0:00:00.258,0:00:02.079
Se qualcuno vi chiedesse

0:00:02.079,0:00:04.841
tre parole che descrivano

0:00:04.841,0:00:08.723
la vostra reputazione, cosa rispondereste?

0:00:08.723,0:00:11.118
Come sarebbero descritte le vostre opinioni,

0:00:11.118,0:00:14.875
la vostra conoscenza, il vostro comportamento nelle diverse situazioni?

0:00:14.875,0:00:17.242
Oggi vorrei analizzare insieme a voi

0:00:17.242,0:00:18.914
perché la risposta a questa domanda

0:00:18.914,0:00:21.055
diventa estremamente importante

0:00:21.055,0:00:25.652
in un'epoca in cui la reputazione sarà il vostro bene più prezioso.

0:00:25.652,0:00:28.235
Vorrei iniziare presentandovi qualcuno

0:00:28.235,0:00:31.837
la cui vita è stata cambiata da un mercato

0:00:31.837,0:00:33.940
basato sulla reputazione.

0:00:33.940,0:00:37.030
Sebastian Sandys gestisce un bed and breakfast

0:00:37.030,0:00:39.569
su Airbnb fin dal 2008.

0:00:39.569,0:00:42.500
L'ho contattato di recente e, accompagnati da

0:00:42.500,0:00:45.364
diverse tazze di tè, mi ha raccontato di come

0:00:45.364,0:00:47.747
ospitare persone provenienti da tutto il mondo

0:00:47.747,0:00:49.214
abbia arricchito la sua vita.

0:00:49.214,0:00:52.587
Più di 50 persone hanno soggiornato nella casa del XVIII secolo

0:00:52.587,0:00:55.619
in cui vive con il suo gatto, Squeak.

0:00:55.619,0:01:00.051
Accenno a Squeak perché alla prima ospite di Sebastian

0:01:00.051,0:01:04.002
accadde di vedere un topo piuttosto grande attraversare di corsa la cucina,

0:01:04.002,0:01:06.595
e promise di evitare di fare

0:01:06.595,0:01:10.017
una recensione negativa ad una condizione: che lui prendesse un gatto.

0:01:10.017,0:01:14.084
E dunque Sebastian comprò Squeak per proteggere la sua reputazione.

0:01:14.084,0:01:17.243
Ora, come molti di voi sapranno, Airbnb è un portale peer-to-peer

0:01:17.243,0:01:21.194
che mette in contatto persone che hanno uno spazio da affittare

0:01:21.194,0:01:23.979
con altre persone alla ricerca di un posto dove soggiornare

0:01:23.979,0:01:26.666
in più di 192 Paesi.

0:01:26.666,0:01:29.356
I posti che vengono affittati sono spazi che potreste

0:01:29.356,0:01:32.188
aspettarvi, come stanze extra e case vacanza,

0:01:32.188,0:01:34.761
ma parte della magia sta nei luoghi unici

0:01:34.761,0:01:38.699
a cui ora si può accedere: case sugli alberi, tepee,

0:01:38.699,0:01:40.791
hangar per aerei, igloo.

0:01:40.791,0:01:44.250
Se non vi piace l'hotel, c'è un castello nelle vicinanze

0:01:44.250,0:01:47.083
che potete affittare per 5000 dollari a notte.

0:01:47.083,0:01:50.431
Ѐ un esempio fantastico di come la tecnologia

0:01:50.431,0:01:52.147
sta creando un mercato

0:01:52.147,0:01:54.646
per delle cose che non ne avevano mai avuto uno prima.

0:01:54.646,0:01:57.777
Ora lasciate che vi mostri queste mappe di Parigi

0:01:57.777,0:02:00.335
e guardate a quale folle velocità sta crescendo.

0:02:00.335,0:02:02.999
Questa immagine risale al 2008.

0:02:02.999,0:02:06.718
I pallini rosa rappresentano alloggi.

0:02:06.718,0:02:10.711
Quattro anni fa, lasciare che degli estranei soggiornassero in casa nostra

0:02:10.711,0:02:13.203
sembrava un'idea folle.

0:02:13.203,0:02:15.424
Ora la stessa scena nel 2010.

0:02:15.424,0:02:18.226
E oggi, 2012.

0:02:18.226,0:02:23.365
C'è un gestore Airbnb in quasi tutte le strade principali di Parigi.

0:02:23.365,0:02:27.996
Ciò che sta succedendo è che la gente si sta rendendo conto

0:02:27.996,0:02:32.357
del potere che ha la tecnologia di sbloccare il potenziale inutilizzato

0:02:32.357,0:02:35.275
e il valore di ogni genere di risorsa,

0:02:35.275,0:02:38.733
dalle capacità, agli spazi ai beni materiali,

0:02:38.733,0:02:42.212
in maniera e su una scala mai viste prima.

0:02:42.212,0:02:45.436
Ѐ un tipo di economia e cultura chiamato consumo collaborativo,

0:02:45.436,0:02:48.228
grazie a cui persone come Sebastian

0:02:48.228,0:02:50.299
possono diventare dei micro-imprenditori.

0:02:50.299,0:02:52.997
Sono in grado di guadagnare e risparmiare denaro

0:02:52.997,0:02:55.696
dai loro patrimoni esistenti.

0:02:55.696,0:02:58.215
Ma la vera magia e la fonte segreta che ci sono dietro

0:02:58.215,0:03:00.984
ai portali di consumo collettivo come Airbnb

0:03:00.984,0:03:03.619
non sono l'inventario o il denaro.

0:03:03.619,0:03:07.136
Ѐ l'uso del potere della tecnologia per creare fiducia

0:03:07.136,0:03:08.627
tra estranei.

0:03:08.627,0:03:12.159
Questo lato di Airbnb ha veramente colpito Sebastian la scorsa estate

0:03:12.159,0:03:13.434
durante le rivolte londinesi.

0:03:13.434,0:03:16.140
Si svegliò intorno alle 9, e quando controllò le mail

0:03:16.140,0:03:19.317
vide un sacco di messaggi di persone che gli chiedevano

0:03:19.317,0:03:20.839
se stesse bene.

0:03:20.839,0:03:23.011
Vecchi ospiti da tutti il mondo avevano visto che

0:03:23.011,0:03:25.104
le rivolte erano scoppiate proprio lungo la strada, e volevano

0:03:25.104,0:03:27.405
controllare se avesse bisogno di qualcosa.

0:03:27.405,0:03:30.590
A dire il vero Sebastian mi ha detto, "Tredici ospiti

0:03:30.590,0:03:34.753
mi hanno contattato prima che mi telefonasse mia madre." (Risate)

0:03:34.753,0:03:39.130
Ora, questo breve aneddoto riflette perfettamente perché

0:03:39.130,0:03:42.034
sono appassionato di consumo collaborativo,

0:03:42.034,0:03:44.584
e perché, dopo aver finito il mio libro, ho deciso

0:03:44.584,0:03:48.274
di cercare di trasformarlo in un movimento globale.

0:03:48.274,0:03:51.931
Perché in fondo si tratta di un trasferimento di poteri.

0:03:51.931,0:03:56.092
Si tratta di dare la possibilità alle persone di creare rapporti importanti,

0:03:56.092,0:03:59.014
rapporti che ci permettono di riscoprire

0:03:59.014,0:04:02.413
una certa umanità che abbiamo perso,

0:04:02.413,0:04:06.733
partecipando a iniziative come Airbnb, Kickstarter,

0:04:06.733,0:04:09.966
Etsy, che si basano su relazioni tra persone

0:04:09.966,0:04:12.993
piuttosto che su vuote transazioni.

0:04:12.993,0:04:16.321
Il paradosso è che questo tipo di idee in realtà ci riporta indietro

0:04:16.321,0:04:19.614
ai vecchi principi del mercato e a comportamenti collaborativi

0:04:19.614,0:04:21.326
che sono molto radicati in tutti noi.

0:04:21.326,0:04:24.015
Li stiamo soltanto reinventando in modo che sia adattino

0:04:24.015,0:04:25.703
all'epoca di Facebook.

0:04:25.703,0:04:29.255
Stiamo letteralmente iniziando a renderci conto che abbiamo modellato

0:04:29.255,0:04:33.470
il nostro mondo per condividere, scambiare, barattare o commerciare

0:04:33.470,0:04:37.204
di tutto. Condividiamo le nostre auto su WhipCar,

0:04:37.204,0:04:40.406
le bici su Spinlister, gli uffici su Loosecubes,

0:04:40.406,0:04:43.205
i giardini su Landshare. Prestiamo e prendiamo in prestito

0:04:43.205,0:04:46.102
denaro da estranei su Zopa e Lending Club.

0:04:46.102,0:04:48.620
Barattiamo lezioni su qualsiasi cosa, dal sushi

0:04:48.620,0:04:50.206
alla codifica su Skillshare,

0:04:50.206,0:04:54.264
e condividiamo persino gli animali domestici su DogVacay.

0:04:54.264,0:04:58.719
Benvenuti nel meraviglioso mondo del consumo collaborativo

0:04:58.719,0:05:01.940
che ci permette di mettere in contatto ciò che vogliamo con ciò che abbiamo

0:05:01.940,0:05:03.910
in modo più democratico.

0:05:03.910,0:05:07.580
Il consumo collaborativo sta creando l'inizio

0:05:07.580,0:05:10.904
di una trasformazione del modo in cui pensiamo all'offerta e alla domanda,

0:05:10.904,0:05:14.815
ma è anche parte di un enorme cambiamento dei valori che è già iniziato,

0:05:14.815,0:05:18.005
dove invece di consumare per fare a gara con i vicini,

0:05:18.005,0:05:21.557
le persone consumano per conoscere i vicini.

0:05:21.557,0:05:25.850
Ma il motivo chiave per cui sta decollando così velocemente

0:05:25.850,0:05:28.884
è perché ogni nuovo progresso tecnologico

0:05:28.884,0:05:32.958
aumenta l'efficienza e il tessuto sociale fatto di fiducia

0:05:32.958,0:05:36.343
che rende la condivisione sempre più semplice.

0:05:36.343,0:05:39.311
Ho esaminato centinaia di questi portali,

0:05:39.311,0:05:44.023
e la fiducia e l'efficienza sono sempre gli ingredienti fondamentali.

0:05:44.023,0:05:46.015
Lasciate che vi faccia un esempio.

0:05:46.015,0:05:50.433
Ecco Chris Mok, 46 anni, che ha, scommetto,

0:05:50.433,0:05:53.841
il miglior titolo professionale: SuperRabbit.

0:05:53.841,0:05:58.421
Quattro anni fa, Chris sfortunatamente perse il suo lavoro

0:05:58.421,0:06:01.811
di art buyer per Macy's, e come tante altre persone,

0:06:01.811,0:06:04.663
fece fatica a trovarne uno nuovo durante la recessione.

0:06:04.663,0:06:08.050
E poi casualmente lesse un articolo su

0:06:08.050,0:06:09.514
TaskRabbit.

0:06:09.514,0:06:12.884
La storia di TaskRabbit inizia come moltissime

0:06:12.884,0:06:16.971
storie fantastiche, con un cagnolino molto carino di nome Kobe.

0:06:16.971,0:06:20.218
Ѐ successo che nel febbraio del 2008

0:06:20.218,0:06:22.882
Leah e suo marito stavano aspettando un taxi che li portasse

0:06:22.882,0:06:26.323
a cena, quando Kobe gli andò incontro trotterellando

0:06:26.323,0:06:28.683
e sbavando.

0:06:28.683,0:06:31.376
Si resero conto che avevano terminato il cibo per cani.

0:06:31.376,0:06:34.620
Kevin dovette disdire il taxi e incamminarsi a fatica nella neve.

0:06:34.620,0:06:37.934
Più tardi quella sera i due autoproclamati fanatici della tecnologia

0:06:37.934,0:06:41.723
iniziarono a discutere di quanto sarebbe stato fantastico se fosse esistito

0:06:41.723,0:06:43.763
una specie di eBay per fare le commissioni.

0:06:43.763,0:06:46.418
Sei mesi dopo, Leah lasciò il lavoro,

0:06:46.418,0:06:49.007
e nacque TaskRabbit.

0:06:49.007,0:06:52.872
Sul momento, non si rese conto di essersi in realtà imbattuta

0:06:52.872,0:06:57.460
in un'idea ancora più grande di quella che in seguito chiamò rete di servizi.

0:06:57.460,0:07:00.993
Si tratta essenzialmente di come usiamo le nostre relazioni online

0:07:00.993,0:07:04.310
per fare delle cose nel mondo reale.

0:07:04.310,0:07:06.919
TaskRabbit funziona in questo modo: le persone appaltano

0:07:06.919,0:07:09.486
gli incarichi che vogliono portati a termine, indicano il prezzo

0:07:09.486,0:07:12.125
che sono disposti a pagare, e poi i Rabbit veterani

0:07:12.125,0:07:13.658
fanno delle offerte per fare le commissioni.

0:07:13.658,0:07:18.151
In realtà c'è un rigoroso processo per di selezione in quattro fasi

0:07:18.151,0:07:19.939
che è progettato per selezionare le persone che potrebbero essere

0:07:19.939,0:07:23.597
ottimi assistenti personali e sbarazzarsi dei Rabbit inaffidabili.

0:07:23.597,0:07:28.566
Ad oggi ci sono più di 4000 Rabbit negli Stati Uniti

0:07:28.566,0:07:31.583
e altri 5000 sono in lista d'attesa.

0:07:31.583,0:07:34.350
Le commissioni disponibili sono cose che potete

0:07:34.350,0:07:37.711
immaginare, come aiutare nelle faccende domestiche

0:07:37.711,0:07:39.892
o fare la spesa al supermercato.

0:07:39.892,0:07:42.734
A dire il vero l'altro giorno ho appreso che 12500

0:07:42.734,0:07:45.757
carichi di bucato sono stati lavati e piegati

0:07:45.757,0:07:47.469
attraverso TaskRabbit.

0:07:47.469,0:07:51.281
Ma mi fa molto piacere che la commissione più richiesta,

0:07:51.281,0:07:54.558
più di cento volte al giorno, è qualcosa che molti di noi

0:07:54.558,0:07:57.126
hanno faticato a fare:

0:07:57.126,0:08:03.586
sì, assemblare i mobili Ikea. [br](Risate) (Applausi)

0:08:03.586,0:08:07.303
Ѐ fantastico. Potremmo riderne, ma Chris

0:08:07.303,0:08:09.903
di fatto sta guadagnando 5.000 dollari al mese

0:08:09.903,0:08:13.054
sbrigando commissioni per guadagnarsi da vivere.

0:08:13.054,0:08:16.389
E il 70 per cento di questa nuova forza lavoro

0:08:16.389,0:08:19.853
era disoccupata o sottoccupata.

0:08:19.853,0:08:23.247
Credo che TaskRabbit e altri esempi di consumo collaborativo

0:08:23.247,0:08:26.686
siano come banchetti per la limonata su una scala maggiore. Sono fantastici.

0:08:26.686,0:08:30.711
Quando ci si pensa, è meraviglioso,

0:08:30.711,0:08:33.910
che negli ultimi 20 anni siamo passati

0:08:33.910,0:08:37.422
dal fidarci delle persone online a condividere informazioni

0:08:37.422,0:08:40.285
fino a fidarci nel momento di fornire i dati della nostra carta di credito,

0:08:40.285,0:08:43.583
e ora stiamo entrando nella terza ondata di fiducia:

0:08:43.583,0:08:47.311
metterci in collegamento con estranei affidabili per creare ogni genere

0:08:47.311,0:08:49.838
di mercato basato sulle persone.

0:08:49.838,0:08:51.553
Mi è capitato di leggere uno studio affascinante

0:08:51.553,0:08:53.993
fatto dal Pew Center questa settimana che rivela

0:08:53.993,0:08:57.525
che un utente attivo di Facebook è tre volte più propenso

0:08:57.525,0:09:02.560
a ritenere che la maggior parte delle persone siano affidabili rispetto a chi non usa Internet.

0:09:02.560,0:09:06.937
La fiducia virtuale trasformerà il modo in cui ci fidiamo l'uno dell'altro

0:09:06.937,0:09:08.342
quando siamo faccia a faccia.

0:09:08.342,0:09:11.637
Nonostante tutto il mio ottimismo, e sono un'ottimista,

0:09:11.637,0:09:15.357
ho anche una buona dose di prudenza, o meglio, un urgente bisogno

0:09:15.357,0:09:19.798
di trattare alcune questioni incalzanti e complesse.

0:09:19.798,0:09:22.384
Come assicurarci che le nostre identità digitali riflettano le nostre

0:09:22.384,0:09:25.847
identità reali? Vogliamo che siano le stesse?

0:09:25.847,0:09:29.527
Come simuliamo online il modo in cui si crea la fiducia faccia a faccia?

0:09:29.527,0:09:31.410
Come impediamo che chi si è comportato male

0:09:31.410,0:09:35.104
in una comunità faccia lo stesso sotto altre sembianze?

0:09:35.104,0:09:38.199
Nello stesso modo in cui alcune aziende spesso usano una specie di

0:09:38.199,0:09:41.662
valutazione creditizia per stabilire se potete ottenere un piano telefonico,

0:09:41.662,0:09:44.710
o il tasso del mutuo, i mercati che dipendono

0:09:44.710,0:09:47.455
da transazioni tra estranei

0:09:47.455,0:09:50.399
hanno bisogno di qualche tipo di meccanismo che ci faccia sapere che Sebastian

0:09:50.399,0:09:52.360
e Chris sono affidabili,

0:09:52.360,0:09:55.480
e tale meccanismo è la reputazione.

0:09:55.480,0:10:00.478
La reputazione misura quanto una comunità si fidi di noi.

0:10:00.478,0:10:02.113
Vediamo l'esempio di Chris.

0:10:02.113,0:10:05.406
Potete vedere che più di 200 persone gli hanno dato

0:10:05.406,0:10:08.645
una valutazione media di 4.99 su 5.

0:10:08.645,0:10:10.925
Ci sono più di 20 pagine di commenti al suo lavoro

0:10:10.925,0:10:13.309
che lo descrivono come superamichevole e veloce,

0:10:13.309,0:10:17.031
e ha raggiunto il livello 25, il più alto,

0:10:17.031,0:10:18.988
il che lo rende un SuperRabbit.

0:10:18.988,0:10:21.886
Ora - (Risate) -- amo quella parola, SuperRabbit.

0:10:21.886,0:10:25.545
Curiosamente, Chris ha notato che come aumentava la sua reputazione,

0:10:25.545,0:10:28.704
così aumentavano le sue possibilità di vincere un'asta

0:10:28.704,0:10:30.657
e quanto poteva farsi pagare.

0:10:30.657,0:10:33.395
In altre parole, per i SuperRabbit, la reputazione

0:10:33.395,0:10:35.464
ha un valore nel mondo reale.

0:10:35.464,0:10:37.500
So cosa starete pensando.

0:10:37.500,0:10:40.043
Be', non è niente di nuovo. Basta pensare ai Power Seller

0:10:40.043,0:10:43.599
su eBay o alla votazione con le stelle su Amazon.

0:10:43.599,0:10:46.839
La differenza oggi è che, con ogni transazione che facciamo,

0:10:46.839,0:10:50.239
con i commenti che lasciamo, le persone che segnaliamo, gli stemmi che guadagniamo,

0:10:50.239,0:10:52.181
ci lasciamo dietro una traccia della nostra reputazione,

0:10:52.181,0:10:55.727
di quanto ci si può, o non può, fidare di noi.

0:10:55.727,0:10:58.312
E non è soltanto l'ampiezza ma il volume

0:10:58.312,0:11:00.950
dei dati sulla reputazione che è sbalorditivo.

0:11:00.950,0:11:04.254
Considerate questo: cinque milioni di notti sono state prenotate

0:11:04.254,0:11:07.213
su Airbnb solo negli ultimi sei mesi.

0:11:07.213,0:11:11.176
30 milioni di persone hanno condiviso l'auto su Carpooling.com.

0:11:11.176,0:11:14.063
Quest'anno, crediti per un valore di due miliardi di dollari

0:11:14.063,0:11:16.291
saranno ricevuti attraverso piattaforme di prestito peer-to-peer.

0:11:16.291,0:11:20.645
Questo va ad aggiungersi ai milioni di dati di reputazione

0:11:20.645,0:11:24.017
su quanto bene o male ci comportiamo.

0:11:24.017,0:11:27.606
Catturare e correlare le tracce di informazione

0:11:27.606,0:11:30.859
che lasciamo in posti diversi è un'enorme sfida,

0:11:30.859,0:11:33.461
ma è una sfida che dobbiamo risolvere.

0:11:33.461,0:11:36.745
Ciò che persone come Sebastian, a ragione, stanno iniziando a chiedersi

0:11:36.745,0:11:39.710
è: non dovrebbero essere padroni dei loro dati di reputazione?

0:11:39.710,0:11:42.584
La reputazione che si è costruito personalmente

0:11:42.584,0:11:45.991
su Airbnb non dovrebbe viaggiare con lui

0:11:45.991,0:11:48.057
da una comunità all'altra?

0:11:48.057,0:11:50.769
Quello che voglio dire è, diciamo che inizi a vendere libri di seconda mano

0:11:50.769,0:11:54.525
su Amazon. Perché dovrebbe cominciare da zero?

0:11:54.525,0:11:58.200
Ѐ come quando mi sono trasferita da New York a Sidney.

0:11:58.200,0:12:01.388
Era ridicolo. Non potevo avere un piano per il cellulare

0:12:01.388,0:12:05.191
perché la mia storia creditizia non aveva viaggiato con me.

0:12:05.191,0:12:08.135
Ero un fantasma del sistema.

0:12:08.135,0:12:11.150
Non sto suggerendo che il prossimo passo

0:12:11.150,0:12:13.046
dell'economia della reputazione sia

0:12:13.046,0:12:17.415
sommare molteplici valutazioni per ottenere un punteggio vuoto di qualsiasi valore.

0:12:17.415,0:12:20.877
La vita delle persone è già troppo complessa, e chi vorrebbe farlo?

0:12:20.877,0:12:23.324
Voglio anche mettere in chiaro che non si tratta di aggiungere

0:12:23.324,0:12:26.925
i tweet e i like e il numero degli amici come delle pezze.

0:12:26.925,0:12:30.205
Queste persone misurano l'influenza, non i comportamenti

0:12:30.205,0:12:32.092
che indicano la nostra affidabilità.

0:12:32.092,0:12:35.692
Ma la cosa più importante che dobbiamo tenere a mente

0:12:35.692,0:12:39.633
e che la reputazione è soprattutto contestuale.

0:12:39.633,0:12:42.367
Solo perché Sebastian è un ospite meraviglioso

0:12:42.367,0:12:46.316
non significa che può assemblare mobili Ikea.

0:12:46.316,0:12:49.649
La grande sfida è capire quali dati

0:12:49.649,0:12:52.414
ha senso estrarre, perché il futuro

0:12:52.414,0:12:55.802
dipenderà da una aggregazione intelligente di reputazione,

0:12:55.802,0:12:58.614
non da un singolo algoritmo.

0:12:58.614,0:13:02.365
Ѐ solo questione di tempo prima di essere capaci di fare

0:13:02.365,0:13:04.764
una ricerca come su Facebook o Google

0:13:04.764,0:13:07.686
e vedere un quadro completo dei comportamenti di una persona

0:13:07.686,0:13:10.566
in contesti diversi nel corso del tempo.

0:13:10.566,0:13:14.201
Immagino un flusso in tempo reale di coloro che si sono fidati di noi,

0:13:14.201,0:13:18.356
quando, dove e perché, la nostra affidabilità su TaskRabbit,

0:13:18.356,0:13:20.336
la nostra pulizia come ospiti su Airbnb,

0:13:20.336,0:13:23.784
la conoscenza che mostriamo su Quora o Tripadvisor,

0:13:23.784,0:13:26.367
tutti insieme nello stesso posto,

0:13:26.367,0:13:29.838
e tutto si troverà in una specie di quadro

0:13:29.838,0:13:34.395
che ci dirà qual è il nostro capitale di reputazione.

0:13:34.395,0:13:37.227
Questo è un concetto sul quale sto facendo attualmente delle ricerche,

0:13:37.227,0:13:39.809
su cui scriverò il mio prossimo libro e che definisco

0:13:39.809,0:13:43.584
come il valore della nostra reputazione, intenzioni,

0:13:43.584,0:13:47.965
capacità e valori attraverso le comunità e i mercati.

0:13:47.965,0:13:50.873
Non è una frontiera lontana.

0:13:50.873,0:13:53.907
Di fatto c'è un'ondata di startup emergenti come Connect.Me,

0:13:53.907,0:13:57.410
Legit e TrustCloud che stanno cercando di capire come

0:13:57.410,0:14:02.393
poter aggregare, monitorare e usare la nostra reputazione online.

0:14:02.393,0:14:06.106
Mi rendo conto che il concetto ad alcuni di voi possa sembrare come

0:14:06.106,0:14:09.672
il Grande Fratello, e sì, ci sono alcuni

0:14:09.672,0:14:13.072
enormi problemi di trasparenza e privacy da risolvere,

0:14:13.072,0:14:16.944
ma in definitiva, se possiamo raccogliere la nostra reputazione personale,

0:14:16.944,0:14:19.857
possiamo di fatto controllarla meglio ed estrarre

0:14:19.857,0:14:22.577
l'immenso valore che ne fluirà.

0:14:22.577,0:14:25.308
Inoltre, più che la nostra storia creditizia,

0:14:25.308,0:14:27.944
possiamo di fatto dar forma alla nostra reputazione.

0:14:27.944,0:14:29.263
Pensate a Sebastian

0:14:29.263,0:14:32.110
e a come ha comprato un gatto per influenzare la sua reputazione.

0:14:32.110,0:14:36.624
Lasciando da parte i problemi di privacy, l'altro tema davvero interessante

0:14:36.624,0:14:39.378
su cui sto lavorando è come dar potere ai fantasmi digitali,

0:14:39.378,0:14:42.774
quelle persone che per una qualsiasi ragione, non sono attive online,

0:14:42.774,0:14:45.538
ma che sono tra le più affidabili al mondo?

0:14:45.538,0:14:48.954
Come prendiamo i loro contributi sul lavoro,

0:14:48.954,0:14:50.958
nella comunità e in famiglia

0:14:50.958,0:14:54.866
e convertiamo tale valore in capitale di reputazione?

0:14:54.866,0:14:58.650
In definitiva, quando sapremo farlo nel modo corretto, il capitale di reputazione

0:14:58.650,0:15:01.488
potrebbe creare un enorme cambiamento in positivo

0:15:01.488,0:15:05.233
in chi detiene il potere, la fiducia e l'influenza.

0:15:05.233,0:15:08.873
Un punteggio di tre cifre, la storia creditizia tradizionale,

0:15:08.873,0:15:11.570
che solo il 30 per cento di noi conosce,

0:15:11.570,0:15:14.514
non sarà più il fattore che determinerà

0:15:14.514,0:15:17.882
quanto costano le cose, a cosa possiamo accedere

0:15:17.882,0:15:20.802
e, in molti casi, limitare ciò che possiamo fare nel mondo.

0:15:20.802,0:15:25.210
Effettivamente, credo che la reputazione sia una moneta che diventerà

0:15:25.210,0:15:30.457
più influente della nostra storia creditizia nel 21°secolo.

0:15:30.457,0:15:33.154
La reputazione sarà la moneta che dirà

0:15:33.154,0:15:35.338
che di me ci si può fidare.

0:15:35.338,0:15:38.642
La cosa interessante è che la reputazione

0:15:38.642,0:15:40.653
è il fattore socioeconomico

0:15:40.653,0:15:45.451
che fa sì che il consumo collaborativo funzioni e aumenti,

0:15:45.451,0:15:47.261
ma le fonti da cui sarà generato,

0:15:47.261,0:15:51.746
e le sue applicazioni sono molto più grandi di questo spazio.

0:15:51.746,0:15:54.685
Lasciate che vi faccia un esempio dal mondo delle assunzioni,

0:15:54.685,0:15:58.739
dove i dati della reputazione faranno sembrare un curriculum

0:15:58.739,0:16:02.817
una reliquia del passato.

0:16:02.817,0:16:06.840
Quattro anni fa, i blogger di tecnologia e imprenditori

0:16:06.840,0:16:11.938
Joel Spolsky e Jeff Atwood decisero di dare inizio a una cosa

0:16:11.938,0:16:14.482
chiamata Stack Overflow.

0:16:14.482,0:16:17.906
Stack Overflow è sostanzialmente una piattaforma in cui

0:16:17.906,0:16:20.424
esperti programmatori possono fare

0:16:20.424,0:16:24.937
ad altri bravi programmatori domande tecnologiche altamente dettagliate

0:16:24.937,0:16:28.929
su cose come piccoli pixel ed estensioni chrome.

0:16:28.929,0:16:32.825
Il sito riceve 5500 domande al giorno,

0:16:32.825,0:16:36.424
e l'80 per cento di esse ricevono risposte molto precise.

0:16:36.424,0:16:39.474
Gli utenti guadagnano reputazione in molti modi diversi,

0:16:39.474,0:16:42.107
ma in sostanza lo fanno convincendo i colleghi

0:16:42.107,0:16:44.481
che sanno di cosa si parla.

0:16:44.481,0:16:47.258
Pochi mesi dopo il lancio del sito, i fondatori

0:16:47.258,0:16:49.680
vennero a sapere una cosa interessante,

0:16:49.680,0:16:51.363
ma che in realtà non li sorprese.

0:16:51.363,0:16:54.951
Vennero a sapere che gli utenti stavano inserendo

0:16:54.951,0:16:58.395
i loro punteggi di reputazione sui loro curricula

0:16:58.395,0:17:01.204
e che i datori di lavoro facevano delle ricerche sulla piattaforma

0:17:01.204,0:17:03.450
per trovare persone con talenti unici.

0:17:03.450,0:17:06.357
Migliaia di programmatori oggi trovano

0:17:06.357,0:17:09.744
lavori migliori in questo modo, perché Stack Overflow

0:17:09.744,0:17:12.965
e i quadri di reputazione forniscono una visione di grande valore

0:17:12.965,0:17:15.660
di come le persone si comportano davvero

0:17:15.660,0:17:17.980
e cosa pensano di essi i colleghi.

0:17:17.980,0:17:20.484
Ma la cosa più importante che sta succedendo su Stack Overflow,

0:17:20.484,0:17:23.031
credo, è incredibilmente emozionante.

0:17:23.031,0:17:26.325
Le persone stanno iniziando a rendersi conto che la reputazione

0:17:26.325,0:17:29.501
che si creano in un posto ha valore

0:17:29.501,0:17:32.395
al di fuori dell'ambiente in cui è stata costruita.

0:17:32.395,0:17:34.431
Ѐ molto interessante.

0:17:34.431,0:17:37.480
Quando vi rivolgete a super-utenti, che siano SuperRabbit

0:17:37.480,0:17:41.954
o super-persone su Stack Overflow, o Uberhosts,

0:17:41.954,0:17:45.001
dicono tutti che avere un'alta reputazione

0:17:45.001,0:17:48.316
libera la consapevolezza del loro potere.

0:17:48.316,0:17:51.242
Su Stack Overflow, crea un campo in cui si è tutti allo stesso livello,

0:17:51.242,0:17:54.169
permettendo alle persone con un vero talento di emergere.

0:17:54.169,0:17:57.321
Su Airbnb, le persone spesso diventano più importanti

0:17:57.321,0:17:59.914
degli spazi. Su TaskRabbit,

0:17:59.914,0:18:03.107
dà alle persone il controllo sulla loro attività economica.

0:18:03.107,0:18:06.440
Alla fine del mio tè con Sebastian, mi ha detto di come,

0:18:06.440,0:18:10.081
un brutto giorno di pioggia, in cui non ha avuto un solo cliente

0:18:10.081,0:18:13.307
nella sua libreria, pensa a tutte le persone in giro

0:18:13.307,0:18:16.145
per il mondo che hanno detto qualcosa di bello su di lui,

0:18:16.145,0:18:18.816
e cosa ciò dica di lui come persona.

0:18:18.816,0:18:22.264
Compirà 50 anni quest'anno, ed è convinto

0:18:22.264,0:18:25.872
che il ricco arazzo che ha costruito attraverso la sua reputazione su Airbnb

0:18:25.872,0:18:28.623
lo porterà a fare qualcosa di interessante

0:18:28.623,0:18:31.180
del resto della sua vita.

0:18:31.180,0:18:35.160
Ci sono soltanto alcuni momenti nella storia

0:18:35.160,0:18:38.384
in cui si ha l'opportunità di reinventare

0:18:38.384,0:18:41.719
una parte del nostro sistema socioeconomico.

0:18:41.719,0:18:44.184
Stiamo vivendo uno di quei momenti.

0:18:44.184,0:18:47.815
Credo che siamo all'inizio di una rivoluzione collaborativa

0:18:47.815,0:18:51.595
che sarà tanto significativa quanto la Rivoluzione Industriale.

0:18:51.595,0:18:55.204
Nel ventesimo secolo, l'invenzione del credito tradizionale

0:18:55.204,0:18:58.448
ha trasformato il nostro sistema di consumo, e in vari modi

0:18:58.448,0:19:01.233
ha controllato chi aveva accesso a cosa.

0:19:01.233,0:19:04.248
Nel ventunesimo secolo, le nuovi reti basate sulla fiducia

0:19:04.248,0:19:07.622
e il capitale di reputazione che generano, reinventerà

0:19:07.622,0:19:11.888
il modo in cui pensiamo alla ricchezza, ai mercati, al potere

0:19:11.888,0:19:16.472
e all'identità personale, in modi che non possiamo neanche ancora immaginare.

0:19:16.472,0:19:19.439
Grazie mille. [br](Applausi)

0:19:19.439,0:19:24.930
(Applausi)