1
00:00:00,748 --> 00:00:02,459
Αν κάποιος σας ρωτούσε

2
00:00:02,459 --> 00:00:08,153
ποιες είναι οι τρεις λέξεις που συνοψίζουν
τη φήμη σας, τι θα λέγατε;

3
00:00:08,723 --> 00:00:11,118
Πώς περιγράφουν οι άλλοι την κρίση σας,

4
00:00:11,118 --> 00:00:14,875
τις γνώσεις σας, τη συμπεριφορά σας 
σε διαφορετικές καταστάσεις;

5
00:00:14,875 --> 00:00:17,242
Σήμερα, θα εξερευνήσω μαζί σας

6
00:00:17,242 --> 00:00:21,034
γιατί η απάντηση στην ερώτηση αυτή
θα γίνει εξαιρετικά σημαντική

7
00:00:21,055 --> 00:00:25,652
σε μια εποχή όπου η φήμη θα είναι 
το πιο πολύτιμο σας προσόν.

8
00:00:25,652 --> 00:00:28,235
Θα ήθελα να ξεκινήσω 
συστήνοντάς σας κάποιον,

9
00:00:28,235 --> 00:00:33,907
του οποίου η ζωή έχει αλλάξει
από μια αγορά κινούμενη από τη φήμη.

10
00:00:33,940 --> 00:00:37,030
Ο Σεμπάστιαν Σάντιζ είναι
οικοδεσπότης ενοικιαζόμενων δωματίων

11
00:00:37,030 --> 00:00:39,569
στο Airbnb από το 2008.

12
00:00:39,929 --> 00:00:43,910
Τον συνάντησα πρόσφατα, όπου, κατά
τη διάρκεια αρκετών φλιτζανιών τσαγιού,

13
00:00:43,924 --> 00:00:47,747
μου είπε πώς, το να φιλοξενεί
ανθρώπους από όλο τον κόσμο

14
00:00:47,747 --> 00:00:49,534
έχει εμπλουτίσει τη ζωή του.

15
00:00:49,534 --> 00:00:52,587
Περισσότερο απο 50 άτομα 
έχουν μείνει στο 18ου αιώνα σπίτι του,

16
00:00:52,587 --> 00:00:55,429
όπου ζει με τη γάτα του, τη Σκουίκ.

17
00:00:55,619 --> 00:01:00,051
Αναφέρω τη Σκουίκ, επειδή 
η πρώτη φιλοξενούμενη του Σεμπάστιαν

18
00:01:00,051 --> 00:01:04,001
είδε ένα μεγάλο ποντίκι 
να τρέχει στην κουζίνα,

19
00:01:04,001 --> 00:01:07,595
και υποσχέθηκε ότι θα αποφύγει
να αφήσει αρνητική κριτική,

20
00:01:07,595 --> 00:01:10,017
υπό έναν όρο: να πάρει μια γάτα.

21
00:01:10,017 --> 00:01:14,084
Κι έτσι, ο Σεμπάστιαν αγόρασε τη Σκουίκ, 
για να προστατέψει τη φήμη του.

22
00:01:14,084 --> 00:01:18,323
Όπως πολλοί γνωρίζετε, το Airbnb
είναι μια αγορά ομότιμων χρηστών,

23
00:01:18,323 --> 00:01:21,194
που ενώνει άτομα 
που έχουν χώρο προς ενοικίαση

24
00:01:21,194 --> 00:01:23,979
με άτομα που αναζητούν 
ένα μέρος να μείνουν

25
00:01:23,979 --> 00:01:26,666
σε περισσότερες απο 192 χώρες.

26
00:01:26,666 --> 00:01:29,356
Οι χώροι που ενοικιάζονται 
είναι ό,τι θα αναμένατε,

27
00:01:29,356 --> 00:01:32,188
όπως ελεύθερα δωμάτια και εξοχικά σπίτια,

28
00:01:32,188 --> 00:01:34,761
αλλά μέρος της μαγείας 
είναι οι ιδιαίτεροι χώροι

29
00:01:34,761 --> 00:01:38,699
που μπορείτε τώρα να έχετε πρόσβαση: 
δεντρόσπιτα, ινδιάνικες σκηνές,

30
00:01:38,699 --> 00:01:41,201
υπόστεγα αεροπλάνων, ιγκλού.

31
00:01:41,201 --> 00:01:44,250
Αν δεν σας αρέσει ένα ξενοδοχείο, 
υπάρχει ένα κάστρο λίγο πιο πέρα

32
00:01:44,250 --> 00:01:47,083
που μπορείτε να νοικιάσετε
για 5.000 δολάρια το βράδυ.

33
00:01:47,083 --> 00:01:52,151
Είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα για
το πώς η τεχνολογία δημιουργεί μια αγορά

34
00:01:52,151 --> 00:01:55,146
για πράγματα που πριν
δεν είχαν ποτέ μια αγορά.

35
00:01:55,146 --> 00:01:58,197
Τώρα, επιτρέψτε μου να σας δείξω
αυτούς τους χάρτες του Παρισιού,

36
00:01:58,197 --> 00:02:00,485
που δείχνουν πόσο απίστευτα
γρήγορα εξαπλώνεται.

37
00:02:00,485 --> 00:02:02,999
Αυτή η εικόνα είναι από το 2008.

38
00:02:02,999 --> 00:02:06,718
Οι ροζ τελείες αντιπροσωπεύουν 
ιδιοκτησίες οικοδεσποτών.

39
00:02:06,718 --> 00:02:10,711
Ακόμη και πριν τέσσερα χρόνια, 
η παραμονή ξένων στο σπίτι σας

40
00:02:10,711 --> 00:02:13,203
έμοιαζε σαν μια τρελή ιδέα.

41
00:02:13,203 --> 00:02:15,424
Τώρα, η ίδια περιοχή το 2010.

42
00:02:15,984 --> 00:02:18,216
Και τώρα, το 2012.

43
00:02:18,476 --> 00:02:23,365
Υπάρχει ένας Airbnb οικοδεσπότης
σε σχεδόν κάθε κύριο δρόμο του Παρισιού.

44
00:02:23,765 --> 00:02:27,996
Άυτό που συμβαίνει εδώ είναι
ότι οι άνθρωποι συνειδητοποιούν

45
00:02:27,996 --> 00:02:32,357
τη δύναμη της τεχνολογίας 
να ξεκλειδώσει την παραγωγική ικανότητα

46
00:02:32,357 --> 00:02:35,275
και την αξία κάθε είδους 
περιουσιακού στοιχείου:

47
00:02:35,275 --> 00:02:38,733
από ικανότητες, χώρους έως και υλικά αγαθά,

48
00:02:38,733 --> 00:02:42,212
με τρόπους και με μια κλίμακα
που δεν ήταν δυνατό προηγουμένως.

49
00:02:42,212 --> 00:02:45,436
Μια οικονομία και κουλτούρα 
που λέγεται συνεργατική κατανάλωση,

50
00:02:45,436 --> 00:02:48,228
και μέσω αυτής, άτομα όπως ο Σεμπάστιαν

51
00:02:48,228 --> 00:02:50,299
γίνονται μικρο-επιχειρηματίες.

52
00:02:50,299 --> 00:02:53,277
Έχουν τη δύναμη να βγάλουν
και να εξοικονομήσουν λεφτά

53
00:02:53,277 --> 00:02:55,346
από τα υπάρχοντα 
περιουσιακά τους στοιχεία.

54
00:02:55,696 --> 00:02:57,865
Αλλά η πραγματική μαγεία 
και η μυστική πηγή

55
00:02:57,865 --> 00:03:00,984
πίσω από συνεργατικές αγορές
κατανάλωσης όπως το Airbnb

56
00:03:00,984 --> 00:03:03,619
δεν είναι τα εμπορεύματα ή τα λεφτά.

57
00:03:03,619 --> 00:03:07,136
Είναι η χρήση της τεχνολογίας
για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης

58
00:03:07,136 --> 00:03:08,627
μεταξύ ξένων.

59
00:03:08,627 --> 00:03:12,229
Αυτή η πλευρά της Airbnb χτύπησε διάνα
τον Σεμπάστιαν το περασμένο καλοκαίρι

60
00:03:12,229 --> 00:03:13,664
στις ταραχές στο Λονδίνο.

61
00:03:13,664 --> 00:03:16,290
Ξύπνησε γύρω στις 9:00,
είδε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

62
00:03:16,290 --> 00:03:20,747
και είδε ένα σωρό μηνύματα από άτομα
που τον ρωτούσαν αν ήταν εντάξει.

63
00:03:20,839 --> 00:03:25,111
Πρώην φιλοξενούμενοι από παντού είχαν δει
ότι οι ταραχές γίνονταν κοντά του

64
00:03:25,111 --> 00:03:27,405
και ήθελαν να δουν εάν χρειαζόταν κάτι.

65
00:03:27,405 --> 00:03:30,590
Ο Σεμπάστιαν μου είπε: 
«Δεκατρείς πρώην φιλοξενούμενοι μου

66
00:03:30,590 --> 00:03:33,753
επικοινώνησαν μαζί μου πριν
μου τηλεφωνήσει η μητέρα μου».

67
00:03:33,753 --> 00:03:35,313
(Γέλια)

68
00:03:36,093 --> 00:03:39,260
Αυτό το μικρό ανέκδοτο δείχνει
τον πραγματικό λόγο για τον οποίο

69
00:03:39,260 --> 00:03:42,034
είμαι πραγματικά παθιασμένη 
με τη συνεργατική κατανάλωση,

70
00:03:42,034 --> 00:03:43,964
και γιατί, αφού τελείωσα το βιβλίο μου,

71
00:03:43,964 --> 00:03:48,274
αποφάσισα ότι θα προσπαθήσω
να το μετατρέψω σε ένα παγκόσμιο κίνημα.

72
00:03:48,274 --> 00:03:51,931
Επειδή στον πυρήνα του, 
αφορά την ενδυνάμωση.

73
00:03:51,931 --> 00:03:56,092
Πρόκειται για την ενδυνάμωση των ανθρώπων
ώστε να κάνουν ουσιαστικές συνδέσεις,

74
00:03:56,092 --> 00:04:00,344
συνδέσεις που μας επιτρέπουν 
να ανακαλύψουμε εκ νέου μια ανθρωπιά,

75
00:04:00,344 --> 00:04:02,413
την οποία έχουμε χάσει κάπου στον δρόμο,

76
00:04:02,413 --> 00:04:06,733
συμμετέχοντας ενεργά σε αγορές-εφαρμογές 
όπως το Airbnb, όπως το Kickstarter,

77
00:04:06,733 --> 00:04:10,276
όπως το Etsy, οι οποίες βασίζονται 
στις προσωπικές σχέσεις

78
00:04:10,276 --> 00:04:12,993
έναντι των κενών συναλλαγών.

79
00:04:12,993 --> 00:04:16,871
Η ειρωνεία είναι πως αυτές οι ιδέες 
μας φέρνουν πίσω

80
00:04:16,871 --> 00:04:19,613
σε παλιές αρχές της αγοράς 
και συνεργατικές συνήθειες,

81
00:04:19,613 --> 00:04:21,696
«προγραμματισμένες» σε όλους μας.

82
00:04:21,696 --> 00:04:25,565
Απλώς, ανακαλύπτονται ξανά με τρόπους,
σχετικούς για τη γενιά του Facebook.

83
00:04:26,183 --> 00:04:30,165
Έχουμε αρχίσει να καταλαβαίνουμε
πως έχουμε συνδέσει τον κόσμο μας

84
00:04:30,165 --> 00:04:33,470
να μοιράζεται, να νοικιάζει,
να ανταλλάσσει ή να εμπορεύεται

85
00:04:33,470 --> 00:04:35,004
σχεδόν οτιδήποτε.

86
00:04:35,004 --> 00:04:37,404
Μοιραζόμαστε
τα αυτοκίνητά μας στο WhipCar,

87
00:04:37,404 --> 00:04:40,476
τα ποδήλατά μας στο Spinlister,
τα γραφεία μας στο Loosecubes,

88
00:04:40,476 --> 00:04:42,535
τους κήπους μας στο Landshare.

89
00:04:42,535 --> 00:04:46,102
Δανείζουμε και δανειζόμαστε χρήματα
από ξένους στο Zopa και Lending Club.

90
00:04:46,102 --> 00:04:48,672
Εμπορευόμαστε μαθήματα για τα πάντα,
από φτιάξιμο σούσι

91
00:04:48,672 --> 00:04:50,296
έως προγραμματισμό στο Skillshare,

92
00:04:50,296 --> 00:04:54,264
και μοιραζόμαστε ακόμη
και τα κατοικίδια μας στο DogVacay.

93
00:04:54,264 --> 00:04:58,719
Καλωσορίσατε στον υπέροχο κόσμο
της συνεργατικής κατανάλωσης,

94
00:04:58,719 --> 00:05:01,940
που μας δίνει τη δυνατότητα 
να ταιριάξουμε τα θέλω με το τι υπάρχει

95
00:05:01,940 --> 00:05:04,200
με πιο δημοκρατικούς τρόπους.

96
00:05:04,200 --> 00:05:07,580
Η συνεργατική κατανάλωση αποτελεί την αρχή

97
00:05:07,580 --> 00:05:10,904
μιας μεταμόρφωσης του πώς σκεφτόμαστε
την προσφορά και τη ζήτηση,

98
00:05:10,904 --> 00:05:14,815
και είναι επίσης, μέρος μιας εν εξελίξει
τεράστιας μετατόπισης αξίας,

99
00:05:14,815 --> 00:05:18,005
όπου αντί να καταναλώνουν,
για να συμβαδίσουν με τους γείτονες

100
00:05:18,005 --> 00:05:21,557
οι άνθρωποι καταναλώνουν
για να γνωρίσουν τους γείτονες.

101
00:05:21,557 --> 00:05:25,850
Αλλά, ο βασικός λόγος για τον οποίο
έχει απογειωθεί τόσο γρήγορα

102
00:05:25,850 --> 00:05:28,884
είναι, επειδή κάθε εξέλιξη της τεχνολογίας

103
00:05:28,884 --> 00:05:32,958
αυξάνει την αποδοτικότητα
και την κοινωνική κόλλα της εμπιστοσύνης,

104
00:05:32,958 --> 00:05:36,343
για να κάνει την κοινή χρήση
ολοένα και ευκολότερη.

105
00:05:36,343 --> 00:05:39,961
Έχω εξετάσει χιλιάδες
από αυτές τις αγορές,

106
00:05:39,961 --> 00:05:44,023
και η εμπιστοσύνη και η αποτελεσματικότητα
είναι πάντα τα κρίσιμα συστατικά.

107
00:05:44,023 --> 00:05:46,015
Επιτρέψτε μου να σας δώσω ένα παράδειγμα:

108
00:05:46,015 --> 00:05:50,433
Γνωρίστε τον 46χρονο Κρις Μοκ,
ο οποίος, στοιχηματίζω

109
00:05:50,433 --> 00:05:53,841
πως έχει τον καλύτερο τίτλο
του SuperRabbit.

110
00:05:53,841 --> 00:05:58,421
Πριν από τέσσερα χρόνια, ο Κρις 
έχασε δυστυχώς τη δουλειά του,

111
00:05:58,421 --> 00:06:01,811
ως αγοραστής έργων τέχνης στο Macy's,
και όπως πολλοί άνθρωποι,

112
00:06:01,811 --> 00:06:04,743
προσπάθησε να βρει μια καινούργια
κατά τη διάρκεια της ύφεσης.

113
00:06:04,743 --> 00:06:09,470
Και έπειτα έτυχε να δει
μια δημοσίευση για το TaskRabbit

114
00:06:09,904 --> 00:06:12,884
Η ιστορία πίσω από το TaskRabbit
ξεκινάει όπως και πολλές άλλες

115
00:06:12,884 --> 00:06:16,971
σπουδαίες ιστορίες με ένα πολύ 
χαριτωμένο σκυλί με το όνομα Κόουμπι.

116
00:06:16,971 --> 00:06:20,218
Έτσι, λοιπόν, τον Φεβρουάριο του 2008,

117
00:06:20,218 --> 00:06:24,262
η Λία και ο σύζυγός της περίμεναν
ταξί για να τους πάει έξω για δείπνο,

118
00:06:24,262 --> 00:06:28,633
όταν ο Κόουμπι ήρθε κατά πάνω τους
γεμάτος με σάλια.

119
00:06:28,683 --> 00:06:31,376
Συνειδητοποίησαν ότι είχε τελειώσει
η τροφή για σκύλους.

120
00:06:31,376 --> 00:06:34,620
Ο Κέβιν έπρεπε να ακυρώσει το ταξί
και να βγει έξω στο χιόνι.

121
00:06:34,620 --> 00:06:37,934
Αργότερα εκείνο το βράδυ,
οι δύο αυτο-ομολογουμένως «σπασίκλες»

122
00:06:37,934 --> 00:06:40,743
άρχισαν να μιλάνε
για το πόσο τέλεια θα ήταν

123
00:06:40,743 --> 00:06:43,763
αν υπήρχε κάποιου είδους
eBay για θελήματα.

124
00:06:43,763 --> 00:06:46,418
Έξι μήνες αργότερα, η Λία
παραιτήθηκε από τη δουλειά της

125
00:06:46,418 --> 00:06:49,007
και το TaskRabbit γεννήθηκε.

126
00:06:49,007 --> 00:06:54,732
Εκείνη την εποχή, δεν συνειδητοποίησε
ότι πραγματικά βρήκε μια πολύ μεγάλη ιδέα,

127
00:06:54,732 --> 00:06:57,460
που αργότερα αποκάλεσε δικτύωση υπηρεσιών.

128
00:06:57,460 --> 00:07:01,403
Είναι ουσιαστικά το πώς χρησιμοποιούμε
τις διαδικτυακές μας σχέσεις,

129
00:07:01,403 --> 00:07:04,310
για να κάνουμε πράγματα
στον πραγματικό κόσμο.

130
00:07:04,310 --> 00:07:08,669
Το TaskRabbit λειτουργεί ως εξής:
οι άνθρωποι ορίζουν το έργο που θέλουν,

131
00:07:08,669 --> 00:07:10,786
ορίζουν την τιμή
που διατίθενται να πληρώσουν

132
00:07:10,786 --> 00:07:13,635
και τα πιστοποιημένα Κουνέλια
πλειοδοτούν για το έργο αυτό.

133
00:07:13,918 --> 00:07:18,151
Μάλιστα, υπάρχει μια διαδικασία 4 σταδίων,
αυστηρή διαδικασία συνέντευξης,

134
00:07:18,151 --> 00:07:21,649
σχεδιασμένη για την εύρεση
σπουδαίων προσωπικών βοηθών

135
00:07:21,649 --> 00:07:23,597
και την εξάλειψη των κακών Κούνελων.

136
00:07:23,597 --> 00:07:28,566
Υπάρχουν πάνω από 4.000 Κουνέλια
στις Ηνωμένες Πολιτείες

137
00:07:28,566 --> 00:07:31,583
και ακόμη 5.000 στη λίστα αναμονής.

138
00:07:31,583 --> 00:07:35,050
Τα καθήκοντα που αναρτώνται
είναι αναμενόμενα

139
00:07:35,050 --> 00:07:39,981
όπως βοήθεια με τις δουλειές του σπιτιού
ή ψώνια στο σούπερ μάρκετ.

140
00:07:40,222 --> 00:07:41,684
Μάλιστα, έμαθα κάποια στιγμή,

141
00:07:41,684 --> 00:07:47,137
πως 12.500 φορτία πλυντηρίου έχουν 
πλυθεί και διπλωθεί μέσω του TaskRabbit.

142
00:07:47,469 --> 00:07:51,281
Μου αρέσει πως το πρώτο έργο
σε αναρτήσεις,

143
00:07:51,281 --> 00:07:53,228
πάνω από εκατό φορές την ημέρα,


144
00:07:53,228 --> 00:07:57,386
είναι κάτι που πολλοί από εμάς
έχουν αισθανθεί τον πόνο κάνοντάς το:

145
00:07:57,386 --> 00:08:01,416
Ναι, η συναρμολόγηση επίπλων Ikea.

146
00:08:01,416 --> 00:08:03,946
(Γέλια) (Χειροκρότημα)

147
00:08:03,946 --> 00:08:06,423
Είναι φοβερό! Μπορεί να γελάμε,

148
00:08:06,423 --> 00:08:10,803
αλλά ο Κρις εδώ βγάζει μέχρι
και 5.000 δολάρια τον μήνα

149
00:08:10,803 --> 00:08:13,534
κάνοντας θελήματα γύρω από τη ζωή του.

150
00:08:13,534 --> 00:08:16,389
Και το 70% αυτού του νέου
εργατικού δυναμικού

151
00:08:16,389 --> 00:08:19,853
ήταν προηγουμένως άνεργοι
ή υποαπασχολούμενοι.

152
00:08:19,853 --> 00:08:23,247
Νομίζω ότι το TaskRabbit και άλλα
παραδείγματα συνεργατικής κατανάλωσης

153
00:08:23,247 --> 00:08:25,686
έχουν σπουδαία εξέλιξη.

154
00:08:25,686 --> 00:08:26,986
Είναι απλά λαμπρές.

155
00:08:26,986 --> 00:08:30,711
Αν το καλοσκεφτείτε,
είναι καταπληκτικό, σωστά;

156
00:08:30,711 --> 00:08:33,909
Πως, δηλαδή, τα τελευταία
20 χρόνια εξελιχθήκαμε

157
00:08:33,909 --> 00:08:37,422
από το να εμπιστευόμαστε στους άλλους
τις πληροφορίες μας στο Διαδίκτυο,

158
00:08:37,422 --> 00:08:40,284
στο να εμπιστευόμαστε
τις πιστωτικές μας κάρτες,

159
00:08:40,284 --> 00:08:43,582
και τώρα μπαίνουμε
στο τρίτο κύμα εμπιστοσύνης:

160
00:08:43,582 --> 00:08:46,591
στη σύνδεση αξιόπιστων ξένων,
για να δημιουργήσουν

161
00:08:46,591 --> 00:08:49,838
όλα τα είδη των αγορών
που βασίζονται στους ανθρώπους.

162
00:08:49,838 --> 00:08:53,663
Διάβασα τη συναρπαστική μελέτη
του Pew Center αυτήν την εβδομάδα,

163
00:08:53,663 --> 00:08:56,225
που αποκάλυψε ότι ένας ενεργός 
χρήστης του Facebook

164
00:08:56,225 --> 00:08:59,460
είναι τρεις φορές πιο πιθανό
από κάποιον χωρίς πρόσβαση στο Διαδίκτυο

165
00:08:59,460 --> 00:09:02,560
να πιστέψει ότι οι περισσότεροι
άνθρωποι είναι αξιόπιστοι.

166
00:09:02,560 --> 00:09:05,837
Η εικονική εμπιστοσύνη
θα μεταμορφώσει τον τρόπο

167
00:09:05,837 --> 00:09:08,337
που εμπιστεύεται ο ένας τον άλλον
πρόσωπο με πρόσωπο

168
00:09:08,342 --> 00:09:11,637
Τώρα, με όλη μου την αισιοδοξία,
και είμαι αισιόδοξη,

169
00:09:11,637 --> 00:09:15,357
έρχεται μια υγιής δόση προσοχής
ή μάλλον μια επείγουσα ανάγκη

170
00:09:15,357 --> 00:09:19,798
να αντιμετωπιστούν μερικά πιεστικά,
πολύπλοκα ερωτήματα.

171
00:09:19,798 --> 00:09:22,218
Πώς θα διασφαλίσουμε ότι
οι ψηφιακές μας ταυτότητες

172
00:09:22,218 --> 00:09:24,184
αντανακλούν την πραγματική μας ταυτότητα;

173
00:09:24,194 --> 00:09:25,847
Θέλουμε να είναι τα ίδια;

174
00:09:25,847 --> 00:09:29,527
Πώς μπορούμε να μιμηθούμε στο Διαδίκτυο
την πρόσωπο με πρόσωπο εμπιστοσύνη;

175
00:09:29,527 --> 00:09:31,265
Πώς εμποδίζουμε τους ανθρώπους

176
00:09:31,265 --> 00:09:33,155
με άσχημη συμπεριορά σε μια κοινότητα

177
00:09:33,155 --> 00:09:35,104
να φερθούν άσχημα κι αλλού μασκαρεμένοι;

178
00:09:35,104 --> 00:09:39,489
Όπως οι εταιρείες χρησιμοποιούν κάποιο
είδος αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας

179
00:09:39,509 --> 00:09:42,122
για να αποφασίσουν εάν
θα σας δώσουν πρόγραμμα κινητού

180
00:09:42,122 --> 00:09:43,430
ή ένα στεγαστικό δάνειο,

181
00:09:43,430 --> 00:09:47,455
οι αγορές που εξαρτώνται
από συναλλαγές μεταξύ ξένων

182
00:09:47,455 --> 00:09:52,819
χρειάζονται έναν μηχανισμό για να σας πουν
ότι ο Σεμπάστιαν και ο Κρις είναι καλοί,

183
00:09:52,819 --> 00:09:55,630
και αυτός ο μηχανισμός είναι η φήμη.

184
00:09:55,630 --> 00:10:00,478
Η φήμη είναι η μέτρηση του πόσο
μια κοινότητα σας εμπιστεύεται.

185
00:10:00,478 --> 00:10:02,113
Ας ρίξουμε μια ματιά στον Κρις.

186
00:10:02,113 --> 00:10:05,406
Μπορείτε να δείτε ότι πάνω
από 200 άτομα του έδωσαν

187
00:10:05,406 --> 00:10:08,645
μια μέση βαθμολογία
πάνω από 4,99 από συνολικά 5.

188
00:10:08,645 --> 00:10:10,925
Πάνω από 20 σελίδες
έχουν σχόλια για το έργο του,

189
00:10:10,925 --> 00:10:13,309
περιγράφοντας τον
ως σούπερ-φιλικό και γρήγορο,

190
00:10:13,309 --> 00:10:17,031
και έχει φτάσει στο επίπεδο 25,
το υψηλότερο επίπεδο,

191
00:10:17,031 --> 00:10:19,769
κάνοντάς τον ένα Σούπερ Λαγό.

192
00:10:19,769 --> 00:10:20,658
(Γέλια)

193
00:10:20,658 --> 00:10:22,346
Λατρεύω αυτή τη λέξη, Σούπερ Λαγός.

194
00:10:22,346 --> 00:10:26,125
Έχει ενδιαφέρον, ότι ο Κρις έχει σημειώσει
πως καθώς η φήμη του έχει αυξηθεί,

195
00:10:26,125 --> 00:10:29,044
έτσι έχουν αυξηθεί οι πιθανότητές του
να κερδίσει μια προσφορά

196
00:10:29,044 --> 00:10:30,907
και το πόσο μπορεί να χρεώσει.

197
00:10:30,907 --> 00:10:32,895
Με άλλα λόγια, για τους Σούπερ Λαγούς,

198
00:10:32,895 --> 00:10:35,464
η φήμη έχει πραγματική αξία.

199
00:10:35,464 --> 00:10:37,500
Τώρα, ξέρω τι μπορεί να σκέφτεστε:

200
00:10:37,500 --> 00:10:39,273
«Καλά, αυτό δεν είναι κάτι νέο.

201
00:10:39,273 --> 00:10:43,599
Υπάρχουν οι δυναμικοί πωλητές στο eBay
ή τα αστέρια αξιολόγησης στο Amazon».

202
00:10:43,599 --> 00:10:46,839
Η διαφορά σήμερα, είναι πως,
με κάθε συναλλαγή που κάνουμε,

203
00:10:46,839 --> 00:10:49,419
σχόλιο που αφήνουμε,
πρόσωπο που μαρκάρουμε,

204
00:10:49,419 --> 00:10:52,561
«κονκάρδα» που κερδίζουμε,
αφήνουμε ένα ίχνος φήμης

205
00:10:52,561 --> 00:10:55,727
για το πόσο έμπιστοι μπορεί,
ή δεν μπορεί να είμαστε.

206
00:10:55,727 --> 00:10:57,552
Και δεν είναι μόνο το εύρος,

207
00:10:57,552 --> 00:11:00,950
αλλά ο όγκος των δεδομένων φήμης εκεί έξω
που είναι συγκλονιστικός.

208
00:11:00,950 --> 00:11:05,204
Απλώς σκεφτείτε αυτό: πέντε εκατομμύρια
νύχτες έχουν κρατηθεί στο Airbnb

209
00:11:05,204 --> 00:11:07,213
μόνο τους τελευταίους έξι μήνες.

210
00:11:07,213 --> 00:11:11,176
Τριάντα εκατομμύρια συνεπιβατισμοί
έχουν γίνει στο Carpooling.com.

211
00:11:11,176 --> 00:11:14,063
Αυτό το έτος, δάνεια ύψους
δύο δισεκατομμυρίων δολαρίων

212
00:11:14,063 --> 00:11:16,291
θα γίνουν μέσω ομότιμων
πλατφόρμες δανεισμού.

213
00:11:16,291 --> 00:11:20,645
Αυτό προσθέτει εκατομμύρια
κομμάτια δεδομένων φήμης

214
00:11:20,645 --> 00:11:24,017
σχετικά με το πόσο καλά
ή άσχημα συμπεριφερόμαστε.

215
00:11:24,017 --> 00:11:27,606
Η σύλληψη και η συσχέτιση
των πληροφοριακών ιχνών

216
00:11:27,606 --> 00:11:30,859
που αφήνουμε σε διάφορα μέρη
είναι μια τεράστια πρόκληση,

217
00:11:30,859 --> 00:11:33,461
αλλά μας ζητείται να την καταλάβουμε.

218
00:11:33,461 --> 00:11:36,745
Αυτό που ο Σεμπάστιαν και οι όμοιοί του,
πλέον, ρωτούν δικαιολογημένα,

219
00:11:36,745 --> 00:11:39,710
αν δεν θα έπρεπε να κατέχουν
τα δεδομένα της φήμης τους;

220
00:11:39,710 --> 00:11:42,584
Δεν θα έπρεπε η φήμη,
στην οποία επένδυσε προσωπικά

221
00:11:42,584 --> 00:11:45,991
χτίζοντάς την στο Airbnb, να σημαίνει
ότι πρέπει να ταξιδεύει μαζί του

222
00:11:45,991 --> 00:11:48,247
από μια κοινότητα στην άλλη;

223
00:11:48,247 --> 00:11:52,279
Εννοώ, πως λέει ότι άρχισε να πουλά
μεταχειρισμένα βιβλία στο Amazon.

224
00:11:52,279 --> 00:11:54,905
Γιατί πρέπει να ξεκινήσει από το μηδέν;

225
00:11:54,905 --> 00:11:58,450
Μοιάζει με όταν μετακόμισα
από τη Νέα Υόρκη στο Σίδνεϊ.

226
00:11:58,450 --> 00:12:01,388
Ήταν γελοίο! Δεν μπορούσα
να πάρω ένα πρόγραμμα κινητού

227
00:12:01,388 --> 00:12:05,191
επειδή το πιστωτικό ιστορικό μου
δεν ταξίδεψε μαζί μου.

228
00:12:05,191 --> 00:12:08,135
Ήμουν ουσιαστικά ένα φάντασμα στο σύστημα.

229
00:12:08,135 --> 00:12:12,630
Δεν λέω ότι το επόμενο στάδιο
της οικονομίας φήμης,

230
00:12:12,636 --> 00:12:17,415
αφορά την προσθήκη πολλαπλών αξιολογήσεων
σε κάποιο είδος κενής βαθμολογίας.

231
00:12:17,415 --> 00:12:20,877
Η ζωή των ανθρώπων είναι πολύ περίπλοκη
και ποιος θέλει να το κάνει αυτό;

232
00:12:20,877 --> 00:12:23,794
Θέλω να είμαι ξεκάθαρη,
ότι δεν αφορά την πρόσθεση

233
00:12:23,794 --> 00:12:26,925
των tweets, likes και friends
σε μια λογική τύπου Κlout.

234
00:12:26,925 --> 00:12:29,485
Αυτοί οι τύποι μετρούν την επιρροή,

235
00:12:29,485 --> 00:12:32,522
όχι τις συμπεριφορές
που υποδηλώνουν την αξιοπιστία μας.

236
00:12:32,522 --> 00:12:35,692
Αλλά το πιο σημαντικό πράγμα
που πρέπει να έχουμε κατά νου,

237
00:12:35,692 --> 00:12:39,633
είναι πως η φήμη, 
σε μεγάλο βαθμό, είναι σχετική.

238
00:12:39,633 --> 00:12:42,367
Επειδή ο Σεμπάστιαν
είναι ένας υπέροχος οικοδεσπότης

239
00:12:42,367 --> 00:12:46,316
δεν σημαίνει ότι μπορεί
να συναρμολογήσει Ikea έπιπλα.

240
00:12:46,316 --> 00:12:51,779
Η μεγάλη πρόκληση είναι να σκεφτούμε
τι δεδομένα έχει νόημα να λογαριάσουμε,

241
00:12:51,864 --> 00:12:56,462
διότι το μέλλον θα οδηγηθεί
από μια έξυπνη συσσώρευση φήμης

242
00:12:56,462 --> 00:12:58,934
και όχι από έναν μόνο αλγόριθμο.

243
00:12:59,244 --> 00:13:01,715
Είναι μόνο θέμα χρόνου να μπορούμε

244
00:13:01,715 --> 00:13:04,764
να αναζητάμε όπως
στο Facebook ή στο Google

245
00:13:04,764 --> 00:13:07,686
και να βλέπουμε μια πλήρη εικόνα
των συμπεριφορών κάποιου

246
00:13:07,686 --> 00:13:10,696
σε διαφορετικά πλαίσια
στο πέρασμα του χρόνου.

247
00:13:10,696 --> 00:13:14,531
Οραματίζομαι μια ροή πραγματικού χρόνου
με το ποιος σας έχει εμπιστευτεί,

248
00:13:14,531 --> 00:13:18,356
πότε, πού και γιατί,
την αξιοπιστία σας στο TaskRabbit,

249
00:13:18,356 --> 00:13:20,516
την καθαριότητά σας
ως επισκέπτης του Airbnb,

250
00:13:20,516 --> 00:13:23,784
τις γνώσεις που εμφανίζετε
στο Quora ή στο Tripovo,

251
00:13:23,784 --> 00:13:26,367
όλα θα ζουν μαζί σε ένα μέρος,

252
00:13:26,367 --> 00:13:29,838
και θα βρίσκονται
σε κάποιου είδους πίνακα φήμης,

253
00:13:29,838 --> 00:13:34,245
που θα «ζωγραφίζει» μια εικόνα
της κεφαλαίου φήμης σας.

254
00:13:34,395 --> 00:13:36,947
Είναι μια ιδέα που ερευνώ αυτόν τον καιρό

255
00:13:36,947 --> 00:13:39,069
και για την οποία γράφω
το επόμενό μου βιβλίο

256
00:13:39,069 --> 00:13:42,644
και ορίζω ως την αξία της φήμης σας,

257
00:13:42,644 --> 00:13:47,965
προθέσεις, δυνατότητες και αξίες
σε όλες τις κοινότητες και αγορές.

258
00:13:48,275 --> 00:13:50,873
Αυτό δεν είναι κάποιο μακρινό σενάριο.

259
00:13:50,873 --> 00:13:55,807
Υπάρχει ένα κύμα νεοφυών επιχειρήσεων όπως
το Connect.Me, το Legit και το TrustCloud,

260
00:13:55,807 --> 00:13:59,060
που υπολογίζουν
πώς μπορείτε να συγκεντρώσετε,

261
00:13:59,060 --> 00:14:02,393
να παρακολουθείτε και
να χρησιμοποιείτε τη διαδικτυακή σας φήμη.

262
00:14:02,623 --> 00:14:07,276
Συνειδητοποιώ πως αυτή η ιδέα μπορεί
να ακούγεται λίγο σαν τον Μεγάλο Αδελφό

263
00:14:07,276 --> 00:14:09,672
σε μερικούς από εσάς,
και ναι, υπάρχουν κάποια

264
00:14:09,672 --> 00:14:13,072
τεράστια προβλήματα διαφάνειας
και ιδιωτικότητας προς επίλυση,

265
00:14:13,072 --> 00:14:16,944
αλλά τελικά, εάν μπορούμε να συλλέξουμε
την προσωπική μας φήμη,

266
00:14:16,944 --> 00:14:19,117
μπορούμε να την ελέγξουμε περισσότερο,

267
00:14:19,117 --> 00:14:22,947
και να εξαγάγουμε την τεράστια αξία
που θα ρεύσει από κάτι τέτοιο.

268
00:14:22,947 --> 00:14:25,528
Επίσης, περισσότερο απ' ό,τι
το πιστωτικό ιστορικό μας,

269
00:14:25,528 --> 00:14:27,944
μπορούμε, πραγματικά,
να διαμορφώσουμε τη φήμη μας.

270
00:14:27,944 --> 00:14:29,473
Σκεφτείτε τον Σεμπάστιαν

271
00:14:29,473 --> 00:14:32,110
και πώς αγόρασε τη γάτα
για να την επηρεάσει.

272
00:14:33,430 --> 00:14:37,224
Πέρα από τα θέματα της ιδιωτικότητας,
το άλλο ενδιαφέρον θέμα που εξετάζω,

273
00:14:37,224 --> 00:14:39,378
είναι πώς ενδυναμώνουμε
τα ψηφιακά φαντάσματα,

274
00:14:39,378 --> 00:14:41,048
τους ανθρώπους που για όποιο λόγο

275
00:14:41,048 --> 00:14:42,694
δεν είναι ενεργοί στο Διαδίκτυο,

276
00:14:42,694 --> 00:14:45,538
αλλά είναι από τους πιο αξιόπιστους
ανθρώπους στον κόσμο;

277
00:14:45,538 --> 00:14:48,954
Πώς μπορούμε να πάρουμε
τις συνεισφορές τους στις εργασίες τους,

278
00:14:48,954 --> 00:14:50,958
στις κοινότητες και οικογένειές τους,

279
00:14:50,958 --> 00:14:54,676
και να μετατρέψουμε αυτή την αξία
σε κεφάλαιο φήμης;

280
00:14:54,866 --> 00:14:57,590
Τελικά, όταν το κάνουμε σωστά,

281
00:14:57,590 --> 00:14:59,498
το κεφάλαιο φήμης
θα μπορούσε να δημιουργήσει

282
00:14:59,498 --> 00:15:05,233
μια τεράστια θετική ανατροπή σε όσους
έχουν εξουσία, εμπιστοσύνη και επιρροή.

283
00:15:05,233 --> 00:15:08,873
Ένα τριψήφιο σκορ, το παραδοσιακό
πιστωτικό ιστορικό σας,

284
00:15:08,873 --> 00:15:11,570
που μόνο το 30% από εμάς
πραγματικά γνωρίζει τι είναι,

285
00:15:11,570 --> 00:15:14,514
δεν θα είναι πλέον
ο καθοριστικός παράγοντας

286
00:15:14,514 --> 00:15:17,882
για το πόσο κοστίζουν τα πράγματα,
σε τι μπορούμε να έχουμε πρόσβαση,

287
00:15:17,882 --> 00:15:21,412
και πολλές φορές να περιορίσει
τι μπορούμε να κάνουμε στον κόσμο.

288
00:15:21,412 --> 00:15:25,210
Πράγματι, η φήμη είναι
ένα νόμισμα που πιστεύω

289
00:15:25,210 --> 00:15:30,457
ότι θα γίνει στον 21ο αιώνα
πιο ισχυρό από το πιστωτικό ιστορικό μας.

290
00:15:30,457 --> 00:15:33,154
Η φήμη θα είναι το νόμισμα που λέει

291
00:15:33,154 --> 00:15:35,338
ότι μπορείτε να με εμπιστευτείτε.

292
00:15:35,338 --> 00:15:38,642
Το ενδιαφέρον είναι, ότι η φήμη

293
00:15:38,642 --> 00:15:40,653
είναι το κοινωνικοοικονομικό λιπαντικό

294
00:15:40,653 --> 00:15:45,451
που κάνει τη συνεργατική κατανάλωση
να λειτουργεί και να μεγαλώνει,

295
00:15:45,451 --> 00:15:47,261
αλλά οι πηγές απ' όπου θα παράγεται

296
00:15:47,261 --> 00:15:51,746
και οι εφαρμογές της, είναι πολύ
μεγαλύτερες από αυτόν τον χώρο μόνο.

297
00:15:51,746 --> 00:15:54,845
Θα σας δώσω ένα παράδειγμα
από τον κόσμο των προσλήψεων,

298
00:15:54,845 --> 00:15:59,179
όπου τα δεδομένα της φήμης
θα κάνουν το βιογραφικό να μοιάζει

299
00:15:59,179 --> 00:16:02,817
με ένα αρχαϊκό λείψανο του παρελθόντος.

300
00:16:02,817 --> 00:16:06,840
Πριν από τέσσερα χρόνια, οι μπλόγκερς
τεχνολογίας - επιχειρηματίες:

301
00:16:06,840 --> 00:16:11,938
Τζόουλ Σπόλσκι και Τζεφ Ατγουντ
αποφάσισαν να ξεκινήσουν κάτι

302
00:16:11,938 --> 00:16:14,482
που ονομάζεται Stack Overflow.

303
00:16:14,822 --> 00:16:17,906
Το Stack Overflow είναι
βασικά μια πλατφόρμα

304
00:16:17,906 --> 00:16:20,814
όπου οι έμπειροι προγραμματιστές
μπορούν να ρωτήσουν

305
00:16:20,814 --> 00:16:24,937
άλλους καλούς προγραμματιστές
λεπτομερείς τεχνικές ερωτήσεις

306
00:16:24,937 --> 00:16:28,929
για πράγματα όπως: τα πίξελς
και επεκτάσεις του Chrome.

307
00:16:28,929 --> 00:16:32,825
Αυτός ο ιστότοπος λαμβάνει 
5.500 ερωτήσεις την ημέρα

308
00:16:32,825 --> 00:16:36,424
και το 80% αυτών
λαμβάνει ακριβείς απαντήσεις.

309
00:16:36,424 --> 00:16:39,474
Οι χρήστες κερδίζουν
τη φήμη τους με διάφορους τρόπους,

310
00:16:39,474 --> 00:16:42,107
αλλά βασικά, πείθοντας
τους ομότιμους τους,

311
00:16:42,107 --> 00:16:44,481
πως γνωρίζουν για τι πράγμα μιλάνε.

312
00:16:44,481 --> 00:16:49,638
Μερικούς μήνες μετά την έναρξη,
οι ιδρυτές άκουσαν κάτι ενδιαφέρον,

313
00:16:49,680 --> 00:16:51,363
που δεν τους εξέπληξε.

314
00:16:51,363 --> 00:16:54,951
Αυτό που άκουσαν ήταν
ότι οι χρήστες βάζουν

315
00:16:54,951 --> 00:16:58,395
το σκορ της φήμης τους
στην κορυφή των βιογραφικών τους,

316
00:16:58,395 --> 00:17:01,204
και ότι οι υπεύθυνοι δυναμικού
αναζητούσαν στην πλατφόρμα,

317
00:17:01,204 --> 00:17:03,450
για να βρουν ανθρώπους
με μοναδικά ταλέντα.

318
00:17:04,020 --> 00:17:06,127
Χιλιάδες προγραμματιστές σήμερα

319
00:17:06,127 --> 00:17:09,743
βρίσκουν καλύτερες δουλειές έτσι,
επειδή το Stack Overflow

320
00:17:09,743 --> 00:17:13,510
και οι πίνακες φήμης του
παρέχουν ένα ανεκτίμητο παράθυρο

321
00:17:13,510 --> 00:17:15,660
στο πώς κάποιος συμπεριφέρεται πραγματικά

322
00:17:15,660 --> 00:17:17,980
και τι σκέφτονται γι' αυτούς οι υπόλοιποι.

323
00:17:17,980 --> 00:17:20,483
Όμως, το σπουδαιότερο του τι συμβαίνει
πίσω από το Stack Overflow,

324
00:17:20,483 --> 00:17:23,031
νομίζω πως είναι απίστευτα συναρπαστικό.

325
00:17:23,031 --> 00:17:25,225
Οι άνθρωποι αρχίζουν να συνειδητοποιούν

326
00:17:25,225 --> 00:17:29,501
ότι η φήμη που παράγουν
σε ένα μέρος έχει αξία

327
00:17:29,501 --> 00:17:32,395
πέρα από τα περιβάλλοντα
στα οποία χτίστηκε.

328
00:17:32,905 --> 00:17:34,431
Ξέρετε, είναι πολύ ενδιαφέρον...

329
00:17:34,431 --> 00:17:37,480
Όταν μιλάτε στους σούπερ-χρήστες, 
είτε στους Σούπερ Λαγούς

330
00:17:37,480 --> 00:17:41,954
είτε στους σούπερ-ανθρώπους
στο Stack Overflow ή Uberhosts,

331
00:17:41,954 --> 00:17:45,531
όλοι μιλούν για το πώς, το να αποκτήσει
κανείς μια σπουδαία φήμη

332
00:17:45,531 --> 00:17:48,316
ξεκλειδώνει μια αίσθηση
της δικής τους εξουσίας.

333
00:17:48,316 --> 00:17:51,242
Στο Stack Overflow, δημιουργεί
ισότιμους όρους ανταγωνισμού,

334
00:17:51,242 --> 00:17:54,169
επιτρέποντας στα πραγματικά
ταλέντα να ανεβαίνουν στην κορυφή.

335
00:17:54,169 --> 00:17:58,551
Στο Airbnb, οι άνθρωποι συχνά
γίνονται πιο σημαντικοί από τους χώρους.

336
00:17:58,551 --> 00:18:03,107
Το TaskRabbit δίνει στα άτομα τον έλεγχο
της οικονομικής τους δραστηριότητας.

337
00:18:03,367 --> 00:18:06,440
Προς το τέλος του τσαγιού μου
με τον Σεμπάστιαν, μου είπε πως,

338
00:18:06,440 --> 00:18:11,111
σε μια κακή, βροχερή μέρα, όταν δεν έχει
κανέναν πελάτη στο βιβλιοπωλείο του,

339
00:18:11,111 --> 00:18:16,157
σκέφτεται όλα τα άτομα σε όλο τον κόσμο
που έχουν πει κάτι υπέροχο για αυτόν,

340
00:18:16,157 --> 00:18:18,816
και τι σημαίνει γι' αυτόν ως άτομο.

341
00:18:19,086 --> 00:18:20,954
Γίνεται 50 ετών φέτος

342
00:18:20,954 --> 00:18:26,162
και είναι πεπεισμένος ότι η πλούσια φήμη
που έχει χτίσει στο Airbnb

343
00:18:26,162 --> 00:18:30,723
θα τον οδηγήσει να κάνει
κάτι ενδιαφέρον στην υπόλοιπη ζωή του.

344
00:18:31,180 --> 00:18:35,160
Ξέρετε, υπάρχουν μόνο
λίγες στιγμές στην ιστορία,

345
00:18:35,160 --> 00:18:38,384
όπου υπάρχει η ευκαιρία,
για να επανεφεύρουμε

346
00:18:38,384 --> 00:18:41,969
μέρος του τρόπου με τον οποίο λειτουργεί
το κοινωνικοοικονομικό μας σύστημα.

347
00:18:41,969 --> 00:18:44,184
Ζούμε σε μία από αυτές τις στιγμές.

348
00:18:44,184 --> 00:18:47,815
Πιστεύω ότι βρισκόμαστε
στην αρχή μιας συνεργατικής επανάστασης

349
00:18:47,815 --> 00:18:51,595
που θα είναι τόσο σημαντική
όσο και η Βιομηχανική Επανάσταση.

350
00:18:51,905 --> 00:18:55,204
Τον 20ο αιώνα, η εφεύρεση
της παραδοσιακής πίστωσης

351
00:18:55,204 --> 00:18:57,628
μεταμόρφωσε το καταναλωτικό μας σύστημα,

352
00:18:57,628 --> 00:19:01,233
και με πολλούς τρόπους
έλεγξε ποιος είχε πρόσβαση σε τι.

353
00:19:01,233 --> 00:19:04,248
Τον 21ο αιώνα, τα νέα δίκτυα εμπιστοσύνης

354
00:19:04,248 --> 00:19:07,622
και το κεφάλαιο φήμης
που δημιουργούν, θα επανεφεύρουν

355
00:19:07,622 --> 00:19:11,888
τον τρόπο με τον οποίο σκεφτόμαστε 
για τον πλούτο, τις αγορές, την εξουσία

356
00:19:11,888 --> 00:19:16,472
και την προσωπική ταυτότητα, με τρόπους
που δεν μπορούμε ακόμη να φανταστούμε.

357
00:19:16,472 --> 00:19:17,499
Ευχαριστώ πολύ.

358
00:19:17,499 --> 00:19:24,180
(Χειροκρότημα)