WEBVTT

00:00:00.258 --> 00:00:02.079
Wenn man Sie fragen würde,

00:00:02.079 --> 00:00:04.841
wie Sie in drei Worten Ihren Ruf beschreiben würden,

00:00:04.841 --> 00:00:08.723
was würden Sie antworten?

00:00:08.723 --> 00:00:11.118
Wie beschreiben andere Ihr Urteilsvermögen,

00:00:11.118 --> 00:00:14.875
Ihr Wissen und Ihr Verhalten 
in unterschiedlichen Situationen?

00:00:14.875 --> 00:00:17.242
Heute möchte ich mit Ihnen untersuchen,

00:00:17.242 --> 00:00:18.914
warum die Antwort auf diese Frage

00:00:18.914 --> 00:00:21.055
von entscheidender Bedeutung sein wird

00:00:21.055 --> 00:00:25.652
in einem Zeitalter, in dem die eigene Reputation die 
am meisten wertgeschätzte Anlage sein wird.

NOTE Paragraph

00:00:25.652 --> 00:00:28.235
Ich möchte damit beginnen, 
Sie mit jemandem bekannt zu machen,

00:00:28.235 --> 00:00:31.837
dessen Leben durch einen Markt verändert wurde,

00:00:31.837 --> 00:00:33.940
der von Reputation angetrieben wird.

00:00:33.940 --> 00:00:37.030
Sebastian Sandys ist seit 2008

00:00:37.030 --> 00:00:39.569
Gastgeber auf Airbnb.

00:00:39.569 --> 00:00:42.500
Ich habe ihn vor kurzem kontaktiert, 
wobei er mir im Laufe

00:00:42.500 --> 00:00:45.364
mehrerer Tassen Tee erzählte, wie sein Leben

00:00:45.364 --> 00:00:47.747
dadurch bereichert wurde, Gäste von überall

00:00:47.747 --> 00:00:49.214
auf der Welt zu beherbergen.

00:00:49.214 --> 00:00:52.587
Über 50 Menschen waren in seinem Haus 
aus dem 18. Jahrhundert zu Gast,

00:00:52.587 --> 00:00:55.619
in dem er und seine Katze Squeak leben.

00:00:55.619 --> 00:01:00.051
Nun, ich erwähne Squeak, 
weil Sebastians erster Gast

00:01:00.051 --> 00:01:04.002
eine ziemlich große Maus in der Küche sah

00:01:04.002 --> 00:01:06.595
und versprach, dass sie davon absehen würde, ihm eine

00:01:06.595 --> 00:01:10.017
schlechte Bewertung zu geben, 
wenn er sich eine Katze zulegen würde.

00:01:10.017 --> 00:01:14.084
Sebastian kaufte Squeak, 
um seinen guten Ruf zu schützen.

NOTE Paragraph

00:01:14.084 --> 00:01:17.243
Nun, wie viele von Ihnen wissen, 
ist Airbnb ein Peer-to-Peer-

00:01:17.243 --> 00:01:21.194
Marktplatz, der Menschen, 
die einen Platz zu vermieten haben,

00:01:21.194 --> 00:01:23.979
mit jenen zusammenführt, 
die nach einer Bleibe suchen –

00:01:23.979 --> 00:01:26.666
in über 192 Ländern.

00:01:26.666 --> 00:01:29.356
Die vermieteten Räume sind 
wahrscheinlich das, was Sie

00:01:29.356 --> 00:01:32.188
erwarten, wie Gästezimmer und Ferienwohnungen,

00:01:32.188 --> 00:01:34.761
aber teils liegt der Zauber in einzigartigen Orten,

00:01:34.761 --> 00:01:38.699
die Sie nun besuchen können: Baumhäuser, Tipis,

00:01:38.699 --> 00:01:40.791
Flugzeughallen und Iglus.

00:01:40.791 --> 00:01:44.250
Wenn Sie das Hotel nicht mögen, 
liegt ein Schloss gleich um die Ecke,

00:01:44.250 --> 00:01:47.083
das Sie für 5.000 Dollar pro Nacht mieten können.

00:01:47.083 --> 00:01:50.431
Das ist ein fantastisches Beispiel dafür, 
wie Technologie

00:01:50.431 --> 00:01:52.147
einen Markt für Dinge entstehen

00:01:52.147 --> 00:01:54.646
lässt, die zuvor nie auf dem Markt waren.

NOTE Paragraph

00:01:54.646 --> 00:01:57.777
Nun, sehen Sie sich bitte diese Heatmap von Paris an,

00:01:57.777 --> 00:02:00.335
um zu sehen, wie unglaublich 
schnell das Wachstum ist.

00:02:00.335 --> 00:02:02.999
Dieses Bild ist von 2008.

00:02:02.999 --> 00:02:06.718
Die rosa Punkte stehen für Immobilien von Gastgebern.

00:02:06.718 --> 00:02:10.711
Selbst vor vier Jahren schien es 
eine verrückte Idee zu sein,

00:02:10.711 --> 00:02:13.203
Fremde im eigenen Heim schlafen zu lassen.

00:02:13.203 --> 00:02:15.424
Nun kommt das Bild von 2010.

00:02:15.424 --> 00:02:18.226
Und jetzt von 2012.

00:02:18.226 --> 00:02:23.365
Fast auf jeder größeren Straße von Paris 
gibt es einen Airbnb-Gastgeber.

00:02:23.365 --> 00:02:27.996
Nun nehmen also Menschen 
die Macht der Technologie wahr,

00:02:27.996 --> 00:02:32.357
um leerstehende Kapazitäten 
und den Wert verschiedenster

00:02:32.357 --> 00:02:35.275
Vermögenswerte zu nutzen:

00:02:35.275 --> 00:02:38.733
von Fähigkeiten über Räumlichkeiten 
bis zu materiellem Eigentum

00:02:38.733 --> 00:02:42.212
auf Weisen und in einem Maßstab, 
den es zuvor noch nicht gab.

00:02:42.212 --> 00:02:45.436
Das ist ein Wirtschaftssystem 
und eine Kultur, die als

00:02:45.436 --> 00:02:48.228
kollaborativer Konsum bekannt sind
und worüber Menschen

00:02:48.228 --> 00:02:50.299
wie Sebastian zu Mikro-Entrepreneuren werden.

00:02:50.299 --> 00:02:52.997
Sie werden ermächtigt, Geld zu verdienen und anzusparen

00:02:52.997 --> 00:02:55.696
mithilfe ihrer bereits existierenden Anlagen.

NOTE Paragraph

00:02:55.696 --> 00:02:58.215
Aber der wahre Zauber und die geheime Quelle hinter

00:02:58.215 --> 00:03:00.984
Märkten des kollaborativen Konsums wie Airbnb

00:03:00.984 --> 00:03:03.619
ist nicht der Bestand oder das Geld.

00:03:03.619 --> 00:03:07.136
Es ist die Macht der Technologie zu nutzen, um Vertrauen

00:03:07.136 --> 00:03:08.627
unter Fremden aufzubauen.

00:03:08.627 --> 00:03:12.159
Dieser Aspekt von Airbnb traf 
bei Sebastian letzten Sommer

00:03:12.159 --> 00:03:13.434
während der Unruhen in London zu.

00:03:13.434 --> 00:03:16.140
Er wachte um neun auf, öffnete seine Mails

00:03:16.140 --> 00:03:19.317
und sah eine Menge Nachrichten mit der Frage,

00:03:19.317 --> 00:03:20.839
ob es ihm gut ginge.

00:03:20.839 --> 00:03:23.011
Ehemalige Gäste aus der ganzen Welt 
hatten gemerkt, dass

00:03:23.011 --> 00:03:25.104
die Aufstände auch ganz 
in seiner Nähe stattfanden und

00:03:25.104 --> 00:03:27.405
sie wollten wissen, ob er etwas brauchte.

00:03:27.405 --> 00:03:30.590
Sebastian sagte mir wörtlich: 
„Dreizehn frühere Gäste

00:03:30.590 --> 00:03:34.753
hatten mich kontaktiert, 
noch bevor meine Mutter anrief.“

NOTE Paragraph

00:03:34.753 --> 00:03:39.130
Diese Geschichte trifft den Punkt, weshalb

00:03:39.130 --> 00:03:42.034
ich so eine Leidenschaft für kollaborativen Konsum habe

00:03:42.034 --> 00:03:44.584
und weshalb ich, nach dem Fertigstellen 
meines Buches, entschied,

00:03:44.584 --> 00:03:48.274
diese Idee als eine globale Bewegung zu verbreiten.

00:03:48.274 --> 00:03:51.931
Denn im Kern geht es um Ermächtigung.

00:03:51.931 --> 00:03:56.092
Es geht darum, Menschen zu ermächtigen, 
sinnvolle Verbindungen aufzubauen,

00:03:56.092 --> 00:03:59.014
Verbindungen, die uns dazu befähigen, 
unsere Menschlichkeit

00:03:59.014 --> 00:04:02.413
wieder zu entdecken, die uns irgendwo 
abhanden gekommen ist;

00:04:02.413 --> 00:04:06.733
durch Teilnahme an Märkten wie Airbnb, Kickstarter,

00:04:06.733 --> 00:04:09.966
Etsy, die auf persönlichen Beziehungen aufbauen

00:04:09.966 --> 00:04:12.993
anstatt auf inhaltsleeren Transaktionen.

NOTE Paragraph

00:04:12.993 --> 00:04:16.321
Die Ironie dabei ist, dass diese Ideen uns auf die Prinzipien

00:04:16.321 --> 00:04:19.614
des alten Marktes und auf 
kollaboratives Verhalten zurückführen,

00:04:19.614 --> 00:04:21.326
die in uns allen tief verwurzelt sind.

00:04:21.326 --> 00:04:24.015
Sie werden bloß wiederentdeckt in genau der Weise,

00:04:24.015 --> 00:04:25.703
wie wir es im Zeitalter von Facebook brauchen.

00:04:25.703 --> 00:04:29.255
Uns wird buchstäblich bewusst, 
dass wir mit unserer Welt

00:04:29.255 --> 00:04:33.470
verbunden sind, um zu teilen, 
auszuleihen und zu handeln,

00:04:33.470 --> 00:04:37.204
mit so gut wie allem. 
Wir teilen unsere Autos über WhipCar,

00:04:37.204 --> 00:04:40.406
unsere Fahrräder über Spinlister,
unsere Büros über Loosecubes,

00:04:40.406 --> 00:04:43.205
unsere Gärten über Landshare. 
Wir verleihen und leihen uns

00:04:43.205 --> 00:04:46.102
Geld von Fremden über Zopa und Lending Club.

00:04:46.102 --> 00:04:48.620
Wir verkaufen Unterricht über alles mögliche, 
von der Sushi-Zubereitung

00:04:48.620 --> 00:04:50.206
bis zum Programmieren über Skillshare,

00:04:50.206 --> 00:04:54.264
und wir teilen sogar unsere Haustiere über DogVacay.

00:04:54.264 --> 00:04:58.719
Willkommen in der wundervollen Welt 
des kollaborativen Konsums,

00:04:58.719 --> 00:05:01.940
die es uns ermöglicht, Nachfragen 
mit Angeboten zu matchen –

00:05:01.940 --> 00:05:03.910
auf demokratischeren Wegen.

NOTE Paragraph

00:05:03.910 --> 00:05:07.580
Kollaborativer Konsum bildet nur den Anfang

00:05:07.580 --> 00:05:10.904
einer Transformation unserer Denkweise 
über Angebot und Nachfrage.

00:05:10.904 --> 00:05:14.815
Aber gleichzeitig ist es Teil eines großen Wertewandels.

00:05:14.815 --> 00:05:18.005
Anstatt zu konsumieren, 
um mit Familie Müller mitzuhalten,

00:05:18.005 --> 00:05:21.557
konsumieren Menschen nun, 
um Familie Müller kennenzulernen.

00:05:21.557 --> 00:05:25.850
Aber der eigentliche Grund, 
weshalb dies nun so schnell anwächst,

00:05:25.850 --> 00:05:28.884
ist, dass jede technologische Erneuerung

00:05:28.884 --> 00:05:32.958
die Effizienz und Bindung an das Vertrauen erhöht,

00:05:32.958 --> 00:05:36.343
um das Teilen immer einfacher zu machen.

NOTE Paragraph

00:05:36.343 --> 00:05:39.311
Ich habe mir tausende solcher Marktplätze angesehen,

00:05:39.311 --> 00:05:44.023
und Vertrauen und Effizienz sind immer 
ausschlaggebende Elemente.

00:05:44.023 --> 00:05:46.015
Hier ein Beispiel.

00:05:46.015 --> 00:05:50.433
Lernen Sie nun den 46-jährigen 
Chris Mok kennen, der

00:05:50.433 --> 00:05:53.841
den besten Jobtitel hat, 
den man haben kann: SuperRabbit.

00:05:53.841 --> 00:05:58.421
Vor vier Jahren verlor Chris seinen Job

00:05:58.421 --> 00:06:01.811
im Kunstankauf bei Macy's und wie so viele Menschen

00:06:01.811 --> 00:06:04.663
hatte er Schwierigkeiten, in der Rezession 
einen neuen Job zu finden.

00:06:04.663 --> 00:06:08.050
Und dann stieß er zufällig auf einen Beitrag über

00:06:08.050 --> 00:06:09.514
TaskRabbit.

NOTE Paragraph

00:06:09.514 --> 00:06:12.884
Die Geschichte hinter TaskRabbit beginnt wie so viele

00:06:12.884 --> 00:06:16.971
großen Geschichten mit einem 
süßen Hündchen namens Kobe.

00:06:16.971 --> 00:06:20.218
Im Februar 2008 geschah Folgendes:

00:06:20.218 --> 00:06:22.882
Leah und ihr Ehemann 
warteten gerade auf ein Taxi, das sie

00:06:22.882 --> 00:06:26.323
zum Restaurant fahren sollte, 
als Kobe auf sie zukam

00:06:26.323 --> 00:06:28.683
und ohne Ende sabberte.

00:06:28.683 --> 00:06:31.376
Sie bemerkten, dass ihnen 
das Hundefutter ausgegangen war.

00:06:31.376 --> 00:06:34.620
Kevin musste das Taxi stornieren 
und in den Schnee hinausstapfen.

00:06:34.620 --> 00:06:37.934
Am gleichen Abend begannen 
die zwei erklärten Computerfreaks,

00:06:37.934 --> 00:06:41.723
darüber zu sprechen, wie cool es wäre, wenn es eine

00:06:41.723 --> 00:06:43.763
Art eBay für Besorgungen gäbe.

00:06:43.763 --> 00:06:46.418
Sechs Monate später kündigte Leah ihren Job

00:06:46.418 --> 00:06:49.007
und TaskRabbit war geboren.

00:06:49.007 --> 00:06:52.872
Zu dieser Zeit war ihr noch nicht klar, dass sie auf eine

00:06:52.872 --> 00:06:57.460
viel größere Idee gestoßen war, 
die sie später "Service Networking" nannte.

00:06:57.460 --> 00:07:00.993
Im Grunde genommen geht es darum, 
wie wir unsere Online-Verbindungen nutzen,

00:07:00.993 --> 00:07:04.310
um Angelegenheiten in der realen Welt zu erledigen.

NOTE Paragraph

00:07:04.310 --> 00:07:06.919
TaskRabbit funktioniert so: 
Menschen können Erledigungen

00:07:06.919 --> 00:07:09.486
outsourcen, einen akzeptablen Preis festlegen

00:07:09.486 --> 00:07:12.125
und dann erprobte Rabbits mit den Erledigungen

00:07:12.125 --> 00:07:13.658
beauftragen.

00:07:13.658 --> 00:07:18.151
In der Tat gibt es einen rigorosen 
vierstufigen Interviewprozess,

00:07:18.151 --> 00:07:19.939
der darauf ausgelegt ist, 
tolle persönliche Assistenten

00:07:19.939 --> 00:07:23.597
auszuwählen und lausige Rabbits auszusieben.

00:07:23.597 --> 00:07:28.566
Derzeit gibt es über 4.000 Rabbits 
in den Vereinigten Staaten

00:07:28.566 --> 00:07:31.583
und 5.000 weitere auf der Warteliste.

NOTE Paragraph

00:07:31.583 --> 00:07:34.350
Die ausgeschriebenen Aufgaben sind, 
wie Sie vielleicht schon

00:07:34.350 --> 00:07:37.711
vermutet haben, beispielsweise Hilfe im Haushalt

00:07:37.711 --> 00:07:39.892
oder Erledigung von Einkäufen.

00:07:39.892 --> 00:07:42.734
Tatsächlich habe ich vor kurzem 
erfahren, dass 12.500

00:07:42.734 --> 00:07:45.757
Ladungen Wäsche über TaskRabbit gewaschen

00:07:45.757 --> 00:07:47.469
und zusammengefaltet wurden.

00:07:47.469 --> 00:07:51.281
Aber ich finde es faszinierend, dass die 
Nummer eins der geposteten Aufgaben –

00:07:51.281 --> 00:07:54.558
über hundert Mal an einem Tag – 
etwas ist, das vielen von

00:07:54.558 --> 00:07:57.126
uns Kopfzerbrechen bereitet:

00:07:57.126 --> 00:08:03.586
Ja, das Zusammenbauen von Ikea-Möbeln. 
(Gelächter) (Applaus)

00:08:03.586 --> 00:08:07.303
Das ist genial. Wir mögen jetzt 
vielleicht lachen, aber Chris hier

00:08:07.303 --> 00:08:09.903
macht bis zu 5.000 Dollar im Monat

00:08:09.903 --> 00:08:13.054
durch die Erledigung von Aufgaben.

00:08:13.054 --> 00:08:16.389
Und 70 % dieser neuen Arbeitskräfte

00:08:16.389 --> 00:08:19.853
waren zuvor arbeitslos oder unterbeschäftigt.

00:08:19.853 --> 00:08:23.247
Ich glaube, TaskRabbit und andere Beispiele 
des kollaborativen Konsums

00:08:23.247 --> 00:08:26.686
sind wie Limonadenstände auf Steroiden. 
Sie sind nicht zu übertreffen.

NOTE Paragraph

00:08:26.686 --> 00:08:30.711
Wenn Sie darüber nachdenken, 
ist es faszinierend, nicht wahr,

00:08:30.711 --> 00:08:33.910
dass wir uns über die letzten 20 Jahre von dem

00:08:33.910 --> 00:08:37.422
Vertrauen, mit Menschen online 
Informationen auszutauschen,

00:08:37.422 --> 00:08:40.285
zu dem Vertrauen gelangt sind, 
unsere Kreditkartendetails zu übermitteln

00:08:40.285 --> 00:08:43.583
und nun sind wir am Beginn 
der dritten Welle des Vertrauens:

00:08:43.583 --> 00:08:47.311
vertrauenswürdige Fremde miteinander 
zu verbinden, um alle möglichen

00:08:47.311 --> 00:08:49.838
Arten von Marktplätzen zu kreieren, 
die ihr Potential aus der Gemeinschaft ziehen.

00:08:49.838 --> 00:08:51.553
Diese Woche stieß ich auf diese erstaunliche Studie

00:08:51.553 --> 00:08:53.993
vom Pew Center, die aufzeigt,

00:08:53.993 --> 00:08:57.525
dass ein aktiver Facebook-Nutzer 
dreimal eher daran glaubt,

00:08:57.525 --> 00:09:02.560
dass die meisten Menschen vertrauenswürdig 
sind, als jemand, der das Internet nicht nutzt.

00:09:02.560 --> 00:09:06.937
Virtuelles Vertrauen wird die Art 
und Weise verändern, in der wir

00:09:06.937 --> 00:09:08.342
uns Angesicht in Angesicht vertrauen.

NOTE Paragraph

00:09:08.342 --> 00:09:11.637
Trotz meines Optimismus, und ich bin Optimist,

00:09:11.637 --> 00:09:15.357
habe ich auch eine gesunde Zurückhaltung,
oder besser, das Bedürfnis

00:09:15.357 --> 00:09:19.798
einige dringende und komplexe Fragen zu beantworten.

00:09:19.798 --> 00:09:22.384
Wie können wir sicher sein, dass 
unsere digitalen Identitäten unsere

00:09:22.384 --> 00:09:25.847
tatsächlichen Identitäten widerspiegeln? 
Wollen wir denn, dass sie sich völlig decken?

00:09:25.847 --> 00:09:29.527
Wie ahmen wir nach, wie Vertrauen 
von Angesicht zu Angesicht aufgebaut wird?

00:09:29.527 --> 00:09:31.410
Wie verhindern wir, dass Menschen, die sich in einer

00:09:31.410 --> 00:09:35.104
Community schlecht verhalten haben, 
dies nicht in anderer Gestalt wiederholen?

00:09:35.104 --> 00:09:38.199
Wie auch Unternehmen oft 
eine Art von Kreditbewertungen

00:09:38.199 --> 00:09:41.662
verwenden, um zu entscheiden, 
ob Sie einen Handyvertrag

00:09:41.662 --> 00:09:44.710
oder eine Hypothek bekommen, 
brauchen Marktplätze, die

00:09:44.710 --> 00:09:47.455
auf Transaktionen unter Fremden aufbauen,

00:09:47.455 --> 00:09:50.399
ein Mittel zum Nachweis, dass Sebastian

00:09:50.399 --> 00:09:52.360
und Chris keine faulen Eier sind,

00:09:52.360 --> 00:09:55.480
und dieses Mittel ist die Reputation.

NOTE Paragraph

00:09:55.480 --> 00:10:00.478
Reputation ist das Maß dafür, 
wie sehr Ihnen die Community vertraut.

00:10:00.478 --> 00:10:02.113
Sehen wir uns Chris näher an.

00:10:02.113 --> 00:10:05.406
Sie sehen, dass über 200 Menschen ihm im Schnitt

00:10:05.406 --> 00:10:08.645
eine Bewertung von 4,99 
von 5 Punkten gegeben haben.

00:10:08.645 --> 00:10:10.925
Es gibt mehr als 20 Seiten 
Rezensionen zu seiner Arbeit,

00:10:10.925 --> 00:10:13.309
die ihn als überaus freundlich 
und schnell beschreiben,

00:10:13.309 --> 00:10:17.031
und er hat Level 25 erreicht, das höchste Level,

00:10:17.031 --> 00:10:18.988
das ihn zum SuperRabbit macht.

00:10:18.988 --> 00:10:21.886
Nun – (Gelächter) – 
Ich liebe dieses Wort, SuperRabbit.

00:10:21.886 --> 00:10:25.545
Interessanterweise hat Chris erwähnt, 
dass mit seiner gestiegenen

00:10:25.545 --> 00:10:28.704
Reputation auch seine Chancen 
auf Aufträge gestiegen sind,

00:10:28.704 --> 00:10:30.657
als auch der Preis, den er verlangen kann.

00:10:30.657 --> 00:10:33.395
Anders ausgedrückt hat 
die Reputation für SuperRabbits

00:10:33.395 --> 00:10:35.464
einen sehr realen Wert.

NOTE Paragraph

00:10:35.464 --> 00:10:37.500
Ich kann mir vorstellen, 
was Sie sich vielleicht denken.

00:10:37.500 --> 00:10:40.043
Das ist ja eigentlich nichts neues. 
Man denke nur an PowerSellers

00:10:40.043 --> 00:10:43.599
auf eBay oder an die Bewertungssterne auf Amazon.

00:10:43.599 --> 00:10:46.839
Der Unterschied besteht heute darin, 
dass wir mit jedem Austausch,

00:10:46.839 --> 00:10:50.239
jedem Kommentar, jeder Auszeichnung für eine Person, jedem Abzeichen, das wir bekommen,

00:10:50.239 --> 00:10:52.181
Spuren unserer Reputation hinterlassen,

00:10:52.181 --> 00:10:55.727
die darauf deuten, wie vertrauenswürdig wir sind.

00:10:55.727 --> 00:10:58.312
Und es ist nicht nur die Streuweite, 
sondern auch der Umfang

00:10:58.312 --> 00:11:00.950
der Reputationsdaten, die überraschen.

00:11:00.950 --> 00:11:04.254
Bedenken Sie Folgendes: 
Fünf Millionen Nächte wurden

00:11:04.254 --> 00:11:07.213
über Airbnb innerhalb 
der letzten sechs Monate gebucht.

00:11:07.213 --> 00:11:11.176
30 Millionen Fahrten 
wurden über Carpooling.com geteilt.

00:11:11.176 --> 00:11:14.063
Allein in diesem Jahr wurden Kredite im Wert von

00:11:14.063 --> 00:11:16.291
zwei Millionen Dollar durch 
Peer-to-Peer-Kreditplattformen vergeben.

00:11:16.291 --> 00:11:20.645
Das kommt zu den Millionen 
Teilen an Reputationsdaten hinzu,

00:11:20.645 --> 00:11:24.017
inwiefern wir uns gut oder schlecht benehmen.

NOTE Paragraph

00:11:24.017 --> 00:11:27.606
Das Erfassen und Zusammenführen 
dieser Informationen,

00:11:27.606 --> 00:11:30.859
die wir an unterschiedlichen Stellen 
hinterlassen, ist eine gewaltige Herausforderung,

00:11:30.859 --> 00:11:33.461
aber eine, der wir uns stellen müssen.

00:11:33.461 --> 00:11:36.745
Menschen wie Sebastian 
führen uns zurecht zu der Frage,

00:11:36.745 --> 00:11:39.710
ob sie nicht ihre eigenen 
Reputationsdaten besitzen dürfen.

00:11:39.710 --> 00:11:42.584
Sollte er die Reputation, die er sich persönlich

00:11:42.584 --> 00:11:45.991
auf Airbnb aufgebaut hat, nicht mit auf eine andere

00:11:45.991 --> 00:11:48.057
Community übertragen können?

00:11:48.057 --> 00:11:50.769
Zum Beispiel, wenn er beginnt, gebrauchte Bücher

00:11:50.769 --> 00:11:54.525
über Amazon zu verkaufen. 
Warum sollte er hier bei Null anfangen?

00:11:54.525 --> 00:11:58.200
Es ist, wie als ich von New York nach Sydney zog.

00:11:58.200 --> 00:12:01.388
Es war lächerlich. Ich konnte 
keinen Handyvertrag bekommen,

00:12:01.388 --> 00:12:05.191
weil meine Bonitätsgeschichte 
nicht mitgereist war.

00:12:05.191 --> 00:12:08.135
Ich war sozusagen ein Geist im System.

NOTE Paragraph

00:12:08.135 --> 00:12:11.150
So schlage ich vor, dass es im nächsten Schritt der

00:12:11.150 --> 00:12:13.046
Wirtschaft des Vertrauens darum geht,

00:12:13.046 --> 00:12:17.415
multiple Bewertungen auf einen Nenner zu bringen.

00:12:17.415 --> 00:12:20.877
Das Leben der Menschen ist bereits 
viel zu komplex, wer möchte das schon?

00:12:20.877 --> 00:12:23.324
Ich möchte auch klarstellen, 
dass es dabei nicht darum geht,

00:12:23.324 --> 00:12:26.925
Tweets und Likes und Freunde 
in abstrahierter Form zusammenzuzählen.

00:12:26.925 --> 00:12:30.205
Diese Menschen messen den Einfluss, 
nicht Verhaltensweisen,

00:12:30.205 --> 00:12:32.092
die unsere Vertrauenswürdigkeit aufzeigen.

NOTE Paragraph

00:12:32.092 --> 00:12:35.692
Aber das Wichtigste, woran wir denken müssen, ist,

00:12:35.692 --> 00:12:39.633
dass die Reputation vorwiegend 
in einem Kontext zu sehen ist.

00:12:39.633 --> 00:12:42.367
Nur weil Sebastian ein wundervoller Gastgeber ist,

00:12:42.367 --> 00:12:46.316
heißt das nicht, dass er Ikea-Möbel 
zusammenbauen kann.

00:12:46.316 --> 00:12:49.649
Die größte Herausforderung besteht darin, 
herauszufinden, welche Daten

00:12:49.649 --> 00:12:52.414
relevant sind, weil die Zukunft davon geleitet wird,

00:12:52.414 --> 00:12:55.802
wie das Ansehen auf clevere Weise 
zusammengerechnet wird,

00:12:55.802 --> 00:12:58.614
nicht von einem einzigen Algorithmus.

00:12:58.614 --> 00:13:02.365
Es ist nur eine Frage der Zeit, 
bis wir imstande sind,

00:13:02.365 --> 00:13:04.764
eine Facebook- oder 
Google-ähnliche Suche durchzuführen

00:13:04.764 --> 00:13:07.686
und das komplette Bild 
vom Verhalten einer Person sehen

00:13:07.686 --> 00:13:10.566
in unterschiedlichem Kontext im Laufe der Zeit.

00:13:10.566 --> 00:13:14.201
Wie eine Echtzeitübertragung, 
wer Ihnen vertraut hat,

00:13:14.201 --> 00:13:18.356
wann, wo und warum, 
Ihre Verlässlichkeit auf TaskRabbit

00:13:18.356 --> 00:13:20.336
Ihre Sauberkeit als Gast auf Airbnb,

00:13:20.336 --> 00:13:23.784
das Wissen, das Sie auf Quora oder [unklar] hinterlassen,

00:13:23.784 --> 00:13:26.367
das wird alles am selben Ort, einer Art

00:13:26.367 --> 00:13:29.838
Renommee-Zentrale zusammenkommen,

00:13:29.838 --> 00:13:34.395
das ein Bild Ihres Vertrauenskapitals kreiert.

NOTE Paragraph

00:13:34.395 --> 00:13:37.227
Das ist ein Konzept, worüber ich derzeit recherchiere

00:13:37.227 --> 00:13:39.809
und in meinem nächsten Buch schreibe und es

00:13:39.809 --> 00:13:43.584
als den Wert Ihrer eigenen Reputation
definiere, Ihrer Intentionen,

00:13:43.584 --> 00:13:47.965
Fähigkeiten und Werte über 
Communities und Marktpätze hinweg.

00:13:47.965 --> 00:13:50.873
Das ist keine weit entfernte Grenze.

00:13:50.873 --> 00:13:53.907
Es gibt derzeit eine Welle von 
Unternehmensgründungen wie Connect.Me

00:13:53.907 --> 00:13:57.410
und Legit und TrustCloud, die herausfinden, wie

00:13:57.410 --> 00:14:02.393
Sie Ihre Online-Reputation ansammeln, 
beobachten und nutzen können.

NOTE Paragraph

00:14:02.393 --> 00:14:06.106
Ich weiß, dass dieses Konzept
manchen von Ihnen wie

00:14:06.106 --> 00:14:09.672
Big Brother erscheinen wird, und ja, da gibt es

00:14:09.672 --> 00:14:13.072
ungeheure Transparenz- und 
Privatsphärenprobleme zu lösen,

00:14:13.072 --> 00:14:16.944
aber letztlich, wenn wir unsere 
persönliche Reputation sammeln können,

00:14:16.944 --> 00:14:19.857
können wir sie auch besser kontrollieren und

00:14:19.857 --> 00:14:22.577
einen gewaltigen Wert daraus ziehen.

NOTE Paragraph

00:14:22.577 --> 00:14:25.308
Und mehr noch als unsere Bonität

00:14:25.308 --> 00:14:27.944
können wir unser Ansehen selbst formen.

00:14:27.944 --> 00:14:29.263
Denken Sie nur an Sebastian

00:14:29.263 --> 00:14:32.110
und wie er die Katze kaufte, 
um seine Reputation zu schützen.

NOTE Paragraph

00:14:32.110 --> 00:14:36.624
Abgesehen von den Datenschutzfragen betrachte ich

00:14:36.624 --> 00:14:39.378
ein anderes interessantes Thema, 
wie wir nämlich digitale Geister befähigen,

00:14:39.378 --> 00:14:42.774
Leute, die aus welchen Gründen 
auch immer nicht aktiv online sind,

00:14:42.774 --> 00:14:45.538
aber zu den vertrauenswürdigsten 
Menschen auf der Welt gehören.

00:14:45.538 --> 00:14:48.954
Wie bringen wir deren Leistungen zu ihren Jobs,

00:14:48.954 --> 00:14:50.958
ihren Gemeinschaften und Familien

00:14:50.958 --> 00:14:54.866
und übertragen diesen Wert in Vertrauenskapital?

NOTE Paragraph

00:14:54.866 --> 00:14:58.650
Denn wenn wir das hinbekommen, 
kann das Vertrauenskapital

00:14:58.650 --> 00:15:01.488
zu einem massiven positiven Zusammenbruch

00:15:01.488 --> 00:15:05.233
der Verteilung von Macht, 
Vertrauen und Einfluss führen.

00:15:05.233 --> 00:15:08.873
Eine dreistellige Bewertung, Ihre frühere Bonität,

00:15:08.873 --> 00:15:11.570
von der nur 30 Prozent unter uns wissen, was es ist,

00:15:11.570 --> 00:15:14.514
wird nicht mehr länger der entscheidende Faktor sein,

00:15:14.514 --> 00:15:17.882
wie viel Dinge kosten oder zu was wir Zugang haben

00:15:17.882 --> 00:15:20.802
und in vielen Fällen das begrenzen, 
was wir auf dieser Welt tun können.

00:15:20.802 --> 00:15:25.210
Ich glaube wirklich, dass Ansehen die Währung ist,

00:15:25.210 --> 00:15:30.457
die noch mächtiger sein wird 
als unsere Bonität im 21. Jahrhundert.

00:15:30.457 --> 00:15:33.154
Die Reputation wird die Währung sein, die besagt,

00:15:33.154 --> 00:15:35.338
dass Sie mir vertrauen können.

NOTE Paragraph

00:15:35.338 --> 00:15:38.642
Interessant dabei ist, dass Reputation

00:15:38.642 --> 00:15:40.653
das sozioökonomische Schmiermittel ist,

00:15:40.653 --> 00:15:45.451
das kollaborativen Konsum 
zum Laufen bringt und misst,

00:15:45.451 --> 00:15:47.261
aber die Quellen, aus denen sie stammt,

00:15:47.261 --> 00:15:51.746
und deren Anwendungen sind viel 
größer als der ursprüngliche Raum.

00:15:51.746 --> 00:15:54.685
Lassen Sie mich ein Beispiel 
aus der Welt der Personalpolitik anführen,

00:15:54.685 --> 00:15:58.739
wo die eigene Reputation 
den Lebenslauf wie ein archaisches

00:15:58.739 --> 00:16:02.817
Relikt der Vergangenheit aussehen lassen werden.

NOTE Paragraph

00:16:02.817 --> 00:16:06.840
Vor vier Jahren entschieden sich die 
Technik-Blogger und -Unternehmer

00:16:06.840 --> 00:16:11.938
Joel Spolsky und Jeff Atwood, ein Projekt namens

00:16:11.938 --> 00:16:14.482
Stack Overflow zu starten.

00:16:14.482 --> 00:16:17.906
Grundsätzlich ist Stack Overflow eine Plattform, worauf

00:16:17.906 --> 00:16:20.424
erfahrene Programmierer 
anderen gute Programmierern

00:16:20.424 --> 00:16:24.937
sehr detaillierte technische Fragen stellen können

00:16:24.937 --> 00:16:28.929
über Dinge wie Tiny Pixels oder 
Erweiterungen von Chrome.

00:16:28.929 --> 00:16:32.825
Diese Seite erhält an einem Tag 
fünfeinhalbtausend Fragen

00:16:32.825 --> 00:16:36.424
und 80 Prozent davon bekommen eine präzise Antwort.

00:16:36.424 --> 00:16:39.474
Benutzer erlangen ihre Reputation
auf unterschiedlichste Weise,

00:16:39.474 --> 00:16:42.107
aber im Grunde dadurch, ihre Peers zu überzeugen,

00:16:42.107 --> 00:16:44.481
dass sie wissen, worüber sie sprechen.

NOTE Paragraph

00:16:44.481 --> 00:16:47.258
Ein paar Monate, nachdem diese Seite online ging,

00:16:47.258 --> 00:16:49.680
hörten die Gründer etwas interessantes

00:16:49.680 --> 00:16:51.363
und es hat sie eigentlich nicht überrascht.

00:16:51.363 --> 00:16:54.951
Sie hörten, dass Nutzer ihre Reputationspunkte

00:16:54.951 --> 00:16:58.395
an die Spitze ihres Lebenslaufes stellten

00:16:58.395 --> 00:17:01.204
und dass Personalanwerber 
auf der Plattform suchten,

00:17:01.204 --> 00:17:03.450
um Menschen mit einzigartigen Talenten zu finden.

00:17:03.450 --> 00:17:06.357
Nun finden tausende von Programmierern heute

00:17:06.357 --> 00:17:09.744
bessere Jobs auf diese Weise, weil Stack Overflow

00:17:09.744 --> 00:17:12.965
und die Renommee-Zentrale 
einen unbezahlbaren Einblick erlauben,

00:17:12.965 --> 00:17:15.660
wie sich jemand wirklich verhält

00:17:15.660 --> 00:17:17.980
und was deren Peers von ihnen denken.

NOTE Paragraph

00:17:17.980 --> 00:17:20.484
Das größere Prinzip hinter Stack Overflow

00:17:20.484 --> 00:17:23.031
ist, finde ich, unglaublich aufregend.

00:17:23.031 --> 00:17:26.325
Menschen beginnen wahrzunehmen, 
dass die Reputation,

00:17:26.325 --> 00:17:29.501
die sie an einem Ort aufbauen, auch über

00:17:29.501 --> 00:17:32.395
die Grenzen dieser 
ursprünglichen Umgebung hinausgeht.

00:17:32.395 --> 00:17:34.431
Wissen Sie, das ist sehr interessant.

00:17:34.431 --> 00:17:37.480
Wenn Sie mit Super-Nutzern sprechen, 
seien es SuperRabbits

00:17:37.480 --> 00:17:41.954
oder Super-Menschen auf Stack Overflow 
oder Spitzengastgeber,

00:17:41.954 --> 00:17:45.001
geht es immer darum, dass eine gute Reputation

00:17:45.001 --> 00:17:48.316
den Schlüssel zu deren persönlicher Stärke bildet.

00:17:48.316 --> 00:17:51.242
Auf Stack Overflow kreiert es 
ein gleich hohes Spielfeld,

00:17:51.242 --> 00:17:54.169
das Menschen dazu befähigt, 
mit ihren Talenten an die Spitze zu kommen.

00:17:54.169 --> 00:17:57.321
Auf Airbnb werden die Menschen oft wichtiger

00:17:57.321 --> 00:17:59.914
als die Räumlichkeiten. Auf TaskRabbit

00:17:59.914 --> 00:18:03.107
bietet es Menschen die Kontrolle 
über deren wirtschaftliche Aktivitäten.

NOTE Paragraph

00:18:03.107 --> 00:18:06.440
Am Ende meines Tees mit Sebastian erzählte er mir,

00:18:06.440 --> 00:18:10.081
wie er an einem schlechten, verregneten Tag, 
an dem er keine Kunden

00:18:10.081 --> 00:18:13.307
in seiner Buchhandlung hat, 
an all jene Menschen von überall

00:18:13.307 --> 00:18:16.145
auf der Welt denkt, die etwas Wundervolles 
über ihn gesagt haben

00:18:16.145 --> 00:18:18.816
und was das über ihn als Person aussagt.

00:18:18.816 --> 00:18:22.264
Dieses Jahr wird er 50 Jahre alt 
und er ist überzeugt,

00:18:22.264 --> 00:18:25.872
dass die umfangreiche Kollektion 
an Ansehen, die er auf Airbnb

00:18:25.872 --> 00:18:28.623
aufgebaut hat, zu einer sehr interessanten Tätigkeit

00:18:28.623 --> 00:18:31.180
für den Rest seines Lebens führen wird.

NOTE Paragraph

00:18:31.180 --> 00:18:35.160
Wissen Sie, in unserer Geschichte 
gibt es nur wenige Fenster,

00:18:35.160 --> 00:18:38.384
die eine Möglichkeit bieten, einen Teil unseres

00:18:38.384 --> 00:18:41.719
sozioökonomischen Systems neu zu erfinden.

00:18:41.719 --> 00:18:44.184
Wir durchleben gerade jetzt einen solcher Momente.

00:18:44.184 --> 00:18:47.815
Ich glaube, dass wir gerade am Beginn 
einer kollaborativen Revolution stehen,

00:18:47.815 --> 00:18:51.595
die so wichtig sein wird wie die industrielle Revolution.

00:18:51.595 --> 00:18:55.204
Im 20. Jahrhundert veränderte 
die Einführung des traditionellen Kredits

00:18:55.204 --> 00:18:58.448
unser Konsumsystem und kontrollierte

00:18:58.448 --> 00:19:01.233
auf vielfältige Weise, wozu wir Zugang hatten.

00:19:01.233 --> 00:19:04.248
Im 21. Jahrhundert werden neue Vertrauensnetzwerke

00:19:04.248 --> 00:19:07.622
und das Vertrauenskapital, das sie generieren, unsere

00:19:07.622 --> 00:19:11.888
Denkweise über Gesundheit, Märkte, Macht

00:19:11.888 --> 00:19:16.472
und persönliche Identität neu erfinden, 
auf eine Weise, die wir uns noch gar nicht vorstellen.

00:19:16.472 --> 00:19:19.439
Vielen Dank. (Applaus)

00:19:19.439 --> 00:19:24.930
(Applaus)