WEBVTT

00:00:00.060 --> 00:00:03.464
[Yan Chen] Es bueno que tengamos
un ejército de entusiastas

00:00:03.464 --> 00:00:05.390
que escriben artículos para Wikipedia

00:00:05.960 --> 00:00:10.868
pero, a veces, cuando se trata
de una enfermedad que yo podría tener,

00:00:10.877 --> 00:00:13.430
en verdad, prefiero
el aporte de los expertos.

00:00:13.430 --> 00:00:16.644
♪ (música) ♪

00:00:16.644 --> 00:00:19.965
LOS ECONOMISTAS EN EL MUNDO REAL

00:00:26.647 --> 00:00:30.240
Wikipedia es una de las referencias
más importantes

00:00:30.240 --> 00:00:31.932
para el público en general.

00:00:31.991 --> 00:00:36.818
De hecho, es uno de los cinco sitios
más visitados a nivel mundial.

00:00:37.051 --> 00:00:40.900
Todos leen artículos de Wikipedia,
pero, a veces, uno nota algún error

00:00:40.900 --> 00:00:44.101
o uno dice, 
"Esto no es del todo correcto."

00:00:44.101 --> 00:00:45.418
Y uno continúa

00:00:45.418 --> 00:00:48.219
y dice, "Alguien más lo arreglará."

00:00:51.108 --> 00:00:52.984
A eso se le llama
"el problema del polizón".

00:00:52.984 --> 00:00:55.131
EL PROBLEMA DEL POLIZÓN

00:00:55.131 --> 00:00:58.702
El éxito de Wikipedia
ha sido realmente sorprendente

00:00:58.702 --> 00:01:03.069
para los economistas porque depende
únicamente de la labor del voluntariado.

00:01:03.437 --> 00:01:07.969
Los médicos han notado que los pacientes 
tienden a traer impresiones

00:01:07.969 --> 00:01:10.785
de artículos de Wikipedia
a sus consultorios.

00:01:11.515 --> 00:01:14.223
Algunos de estos artículos 
son de muy poca calidad,

00:01:14.224 --> 00:01:16.528
ya que no fueron escritos por expertos.

00:01:16.528 --> 00:01:21.411
Lo que tratamos de entender
es cuáles son las motivaciones

00:01:21.411 --> 00:01:24.800
que impulsan a los expertos a contribuir
con contenido de alta calidad.

00:01:24.800 --> 00:01:28.568
Así que decidimos hacer un experimento
de campo para sondear las causalidades

00:01:28.832 --> 00:01:32.332
y entender qué motiva a la gente
a contribuir con Wikipedia,

00:01:32.332 --> 00:01:34.927
ya sea por impacto social
o por beneficio personal

00:01:34.927 --> 00:01:39.081
o por un reconocimiento público
o una combinación de estos factores.

00:01:40.693 --> 00:01:42.286
EL EXPERIMENTO

00:01:42.286 --> 00:01:44.603
En este estudio,
en este experimento de campo,

00:01:44.603 --> 00:01:47.970
contactamos a unos 4,000
economistas académicos.

00:01:47.970 --> 00:01:49.439
Tenemos un mensaje genérico

00:01:49.439 --> 00:01:52.805
que dice que Wikipedia 
es un bien público muy valorado

00:01:52.805 --> 00:01:57.620
y, aun así, muchos de sus artículos
no son acertados o no están actualizados.

00:01:57.620 --> 00:02:01.089
¿Dedicarían ustedes entre 10 a 15 minutos
para hacer comentarios

00:02:01.089 --> 00:02:02.871
sobre estos artículos de Wikipedia?

00:02:02.871 --> 00:02:06.205
Entonces, variamos los párrafos
dependiendo de si están

00:02:06.205 --> 00:02:08.712
en el grupo de tratamiento
o el de control.

00:02:09.294 --> 00:02:12.061
En el grupo de control
no se menciona que en los artículos

00:02:12.061 --> 00:02:14.475
se podría citar su investigación.

00:02:15.138 --> 00:02:19.129
Con la condición del beneficio propio
decimos que podrían citar su investigación

00:02:19.129 --> 00:02:20.925
y tenemos otra condición que dice

00:02:20.925 --> 00:02:24.607
que "Reconoceremos públicamente 
sus contribuciones".

00:02:25.922 --> 00:02:27.543
LOS HALLAZGOS

00:02:27.543 --> 00:02:30.960
Simplemente preguntando al experto,
"¿Contribuiría usted?",

00:02:31.170 --> 00:02:33.938
obtenemos una tasa
de respuesta bastante alta

00:02:34.027 --> 00:02:37.662
que es que cerca del 45 %
de la gente diría, "Sí, lo haría."

00:02:37.662 --> 00:02:41.510
Cuando enviamos los enlaces,
resultó que un tercio de la gente

00:02:41.510 --> 00:02:45.532
realmente contribuyó
y, luego, revisamos qué características

00:02:45.532 --> 00:02:47.525
predicen las contribuciones.

00:02:48.521 --> 00:02:53.720
Resulta que, si el artículo coincide

00:02:53.770 --> 00:02:56.107
con su línea de investigación,

00:02:56.467 --> 00:02:58.366
están más inclinados a contribuir

00:02:58.366 --> 00:03:01.047
y lo hacen con contenidos
de calidad superior.

00:03:01.201 --> 00:03:04.459
Entonces, compaginar bien esto
es muy importante para el voluntariado.

00:03:04.945 --> 00:03:08.646
También tratamos de entender
si la gente está más motivada

00:03:08.646 --> 00:03:12.194
por los beneficios propios,
lo que obtienen

00:03:12.194 --> 00:03:13.946
de las contribuciones.

00:03:13.946 --> 00:03:16.695
Lo hacemos, diciéndole 
al grupo de tratamiento

00:03:16.695 --> 00:03:19.590
que les enviaremos artículos
para que los comenten

00:03:19.590 --> 00:03:22.070
y que podrían hacer referencia
a sus propias investigaciones.

00:03:22.070 --> 00:03:25.984
Resultó que saber que uno será citado

00:03:25.984 --> 00:03:30.894
incrementa la tasa
de respuestas positivas en un 13 %.

00:03:31.594 --> 00:03:35.195
También encontramos
que el reconocimiento público,

00:03:35.195 --> 00:03:37.962
decir que publicaremos sus contribuciones

00:03:37.962 --> 00:03:40.923
y que reconoceremos
su contribución de forma pública,

00:03:40.923 --> 00:03:44.794
hace que la gente aporte contenidos
de calidad más elevada.

00:03:46.011 --> 00:03:50.095
Y, en cuanto al impacto público,
las visitas de los artículos

00:03:50.095 --> 00:03:52.861
de Wikipedia que mandamos fueron variadas.

00:03:52.861 --> 00:03:57.444
Les dijimos que en promedio
Wikipedia obtendría 426 vistas,

00:03:57.444 --> 00:04:01.934
pero enviaremos artículos que tendrían
al menos 1000 visitas [para] ustedes.

00:04:01.934 --> 00:04:07.623
La gente se motiva más
cuando el beneficio propio

00:04:07.623 --> 00:04:09.773
se combina con el impacto social.

00:04:10.143 --> 00:04:12.745
El impacto social por sí mismo

00:04:12.745 --> 00:04:14.706
no tiene realmente el mismo efecto.

00:04:16.314 --> 00:04:18.684
LOS SIGUIENTES PASOS

00:04:18.923 --> 00:04:21.790
Creo que, si lo reproducimos
en otros campos,

00:04:21.790 --> 00:04:24.831
estaríamos más seguros
que los beneficios personales,

00:04:24.831 --> 00:04:28.474
tales como los beneficios por cita,
hicieran que la gente se interesara más

00:04:28.474 --> 00:04:31.219
en contribuir
y que los beneficios por citas

00:04:31.219 --> 00:04:33.102
en combinación con el impacto social

00:04:33.652 --> 00:04:35.502
tuvieran un mayor efecto.

00:04:35.604 --> 00:04:38.653
Necesitamos impulsar esto
a otros campos

00:04:38.653 --> 00:04:42.531
para ver si son robustos
en distintas comunidades.

00:04:43.080 --> 00:04:45.848
[Narrador] ¿Quieres saber más
sobre los economistas en el mundo real?

00:04:45.848 --> 00:04:48.153
Mira nuestra lista de videos.
¿Eres profesor?

00:04:48.153 --> 00:04:50.057
Aquí hay material relacionado
para tu clase.

00:04:50.187 --> 00:04:51.725
¿Quieres explorar
con más profundidad?

00:04:51.725 --> 00:04:54.377
Wikipedia es lo que los economistas
llaman "bien público".

00:04:54.377 --> 00:04:56.278
Aprende más viendo este video.

00:04:56.518 --> 00:05:01.126
♪ (música) ♪