
которая способствует[br]процветанию совместного потребления,

0:15:45.451,0:15:47.261
но её источники и область пременения

0:15:47.261,0:15:51.746
намного шире этого пространства.

0:15:51.746,0:15:54.685
Возьмём пример найма на работу,

0:15:54.685,0:15:58.739
где по сравнению[br]с репутационной информацией

0:15:58.739,0:16:02.817
резюме будет казаться[br]пережитком прошлого.

0:16:02.817,0:16:06.840
Четыре года назад пара технических блоггеров[br]и предпринимателей

0:16:06.840,0:16:11.938
Джоэл Спольски и Джефф Этвуд[br]решили начать проект

0:16:11.938,0:16:14.482
Stack Overflow.

0:16:14.482,0:16:17.906
Stack Overflow — это платформа,

0:16:17.906,0:16:20.424
где опытные программисты могут

0:16:20.424,0:16:24.937
задавать другим хорошим программистам[br]детальные технические вопросы

0:16:24.937,0:16:28.929
на такие темы как пикселы[br]и дополнительные установки Chrome.

0:16:28.929,0:16:32.825
На этом сайте каждый день[br]появляется по 5 500 вопросов,

0:16:32.825,0:16:36.424
80% из них получают точный ответ.

0:16:36.424,0:16:39.474
Пользователи зарабатывают репутацию[br]различными путями,

0:16:39.474,0:16:42.107
но в основном с помощью того,[br]что они убеждают своих соратников

0:16:42.107,0:16:44.481
в том, что они знают, о чём говорят.

0:16:44.481,0:16:47.258
Спустя несколько месяцев[br]с момента запуска сайта[br]его основатели

0:16:47.258,0:16:49.680
услышали кое-что интересное,

0:16:49.680,0:16:51.363
что их нисколько не удивило.

0:16:51.363,0:16:54.951
Они узнали,[br]что пользователи стали указывать

0:16:54.951,0:16:58.395
свой балл репутации[br]в верхней строке своего резюме,

0:16:58.395,0:17:01.204
и что кадровики[br]стали сканировать онлайн-платформу

0:17:01.204,0:17:03.450
в поисках уникальных талантов.

0:17:03.450,0:17:06.357
Сегодня таким образом[br]тысячи программистов

0:17:06.357,0:17:09.744
находят более хорошую работу,[br]потому что Stack Overflow

0:17:09.744,0:17:12.965
и подобные репутационные платформы[br]представляют собой бесценную возможность

0:17:12.965,0:17:15.660
увидеть, как человек[br]на самом деле себя ведёт,

0:17:15.660,0:17:17.980
и что его коллеги о нём думают.

0:17:17.980,0:17:20.484
Глобальный принцип,[br]который лежит в основе Stack Overflow,

0:17:20.484,0:17:23.031
по-моему, невероятно увлекателен.

0:17:23.031,0:17:26.325
Люди начинают осознавать,[br]что репутация,

0:17:26.325,0:17:29.501
которую они создают в одном месте,[br]имеет ценность

0:17:29.501,0:17:32.395
вне среды, где она была заработана.

0:17:32.395,0:17:34.431
Вы знаете, это очень интересно.

0:17:34.431,0:17:37.480
Когда мы говорим о суперпользователях,[br]будь то СуперКролики

0:17:37.480,0:17:41.954
или суперлюди[br]на Stack Overflow или Uberhosts,

0:17:41.954,0:17:45.001
они все утверждают,[br]что хорошая репутация

0:17:45.001,0:17:48.316
придаёт им силы.

0:17:48.316,0:17:51.242
Stack Overflow предоставляет[br]всем одинаковые условия

0:17:51.242,0:17:54.169
и позволяет пробиться[br]настоящим талантам.

0:17:54.169,0:17:57.321
На Airbnb люди зачастую[br]приобретают бóльшую значимость,

0:17:57.321,0:17:59.914
чем помещения. Через TaskRabbit

0:17:59.914,0:18:03.107
люди получают контроль[br]над своей экономической активностью.

0:18:03.107,0:18:06.440
В конце нашей беседы[br]Себастьян сказал мне,

0:18:06.440,0:18:10.081
что в дождливый грустный день,[br]когда в его книжном

0:18:10.081,0:18:13.307
нет посетителей, он вспоминает[br]о всех тех людях, разбросанных по свету,

0:18:13.307,0:18:16.145
которые говорили[br]что-то хорошее о нём,

0:18:16.145,0:18:18.816
и что́ это говорит о нём как о личности.

0:18:18.816,0:18:22.264
В этом году ему исполняется 50,[br]и он убеждён,

0:18:22.264,0:18:25.872
что благодаря репутации,[br]которую он приобрёл на Airbnb,

0:18:25.872,0:18:28.623
он найдёт себе интересное занятие

0:18:28.623,0:18:31.180
на остаток жизни.

0:18:31.180,0:18:35.160
Вы знаете, это редкость,[br]чтобы история предоставляла

0:18:35.160,0:18:38.384
нам возможность изменить то,

0:18:38.384,0:18:41.719
как функционирует определённая часть[br]социоэкономической системы.

0:18:41.719,0:18:44.184
Мы живём как раз в такое время.

0:18:44.184,0:18:47.815
Я верю, что мы находимся[br]на пороге «совместной» революции,

0:18:47.815,0:18:51.595
которая по значимости будет схожа[br]с Промышленной революцией.

0:18:51.595,0:18:55.204
В 20-ом веке изобретение кредита

0:18:55.204,0:18:58.448
изменило систему потребления,[br]и во многом

0:18:58.448,0:19:01.233
он определял, кому что доступно.

0:19:01.233,0:19:04.248
В 21-ом веке новые сети доверия

0:19:04.248,0:19:07.622
и репутационный капитал,[br]который они производят,

0:19:07.622,0:19:11.888
изменят наше представление[br]о богатстве, рынках, влиянии

0:19:11.888,0:19:16.472
и идентичности так,[br]как нам пока сложно вообразить.

0:19:16.472,0:19:19.439
Большое спасибо. (Аплодисменты)

0:19:19.439,0:19:24.930
(Аплодисменты)