0:00:00.258,0:00:02.079
אז אם מישהו היה שואל אתכם

0:00:02.079,0:00:04.841
מהן שלוש המילים שמתמצתות

0:00:04.841,0:00:08.723
את המוניטין שלכם, מה הייתם אומרים?

0:00:08.723,0:00:11.118
איך אנשים היו מתארים את שיקול הדעת שלכם,

0:00:11.118,0:00:14.875
את הידע שלכם, את ההתנהגות שלכם בסיטואציות שונות?

0:00:14.875,0:00:17.242
היום הייתי רוצה לבחון יחד אתכם

0:00:17.242,0:00:18.914
מדוע התשובה לשאלה הזו

0:00:18.914,0:00:21.055
תהפוך לחשובה באופן מיוחד

0:00:21.055,0:00:25.652
בעידן שבו המוניטין יהיה הנכס הכי יקר שלכם.

0:00:25.652,0:00:28.235
אני רוצה להתחיל בלהציג לכם אדם

0:00:28.235,0:00:31.837
שחייו השתנו בעקבות השוק

0:00:31.837,0:00:33.940
שמונע על-ידי מוניטין.

0:00:33.940,0:00:37.030
סבסטיאן סנדייס מופיע כמארח של "לינה וארוחת בוקר"

0:00:37.030,0:00:39.569
באתר Airbnb מאז 2008.

0:00:39.569,0:00:42.500
נפגשתי איתו לאחרונה, ואז, בזמן שתיית

0:00:42.500,0:00:45.364
כמה כוסות תה, הוא סיפר לי

0:00:45.364,0:00:47.747
איך האירוח של אנשים מכל רחבי העולם

0:00:47.747,0:00:49.214
העשיר את חייו.

0:00:49.214,0:00:52.587
מעל 50 איש הגיעו לשהות אצלו במבנה בן המאה ה-18

0:00:52.587,0:00:55.619
ששימש כמתקן שמירה[br]ובו הוא גר היום עם החתול שלו, סקוויק.

0:00:55.619,0:01:00.051
עכשיו, אני מזכירה את סקוויק כי האורחת הראשונה של סבסטיאן

0:01:00.051,0:01:04.002
נתקלה בעכבר גדול שהתרוצץ במטבח,

0:01:04.002,0:01:06.595
והיא הבטיחה שהיא לא תשאיר

0:01:06.595,0:01:10.017
חוות דעת לא טובה, בתנאי אחד: שיקנה חתול.

0:01:10.017,0:01:14.084
אז סבסטיאן קנה את סקוויק כדי להגן על המוניטין שלו.

0:01:14.084,0:01:17.243
עכשיו, כמו שרבים מכם יודעים, Airbnb הוא

0:01:17.243,0:01:21.194
שוק עמית-לעמית [br]שמשדך בין אנשים שיש להם מקום להשכיר

0:01:21.194,0:01:23.979
עם אנשים שמחפשים מקום לינה

0:01:23.979,0:01:26.666
במעל מ- 192 מדינות.

0:01:26.666,0:01:29.356
המקומות שמושכרים הם מה שהיינו מצפים,

0:01:29.356,0:01:32.188
למשל חדרים ריקים בבית ובתי נופש,

0:01:32.188,0:01:34.761
אבל חלק מהקסם הוא אותם מקומות ייחודיים

0:01:34.761,0:01:38.699
שעכשיו נגישים לנו: בתי עץ, אוהלים אינדיאניים,

0:01:38.699,0:01:40.791
האנגרים של מטוסים, איגלואים.

0:01:40.791,0:01:44.250
אם אתם לא אוהבים את המלון, יש טירה במורד הרחוב

0:01:44.250,0:01:47.083
שאתם יכולים לשכור בעבור 5,000 דולר ללילה.

0:01:47.083,0:01:50.431
זו דוגמה נפלאה לאופן שבו טכנולוגיה

0:01:50.431,0:01:52.147
יוצרת שוק

0:01:52.147,0:01:54.646
לדברים שמעולם בעבר לא היה להם שוק.

0:01:54.646,0:01:57.777
תנו לי להראות לכם את מפות החום האלו של פריז

0:01:57.777,0:02:00.335
שתוכלו לראות באיזו מהירות מטורפת זה מתרחב.

0:02:00.335,0:02:02.999
התמונה הזו כאן היא מ- 2008.

0:02:02.999,0:02:06.718
הנקודות הוורודות מייצגות נכסים של מארחים.

0:02:06.718,0:02:10.711
אפילו לפני 4 שנים, להכניס זרים ללינה אצלך בבית

0:02:10.711,0:02:13.203
היה נראה כמו רעיון מטורף.

0:02:13.203,0:02:15.424
ועכשיו אותה תצוגה ב- 2010.

0:02:15.424,0:02:18.226
ועכשיו ב- 2012.

0:02:18.226,0:02:23.365
יש מארח Airbnb כמעט בכל רחוב מרכזי בפריז.

0:02:23.365,0:02:27.996
עכשיו, מה שקורה כאן זה שאנשים מבינים

0:02:27.996,0:02:32.357
את כוחה של הטכנולוגיה לשחרר את היכולת המבוזבזת

0:02:32.357,0:02:35.275
והערך של כל מיני נכסים

0:02:35.275,0:02:38.733
מכישורים ועד חללים ועד חפצים,

0:02:38.733,0:02:42.212
בדרכים ובקנה מידה שלא היו אפשריים עד כה.

0:02:42.212,0:02:45.436
זו כלכלה ותרבות שנקראת צרכנות שיתופית,

0:02:45.436,0:02:48.228
ובאמצעותה, אנשים כמו סבסטיאן

0:02:48.228,0:02:50.299
הופכים למיקרו-יזמים.

0:02:50.299,0:02:52.997
הם מקבלים כוח לעשות כסף ולחסוך כסף

0:02:52.997,0:02:55.696
מהנכסים הקיימים שלהם.

0:02:55.696,0:02:58.215
אבל הקסם האמיתי והסוד מאחורי

0:02:58.215,0:03:00.984
שווקי הצרכנות השיתופית כדוגמת Airbnb

0:03:00.984,0:03:03.619
הוא לא המלאי או הכסף.

0:03:03.619,0:03:07.136
זה השימוש בכוח של הטכנולוגיה כדי לבנות אמון

0:03:07.136,0:03:08.627
בין זרים.

0:03:08.627,0:03:12.159
הצד הזה של Airbnb נקלט אצל סבסטיאן בקיץ שעבר

0:03:12.159,0:03:13.434
במהלך מהומות לונדון.

0:03:13.434,0:03:16.140
הוא התעורר בסביבות 9, ובדק את האימייל שלו

0:03:16.140,0:03:19.317
והוא ראה ערימת הודעות שבכולן שואלים

0:03:19.317,0:03:20.839
אם הוא בסדר.

0:03:20.839,0:03:23.011
אורחים לשעבר מכל העולם ראו

0:03:23.011,0:03:25.104
שהמהומות מתרחשות ממש במורד הרחוב,

0:03:25.104,0:03:27.405
ורצו לשאול אם הוא צריך משהו.

0:03:27.405,0:03:30.590
סבסטיאן למעשה אמר לי "שלוש-עשרה אורחים לשעבר

0:03:30.590,0:03:34.753
יצרו איתי קשר עוד לפני שאמא שלי התקשרה." [br](צחוק)

0:03:34.753,0:03:39.130
עכשיו, האנקדוטה הקטנה הזו נוגעת בדיוק בדבר

0:03:39.130,0:03:42.034
שבגללו אני כ"כ מתלהבת מצרכנות שיתופית,

0:03:42.034,0:03:44.584
ובשאלה מדוע, אחרי שסיימתי לכתוב את הספר שלי, החלטתי

0:03:44.584,0:03:48.274
שאני אנסה להפיץ את זה כתנועה גלובלית.

0:03:48.274,0:03:51.931
בגלל שבליבה, העניין הוא העצמה.

0:03:51.931,0:03:56.092
העניין הוא העצמת אנשים ליצור קשרים משמעותיים,

0:03:56.092,0:03:59.014
קשרים שמאפשרים לנו לגלות מחדש

0:03:59.014,0:04:02.413
אנושיות שאיבדנו איפשהו בדרך,

0:04:02.413,0:04:06.733
בכך שאנחנו לוקחים חלק בשוק כמו Airbnb, כמו Kickstarter,

0:04:06.733,0:04:09.966
כמו Etsy, שמבוססים על מערכות יחסים אישיות

0:04:09.966,0:04:12.993
לעומת עסקאות ריקות.

0:04:12.993,0:04:16.321
עכשיו האירוניה היא שהרעיונות האלו למעשה לוקחים אותנו אחורה

0:04:16.321,0:04:19.614
לעקרונות הישנים של השוק ולהתנהגות השיתופית

0:04:19.614,0:04:21.326
שמובנים בכולנו,

0:04:21.326,0:04:24.015
הם רק עוברים המצאה מחדש בדרכים שרלוונטיות

0:04:24.015,0:04:25.703
לעידן הפייסבוק.

0:04:25.703,0:04:29.255
אנחנו פשוטו כמשמעו מתחילים להבין שקישרנו בכבלים

0:04:29.255,0:04:33.470
את כל העולם כדי לשתף, להחליף, להשכיר, להמיר או לסחור

0:04:33.470,0:04:37.204
פחות או יותר בהכול. [br]אנחנו חולקים את הרכב שלנו ב- WhipCar,

0:04:37.204,0:04:40.406
את האופניים שלנו ב- Spinlister, את המשרדים שלנו ב- Loosecubes,

0:04:40.406,0:04:43.205
את הגנים שלנו ב- Landshare. אנחנו מלווים ולווים

0:04:43.205,0:04:46.102
כסף לזרים ומזרים ב- Zopa וב- Lending Club.

0:04:46.102,0:04:48.620
אנחנו מחליפים שיעורים בכל דבר החל מהכנת סושי

0:04:48.620,0:04:50.206
ועד תיכנות ב- Skillshare,

0:04:50.206,0:04:54.264
ואנחנו אפילו משתפים את חיות המחמד שלנו ב- DogVacay.

0:04:54.264,0:04:58.719
ברוכים הבאים לעולם הנפלא של צרכנות שיתופית

0:04:58.719,0:05:01.940
שמאפשרת לשדך בין "אני רוצה" ל - "יש לי"

0:05:01.940,0:05:03.910
בדרכים יותר דמוקרטיות.

0:05:03.910,0:05:07.580
עכשיו, צרכנות שיתופית יוצרת את תחילתו

0:05:07.580,0:05:10.904
של שינוי באופן שבו אנחנו חושבים על היצע וביקוש,

0:05:10.904,0:05:14.815
אבל היא גם חלק מתהליך גדול של שינוי שיווי המשקל,

0:05:14.815,0:05:18.005
כשבמקום צריכה שמנסה לעמוד בקצב של החשק,

0:05:18.005,0:05:21.557
אנשים צורכים כדי להתוודע לחשקים.

0:05:21.557,0:05:25.850
אבל הסיבה המרכזית לכך שזה תופס תאוצה עכשיו

0:05:25.850,0:05:28.884
היא שכל התקדמות טכנולוגית

0:05:28.884,0:05:32.958
מגבירה את היעילות ואת הדבק החברתי של האמון

0:05:32.958,0:05:36.343
כדי להפוך את השיתוף ליותר ויותר קל.

0:05:36.343,0:05:39.311
עכשיו, בחנתי אלפי שווקים כאלו,

0:05:39.311,0:05:44.023
והאמון והיעילות הם תמיד מרכיבים קריטיים.

0:05:44.023,0:05:46.015
תנו לי לתת לכם דוגמה.

0:05:46.015,0:05:50.433
הכירו את כריס מוק בן ה- 46, שיש לו, אני בטוחה,

0:05:50.433,0:05:53.841
את תיאור התפקיד הכי טוב כאן: סופר-ארנבת.

0:05:53.841,0:05:58.421
עכשיו, לפני ארבע שנים, כריס איבד את עבודתו, לצערנו,

0:05:58.421,0:06:01.811
כקניין אומנות במייסיס, וכמו כל-כך הרבה אנשים,

0:06:01.811,0:06:04.663
הוא התקשה מאוד למצוא עבודה חדשה בזמן המיתון.

0:06:04.663,0:06:08.050
ואז הוא במקרה נתקל בפוסט על

0:06:08.050,0:06:09.514
TaskRabbit.

0:06:09.514,0:06:12.884
עכשיו, הסיפור מאחורי TaskRabbit מתחיל כמו הרבה

0:06:12.884,0:06:16.971
סיפורים נפלאים עם כלב מאוד חמוד בשם קובי.

0:06:16.971,0:06:20.218
מה שקרה זה, בפברואר 2008,

0:06:20.218,0:06:22.882
לאה ובעלה המתינו למונית שתיקח

0:06:22.882,0:06:26.323
אותם לארוחת ערב בחוץ, כשקובי הזדחל לכיוונם

0:06:26.323,0:06:28.683
כשהוא כולו מזיל ריר.

0:06:28.683,0:06:31.376
הם נזכרו שנגמר להם האוכל לכלב.

0:06:31.376,0:06:34.620
קווין ביטל את המונית ויצא לכתת רגליו בשלג.

0:06:34.620,0:06:37.934
מאוחר יותר באותו ערב, השניים,[br]שמודים שהם חנונים הטכנולוגיים,

0:06:37.934,0:06:41.723
התחילו לדבר על כמה מגניב זה יכול להיות אם

0:06:41.723,0:06:43.763
משהו כמו אי-ביי לביצוע שליחויות היה קיים.

0:06:43.763,0:06:46.418
שישה חודשים אחרי זה, לאה התפטרה מעבודתה,

0:06:46.418,0:06:49.007
ו- TaskRabbit נולד.

0:06:49.007,0:06:52.872
בזמנו, היא לא ידעה שהיא למעשה נוגעת

0:06:52.872,0:06:57.460
ברעיון גדול יותר שאחר כך היא קראה לו נטוורקינג לשירותים.

0:06:57.460,0:07:00.993
ביסודו זה איך אנחנו משתמשים במערכות היחסים המקוונות שלנו

0:07:00.993,0:07:04.310
כדי להביא דברים לכדי ביצוע בעולם האמיתי.

0:07:04.310,0:07:06.919
TaskRabbit עובד בצורה כזו, שאנשים עושים מיקור חוץ

0:07:06.919,0:07:09.486
למשימות שהם רוצים שיבוצעו, נוקבים במחיר

0:07:09.486,0:07:12.125
שהם מוכנים לשלם, ואז בוחנים הצעות של "ארנבות"

0:07:12.125,0:07:13.658
שהשתתפו במכרז לביצוע המשימה.

0:07:13.658,0:07:18.151
כן, יש ממש תהליך של ראיון מתיש בן ארבע שלבים

0:07:18.151,0:07:19.939
שמיועד לאתר את האנשים שיכולים להיות

0:07:19.939,0:07:23.597
עוזרים אישיים מוצלחים ולסנן את הארנבות הבעייתיות.

0:07:23.597,0:07:28.566
עכשיו, יש מעל 4,000 ארנבות בכל ארה"ב

0:07:28.566,0:07:31.583
ועוד 5,000 ברשימת ההמתנה.

0:07:31.583,0:07:34.350
עכשיו המשימות שמתפרסמות הם דברים שאולי

0:07:34.350,0:07:37.711
הייתם מצפים, כמו עזרה עם מטלות בבית

0:07:37.711,0:07:39.892
או שליחויות לסופרמרקטים.

0:07:39.892,0:07:42.734
גיליתי ש- 12 וחצי אלף

0:07:42.734,0:07:45.757
ערימות של כביסה כובסו וקופלו

0:07:45.757,0:07:47.469
דרך TaskRabbit.

0:07:47.469,0:07:51.281
אבל אני אוהבת את זה שהמשימה מספר אחת,

0:07:51.281,0:07:54.558
זו שמועלית יותר מ- 100 פעמים ביום, היא משהו שרבים מאיתנו

0:07:54.558,0:07:57.126
חשו בכאב של הביצוע שלה:

0:07:57.126,0:08:03.586
כן, הרכבת רהיטים של איקאה.[br](צחוק) (מחיאות כפיים)

0:08:03.586,0:08:07.303
זה גאוני. עכשיו, אנחנו אולי צוחקים, אבל כריס

0:08:07.303,0:08:09.903
מרוויח עד 5,000 דולר בחודש

0:08:09.903,0:08:13.054
מביצוע שליחויות בחיים.

0:08:13.054,0:08:16.389
ו- 70 אחוז מכוח העבודה החדש הזה

0:08:16.389,0:08:19.853
היו קודם לכן מובטלים או מועסקים חלקית בלבד.

0:08:19.853,0:08:23.247
אני חושבת ש TaskRabbit ודוגמאות אחרות [br]של צרכנות שיתופית

0:08:23.247,0:08:26.686
הם כמו דוכני לימונדה על סטרואידים. הם פשוט גאוניים.

0:08:26.686,0:08:30.711
עכשיו, כשחושבים על זה, זה מדהים. נכון,

0:08:30.711,0:08:33.910
במהלך 20 השנים האחרונות התקדמנו

0:08:33.910,0:08:37.422
מלבטוח באנשים באינטרנט מספיק כדי לשתף מידע,

0:08:37.422,0:08:40.285
ואח"כ לבטוח בהם במתן פרטי כרטיס האשראי שלנו,

0:08:40.285,0:08:43.583
ועכשיו אנחנו נכנסים לגל השלישי של האמון:

0:08:43.583,0:08:47.311
להתחבר עם אנשים שראוי לסמוך עליהם כדי ליצור

0:08:47.311,0:08:49.838
כל מני שווקים מונעי-אדם.

0:08:49.838,0:08:51.553
נתקלתי במחקר מרתק

0:08:51.553,0:08:53.993
של מרכז Pew השבוע שחשף

0:08:53.993,0:08:57.525
שלמשתמש פעיל בפייסבוק יש סבירות גבוהה פי 3

0:08:57.525,0:09:02.560
מאשר אדם שלא משתמש באינטרנט, להאמין שרוב האנשים הם ראויים לאמון.

0:09:02.560,0:09:06.937
אמון וירטואלי יחולל מהפכה באופן בו אנחנו סומכים אחד על השני

0:09:06.937,0:09:08.342
פנים מול פנים.

0:09:08.342,0:09:11.637
עכשיו, עם כל האופטימיות שלי, ואני אכן אופטימית,

0:09:11.637,0:09:15.357
מגיעה גם לא מעט זהירות, או יותר נכון, צורך דחוף

0:09:15.357,0:09:19.798
לתת את הדעת לכמה שאלות מורכבות והכרחיות.

0:09:19.798,0:09:22.384
איך להבטיח שהזהות הדיגיטלית שלנו תשקף

0:09:22.384,0:09:25.847
את הזהות שלנו בעולם האמיתי? [br]האם אנחנו רוצים שהן יהיו זהות?

0:09:25.847,0:09:29.527
איך מחקים את האופן שבו נבנה האמון פנים אל פנים לעולם המקוון?

0:09:29.527,0:09:31.410
איך נמנע מאנשים שהתנהגו לא בסדר

0:09:31.410,0:09:35.104
בקהילה אחת מלהתנהג כך בתחפושת אחרת?

0:09:35.104,0:09:38.199
באופן דומה לזה בו חברות משתמשות בסוג של

0:09:38.199,0:09:41.662
דירוג אשראי כדי להחליט אם לתת לכם חבילת תקשורת,

0:09:41.662,0:09:44.710
או מדרגים את המשכנתא, כך שווקים

0:09:44.710,0:09:47.455
שתלויים בעסקאות בין זרים

0:09:47.455,0:09:50.399
צריכים איזשהו כלי שיאפשר לך לדעת שסבסטיאן

0:09:50.399,0:09:52.360
וכריס הם בחירה טובה,

0:09:52.360,0:09:55.480
והכלי הזה הוא המוניטין.

0:09:55.480,0:10:00.478
מוניטין הוא המדד של עד כמה קהילה בוטחת בך.

0:10:00.478,0:10:02.113
בואו נסתכל על כריס.

0:10:02.113,0:10:05.406
אפשר לראות שמעל 200 איש נתנו לו

0:10:05.406,0:10:08.645
ציון ממוצע של מעל 4.99 מתוך 5.

0:10:08.645,0:10:10.925
יש יותר מ 20 עמודים של חוות דעת על העבודה שלו

0:10:10.925,0:10:13.309
שמתארות אותו כסופר ידידותי ומהיר,

0:10:13.309,0:10:17.031
והוא הגיע לדרגה 25, הדרגה הגבוהה ביותר,

0:10:17.031,0:10:18.988
שהופכת אותו לסופר-ארנבת.

0:10:18.988,0:10:21.886
עכשיו...(צחוק)... אני מתה על המילה הזו, סופר-ארנבת.

0:10:21.886,0:10:25.545
ומעניין שכריס ציין שככל שהמוניטין שלו עלה,

0:10:25.545,0:10:28.704
כך עלו גם הסיכויים שלו לזכות במכרז

0:10:28.704,0:10:30.657
וגם כמה הוא יכול לגבות.

0:10:30.657,0:10:33.395
במילים אחרות, בעבור סופר-ארנבת, למוניטין

0:10:33.395,0:10:35.464
יש ערך ממשי בעולם.

0:10:35.464,0:10:37.500
עכשיו, אני יודעת מה שאתם בוודאי חושבים.

0:10:37.500,0:10:40.043
נכון, זה לא משהו חדש. מספיק לחשוב על דירוג המוכרים

0:10:40.043,0:10:43.599
באיביי או דירוג הכוכבים של אמזון.

0:10:43.599,0:10:46.839
ההבדל כיום הוא, שעם כל עסקה שאנחנו עושים,

0:10:46.839,0:10:50.239
כל הערה שאנחנו משאירים, כל אדם שאנחנו מדרגים,[br]כל תג שאנחנו מרוויחים,

0:10:50.239,0:10:52.181
אנחנו משאירים שובל של מוניטין

0:10:52.181,0:10:55.727
של עד כמה אפשר ואי אפשר לתת בנו אמון.

0:10:55.727,0:10:58.312
וזה לא רק ההיקף אלא גם הכמות

0:10:58.312,0:11:00.950
של נתוני המוניטין שמפוזרים שם הוא שמדהים.

0:11:00.950,0:11:04.254
רק תחשבו על זה: חמישה מיליון לילות הוזמנו

0:11:04.254,0:11:07.213
ב- Airbnb רק ב-6 החודשים האחרונים.

0:11:07.213,0:11:11.176
30 מיליון נסיעות משותפות נעשו דרך Carpooling.com.

0:11:11.176,0:11:14.063
השנה, הלוואות בסך שני מיליארד דולר

0:11:14.063,0:11:16.291
יעברו דרך פלטפורמת להלוואות מסוג עמית לעמית.

0:11:16.291,0:11:20.645
כל זה ביחד מגיע לכדי מיליוני פיסות של מידע על מוניטין

0:11:20.645,0:11:24.017
לגבי ההתנהגות הטובה או הלא טובה שלנו.

0:11:24.017,0:11:27.606
עכשיו, לתפוס ולקשר את עקבות המידע הזה

0:11:27.606,0:11:30.859
שאנחנו משאירים במקומות שונים זה אתגר אדיר,

0:11:30.859,0:11:33.461
אבל אתגר שאנחנו נדרשים לפצח אתו.

0:11:33.461,0:11:36.745
מה שאנשים כמו סבסטיאן מתחילים עכשיו בצדק לשאול

0:11:36.745,0:11:39.710
זה, האם לא הגיוני שהם יהיו הבעלים של נתוני המוניטין שלהם?

0:11:39.710,0:11:42.584
האם לא הגיוני שהמוניטין שהוא אישית השקיע

0:11:42.584,0:11:45.991
בבנייתו ב- Airbnb יעבור איתו

0:11:45.991,0:11:48.057
מקהילה אחת לאחרת?

0:11:48.057,0:11:50.769
הכוונה שלי בזה היא, נגיד שהוא התחיל למכור

0:11:50.769,0:11:54.525
ספרים יד שניה באמזון. [br]למה שהוא יצטרך להתחיל מאפס?

0:11:54.525,0:11:58.200
זה קצת דומה למה שקרה כשעברתי מניו-יורק לסידני.

0:11:58.200,0:12:01.388
זה היה מגוחך. לא הצלחתי להשיג חבילה לטלפון נייד

0:12:01.388,0:12:05.191
כי היסטוריית האשראי שלי לא עברה יחד איתי.

0:12:05.191,0:12:08.135
הייתי ממש רוח רפאים במערכת.

0:12:08.135,0:12:11.150
עכשיו אני לא מציעה שהשלב הבא

0:12:11.150,0:12:13.046
בכלכלת המוניטין

0:12:13.046,0:12:17.415
הוא לסכם דירוגים שונים לאיזשהו ציון ריק מתוכן.

0:12:17.415,0:12:20.877
חיי אדם הם יותר מדי מורכבים, ומי רוצה לעשות דבר כזה?

0:12:20.877,0:12:23.324
אני גם רוצה להבהיר שהעניין הוא לא לסכם

0:12:23.324,0:12:26.925
ציוצים ולייקים וחברים לתוך איזה משהו כדוגמת ענן.

0:12:26.925,0:12:30.205
אלו מדדים של השפעה, לא של התנהגות

0:12:30.205,0:12:32.092
שמעידה על האמינות שלנו.

0:12:32.092,0:12:35.692
אבל הדבר הכי חשוב שאנחנו צריכים לזכור

0:12:35.692,0:12:39.633
הוא שמוניטין הוא בעיקרו תלוי הקשר.

0:12:39.633,0:12:42.367
רק בגלל שסבסטיאן הוא מארח נהדר

0:12:42.367,0:12:46.316
לא אומר שהוא יודע להרכיב רהיטים של איקאה.

0:12:46.316,0:12:49.649
האתגר הגדול הוא להבין אילו נתונים

0:12:49.649,0:12:52.414
הגיוני לשלוף, כי העתיד

0:12:52.414,0:12:55.802
יהיה מונע על-ידי ליקוט חכם של מוניטין,

0:12:55.802,0:12:58.614
ולא אלגוריתם אחד בודד.

0:12:58.614,0:13:02.365
זה רק עניין של זמן עד שנוכל לבצע

0:13:02.365,0:13:04.764
חיפוש כמו בפייסבוק או בגוגל

0:13:04.764,0:13:07.686
ולקבל תמונה מלאה של ההתנהגות של אדם כלשהו

0:13:07.686,0:13:10.566
בהקשרים שונים לאורך זמן.

0:13:10.566,0:13:14.201
אני צופה הזרמה בזמן אמת של מי נתן בך אמון,

0:13:14.201,0:13:18.356
מתי, איפה ולמה, האמינות של ב- TaskRabbit,

0:13:18.356,0:13:20.336
מידת הניקיון שלך כמארח ב- Airbnb,

0:13:20.336,0:13:23.784
הידע שהוכחת ב- Quora או ב [לא ברור],

0:13:23.784,0:13:26.367
כל אלו יתקיימו יחד במקום אחד,

0:13:26.367,0:13:29.838
וזה יתקיים יחד באיזשהו לוח מוניטין

0:13:29.838,0:13:34.395
שיצייר תמונה של ההון המוניטיני שלך.

0:13:34.395,0:13:37.227
עכשיו זה רעיון שאני כיום חוקרת

0:13:37.227,0:13:39.809
וכותבת עליו את הספר הבא שלי, ומגדירה כיום

0:13:39.809,0:13:43.584
כערך המוניטיני שלך, הכוונות שלך,

0:13:43.584,0:13:47.965
היכולות והערך שלך על פני קהילות ושווקים.

0:13:47.965,0:13:50.873
זו לא איזו מחשבה רחוקה.

0:13:50.873,0:13:53.907
יש למעשה גל של סטרט-אפים כמו Connect.Me

0:13:53.907,0:13:57.410
ו- Legit ו- TrustCloud שמפענחים

0:13:57.410,0:14:02.393
איך אפשר לקבץ, לפקח ולהשתמש במוניטין המקוון שלך.

0:14:02.393,0:14:06.106
עכשיו, אני יודעת שהרעיון הזה נשמע אולי קצת

0:14:06.106,0:14:09.672
"אח-גדול" לחלקכם, וכן, יש פה

0:14:09.672,0:14:13.072
סוגיות אדירות של שקיפות ופרטיות שצריך לפתור,

0:14:13.072,0:14:16.944
אבל בסופו של דבר, אם נוכל לאסוף את המוניטין האישי שלנו,

0:14:16.944,0:14:19.857
נוכל לשלוט בו יותר, ולחלץ

0:14:19.857,0:14:22.577
את הערך העצום שיזרום מתוכו.

0:14:22.577,0:14:25.308
וגם, יותר מהיסטוריית האשראי שלנו,

0:14:25.308,0:14:27.944
אנחנו יכולים ממש לעצב את המוניטין שלנו.

0:14:27.944,0:14:29.263
תחשבו על סבסטיאן

0:14:29.263,0:14:32.110
ואיך הוא קנה את החתול כדי להשפיע על שלו.

0:14:32.110,0:14:36.624
אם נניח בצד את נושא הפרטיות, הנושא המעניין הנוסף

0:14:36.624,0:14:39.378
שאני בוחנת הוא איך אנחנו נותנים כוח לרוחות רפאים דיגיטליות,

0:14:39.378,0:14:42.774
אנשים שמסיבה כלשהי אינם פעילים באינטרנט,

0:14:42.774,0:14:45.538
אבל הם עדיין האנשים הכי אמינים בעולם?

0:14:45.538,0:14:48.954
איך אנחנו לוקחים את התרומה שלהם בעבודה,

0:14:48.954,0:14:50.958
בקהילות שלהם, בקרב המשפחות שלהם,

0:14:50.958,0:14:54.866
וממירים את הערך הזה להון מוניטיני?

0:14:54.866,0:14:58.650
בסוף, כשנצליח בזה, הון מוניטיני

0:14:58.650,0:15:01.488
יוכל ליצור פיצול חיובי אדיר

0:15:01.488,0:15:05.233
במוקדי הכוח, האמון וההשפעה.

0:15:05.233,0:15:08.873
ציון בן 3 ספרות, היסטוריית האשראי המסורתית שלך,

0:15:08.873,0:15:11.570
שרק 30 אחוזים מאיתנו יודעים באמת מה הוא,

0:15:11.570,0:15:14.514
לא יהיה יותר הדבר שקובע

0:15:14.514,0:15:17.882
כמה דברים עולים, מה נגיש לנו,

0:15:17.882,0:15:20.802
ובמקרים רבים, הדבר שמגביל את מה שאנחנו יכולים לעשות בעולם.

0:15:20.802,0:15:25.210
אכן, מוניטין הוא מטבע שאני מאמינה שיהיה

0:15:25.210,0:15:30.457
יותר חזק מהיסטוריית האשראי שלנו במאה ה-21.

0:15:30.457,0:15:33.154
מוניטין יהיה המטבע שאומר

0:15:33.154,0:15:35.338
שאתם יכולים לתת בי אמון.

0:15:35.338,0:15:38.642
הדבר המעניין הוא, שמוניטין

0:15:38.642,0:15:40.653
הוא חומר הסיכה הסוציו-אקונומי

0:15:40.653,0:15:45.451
שגורם לצרכנות השיתופית לעבוד ולהתרחב,

0:15:45.451,0:15:47.261
אבל המקורות שממנו הוא ינבע,

0:15:47.261,0:15:51.746
והיישום שלו, גדולים בהרבה מהזירה הזו בלבד.

0:15:51.746,0:15:54.685
אני אתן לכם דוגמה מעולם גיוס העובדים

0:15:54.685,0:15:58.739
שבו נתוני המוניטין יגרמו לקורות החיים

0:15:58.739,0:16:02.817
להראות כמו מוצג ארכיוני.

0:16:02.817,0:16:06.840
לפני ארבע שנים, שני בלוגרים ויזמי טכנולוגיה

0:16:06.840,0:16:11.938
ג'ואל ספולסקי וג'ף אטווד, החליטו להקים משהו

0:16:11.938,0:16:14.482
שנקרא Stack Overflow. עכשיו,

0:16:14.482,0:16:17.906
Stack Overflow היא בעצם פלטפורמה שבה

0:16:17.906,0:16:20.424
תוכניתנים מנוסים יכולים לשאול

0:16:20.424,0:16:24.937
תוכניתנים טובים אחרים שאלות מאוד טכניות ומפורטות

0:16:24.937,0:16:28.929
בנושאים כמו פיקסלים קטנים ותוספים לכרום.

0:16:28.929,0:16:32.825
האתר הזה מקבל 5500 שאלות ביום,

0:16:32.825,0:16:36.424
ו- 80 אחוז מהן מקבלות מענה מדויק.

0:16:36.424,0:16:39.474
עכשיו, משתמשים משיגים מוניטין בשלל דרכים,

0:16:39.474,0:16:42.107
אבל ביסודו אם הם משכנעים את עמיתיהם

0:16:42.107,0:16:44.481
שהם יודעים על מה הם מדברים.

0:16:44.481,0:16:47.258
עכשיו, כמה חודשים אחרי שהאתר הזה עלה לאוויר, המקימים שלו

0:16:47.258,0:16:49.680
שמעו על משהו מעניין,

0:16:49.680,0:16:51.363
והאמת שזה לא הפתיע אותם.

0:16:51.363,0:16:54.951
הם שמעו שהמשתמשים היו כותבים

0:16:54.951,0:16:58.395
את ציון המוניטין שלהם בראש קורות החיים שלכם,

0:16:58.395,0:17:01.204
ושמגייסי כח אדם מחפשים בפלטפורמה הזו

0:17:01.204,0:17:03.450
כדי למצוא אנשים עם כישרונות יוצאי דופן.

0:17:03.450,0:17:06.357
אלפי מתכנתים היום מוצאים

0:17:06.357,0:17:09.744
עבודות טובות יותר בדרך הזו, כי Stack Overflow

0:17:09.744,0:17:12.965
ולוחות המוניטין מספקים הצצה חסרת תחליף

0:17:12.965,0:17:15.660
לצורת ההתנהגות האמיתית של אדם,

0:17:15.660,0:17:17.980
ואל מה שהעמיתים שלו חושבים עליו.

0:17:17.980,0:17:20.484
אבל העיקרון הגדול יותר של מה שקורה מאחורי Stack Overflow,

0:17:20.484,0:17:23.031
אני חושבת, הוא מלהיב מאוד.

0:17:23.031,0:17:26.325
אנשים מתחילים להבין שלמוניטין

0:17:26.325,0:17:29.501
שהם יצרו במקום אחד יש ערך

0:17:29.501,0:17:32.395
גם מעבר לסביבה שבה הוא נבנה.

0:17:32.395,0:17:34.431
אתם יודעים, זה מאוד מעניין.

0:17:34.431,0:17:37.480
כשמדברים עם סופר-יוזר, בין אם זה סופר-ארנבת

0:17:37.480,0:17:41.954
או סופר-אדם ב Stack Overflow, או ב- Uberhosts,

0:17:41.954,0:17:45.001
כולם מדברים על איך העובדה שיש להם מוניטין גבוה

0:17:45.001,0:17:48.316
שיחררה אצלם תחושה עצמית של כוח.

0:17:48.316,0:17:51.242
ב- Stack Overflow, זה יוצר מגרש משחקים מאוזן,

0:17:51.242,0:17:54.169
שמאפשר לאנשים עם הכישרון האמיתי להגיע לטופ.

0:17:54.169,0:17:57.321
ב- Airbnb, האנשים לעיתים קרובות הופכים לחשובים יותר

0:17:57.321,0:17:59.914
מאשר המקומות. ב- TaskRabbit,

0:17:59.914,0:18:03.107
זה נותן לאנשים שליטה על פעילותם הכלכלית.

0:18:03.107,0:18:06.440
עכשיו בסוף פגישת התה שלי עם סבסטיאן, הוא סיפר לי איך,

0:18:06.440,0:18:10.081
ביום רע וגשום, שאף לקוח לא נכנס

0:18:10.081,0:18:13.307
לחנות הספרים שלו, הוא חושב על כל האנשים

0:18:13.307,0:18:16.145
מסביב לעולם שאמרו משהו נפלא עליו,

0:18:16.145,0:18:18.816
ועל מה זה אומר עליו כבן אדם.

0:18:18.816,0:18:22.264
הוא יהיה בן 50 השנה, והוא משוכנע

0:18:22.264,0:18:25.872
שמארג המוניטין העשיר שהוא בנה ב- Airbnb

0:18:25.872,0:18:28.623
יוביל אותו לעשות משהו מעניין

0:18:28.623,0:18:31.180
בשארית חייו.

0:18:31.180,0:18:35.160
אתם יודעים, יש רק כמה רגעים בהיסטוריה

0:18:35.160,0:18:38.384
שבהם קיימת ההזדמנות להמציא מחדש

0:18:38.384,0:18:41.719
חלק מהאופן בו המערכת הסוציו-אקונומית שלנו פועלת.

0:18:41.719,0:18:44.184
אנחנו עכשיו חיים ברגע כזה.

0:18:44.184,0:18:47.815
אני מאמינה שאנחנו בתחילתה של מהפכה שיתופית

0:18:47.815,0:18:51.595
שתהיה משמעותית כמו המהפכה התעשייתית.

0:18:51.595,0:18:55.204
במאה ה-20, ההמצאה של האשראי

0:18:55.204,0:18:58.448
שינתה לחלוטין את מערכת הצרכנות שלנו, ובאופנים רבים

0:18:58.448,0:19:01.233
שלטה בלמי יש גישה למה.

0:19:01.233,0:19:04.248
במאה ה- 21, רשתות אמון חדשות,

0:19:04.248,0:19:07.622
וההון המוניטיני שהן מייצרות, ימציאו מחדש

0:19:07.622,0:19:11.888
את האופן שבו אנחנו חושבים על עושר, שווקים, כוח

0:19:11.888,0:19:16.472
וזהות אישית, בדרכים שאנחנו עדיין לא יכולים לדמיין.

0:19:16.472,0:19:19.439
תודה רבה לכם.[br](מחיאות כפיים)

0:19:19.439,0:19:24.930
(מחיאות כפיים)