WEBVTT

00:00:00.258 --> 00:00:02.079
אז אם מישהו היה שואל אתכם

00:00:02.079 --> 00:00:04.841
מהן שלוש המילים שמתמצתות

00:00:04.841 --> 00:00:08.723
את המוניטין שלכם, מה הייתם אומרים?

00:00:08.723 --> 00:00:11.118
איך אנשים היו מתארים את שיקול הדעת שלכם,

00:00:11.118 --> 00:00:14.875
את הידע שלכם, את ההתנהגות שלכם בסיטואציות שונות?

00:00:14.875 --> 00:00:17.242
היום הייתי רוצה לבחון יחד אתכם

00:00:17.242 --> 00:00:18.914
מדוע התשובה לשאלה הזו

00:00:18.914 --> 00:00:21.055
תהפוך לחשובה באופן מיוחד

00:00:21.055 --> 00:00:25.652
בעידן שבו המוניטין יהיה הנכס הכי יקר שלכם.

NOTE Paragraph

00:00:25.652 --> 00:00:28.235
אני רוצה להתחיל בלהציג לכם אדם

00:00:28.235 --> 00:00:31.837
שחייו השתנו בעקבות השוק

00:00:31.837 --> 00:00:33.940
שמונע על-ידי מוניטין.

00:00:33.940 --> 00:00:37.030
סבסטיאן סנדייס מופיע כמארח של "לינה וארוחת בוקר"

00:00:37.030 --> 00:00:39.569
באתר Airbnb מאז 2008.

00:00:39.569 --> 00:00:42.500
נפגשתי איתו לאחרונה, ואז, בזמן שתיית

00:00:42.500 --> 00:00:45.364
כמה כוסות תה, הוא סיפר לי

00:00:45.364 --> 00:00:47.747
איך האירוח של אנשים מכל רחבי העולם

00:00:47.747 --> 00:00:49.214
העשיר את חייו.

00:00:49.214 --> 00:00:52.587
מעל 50 איש הגיעו לשהות אצלו במבנה בן המאה ה-18

00:00:52.587 --> 00:00:55.619
ששימש כמתקן שמירה
ובו הוא גר היום עם החתול שלו, סקוויק.

00:00:55.619 --> 00:01:00.051
עכשיו, אני מזכירה את סקוויק כי האורחת הראשונה של סבסטיאן

00:01:00.051 --> 00:01:04.002
נתקלה בעכבר גדול שהתרוצץ במטבח,

00:01:04.002 --> 00:01:06.595
והיא הבטיחה שהיא לא תשאיר

00:01:06.595 --> 00:01:10.017
חוות דעת לא טובה, בתנאי אחד: שיקנה חתול.

00:01:10.017 --> 00:01:14.084
אז סבסטיאן קנה את סקוויק כדי להגן על המוניטין שלו.

NOTE Paragraph

00:01:14.084 --> 00:01:17.243
עכשיו, כמו שרבים מכם יודעים, Airbnb הוא

00:01:17.243 --> 00:01:21.194
שוק עמית-לעמית 
שמשדך בין אנשים שיש להם מקום להשכיר

00:01:21.194 --> 00:01:23.979
עם אנשים שמחפשים מקום לינה

00:01:23.979 --> 00:01:26.666
במעל מ- 192 מדינות.

00:01:26.666 --> 00:01:29.356
המקומות שמושכרים הם מה שהיינו מצפים,

00:01:29.356 --> 00:01:32.188
למשל חדרים ריקים בבית ובתי נופש,

00:01:32.188 --> 00:01:34.761
אבל חלק מהקסם הוא אותם מקומות ייחודיים

00:01:34.761 --> 00:01:38.699
שעכשיו נגישים לנו: בתי עץ, אוהלים אינדיאניים,

00:01:38.699 --> 00:01:40.791
האנגרים של מטוסים, איגלואים.

00:01:40.791 --> 00:01:44.250
אם אתם לא אוהבים את המלון, יש טירה במורד הרחוב

00:01:44.250 --> 00:01:47.083
שאתם יכולים לשכור בעבור 5,000 דולר ללילה.

00:01:47.083 --> 00:01:50.431
זו דוגמה נפלאה לאופן שבו טכנולוגיה

00:01:50.431 --> 00:01:52.147
יוצרת שוק

00:01:52.147 --> 00:01:54.646
לדברים שמעולם בעבר לא היה להם שוק.

NOTE Paragraph

00:01:54.646 --> 00:01:57.777
תנו לי להראות לכם את מפות החום האלו של פריז

00:01:57.777 --> 00:02:00.335
שתוכלו לראות באיזו מהירות מטורפת זה מתרחב.

00:02:00.335 --> 00:02:02.999
התמונה הזו כאן היא מ- 2008.

00:02:02.999 --> 00:02:06.718
הנקודות הוורודות מייצגות נכסים של מארחים.

00:02:06.718 --> 00:02:10.711
אפילו לפני 4 שנים, להכניס זרים ללינה אצלך בבית

00:02:10.711 --> 00:02:13.203
היה נראה כמו רעיון מטורף.

00:02:13.203 --> 00:02:15.424
ועכשיו אותה תצוגה ב- 2010.

00:02:15.424 --> 00:02:18.226
ועכשיו ב- 2012.

00:02:18.226 --> 00:02:23.365
יש מארח Airbnb כמעט בכל רחוב מרכזי בפריז.

00:02:23.365 --> 00:02:27.996
עכשיו, מה שקורה כאן זה שאנשים מבינים

00:02:27.996 --> 00:02:32.357
את כוחה של הטכנולוגיה לשחרר את היכולת המבוזבזת

00:02:32.357 --> 00:02:35.275
והערך של כל מיני נכסים

00:02:35.275 --> 00:02:38.733
מכישורים ועד חללים ועד חפצים,

00:02:38.733 --> 00:02:42.212
בדרכים ובקנה מידה שלא היו אפשריים עד כה.

00:02:42.212 --> 00:02:45.436
זו כלכלה ותרבות שנקראת צרכנות שיתופית,

00:02:45.436 --> 00:02:48.228
ובאמצעותה, אנשים כמו סבסטיאן

00:02:48.228 --> 00:02:50.299
הופכים למיקרו-יזמים.

00:02:50.299 --> 00:02:52.997
הם מקבלים כוח לעשות כסף ולחסוך כסף

00:02:52.997 --> 00:02:55.696
מהנכסים הקיימים שלהם.

NOTE Paragraph

00:02:55.696 --> 00:02:58.215
אבל הקסם האמיתי והסוד מאחורי

00:02:58.215 --> 00:03:00.984
שווקי הצרכנות השיתופית כדוגמת Airbnb

00:03:00.984 --> 00:03:03.619
הוא לא המלאי או הכסף.

00:03:03.619 --> 00:03:07.136
זה השימוש בכוח של הטכנולוגיה כדי לבנות אמון

00:03:07.136 --> 00:03:08.627
בין זרים.

00:03:08.627 --> 00:03:12.159
הצד הזה של Airbnb נקלט אצל סבסטיאן בקיץ שעבר

00:03:12.159 --> 00:03:13.434
במהלך מהומות לונדון.

00:03:13.434 --> 00:03:16.140
הוא התעורר בסביבות 9, ובדק את האימייל שלו

00:03:16.140 --> 00:03:19.317
והוא ראה ערימת הודעות שבכולן שואלים

00:03:19.317 --> 00:03:20.839
אם הוא בסדר.

00:03:20.839 --> 00:03:23.011
אורחים לשעבר מכל העולם ראו

00:03:23.011 --> 00:03:25.104
שהמהומות מתרחשות ממש במורד הרחוב,

00:03:25.104 --> 00:03:27.405
ורצו לשאול אם הוא צריך משהו.

00:03:27.405 --> 00:03:30.590
סבסטיאן למעשה אמר לי "שלוש-עשרה אורחים לשעבר

00:03:30.590 --> 00:03:34.753
יצרו איתי קשר עוד לפני שאמא שלי התקשרה." 
(צחוק)

NOTE Paragraph

00:03:34.753 --> 00:03:39.130
עכשיו, האנקדוטה הקטנה הזו נוגעת בדיוק בדבר

00:03:39.130 --> 00:03:42.034
שבגללו אני כ"כ מתלהבת מצרכנות שיתופית,

00:03:42.034 --> 00:03:44.584
ובשאלה מדוע, אחרי שסיימתי לכתוב את הספר שלי, החלטתי

00:03:44.584 --> 00:03:48.274
שאני אנסה להפיץ את זה כתנועה גלובלית.

00:03:48.274 --> 00:03:51.931
בגלל שבליבה, העניין הוא העצמה.

00:03:51.931 --> 00:03:56.092
העניין הוא העצמת אנשים ליצור קשרים משמעותיים,

00:03:56.092 --> 00:03:59.014
קשרים שמאפשרים לנו לגלות מחדש

00:03:59.014 --> 00:04:02.413
אנושיות שאיבדנו איפשהו בדרך,

00:04:02.413 --> 00:04:06.733
בכך שאנחנו לוקחים חלק בשוק כמו Airbnb, כמו Kickstarter,

00:04:06.733 --> 00:04:09.966
כמו Etsy, שמבוססים על מערכות יחסים אישיות

00:04:09.966 --> 00:04:12.993
לעומת עסקאות ריקות.

NOTE Paragraph

00:04:12.993 --> 00:04:16.321
עכשיו האירוניה היא שהרעיונות האלו למעשה לוקחים אותנו אחורה

00:04:16.321 --> 00:04:19.614
לעקרונות הישנים של השוק ולהתנהגות השיתופית

00:04:19.614 --> 00:04:21.326
שמובנים בכולנו,

00:04:21.326 --> 00:04:24.015
הם רק עוברים המצאה מחדש בדרכים שרלוונטיות

00:04:24.015 --> 00:04:25.703
לעידן הפייסבוק.

00:04:25.703 --> 00:04:29.255
אנחנו פשוטו כמשמעו מתחילים להבין שקישרנו בכבלים

00:04:29.255 --> 00:04:33.470
את כל העולם כדי לשתף, להחליף, להשכיר, להמיר או לסחור

00:04:33.470 --> 00:04:37.204
פחות או יותר בהכול. 
אנחנו חולקים את הרכב שלנו ב- WhipCar,

00:04:37.204 --> 00:04:40.406
את האופניים שלנו ב- Spinlister, את המשרדים שלנו ב- Loosecubes,

00:04:40.406 --> 00:04:43.205
את הגנים שלנו ב- Landshare. אנחנו מלווים ולווים

00:04:43.205 --> 00:04:46.102
כסף לזרים ומזרים ב- Zopa וב- Lending Club.

00:04:46.102 --> 00:04:48.620
אנחנו מחליפים שיעורים בכל דבר החל מהכנת סושי

00:04:48.620 --> 00:04:50.206
ועד תיכנות ב- Skillshare,

00:04:50.206 --> 00:04:54.264
ואנחנו אפילו משתפים את חיות המחמד שלנו ב- DogVacay.

00:04:54.264 --> 00:04:58.719
ברוכים הבאים לעולם הנפלא של צרכנות שיתופית

00:04:58.719 --> 00:05:01.940
שמאפשרת לשדך בין "אני רוצה" ל - "יש לי"

00:05:01.940 --> 00:05:03.910
בדרכים יותר דמוקרטיות.

NOTE Paragraph

00:05:03.910 --> 00:05:07.580
עכשיו, צרכנות שיתופית יוצרת את תחילתו

00:05:07.580 --> 00:05:10.904
של שינוי באופן שבו אנחנו חושבים על היצע וביקוש,

00:05:10.904 --> 00:05:14.815
אבל היא גם חלק מתהליך גדול של שינוי שיווי המשקל,

00:05:14.815 --> 00:05:18.005
כשבמקום צריכה שמנסה לעמוד בקצב של החשק,

00:05:18.005 --> 00:05:21.557
אנשים צורכים כדי להתוודע לחשקים.

00:05:21.557 --> 00:05:25.850
אבל הסיבה המרכזית לכך שזה תופס תאוצה עכשיו

00:05:25.850 --> 00:05:28.884
היא שכל התקדמות טכנולוגית

00:05:28.884 --> 00:05:32.958
מגבירה את היעילות ואת הדבק החברתי של האמון

00:05:32.958 --> 00:05:36.343
כדי להפוך את השיתוף ליותר ויותר קל.

NOTE Paragraph

00:05:36.343 --> 00:05:39.311
עכשיו, בחנתי אלפי שווקים כאלו,

00:05:39.311 --> 00:05:44.023
והאמון והיעילות הם תמיד מרכיבים קריטיים.

00:05:44.023 --> 00:05:46.015
תנו לי לתת לכם דוגמה.

00:05:46.015 --> 00:05:50.433
הכירו את כריס מוק בן ה- 46, שיש לו, אני בטוחה,

00:05:50.433 --> 00:05:53.841
את תיאור התפקיד הכי טוב כאן: סופר-ארנבת.

00:05:53.841 --> 00:05:58.421
עכשיו, לפני ארבע שנים, כריס איבד את עבודתו, לצערנו,

00:05:58.421 --> 00:06:01.811
כקניין אומנות במייסיס, וכמו כל-כך הרבה אנשים,

00:06:01.811 --> 00:06:04.663
הוא התקשה מאוד למצוא עבודה חדשה בזמן המיתון.

00:06:04.663 --> 00:06:08.050
ואז הוא במקרה נתקל בפוסט על

00:06:08.050 --> 00:06:09.514
TaskRabbit.

NOTE Paragraph

00:06:09.514 --> 00:06:12.884
עכשיו, הסיפור מאחורי TaskRabbit מתחיל כמו הרבה

00:06:12.884 --> 00:06:16.971
סיפורים נפלאים עם כלב מאוד חמוד בשם קובי.

00:06:16.971 --> 00:06:20.218
מה שקרה זה, בפברואר 2008,

00:06:20.218 --> 00:06:22.882
לאה ובעלה המתינו למונית שתיקח

00:06:22.882 --> 00:06:26.323
אותם לארוחת ערב בחוץ, כשקובי הזדחל לכיוונם

00:06:26.323 --> 00:06:28.683
כשהוא כולו מזיל ריר.

00:06:28.683 --> 00:06:31.376
הם נזכרו שנגמר להם האוכל לכלב.

00:06:31.376 --> 00:06:34.620
קווין ביטל את המונית ויצא לכתת רגליו בשלג.

00:06:34.620 --> 00:06:37.934
מאוחר יותר באותו ערב, השניים,
שמודים שהם חנונים הטכנולוגיים,

00:06:37.934 --> 00:06:41.723
התחילו לדבר על כמה מגניב זה יכול להיות אם

00:06:41.723 --> 00:06:43.763
משהו כמו אי-ביי לביצוע שליחויות היה קיים.

00:06:43.763 --> 00:06:46.418
שישה חודשים אחרי זה, לאה התפטרה מעבודתה,

00:06:46.418 --> 00:06:49.007
ו- TaskRabbit נולד.

00:06:49.007 --> 00:06:52.872
בזמנו, היא לא ידעה שהיא למעשה נוגעת

00:06:52.872 --> 00:06:57.460
ברעיון גדול יותר שאחר כך היא קראה לו נטוורקינג לשירותים.

00:06:57.460 --> 00:07:00.993
ביסודו זה איך אנחנו משתמשים במערכות היחסים המקוונות שלנו

00:07:00.993 --> 00:07:04.310
כדי להביא דברים לכדי ביצוע בעולם האמיתי.

NOTE Paragraph

00:07:04.310 --> 00:07:06.919
TaskRabbit עובד בצורה כזו, שאנשים עושים מיקור חוץ

00:07:06.919 --> 00:07:09.486
למשימות שהם רוצים שיבוצעו, נוקבים במחיר

00:07:09.486 --> 00:07:12.125
שהם מוכנים לשלם, ואז בוחנים הצעות של "ארנבות"

00:07:12.125 --> 00:07:13.658
שהשתתפו במכרז לביצוע המשימה.

00:07:13.658 --> 00:07:18.151
כן, יש ממש תהליך של ראיון מתיש בן ארבע שלבים

00:07:18.151 --> 00:07:19.939
שמיועד לאתר את האנשים שיכולים להיות

00:07:19.939 --> 00:07:23.597
עוזרים אישיים מוצלחים ולסנן את הארנבות הבעייתיות.

00:07:23.597 --> 00:07:28.566
עכשיו, יש מעל 4,000 ארנבות בכל ארה"ב

00:07:28.566 --> 00:07:31.583
ועוד 5,000 ברשימת ההמתנה.

NOTE Paragraph

00:07:31.583 --> 00:07:34.350
עכשיו המשימות שמתפרסמות הם דברים שאולי

00:07:34.350 --> 00:07:37.711
הייתם מצפים, כמו עזרה עם מטלות בבית

00:07:37.711 --> 00:07:39.892
או שליחויות לסופרמרקטים.

00:07:39.892 --> 00:07:42.734
גיליתי ש- 12 וחצי אלף

00:07:42.734 --> 00:07:45.757
ערימות של כביסה כובסו וקופלו

00:07:45.757 --> 00:07:47.469
דרך TaskRabbit.

00:07:47.469 --> 00:07:51.281
אבל אני אוהבת את זה שהמשימה מספר אחת,

00:07:51.281 --> 00:07:54.558
זו שמועלית יותר מ- 100 פעמים ביום, היא משהו שרבים מאיתנו

00:07:54.558 --> 00:07:57.126
חשו בכאב של הביצוע שלה:

00:07:57.126 --> 00:08:03.586
כן, הרכבת רהיטים של איקאה.
(צחוק) (מחיאות כפיים)

00:08:03.586 --> 00:08:07.303
זה גאוני. עכשיו, אנחנו אולי צוחקים, אבל כריס

00:08:07.303 --> 00:08:09.903
מרוויח עד 5,000 דולר בחודש

00:08:09.903 --> 00:08:13.054
מביצוע שליחויות בחיים.

00:08:13.054 --> 00:08:16.389
ו- 70 אחוז מכוח העבודה החדש הזה

00:08:16.389 --> 00:08:19.853
היו קודם לכן מובטלים או מועסקים חלקית בלבד.

00:08:19.853 --> 00:08:23.247
אני חושבת ש TaskRabbit ודוגמאות אחרות 
של צרכנות שיתופית

00:08:23.247 --> 00:08:26.686
הם כמו דוכני לימונדה על סטרואידים. הם פשוט גאוניים.

NOTE Paragraph

00:08:26.686 --> 00:08:30.711
עכשיו, כשחושבים על זה, זה מדהים. נכון,

00:08:30.711 --> 00:08:33.910
במהלך 20 השנים האחרונות התקדמנו

00:08:33.910 --> 00:08:37.422
מלבטוח באנשים באינטרנט מספיק כדי לשתף מידע,

00:08:37.422 --> 00:08:40.285
ואח"כ לבטוח בהם במתן פרטי כרטיס האשראי שלנו,

00:08:40.285 --> 00:08:43.583
ועכשיו אנחנו נכנסים לגל השלישי של האמון:

00:08:43.583 --> 00:08:47.311
להתחבר עם אנשים שראוי לסמוך עליהם כדי ליצור

00:08:47.311 --> 00:08:49.838
כל מני שווקים מונעי-אדם.

00:08:49.838 --> 00:08:51.553
נתקלתי במחקר מרתק

00:08:51.553 --> 00:08:53.993
של מרכז Pew השבוע שחשף

00:08:53.993 --> 00:08:57.525
שלמשתמש פעיל בפייסבוק יש סבירות גבוהה פי 3

00:08:57.525 --> 00:09:02.560
מאשר אדם שלא משתמש באינטרנט, להאמין שרוב האנשים הם ראויים לאמון.

00:09:02.560 --> 00:09:06.937
אמון וירטואלי יחולל מהפכה באופן בו אנחנו סומכים אחד על השני

00:09:06.937 --> 00:09:08.342
פנים מול פנים.

NOTE Paragraph

00:09:08.342 --> 00:09:11.637
עכשיו, עם כל האופטימיות שלי, ואני אכן אופטימית,

00:09:11.637 --> 00:09:15.357
מגיעה גם לא מעט זהירות, או יותר נכון, צורך דחוף

00:09:15.357 --> 00:09:19.798
לתת את הדעת לכמה שאלות מורכבות והכרחיות.

00:09:19.798 --> 00:09:22.384
איך להבטיח שהזהות הדיגיטלית שלנו תשקף

00:09:22.384 --> 00:09:25.847
את הזהות שלנו בעולם האמיתי? 
האם אנחנו רוצים שהן יהיו זהות?

00:09:25.847 --> 00:09:29.527
איך מחקים את האופן שבו נבנה האמון פנים אל פנים לעולם המקוון?

00:09:29.527 --> 00:09:31.410
איך נמנע מאנשים שהתנהגו לא בסדר

00:09:31.410 --> 00:09:35.104
בקהילה אחת מלהתנהג כך בתחפושת אחרת?

00:09:35.104 --> 00:09:38.199
באופן דומה לזה בו חברות משתמשות בסוג של

00:09:38.199 --> 00:09:41.662
דירוג אשראי כדי להחליט אם לתת לכם חבילת תקשורת,

00:09:41.662 --> 00:09:44.710
או מדרגים את המשכנתא, כך שווקים

00:09:44.710 --> 00:09:47.455
שתלויים בעסקאות בין זרים

00:09:47.455 --> 00:09:50.399
צריכים איזשהו כלי שיאפשר לך לדעת שסבסטיאן

00:09:50.399 --> 00:09:52.360
וכריס הם בחירה טובה,

00:09:52.360 --> 00:09:55.480
והכלי הזה הוא המוניטין.

NOTE Paragraph

00:09:55.480 --> 00:10:00.478
מוניטין הוא המדד של עד כמה קהילה בוטחת בך.

00:10:00.478 --> 00:10:02.113
בואו נסתכל על כריס.

00:10:02.113 --> 00:10:05.406
אפשר לראות שמעל 200 איש נתנו לו

00:10:05.406 --> 00:10:08.645
ציון ממוצע של מעל 4.99 מתוך 5.

00:10:08.645 --> 00:10:10.925
יש יותר מ 20 עמודים של חוות דעת על העבודה שלו

00:10:10.925 --> 00:10:13.309
שמתארות אותו כסופר ידידותי ומהיר,

00:10:13.309 --> 00:10:17.031
והוא הגיע לדרגה 25, הדרגה הגבוהה ביותר,

00:10:17.031 --> 00:10:18.988
שהופכת אותו לסופר-ארנבת.

00:10:18.988 --> 00:10:21.886
עכשיו...(צחוק)... אני מתה על המילה הזו, סופר-ארנבת.

00:10:21.886 --> 00:10:25.545
ומעניין שכריס ציין שככל שהמוניטין שלו עלה,

00:10:25.545 --> 00:10:28.704
כך עלו גם הסיכויים שלו לזכות במכרז

00:10:28.704 --> 00:10:30.657
וגם כמה הוא יכול לגבות.

00:10:30.657 --> 00:10:33.395
במילים אחרות, בעבור סופר-ארנבת, למוניטין

00:10:33.395 --> 00:10:35.464
יש ערך ממשי בעולם.

NOTE Paragraph

00:10:35.464 --> 00:10:37.500
עכשיו, אני יודעת מה שאתם בוודאי חושבים.

00:10:37.500 --> 00:10:40.043
נכון, זה לא משהו חדש. מספיק לחשוב על דירוג המוכרים

00:10:40.043 --> 00:10:43.599
באיביי או דירוג הכוכבים של אמזון.

00:10:43.599 --> 00:10:46.839
ההבדל כיום הוא, שעם כל עסקה שאנחנו עושים,

00:10:46.839 --> 00:10:50.239
כל הערה שאנחנו משאירים, כל אדם שאנחנו מדרגים,
כל תג שאנחנו מרוויחים,

00:10:50.239 --> 00:10:52.181
אנחנו משאירים שובל של מוניטין

00:10:52.181 --> 00:10:55.727
של עד כמה אפשר ואי אפשר לתת בנו אמון.

00:10:55.727 --> 00:10:58.312
וזה לא רק ההיקף אלא גם הכמות

00:10:58.312 --> 00:11:00.950
של נתוני המוניטין שמפוזרים שם הוא שמדהים.

00:11:00.950 --> 00:11:04.254
רק תחשבו על זה: חמישה מיליון לילות הוזמנו

00:11:04.254 --> 00:11:07.213
ב- Airbnb רק ב-6 החודשים האחרונים.

00:11:07.213 --> 00:11:11.176
30 מיליון נסיעות משותפות נעשו דרך Carpooling.com.

00:11:11.176 --> 00:11:14.063
השנה, הלוואות בסך שני מיליארד דולר

00:11:14.063 --> 00:11:16.291
יעברו דרך פלטפורמת להלוואות מסוג עמית לעמית.

00:11:16.291 --> 00:11:20.645
כל זה ביחד מגיע לכדי מיליוני פיסות של מידע על מוניטין

00:11:20.645 --> 00:11:24.017
לגבי ההתנהגות הטובה או הלא טובה שלנו.

NOTE Paragraph

00:11:24.017 --> 00:11:27.606
עכשיו, לתפוס ולקשר את עקבות המידע הזה

00:11:27.606 --> 00:11:30.859
שאנחנו משאירים במקומות שונים זה אתגר אדיר,

00:11:30.859 --> 00:11:33.461
אבל אתגר שאנחנו נדרשים לפצח אתו.

00:11:33.461 --> 00:11:36.745
מה שאנשים כמו סבסטיאן מתחילים עכשיו בצדק לשאול

00:11:36.745 --> 00:11:39.710
זה, האם לא הגיוני שהם יהיו הבעלים של נתוני המוניטין שלהם?

00:11:39.710 --> 00:11:42.584
האם לא הגיוני שהמוניטין שהוא אישית השקיע

00:11:42.584 --> 00:11:45.991
בבנייתו ב- Airbnb יעבור איתו

00:11:45.991 --> 00:11:48.057
מקהילה אחת לאחרת?

00:11:48.057 --> 00:11:50.769
הכוונה שלי בזה היא, נגיד שהוא התחיל למכור

00:11:50.769 --> 00:11:54.525
ספרים יד שניה באמזון. 
למה שהוא יצטרך להתחיל מאפס?

00:11:54.525 --> 00:11:58.200
זה קצת דומה למה שקרה כשעברתי מניו-יורק לסידני.

00:11:58.200 --> 00:12:01.388
זה היה מגוחך. לא הצלחתי להשיג חבילה לטלפון נייד

00:12:01.388 --> 00:12:05.191
כי היסטוריית האשראי שלי לא עברה יחד איתי.

00:12:05.191 --> 00:12:08.135
הייתי ממש רוח רפאים במערכת.

NOTE Paragraph

00:12:08.135 --> 00:12:11.150
עכשיו אני לא מציעה שהשלב הבא

00:12:11.150 --> 00:12:13.046
בכלכלת המוניטין

00:12:13.046 --> 00:12:17.415
הוא לסכם דירוגים שונים לאיזשהו ציון ריק מתוכן.

00:12:17.415 --> 00:12:20.877
חיי אדם הם יותר מדי מורכבים, ומי רוצה לעשות דבר כזה?

00:12:20.877 --> 00:12:23.324
אני גם רוצה להבהיר שהעניין הוא לא לסכם

00:12:23.324 --> 00:12:26.925
ציוצים ולייקים וחברים לתוך איזה משהו כדוגמת ענן.

00:12:26.925 --> 00:12:30.205
אלו מדדים של השפעה, לא של התנהגות

00:12:30.205 --> 00:12:32.092
שמעידה על האמינות שלנו.

NOTE Paragraph

00:12:32.092 --> 00:12:35.692
אבל הדבר הכי חשוב שאנחנו צריכים לזכור

00:12:35.692 --> 00:12:39.633
הוא שמוניטין הוא בעיקרו תלוי הקשר.

00:12:39.633 --> 00:12:42.367
רק בגלל שסבסטיאן הוא מארח נהדר

00:12:42.367 --> 00:12:46.316
לא אומר שהוא יודע להרכיב רהיטים של איקאה.

00:12:46.316 --> 00:12:49.649
האתגר הגדול הוא להבין אילו נתונים

00:12:49.649 --> 00:12:52.414
הגיוני לשלוף, כי העתיד

00:12:52.414 --> 00:12:55.802
יהיה מונע על-ידי ליקוט חכם של מוניטין,

00:12:55.802 --> 00:12:58.614
ולא אלגוריתם אחד בודד.

00:12:58.614 --> 00:13:02.365
זה רק עניין של זמן עד שנוכל לבצע

00:13:02.365 --> 00:13:04.764
חיפוש כמו בפייסבוק או בגוגל

00:13:04.764 --> 00:13:07.686
ולקבל תמונה מלאה של ההתנהגות של אדם כלשהו

00:13:07.686 --> 00:13:10.566
בהקשרים שונים לאורך זמן.

00:13:10.566 --> 00:13:14.201
אני צופה הזרמה בזמן אמת של מי נתן בך אמון,

00:13:14.201 --> 00:13:18.356
מתי, איפה ולמה, האמינות של ב- TaskRabbit,

00:13:18.356 --> 00:13:20.336
מידת הניקיון שלך כמארח ב- Airbnb,

00:13:20.336 --> 00:13:23.784
הידע שהוכחת ב- Quora או ב [לא ברור],

00:13:23.784 --> 00:13:26.367
כל אלו יתקיימו יחד במקום אחד,

00:13:26.367 --> 00:13:29.838
וזה יתקיים יחד באיזשהו לוח מוניטין

00:13:29.838 --> 00:13:34.395
שיצייר תמונה של ההון המוניטיני שלך.

NOTE Paragraph

00:13:34.395 --> 00:13:37.227
עכשיו זה רעיון שאני כיום חוקרת

00:13:37.227 --> 00:13:39.809
וכותבת עליו את הספר הבא שלי, ומגדירה כיום

00:13:39.809 --> 00:13:43.584
כערך המוניטיני שלך, הכוונות שלך,

00:13:43.584 --> 00:13:47.965
היכולות והערך שלך על פני קהילות ושווקים.

00:13:47.965 --> 00:13:50.873
זו לא איזו מחשבה רחוקה.

00:13:50.873 --> 00:13:53.907
יש למעשה גל של סטרט-אפים כמו Connect.Me

00:13:53.907 --> 00:13:57.410
ו- Legit ו- TrustCloud שמפענחים

00:13:57.410 --> 00:14:02.393
איך אפשר לקבץ, לפקח ולהשתמש במוניטין המקוון שלך.

NOTE Paragraph

00:14:02.393 --> 00:14:06.106
עכשיו, אני יודעת שהרעיון הזה נשמע אולי קצת

00:14:06.106 --> 00:14:09.672
"אח-גדול" לחלקכם, וכן, יש פה

00:14:09.672 --> 00:14:13.072
סוגיות אדירות של שקיפות ופרטיות שצריך לפתור,

00:14:13.072 --> 00:14:16.944
אבל בסופו של דבר, אם נוכל לאסוף את המוניטין האישי שלנו,

00:14:16.944 --> 00:14:19.857
נוכל לשלוט בו יותר, ולחלץ

00:14:19.857 --> 00:14:22.577
את הערך העצום שיזרום מתוכו.

NOTE Paragraph

00:14:22.577 --> 00:14:25.308
וגם, יותר מהיסטוריית האשראי שלנו,

00:14:25.308 --> 00:14:27.944
אנחנו יכולים ממש לעצב את המוניטין שלנו.

00:14:27.944 --> 00:14:29.263
תחשבו על סבסטיאן

00:14:29.263 --> 00:14:32.110
ואיך הוא קנה את החתול כדי להשפיע על שלו.

NOTE Paragraph

00:14:32.110 --> 00:14:36.624
אם נניח בצד את נושא הפרטיות, הנושא המעניין הנוסף

00:14:36.624 --> 00:14:39.378
שאני בוחנת הוא איך אנחנו נותנים כוח לרוחות רפאים דיגיטליות,

00:14:39.378 --> 00:14:42.774
אנשים שמסיבה כלשהי אינם פעילים באינטרנט,

00:14:42.774 --> 00:14:45.538
אבל הם עדיין האנשים הכי אמינים בעולם?

00:14:45.538 --> 00:14:48.954
איך אנחנו לוקחים את התרומה שלהם בעבודה,

00:14:48.954 --> 00:14:50.958
בקהילות שלהם, בקרב המשפחות שלהם,

00:14:50.958 --> 00:14:54.866
וממירים את הערך הזה להון מוניטיני?

NOTE Paragraph

00:14:54.866 --> 00:14:58.650
בסוף, כשנצליח בזה, הון מוניטיני

00:14:58.650 --> 00:15:01.488
יוכל ליצור פיצול חיובי אדיר

00:15:01.488 --> 00:15:05.233
במוקדי הכוח, האמון וההשפעה.

00:15:05.233 --> 00:15:08.873
ציון בן 3 ספרות, היסטוריית האשראי המסורתית שלך,

00:15:08.873 --> 00:15:11.570
שרק 30 אחוזים מאיתנו יודעים באמת מה הוא,

00:15:11.570 --> 00:15:14.514
לא יהיה יותר הדבר שקובע

00:15:14.514 --> 00:15:17.882
כמה דברים עולים, מה נגיש לנו,

00:15:17.882 --> 00:15:20.802
ובמקרים רבים, הדבר שמגביל את מה שאנחנו יכולים לעשות בעולם.

00:15:20.802 --> 00:15:25.210
אכן, מוניטין הוא מטבע שאני מאמינה שיהיה

00:15:25.210 --> 00:15:30.457
יותר חזק מהיסטוריית האשראי שלנו במאה ה-21.

00:15:30.457 --> 00:15:33.154
מוניטין יהיה המטבע שאומר

00:15:33.154 --> 00:15:35.338
שאתם יכולים לתת בי אמון.

NOTE Paragraph

00:15:35.338 --> 00:15:38.642
הדבר המעניין הוא, שמוניטין

00:15:38.642 --> 00:15:40.653
הוא חומר הסיכה הסוציו-אקונומי

00:15:40.653 --> 00:15:45.451
שגורם לצרכנות השיתופית לעבוד ולהתרחב,

00:15:45.451 --> 00:15:47.261
אבל המקורות שממנו הוא ינבע,

00:15:47.261 --> 00:15:51.746
והיישום שלו, גדולים בהרבה מהזירה הזו בלבד.

00:15:51.746 --> 00:15:54.685
אני אתן לכם דוגמה מעולם גיוס העובדים

00:15:54.685 --> 00:15:58.739
שבו נתוני המוניטין יגרמו לקורות החיים

00:15:58.739 --> 00:16:02.817
להראות כמו מוצג ארכיוני.

NOTE Paragraph

00:16:02.817 --> 00:16:06.840
לפני ארבע שנים, שני בלוגרים ויזמי טכנולוגיה

00:16:06.840 --> 00:16:11.938
ג'ואל ספולסקי וג'ף אטווד, החליטו להקים משהו

00:16:11.938 --> 00:16:14.482
שנקרא Stack Overflow. עכשיו,

00:16:14.482 --> 00:16:17.906
Stack Overflow היא בעצם פלטפורמה שבה

00:16:17.906 --> 00:16:20.424
תוכניתנים מנוסים יכולים לשאול

00:16:20.424 --> 00:16:24.937
תוכניתנים טובים אחרים שאלות מאוד טכניות ומפורטות

00:16:24.937 --> 00:16:28.929
בנושאים כמו פיקסלים קטנים ותוספים לכרום.

00:16:28.929 --> 00:16:32.825
האתר הזה מקבל 5500 שאלות ביום,

00:16:32.825 --> 00:16:36.424
ו- 80 אחוז מהן מקבלות מענה מדויק.

00:16:36.424 --> 00:16:39.474
עכשיו, משתמשים משיגים מוניטין בשלל דרכים,

00:16:39.474 --> 00:16:42.107
אבל ביסודו אם הם משכנעים את עמיתיהם

00:16:42.107 --> 00:16:44.481
שהם יודעים על מה הם מדברים.

NOTE Paragraph

00:16:44.481 --> 00:16:47.258
עכשיו, כמה חודשים אחרי שהאתר הזה עלה לאוויר, המקימים שלו

00:16:47.258 --> 00:16:49.680
שמעו על משהו מעניין,

00:16:49.680 --> 00:16:51.363
והאמת שזה לא הפתיע אותם.

00:16:51.363 --> 00:16:54.951
הם שמעו שהמשתמשים היו כותבים

00:16:54.951 --> 00:16:58.395
את ציון המוניטין שלהם בראש קורות החיים שלכם,

00:16:58.395 --> 00:17:01.204
ושמגייסי כח אדם מחפשים בפלטפורמה הזו

00:17:01.204 --> 00:17:03.450
כדי למצוא אנשים עם כישרונות יוצאי דופן.

00:17:03.450 --> 00:17:06.357
אלפי מתכנתים היום מוצאים

00:17:06.357 --> 00:17:09.744
עבודות טובות יותר בדרך הזו, כי Stack Overflow

00:17:09.744 --> 00:17:12.965
ולוחות המוניטין מספקים הצצה חסרת תחליף

00:17:12.965 --> 00:17:15.660
לצורת ההתנהגות האמיתית של אדם,

00:17:15.660 --> 00:17:17.980
ואל מה שהעמיתים שלו חושבים עליו.

NOTE Paragraph

00:17:17.980 --> 00:17:20.484
אבל העיקרון הגדול יותר של מה שקורה מאחורי Stack Overflow,

00:17:20.484 --> 00:17:23.031
אני חושבת, הוא מלהיב מאוד.

00:17:23.031 --> 00:17:26.325
אנשים מתחילים להבין שלמוניטין

00:17:26.325 --> 00:17:29.501
שהם יצרו במקום אחד יש ערך

00:17:29.501 --> 00:17:32.395
גם מעבר לסביבה שבה הוא נבנה.

00:17:32.395 --> 00:17:34.431
אתם יודעים, זה מאוד מעניין.

00:17:34.431 --> 00:17:37.480
כשמדברים עם סופר-יוזר, בין אם זה סופר-ארנבת

00:17:37.480 --> 00:17:41.954
או סופר-אדם ב Stack Overflow, או ב- Uberhosts,

00:17:41.954 --> 00:17:45.001
כולם מדברים על איך העובדה שיש להם מוניטין גבוה

00:17:45.001 --> 00:17:48.316
שיחררה אצלם תחושה עצמית של כוח.

00:17:48.316 --> 00:17:51.242
ב- Stack Overflow, זה יוצר מגרש משחקים מאוזן,

00:17:51.242 --> 00:17:54.169
שמאפשר לאנשים עם הכישרון האמיתי להגיע לטופ.

00:17:54.169 --> 00:17:57.321
ב- Airbnb, האנשים לעיתים קרובות הופכים לחשובים יותר

00:17:57.321 --> 00:17:59.914
מאשר המקומות. ב- TaskRabbit,

00:17:59.914 --> 00:18:03.107
זה נותן לאנשים שליטה על פעילותם הכלכלית.

NOTE Paragraph

00:18:03.107 --> 00:18:06.440
עכשיו בסוף פגישת התה שלי עם סבסטיאן, הוא סיפר לי איך,

00:18:06.440 --> 00:18:10.081
ביום רע וגשום, שאף לקוח לא נכנס

00:18:10.081 --> 00:18:13.307
לחנות הספרים שלו, הוא חושב על כל האנשים

00:18:13.307 --> 00:18:16.145
מסביב לעולם שאמרו משהו נפלא עליו,

00:18:16.145 --> 00:18:18.816
ועל מה זה אומר עליו כבן אדם.

00:18:18.816 --> 00:18:22.264
הוא יהיה בן 50 השנה, והוא משוכנע

00:18:22.264 --> 00:18:25.872
שמארג המוניטין העשיר שהוא בנה ב- Airbnb

00:18:25.872 --> 00:18:28.623
יוביל אותו לעשות משהו מעניין

00:18:28.623 --> 00:18:31.180
בשארית חייו.

NOTE Paragraph

00:18:31.180 --> 00:18:35.160
אתם יודעים, יש רק כמה רגעים בהיסטוריה

00:18:35.160 --> 00:18:38.384
שבהם קיימת ההזדמנות להמציא מחדש

00:18:38.384 --> 00:18:41.719
חלק מהאופן בו המערכת הסוציו-אקונומית שלנו פועלת.

00:18:41.719 --> 00:18:44.184
אנחנו עכשיו חיים ברגע כזה.

00:18:44.184 --> 00:18:47.815
אני מאמינה שאנחנו בתחילתה של מהפכה שיתופית

00:18:47.815 --> 00:18:51.595
שתהיה משמעותית כמו המהפכה התעשייתית.

00:18:51.595 --> 00:18:55.204
במאה ה-20, ההמצאה של האשראי

00:18:55.204 --> 00:18:58.448
שינתה לחלוטין את מערכת הצרכנות שלנו, ובאופנים רבים

00:18:58.448 --> 00:19:01.233
שלטה בלמי יש גישה למה.

00:19:01.233 --> 00:19:04.248
במאה ה- 21, רשתות אמון חדשות,

00:19:04.248 --> 00:19:07.622
וההון המוניטיני שהן מייצרות, ימציאו מחדש

00:19:07.622 --> 00:19:11.888
את האופן שבו אנחנו חושבים על עושר, שווקים, כוח

00:19:11.888 --> 00:19:16.472
וזהות אישית, בדרכים שאנחנו עדיין לא יכולים לדמיין.

00:19:16.472 --> 00:19:19.439
תודה רבה לכם.
(מחיאות כפיים)

00:19:19.439 --> 00:19:24.930
(מחיאות כפיים)