0:00:00.258,0:00:02.079
Wenn man Sie fragen würde,

0:00:02.079,0:00:04.841
wie Sie in drei Worten Ihren Ruf beschreiben würden,

0:00:04.841,0:00:08.723
was würden Sie antworten?

0:00:08.723,0:00:11.118
Wie beschreiben andere Ihr Urteilsvermögen,

0:00:11.118,0:00:14.875
Ihr Wissen und Ihr Verhalten [br]in unterschiedlichen Situationen?

0:00:14.875,0:00:17.242
Heute möchte ich mit Ihnen untersuchen,

0:00:17.242,0:00:18.914
warum die Antwort auf diese Frage

0:00:18.914,0:00:21.055
von entscheidender Bedeutung sein wird

0:00:21.055,0:00:25.652
in einem Zeitalter, in dem die eigene Reputation die [br]am meisten wertgeschätzte Anlage sein wird.

0:00:25.652,0:00:28.235
Ich möchte damit beginnen, [br]Sie mit jemandem bekannt zu machen,

0:00:28.235,0:00:31.837
dessen Leben durch einen Markt verändert wurde,

0:00:31.837,0:00:33.940
der von Reputation angetrieben wird.

0:00:33.940,0:00:37.030
Sebastian Sandys ist seit 2008

0:00:37.030,0:00:39.569
Gastgeber auf Airbnb.

0:00:39.569,0:00:42.500
Ich habe ihn vor kurzem kontaktiert, [br]wobei er mir im Laufe

0:00:42.500,0:00:45.364
mehrerer Tassen Tee erzählte, wie sein Leben

0:00:45.364,0:00:47.747
dadurch bereichert wurde, Gäste von überall

0:00:47.747,0:00:49.214
auf der Welt zu beherbergen.

0:00:49.214,0:00:52.587
Über 50 Menschen waren in seinem Haus [br]aus dem 18. Jahrhundert zu Gast,

0:00:52.587,0:00:55.619
in dem er und seine Katze Squeak leben.

0:00:55.619,0:01:00.051
Nun, ich erwähne Squeak, [br]weil Sebastians erster Gast

0:01:00.051,0:01:04.002
eine ziemlich große Maus in der Küche sah

0:01:04.002,0:01:06.595
und versprach, dass sie davon absehen würde, ihm eine

0:01:06.595,0:01:10.017
schlechte Bewertung zu geben, [br]wenn er sich eine Katze zulegen würde.

0:01:10.017,0:01:14.084
Sebastian kaufte Squeak, [br]um seinen guten Ruf zu schützen.

0:01:14.084,0:01:17.243
Nun, wie viele von Ihnen wissen, [br]ist Airbnb ein Peer-to-Peer-

0:01:17.243,0:01:21.194
Marktplatz, der Menschen, [br]die einen Platz zu vermieten haben,

0:01:21.194,0:01:23.979
mit jenen zusammenführt, [br]die nach einer Bleibe suchen –

0:01:23.979,0:01:26.666
in über 192 Ländern.

0:01:26.666,0:01:29.356
Die vermieteten Räume sind [br]wahrscheinlich das, was Sie

0:01:29.356,0:01:32.188
erwarten, wie Gästezimmer und Ferienwohnungen,

0:01:32.188,0:01:34.761
aber teils liegt der Zauber in einzigartigen Orten,

0:01:34.761,0:01:38.699
die Sie nun besuchen können: Baumhäuser, Tipis,

0:01:38.699,0:01:40.791
Flugzeughallen und Iglus.

0:01:40.791,0:01:44.250
Wenn Sie das Hotel nicht mögen, [br]liegt ein Schloss gleich um die Ecke,

0:01:44.250,0:01:47.083
das Sie für 5.000 Dollar pro Nacht mieten können.

0:01:47.083,0:01:50.431
Das ist ein fantastisches Beispiel dafür, [br]wie Technologie

0:01:50.431,0:01:52.147
einen Markt für Dinge entstehen

0:01:52.147,0:01:54.646
lässt, die zuvor nie auf dem Markt waren.

0:01:54.646,0:01:57.777
Nun, sehen Sie sich bitte diese Heatmap von Paris an,

0:01:57.777,0:02:00.335
um zu sehen, wie unglaublich [br]schnell das Wachstum ist.

0:02:00.335,0:02:02.999
Dieses Bild ist von 2008.

0:02:02.999,0:02:06.718
Die rosa Punkte stehen für Immobilien von Gastgebern.

0:02:06.718,0:02:10.711
Selbst vor vier Jahren schien es [br]eine verrückte Idee zu sein,

0:02:10.711,0:02:13.203
Fremde im eigenen Heim schlafen zu lassen.

0:02:13.203,0:02:15.424
Nun kommt das Bild von 2010.

0:02:15.424,0:02:18.226
Und jetzt von 2012.

0:02:18.226,0:02:23.365
Fast auf jeder größeren Straße von Paris [br]gibt es einen Airbnb-Gastgeber.

0:02:23.365,0:02:27.996
Nun nehmen also Menschen [br]die Macht der Technologie wahr,

0:02:27.996,0:02:32.357
um leerstehende Kapazitäten [br]und den Wert verschiedenster

0:02:32.357,0:02:35.275
Vermögenswerte zu nutzen:

0:02:35.275,0:02:38.733
von Fähigkeiten über Räumlichkeiten [br]bis zu materiellem Eigentum

0:02:38.733,0:02:42.212
auf Weisen und in einem Maßstab, [br]den es zuvor noch nicht gab.

0:02:42.212,0:02:45.436
Das ist ein Wirtschaftssystem [br]und eine Kultur, die als

0:02:45.436,0:02:48.228
kollaborativer Konsum bekannt sind[br]und worüber Menschen

0:02:48.228,0:02:50.299
wie Sebastian zu Mikro-Entrepreneuren werden.

0:02:50.299,0:02:52.997
Sie werden ermächtigt, Geld zu verdienen und anzusparen

0:02:52.997,0:02:55.696
mithilfe ihrer bereits existierenden Anlagen.

0:02:55.696,0:02:58.215
Aber der wahre Zauber und die geheime Quelle hinter

0:02:58.215,0:03:00.984
Märkten des kollaborativen Konsums wie Airbnb

0:03:00.984,0:03:03.619
ist nicht der Bestand oder das Geld.

0:03:03.619,0:03:07.136
Es ist die Macht der Technologie zu nutzen, um Vertrauen

0:03:07.136,0:03:08.627
unter Fremden aufzubauen.

0:03:08.627,0:03:12.159
Dieser Aspekt von Airbnb traf [br]bei Sebastian letzten Sommer

0:03:12.159,0:03:13.434
während der Unruhen in London zu.

0:03:13.434,0:03:16.140
Er wachte um neun auf, öffnete seine Mails

0:03:16.140,0:03:19.317
und sah eine Menge Nachrichten mit der Frage,

0:03:19.317,0:03:20.839
ob es ihm gut ginge.

0:03:20.839,0:03:23.011
Ehemalige Gäste aus der ganzen Welt [br]hatten gemerkt, dass

0:03:23.011,0:03:25.104
die Aufstände auch ganz [br]in seiner Nähe stattfanden und

0:03:25.104,0:03:27.405
sie wollten wissen, ob er etwas brauchte.

0:03:27.405,0:03:30.590
Sebastian sagte mir wörtlich: [br]„Dreizehn frühere Gäste

0:03:30.590,0:03:34.753
hatten mich kontaktiert, [br]noch bevor meine Mutter anrief.“

0:03:34.753,0:03:39.130
Diese Geschichte trifft den Punkt, weshalb

0:03:39.130,0:03:42.034
ich so eine Leidenschaft für kollaborativen Konsum habe

0:03:42.034,0:03:44.584
und weshalb ich, nach dem Fertigstellen [br]meines Buches, entschied,

0:03:44.584,0:03:48.274
diese Idee als eine globale Bewegung zu verbreiten.

0:03:48.274,0:03:51.931
Denn im Kern geht es um Ermächtigung.

0:03:51.931,0:03:56.092
Es geht darum, Menschen zu ermächtigen, [br]sinnvolle Verbindungen aufzubauen,

0:03:56.092,0:03:59.014
Verbindungen, die uns dazu befähigen, [br]unsere Menschlichkeit

0:03:59.014,0:04:02.413
wieder zu entdecken, die uns irgendwo [br]abhanden gekommen ist;

0:04:02.413,0:04:06.733
durch Teilnahme an Märkten wie Airbnb, Kickstarter,

0:04:06.733,0:04:09.966
Etsy, die auf persönlichen Beziehungen aufbauen

0:04:09.966,0:04:12.993
anstatt auf inhaltsleeren Transaktionen.

0:04:12.993,0:04:16.321
Die Ironie dabei ist, dass diese Ideen uns auf die Prinzipien

0:04:16.321,0:04:19.614
des alten Marktes und auf [br]kollaboratives Verhalten zurückführen,

0:04:19.614,0:04:21.326
die in uns allen tief verwurzelt sind.

0:04:21.326,0:04:24.015
Sie werden bloß wiederentdeckt in genau der Weise,

0:04:24.015,0:04:25.703
wie wir es im Zeitalter von Facebook brauchen.

0:04:25.703,0:04:29.255
Uns wird buchstäblich bewusst, [br]dass wir mit unserer Welt

0:04:29.255,0:04:33.470
verbunden sind, um zu teilen, [br]auszuleihen und zu handeln,

0:04:33.470,0:04:37.204
mit so gut wie allem. [br]Wir teilen unsere Autos über WhipCar,

0:04:37.204,0:04:40.406
unsere Fahrräder über Spinlister,[br]unsere Büros über Loosecubes,

0:04:40.406,0:04:43.205
unsere Gärten über Landshare. [br]Wir verleihen und leihen uns

0:04:43.205,0:04:46.102
Geld von Fremden über Zopa und Lending Club.

0:04:46.102,0:04:48.620
Wir verkaufen Unterricht über alles mögliche, [br]von der Sushi-Zubereitung

0:04:48.620,0:04:50.206
bis zum Programmieren über Skillshare,

0:04:50.206,0:04:54.264
und wir teilen sogar unsere Haustiere über DogVacay.

0:04:54.264,0:04:58.719
Willkommen in der wundervollen Welt [br]des kollaborativen Konsums,

0:04:58.719,0:05:01.940
die es uns ermöglicht, Nachfragen [br]mit Angeboten zu matchen –

0:05:01.940,0:05:03.910
auf demokratischeren Wegen.

0:05:03.910,0:05:07.580
Kollaborativer Konsum bildet nur den Anfang

0:05:07.580,0:05:10.904
einer Transformation unserer Denkweise [br]über Angebot und Nachfrage.

0:05:10.904,0:05:14.815
Aber gleichzeitig ist es Teil eines großen Wertewandels.

0:05:14.815,0:05:18.005
Anstatt zu konsumieren, [br]um mit Familie Müller mitzuhalten,

0:05:18.005,0:05:21.557
konsumieren Menschen nun, [br]um Familie Müller kennenzulernen.

0:05:21.557,0:05:25.850
Aber der eigentliche Grund, [br]weshalb dies nun so schnell anwächst,

0:05:25.850,0:05:28.884
ist, dass jede technologische Erneuerung

0:05:28.884,0:05:32.958
die Effizienz und Bindung an das Vertrauen erhöht,

0:05:32.958,0:05:36.343
um das Teilen immer einfacher zu machen.

0:05:36.343,0:05:39.311
Ich habe mir tausende solcher Marktplätze angesehen,

0:05:39.311,0:05:44.023
und Vertrauen und Effizienz sind immer [br]ausschlaggebende Elemente.

0:05:44.023,0:05:46.015
Hier ein Beispiel.

0:05:46.015,0:05:50.433
Lernen Sie nun den 46-jährigen [br]Chris Mok kennen, der

0:05:50.433,0:05:53.841
den besten Jobtitel hat, [br]den man haben kann: SuperRabbit.

0:05:53.841,0:05:58.421
Vor vier Jahren verlor Chris seinen Job

0:05:58.421,0:06:01.811
im Kunstankauf bei Macy's und wie so viele Menschen

0:06:01.811,0:06:04.663
hatte er Schwierigkeiten, in der Rezession [br]einen neuen Job zu finden.

0:06:04.663,0:06:08.050
Und dann stieß er zufällig auf einen Beitrag über

0:06:08.050,0:06:09.514
TaskRabbit.

0:06:09.514,0:06:12.884
Die Geschichte hinter TaskRabbit beginnt wie so viele

0:06:12.884,0:06:16.971
großen Geschichten mit einem [br]süßen Hündchen namens Kobe.

0:06:16.971,0:06:20.218
Im Februar 2008 geschah Folgendes:

0:06:20.218,0:06:22.882
Leah und ihr Ehemann [br]warteten gerade auf ein Taxi, das sie

0:06:22.882,0:06:26.323
zum Restaurant fahren sollte, [br]als Kobe auf sie zukam

0:06:26.323,0:06:28.683
und ohne Ende sabberte.

0:06:28.683,0:06:31.376
Sie bemerkten, dass ihnen [br]das Hundefutter ausgegangen war.

0:06:31.376,0:06:34.620
Kevin musste das Taxi stornieren [br]und in den Schnee hinausstapfen.

0:06:34.620,0:06:37.934
Am gleichen Abend begannen [br]die zwei erklärten Computerfreaks,

0:06:37.934,0:06:41.723
darüber zu sprechen, wie cool es wäre, wenn es eine

0:06:41.723,0:06:43.763
Art eBay für Besorgungen gäbe.

0:06:43.763,0:06:46.418
Sechs Monate später kündigte Leah ihren Job

0:06:46.418,0:06:49.007
und TaskRabbit war geboren.

0:06:49.007,0:06:52.872
Zu dieser Zeit war ihr noch nicht klar, dass sie auf eine

0:06:52.872,0:06:57.460
viel größere Idee gestoßen war, [br]die sie später "Service Networking" nannte.

0:06:57.460,0:07:00.993
Im Grunde genommen geht es darum, [br]wie wir unsere Online-Verbindungen nutzen,

0:07:00.993,0:07:04.310
um Angelegenheiten in der realen Welt zu erledigen.

0:07:04.310,0:07:06.919
TaskRabbit funktioniert so: [br]Menschen können Erledigungen

0:07:06.919,0:07:09.486
outsourcen, einen akzeptablen Preis festlegen

0:07:09.486,0:07:12.125
und dann erprobte Rabbits mit den Erledigungen

0:07:12.125,0:07:13.658
beauftragen.

0:07:13.658,0:07:18.151
In der Tat gibt es einen rigorosen [br]vierstufigen Interviewprozess,

0:07:18.151,0:07:19.939
der darauf ausgelegt ist, [br]tolle persönliche Assistenten

0:07:19.939,0:07:23.597
auszuwählen und lausige Rabbits auszusieben.

0:07:23.597,0:07:28.566
Derzeit gibt es über 4.000 Rabbits [br]in den Vereinigten Staaten

0:07:28.566,0:07:31.583
und 5.000 weitere auf der Warteliste.

0:07:31.583,0:07:34.350
Die ausgeschriebenen Aufgaben sind, [br]wie Sie vielleicht schon

0:07:34.350,0:07:37.711
vermutet haben, beispielsweise Hilfe im Haushalt

0:07:37.711,0:07:39.892
oder Erledigung von Einkäufen.

0:07:39.892,0:07:42.734
Tatsächlich habe ich vor kurzem [br]erfahren, dass 12.500

0:07:42.734,0:07:45.757
Ladungen Wäsche über TaskRabbit gewaschen

0:07:45.757,0:07:47.469
und zusammengefaltet wurden.

0:07:47.469,0:07:51.281
Aber ich finde es faszinierend, dass die [br]Nummer eins der geposteten Aufgaben –

0:07:51.281,0:07:54.558
über hundert Mal an einem Tag – [br]etwas ist, das vielen von

0:07:54.558,0:07:57.126
uns Kopfzerbrechen bereitet:

0:07:57.126,0:08:03.586
Ja, das Zusammenbauen von Ikea-Möbeln. [br](Gelächter) (Applaus)

0:08:03.586,0:08:07.303
Das ist genial. Wir mögen jetzt [br]vielleicht lachen, aber Chris hier

0:08:07.303,0:08:09.903
macht bis zu 5.000 Dollar im Monat

0:08:09.903,0:08:13.054
durch die Erledigung von Aufgaben.

0:08:13.054,0:08:16.389
Und 70 % dieser neuen Arbeitskräfte

0:08:16.389,0:08:19.853
waren zuvor arbeitslos oder unterbeschäftigt.

0:08:19.853,0:08:23.247
Ich glaube, TaskRabbit und andere Beispiele [br]des kollaborativen Konsums

0:08:23.247,0:08:26.686
sind wie Limonadenstände auf Steroiden. [br]Sie sind nicht zu übertreffen.

0:08:26.686,0:08:30.711
Wenn Sie darüber nachdenken, [br]ist es faszinierend, nicht wahr,

0:08:30.711,0:08:33.910
dass wir uns über die letzten 20 Jahre von dem

0:08:33.910,0:08:37.422
Vertrauen, mit Menschen online [br]Informationen auszutauschen,

0:08:37.422,0:08:40.285
zu dem Vertrauen gelangt sind, [br]unsere Kreditkartendetails zu übermitteln

0:08:40.285,0:08:43.583
und nun sind wir am Beginn [br]der dritten Welle des Vertrauens:

0:08:43.583,0:08:47.311
vertrauenswürdige Fremde miteinander [br]zu verbinden, um alle möglichen

0:08:47.311,0:08:49.838
Arten von Marktplätzen zu kreieren, [br]die ihr Potential aus der Gemeinschaft ziehen.

0:08:49.838,0:08:51.553
Diese Woche stieß ich auf diese erstaunliche Studie

0:08:51.553,0:08:53.993
vom Pew Center, die aufzeigt,

0:08:53.993,0:08:57.525
dass ein aktiver Facebook-Nutzer [br]dreimal eher daran glaubt,

0:08:57.525,0:09:02.560
dass die meisten Menschen vertrauenswürdig [br]sind, als jemand, der das Internet nicht nutzt.

0:09:02.560,0:09:06.937
Virtuelles Vertrauen wird die Art [br]und Weise verändern, in der wir

0:09:06.937,0:09:08.342
uns Angesicht in Angesicht vertrauen.

0:09:08.342,0:09:11.637
Trotz meines Optimismus, und ich bin Optimist,

0:09:11.637,0:09:15.357
habe ich auch eine gesunde Zurückhaltung,[br]oder besser, das Bedürfnis

0:09:15.357,0:09:19.798
einige dringende und komplexe Fragen zu beantworten.

0:09:19.798,0:09:22.384
Wie können wir sicher sein, dass [br]unsere digitalen Identitäten unsere

0:09:22.384,0:09:25.847
tatsächlichen Identitäten widerspiegeln? [br]Wollen wir denn, dass sie sich völlig decken?

0:09:25.847,0:09:29.527
Wie ahmen wir nach, wie Vertrauen [br]von Angesicht zu Angesicht aufgebaut wird?

0:09:29.527,0:09:31.410
Wie verhindern wir, dass Menschen, die sich in einer

0:09:31.410,0:09:35.104
Community schlecht verhalten haben, [br]dies nicht in anderer Gestalt wiederholen?

0:09:35.104,0:09:38.199
Wie auch Unternehmen oft [br]eine Art von Kreditbewertungen

0:09:38.199,0:09:41.662
verwenden, um zu entscheiden, [br]ob Sie einen Handyvertrag

0:09:41.662,0:09:44.710
oder eine Hypothek bekommen, [br]brauchen Marktplätze, die

0:09:44.710,0:09:47.455
auf Transaktionen unter Fremden aufbauen,

0:09:47.455,0:09:50.399
ein Mittel zum Nachweis, dass Sebastian

0:09:50.399,0:09:52.360
und Chris keine faulen Eier sind,

0:09:52.360,0:09:55.480
und dieses Mittel ist die Reputation.

0:09:55.480,0:10:00.478
Reputation ist das Maß dafür, [br]wie sehr Ihnen die Community vertraut.

0:10:00.478,0:10:02.113
Sehen wir uns Chris näher an.

0:10:02.113,0:10:05.406
Sie sehen, dass über 200 Menschen ihm im Schnitt

0:10:05.406,0:10:08.645
eine Bewertung von 4,99 [br]von 5 Punkten gegeben haben.

0:10:08.645,0:10:10.925
Es gibt mehr als 20 Seiten [br]Rezensionen zu seiner Arbeit,

0:10:10.925,0:10:13.309
die ihn als überaus freundlich [br]und schnell beschreiben,

0:10:13.309,0:10:17.031
und er hat Level 25 erreicht, das höchste Level,

0:10:17.031,0:10:18.988
das ihn zum SuperRabbit macht.

0:10:18.988,0:10:21.886
Nun – (Gelächter) – [br]Ich liebe dieses Wort, SuperRabbit.

0:10:21.886,0:10:25.545
Interessanterweise hat Chris erwähnt, [br]dass mit seiner gestiegenen

0:10:25.545,0:10:28.704
Reputation auch seine Chancen [br]auf Aufträge gestiegen sind,

0:10:28.704,0:10:30.657
als auch der Preis, den er verlangen kann.

0:10:30.657,0:10:33.395
Anders ausgedrückt hat [br]die Reputation für SuperRabbits

0:10:33.395,0:10:35.464
einen sehr realen Wert.

0:10:35.464,0:10:37.500
Ich kann mir vorstellen, [br]was Sie sich vielleicht denken.

0:10:37.500,0:10:40.043
Das ist ja eigentlich nichts neues. [br]Man denke nur an PowerSellers

0:10:40.043,0:10:43.599
auf eBay oder an die Bewertungssterne auf Amazon.

0:10:43.599,0:10:46.839
Der Unterschied besteht heute darin, [br]dass wir mit jedem Austausch,

0:10:46.839,0:10:50.239
jedem Kommentar, jeder Auszeichnung für eine Person, jedem Abzeichen, das wir bekommen,

0:10:50.239,0:10:52.181
Spuren unserer Reputation hinterlassen,

0:10:52.181,0:10:55.727
die darauf deuten, wie vertrauenswürdig wir sind.

0:10:55.727,0:10:58.312
Und es ist nicht nur die Streuweite, [br]sondern auch der Umfang

0:10:58.312,0:11:00.950
der Reputationsdaten, die überraschen.

0:11:00.950,0:11:04.254
Bedenken Sie Folgendes: [br]Fünf Millionen Nächte wurden

0:11:04.254,0:11:07.213
über Airbnb innerhalb [br]der letzten sechs Monate gebucht.

0:11:07.213,0:11:11.176
30 Millionen Fahrten [br]wurden über Carpooling.com geteilt.

0:11:11.176,0:11:14.063
Allein in diesem Jahr wurden Kredite im Wert von

0:11:14.063,0:11:16.291
zwei Millionen Dollar durch [br]Peer-to-Peer-Kreditplattformen vergeben.

0:11:16.291,0:11:20.645
Das kommt zu den Millionen [br]Teilen an Reputationsdaten hinzu,

0:11:20.645,0:11:24.017
inwiefern wir uns gut oder schlecht benehmen.

0:11:24.017,0:11:27.606
Das Erfassen und Zusammenführen [br]dieser Informationen,

0:11:27.606,0:11:30.859
die wir an unterschiedlichen Stellen [br]hinterlassen, ist eine gewaltige Herausforderung,

0:11:30.859,0:11:33.461
aber eine, der wir uns stellen müssen.

0:11:33.461,0:11:36.745
Menschen wie Sebastian [br]führen uns zurecht zu der Frage,

0:11:36.745,0:11:39.710
ob sie nicht ihre eigenen [br]Reputationsdaten besitzen dürfen.

0:11:39.710,0:11:42.584
Sollte er die Reputation, die er sich persönlich

0:11:42.584,0:11:45.991
auf Airbnb aufgebaut hat, nicht mit auf eine andere

0:11:45.991,0:11:48.057
Community übertragen können?

0:11:48.057,0:11:50.769
Zum Beispiel, wenn er beginnt, gebrauchte Bücher

0:11:50.769,0:11:54.525
über Amazon zu verkaufen. [br]Warum sollte er hier bei Null anfangen?

0:11:54.525,0:11:58.200
Es ist, wie als ich von New York nach Sydney zog.

0:11:58.200,0:12:01.388
Es war lächerlich. Ich konnte [br]keinen Handyvertrag bekommen,

0:12:01.388,0:12:05.191
weil meine Bonitätsgeschichte [br]nicht mitgereist war.

0:12:05.191,0:12:08.135
Ich war sozusagen ein Geist im System.

0:12:08.135,0:12:11.150
So schlage ich vor, dass es im nächsten Schritt der

0:12:11.150,0:12:13.046
Wirtschaft des Vertrauens darum geht,

0:12:13.046,0:12:17.415
multiple Bewertungen auf einen Nenner zu bringen.

0:12:17.415,0:12:20.877
Das Leben der Menschen ist bereits [br]viel zu komplex, wer möchte das schon?

0:12:20.877,0:12:23.324
Ich möchte auch klarstellen, [br]dass es dabei nicht darum geht,

0:12:23.324,0:12:26.925
Tweets und Likes und Freunde [br]in abstrahierter Form zusammenzuzählen.

0:12:26.925,0:12:30.205
Diese Menschen messen den Einfluss, [br]nicht Verhaltensweisen,

0:12:30.205,0:12:32.092
die unsere Vertrauenswürdigkeit aufzeigen.

0:12:32.092,0:12:35.692
Aber das Wichtigste, woran wir denken müssen, ist,

0:12:35.692,0:12:39.633
dass die Reputation vorwiegend [br]in einem Kontext zu sehen ist.

0:12:39.633,0:12:42.367
Nur weil Sebastian ein wundervoller Gastgeber ist,

0:12:42.367,0:12:46.316
heißt das nicht, dass er Ikea-Möbel [br]zusammenbauen kann.

0:12:46.316,0:12:49.649
Die größte Herausforderung besteht darin, [br]herauszufinden, welche Daten

0:12:49.649,0:12:52.414
relevant sind, weil die Zukunft davon geleitet wird,

0:12:52.414,0:12:55.802
wie das Ansehen auf clevere Weise [br]zusammengerechnet wird,

0:12:55.802,0:12:58.614
nicht von einem einzigen Algorithmus.

0:12:58.614,0:13:02.365
Es ist nur eine Frage der Zeit, [br]bis wir imstande sind,

0:13:02.365,0:13:04.764
eine Facebook- oder [br]Google-ähnliche Suche durchzuführen

0:13:04.764,0:13:07.686
und das komplette Bild [br]vom Verhalten einer Person sehen

0:13:07.686,0:13:10.566
in unterschiedlichem Kontext im Laufe der Zeit.

0:13:10.566,0:13:14.201
Wie eine Echtzeitübertragung, [br]wer Ihnen vertraut hat,

0:13:14.201,0:13:18.356
wann, wo und warum, [br]Ihre Verlässlichkeit auf TaskRabbit

0:13:18.356,0:13:20.336
Ihre Sauberkeit als Gast auf Airbnb,

0:13:20.336,0:13:23.784
das Wissen, das Sie auf Quora oder [unklar] hinterlassen,

0:13:23.784,0:13:26.367
das wird alles am selben Ort, einer Art

0:13:26.367,0:13:29.838
Renommee-Zentrale zusammenkommen,

0:13:29.838,0:13:34.395
das ein Bild Ihres Vertrauenskapitals kreiert.

0:13:34.395,0:13:37.227
Das ist ein Konzept, worüber ich derzeit recherchiere

0:13:37.227,0:13:39.809
und in meinem nächsten Buch schreibe und es

0:13:39.809,0:13:43.584
als den Wert Ihrer eigenen Reputation[br]definiere, Ihrer Intentionen,

0:13:43.584,0:13:47.965
Fähigkeiten und Werte über [br]Communities und Marktpätze hinweg.

0:13:47.965,0:13:50.873
Das ist keine weit entfernte Grenze.

0:13:50.873,0:13:53.907
Es gibt derzeit eine Welle von [br]Unternehmensgründungen wie Connect.Me

0:13:53.907,0:13:57.410
und Legit und TrustCloud, die herausfinden, wie

0:13:57.410,0:14:02.393
Sie Ihre Online-Reputation ansammeln, [br]beobachten und nutzen können.

0:14:02.393,0:14:06.106
Ich weiß, dass dieses Konzept[br]manchen von Ihnen wie

0:14:06.106,0:14:09.672
Big Brother erscheinen wird, und ja, da gibt es

0:14:09.672,0:14:13.072
ungeheure Transparenz- und [br]Privatsphärenprobleme zu lösen,

0:14:13.072,0:14:16.944
aber letztlich, wenn wir unsere [br]persönliche Reputation sammeln können,

0:14:16.944,0:14:19.857
können wir sie auch besser kontrollieren und

0:14:19.857,0:14:22.577
einen gewaltigen Wert daraus ziehen.

0:14:22.577,0:14:25.308
Und mehr noch als unsere Bonität

0:14:25.308,0:14:27.944
können wir unser Ansehen selbst formen.

0:14:27.944,0:14:29.263
Denken Sie nur an Sebastian

0:14:29.263,0:14:32.110
und wie er die Katze kaufte, [br]um seine Reputation zu schützen.

0:14:32.110,0:14:36.624
Abgesehen von den Datenschutzfragen betrachte ich

0:14:36.624,0:14:39.378
ein anderes interessantes Thema, [br]wie wir nämlich digitale Geister befähigen,

0:14:39.378,0:14:42.774
Leute, die aus welchen Gründen [br]auch immer nicht aktiv online sind,

0:14:42.774,0:14:45.538
aber zu den vertrauenswürdigsten [br]Menschen auf der Welt gehören.

0:14:45.538,0:14:48.954
Wie bringen wir deren Leistungen zu ihren Jobs,

0:14:48.954,0:14:50.958
ihren Gemeinschaften und Familien

0:14:50.958,0:14:54.866
und übertragen diesen Wert in Vertrauenskapital?

0:14:54.866,0:14:58.650
Denn wenn wir das hinbekommen, [br]kann das Vertrauenskapital

0:14:58.650,0:15:01.488
zu einem massiven positiven Zusammenbruch

0:15:01.488,0:15:05.233
der Verteilung von Macht, [br]Vertrauen und Einfluss führen.

0:15:05.233,0:15:08.873
Eine dreistellige Bewertung, Ihre frühere Bonität,

0:15:08.873,0:15:11.570
von der nur 30 Prozent unter uns wissen, was es ist,

0:15:11.570,0:15:14.514
wird nicht mehr länger der entscheidende Faktor sein,

0:15:14.514,0:15:17.882
wie viel Dinge kosten oder zu was wir Zugang haben

0:15:17.882,0:15:20.802
und in vielen Fällen das begrenzen, [br]was wir auf dieser Welt tun können.

0:15:20.802,0:15:25.210
Ich glaube wirklich, dass Ansehen die Währung ist,

0:15:25.210,0:15:30.457
die noch mächtiger sein wird [br]als unsere Bonität im 21. Jahrhundert.

0:15:30.457,0:15:33.154
Die Reputation wird die Währung sein, die besagt,

0:15:33.154,0:15:35.338
dass Sie mir vertrauen können.

0:15:35.338,0:15:38.642
Interessant dabei ist, dass Reputation

0:15:38.642,0:15:40.653
das sozioökonomische Schmiermittel ist,

0:15:40.653,0:15:45.451
das kollaborativen Konsum [br]zum Laufen bringt und misst,

0:15:45.451,0:15:47.261
aber die Quellen, aus denen sie stammt,

0:15:47.261,0:15:51.746
und deren Anwendungen sind viel [br]größer als der ursprüngliche Raum.

0:15:51.746,0:15:54.685
Lassen Sie mich ein Beispiel [br]aus der Welt der Personalpolitik anführen,

0:15:54.685,0:15:58.739
wo die eigene Reputation [br]den Lebenslauf wie ein archaisches

0:15:58.739,0:16:02.817
Relikt der Vergangenheit aussehen lassen werden.

0:16:02.817,0:16:06.840
Vor vier Jahren entschieden sich die [br]Technik-Blogger und -Unternehmer

0:16:06.840,0:16:11.938
Joel Spolsky und Jeff Atwood, ein Projekt namens

0:16:11.938,0:16:14.482
Stack Overflow zu starten.

0:16:14.482,0:16:17.906
Grundsätzlich ist Stack Overflow eine Plattform, worauf

0:16:17.906,0:16:20.424
erfahrene Programmierer [br]anderen gute Programmierern

0:16:20.424,0:16:24.937
sehr detaillierte technische Fragen stellen können

0:16:24.937,0:16:28.929
über Dinge wie Tiny Pixels oder [br]Erweiterungen von Chrome.

0:16:28.929,0:16:32.825
Diese Seite erhält an einem Tag [br]fünfeinhalbtausend Fragen

0:16:32.825,0:16:36.424
und 80 Prozent davon bekommen eine präzise Antwort.

0:16:36.424,0:16:39.474
Benutzer erlangen ihre Reputation[br]auf unterschiedlichste Weise,

0:16:39.474,0:16:42.107
aber im Grunde dadurch, ihre Peers zu überzeugen,

0:16:42.107,0:16:44.481
dass sie wissen, worüber sie sprechen.

0:16:44.481,0:16:47.258
Ein paar Monate, nachdem diese Seite online ging,

0:16:47.258,0:16:49.680
hörten die Gründer etwas interessantes

0:16:49.680,0:16:51.363
und es hat sie eigentlich nicht überrascht.

0:16:51.363,0:16:54.951
Sie hörten, dass Nutzer ihre Reputationspunkte

0:16:54.951,0:16:58.395
an die Spitze ihres Lebenslaufes stellten

0:16:58.395,0:17:01.204
und dass Personalanwerber [br]auf der Plattform suchten,

0:17:01.204,0:17:03.450
um Menschen mit einzigartigen Talenten zu finden.

0:17:03.450,0:17:06.357
Nun finden tausende von Programmierern heute

0:17:06.357,0:17:09.744
bessere Jobs auf diese Weise, weil Stack Overflow

0:17:09.744,0:17:12.965
und die Renommee-Zentrale [br]einen unbezahlbaren Einblick erlauben,

0:17:12.965,0:17:15.660
wie sich jemand wirklich verhält

0:17:15.660,0:17:17.980
und was deren Peers von ihnen denken.

0:17:17.980,0:17:20.484
Das größere Prinzip hinter Stack Overflow

0:17:20.484,0:17:23.031
ist, finde ich, unglaublich aufregend.

0:17:23.031,0:17:26.325
Menschen beginnen wahrzunehmen, [br]dass die Reputation,

0:17:26.325,0:17:29.501
die sie an einem Ort aufbauen, auch über

0:17:29.501,0:17:32.395
die Grenzen dieser [br]ursprünglichen Umgebung hinausgeht.

0:17:32.395,0:17:34.431
Wissen Sie, das ist sehr interessant.

0:17:34.431,0:17:37.480
Wenn Sie mit Super-Nutzern sprechen, [br]seien es SuperRabbits

0:17:37.480,0:17:41.954
oder Super-Menschen auf Stack Overflow [br]oder Spitzengastgeber,

0:17:41.954,0:17:45.001
geht es immer darum, dass eine gute Reputation

0:17:45.001,0:17:48.316
den Schlüssel zu deren persönlicher Stärke bildet.

0:17:48.316,0:17:51.242
Auf Stack Overflow kreiert es [br]ein gleich hohes Spielfeld,

0:17:51.242,0:17:54.169
das Menschen dazu befähigt, [br]mit ihren Talenten an die Spitze zu kommen.

0:17:54.169,0:17:57.321
Auf Airbnb werden die Menschen oft wichtiger

0:17:57.321,0:17:59.914
als die Räumlichkeiten. Auf TaskRabbit

0:17:59.914,0:18:03.107
bietet es Menschen die Kontrolle [br]über deren wirtschaftliche Aktivitäten.

0:18:03.107,0:18:06.440
Am Ende meines Tees mit Sebastian erzählte er mir,

0:18:06.440,0:18:10.081
wie er an einem schlechten, verregneten Tag, [br]an dem er keine Kunden

0:18:10.081,0:18:13.307
in seiner Buchhandlung hat, [br]an all jene Menschen von überall

0:18:13.307,0:18:16.145
auf der Welt denkt, die etwas Wundervolles [br]über ihn gesagt haben

0:18:16.145,0:18:18.816
und was das über ihn als Person aussagt.

0:18:18.816,0:18:22.264
Dieses Jahr wird er 50 Jahre alt [br]und er ist überzeugt,

0:18:22.264,0:18:25.872
dass die umfangreiche Kollektion [br]an Ansehen, die er auf Airbnb

0:18:25.872,0:18:28.623
aufgebaut hat, zu einer sehr interessanten Tätigkeit

0:18:28.623,0:18:31.180
für den Rest seines Lebens führen wird.

0:18:31.180,0:18:35.160
Wissen Sie, in unserer Geschichte [br]gibt es nur wenige Fenster,

0:18:35.160,0:18:38.384
die eine Möglichkeit bieten, einen Teil unseres

0:18:38.384,0:18:41.719
sozioökonomischen Systems neu zu erfinden.

0:18:41.719,0:18:44.184
Wir durchleben gerade jetzt einen solcher Momente.

0:18:44.184,0:18:47.815
Ich glaube, dass wir gerade am Beginn [br]einer kollaborativen Revolution stehen,

0:18:47.815,0:18:51.595
die so wichtig sein wird wie die industrielle Revolution.

0:18:51.595,0:18:55.204
Im 20. Jahrhundert veränderte [br]die Einführung des traditionellen Kredits

0:18:55.204,0:18:58.448
unser Konsumsystem und kontrollierte

0:18:58.448,0:19:01.233
auf vielfältige Weise, wozu wir Zugang hatten.

0:19:01.233,0:19:04.248
Im 21. Jahrhundert werden neue Vertrauensnetzwerke

0:19:04.248,0:19:07.622
und das Vertrauenskapital, das sie generieren, unsere

0:19:07.622,0:19:11.888
Denkweise über Gesundheit, Märkte, Macht

0:19:11.888,0:19:16.472
und persönliche Identität neu erfinden, [br]auf eine Weise, die wir uns noch gar nicht vorstellen.

0:19:16.472,0:19:19.439
Vielen Dank. (Applaus)

0:19:19.439,0:19:24.930
(Applaus)