0:00:00.060,0:00:03.464
[Yan Chen] Es bueno que tengamos[br]un ejército de entusiastas

0:00:03.464,0:00:05.390
que escriben artículos para Wikipedia

0:00:05.960,0:00:10.868
pero, a veces, cuando se trata[br]de una enfermedad que yo podría tener,

0:00:10.877,0:00:13.430
en verdad, prefiero[br]el aporte de los expertos.

0:00:13.430,0:00:16.644
♪ (música) ♪

0:00:16.644,0:00:19.965
LOS ECONOMISTAS EN EL MUNDO REAL

0:00:26.647,0:00:30.240
Wikipedia es una de las referencias[br]más importantes

0:00:30.240,0:00:31.932
para el público en general.

0:00:31.991,0:00:36.818
De hecho, es uno de los cinco sitios[br]más visitados a nivel mundial.

0:00:37.051,0:00:40.900
Todos leen artículos de Wikipedia,[br]pero, a veces, uno nota algún error

0:00:40.900,0:00:44.101
o uno dice, [br]"Esto no es del todo correcto."

0:00:44.101,0:00:45.418
Y uno continúa

0:00:45.418,0:00:48.219
y dice, "Alguien más lo arreglará."

0:00:51.108,0:00:52.984
A eso se le llama[br]"el problema del polizón".

0:00:52.984,0:00:55.131
EL PROBLEMA DEL POLIZÓN

0:00:55.131,0:00:58.702
El éxito de Wikipedia[br]ha sido realmente sorprendente

0:00:58.702,0:01:03.069
para los economistas porque depende[br]únicamente de la labor del voluntariado.

0:01:03.437,0:01:07.969
Los médicos han notado que los pacientes [br]tienden a traer impresiones

0:01:07.969,0:01:10.785
de artículos de Wikipedia[br]a sus consultorios.

0:01:11.515,0:01:14.223
Algunos de estos artículos [br]son de muy poca calidad,

0:01:14.224,0:01:16.528
ya que no fueron escritos por expertos.

0:01:16.528,0:01:21.411
Lo que tratamos de entender[br]es cuáles son las motivaciones

0:01:21.411,0:01:24.800
que impulsan a los expertos a contribuir[br]con contenido de alta calidad.

0:01:24.800,0:01:28.568
Así que decidimos hacer un experimento[br]de campo para sondear las causalidades

0:01:28.832,0:01:32.332
y entender qué motiva a la gente[br]a contribuir con Wikipedia,

0:01:32.332,0:01:34.927
ya sea por impacto social[br]o por beneficio personal

0:01:34.927,0:01:39.081
o por un reconocimiento público[br]o una combinación de estos factores.

0:01:40.693,0:01:42.286
EL EXPERIMENTO

0:01:42.286,0:01:44.603
En este estudio,[br]en este experimento de campo,

0:01:44.603,0:01:47.970
contactamos a unos 4,000[br]economistas académicos.

0:01:47.970,0:01:49.439
Tenemos un mensaje genérico

0:01:49.439,0:01:52.805
que dice que Wikipedia [br]es un bien público muy valorado

0:01:52.805,0:01:57.620
y, aun así, muchos de sus artículos[br]no son acertados o no están actualizados.

0:01:57.620,0:02:01.089
¿Dedicarían ustedes entre 10 a 15 minutos[br]para hacer comentarios

0:02:01.089,0:02:02.871
sobre estos artículos de Wikipedia?

0:02:02.871,0:02:06.205
Entonces, variamos los párrafos[br]dependiendo de si están

0:02:06.205,0:02:08.712
en el grupo de tratamiento[br]o el de control.

0:02:09.294,0:02:12.061
En el grupo de control[br]no se menciona que en los artículos

0:02:12.061,0:02:14.475
se podría citar su investigación.

0:02:15.138,0:02:19.129
Con la condición del beneficio propio[br]decimos que podrían citar su investigación

0:02:19.129,0:02:20.925
y tenemos otra condición que dice

0:02:20.925,0:02:24.607
que "Reconoceremos públicamente [br]sus contribuciones".

0:02:25.922,0:02:27.543
LOS HALLAZGOS

0:02:27.543,0:02:30.960
Simplemente preguntando al experto,[br]"¿Contribuiría usted?",

0:02:31.170,0:02:33.938
obtenemos una tasa[br]de respuesta bastante alta

0:02:34.027,0:02:37.662
que es que cerca del 45 %[br]de la gente diría, "Sí, lo haría."

0:02:37.662,0:02:41.510
Cuando enviamos los enlaces,[br]resultó que un tercio de la gente

0:02:41.510,0:02:45.532
realmente contribuyó[br]y, luego, revisamos qué características

0:02:45.532,0:02:47.525
predicen las contribuciones.

0:02:48.521,0:02:53.720
Resulta que, si el artículo coincide

0:02:53.770,0:02:56.107
con su línea de investigación,

0:02:56.467,0:02:58.366
están más inclinados a contribuir

0:02:58.366,0:03:01.047
y lo hacen con contenidos[br]de calidad superior.

0:03:01.201,0:03:04.459
Entonces, compaginar bien esto[br]es muy importante para el voluntariado.

0:03:04.945,0:03:08.646
También tratamos de entender[br]si la gente está más motivada

0:03:08.646,0:03:12.194
por los beneficios propios,[br]lo que obtienen

0:03:12.194,0:03:13.946
de las contribuciones.

0:03:13.946,0:03:16.695
Lo hacemos, diciéndole [br]al grupo de tratamiento

0:03:16.695,0:03:19.590
que les enviaremos artículos[br]para que los comenten

0:03:19.590,0:03:22.070
y que podrían hacer referencia[br]a sus propias investigaciones.

0:03:22.070,0:03:25.984
Resultó que saber que uno será citado

0:03:25.984,0:03:30.894
incrementa la tasa[br]de respuestas positivas en un 13 %.

0:03:31.594,0:03:35.195
También encontramos[br]que el reconocimiento público,

0:03:35.195,0:03:37.962
decir que publicaremos sus contribuciones

0:03:37.962,0:03:40.923
y que reconoceremos[br]su contribución de forma pública,

0:03:40.923,0:03:44.794
hace que la gente aporte contenidos[br]de calidad más elevada.

0:03:46.011,0:03:50.095
Y, en cuanto al impacto público,[br]las visitas de los artículos

0:03:50.095,0:03:52.861
de Wikipedia que mandamos fueron variadas.

0:03:52.861,0:03:57.444
Les dijimos que en promedio[br]Wikipedia obtendría 426 vistas,

0:03:57.444,0:04:01.934
pero enviaremos artículos que tendrían[br]al menos 1000 visitas [para] ustedes.

0:04:01.934,0:04:07.623
La gente se motiva más[br]cuando el beneficio propio

0:04:07.623,0:04:09.773
se combina con el impacto social.

0:04:10.143,0:04:12.745
El impacto social por sí mismo

0:04:12.745,0:04:14.706
no tiene realmente el mismo efecto.

0:04:16.314,0:04:18.684
LOS SIGUIENTES PASOS

0:04:18.923,0:04:21.790
Creo que, si lo reproducimos[br]en otros campos,

0:04:21.790,0:04:24.831
estaríamos más seguros[br]que los beneficios personales,

0:04:24.831,0:04:28.474
tales como los beneficios por cita,[br]hicieran que la gente se interesara más

0:04:28.474,0:04:31.219
en contribuir[br]y que los beneficios por citas

0:04:31.219,0:04:33.102
en combinación con el impacto social

0:04:33.652,0:04:35.502
tuvieran un mayor efecto.

0:04:35.604,0:04:38.653
Necesitamos impulsar esto[br]a otros campos

0:04:38.653,0:04:42.531
para ver si son robustos[br]en distintas comunidades.

0:04:43.080,0:04:45.848
[Narrador] ¿Quieres saber más[br]sobre los economistas en el mundo real?

0:04:45.848,0:04:48.153
Mira nuestra lista de videos.[br]¿Eres profesor?

0:04:48.153,0:04:50.057
Aquí hay material relacionado[br]para tu clase.

0:04:50.187,0:04:51.725
¿Quieres explorar[br]con más profundidad?

0:04:51.725,0:04:54.377
Wikipedia es lo que los economistas[br]llaman "bien público".

0:04:54.377,0:04:56.278
Aprende más viendo este video.

0:04:56.518,0:05:01.126
♪ (música) ♪