0:00:00.258,0:00:02.079
Hvis nogen bad dig om

0:00:02.079,0:00:04.841
tre ord som kunne opsummere

0:00:04.841,0:00:08.723
dit omdømme, hvad ville du så sige?

0:00:08.723,0:00:11.118
Hvordan ville andre beskrive din dømmekraft,

0:00:11.118,0:00:14.875
din kundskab, din opførsel, i forskellige situationer?

0:00:14.875,0:00:17.242
I dag vil jeg gennemgå med jer

0:00:17.242,0:00:18.914
hvorfor svaret på det spørgsmål

0:00:18.914,0:00:21.055
vil blive ekstremt vigtigt

0:00:21.055,0:00:25.652
i en tidsalder hvor omdømme bliver din mest værdifulde valuta.

0:00:25.652,0:00:28.235
Jeg vil gerne begynde med at introducere jer for en

0:00:28.235,0:00:31.837
hvis liv er blevet ændret af et marked

0:00:31.837,0:00:33.940
som drives af omdømme.

0:00:33.940,0:00:37.030
Sebastian Sandys har været en bed and breakfast-vært

0:00:37.030,0:00:39.569
på Airbnb siden 2008.

0:00:39.569,0:00:42.500
Jeg mødte ham fornylig og i løbet af

0:00:42.500,0:00:45.364
flere kopper te, fortalte han mig hvordan

0:00:45.364,0:00:47.747
det at have gæster fra hele verden

0:00:47.747,0:00:49.214
har beriget hans liv.

0:00:49.214,0:00:52.587
Over 50 mennesker har boet i vagthuset fra

0:00:52.587,0:00:55.619
det 18. århundrede, hvor han bor med sin kat Squeak.

0:00:55.619,0:01:00.051
Jeg nævner Squeak fordi Sebastians første gæst

0:01:00.051,0:01:04.002
fik øje på en stor mus som løb over køkkengulvet,

0:01:04.002,0:01:06.595
og hun lovede at hun ikke ville give ham en

0:01:06.595,0:01:10.017
negativ rating på en betingelse: At han fik en kat.

0:01:10.017,0:01:14.084
Så Sebastian købte Squeak for at beskytte sit omdømme.

0:01:14.084,0:01:17.243
Som mange af jer ved er Airbnb en borger-til-borger

0:01:17.243,0:01:21.194
markedsplads, som matcher folk med plads at leje ud

0:01:21.194,0:01:23.979
med folk som leder efter et sted at overnatte

0:01:23.979,0:01:26.666
i over 192 lande.

0:01:26.666,0:01:29.356
De steder som udlejes er, som man kunne forvente,

0:01:29.356,0:01:32.188
ekstra værelser og ferieboliger,

0:01:32.188,0:01:34.761
men en del af charmen er de unikke steder

0:01:34.761,0:01:38.699
som nu er tilgængelige: huse i træer, tipier,

0:01:38.699,0:01:40.791
flyhangarer, iglooer.

0:01:40.791,0:01:44.250
Hvis du ikke synes om hotellet er der et slot længere ned ad gaden

0:01:44.250,0:01:47.083
som du kan leje for 5000 dollar per nat.

0:01:47.083,0:01:50.431
Det er et fantastisk eksempel på hvordan teknologi

0:01:50.431,0:01:52.147
skaber et marked

0:01:52.147,0:01:54.646
for ting som ikke tidligere har haft en markedsplads.

0:01:54.646,0:01:57.777
Lad mig vise disse heatmaps over Paris

0:01:57.777,0:02:00.335
for at se hvor hurtigt det vokser.

0:02:00.335,0:02:02.999
Dette billede er fra 2008.

0:02:02.999,0:02:06.718
De lyserøde prikker er værtsejendomme.

0:02:06.718,0:02:10.711
Selv for fire år siden var det at lade fremmede bo i dit hjem

0:02:10.711,0:02:13.203
en tilsyneladende skør ide.

0:02:13.203,0:02:15.424
Nu det samme billede i 2010.

0:02:15.424,0:02:18.226
Og nu 2012.

0:02:18.226,0:02:23.365
Der er en Airbnb-vært i næsten alle større gader i Paris.

0:02:23.365,0:02:27.996
Det der sker her er at folk opdager

0:02:27.996,0:02:32.357
teknologiens evne til at frigøre den ubrugte kapacitet

0:02:32.357,0:02:35.275
og værdi i alle former for ejendom,

0:02:35.275,0:02:38.733
fra kompetence til plads til materielle ejendele,

0:02:38.733,0:02:42.212
på måder og på en skala som ikke var mulig tidligere.

0:02:42.212,0:02:45.436
Det er en kultur som kaldes Collaborative Consumption ("kollektivt forbrug" eller "deleøkonomi")

0:02:45.436,0:02:48.228
og ved hjælp af den, gøres folk

0:02:48.228,0:02:50.299
som Sebastian til mikro-entrepenører.

0:02:50.299,0:02:52.997
De får evnen til at tjene penge og spare penge

0:02:52.997,0:02:55.696
på det de har i forvejen.

0:02:55.696,0:02:58.215
Men den virkelige magi og den hemmelige kilde til

0:02:58.215,0:03:00.984
kollektivt forbrugs-markeder som Airbnb

0:03:00.984,0:03:03.619
er ikke varerne eller pengene.

0:03:03.619,0:03:07.136
Det er brugen af teknologi til at skabe tillid

0:03:07.136,0:03:08.627
mellem fremmede.

0:03:08.627,0:03:12.159
Denne side af Airbnb gik rent hjem hos Sebastian sidste sommer

0:03:12.159,0:03:13.434
under London-urolighederne.

0:03:13.434,0:03:16.140
Han vågnede ved 9-tiden og checkede email

0:03:16.140,0:03:19.317
og så en bunke beskeder, allesammen spurgte

0:03:19.317,0:03:20.839
om han havde det godt.

0:03:20.839,0:03:23.011
Tidligere gæster fra hele verden havde set at

0:03:23.011,0:03:25.104
urolighederne foregik nede i gaden og de ville

0:03:25.104,0:03:27.405
høre om han havde brug for noget.

0:03:27.405,0:03:30.590
Sebastian sagde faktisk til mig "Tretten tidligere gæster

0:03:30.590,0:03:34.753
kontaktede mig før min egen mor ringede". (Latter)

0:03:34.753,0:03:39.130
Denne lille anekdote når hjertet af hvorfor

0:03:39.130,0:03:42.034
kollektivt forbrug er min passion,

0:03:42.034,0:03:44.584
og hvorfor jeg besluttede, da min bog var færdig,

0:03:44.584,0:03:48.274
at prøve at sprede det til en global bevægelse.

0:03:48.274,0:03:51.931
Fordi i grunden handler det om hjælp til selvhjælp.

0:03:51.931,0:03:56.092
Folk gøres i stand til at skabe meningsfulde kontakter,

0:03:56.092,0:03:59.014
kontakter som får os til at opdage

0:03:59.014,0:04:02.413
en menneskelighed som vi mistede hen ad vejen,

0:04:02.413,0:04:06.733
ved at deltage i markeder som Airbnb eller Kickstarter,

0:04:06.733,0:04:09.966
eller Etsy, som bygger på personlige forbindelser

0:04:09.966,0:04:12.993
i modsætning til tomme transaktioner.

0:04:12.993,0:04:16.321
Det ironiske er at disse ideer faktisk fører os tilbage

0:04:16.321,0:04:19.614
til gamle markedsprincipper og samarbejdende adfærd

0:04:19.614,0:04:21.326
som er indbygget i os alle.

0:04:21.326,0:04:24.015
De bliver bare genopfundet på måder som er relevante

0:04:24.015,0:04:25.703
for Facebook-alderen.

0:04:25.703,0:04:29.255
Vi ser bogstaveligt talt at vi har bundet verden sammen

0:04:29.255,0:04:33.470
til at kunne dele, bytte, leje, eller handle

0:04:33.470,0:04:37.204
alt muligt. Vi deler vores biler på WhipCar,

0:04:37.204,0:04:40.406
vores cykler på Spinlister, vores kontorer på Loosecubes,

0:04:40.406,0:04:43.205
vores haver på Landshare. Vi låner penge til og af

0:04:43.205,0:04:46.102
fremmede på Zopa og Lending Club.

0:04:46.102,0:04:48.620
Vi handler lektioner i alt fra sushi-madlavning

0:04:48.620,0:04:50.206
til programmering på Skillshare,

0:04:50.206,0:04:54.264
og vi deler selv vores kæledyr på DogVacay.

0:04:54.264,0:04:58.719
Velkommen til den vidunderlige verden af kollektivt forbrug

0:04:58.719,0:05:01.940
hvor "ønskes" og "haves" kan kobles sammen

0:05:01.940,0:05:03.910
på mere demokratiske måder.

0:05:03.910,0:05:07.580
Kollektivt forbrug er begyndelsen på

0:05:07.580,0:05:10.904
en ændring i måden vi tænker på udbud og efterspørgsel,

0:05:10.904,0:05:14.815
men det er også en del af en massiv forandring af vores værdier,

0:05:14.815,0:05:18.005
hvor i stedet for at overgå naboen i forbrug,

0:05:18.005,0:05:21.557
er forbrug en måde at lære naboen at kende.

0:05:21.557,0:05:25.850
Men den afgørende årsag til at det vokser så hurtigt nu

0:05:25.850,0:05:28.884
er at hvert nyt teknologisk fremskridt

0:05:28.884,0:05:32.958
forøger effektiviteten og den sociale lim af tillid

0:05:32.958,0:05:36.343
som gør deling nemmere.

0:05:36.343,0:05:39.311
Jeg har set på tusindvis af disse markedspladser,

0:05:39.311,0:05:44.023
og tillid og effektivitet er altid de kritiske ingredienser.

0:05:44.023,0:05:46.015
Lad mig give et eksempel.

0:05:46.015,0:05:50.433
Her er 46-årige Chris Mok som sikkert har

0:05:50.433,0:05:53.841
den bedste jobtitel som SuperRabbit (superkanin).

0:05:53.841,0:05:58.421
For fire år siden mistede Chris sit job, desværre,

0:05:58.421,0:06:01.811
som kunstindkøber hos Macy's, og som så mange andre,

0:06:01.811,0:06:04.663
knoklede han med at finde et nyt i de dårlige tider.

0:06:04.663,0:06:08.050
Så faldt han over en annonce om

0:06:08.050,0:06:09.514
TaskRabbit.

0:06:09.514,0:06:12.884
Historien om TaskRabbit starter som så mange

0:06:12.884,0:06:16.971
gode historier med en sød hund ved navn Kobe.

0:06:16.971,0:06:20.218
Det der skete var at i februar 2008,

0:06:20.218,0:06:22.882
ventede Leah og hendes mand på en taxi, som skulle køre dem

0:06:22.882,0:06:26.323
ud på middag, da Kobe kom løbende hen til dem

0:06:26.323,0:06:28.683
og savlede.

0:06:28.683,0:06:31.376
De indså at de var løbet tør for hundemad.

0:06:31.376,0:06:34.620
Kevin måtte aflyse taxien og trave gennem sneen.

0:06:34.620,0:06:37.934
Senere på aftenen begyndte de to selverklærede teknonørder

0:06:37.934,0:06:41.723
at snakke om hvor cool det ville være hvis der

0:06:41.723,0:06:43.763
fandtes en slags eBay for ærinder.

0:06:43.763,0:06:46.418
Seks måneder senere sagde Leah sit job op,

0:06:46.418,0:06:49.007
og TaskRabbit var født.

0:06:49.007,0:06:52.872
På det tidspunkt vidste hun ikke at hendes ide

0:06:52.872,0:06:57.460
egentlig var noget større, som hun senere kaldte service-networking.

0:06:57.460,0:07:00.993
Det handler i grunden om hvordan vi bruger vores online forbindelser

0:07:00.993,0:07:04.310
til at få ting gjort i den virkelige verden.

0:07:04.310,0:07:06.919
Måden TaskRabbit virker på er at folk udliciterer

0:07:06.919,0:07:09.486
opgaverne de vil have gjort, opgiver en pris som

0:07:09.486,0:07:12.125
de vil betale, og så kan godkendte Rabbits

0:07:12.125,0:07:13.658
byde på opgaven.

0:07:13.658,0:07:18.151
Ja, der er faktisk en firetrins, grundig interviewproces

0:07:18.151,0:07:19.939
designet for at finde folk som kan være

0:07:19.939,0:07:23.597
gode personlige assistenter og luge de andre ud.

0:07:23.597,0:07:28.566
Der er over 4000 Rabbits i USA

0:07:28.566,0:07:31.583
og 5000 på venteliste.

0:07:31.583,0:07:34.350
Opgaverne som annonceres er ting man ville

0:07:34.350,0:07:37.711
forvente, som hjælp til husarbejdet

0:07:37.711,0:07:39.892
eller handleture i supermarkedet.

0:07:39.892,0:07:42.734
Jeg hørte faktisk forleden at 12500

0:07:42.734,0:07:45.757
tøjvaske er blevet vasket og lagt sammen

0:07:45.757,0:07:47.469
via TaskRabbit.

0:07:47.469,0:07:51.281
Men det bedste er at den mest hyppige opgave

0:07:51.281,0:07:54.558
som postes over hundrede gange hver dag

0:07:54.558,0:07:57.126
er noget mange af os har smertelige erfaringer med:

0:07:57.126,0:08:03.586
Ja - at samle Ikea møbler. (Latter) (Applaus)

0:08:03.586,0:08:07.303
Det er strålende. Det kan godt være vi ler, men Chris

0:08:07.303,0:08:09.903
tjener faktisk op mod 5000 dollar om måneden

0:08:09.903,0:08:13.054
på at løbe ærinder.

0:08:13.054,0:08:16.389
Og 70% af denne nye arbejdsstyrke

0:08:16.389,0:08:19.853
var tidligere arbejdsløs eller underbeskæftiget.

0:08:19.853,0:08:23.247
Jeg synes TaskRabbit og andre eksempler på kollektivt forbrug

0:08:23.247,0:08:26.686
er som limonade-boder på steroider. De er simpelthen strålende.

0:08:26.686,0:08:30.711
Det er utroligt at tænke over,

0:08:30.711,0:08:33.910
at i løbet af de sidste 20 år har vi udviklet os

0:08:33.910,0:08:37.422
fra at stole på folk på nettet til udveksling af information

0:08:37.422,0:08:40.285
til tillidsfuldt at give kreditkortoplysninger fra os,

0:08:40.285,0:08:43.583
og nu er vi på vej ind i tredje bølge af tillid

0:08:43.583,0:08:47.311
som forbinder pålidelige fremmede og skaber

0:08:47.311,0:08:49.838
mange slags folkedrevne markedspladser.

0:08:49.838,0:08:51.553
Jeg faldt faktisk over dette fascinerende studie

0:08:51.553,0:08:53.993
fra Pew centeret i denne uge, som afslørede

0:08:53.993,0:08:57.525
at en aktiv Facebookbruger er tre gange så tilbøjelig

0:08:57.525,0:09:02.560
som en ikke-internetbruger til at stole på folk.

0:09:02.560,0:09:06.937
Virtuel tillid vil ændre måden vi stoler på hinanden

0:09:06.937,0:09:08.342
ansigt til ansigt.

0:09:08.342,0:09:11.637
Med al min optimisme - og jeg er en optimist -

0:09:11.637,0:09:15.357
har jeg også en sund forsigtighed, eller rettere

0:09:15.357,0:09:19.798
et behov for at stille nogle vigtige komplekse spørgsmål.

0:09:19.798,0:09:22.384
Hvordan sikrer man at vores digitale identiteter svarer til

0:09:22.384,0:09:25.847
vores virkelige identiteter? Ønsker vi at de er ens?

0:09:25.847,0:09:29.527
Hvordan kan vi på nettet efterligne den måde vi bygger tillid på ansigt til ansigt?

0:09:29.527,0:09:31.410
Hvordan stopper vi folk som har opført sig dårligt

0:09:31.410,0:09:35.104
i et forum, så de ikke gør det i andre sammenhænge?

0:09:35.104,0:09:38.199
Ligesom firmaer bruger en eller anden

0:09:38.199,0:09:41.662
kreditvurdering for at afgøre om du skal få et mobilabonnement,

0:09:41.662,0:09:44.710
eller hvilken rente på banklånet, så behøver markeder

0:09:44.710,0:09:47.455
med transaktioner mellem fremmede

0:09:47.455,0:09:50.399
et værktøj som kan sige at Sebastian

0:09:50.399,0:09:52.360
og Chris er okay,

0:09:52.360,0:09:55.480
og dette værktøj er omdømme.

0:09:55.480,0:10:00.478
Omdømme er et mål for hvor meget tillid et lokalsamfund har til dig.

0:10:00.478,0:10:02.113
Se for eksempel på Chris.

0:10:02.113,0:10:05.406
Du kan se at over 200 personer har givet ham

0:10:05.406,0:10:08.645
en gennemsnitlig rating på over 4,99 ud af 5.

0:10:08.645,0:10:10.925
Der er 20 sider med anmeldelser af hans arbejde

0:10:10.925,0:10:13.309
som beskriver ham som supervenlig og hurtig,

0:10:13.309,0:10:17.031
og han har nået niveau 25, det højeste niveau,

0:10:17.031,0:10:18.988
hvilket gør ham til SuperRabbit.

0:10:18.988,0:10:21.886
Jeg elsker det ord, SuperRabbit (SuperKanin).

0:10:21.886,0:10:25.545
Og interessant nok har Chris bemærket at da omdømmet

0:10:25.545,0:10:28.704
voksede, så voksede også chancerne for at få opgaver

0:10:28.704,0:10:30.657
og hvor meget han kunne tage for arbejdet.

0:10:30.657,0:10:33.395
Med andre ord, for SuperRabbits har omdømmet

0:10:33.395,0:10:35.464
en værdi i den virkelige verden.

0:10:35.464,0:10:37.500
Nu ved jeg hvad I måske tænker.

0:10:37.500,0:10:40.043
Jamen, dette er ikke nyt. Bare tænk på powersælgere

0:10:40.043,0:10:43.599
på eBay eller stjerne-ratings på Amazon.

0:10:43.599,0:10:46.839
Forskellen idag er at ved hver handel vi gør,

0:10:46.839,0:10:50.239
hver kommentar vi lægger, person vi flager, eller mærke vi gør os fortjent til,

0:10:50.239,0:10:52.181
efterlader vi et omdømme-spor

0:10:52.181,0:10:55.727
om hvor godt man kan stole på os eller ej.

0:10:55.727,0:10:58.312
Og det er ikke bare bredden men volumenet

0:10:58.312,0:11:00.950
af omdømmedata derude som er svimlende.

0:11:00.950,0:11:04.254
Tænk bare på dette: Fem millioner nætter er booket

0:11:04.254,0:11:07.213
på Airbnb bare i løbet af de sidste 6 måneder.

0:11:07.213,0:11:11.176
30 millioner kørsler er blevet delt på Carpooling.com.

0:11:11.176,0:11:14.063
I år vil to milliarder dollars i lån

0:11:14.063,0:11:16.291
blive givet gennem borger-til-borger låneplatforme.

0:11:16.291,0:11:20.645
Dette bliver til millioner af omdømmedata

0:11:20.645,0:11:24.017
om hvor godt eller dårligt vi opfører os.

0:11:24.017,0:11:27.606
At opfange og korrelere disse spor af information

0:11:27.606,0:11:30.859
som vi efterlader er en enorm udfordring,

0:11:30.859,0:11:33.461
men det er en vi bliver sat til at løse.

0:11:33.461,0:11:36.745
Sådan nogle som Sebastian har ret til at spørge,

0:11:36.745,0:11:39.710
burde de ikke eje deres egne omdømmedata?

0:11:39.710,0:11:42.584
Burde det omdømme som han personligt har investeret i

0:11:42.584,0:11:45.991
at bygge op på Airbnb, ikke følge med ham

0:11:45.991,0:11:48.057
fra et miljø til et andet?

0:11:48.057,0:11:50.769
Det jeg prøver at sige er, hvis han f.eks. begynder at sælge

0:11:50.769,0:11:54.525
brugte bøger på Amazon, skal han så starte forfra?

0:11:54.525,0:11:58.200
Det er lidt ligesom da jeg flyttede fra New York til Sydney.

0:11:58.200,0:12:01.388
Det var latterligt, jeg kunne ikke få mobilabonnement

0:12:01.388,0:12:05.191
fordi min kredithistorie ikke flyttede med mig.

0:12:05.191,0:12:08.135
Jeg var egentlig et spøgelse i systemet.

0:12:08.135,0:12:11.150
Mit forslag er ikke at næste fase

0:12:11.150,0:12:13.046
i omdømmeøkonomien går ud på

0:12:13.046,0:12:17.415
at lægge mange ratings sammen til en tom værdi.

0:12:17.415,0:12:20.877
Folks liv er for komplekse og hvem vil det?

0:12:20.877,0:12:23.324
Det går heller ikke ud på at addere

0:12:23.324,0:12:26.925
Tweets og likes og venner på en clout-agtig måde.

0:12:26.925,0:12:30.205
Disse fyre måler indflydelse, ikke opførsel

0:12:30.205,0:12:32.092
som indikerer om man kan stole på os.

0:12:32.092,0:12:35.692
Men det vigtigste vi må huske

0:12:35.692,0:12:39.633
er at omdømme gælder i en kontekst.

0:12:39.633,0:12:42.367
Bare fordi Sebastian er en god vært

0:12:42.367,0:12:46.316
betyder det ikke han kan samle Ikeamøbler.

0:12:46.316,0:12:49.649
Den store udfordring er at finde ud af hvilke data

0:12:49.649,0:12:52.414
det giver mening at samle, fordi fremtiden

0:12:52.414,0:12:55.802
vil drives frem af en smart samling af omdømme,

0:12:55.802,0:12:58.614
ikke en enkel algoritme.

0:12:58.614,0:13:02.365
Det er et spørgsmål om tid før vi kan

0:13:02.365,0:13:04.764
gøre en Facebook- eller Googleagtig søgning

0:13:04.764,0:13:07.686
og få et komplet billede af en persons opførsel

0:13:07.686,0:13:10.566
i forskellige situationer gennem tiden.

0:13:10.566,0:13:14.201
Jeg forestiller mig en informationsstrøm af hvem som har vist dig tillid,

0:13:14.201,0:13:18.356
hvor, hvornår og hvorfor, din pålidelighed på TaskRabbit,

0:13:18.356,0:13:20.336
din renlighed som gæst på Airbnb,

0:13:20.336,0:13:23.784
den viden du viser frem på Quora,

0:13:23.784,0:13:26.367
det hele samlet på et sted,

0:13:26.367,0:13:29.838
og dette vil være synlig i et slags omdømme-panel

0:13:29.838,0:13:34.395
som tegner et billede af din omdømmekapital.

0:13:34.395,0:13:37.227
Dette er et koncept jeg gør research på nu

0:13:37.227,0:13:39.809
og skriver min næste bog om, og som jeg definerer

0:13:39.809,0:13:43.584
som værdien af dit omdømme, dine intentioner,

0:13:43.584,0:13:47.965
evner og værdier på tværs af miljøer og markeder.

0:13:47.965,0:13:50.873
Dette er ikke en ny verden i det fjerne.

0:13:50.873,0:13:53.907
Der er faktisk en bølge af iværksættere som Connect.Me

0:13:53.907,0:13:57.410
og Legit og TrustCloud som prøver at finde måder

0:13:57.410,0:14:02.393
at samle, overvåge og bruge dit omdømme på nettet.

0:14:02.393,0:14:06.106
Jeg kan godt se at dette lyder lidt

0:14:06.106,0:14:09.672
Big Brother for nogle af jer, og ja, der er nogle

0:14:09.672,0:14:13.072
store problemer omkring åbenhed og privatliv,

0:14:13.072,0:14:16.944
men når det kommer til stykket, hvis vi får fat i vores personlige omdømme,

0:14:16.944,0:14:19.857
så kan vi kontrollere det bedre og udvinde

0:14:19.857,0:14:22.577
de store værdier som vil strømme fra det.

0:14:22.577,0:14:25.308
Og i større grad end med vores kredithistorie,

0:14:25.308,0:14:27.944
kan vi faktisk forme vores omdømme.

0:14:27.944,0:14:29.263
Tænk bare på Sebastian

0:14:29.263,0:14:32.110
og hvordan han købte en kat for at påvirke sit.

0:14:32.110,0:14:36.624
Udover spørgsmål om privatliv, ser jeg på et andet

0:14:36.624,0:14:39.378
interessant spørgsmål om hvordan vi hjælper digitale spøgelser,

0:14:39.378,0:14:42.774
folk som af en eller anden grund ikke er aktive på nettet,

0:14:42.774,0:14:45.538
men som er nogle af de mest pålidelige i verden?

0:14:45.538,0:14:48.954
Hvordan tager vi deres bidrag til deres arbejde,

0:14:48.954,0:14:50.958
deres lokalsamfund og deres familier,

0:14:50.958,0:14:54.866
og konverterer denne værdi til omdømmekapital?

0:14:54.866,0:14:58.650
På lang sigt kan omdømmekapital, når vi gør det ordentligt,

0:14:58.650,0:15:01.488
skabe en massiv positiv omrokering

0:15:01.488,0:15:05.233
af hvem der har magt, tillid og indflydelse.

0:15:05.233,0:15:08.873
Den trecifrede score, din traditionelle kredithistorie,

0:15:08.873,0:15:11.570
som kun 30% af os faktisk ved hvad er,

0:15:11.570,0:15:14.514
vil ikke længere være den afgørende faktor

0:15:14.514,0:15:17.882
for hvad ting koster, hvad vi har adgang til,

0:15:17.882,0:15:20.802
og, i mange tilfælde, begrænse hvad vi kan gøre i verden.

0:15:20.802,0:15:25.210
Faktisk er omdømme en valuta som jeg tror vil blive

0:15:25.210,0:15:30.457
mere magtfuld end vores kredithistorie i det 21. århundrede.

0:15:30.457,0:15:33.154
Omdømme vil være den valuta som siger

0:15:33.154,0:15:35.338
at du kan stole på mig.

0:15:35.338,0:15:38.642
Det interessante er: omdømme

0:15:38.642,0:15:40.653
er det socioøkonomiske smøremiddel

0:15:40.653,0:15:45.451
som får kollektivt forbrug til at virke og skalere,

0:15:45.451,0:15:47.261
men kilderne til omdømmet og

0:15:47.261,0:15:51.746
dets anvendelser går langt udover dette område i sig selv.

0:15:51.746,0:15:54.685
Lad mig give et eksempel fra rekrutteringsverdenen,

0:15:54.685,0:15:58.739
hvor omdømmedata vil få CVet

0:15:58.739,0:16:02.817
til at ligne et fortidslevn.

0:16:02.817,0:16:06.840
For fire år siden besluttede teknologi-bloggerne

0:16:06.840,0:16:11.938
og entrepenørerne Joel Spolsky og Jeff Atwood

0:16:11.938,0:16:14.482
at starte noget kaldet Stack Overflow.

0:16:14.482,0:16:17.906
Stack Overflow er en platform

0:16:17.906,0:16:20.424
hvor erfarne programmører kan spørge

0:16:20.424,0:16:24.937
andre gode programmører meget detaljerede spørgsmål

0:16:24.937,0:16:28.929
om ting som bittesmå pixler og chrome udvidelser.

0:16:28.929,0:16:32.825
Dette site får 4500 spørgsmål hver dag

0:16:32.825,0:16:36.424
og 80% af disse modtager præcise svar.

0:16:36.424,0:16:39.474
Brugere kan skabe sig et omdømme på mange måder,

0:16:39.474,0:16:42.107
men enkelt sagt er det ved at overbevise de andre

0:16:42.107,0:16:44.481
om at de ved hvad de snakker om.

0:16:44.481,0:16:47.258
Få måneder efter dette site startede, hørte grundlæggerne

0:16:47.258,0:16:49.680
om noget interessant,

0:16:49.680,0:16:51.363
men det overraskede dem ikke.

0:16:51.363,0:16:54.951
Det de hørte var at brugere satte

0:16:54.951,0:16:58.395
deres omdømme-score øverst på deres CV

0:16:58.395,0:17:01.204
og at rekrutteringsfolk søgte på platformen

0:17:01.204,0:17:03.450
for at finde folk med unikke talenter.

0:17:03.450,0:17:06.357
Idag finder tusindvis af programmørere

0:17:06.357,0:17:09.744
bedre jobs på denne måde, fordi Stack Overflow

0:17:09.744,0:17:12.965
og dets omdømme-panel udgør et uvurderligt vindue

0:17:12.965,0:17:15.660
ind til hvordan man virkeligt opfører sig

0:17:15.660,0:17:17.980
og hvad andre tænker om en.

0:17:17.980,0:17:20.484
Men det overordnede princip bagved Stack Overflow

0:17:20.484,0:17:23.031
synes jeg er utrolig spændende.

0:17:23.031,0:17:26.325
Folk opdager at det omdømme

0:17:26.325,0:17:29.501
de skaber på et område har værdi

0:17:29.501,0:17:32.395
udover de miljøer hvor det blev skabt.

0:17:32.395,0:17:34.431
Det er meget interessant.

0:17:34.431,0:17:37.480
Når du snakker med superbrugere, hvad enten det er SuperRabbits

0:17:37.480,0:17:41.954
eller superfolk på Stack Overflow eller Uberhosts,

0:17:41.954,0:17:45.001
så snakker de alle om hvordan det at have et godt omdømme

0:17:45.001,0:17:48.316
frembringer en forståelse for egne evner.

0:17:48.316,0:17:51.242
På Stack Overflow har alle lige muligheder,

0:17:51.242,0:17:54.169
hvilket giver de rigtige talenter chancen for at nå toppen.

0:17:54.169,0:17:57.321
På Airbnb bliver folk ofte vigtigere end deres rum.

0:17:57.321,0:17:59.914
På TaskRabbit får folk

0:17:59.914,0:18:03.107
kontrol over deres økonomiske aktivitet.

0:18:03.107,0:18:06.440
Da jeg drak te med Sebastian fortalte han mig tilsidst

0:18:06.440,0:18:10.081
om en regnvejrsdag hvor han ikke havde haft kunder

0:18:10.081,0:18:13.307
i sin boghandel, da tænker han på alle de mennesker

0:18:13.307,0:18:16.145
rundt om i verden som sagde noget dejligt om ham,

0:18:16.145,0:18:18.816
og hvad det siger om ham som menneske.

0:18:18.816,0:18:22.264
Han fylder 50 i år og er overbevist om

0:18:22.264,0:18:25.872
at det store billedtæppe af omdømme han har vævet på Airbnb

0:18:25.872,0:18:28.623
vil lede ham på vej mod noget interessant

0:18:28.623,0:18:31.180
at bruge resten af livet til.

0:18:31.180,0:18:35.160
Der er kun få vinduer i historien

0:18:35.160,0:18:38.384
hvor der er en mulighed for at genopfinde

0:18:38.384,0:18:41.719
dele af vores socioøkonomiske system.

0:18:41.719,0:18:44.184
Vi lever i et af disse øjeblikke.

0:18:44.184,0:18:47.815
Jeg tror vi er ved begyndelsen af en kollektiv revolution

0:18:47.815,0:18:51.595
som vil være lige så betydningsfuld som den industrielle revolution.

0:18:51.595,0:18:55.204
I det 20. århundrede gav opfindelsen af traditionel kredit

0:18:55.204,0:18:58.448
en ændring af forbrugersystemet og på mange måder

0:18:58.448,0:19:01.233
bestemte det hvem der havde adgang til hvad.

0:19:01.233,0:19:04.248
I det 21. århundrede vil de nye tillidsnetværk

0:19:04.248,0:19:07.622
og den omdømmekapital de genererer

0:19:07.622,0:19:11.888
ændre måden vi opfatter rigdom, markeder, magt

0:19:11.888,0:19:16.472
og personlig identitet på måder vi ikke kan forestille os.

0:19:16.472,0:19:19.439
Mange tak. (Applaus)

0:19:19.439,0:19:24.930
(Applaus)