WEBVTT

00:00:00.258 --> 00:00:02.079
Dacă cineva te-ar întreba

00:00:02.079 --> 00:00:04.841
care sunt cele trei cuvinte care descriu

00:00:04.841 --> 00:00:08.723
reputația ta, ce ai spune?

00:00:08.723 --> 00:00:11.118
Cum ar descrie oamenii logica ta,

00:00:11.118 --> 00:00:14.875
cunoștințele tale, comportamentul tău în diferite situații?

00:00:14.875 --> 00:00:17.242
Astăzi, aș dori să explorăm împreună

00:00:17.242 --> 00:00:18.914
de ce răspunsul la această întrebare

00:00:18.914 --> 00:00:21.055
va deveni extrem de important

00:00:21.055 --> 00:00:25.652
într-o eră în care reputația va fi cel mai valoros atu al fiecăruia.

NOTE Paragraph

00:00:25.652 --> 00:00:28.235
Mi-ar plăcea să încep prin a vă prezenta pe cineva

00:00:28.235 --> 00:00:31.837
a cărui viață a fost schimbată de un mediu de afaceri

00:00:31.837 --> 00:00:33.940
alimentat de reputație.

00:00:33.940 --> 00:00:37.030
Sebastian Sandys oferă pat și mic dejun

00:00:37.030 --> 00:00:39.569
pe Airbnb din 2008.

00:00:39.569 --> 00:00:42.500
M-am întalnit cu el recent și de-a lungul

00:00:42.500 --> 00:00:45.364
mai multor căni de ceai, mi-a spus cum

00:00:45.364 --> 00:00:47.747
găzduirea oaspeților din întreaga lume

00:00:47.747 --> 00:00:49.214
i-a îmbogățit viața.

00:00:49.214 --> 00:00:52.587
Mai mult de 50 de oameni au venit să stea în casa

00:00:52.587 --> 00:00:55.619
de secol XVIII în care trăiește cu pisica sa, Squeak.

00:00:55.619 --> 00:01:00.051
Amintesc de Squeak deoarece primul oaspete al lui Sebastian

00:01:00.051 --> 00:01:04.002
a văzut un șoarece destul de mare traversând bucătăria

00:01:04.002 --> 00:01:06.595
și a promis că se va abține de la a lăsa

00:01:06.595 --> 00:01:10.017
o recenzie negativă cu o singură condiție: să își ia o pisică.

00:01:10.017 --> 00:01:14.084
Așadar, Sebastian a cumpărat-o pe Squeak pentru a-și proteja reputația.

NOTE Paragraph

00:01:14.084 --> 00:01:17.243
După cum știți, Airbnb este o piață de voluntari

00:01:17.243 --> 00:01:21.194
unde oamenii care au spațiu de închiriat se întâlnesc

00:01:21.194 --> 00:01:23.979
cu oamenii care caută un loc în care să stea,

00:01:23.979 --> 00:01:26.666
funcționând în peste 192 de țări.

00:01:26.666 --> 00:01:29.356
Locurile închiriate, sunt, după cum v-ați putea aștepta,

00:01:29.356 --> 00:01:32.188
camere libere sau case de vacanță

00:01:32.188 --> 00:01:34.761
dar magia e adusă și de locurile unice

00:01:34.761 --> 00:01:38.699
care vi se deschid acum: case în copaci, 
colibe tipice băștinașilor americani,

00:01:38.699 --> 00:01:40.791
hangare de avioane sau igluuri.

00:01:40.791 --> 00:01:44.250
Dacă nu vă place hotelul, există un castel în josul străzii

00:01:44.250 --> 00:01:47.083
pe care îl puteți închiria cu 5000$ pe noapte.

00:01:47.083 --> 00:01:50.431
Este un exemplu fantastic al felului în care tehnologia

00:01:50.431 --> 00:01:52.147
creează o piață

00:01:52.147 --> 00:01:54.646
pentru lucruri care nu au avut o piață înainte.

NOTE Paragraph

00:01:54.646 --> 00:01:57.777
Iată niște hărți cu densitatea Airbnb din Paris,

00:01:57.777 --> 00:02:00.335
ca să vedem cu ce rapiditate crește acestă piață.

00:02:00.335 --> 00:02:02.999
Această imagine e din 2008.

00:02:02.999 --> 00:02:06.718
Punctele roz reprezintă proprietățile gazdelor.

00:02:06.718 --> 00:02:10.711
Chiar și acum patru ani, să lași străini să stea în casa ta

00:02:10.711 --> 00:02:13.203
părea o idee nebunească.

00:02:13.203 --> 00:02:15.424
Aceeași vedere în 2010.

00:02:15.424 --> 00:02:18.226
Și în 2012.

00:02:18.226 --> 00:02:23.365
Aproape orice stradă principală din Paris are o gazdă Airbnb.

00:02:23.365 --> 00:02:27.996
Ceea ce se întamplă e că oamenii realizează

00:02:27.996 --> 00:02:32.357
puterea tehnologiei de-a debloca 
capacitatea și valoarea latentă

00:02:32.357 --> 00:02:35.275
ale diferitelor atuuri,

00:02:35.275 --> 00:02:38.733
de la abilități, la spații, la proprietăți materiale

00:02:38.733 --> 00:02:42.212
în moduri și la o scară până acum imposibile.

00:02:42.212 --> 00:02:45.436
Este o economie și o cultură numită consum cooperativ

00:02:45.436 --> 00:02:48.228
și, prin intermediul său, oameni ca Sebastian

00:02:48.228 --> 00:02:50.299
devin micro-antreprenori.

00:02:50.299 --> 00:02:52.997
Primesc puterea de-a face și de-a economisi bani

00:02:52.997 --> 00:02:55.696
din valorile pe care le dețin.

NOTE Paragraph

00:02:55.696 --> 00:02:58.215
Dar adevărata fascinație și sursa secretă din spatele

00:02:58.215 --> 00:03:00.984
consumului cooperatist al piețelor ca Airnbnb

00:03:00.984 --> 00:03:03.619
nu sunt nici originalitatea și nici banii.

00:03:03.619 --> 00:03:07.136
Este folosirea puterii tehnologiei pentru a clădi încrederea

00:03:07.136 --> 00:03:08.627
între străini.

00:03:08.627 --> 00:03:12.159
Vara trecută, Sebastian a simțit pe pielea lui 
acest aspect al Airbnb,

00:03:12.159 --> 00:03:13.434
în timpul protestelor din Londra.

00:03:13.434 --> 00:03:16.140
S-a trezit în jurul orei 9 și și-a verificat e-mailul.

00:03:16.140 --> 00:03:19.317
Primisese o mulțime de mesaje în care era întrebat

00:03:19.317 --> 00:03:20.839
dacă era teafăr, în siguranță.

00:03:20.839 --> 00:03:23.011
Foștii oaspeți din toată lumea văzuseră că

00:03:23.011 --> 00:03:25.104
protestele se desfășurau puțin mai jos pe stradă și voiau

00:03:25.104 --> 00:03:27.405
să verifice dacă avea nevoie de ceva.

00:03:27.405 --> 00:03:30.590
Sebastian mi-a spus că „13 foști oaspeți

00:03:30.590 --> 00:03:34.753
m-au contactat înainte să ma sune chiar mama mea.”
(Râsete)

NOTE Paragraph

00:03:34.753 --> 00:03:39.130
Această mică anecdotă subliniază motivul pentru care

00:03:39.130 --> 00:03:42.034
sunt foarte pasionată de consumul cooperatist

00:03:42.034 --> 00:03:44.584
și motivul pentru care, după ce mi-am terminat cartea, am hotărât

00:03:44.584 --> 00:03:48.274
să promovez asta până se ajunge la o mișcare globală.

00:03:48.274 --> 00:03:51.931
Pentru că, în esența sa, este vorba despre împuternicire,

00:03:51.931 --> 00:03:56.092
despre împuternicirea oamenilor 
să-și creeze conexiuni semnificative,

00:03:56.092 --> 00:03:59.014
conexiuni care ne permit să redescoperim

00:03:59.014 --> 00:04:02.413
o umanitate pe care am pierdut-o undeva pe drum,

00:04:02.413 --> 00:04:06.733
implicându-ne în piețe ca Airbnb, Kickstarter

00:04:06.733 --> 00:04:09.966
sau Etsy, care sunt construite pe relații personale

00:04:09.966 --> 00:04:12.993
versus simple tranzacții.

NOTE Paragraph

00:04:12.993 --> 00:04:16.321
Ironia este că aceste idei ne duc înapoi

00:04:16.321 --> 00:04:19.614
la vechile principii ale pieței și la comportamentele cooperatiste

00:04:19.614 --> 00:04:21.326
care sunt instinctive pentru noi toți.

00:04:21.326 --> 00:04:24.015
Acestea sunt doar reinventate în moduri relevante

00:04:24.015 --> 00:04:25.703
pentru era Facebook.

00:04:25.703 --> 00:04:29.255
Începem efectiv să realizăm că ne stă în sânge

00:04:29.255 --> 00:04:33.470
să împărțim, să schimbăm, să închiriem, să comercializăm

00:04:33.470 --> 00:04:37.204
aproape orice. Ne împărțim mașinile pe WhipCar,

00:04:37.204 --> 00:04:40.406
bicicletele pe Spinlister, birourile pe Loosecubes,

00:04:40.406 --> 00:04:43.205
grădinile pe Landshare. Împrumutăm și luăm cu împrumut

00:04:43.205 --> 00:04:46.102
bani de la străini pe Zopa sau Lending Club.

00:04:46.102 --> 00:04:48.620
Dăm lecții despre orice, de la cum se pregătește sushi

00:04:48.620 --> 00:04:50.206
la programare pe Skillshare,

00:04:50.206 --> 00:04:54.264
ne împărțim chiar și animalele de companie pe DogVacay.

00:04:54.264 --> 00:04:58.719
Bine ați venit în minunata lume a consumului cooperatist

00:04:58.719 --> 00:05:01.940
care ne permite să potrivim ce avem cu ce dorim

00:05:01.940 --> 00:05:03.910
în moduri mai democratice.

NOTE Paragraph

00:05:03.910 --> 00:05:07.580
Consumul cooperatist dă startul

00:05:07.580 --> 00:05:10.904
unei transformări a viziunii cererii și ofertei,

00:05:10.904 --> 00:05:14.815
dar este și parte a unei schimbări masive a valorii

00:05:14.815 --> 00:05:18.005
căci oamenii nu mai consumă pentru a ține pasul cu ceilalți,

00:05:18.005 --> 00:05:21.557
ci consumă pentru a-i cunoaște pe ceilalți.

00:05:21.557 --> 00:05:25.850
Dar motivul proncipal pentru care acest lucru se petrece atât de rapid

00:05:25.850 --> 00:05:28.884
este pentru că orice nou avans tehnologic

00:05:28.884 --> 00:05:32.958
crește eficiența și lipiciul social, încrederea,

00:05:32.958 --> 00:05:36.343
necesare pentru schimburi din ce în ce mai ușoare.

NOTE Paragraph

00:05:36.343 --> 00:05:39.311
Am analizat mii de astfel de piețe:

00:05:39.311 --> 00:05:44.023
încrederea și eficiența sunt mereu ingredientele hotărâtoare.

00:05:44.023 --> 00:05:46.015
Să vă dau câteva exemple.

00:05:46.015 --> 00:05:50.433
Chris Mok, de 46 de ani, are, pun pariu,

00:05:50.433 --> 00:05:53.841
cel mai bun titlu de post de aici, de laSuperRabbit.

00:05:53.841 --> 00:05:58.421
Din nefericire, cu patru ani în urmă, Chris și-a pierdut slujba

00:05:58.421 --> 00:06:01.811
de comerciant de artă la Macy's și, ca mulți alții,

00:06:01.811 --> 00:06:04.663
s-a străduit să gasesacă altă slujbă în timpul recesiunii.

00:06:04.663 --> 00:06:08.050
Apoi s-a întâmplat să dea peste un articol

00:06:08.050 --> 00:06:09.514
despre TaskRabbit

NOTE Paragraph

00:06:09.514 --> 00:06:12.884
Povestea din spatele TaskRabbit începe ca multe alte

00:06:12.884 --> 00:06:16.971
mari povești, cu un câine foarte drăguț numit Kobe.

00:06:16.971 --> 00:06:20.218
În februarie 2008,

00:06:20.218 --> 00:06:22.882
Leah și soțul ei așteptau un taxi care să îi ducă

00:06:22.882 --> 00:06:26.323
în oraș, la cină, când Kobe a venit alergând la ei

00:06:26.323 --> 00:06:28.683
și salivând.

00:06:28.683 --> 00:06:31.376
Și-au dat seama că nu mai aveau mâncare pentru câine.

00:06:31.376 --> 00:06:34.620
Kevin a trebuit să anuleze taxiul și să o apuce prin zăpadă.

00:06:34.620 --> 00:06:37.934
În aceeași seară, cei doi pasionați de tehnologie

00:06:37.934 --> 00:06:41.723
s-au întrebat cum ar fi dacă ar exista un fel de

00:06:41.723 --> 00:06:43.763
eBay pentru sarcinile domestice.

00:06:43.763 --> 00:06:46.418
După șase luni, Leah a demisionat de la locul de muncă

00:06:46.418 --> 00:06:49.007
și a luat naștere TaskRabbit.

00:06:49.007 --> 00:06:52.872
În acel moment nu și-a dat seama că țintea de fapt

00:06:52.872 --> 00:06:57.460
un concept mai mare, numit de ea mai târziu 
servicii în rețea.

00:06:57.460 --> 00:07:00.993
Este vorba despre cum ne folosim relațiile din mediul virtual

00:07:00.993 --> 00:07:04.310
pentru a obține lucruri în lumea reală.

NOTE Paragraph

00:07:04.310 --> 00:07:06.919
TaskRabbit le permite oamenilor să publice

00:07:06.919 --> 00:07:09.486
sarcinile care vor să le fie îndeplinite, anunță un preț

00:07:09.486 --> 00:07:12.125
pe care vor să-l plătească, apoi acei Rabbits verificați

00:07:12.125 --> 00:07:13.658
licitează pentru a îndeplini sarcina.

00:07:13.658 --> 00:07:18.151
Există un proces de intervievare riguros, în patru etape

00:07:18.151 --> 00:07:19.939
menit să identifice oamenii foarte buni

00:07:19.939 --> 00:07:23.597
ca asistenți personali și să elimine acei Rabbits înșelători.

00:07:23.597 --> 00:07:28.566
Există peste 4.000 de Rabbits în SUA

00:07:28.566 --> 00:07:31.583
și mai mult de 5.000 pe lista de așteptare.

NOTE Paragraph

00:07:31.583 --> 00:07:34.350
Sarcinile postate sunt unele la care vă așteptați

00:07:34.350 --> 00:07:37.711
cum ar fi sarcini gospodărești

00:07:37.711 --> 00:07:39.892
sau cumparături la supermarket.

00:07:39.892 --> 00:07:42.734
Am aflat chiar ieri că 12.500

00:07:42.734 --> 00:07:45.757
de grămezi de haine au fost curățate și împachetate

00:07:45.757 --> 00:07:47.469
prin intermediul TaskRabbit.

00:07:47.469 --> 00:07:51.281
Ador faptul că sacina numărul unu, postată

00:07:51.281 --> 00:07:54.558
de o sută de ori pe zi, este ceva ce mulți dintre noi

00:07:54.558 --> 00:07:57.126
au realizat cu mare efort,

00:07:57.126 --> 00:08:03.586
da, asamblarea mobilei de la IKEA.
(Râsete) (Aplauze)

00:08:03.586 --> 00:08:07.303
Este uimitor. Râdem acum, dar Chris

00:08:07.303 --> 00:08:09.903
câștigă 5.000$ pe lună

00:08:09.903 --> 00:08:13.054
îndeplinind sarcini, pe lângă viața lui de zi cu zi.

00:08:13.054 --> 00:08:16.389
70% dintre cei ce formează această nouă forță de muncă

00:08:16.389 --> 00:08:19.853
au fost înainte șomeri sau angajați sub capacitățile lor.

00:08:19.853 --> 00:08:23.247
Cred că TaskRabbit și alte exemple de consum în colaborare

00:08:23.247 --> 00:08:26.686
sunt prea bune. Sunt extraordinare.

NOTE Paragraph

00:08:26.686 --> 00:08:30.711
Acum, când ne gândim la asta, e uluitor

00:08:30.711 --> 00:08:33.910
faptul că în ultimii 20 de ani am evoluat de la

00:08:33.910 --> 00:08:37.422
a ne încrede în oamenii care distribuie informația online

00:08:37.422 --> 00:08:40.285
la a ne încrede să dăm informații despre cardul de credit;

00:08:40.285 --> 00:08:43.583
acum intrăm într-un al treilea val al încrederii:

00:08:43.583 --> 00:08:47.311
conectarea unor necunoscuți demni de încredere 
pentru a crea cele mai diverse

00:08:47.311 --> 00:08:49.838
platforme împuternicite de oameni.

00:08:49.838 --> 00:08:51.553
Această săpămană am dat peste acest studiu fascinant

00:08:51.553 --> 00:08:53.993
al Pew Center, care dezvăluia

00:08:53.993 --> 00:08:57.525
că un utilizator activ al Facebook e de 3 ori mai predispus

00:08:57.525 --> 00:09:02.560
să creadă că cei mai mulți oameni sunt de încredere,
față de cineva care nu intră pe internet.

00:09:02.560 --> 00:09:06.937
Încrederea virtuală va transforma încrederea în ceilalți

00:09:06.937 --> 00:09:08.342
când suntem față în față.

NOTE Paragraph

00:09:08.342 --> 00:09:11.637
Acum, cu tot optimismul meu, sunt o persoană optimistă,

00:09:11.637 --> 00:09:15.357
vine o doză sănătoasă de precauție, 
sau, mai degrabă, o nevoie urgentă,

00:09:15.357 --> 00:09:19.798
de-a trata întrebări complexe și apăsătoare.

00:09:19.798 --> 00:09:22.384
Cum ne asigurăm că identitățile noastre digitale reflectă

00:09:22.384 --> 00:09:25.847
identitățile noastre din lumea reală? Vrem să fie identice?

00:09:25.847 --> 00:09:29.527
Cum simulăm online construirea încrederii
ca și cum ar fi față în față?

00:09:29.527 --> 00:09:31.410
Cum îi oprim pe cei care s-au comportat nepotrivit

00:09:31.410 --> 00:09:35.104
într-o comunitate s-o facă sub o altă identitate?

00:09:35.104 --> 00:09:38.199
Avem model companiile care folosesc un fel de credit rating,

00:09:38.199 --> 00:09:41.662
înainte de a-ți oferi un abonament pentru mobil

00:09:41.662 --> 00:09:44.710
sau un credit ipotecar; sunt platforme care depind

00:09:44.710 --> 00:09:47.455
de tranzacții între străini și au nevoie

00:09:47.455 --> 00:09:50.399
de un sistem care să le spună că Sebastian

00:09:50.399 --> 00:09:52.360
și Chris sunt de încredere,

00:09:52.360 --> 00:09:55.480
iar acel sistem este reputația.

NOTE Paragraph

00:09:55.480 --> 00:10:00.478
Reputația măsoară încrederea comunității în tine.

00:10:00.478 --> 00:10:02.113
Haideți să ne uităm la Chris.

00:10:02.113 --> 00:10:05.406
Puteți vedea că peste 200 de persoane

00:10:05.406 --> 00:10:08.645
l-au evaluat cu peste 4.99 puncte din 5.

00:10:08.645 --> 00:10:10.925
Sunt peste 20 de pagini cu recenzii ale muncii sale

00:10:10.925 --> 00:10:13.309
care îl descriu ca fiind foarte prietenos și rapid

00:10:13.309 --> 00:10:17.031
și a ajuns la nivelul 25, cel mai înalt nivel

00:10:17.031 --> 00:10:18.988
ceea ce îl face un SuperRabbit.

00:10:18.988 --> 00:10:21.886
(Râsete)
Ador cuvântul ăsta, SuperRabbit.

00:10:21.886 --> 00:10:25.545
Interesant - Chris a observat că pe măsură ce reputația sa

00:10:25.545 --> 00:10:28.704
a crescut, i-au crescut și șansele de-a câștiga o licitație

00:10:28.704 --> 00:10:30.657
și prețul pe care-l poate pretinde.

00:10:30.657 --> 00:10:33.395
Cu alte cuvinte, pentru SuperRabbits, reputația

00:10:33.395 --> 00:10:35.464
are valoare în lumea reală.

NOTE Paragraph

00:10:35.464 --> 00:10:37.500
Știu la ce vă gândiți.

00:10:37.500 --> 00:10:40.043
Că nu e ceva nou. Să ne gândim la cei mai buni vânzători

00:10:40.043 --> 00:10:43.599
de pe eBay sau la evaluările cu stele de pe Amazon.

00:10:43.599 --> 00:10:46.839
Diferența este că, azi, cu fiecare schimb pe care îl facem,

00:10:46.839 --> 00:10:50.239
cu orice comentariu, cu orice activitate online,

00:10:50.239 --> 00:10:52.181
lăsăm o urmă a reputației noastre,

00:10:52.181 --> 00:10:55.727
a câtă încredere se poate avea în noi.

00:10:55.727 --> 00:10:58.312
Și nu sunt doar lățimea sau volumul

00:10:58.312 --> 00:11:00.950
informațiilor despre reputație impresionante.

00:11:00.950 --> 00:11:04.254
Gândiți-vă: 5 milioane de nopți au fost rezervate

00:11:04.254 --> 00:11:07.213
pe Airbnb doar în ultimele 5 luni.

00:11:07.213 --> 00:11:11.176
30 mil. de drumuri au fost împărțite pe Carpooling.com.

00:11:11.176 --> 00:11:14.063
Anul acesta împrumuturi de 2 mld $

00:11:14.063 --> 00:11:16.291
se vor realiza prin împrumuturi de la egal la egal.

00:11:16.291 --> 00:11:20.645
Asta se adună la milioane de date despre reputație

00:11:20.645 --> 00:11:24.017
și despre cât de bine ne purtăm.

NOTE Paragraph

00:11:24.017 --> 00:11:27.606
Păstrarea și corelarea urmelor de informație

00:11:27.606 --> 00:11:30.859
lăsate în diferite locuri e o provocare

00:11:30.859 --> 00:11:33.461
pe care trebuie să o rezolvăm.

00:11:33.461 --> 00:11:36.745
Care sunt șansele ca Sebastian să se întrebe,

00:11:36.745 --> 00:11:39.710
nu ar trebui să deținem datele despre reputație?

00:11:39.710 --> 00:11:42.584
Nu ar trebui ca reputația pe care

00:11:42.584 --> 00:11:45.991
și-a construit-o pe Airbnb să meargă cu el

00:11:45.991 --> 00:11:48.057
de la o comuniatate la alta?

00:11:48.057 --> 00:11:50.769
Să zicem că începe să vândă cărți second-hand

00:11:50.769 --> 00:11:54.525
pe Amazon. De ce ar trebui să înceapă de la 0?

00:11:54.525 --> 00:11:58.200
Ca și când m-am mutat de la New York la Sydney.

00:11:58.200 --> 00:12:01.388
A fost ridicol. Nu puteam să obțin un abonament de mobil

00:12:01.388 --> 00:12:05.191
pentru că istoria creditului meu nu a venit cu mine.

00:12:05.191 --> 00:12:08.135
Eram ca o fantomă în sistem.

NOTE Paragraph

00:12:08.135 --> 00:12:11.150
Nu cred că următorul stadiu

00:12:11.150 --> 00:12:13.046
al economiei reputației este despre

00:12:13.046 --> 00:12:17.415
multiplicarea evaluărilor fără rost.

00:12:17.415 --> 00:12:20.877
Cine ar vrea să facă asta, 
când viețile oamenilor sunt prea complexe?

00:12:20.877 --> 00:12:23.324
Nu mă refer la adăugarea

00:12:23.324 --> 00:12:26.925
de tweets și de prieteni fără limite.

00:12:26.925 --> 00:12:30.205
Acelea măsoară influența și nu comportamentele

00:12:30.205 --> 00:12:32.092
care indică dacă suntem de încredere.

NOTE Paragraph

00:12:32.092 --> 00:12:35.692
Cel mai important lucru la care trebuie să ne gândim

00:12:35.692 --> 00:12:39.633
este că reputația e în mare parte contextuală.

00:12:39.633 --> 00:12:42.367
Doar pentru că Sebastian e o gazdă minunată,

00:12:42.367 --> 00:12:46.316
nu înseamnă că el poate asambla mobilă de la IKEA.

00:12:46.316 --> 00:12:49.649
Provocarea e să ne dăm seama ce date

00:12:49.649 --> 00:12:52.414
trebuie puse în mișcare, deoarece viitorul

00:12:52.414 --> 00:12:55.802
va fi dominat de o agregare inteligentă a reputației și

00:12:55.802 --> 00:12:58.614
nu de un singur algoritm.

00:12:58.614 --> 00:13:02.365
Nu va mai dura mult până vom putea să efectuăm

00:13:02.365 --> 00:13:04.764
o căutare ca cea pe Google sau Facebook

00:13:04.764 --> 00:13:07.686
și să avem o imagine completă a comportamentului cuiva în

00:13:07.686 --> 00:13:10.566
diverse contexte de-a lungul timpului.

00:13:10.566 --> 00:13:14.201
Prevăd o actualizare în timp real a cui s-a încrezut în tine,

00:13:14.201 --> 00:13:18.356
când, unde și de ce, a fiabilității tale pe TaskRabbit

00:13:18.356 --> 00:13:20.336
a curățeniei tale ca oaspete pe Airbnb,

00:13:20.336 --> 00:13:23.784
a cunoștințelor pe care le arăți pe Quora sau (neclar)

00:13:23.784 --> 00:13:26.367
vor fi toate într-un singur loc, care

00:13:26.367 --> 00:13:29.838
va fi un fel de tablou al reputației

00:13:29.838 --> 00:13:34.395
care va forma o imagine a capitalului tău de reputație.

NOTE Paragraph

00:13:34.395 --> 00:13:37.227
Acesta este un concept pe care îl cercetez acum și

00:13:37.227 --> 00:13:39.809
despre care scriu următoarea carte. Îl definesc

00:13:39.809 --> 00:13:43.584
ca valoarea reputației tale, a intențiilor,

00:13:43.584 --> 00:13:47.965
capacităților și valorilor din diferite comunități și platforme.

00:13:47.965 --> 00:13:50.873
Asta nu e o frontieră îndepărtată.

00:13:50.873 --> 00:13:53.907
Există companii precum Connect.Me,

00:13:53.907 --> 00:13:57.410
Legit și TrustCloud care încearcă să afle cum

00:13:57.410 --> 00:14:02.393
îți poți mări, monitoriza și folosi reputația online.

NOTE Paragraph

00:14:02.393 --> 00:14:06.106
Cred că acest concept ar putea suna puțin

00:14:06.106 --> 00:14:09.672
a Big Brother pentru unii și, da, există

00:14:09.672 --> 00:14:13.072
probleme imense de transparență și intimitate

00:14:13.072 --> 00:14:16.944
dar dacă ne putem colecționa propria reputație

00:14:16.944 --> 00:14:19.857
putem să o controlăm mai mult și să extragem din ea

00:14:19.857 --> 00:14:22.577
valoarea imensă pe care o aduce cu sine.

NOTE Paragraph

00:14:22.577 --> 00:14:25.308
De asemenea, mai mult decât cu istoria creditului nostru,

00:14:25.308 --> 00:14:27.944
putem chiar să ne modelăm reputația.

00:14:27.944 --> 00:14:29.263
Gândiți-vă la Sebastian și la cum

00:14:29.263 --> 00:14:32.110
a cumpărat pisica pentru a-și modela reputația.

NOTE Paragraph

00:14:32.110 --> 00:14:36.624
Lăsând la o parte intimitatea, celălalt lucru interesant studiat

00:14:36.624 --> 00:14:39.378
este cum împuternicim fantome digitale

00:14:39.378 --> 00:14:42.774
oameni care, indiferent de motiv, nu sunt activi online dar

00:14:42.774 --> 00:14:45.538
care sunt unii dintre cei mai de încredere oameni din lume?

00:14:45.538 --> 00:14:48.954
Cum aducem contribuțiile lor la muncă,

00:14:48.954 --> 00:14:50.958
în comunitatea lor, în familiile lor

00:14:50.958 --> 00:14:54.866
și cum transformăm acea valoare a lor în capital de reputație?

NOTE Paragraph

00:14:54.866 --> 00:14:58.650
În final, când găsim soluția, capitalul de reputație

00:14:58.650 --> 00:15:01.488
ar putea crea o schimbare pozitivă dramatică

00:15:01.488 --> 00:15:05.233
referitor la cine deține putere, încredere și influență.

00:15:05.233 --> 00:15:08.873
Un scor cu trei cifre, istoria creditului nostru,

00:15:08.873 --> 00:15:11.570
pe care oricum doar 30% dintre noi o cunosc,

00:15:11.570 --> 00:15:14.514
nu va mai fi factorul determinant

00:15:14.514 --> 00:15:17.882
pentru preţul lucrurilor, pentru lucrurile pe care le accesăm

00:15:17.882 --> 00:15:20.802
şi care de multe ori ne limitează opţiunile în lume.

00:15:20.802 --> 00:15:25.210
Reputaţia este o monedă care cred că va deveni

00:15:25.210 --> 00:15:30.457
în secolul 21 mai puternică decât istoria creditului nostru.

00:15:30.457 --> 00:15:33.154
Reputaţia va fi moneda care va spune

00:15:33.154 --> 00:15:35.338
că poţi avea încredere în mine.

NOTE Paragraph

00:15:35.338 --> 00:15:38.642
Cel mai interesant este că, reputaţia

00:15:38.642 --> 00:15:40.653
este un lubrefiant socio-economic

00:15:40.653 --> 00:15:45.451
care face să meargă consumul colaborativ,

00:15:45.451 --> 00:15:47.261
dar sursele din care va fi generat şi aplicațiile sale

00:15:47.261 --> 00:15:51.746
sunt mult mai mari decât spaţiul socioeconomic.

00:15:51.746 --> 00:15:54.685
Să vă dau un exemplu din lumea recrutării,

00:15:54.685 --> 00:15:58.739
unde reputaţia va face CV-ul să pară

00:15:58.739 --> 00:16:02.817
o relicvă arhaică din trecut.

NOTE Paragraph

00:16:02.817 --> 00:16:06.840
Acum patru ani, tech blog-erii şi antreprenorii

00:16:06.840 --> 00:16:11.938
Joel Spolsky şi Jeff Atwood au decis să înceapă ceva

00:16:11.938 --> 00:16:14.482
numit Stack Overflow.

00:16:14.482 --> 00:16:17.906
Stack Overflow este o platformă unde

00:16:17.906 --> 00:16:20.424
programatorii experimentaţi îi pot întreba

00:16:20.424 --> 00:16:24.937
pe alți programatori buni întrebări tehnice avansate

00:16:24.937 --> 00:16:28.929
despre tot felul de lucruri, de la pixeli la aplicații de browser.

00:16:28.929 --> 00:16:32.825
Pe site se primesc 5.500 de întrebări zilnic şi

00:16:32.825 --> 00:16:36.424
80% dintre ele primesc răspunsuri corecte.

00:16:36.424 --> 00:16:39.474
Utilizatorii acumulează reputaţia în diverse feluri

00:16:39.474 --> 00:16:42.107
dar, în principiu, prin aceea că îşi conving egalii

00:16:42.107 --> 00:16:44.481
că ştiu despre ce vorbesc.

NOTE Paragraph

00:16:44.481 --> 00:16:47.258
La câteva luni după lansarea acestui site, fondatorii

00:16:47.258 --> 00:16:49.680
au auzit ceva interesant şi

00:16:49.680 --> 00:16:51.363
care totuşi nu i-a surprins.

00:16:51.363 --> 00:16:54.951
Au auzit că utilizatorii îşi puneau

00:16:54.951 --> 00:16:58.395
scorul reputaţiei lor la începutul CV-ului

00:16:58.395 --> 00:17:01.204
iar serviciile de recrutare căutau pe platformă

00:17:01.204 --> 00:17:03.450
oameni cu talente unice.

00:17:03.450 --> 00:17:06.357
Mii de programatori găsesc azi

00:17:06.357 --> 00:17:09.744
joburi mai bune în acest fel, pentru că Stack Overflow

00:17:09.744 --> 00:17:12.965
și reputaţia de acolo oferă un pas nepreţuit

00:17:12.965 --> 00:17:15.660
pentru a vedea cum cineva se comportă şi

00:17:15.660 --> 00:17:17.980
ce cred egalii săi despre el.

NOTE Paragraph

00:17:17.980 --> 00:17:20.484
Principiul extins a ceea ce se întâmplă în spatele Stack Overflow

00:17:20.484 --> 00:17:23.031
cred că este incredibil.

00:17:23.031 --> 00:17:26.325
Oamenii încep să realizeze că reputaţia,

00:17:26.325 --> 00:17:29.501
pe care o generează într-un anume loc, are valoare

00:17:29.501 --> 00:17:32.395
dincolo de mediul în care a fost construită.

00:17:32.395 --> 00:17:34.431
Este foarte interesant.

00:17:34.431 --> 00:17:37.480
Când ne referim la super utilizatori, fie că sunt SuperRabbits

00:17:37.480 --> 00:17:41.954
sau super oameni pe Stack Overflow sau Uberhosts,

00:17:41.954 --> 00:17:45.001
toţi vorbesc despre cum o bună reputaţie

00:17:45.001 --> 00:17:48.316
îi face să îşi înţeleagă mai bine puterea.

00:17:48.316 --> 00:17:51.242
Pe Stack Overflow, creează un teren de interacţiune

00:17:51.242 --> 00:17:54.169
care oferă celor cu talent şansa de a ajunge în vârf.

00:17:54.169 --> 00:17:57.321
Pe Airbnb, oamenii devin deseori mai importanţi

00:17:57.321 --> 00:17:59.914
decât spaţiile. Pe TaskRabbit,

00:17:59.914 --> 00:18:03.107
li se oferă oamenilor control asupra activităţii lor economice.

NOTE Paragraph

00:18:03.107 --> 00:18:06.440
Spre sfârşitul ceaiului meu cu Sebastian, mi-a spus cum,

00:18:06.440 --> 00:18:10.081
în zile ploioase, când nu are clienţi în

00:18:10.081 --> 00:18:13.307
librărie, se gândeşte la toţi oamenii din jurul lumii

00:18:13.307 --> 00:18:16.145
care au spus un lucru minunat despre el şi

00:18:16.145 --> 00:18:18.816
la ce înseamnă asta pentru el.

00:18:18.816 --> 00:18:22.264
Va împlini 50 de ani anul acesta și este convins,

00:18:22.264 --> 00:18:25.872
că bogata reputaţie pe care şi-a construit-o pe Airbnb,

00:18:25.872 --> 00:18:28.623
îl va determina să facă ceva interesant

00:18:28.623 --> 00:18:31.180
cu restul vieţii sale.

NOTE Paragraph

00:18:31.180 --> 00:18:35.160
Există doar câteva momente în istorie

00:18:35.160 --> 00:18:38.384
în care apare oportunitatea de-a reinventa o parte

00:18:38.384 --> 00:18:41.719
a funcționării sistemului nostru socio-exonomic.

00:18:41.719 --> 00:18:44.184
Trecem printr-unul dintre acele momente.

00:18:44.184 --> 00:18:47.815
Suntem pe punctul de-a începe o revoluţie colaborativă

00:18:47.815 --> 00:18:51.595
la fel de importantă ca revoluţia industrială.

00:18:51.595 --> 00:18:55.204
În secolul XX, inventarea creditului tradiţional ne-a

00:18:55.204 --> 00:18:58.448
transformat sistemul de consum şi, în multe feluri,

00:18:58.448 --> 00:19:01.233
a controlat cine avea acces la ce.

00:19:01.233 --> 00:19:04.248
În secolul XXI, noi reţele de încredere şi

00:19:04.248 --> 00:19:07.622
capitalul de reputaţie pe care îl generează vor reinventa

00:19:07.622 --> 00:19:11.888
felul în care ne raportăm la bogăţie, pieţe, putere

00:19:11.888 --> 00:19:16.472
și identitate personală în feluri de neînchipuit.

00:19:16.472 --> 00:19:19.439
Vă mulţumesc foarte mult! (Aplauze)

00:19:19.439 --> 00:19:24.930
(Aplauze)