0:00:00.258,0:00:02.079
Dacă cineva te-ar întreba

0:00:02.079,0:00:04.841
care sunt cele trei cuvinte care descriu

0:00:04.841,0:00:08.723
reputația ta, ce ai spune?

0:00:08.723,0:00:11.118
Cum ar descrie oamenii logica ta,

0:00:11.118,0:00:14.875
cunoștințele tale, comportamentul tău în diferite situații?

0:00:14.875,0:00:17.242
Astăzi, aș dori să explorăm împreună

0:00:17.242,0:00:18.914
de ce răspunsul la această întrebare

0:00:18.914,0:00:21.055
va deveni extrem de important

0:00:21.055,0:00:25.652
într-o eră în care reputația va fi cel mai valoros atu al fiecăruia.

0:00:25.652,0:00:28.235
Mi-ar plăcea să încep prin a vă prezenta pe cineva

0:00:28.235,0:00:31.837
a cărui viață a fost schimbată de un mediu de afaceri

0:00:31.837,0:00:33.940
alimentat de reputație.

0:00:33.940,0:00:37.030
Sebastian Sandys oferă pat și mic dejun

0:00:37.030,0:00:39.569
pe Airbnb din 2008.

0:00:39.569,0:00:42.500
M-am întalnit cu el recent și de-a lungul

0:00:42.500,0:00:45.364
mai multor căni de ceai, mi-a spus cum

0:00:45.364,0:00:47.747
găzduirea oaspeților din întreaga lume

0:00:47.747,0:00:49.214
i-a îmbogățit viața.

0:00:49.214,0:00:52.587
Mai mult de 50 de oameni au venit să stea în casa

0:00:52.587,0:00:55.619
de secol XVIII în care trăiește cu pisica sa, Squeak.

0:00:55.619,0:01:00.051
Amintesc de Squeak deoarece primul oaspete al lui Sebastian

0:01:00.051,0:01:04.002
a văzut un șoarece destul de mare traversând bucătăria

0:01:04.002,0:01:06.595
și a promis că se va abține de la a lăsa

0:01:06.595,0:01:10.017
o recenzie negativă cu o singură condiție: să își ia o pisică.

0:01:10.017,0:01:14.084
Așadar, Sebastian a cumpărat-o pe Squeak pentru a-și proteja reputația.

0:01:14.084,0:01:17.243
După cum știți, Airbnb este o piață de voluntari

0:01:17.243,0:01:21.194
unde oamenii care au spațiu de închiriat se întâlnesc

0:01:21.194,0:01:23.979
cu oamenii care caută un loc în care să stea,

0:01:23.979,0:01:26.666
funcționând în peste 192 de țări.

0:01:26.666,0:01:29.356
Locurile închiriate, sunt, după cum v-ați putea aștepta,

0:01:29.356,0:01:32.188
camere libere sau case de vacanță

0:01:32.188,0:01:34.761
dar magia e adusă și de locurile unice

0:01:34.761,0:01:38.699
care vi se deschid acum: case în copaci, [br]colibe tipice băștinașilor americani,

0:01:38.699,0:01:40.791
hangare de avioane sau igluuri.

0:01:40.791,0:01:44.250
Dacă nu vă place hotelul, există un castel în josul străzii

0:01:44.250,0:01:47.083
pe care îl puteți închiria cu 5000$ pe noapte.

0:01:47.083,0:01:50.431
Este un exemplu fantastic al felului în care tehnologia

0:01:50.431,0:01:52.147
creează o piață

0:01:52.147,0:01:54.646
pentru lucruri care nu au avut o piață înainte.

0:01:54.646,0:01:57.777
Iată niște hărți cu densitatea Airbnb din Paris,

0:01:57.777,0:02:00.335
ca să vedem cu ce rapiditate crește acestă piață.

0:02:00.335,0:02:02.999
Această imagine e din 2008.

0:02:02.999,0:02:06.718
Punctele roz reprezintă proprietățile gazdelor.

0:02:06.718,0:02:10.711
Chiar și acum patru ani, să lași străini să stea în casa ta

0:02:10.711,0:02:13.203
părea o idee nebunească.

0:02:13.203,0:02:15.424
Aceeași vedere în 2010.

0:02:15.424,0:02:18.226
Și în 2012.

0:02:18.226,0:02:23.365
Aproape orice stradă principală din Paris are o gazdă Airbnb.

0:02:23.365,0:02:27.996
Ceea ce se întamplă e că oamenii realizează

0:02:27.996,0:02:32.357
puterea tehnologiei de-a debloca [br]capacitatea și valoarea latentă

0:02:32.357,0:02:35.275
ale diferitelor atuuri,

0:02:35.275,0:02:38.733
de la abilități, la spații, la proprietăți materiale

0:02:38.733,0:02:42.212
în moduri și la o scară până acum imposibile.

0:02:42.212,0:02:45.436
Este o economie și o cultură numită consum cooperativ

0:02:45.436,0:02:48.228
și, prin intermediul său, oameni ca Sebastian

0:02:48.228,0:02:50.299
devin micro-antreprenori.

0:02:50.299,0:02:52.997
Primesc puterea de-a face și de-a economisi bani

0:02:52.997,0:02:55.696
din valorile pe care le dețin.

0:02:55.696,0:02:58.215
Dar adevărata fascinație și sursa secretă din spatele

0:02:58.215,0:03:00.984
consumului cooperatist al piețelor ca Airnbnb

0:03:00.984,0:03:03.619
nu sunt nici originalitatea și nici banii.

0:03:03.619,0:03:07.136
Este folosirea puterii tehnologiei pentru a clădi încrederea

0:03:07.136,0:03:08.627
între străini.

0:03:08.627,0:03:12.159
Vara trecută, Sebastian a simțit pe pielea lui [br]acest aspect al Airbnb,

0:03:12.159,0:03:13.434
în timpul protestelor din Londra.

0:03:13.434,0:03:16.140
S-a trezit în jurul orei 9 și și-a verificat e-mailul.

0:03:16.140,0:03:19.317
Primisese o mulțime de mesaje în care era întrebat

0:03:19.317,0:03:20.839
dacă era teafăr, în siguranță.

0:03:20.839,0:03:23.011
Foștii oaspeți din toată lumea văzuseră că

0:03:23.011,0:03:25.104
protestele se desfășurau puțin mai jos pe stradă și voiau

0:03:25.104,0:03:27.405
să verifice dacă avea nevoie de ceva.

0:03:27.405,0:03:30.590
Sebastian mi-a spus că „13 foști oaspeți

0:03:30.590,0:03:34.753
m-au contactat înainte să ma sune chiar mama mea.”[br](Râsete)

0:03:34.753,0:03:39.130
Această mică anecdotă subliniază motivul pentru care

0:03:39.130,0:03:42.034
sunt foarte pasionată de consumul cooperatist

0:03:42.034,0:03:44.584
și motivul pentru care, după ce mi-am terminat cartea, am hotărât

0:03:44.584,0:03:48.274
să promovez asta până se ajunge la o mișcare globală.

0:03:48.274,0:03:51.931
Pentru că, în esența sa, este vorba despre împuternicire,

0:03:51.931,0:03:56.092
despre împuternicirea oamenilor [br]să-și creeze conexiuni semnificative,

0:03:56.092,0:03:59.014
conexiuni care ne permit să redescoperim

0:03:59.014,0:04:02.413
o umanitate pe care am pierdut-o undeva pe drum,

0:04:02.413,0:04:06.733
implicându-ne în piețe ca Airbnb, Kickstarter

0:04:06.733,0:04:09.966
sau Etsy, care sunt construite pe relații personale

0:04:09.966,0:04:12.993
versus simple tranzacții.

0:04:12.993,0:04:16.321
Ironia este că aceste idei ne duc înapoi

0:04:16.321,0:04:19.614
la vechile principii ale pieței și la comportamentele cooperatiste

0:04:19.614,0:04:21.326
care sunt instinctive pentru noi toți.

0:04:21.326,0:04:24.015
Acestea sunt doar reinventate în moduri relevante

0:04:24.015,0:04:25.703
pentru era Facebook.

0:04:25.703,0:04:29.255
Începem efectiv să realizăm că ne stă în sânge

0:04:29.255,0:04:33.470
să împărțim, să schimbăm, să închiriem, să comercializăm

0:04:33.470,0:04:37.204
aproape orice. Ne împărțim mașinile pe WhipCar,

0:04:37.204,0:04:40.406
bicicletele pe Spinlister, birourile pe Loosecubes,

0:04:40.406,0:04:43.205
grădinile pe Landshare. Împrumutăm și luăm cu împrumut

0:04:43.205,0:04:46.102
bani de la străini pe Zopa sau Lending Club.

0:04:46.102,0:04:48.620
Dăm lecții despre orice, de la cum se pregătește sushi

0:04:48.620,0:04:50.206
la programare pe Skillshare,

0:04:50.206,0:04:54.264
ne împărțim chiar și animalele de companie pe DogVacay.

0:04:54.264,0:04:58.719
Bine ați venit în minunata lume a consumului cooperatist

0:04:58.719,0:05:01.940
care ne permite să potrivim ce avem cu ce dorim

0:05:01.940,0:05:03.910
în moduri mai democratice.

0:05:03.910,0:05:07.580
Consumul cooperatist dă startul

0:05:07.580,0:05:10.904
unei transformări a viziunii cererii și ofertei,

0:05:10.904,0:05:14.815
dar este și parte a unei schimbări masive a valorii

0:05:14.815,0:05:18.005
căci oamenii nu mai consumă pentru a ține pasul cu ceilalți,

0:05:18.005,0:05:21.557
ci consumă pentru a-i cunoaște pe ceilalți.

0:05:21.557,0:05:25.850
Dar motivul proncipal pentru care acest lucru se petrece atât de rapid

0:05:25.850,0:05:28.884
este pentru că orice nou avans tehnologic

0:05:28.884,0:05:32.958
crește eficiența și lipiciul social, încrederea,

0:05:32.958,0:05:36.343
necesare pentru schimburi din ce în ce mai ușoare.

0:05:36.343,0:05:39.311
Am analizat mii de astfel de piețe:

0:05:39.311,0:05:44.023
încrederea și eficiența sunt mereu ingredientele hotărâtoare.

0:05:44.023,0:05:46.015
Să vă dau câteva exemple.

0:05:46.015,0:05:50.433
Chris Mok, de 46 de ani, are, pun pariu,

0:05:50.433,0:05:53.841
cel mai bun titlu de post de aici, de laSuperRabbit.

0:05:53.841,0:05:58.421
Din nefericire, cu patru ani în urmă, Chris și-a pierdut slujba

0:05:58.421,0:06:01.811
de comerciant de artă la Macy's și, ca mulți alții,

0:06:01.811,0:06:04.663
s-a străduit să gasesacă altă slujbă în timpul recesiunii.

0:06:04.663,0:06:08.050
Apoi s-a întâmplat să dea peste un articol

0:06:08.050,0:06:09.514
despre TaskRabbit

0:06:09.514,0:06:12.884
Povestea din spatele TaskRabbit începe ca multe alte

0:06:12.884,0:06:16.971
mari povești, cu un câine foarte drăguț numit Kobe.

0:06:16.971,0:06:20.218
În februarie 2008,

0:06:20.218,0:06:22.882
Leah și soțul ei așteptau un taxi care să îi ducă

0:06:22.882,0:06:26.323
în oraș, la cină, când Kobe a venit alergând la ei

0:06:26.323,0:06:28.683
și salivând.

0:06:28.683,0:06:31.376
Și-au dat seama că nu mai aveau mâncare pentru câine.

0:06:31.376,0:06:34.620
Kevin a trebuit să anuleze taxiul și să o apuce prin zăpadă.

0:06:34.620,0:06:37.934
În aceeași seară, cei doi pasionați de tehnologie

0:06:37.934,0:06:41.723
s-au întrebat cum ar fi dacă ar exista un fel de

0:06:41.723,0:06:43.763
eBay pentru sarcinile domestice.

0:06:43.763,0:06:46.418
După șase luni, Leah a demisionat de la locul de muncă

0:06:46.418,0:06:49.007
și a luat naștere TaskRabbit.

0:06:49.007,0:06:52.872
În acel moment nu și-a dat seama că țintea de fapt

0:06:52.872,0:06:57.460
un concept mai mare, numit de ea mai târziu [br]servicii în rețea.

0:06:57.460,0:07:00.993
Este vorba despre cum ne folosim relațiile din mediul virtual

0:07:00.993,0:07:04.310
pentru a obține lucruri în lumea reală.

0:07:04.310,0:07:06.919
TaskRabbit le permite oamenilor să publice

0:07:06.919,0:07:09.486
sarcinile care vor să le fie îndeplinite, anunță un preț

0:07:09.486,0:07:12.125
pe care vor să-l plătească, apoi acei Rabbits verificați

0:07:12.125,0:07:13.658
licitează pentru a îndeplini sarcina.

0:07:13.658,0:07:18.151
Există un proces de intervievare riguros, în patru etape

0:07:18.151,0:07:19.939
menit să identifice oamenii foarte buni

0:07:19.939,0:07:23.597
ca asistenți personali și să elimine acei Rabbits înșelători.

0:07:23.597,0:07:28.566
Există peste 4.000 de Rabbits în SUA

0:07:28.566,0:07:31.583
și mai mult de 5.000 pe lista de așteptare.

0:07:31.583,0:07:34.350
Sarcinile postate sunt unele la care vă așteptați

0:07:34.350,0:07:37.711
cum ar fi sarcini gospodărești

0:07:37.711,0:07:39.892
sau cumparături la supermarket.

0:07:39.892,0:07:42.734
Am aflat chiar ieri că 12.500

0:07:42.734,0:07:45.757
de grămezi de haine au fost curățate și împachetate

0:07:45.757,0:07:47.469
prin intermediul TaskRabbit.

0:07:47.469,0:07:51.281
Ador faptul că sacina numărul unu, postată

0:07:51.281,0:07:54.558
de o sută de ori pe zi, este ceva ce mulți dintre noi

0:07:54.558,0:07:57.126
au realizat cu mare efort,

0:07:57.126,0:08:03.586
da, asamblarea mobilei de la IKEA.[br](Râsete) (Aplauze)

0:08:03.586,0:08:07.303
Este uimitor. Râdem acum, dar Chris

0:08:07.303,0:08:09.903
câștigă 5.000$ pe lună

0:08:09.903,0:08:13.054
îndeplinind sarcini, pe lângă viața lui de zi cu zi.

0:08:13.054,0:08:16.389
70% dintre cei ce formează această nouă forță de muncă

0:08:16.389,0:08:19.853
au fost înainte șomeri sau angajați sub capacitățile lor.

0:08:19.853,0:08:23.247
Cred că TaskRabbit și alte exemple de consum în colaborare

0:08:23.247,0:08:26.686
sunt prea bune. Sunt extraordinare.

0:08:26.686,0:08:30.711
Acum, când ne gândim la asta, e uluitor

0:08:30.711,0:08:33.910
faptul că în ultimii 20 de ani am evoluat de la

0:08:33.910,0:08:37.422
a ne încrede în oamenii care distribuie informația online

0:08:37.422,0:08:40.285
la a ne încrede să dăm informații despre cardul de credit;

0:08:40.285,0:08:43.583
acum intrăm într-un al treilea val al încrederii:

0:08:43.583,0:08:47.311
conectarea unor necunoscuți demni de încredere [br]pentru a crea cele mai diverse

0:08:47.311,0:08:49.838
platforme împuternicite de oameni.

0:08:49.838,0:08:51.553
Această săpămană am dat peste acest studiu fascinant

0:08:51.553,0:08:53.993
al Pew Center, care dezvăluia

0:08:53.993,0:08:57.525
că un utilizator activ al Facebook e de 3 ori mai predispus

0:08:57.525,0:09:02.560
să creadă că cei mai mulți oameni sunt de încredere,[br]față de cineva care nu intră pe internet.

0:09:02.560,0:09:06.937
Încrederea virtuală va transforma încrederea în ceilalți

0:09:06.937,0:09:08.342
când suntem față în față.

0:09:08.342,0:09:11.637
Acum, cu tot optimismul meu, sunt o persoană optimistă,

0:09:11.637,0:09:15.357
vine o doză sănătoasă de precauție, [br]sau, mai degrabă, o nevoie urgentă,

0:09:15.357,0:09:19.798
de-a trata întrebări complexe și apăsătoare.

0:09:19.798,0:09:22.384
Cum ne asigurăm că identitățile noastre digitale reflectă

0:09:22.384,0:09:25.847
identitățile noastre din lumea reală? Vrem să fie identice?

0:09:25.847,0:09:29.527
Cum simulăm online construirea încrederii[br]ca și cum ar fi față în față?

0:09:29.527,0:09:31.410
Cum îi oprim pe cei care s-au comportat nepotrivit

0:09:31.410,0:09:35.104
într-o comunitate s-o facă sub o altă identitate?

0:09:35.104,0:09:38.199
Avem model companiile care folosesc un fel de credit rating,

0:09:38.199,0:09:41.662
înainte de a-ți oferi un abonament pentru mobil

0:09:41.662,0:09:44.710
sau un credit ipotecar; sunt platforme care depind

0:09:44.710,0:09:47.455
de tranzacții între străini și au nevoie

0:09:47.455,0:09:50.399
de un sistem care să le spună că Sebastian

0:09:50.399,0:09:52.360
și Chris sunt de încredere,

0:09:52.360,0:09:55.480
iar acel sistem este reputația.

0:09:55.480,0:10:00.478
Reputația măsoară încrederea comunității în tine.

0:10:00.478,0:10:02.113
Haideți să ne uităm la Chris.

0:10:02.113,0:10:05.406
Puteți vedea că peste 200 de persoane

0:10:05.406,0:10:08.645
l-au evaluat cu peste 4.99 puncte din 5.

0:10:08.645,0:10:10.925
Sunt peste 20 de pagini cu recenzii ale muncii sale

0:10:10.925,0:10:13.309
care îl descriu ca fiind foarte prietenos și rapid

0:10:13.309,0:10:17.031
și a ajuns la nivelul 25, cel mai înalt nivel

0:10:17.031,0:10:18.988
ceea ce îl face un SuperRabbit.

0:10:18.988,0:10:21.886
(Râsete)[br]Ador cuvântul ăsta, SuperRabbit.

0:10:21.886,0:10:25.545
Interesant - Chris a observat că pe măsură ce reputația sa

0:10:25.545,0:10:28.704
a crescut, i-au crescut și șansele de-a câștiga o licitație

0:10:28.704,0:10:30.657
și prețul pe care-l poate pretinde.

0:10:30.657,0:10:33.395
Cu alte cuvinte, pentru SuperRabbits, reputația

0:10:33.395,0:10:35.464
are valoare în lumea reală.

0:10:35.464,0:10:37.500
Știu la ce vă gândiți.

0:10:37.500,0:10:40.043
Că nu e ceva nou. Să ne gândim la cei mai buni vânzători

0:10:40.043,0:10:43.599
de pe eBay sau la evaluările cu stele de pe Amazon.

0:10:43.599,0:10:46.839
Diferența este că, azi, cu fiecare schimb pe care îl facem,

0:10:46.839,0:10:50.239
cu orice comentariu, cu orice activitate online,

0:10:50.239,0:10:52.181
lăsăm o urmă a reputației noastre,

0:10:52.181,0:10:55.727
a câtă încredere se poate avea în noi.

0:10:55.727,0:10:58.312
Și nu sunt doar lățimea sau volumul

0:10:58.312,0:11:00.950
informațiilor despre reputație impresionante.

0:11:00.950,0:11:04.254
Gândiți-vă: 5 milioane de nopți au fost rezervate

0:11:04.254,0:11:07.213
pe Airbnb doar în ultimele 5 luni.

0:11:07.213,0:11:11.176
30 mil. de drumuri au fost împărțite pe Carpooling.com.

0:11:11.176,0:11:14.063
Anul acesta împrumuturi de 2 mld $

0:11:14.063,0:11:16.291
se vor realiza prin împrumuturi de la egal la egal.

0:11:16.291,0:11:20.645
Asta se adună la milioane de date despre reputație

0:11:20.645,0:11:24.017
și despre cât de bine ne purtăm.

0:11:24.017,0:11:27.606
Păstrarea și corelarea urmelor de informație

0:11:27.606,0:11:30.859
lăsate în diferite locuri e o provocare

0:11:30.859,0:11:33.461
pe care trebuie să o rezolvăm.

0:11:33.461,0:11:36.745
Care sunt șansele ca Sebastian să se întrebe,

0:11:36.745,0:11:39.710
nu ar trebui să deținem datele despre reputație?

0:11:39.710,0:11:42.584
Nu ar trebui ca reputația pe care

0:11:42.584,0:11:45.991
și-a construit-o pe Airbnb să meargă cu el

0:11:45.991,0:11:48.057
de la o comuniatate la alta?

0:11:48.057,0:11:50.769
Să zicem că începe să vândă cărți second-hand

0:11:50.769,0:11:54.525
pe Amazon. De ce ar trebui să înceapă de la 0?

0:11:54.525,0:11:58.200
Ca și când m-am mutat de la New York la Sydney.

0:11:58.200,0:12:01.388
A fost ridicol. Nu puteam să obțin un abonament de mobil

0:12:01.388,0:12:05.191
pentru că istoria creditului meu nu a venit cu mine.

0:12:05.191,0:12:08.135
Eram ca o fantomă în sistem.

0:12:08.135,0:12:11.150
Nu cred că următorul stadiu

0:12:11.150,0:12:13.046
al economiei reputației este despre

0:12:13.046,0:12:17.415
multiplicarea evaluărilor fără rost.

0:12:17.415,0:12:20.877
Cine ar vrea să facă asta, [br]când viețile oamenilor sunt prea complexe?

0:12:20.877,0:12:23.324
Nu mă refer la adăugarea

0:12:23.324,0:12:26.925
de tweets și de prieteni fără limite.

0:12:26.925,0:12:30.205
Acelea măsoară influența și nu comportamentele

0:12:30.205,0:12:32.092
care indică dacă suntem de încredere.

0:12:32.092,0:12:35.692
Cel mai important lucru la care trebuie să ne gândim

0:12:35.692,0:12:39.633
este că reputația e în mare parte contextuală.

0:12:39.633,0:12:42.367
Doar pentru că Sebastian e o gazdă minunată,

0:12:42.367,0:12:46.316
nu înseamnă că el poate asambla mobilă de la IKEA.

0:12:46.316,0:12:49.649
Provocarea e să ne dăm seama ce date

0:12:49.649,0:12:52.414
trebuie puse în mișcare, deoarece viitorul

0:12:52.414,0:12:55.802
va fi dominat de o agregare inteligentă a reputației și

0:12:55.802,0:12:58.614
nu de un singur algoritm.

0:12:58.614,0:13:02.365
Nu va mai dura mult până vom putea să efectuăm

0:13:02.365,0:13:04.764
o căutare ca cea pe Google sau Facebook

0:13:04.764,0:13:07.686
și să avem o imagine completă a comportamentului cuiva în

0:13:07.686,0:13:10.566
diverse contexte de-a lungul timpului.

0:13:10.566,0:13:14.201
Prevăd o actualizare în timp real a cui s-a încrezut în tine,

0:13:14.201,0:13:18.356
când, unde și de ce, a fiabilității tale pe TaskRabbit

0:13:18.356,0:13:20.336
a curățeniei tale ca oaspete pe Airbnb,

0:13:20.336,0:13:23.784
a cunoștințelor pe care le arăți pe Quora sau (neclar)

0:13:23.784,0:13:26.367
vor fi toate într-un singur loc, care

0:13:26.367,0:13:29.838
va fi un fel de tablou al reputației

0:13:29.838,0:13:34.395
care va forma o imagine a capitalului tău de reputație.

0:13:34.395,0:13:37.227
Acesta este un concept pe care îl cercetez acum și

0:13:37.227,0:13:39.809
despre care scriu următoarea carte. Îl definesc

0:13:39.809,0:13:43.584
ca valoarea reputației tale, a intențiilor,

0:13:43.584,0:13:47.965
capacităților și valorilor din diferite comunități și platforme.

0:13:47.965,0:13:50.873
Asta nu e o frontieră îndepărtată.

0:13:50.873,0:13:53.907
Există companii precum Connect.Me,

0:13:53.907,0:13:57.410
Legit și TrustCloud care încearcă să afle cum

0:13:57.410,0:14:02.393
îți poți mări, monitoriza și folosi reputația online.

0:14:02.393,0:14:06.106
Cred că acest concept ar putea suna puțin

0:14:06.106,0:14:09.672
a Big Brother pentru unii și, da, există

0:14:09.672,0:14:13.072
probleme imense de transparență și intimitate

0:14:13.072,0:14:16.944
dar dacă ne putem colecționa propria reputație

0:14:16.944,0:14:19.857
putem să o controlăm mai mult și să extragem din ea

0:14:19.857,0:14:22.577
valoarea imensă pe care o aduce cu sine.

0:14:22.577,0:14:25.308
De asemenea, mai mult decât cu istoria creditului nostru,

0:14:25.308,0:14:27.944
putem chiar să ne modelăm reputația.

0:14:27.944,0:14:29.263
Gândiți-vă la Sebastian și la cum

0:14:29.263,0:14:32.110
a cumpărat pisica pentru a-și modela reputația.

0:14:32.110,0:14:36.624
Lăsând la o parte intimitatea, celălalt lucru interesant studiat

0:14:36.624,0:14:39.378
este cum împuternicim fantome digitale

0:14:39.378,0:14:42.774
oameni care, indiferent de motiv, nu sunt activi online dar

0:14:42.774,0:14:45.538
care sunt unii dintre cei mai de încredere oameni din lume?

0:14:45.538,0:14:48.954
Cum aducem contribuțiile lor la muncă,

0:14:48.954,0:14:50.958
în comunitatea lor, în familiile lor

0:14:50.958,0:14:54.866
și cum transformăm acea valoare a lor în capital de reputație?

0:14:54.866,0:14:58.650
În final, când găsim soluția, capitalul de reputație

0:14:58.650,0:15:01.488
ar putea crea o schimbare pozitivă dramatică

0:15:01.488,0:15:05.233
referitor la cine deține putere, încredere și influență.

0:15:05.233,0:15:08.873
Un scor cu trei cifre, istoria creditului nostru,

0:15:08.873,0:15:11.570
pe care oricum doar 30% dintre noi o cunosc,

0:15:11.570,0:15:14.514
nu va mai fi factorul determinant

0:15:14.514,0:15:17.882
pentru preţul lucrurilor, pentru lucrurile pe care le accesăm

0:15:17.882,0:15:20.802
şi care de multe ori ne limitează opţiunile în lume.

0:15:20.802,0:15:25.210
Reputaţia este o monedă care cred că va deveni

0:15:25.210,0:15:30.457
în secolul 21 mai puternică decât istoria creditului nostru.

0:15:30.457,0:15:33.154
Reputaţia va fi moneda care va spune

0:15:33.154,0:15:35.338
că poţi avea încredere în mine.

0:15:35.338,0:15:38.642
Cel mai interesant este că, reputaţia

0:15:38.642,0:15:40.653
este un lubrefiant socio-economic

0:15:40.653,0:15:45.451
care face să meargă consumul colaborativ,

0:15:45.451,0:15:47.261
dar sursele din care va fi generat şi aplicațiile sale

0:15:47.261,0:15:51.746
sunt mult mai mari decât spaţiul socioeconomic.

0:15:51.746,0:15:54.685
Să vă dau un exemplu din lumea recrutării,

0:15:54.685,0:15:58.739
unde reputaţia va face CV-ul să pară

0:15:58.739,0:16:02.817
o relicvă arhaică din trecut.

0:16:02.817,0:16:06.840
Acum patru ani, tech blog-erii şi antreprenorii

0:16:06.840,0:16:11.938
Joel Spolsky şi Jeff Atwood au decis să înceapă ceva

0:16:11.938,0:16:14.482
numit Stack Overflow.

0:16:14.482,0:16:17.906
Stack Overflow este o platformă unde

0:16:17.906,0:16:20.424
programatorii experimentaţi îi pot întreba

0:16:20.424,0:16:24.937
pe alți programatori buni întrebări tehnice avansate

0:16:24.937,0:16:28.929
despre tot felul de lucruri, de la pixeli la aplicații de browser.

0:16:28.929,0:16:32.825
Pe site se primesc 5.500 de întrebări zilnic şi

0:16:32.825,0:16:36.424
80% dintre ele primesc răspunsuri corecte.

0:16:36.424,0:16:39.474
Utilizatorii acumulează reputaţia în diverse feluri

0:16:39.474,0:16:42.107
dar, în principiu, prin aceea că îşi conving egalii

0:16:42.107,0:16:44.481
că ştiu despre ce vorbesc.

0:16:44.481,0:16:47.258
La câteva luni după lansarea acestui site, fondatorii

0:16:47.258,0:16:49.680
au auzit ceva interesant şi

0:16:49.680,0:16:51.363
care totuşi nu i-a surprins.

0:16:51.363,0:16:54.951
Au auzit că utilizatorii îşi puneau

0:16:54.951,0:16:58.395
scorul reputaţiei lor la începutul CV-ului

0:16:58.395,0:17:01.204
iar serviciile de recrutare căutau pe platformă

0:17:01.204,0:17:03.450
oameni cu talente unice.

0:17:03.450,0:17:06.357
Mii de programatori găsesc azi

0:17:06.357,0:17:09.744
joburi mai bune în acest fel, pentru că Stack Overflow

0:17:09.744,0:17:12.965
și reputaţia de acolo oferă un pas nepreţuit

0:17:12.965,0:17:15.660
pentru a vedea cum cineva se comportă şi

0:17:15.660,0:17:17.980
ce cred egalii săi despre el.

0:17:17.980,0:17:20.484
Principiul extins a ceea ce se întâmplă în spatele Stack Overflow

0:17:20.484,0:17:23.031
cred că este incredibil.

0:17:23.031,0:17:26.325
Oamenii încep să realizeze că reputaţia,

0:17:26.325,0:17:29.501
pe care o generează într-un anume loc, are valoare

0:17:29.501,0:17:32.395
dincolo de mediul în care a fost construită.

0:17:32.395,0:17:34.431
Este foarte interesant.

0:17:34.431,0:17:37.480
Când ne referim la super utilizatori, fie că sunt SuperRabbits

0:17:37.480,0:17:41.954
sau super oameni pe Stack Overflow sau Uberhosts,

0:17:41.954,0:17:45.001
toţi vorbesc despre cum o bună reputaţie

0:17:45.001,0:17:48.316
îi face să îşi înţeleagă mai bine puterea.

0:17:48.316,0:17:51.242
Pe Stack Overflow, creează un teren de interacţiune

0:17:51.242,0:17:54.169
care oferă celor cu talent şansa de a ajunge în vârf.

0:17:54.169,0:17:57.321
Pe Airbnb, oamenii devin deseori mai importanţi

0:17:57.321,0:17:59.914
decât spaţiile. Pe TaskRabbit,

0:17:59.914,0:18:03.107
li se oferă oamenilor control asupra activităţii lor economice.

0:18:03.107,0:18:06.440
Spre sfârşitul ceaiului meu cu Sebastian, mi-a spus cum,

0:18:06.440,0:18:10.081
în zile ploioase, când nu are clienţi în

0:18:10.081,0:18:13.307
librărie, se gândeşte la toţi oamenii din jurul lumii

0:18:13.307,0:18:16.145
care au spus un lucru minunat despre el şi

0:18:16.145,0:18:18.816
la ce înseamnă asta pentru el.

0:18:18.816,0:18:22.264
Va împlini 50 de ani anul acesta și este convins,

0:18:22.264,0:18:25.872
că bogata reputaţie pe care şi-a construit-o pe Airbnb,

0:18:25.872,0:18:28.623
îl va determina să facă ceva interesant

0:18:28.623,0:18:31.180
cu restul vieţii sale.

0:18:31.180,0:18:35.160
Există doar câteva momente în istorie

0:18:35.160,0:18:38.384
în care apare oportunitatea de-a reinventa o parte

0:18:38.384,0:18:41.719
a funcționării sistemului nostru socio-exonomic.

0:18:41.719,0:18:44.184
Trecem printr-unul dintre acele momente.

0:18:44.184,0:18:47.815
Suntem pe punctul de-a începe o revoluţie colaborativă

0:18:47.815,0:18:51.595
la fel de importantă ca revoluţia industrială.

0:18:51.595,0:18:55.204
În secolul XX, inventarea creditului tradiţional ne-a

0:18:55.204,0:18:58.448
transformat sistemul de consum şi, în multe feluri,

0:18:58.448,0:19:01.233
a controlat cine avea acces la ce.

0:19:01.233,0:19:04.248
În secolul XXI, noi reţele de încredere şi

0:19:04.248,0:19:07.622
capitalul de reputaţie pe care îl generează vor reinventa

0:19:07.622,0:19:11.888
felul în care ne raportăm la bogăţie, pieţe, putere

0:19:11.888,0:19:16.472
și identitate personală în feluri de neînchipuit.

0:19:16.472,0:19:19.439
Vă mulţumesc foarte mult! (Aplauze)

0:19:19.439,0:19:24.930
(Aplauze)