1
00:00:00,258 --> 00:00:02,079
إذا سألك أحدهم

2
00:00:02,079 --> 00:00:04,841
أن تلخص سمعتك بثلاث كلمات،

3
00:00:04,841 --> 00:00:08,723
ماذا سوف تقول؟

4
00:00:08,723 --> 00:00:11,118
كيف يصف الناس أحكامك،

5
00:00:11,118 --> 00:00:14,875
معرفتك، تصرفاتك، في مختلف المواقف؟

6
00:00:14,875 --> 00:00:17,242
سأكتشف معك اليوم

7
00:00:17,242 --> 00:00:18,914
لماذا ستصبح الإجابة على هذا السؤال

8
00:00:18,914 --> 00:00:21,055
شديدة الإهمية

9
00:00:21,055 --> 00:00:25,652
في عصر ستصبح فيه السمعة أهم أملاكك.

10
00:00:25,652 --> 00:00:28,235
سأبدأ بتقديم أحد الأشخاص

11
00:00:28,235 --> 00:00:31,837
الذين تغيرت حياتهم بفعل سوقٍ

12
00:00:31,837 --> 00:00:33,940
تحكمه السمعة.

13
00:00:33,940 --> 00:00:37,030
"سبستيان سانديس" كان مضيفا يقدم الفطور والسرير للضيوف

14
00:00:37,030 --> 00:00:39,569
في Airbnb منذ 2008 .

15
00:00:39,569 --> 00:00:42,500
استطعت الإلتقاء به حديثا

16
00:00:42,500 --> 00:00:45,364
حيث أخبرني ، خلال شربنا لعدة أكواب من الشاي،

17
00:00:45,364 --> 00:00:47,747
كيف أن استضافة الضيوف من مختلف أنحاء العالم

18
00:00:47,747 --> 00:00:49,214
قد أثرت حياته.

19
00:00:49,214 --> 00:00:52,587
أتى أكثر من 50 شخصا للمكوث في بيته الذي يعود للقرن الثامن عشر

20
00:00:52,587 --> 00:00:55,619
والذي يعيش فيه مع قطته، سكويك (Squeak).

21
00:00:55,619 --> 00:01:00,051
أذكر سكويك الآن لأن أول ضيفه لـسبستيان

22
00:01:00,051 --> 00:01:04,002
حصل لها أن رأت فأرا كبيرا يركض عبر المطبخ

23
00:01:04,002 --> 00:01:06,595
وقد وعدته بأن تمتنع عن ترك

24
00:01:06,595 --> 00:01:10,017
تعليق سيء في حالة واحدة فقط: إذا امتلك قطة

25
00:01:10,017 --> 00:01:14,084
لذلك قام سبستيان بشراء سكويك لحماية سمعته.

26
00:01:14,084 --> 00:01:17,243
الآن ، كما يعرف معظمكم ، Airbnb هو متجر يعمل بطريقة النظير للنظير.

27
00:01:17,243 --> 00:01:21,194
هذه التقنية تقوم بالتوفيق بين الأشخاص الذين لديهم مساحة للايجار

28
00:01:21,194 --> 00:01:23,979
مع الأشخاص الذين يبحثون عن مكان للمكوث.

29
00:01:23,979 --> 00:01:26,666
في أكثر من 192 دولة.

30
00:01:26,666 --> 00:01:29,356
الأماكن التي يتم تأجيرها هي تلك التي قد ترغبها،

31
00:01:29,356 --> 00:01:32,188
مثل غرف اضافية أو بيوت لقضاء الإجازة،

32
00:01:32,188 --> 00:01:34,761
لكن جزء من هذا السحر هو الأماكن المميزة

33
00:01:34,761 --> 00:01:38,699
التي يمكنك الحصول عليها : بيوت على الشجر، بيوت الهنود الحمر،

34
00:01:38,699 --> 00:01:40,791
هناجر الطائرات، وبيوت الإسكيمو.

35
00:01:40,791 --> 00:01:44,250
إذا كنت لا تحب المكوث في الفندق، فهناك قلعة في آخر الطريق

36
00:01:44,250 --> 00:01:47,083
والتي يمكنك استئجارها بـ 5,000 دولار في الليلة.

37
00:01:47,083 --> 00:01:50,431
هذا مثال رائع يوضح كيف أن التقنية

38
00:01:50,431 --> 00:01:52,147
تقوم بإنشاء سوق

39
00:01:52,147 --> 00:01:54,646
لأشياء لم يكن لديها أي سوق من قبل.

40
00:01:54,646 --> 00:01:57,777
سأعرض لكم الآن هذه الخريطة الحرارية لباريس

41
00:01:57,777 --> 00:02:00,335
لنرى كيف تنمو بشكل جنوني.

42
00:02:00,335 --> 00:02:02,999
هذه الصورة هنا تعود إلى 2008.

43
00:02:02,999 --> 00:02:06,718
وتمثل النقاط الوردية خصائص المضيف.

44
00:02:06,718 --> 00:02:10,711
حتى أربع سنوات مضت، بدا السماح للغرباء البقاء في منزلك

45
00:02:10,711 --> 00:02:13,203
وكأنه فكرة مجنونة.

46
00:02:13,203 --> 00:02:15,424
الآن نفس المكان في عام 2010.

47
00:02:15,424 --> 00:02:18,226
والآن، في عام 2012.

48
00:02:18,226 --> 00:02:23,365
هناك مضيف Airbnb على كل جانب تقريبا من الشارع الرئيسي في باريس.

49
00:02:23,365 --> 00:02:27,996
الآن، ما يحدث هنا هو أن الناس يدركون

50
00:02:27,996 --> 00:02:32,357
قوة التكنولوجيا لإطلاق العنان للقدرات الضائعة

51
00:02:32,357 --> 00:02:35,275
والقيمة لجميع أنواع الممتلكات،

52
00:02:35,275 --> 00:02:38,733
سواء كانت المهارات أو مساحات أو لممتلكات مادية،

53
00:02:38,733 --> 00:02:42,212
بطرق وعلى نطاق لم يكن ممكنا ابدأ من قبل.

54
00:02:42,212 --> 00:02:45,436
هذه هي الثقافة والإقتصاد المسماة ثقافة الاستهلاك التعاوني.

55
00:02:45,436 --> 00:02:48,228
ومن خلالها، أصبح أشخاص مثل سبستيان

56
00:02:48,228 --> 00:02:50,299
أصحاب مشاريع صغيرة.

57
00:02:50,299 --> 00:02:52,997
هم قادرون الآن على جلب المال وتوفير المال

58
00:02:52,997 --> 00:02:55,696
من ممتلكاتهم الحالية.

59
00:02:55,696 --> 00:02:58,215
ولكن السحر الحقيقي والمصدر السري وراء

60
00:02:58,215 --> 00:03:00,984
أسواق الاستهلاك التعاوني مثل Airbnb

61
00:03:00,984 --> 00:03:03,619
ليس من المخزون أو المال.

62
00:03:03,619 --> 00:03:07,136
بل هو باستخدام قوة التكنولوجيا لبناء الثقة

63
00:03:07,136 --> 00:03:08,627
بين الغرباء.

64
00:03:08,627 --> 00:03:12,159
هذا الجانب من Airbnb أثر ايجابيا على سبستيان في العام الفائت

65
00:03:12,159 --> 00:03:13,434
خلال أعمال الشغب التي وقعت في لندن.

66
00:03:13,434 --> 00:03:16,140
حيث استيقظ حوالي 9، واستعرض بريده الإلكتروني

67
00:03:16,140 --> 00:03:19,317
ورأى حفنة من الرسائل تسأله

68
00:03:19,317 --> 00:03:20,839
إذا كان على ما يرام.

69
00:03:20,839 --> 00:03:23,011
شهد الضيوف السابقين من مختلف أنحاء العالم أن

70
00:03:23,011 --> 00:03:25,104
أعمال الشغب قد حدثت بالقرب منه، لذلك رغبوا

71
00:03:25,104 --> 00:03:27,405
التحقق ما إذا كان يحتاج أي شيء.

72
00:03:27,405 --> 00:03:30,590
قال لي سبستيان أن "ثلاثة عشر من ضيوفي السابقين

73
00:03:30,590 --> 00:03:34,753
اتصلوا بي قبل أن تتصل بي أمي. " (ضحك)

74
00:03:34,753 --> 00:03:39,130
الآن، هذه الروايات الصغيرة توصلنا إلى السبب الأساسي

75
00:03:39,130 --> 00:03:42,034
لحماستي الشديدة للاستهلاك التعاوني،

76
00:03:42,034 --> 00:03:44,584
و لماذا، بعد أن أنهيت كتابي، قررت

77
00:03:44,584 --> 00:03:48,274
محاولة نشرها إلى حركة عالمية.

78
00:03:48,274 --> 00:03:51,931
لأنها في جوهرها، تتعلق بالتمكين.

79
00:03:51,931 --> 00:03:56,092
أنها تساعد في تمكين الناس من إجراء علاقات ذات مغزى،

80
00:03:56,092 --> 00:03:59,014
علاقات تمكننا من إعادة اكتشاف

81
00:03:59,014 --> 00:04:02,413
إنسانيتنا التي فقدناها في مكان ما على طول الطريق،

82
00:04:02,413 --> 00:04:06,733
بالانخراط في الأسواق مثل Airbnb، مثل Kickstarter،

83
00:04:06,733 --> 00:04:09,966
مثل Etsy، التي يتم بناؤها على العلاقات الشخصية

84
00:04:09,966 --> 00:04:12,993
مقابل صفقات فارغة.

85
00:04:12,993 --> 00:04:16,321
المفارقة الآن أن هذه الأفكار في الواقع تأخذنا مرة أخرى

86
00:04:16,321 --> 00:04:19,614
إلى مبادئ السوق القديم والسلوكيات التعاونية

87
00:04:19,614 --> 00:04:21,326
التي جبلت في كل منا.

88
00:04:21,326 --> 00:04:24,015
هذه المبادي أعيد اختراعها بطريقة تتناسب

89
00:04:24,015 --> 00:04:25,703
مع عصر الفيس بوك.

90
00:04:25,703 --> 00:04:29,255
لقد بدأنا ندرك بقوة أننا قد ربطنا عالمنا

91
00:04:29,255 --> 00:04:33,470
للمشاركة، والمبادلة، والإيجار،و المقايضة، أو التجارة

92
00:04:33,470 --> 00:04:37,204
لكل شيء تقريبا. نحن نشارك سياراتنا في WhipCar،

93
00:04:37,204 --> 00:04:40,406
دراجاتنا النارية عن طريق Spinlister، مكاتبنا عن طريقLoosecubes،

94
00:04:40,406 --> 00:04:43,205
حدائقنا عن طريق Landshare. نحن نقرض ونقترض

95
00:04:43,205 --> 00:04:46,102
المال من الغرباء في Zopa و Lending Club.

96
00:04:46,102 --> 00:04:48,620
ونحن، نتاجر الآن بالدروس لكل شيء من صنع السوشي

97
00:04:48,620 --> 00:04:50,206
للترميز والبرمجة في Skillshare،

98
00:04:50,206 --> 00:04:54,264
ونحن حتى نتقاسم حيواناتنا الأليفة في DogVacay.

99
00:04:54,264 --> 00:04:58,719
الآن مرحبا بكم في عالم رائع من الاستهلاك التعاوني

100
00:04:58,719 --> 00:05:01,940
والذي يمكننا من التوفيق بين الإحتياجات والموجودات

101
00:05:01,940 --> 00:05:03,910
بطرق أكثر ديمقراطية.

102
00:05:03,910 --> 00:05:07,580
الآن، الاستهلاك التعاوني ينشيء البداية

103
00:05:07,580 --> 00:05:10,904
للتحول في الطريقة التي نفكر بها حول العرض والطلب،

104
00:05:10,904 --> 00:05:14,815
وهذا التحول أيضا هو جزء من تحول جاري وضخم في القيمة،

105
00:05:14,815 --> 00:05:18,005
حيث بدلاً من الإستهلاك لمواكبة الجيران،

106
00:05:18,005 --> 00:05:21,557
يستهلك الناس للتعرف على الجيران.

107
00:05:21,557 --> 00:05:25,850
لكن السبب الرئيسي لإنطلاق هذه الحركة بهذه السرعة

108
00:05:25,850 --> 00:05:28,884
هو بسبب أن كل تقدم جديد في التكنولوجيا

109
00:05:28,884 --> 00:05:32,958
يزيد من الكفاءة والتماسك الاجتماعي للثقة

110
00:05:32,958 --> 00:05:36,343
لجعل التقاسم أكثر سهولة.

111
00:05:36,343 --> 00:05:39,311
الآن، لقد نظرت لآلاف من هذه الأسواق،

112
00:05:39,311 --> 00:05:44,023
وكانت الثقة والكفاءة هي المكونات الحاسمة دائماً.

113
00:05:44,023 --> 00:05:46,015
دعوني اضرب لكم مثالاً.

114
00:05:46,015 --> 00:05:50,433
تعرفوا على "كريس موك" ذو الـ 46 سنة، والذي لديه، اراهن،

115
00:05:50,433 --> 00:05:53,841
أفضل مسمى وظيفي هنا من SuperRabbit.

116
00:05:53,841 --> 00:05:58,421
الآن، قبل أربع سنوات، خسر كريس وظيفته، للأسف،

117
00:05:58,421 --> 00:06:01,811
كمشتري للفن في Macy's ، ومثل الكثير من الناس،

118
00:06:01,811 --> 00:06:04,663
ناضل للعثور على وظيفة جديدة خلال فترة الركود.

119
00:06:04,663 --> 00:06:08,050
ومن ثم صادف أن وجد اعلان للتوظيف بواسطة

120
00:06:08,050 --> 00:06:09,514
TaskRabbit.

121
00:06:09,514 --> 00:06:12,884
الآن، القصة خلف TaskRabbit تبداء كما بدأت الكثير من

122
00:06:12,884 --> 00:06:16,971
القصص العظيمة مع كلب لطيف جداً باسم Kobe.

123
00:06:16,971 --> 00:06:20,218
وما حدث هو أنه، في شباط/فبراير 2008،

124
00:06:20,218 --> 00:06:22,882
كانت ليا وزوجها ينتظرون سيارة أجرة لنقلهم

125
00:06:22,882 --> 00:06:26,323
لتناول العشاء، عندما جاء Kobe يتوسلهم

126
00:06:26,323 --> 00:06:28,683
ولعابه يسيل بشدة.

127
00:06:28,683 --> 00:06:31,376
ليدركوا أن طعام الكلب قد نفذ.

128
00:06:31,376 --> 00:06:34,620
اضطر Kevin لأن يلغي موعد التاكسي ويصارع الثلج .

129
00:06:34,620 --> 00:06:37,934
في وقت لاحق من ذاك المساء، بدأ الثنائي ذو الثقة العالية بالنفس والمهوسون بالتقنية

130
00:06:37,934 --> 00:06:41,723
بالكلام حول كم هو رائع اذا وجد

131
00:06:41,723 --> 00:06:43,763
موقع مثل موقع eBay للمهمات.

132
00:06:43,763 --> 00:06:46,418
بعد ستة أشهر، ليا استقالت من وظيفتها،

133
00:06:46,418 --> 00:06:49,007
وولد TaskRabbit .

134
00:06:49,007 --> 00:06:52,872
في ذلك الوقت، لم تكن تدرك أنها في الحقيقة

135
00:06:52,872 --> 00:06:57,460
تفتح الأفق لفكرة أكبر والتي سمتها لاحقا شبكة الخدمات.

136
00:06:57,460 --> 00:07:00,993
هي بشكل أساسي عن كيفية استخدام علاقاتنا في الإنترنت

137
00:07:00,993 --> 00:07:04,310
للحصول على الأمور في العالم الحقيقي.

138
00:07:04,310 --> 00:07:06,919
يعمل TaskRabbit بالإستعانة بأناس من الخارج

139
00:07:06,919 --> 00:07:09,486
المهام التي يريدون القيام بها، ومن ثم تحديد السعر

140
00:07:09,486 --> 00:07:12,125
الذين يرغبون بدفعه ، ومن ثم تقوم الأرانب المتحرية

141
00:07:12,125 --> 00:07:13,658
بالمزايدة لأداء المهمة.

142
00:07:13,658 --> 00:07:18,151
صحيح، هنالك في الحقيقة أربع مراحل، تتضمن عملية مقابلة صارمة

143
00:07:18,151 --> 00:07:19,939
التي وضعت للعثور على الأشخاص الذين من شأنهم أن يكونوا

144
00:07:19,939 --> 00:07:23,597
مساعدين شخصيين رائعين وللتخلص من الأرانب المراوغة.

145
00:07:23,597 --> 00:07:28,566
هناك ما يزيد على 4,000 من الأرانب عبر الولايات المتحدة

146
00:07:28,566 --> 00:07:31,583
بالإضافة إلى 5,000 على قائمة الانتظار.

147
00:07:31,583 --> 00:07:34,350
المهام التي يتم نشرها هي الأشياء التي قد

148
00:07:34,350 --> 00:07:37,711
نتوقعها، مثل المساعدة في الأعمال المنزلية

149
00:07:37,711 --> 00:07:39,892
أو الذهاب إلى السوبر ماركت.

150
00:07:39,892 --> 00:07:42,734
تعلمت حقيقة في ذلك اليوم أن 12 ألف ونصف

151
00:07:42,734 --> 00:07:45,757
حمولة من الغسيل قد نظفت وطويت

152
00:07:45,757 --> 00:07:47,469
من خلال TaskRabbit.

153
00:07:47,469 --> 00:07:51,281
ولكني أحب أول مهمة نشرت،

154
00:07:51,281 --> 00:07:54,558
على مدى مائة مرة في يوم، هو شيء الكثير منا

155
00:07:54,558 --> 00:07:57,126
يشعر بالألم أثناء عمله:

156
00:07:57,126 --> 00:08:03,586
نعم، تجميع الأثاث ايكيا. (ضحك) (تصفيق)

157
00:08:03,586 --> 00:08:07,303
أنها رائعة. الآن، هذا قد يكون مدعاة للضحك، لكن كريس هنا

158
00:08:07,303 --> 00:08:09,903
يجني 5,000 دولار بالفعل كل شهر

159
00:08:09,903 --> 00:08:13,054
بواسطة هذه المهام خلال حياته.

160
00:08:13,054 --> 00:08:16,389
و 70 في المائة من قوة العمل الجديدة هذه

161
00:08:16,389 --> 00:08:19,853
كانت في السابق من العاطلين عن العمل كلياً أو جزئيا.

162
00:08:19,853 --> 00:08:23,247
أعتقد أن TaskRabbit وأمثلة أخرى للاستهلاك التعاوني

163
00:08:23,247 --> 00:08:26,686
وهي مثل عصير الليمون المنشط. إنها رائعة.

164
00:08:26,686 --> 00:08:30,711
عندما تفكر بها، انها مذهلة، أليس كذلك،

165
00:08:30,711 --> 00:08:33,910
على مدى السنوات العشرين الماضية، قد تطورنا

166
00:08:33,910 --> 00:08:37,422
من الثقة بالناس على الإنترنت إلى مشاركة المعلومات

167
00:08:37,422 --> 00:08:40,285
إلى الثقة بتسليم معلومات بطاقة الائتمان لدينا،

168
00:08:40,285 --> 00:08:43,583
والآن نحن نقوم بالدخول إلى موجة الثقة الثالثة:

169
00:08:43,583 --> 00:08:47,311
ربط أناس غرباء هم أهل للثقة لإنشاء مختلف

170
00:08:47,311 --> 00:08:49,838
أنواع المتاجر البشرية.

171
00:08:49,838 --> 00:08:51,553
صادفت دراسة رائعة

172
00:08:51,553 --> 00:08:53,993
أصدراها مركز "Pew Center" هذا الأسبوع التي كشفت عن

173
00:08:53,993 --> 00:08:57,525
أن الذين يستخدمون فيسبوك بنشاط يعتقدون أكثر بثلاث مرات

174
00:08:57,525 --> 00:09:02,560
أن أكثر الناس أهل للثقة مقارنة بأولائك الذين لا يستخدمونها.

175
00:09:02,560 --> 00:09:06,937
الثقة في العالم الإفتراضي ستحول الطريقة التي نثق من خلالها ببعضنا البعض

176
00:09:06,937 --> 00:09:08,342
وجها لوجه.

177
00:09:08,342 --> 00:09:11,637
الآن، مع كل تفاؤلي، وأنا متفائلة،

178
00:09:11,637 --> 00:09:15,357
لا بد أن يكون هناك جرعة صحية من الحذر، أو بالأحرى، حاجة ملحة

179
00:09:15,357 --> 00:09:19,798
لمعالجة بعض المسائل الملحة والمعقدة.

180
00:09:19,798 --> 00:09:22,384
كيف نضمن أن تعكس هويتنا الرقمية

181
00:09:22,384 --> 00:09:25,847
هويتنا الحقيقية ؟ هل نريد لهما أن يكونا متطابقين؟

182
00:09:25,847 --> 00:09:29,527
كيف يمكننا تقليد الطريقة التي بنت الثقة وجها لوجه على الإنترنت؟

183
00:09:29,527 --> 00:09:31,410
كيف يمكننا وقف الناس الذين قد يتصرفون على نحو رديء

184
00:09:31,410 --> 00:09:35,104
في أحد المجتمعات المحلية تحت ستار مختلف؟

185
00:09:35,104 --> 00:09:38,199
بطريقة مماثلة لما تقوم به بعض الشركات غالباً باستخدام نوع من

186
00:09:38,199 --> 00:09:41,662
التصنيف الائتماني لتقرر بواسطتها اعطائك خطة اتصالات محدده،

187
00:09:41,662 --> 00:09:44,710
أو معدل الرهن العقاري، الأسواق التي تعتمد

188
00:09:44,710 --> 00:09:47,455
في المعاملات بين الغرباء نسبيا

189
00:09:47,455 --> 00:09:50,399
تحتاج إلى بعض النوع من الأجهزة لتمكنك من معرفة أن سبستيان و

190
00:09:50,399 --> 00:09:52,360
كريس هم بيض جيد،

191
00:09:52,360 --> 00:09:55,480
وهذا الجهاز هو السمعة.

192
00:09:55,480 --> 00:10:00,478
السمعة هو مقياس لمدى ثقة المجتمع بك.

193
00:10:00,478 --> 00:10:02,113
دعونا نلقي نظرة على كريس .

194
00:10:02,113 --> 00:10:05,406
يمكنك أن ترى أن أكثر من 200 شخص قد منحه

195
00:10:05,406 --> 00:10:08,645
معدلا وسطيا من التقييم فوق 4.99 من 5.

196
00:10:08,645 --> 00:10:10,925
هناك أكثر من 20 صفحة من المراجعات لعمله

197
00:10:10,925 --> 00:10:13,309
والتي تصفه بأنه لطيف للغاية وسريع،

198
00:10:13,309 --> 00:10:17,031
وقد وصل إلى المستوى الخامس والعشرين، المستوى الأعلى،

199
00:10:17,031 --> 00:10:18,988
مما يجعل منه SuperRabbit.

200
00:10:18,988 --> 00:10:21,886
الآن--(ضحك)--أنا أحب هذه الكلمة، SuperRabbit.

201
00:10:21,886 --> 00:10:25,545
ومن المثير للاهتمام، ملاحظة كريس بأنه كلما زادت سمعته

202
00:10:25,545 --> 00:10:28,704
صعودا، كلما زادت فرصه بربح صفقة

203
00:10:28,704 --> 00:10:30,657
والمبلغ الذي يريد أن يتقاضاه.

204
00:10:30,657 --> 00:10:33,395
وبعبارة أخرى، SuperRabbits، سمعة

205
00:10:33,395 --> 00:10:35,464
لديها قيمة في العالم الحقيقي.

206
00:10:35,464 --> 00:10:37,500
الآن، أنا أعرف ما قد تفكر به.

207
00:10:37,500 --> 00:10:40,043
حسنا، هذا ليس شيئا جديداً. مجرد التفكير في البائعيين الأقوياء

208
00:10:40,043 --> 00:10:43,599
على موقع eBay أوتصنيف النجوم (من قبل المشترين) في Amazon.

209
00:10:43,599 --> 00:10:46,839
الفرق اليوم هو أنه، ومع كل تجارة نقوم بها،

210
00:10:46,839 --> 00:10:50,239
تعليق نتركه ، شخص نقيمه، شارة نكسبها،

211
00:10:50,239 --> 00:10:52,181
نترك ورائنا سمعة

212
00:10:52,181 --> 00:10:55,727
تعبر عن القدر الذي يمكن الوثوق بنا أو عدم الوثوق بنا.

213
00:10:55,727 --> 00:10:58,312
وهي لا تتعلق فقط بالنطاق بل بحجم

214
00:10:58,312 --> 00:11:00,950
بيانات السمعة المذهلة.

215
00:11:00,950 --> 00:11:04,254
تخيل ما يلي : خمسة ملايين ليلة قد تم حجزها

216
00:11:04,254 --> 00:11:07,213
في Airbnb في الآشهر الست الماضية لوحدها.

217
00:11:07,213 --> 00:11:11,176
وتم تقاسم 30 مليون رحلة في Carpooling.com.

218
00:11:11,176 --> 00:11:14,063
في هذه السنة، هناك قيمة ملياران من الدولارات, قروض

219
00:11:14,063 --> 00:11:16,291
سوف تتم من خلال منصات الإقراض نظير-إلى-نظير.

220
00:11:16,291 --> 00:11:20,645
وهذا يضيف ملايين من بيانات السمعة

221
00:11:20,645 --> 00:11:24,017
عن حسن أو سوء تصرفنا.

222
00:11:24,017 --> 00:11:27,606
إن التقاط وربط مسارات المعلومات

223
00:11:27,606 --> 00:11:30,859
التي نتركها في أماكن مختلفة هو تحدي هائل،

224
00:11:30,859 --> 00:11:33,461
ولكنه شيء يجدر بنا اكتشافه.

225
00:11:33,461 --> 00:11:36,745
ماهو الإحتمال بأن يبدأ Sebastian بالتساؤل المحق،

226
00:11:36,745 --> 00:11:39,710
أليس من حقهم امتلاك بيانات السمعة؟

227
00:11:39,710 --> 00:11:42,584
ألا ينبغي للسمعة التي استثمرها شخصيا

228
00:11:42,584 --> 00:11:45,991
عبر Airbnb أن تسافر معه.

229
00:11:45,991 --> 00:11:48,057
من مجتمع إلى آخر؟

230
00:11:48,057 --> 00:11:50,769
ما أعنيه بهذا، لنفترض أنه بدأ بيع كتب مستعملة

231
00:11:50,769 --> 00:11:54,525
في الأمازون. لماذا يكون عليه البدء من نقطة الصفر؟

232
00:11:54,525 --> 00:11:58,200
إن ذلك يشبه إلى ماحصل لي عند انتقالي من نيويورك إلى سيدني.

233
00:11:58,200 --> 00:12:01,388
أمر سخيف. لم أستطع الحصول على خطة هاتف محمول.

234
00:12:01,388 --> 00:12:05,191
لأن سمعتي لم تسافر معي.

235
00:12:05,191 --> 00:12:08,135
كنت حقيقة شبحا في النظام.

236
00:12:08,135 --> 00:12:11,150
والآن أنا لا اقترح أن المرحلة المقبلة

237
00:12:11,150 --> 00:12:13,046
من الإقتصاد المبني على المسعة هي عبارة عن

238
00:12:13,046 --> 00:12:17,415
إضافة تصنيفات متعددة إلى نوع من النقاط الفارغة.

239
00:12:17,415 --> 00:12:20,877
حياة الناس معقدة للغاية، ومن الذي يريد أن يفعل ذلك؟

240
00:12:20,877 --> 00:12:23,324
أريد أيضا أن أكون واضحة أن هذا ليس حول إضافة

241
00:12:23,324 --> 00:12:26,925
تغريدات على تويتر و عمل تفضيل على فيس بوك وأصدقاء بطريقة تشبه بسط النفوذ.

242
00:12:26,925 --> 00:12:30,205
هؤلاء الرجال يقيسون مدى التأثير، وليس السلوكيات

243
00:12:30,205 --> 00:12:32,092
الذي يؤشر لمدى مصداقيتنا.

244
00:12:32,092 --> 00:12:35,692
ولكن الشيء الأكثر أهمية الذي يتعين علينا أخذه بالاعتبار

245
00:12:35,692 --> 00:12:39,633
هو أن السمعة سياقية أو تتعلق بعمل محدد إلى حد كبير.

246
00:12:39,633 --> 00:12:42,367
لمجرد أن سبستيان مضيف رائع

247
00:12:42,367 --> 00:12:46,316
لا يعني أنه يمكنه تجميع أثاث Ikea .

248
00:12:46,316 --> 00:12:49,649
التحدي الكبير هو معرفة ما هي البيانات

249
00:12:49,649 --> 00:12:52,414
المهمة لاستخراجها، لأن المستقبل

250
00:12:52,414 --> 00:12:55,802
سوف يكون مدفوعا بمجموعة ذكية من سمعة،

251
00:12:55,802 --> 00:12:58,614
وليس بخوارزمية واحدة.

252
00:12:58,614 --> 00:13:02,365
أنها فقط مسألة وقت قبل أن نتمكن من أداء

253
00:13:02,365 --> 00:13:04,764
بحث كما في الجوجل أو الفيس بوك

254
00:13:04,764 --> 00:13:07,686
لنرى صورة كاملة عن السلوكيات لشخص ما

255
00:13:07,686 --> 00:13:10,566
في سياقات مختلفة على مر الزمن.

256
00:13:10,566 --> 00:13:14,201
أتصور تيار في الوقت الحقيقي لأولئك الذين وثقوا بك،

257
00:13:14,201 --> 00:13:18,356
متى وأين ولماذا، الموثوقية الخاصة بك على موقع TaskRabbit،

258
00:13:18,356 --> 00:13:20,336
النظافة الخاص بك كضيف على Airbnb،

259
00:13:20,336 --> 00:13:23,784
المعرفة التي تظهرها على Quora أو [غير واضح]،

260
00:13:23,784 --> 00:13:26,367
أنهم سوف يعيشون جميعا معا في مكان واحد،

261
00:13:26,367 --> 00:13:29,838
والتي سوف تعيش في نوع من لوحة السمعة

262
00:13:29,838 --> 00:13:34,395
والتي سوف ترسم صورة لرأس مال السمعة الخاص بك.

263
00:13:34,395 --> 00:13:37,227
الآن هذا هو المفهوم الذي أجري بحثي عليه حاليا

264
00:13:37,227 --> 00:13:39,809
والذي سأكتب كتابي القادم عنه، والذي يعرف حاليا

265
00:13:39,809 --> 00:13:43,584
على أنه قيمة سمعتك، نواياك،

266
00:13:43,584 --> 00:13:47,965
قدراتك وقيمك عبر المجتمعات والأسواق.

267
00:13:47,965 --> 00:13:50,873
هذه ليست حدودا بعيدة المنال.

268
00:13:50,873 --> 00:13:53,907
هناك في الواقع موجه من المشاريع الناشئة مثل Connect.Me

269
00:13:53,907 --> 00:13:57,410
Legit و TrustCloud والتي تستكشف كيف

270
00:13:57,410 --> 00:14:02,393
يمكنك تجميع ورصد واستخدام سمعتك على الإنترنت.

271
00:14:02,393 --> 00:14:06,106
الآن، أنا أدرك أن هذا المفهوم يبدوا وكأنه

272
00:14:06,106 --> 00:14:09,672
الأخ الأكبر (المراقب لكل شيء) للبعض، ونعم، هناك بعض

273
00:14:09,672 --> 00:14:13,072
قضايا الشفافية والخصوصية التي ينبغي حلها،

274
00:14:13,072 --> 00:14:16,944
ولكن في نهاية المطاف، إذا كان بمقدورنا أن نجمع سمعتنا الشخصية

275
00:14:16,944 --> 00:14:19,857
نستطيع بذلك أن نتحكم بها بشكل أكبر، ونستخلص

276
00:14:19,857 --> 00:14:22,577
القيمة الهائلة التي سوف تنجم عن ذلك.

277
00:14:22,577 --> 00:14:25,308
أيضا، وبشكل أكبر من تاريخنا الائتماني،

278
00:14:25,308 --> 00:14:27,944
فإنه يمكن لنا في الواقع أن نشكل سمعتنا.

279
00:14:27,944 --> 00:14:29,263
فكروا في سبستيان

280
00:14:29,263 --> 00:14:32,110
وكيف أنه اشترى القط للتأثير على سمعته.

281
00:14:32,110 --> 00:14:36,624
لنضع قضايا السمعة جانبا الآن، ولنطرح موضوعا آخرا مثيرا للاهتمام

282
00:14:36,624 --> 00:14:39,378
أدرسه حاليا وهو كيف ندعم الأشباح الرقميين،

283
00:14:39,378 --> 00:14:42,774
أولئك [الذين] لأي سبب من الأسباب، ليسوا ناشطين على الإنترنت،

284
00:14:42,774 --> 00:14:45,538
ولكنهم من أكثر الناس إستحقاقا للثقة في العالم؟

285
00:14:45,538 --> 00:14:48,954
كيف نستفيد من مساهماتهم في وظائفهم،

286
00:14:48,954 --> 00:14:50,958
مجتمعاتهم وأسرهم،

287
00:14:50,958 --> 00:14:54,866
وتحويل تلك القيمة إلى سمعة رأس المال؟

288
00:14:54,866 --> 00:14:58,650
وفي نهاية المطاف، وعندما نجد الحل، فإن رأس مال السمعة

289
00:14:58,650 --> 00:15:01,488
يمكن أن ينتج كمية هائلة من الإضطراب الإيجابي

290
00:15:01,488 --> 00:15:05,233
في من يملك السلطة، الثقة والتأثير.

291
00:15:05,233 --> 00:15:08,873
درجة من نقاط ثلاثة أرقام، تاريخ السمعة التقليدي لك،

292
00:15:08,873 --> 00:15:11,570
والذي يعرفه فقط 30٪ من الناس ،

293
00:15:11,570 --> 00:15:14,514
لن يكون العامل الحاسم

294
00:15:14,514 --> 00:15:17,882
في تكلفة الأشياء، وفيما يمكننا الوصول له،

295
00:15:17,882 --> 00:15:20,802
وفي كثير من الحالات، تحديد ما يمكن أن نفعله في العالم.

296
00:15:20,802 --> 00:15:25,210
وفي الواقع، أعتقد أن السمعة هي العملة التي سوف تصبح

297
00:15:25,210 --> 00:15:30,457
أقوى من تاريخنا اللإتماني في القرن الحادي والعشرين.

298
00:15:30,457 --> 00:15:33,154
وستكون السمعة هي العملة التي تقول

299
00:15:33,154 --> 00:15:35,338
يمكنك الوثوق بي.

300
00:15:35,338 --> 00:15:38,642
الشيء المثير للاهتمام الآن، هو أن السمعة

301
00:15:38,642 --> 00:15:40,653
هي مادة التشحيم الاجتماعية-الاقتصادية

302
00:15:40,653 --> 00:15:45,451
وهذا يجعل الاستهلاك التعاوني يعمل ويزداد حجما،

303
00:15:45,451 --> 00:15:47,261
ولكن المصادر التي سوف يتم توليده منها،

304
00:15:47,261 --> 00:15:51,746
وتطبيقاتها، أكبر بكثير من هذه المساحة لوحدها.

305
00:15:51,746 --> 00:15:54,685
اسمحوا لي أن اضرب لكم مثالا واحد من عالم التوظيف،

306
00:15:54,685 --> 00:15:58,739
حيث أن معلومات السمعة ستجعل من السيرة ذاتية تبدوا

307
00:15:58,739 --> 00:16:02,817
مثل بقايا قديمة من الماضي.

308
00:16:02,817 --> 00:16:06,840
قبل أربع سنوات، قرر مدونين التكنولوجيا وأصحاب المشاريع

309
00:16:06,840 --> 00:16:11,938
جويل سبولسكي وجيف اتوود، أن يبدأوا شيئا

310
00:16:11,938 --> 00:16:14,482
يسمى "Stack Overflow".

311
00:16:14,482 --> 00:16:17,906
Stack Overflow، هي منصة حيث

312
00:16:17,906 --> 00:16:20,424
يستطيع المبرمجين المتمرسين بسؤال

313
00:16:20,424 --> 00:16:24,937
المبرمجين الجيدين أسئلة تقنية مفصلة

314
00:16:24,937 --> 00:16:28,929
في أشياء مثل البكسلات الصغيرة واضافات متصفح الكروم.

315
00:16:28,929 --> 00:16:32,825
يتلقى هذا الموقع خمسة آلاف سؤال في اليوم،

316
00:16:32,825 --> 00:16:36,424
وثمانين بالمئة من هذه الأسئلة تحصل على أجوبة صحيحة.

317
00:16:36,424 --> 00:16:39,474
بذلك يحصل المستخدمين على السمعة بطرق متعددة،

318
00:16:39,474 --> 00:16:42,107
بشكل أساسي عن طريق اقناع أقرانهم

319
00:16:42,107 --> 00:16:44,481
بأنهم يعرفون ما يتحدثون عنه.

320
00:16:44,481 --> 00:16:47,258
بعد بضعة أشهر من بدأ هذا الموقع، سمع مؤسسوه

321
00:16:47,258 --> 00:16:49,680
عن شيء مثير للاهتمام،

322
00:16:49,680 --> 00:16:51,363
والواقع أنه لم يكن مفاجأة لهم.

323
00:16:51,363 --> 00:16:54,951
ما سمعوه بأن المستخدمين كانوا يضعون

324
00:16:54,951 --> 00:16:58,395
علامات السمعة في أعلى سيرتهم الذاتية،

325
00:16:58,395 --> 00:17:01,204
وأن العاملين في مجال التوظيف كانوا يبحثون في المنصة

326
00:17:01,204 --> 00:17:03,450
للعثور على أشخاص بمواهب فريدة من نوعها.

327
00:17:03,450 --> 00:17:06,357
عشرات الآلاف من المبرمجين اليوم يجدون

328
00:17:06,357 --> 00:17:09,744
أفضل الوظائف بهذه الطريقة، لأن Stack Overflow

329
00:17:09,744 --> 00:17:12,965
ولوحات السمعة تعطي فكرة لا تقدر بثمن

330
00:17:12,965 --> 00:17:15,660
عن كيفية تصرف شخص ما،

331
00:17:15,660 --> 00:17:17,980
وكيف يقيمه اقرانه.

332
00:17:17,980 --> 00:17:20,484
ولكن المبدأ الأكبر لما يحصل وراء الكواليس في Stack Overflow ،

333
00:17:20,484 --> 00:17:23,031
أعتقد، أنه ممتع بشكل مذهل.

334
00:17:23,031 --> 00:17:26,325
بدأ الناس يدركون بأن السمعة

335
00:17:26,325 --> 00:17:29,501
التي يولدونها في مكان ما لديها قيمة

336
00:17:29,501 --> 00:17:32,395
خارج البيئة التي بنيت بها.

337
00:17:32,395 --> 00:17:34,431
كما تعلمون، أنها مثيرة جداً للاهتمام.

338
00:17:34,431 --> 00:17:37,480
عندما تتحدث لمستخدم متميز ، على SuperRabbits

339
00:17:37,480 --> 00:17:41,954
أو عن أناس متميزين على موقع Stack Overflow أو Uberhosts

340
00:17:41,954 --> 00:17:45,001
فإنهم جميعا يتحدثون عن كيف أن الحصول على سمعة عالية

341
00:17:45,001 --> 00:17:48,316
يولد شعورا بقوتهم الخاصة.

342
00:17:48,316 --> 00:17:51,242
في Stack Overflow، تنشيء أرضا للعب مبنية على الدرجة،

343
00:17:51,242 --> 00:17:54,169
سامحة للأشخاص ذوي الخبرة العالية للصعود إلى الأعلى.

344
00:17:54,169 --> 00:17:57,321
في Airbnb، يصبح الناس أكثر أهمية

345
00:17:57,321 --> 00:17:59,914
من المساحات (أماكن العمل). أما TaskRabbit،

346
00:17:59,914 --> 00:18:03,107
فإنه يعطي الناس القدرة على التحكم بنشاطهم الإقتصادي.

347
00:18:03,107 --> 00:18:06,440
قال لي سبستيان عند انتهائي من شرب الشاي كيف

348
00:18:06,440 --> 00:18:10,081
أنه في يوم سيء ماطر عندما لم يكن لديه أي زبون

349
00:18:10,081 --> 00:18:13,307
في مكتبته، كان يفكر في جميع اولئك الأشخاص عبر العالم

350
00:18:13,307 --> 00:18:16,145
الذين قالوا أشياء جميلة عنه،

351
00:18:16,145 --> 00:18:18,816
ومالذي يعنيه ذلك بالنسبة له كشخص.

352
00:18:18,816 --> 00:18:22,264
سيبلغ عامه الخمسين في هذه السنة، وهو مقتنع

353
00:18:22,264 --> 00:18:25,872
بأن نسيج السمعة الذي بناه على Airbnb

354
00:18:25,872 --> 00:18:28,623
سوف يقوده إلى عمل شيء ممتع

355
00:18:28,623 --> 00:18:31,180
ما تبقى من حياته.

356
00:18:31,180 --> 00:18:35,160
تعلمون، هناك فقط بضع نوافذ في التاريخ

357
00:18:35,160 --> 00:18:38,384
حيث تسنح فيها الفرصة لاعادة إختراع

358
00:18:38,384 --> 00:18:41,719
كيفية عمل نظامنا الإجتماعي-الإقتصادي.

359
00:18:41,719 --> 00:18:44,184
أننا نعيش واحدة من تلك اللحظات.

360
00:18:44,184 --> 00:18:47,815
أعتقد بأننا في بداية ثورة تعاونية

361
00:18:47,815 --> 00:18:51,595
والتي سوف تكون أساسية كالثورة الصناعية.

362
00:18:51,595 --> 00:18:55,204
في القرن العشرين، غير اختراع الرصيد التقليدي

363
00:18:55,204 --> 00:18:58,448
نظام المستهلك، وفي كثير من الحاالات

364
00:18:58,448 --> 00:19:01,233
تحكم بمن يتاح له الحصول على الشيء.

365
00:19:01,233 --> 00:19:04,248
في القرن الحادي والعشرين، شبكات الثقة الجديدة،

366
00:19:04,248 --> 00:19:07,622
ورأس مال السمعة الذي تولده، سوف يقوم باعادة اختراع

367
00:19:07,622 --> 00:19:11,888
الطريقة التي نفكر فيها بالثروة، والأسواق، والسلطة

368
00:19:11,888 --> 00:19:16,472
والهوية الشخصية، بطرق لا يمكننا تخيلها.

369
00:19:16,472 --> 00:19:19,439
شكرا جزيلا. (تصفيق)

370
00:19:19,439 --> 00:19:24,930
(تصفيق)